Societat Catalana de Mediació en Salut · Qui som i quina és la nostra raó de ser. ... (els...
17
Avinguda Diagonal, 392 3r 2a, 08037, Barcelona | Tel: +34 932 683 211 / +34 932 683 945 - Fax: +34 932 684 458 | www.fjmadvocats.cat Francesc JOSÉ MARÍA SÁNCHEZ Advocat President de l’SCMS Societat Catalana de Mediació en Salut Qui som i quina és la nostra raó de ser Barcelona, 8 d’octubre de 2015
Transcript of Societat Catalana de Mediació en Salut · Qui som i quina és la nostra raó de ser. ... (els...
Avinguda Diagonal, 392 3r 2a, 08037, Barcelona | Tel: +34 932 683 211 / +34 932 683 945 - Fax: +34 932 684 458 | www.fjmadvocats.cat
Francesc JOSÉ MARÍA SÁNCHEZAdvocatPresident de l’SCMS
Societat Catalana de Mediació en Salut
Qui som i quina és la nostra raó de ser
Barcelona, 8 d’octubre de 2015
PRINCIPALS CONCLUSIONS DEL “LLIBRE BLANC DE LA MEDIACIÓ A CATALUNYA”EN L’ÀMBIT DE LA SALUT (2010)
• Els conflictes que poden ser assumits per la mediació son els relacionals:- Entre professionals- Entre usuaris i professionals
•.La mediació en salut està poc implementada (a excepció de la denominada mediació intercultural)
• Gran necessitat d’accions de formació, sensibilització, prevenció i creació d’una cultura de la pau.
• La implementació de la mediació depèn del recolzament i la voluntat institucional.
• Falta de formalització i sistematització del processos de mediació duts a terme.
La mediació i gestió de conflictes en l’àmbit de la salut
ALGUNES RECOMENACIONS OPERATIVES DEL “LLIBRE BANC”EN L’ÀMBIT DE LA SALUT
• Potenciar la prevenció, l’educació i la resolució de conflictes en el marc d’una cultura de la pau.
•. Incentivar la investigació per a crear i validar models de mediació.
• Incentivar la difusió de la mediació
• Crear estructures que acompanyin la implantació de la mediació als centres o que donin servei extern.
• Elaborar protocols i procediments mantenint la flexibilitat del instrument.
• Professionalitzar a mediadors experts en l’àmbit de la salut mitjançant formació específica
La mediació i gestió de conflictes en l’àmbit de la salut
La mediació i gestió de conflictes en l’àmbit de la salut
EXPERIÈNCIES PRÈVIES:
2004
Acord Universitat de Barcelona-Departament de Salut (“Projecte Salut”) per formar mediadors especialitzats.
- Màster en mediació en organitzacions de salut (60)- Post-grau en consultoria i gestió de conflictes en les organitzacions de salut (21)
2005 Creació 4 unitats de mediació per a la realització de pràctiques.2006 - Hospital Universitari Vall d’Hebron (ICS)
- Hospital de Terrassa (CST)- 2 àmbits atenció
2008 Creació observatori de la Mediació de la UB.Creació Unitat de Mediació Consorci Sanitari Integral.
La mediació i gestió de conflictes en l’àmbit de la salut
SITUACIÓ ACTUALFormació universitària en standby per manca de sortidaprofessional.
Maig 2015 Tan sols continua funcionant la Unitat de MediacióSanitaria del Consorci Sanitari de Terrassa gestionadaper l’Observatori Mediació de la UB.
Continua la denominada “mediació intercultural”
* Formen part del SISCAT: 63 Hospitals d’Aguts, 424 CAP, 48 Hospitals de Salut Mental; 102Centres Sociosanitaris, 20 Centres Diàlisi; 3115 Oficines de Farmàcia i 34 Centres deRehabilitació.
L’ ANY 2012 NEIX A LA SOCIETAT CATALANA DE MEDIACIOEN SALUT
• Una experiència innovadora única al món
( reconeixement Observatori d’Innovació en
Gestió Sanitària de l’AQuAS)
La mediació i gestió de conflictes en l’àmbit de la salut
IDEA FORÇA QUE ENS UNEIX:
Introduir el valor de la cultura de la pau i el diàlegen el sistema de salut públic i privat.
La mediació i gestió de conflictes en l’àmbit de la salut
Societat Catalana de Mediació i Gestió de Conflictes en l’Àmbit de la Salut
Amb el suport de:
Societat Catalana de Mediació i Gestió de Conflictes en l’Àmbit de la Salut
Socis d’honor:
ENTITATS COL·LABORADORES
• Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS)
• Societat Catalana de Dret Sanitari
•Acadèmia de Ciències Mèdiques i de la Salut de Catalunya i Balears.
Societat Catalana de Mediació i Gestió de Conflictes en l’Àmbit de la Salut
FUNCIONS DE L’SCMS:
• Proporcionar assessorament en la mediació en l’àmbit sanitari.
• Facilitar mediadors especialitzats en el camp de la salut a les organitzacions de
salut per intervenir en processos de mediació i gestió de conflictes.
• Col·laborar en la creació i organització i/o gestió de serveis de mediació en
les organitzacions sanitàries.
• Definició i disseny de sistemes integrats de gestió de conflictes.
• Desenvolupar formació en tècniques de gestió de conflictes
Societat Catalana de Mediació i Gestió de Conflictes en l’Àmbit de la Salut
Panorama actual de la mediació en salut continua sent decebedor per:
• Desconeixement de l’eina per part d’usuaris i professionals
• Resistències al seu desenvolupament per abordar la litigiositat derivada
dels tractaments (males praxis, negligències, errors involuntaris).
• Inexistent cultura de diàleg per resoldre conflictes (els mitjans i la
classe política no ajuden)
Societat Catalana de Mediació i Gestió de Conflictes en l’Àmbit de la Salut
• Inadequada o insuficient informació
• Revelació de secrets
• Manca de respecte a la dignitat personal
• Manca de respecte a les creences
• Discriminació en l’atenció.
• Atorgament de consentiment informat.
• Utilització del privilegi terapèutic.
• Accés a la documentació clínica.
Existeix un ampli ventall de conflictes derivats del tracte :
Societat Catalana de Mediació i Gestió de Conflictes en l’Àmbit de la Salut
L’ any 2014 ha estat l’any de l’impuls política de la mediació
• Document Pacte Nacional de Salut de Catalunya (grup Parlament de
Catalunya):
Estableix l’impuls i promoció de les entitats que treballen en l’àmbit de
la mediació.
• Pla Nacional d’Impuls de la Mediació (Govern de la Generalitat):
L’impuls de la mediació s’ha convertit en un eix estratègic de l’acció
política del govern.
Societat Catalana de Mediació i Gestió de Conflictes en l’Àmbit de la Salut
Societat Catalana de Mediació i Gestió de Conflictes en l’Àmbit de la Salut
http://mediacioensalut.wordpress.com
Avinguda Diagonal, 392 3r 2a, 08037, Barcelona | Tel: +34 932 683 211 / +34 932 683 945 - Fax: +34 932 684 458 | www.fjmadvocats.cat
