Solución tecnológica en Petrobras Energía S.A. para Gestión del Conocimiento de E&P.

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Solución tecnológica en Petrobras Energía S.A. para Gestión del Conocimiento de E&P

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Agenda

• Nuestros inicios junto a GC E&P

• Implementación de plataforma de colaboración

• Acompañamiento y crecimiento controlado

• Beneficios

• Nuestra visión de las tendencias del mercado

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Nuestros inicios junto a GC E&P

2002 – 2004 Necesidades del negocio E&P

- Asegurar que el conocimiento corporativo se encuentre disponible cuando y para quien lo necesite

- Repositorio centralizado de información

- Generar identidad para las comunidades de práctica

- Identificar, capturar y estructurar conocimientos críticos del negocio.

- Foros para consultas

- Buscador de información en la comunidad

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Nuestros inicios junto a GC E&P

2002 – Desarrollo ASP – Grupos de Interés técnico

La aplicación cubría las necesidades básicas para compartir un repositorio de información

2004 – Desarrollo .Net – Grupos de Interés técnico

Se evolucionó la tecnología de la aplicación y se incorporaron foros y un buscador.

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Implementación de plataforma de Colaboración

2005 – 2007 Las nuevas condiciones del negocio

- Globalización de la economía y nuevos productos, servicios y mercados.

- Especialización y dispersión del Conocimiento.

- Abundancia de datos fácilmente accesibles.

- Complejidad creciente de los problemas y las soluciones exigidas.

- Necesidad de alinear a los especialistas.

- Rotación del personal.

- Promover el cambio cultural

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Implementación de plataforma de Colaboración

2005 – Implementación de Solución de Colaboración (Collab)

- Collab (Vignette Business Collaboration System)

- 3 meses de parametrización, implementación y capacitación a usuarios claves

- Creación de Comunidades alineadas al Mapa de Conocimientos de E&P.

- Piloto inicial para un grupo reducido de usuarios

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Implementación de plataforma de Colaboración

2005 – Implementación de Solución de Colaboración

Tecnología de la plataforma- Internet information Server (IIS)- MS SQL Server-Vignette Business Collaboration Server (Collab)

Infraestructura implementada-1 servidor físico y 1 cluster de base de datos Producción- 300 licencias- 1 virtual y 1 server de base de datos para QA/DEV

Arquitectura Técnica Corporativa- Active Directory- Lotus Notes- Jabber- MS Office 2000/2003

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Acompañamiento y crecimiento controlado

2006 – Disponibilización a todo E&P

- Extensión a los Comités de Dirección para el trabajo colaborativo

- Difusión masiva dentro de E&P de las comunidades de práctica

- Implementación de un sistema para registrar las reuniones para cada comunidad y comité (con desarrollo adicional)

- Implementación de estadísticas de uso, que permitieron definir estrategias para potenciar la colaboración y el uso de Collab.

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Acompañamiento y crecimiento controlado

2007 – Actualización de Versión del producto

- Se actualizó la versión y se agrego un servidor nuevo para dar servicio de alta disponibilidad

- Implementación de Páginas amarillas para detectar que persona tiene el conocimiento.

- Implementación del proceso de aprobación de papers de E&P para congresos, eventos y publicaciones.

- Nuevas funcionalidades WF, Blog y Wikis.

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Beneficios obtenidos

- Nos focalizamos en aprovechar Collab, no construirlo,- Nos facilita la colaboración desde el uso intuitivo,- Se integra con el correo, con el mensajero, - Seguridad Granular, administrada por el usuario referente de cada Comunidad.- Biblioteca, con versionado y comentarios a documentos- Foros, - Búsquedas, - Subscripciones, - Wikis, - Blogs, - Workflows de aprobación y publicación, - Templates con el layout de comunidades mas frecuentemente usadas

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Nuestra visión de la tendencia del mercado en Portales y Colaboración

Vignette esta dentro de los 5 líderes en el segmento desde 2004 y se alinea con nuestra estrategia actual de portales y contenidos.

Actualmente Microsoft e IBM son los titanes en el rubro “Colaboración y Redes Sociales”y serán los dominadores del Segmento para el 2018 (Fuente: Gartner 2007)

Los usuarios accederán a un único lugar que se integre completamente con las herramienta y aplicaciones de escritorio de su día a día de una forma simple y natural. Posibilidad de realizar búsquedas federadas e incorporar características de Web 2.0 como son:

- Tagging- Nubes de Tags- Ratings de contenidos- Mashups- Redes Sociales- Etc.

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Preguntas

¿?

¡Muchas gracias por su atención!

Mariela Manzanares (Líder aplicativa) [email protected]

Alejandro Sforza (Responsable del producto) [email protected]