Sociedad Hipotecaria Federal, Sociedad Nacional de Crdito, Institucin de Banca de Desarrollo, de conformidad con lo sealado

CONVOCATORIA DE LICITACIN PBLICA NACIONAL MIXTA

NMERO 06820002-XXX-2012

PARA LA CONTRATACIN DE SERVICIOS DE REPRODUCCIN DE DOCUMENTOS A TRAVS DE EQUIPOS MULTIFUNCIONALES

Sociedad Hipotecaria Federal, Sociedad Nacional de Crdito, Institucin de Banca de Desarrollo, de conformidad con lo sealado en el artculo 134 constitucional y en cumplimiento con lo establecido en los artculos 25, 26 fraccin I, 26 bis fraccin III 27, 28 fraccin I, 29, 30, 31y 47 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, as como en su Reglamento, y dems disposiciones jurdicas aplicables vigentes, a travs de la Subdireccin de Recursos Materiales, ubicada en avenida Ejrcito Nacional nmero 180, octavo piso, colonia Anzures, delegacin Miguel Hidalgo, cdigo postal 11590, Mxico, Distrito Federal, invita a los interesados que no se encuentren en alguno de los supuestos que se establecen en los artculos 50 y 60 de la citada Ley y 8 fraccin XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos, a participar en la Licitacin Pblica Nacional Mixta nmero 06820001-XXX-2012 para la Contratacin de servicios de reproduccin de documentos a travs de equipos multifuncionales.

IMPORTANTE

Las obligaciones que asuma la entidad convocante en relacin con la presente licitacin estarn condicionadas a la aprobacin por parte de la Cmara de Diputados respecto del presupuesto correspondiente, sin que la no realizacin de la referida condicin origine responsabilidad alguna para las partes que intervienen en este procedimiento. Lo anterior, con fundamento en el artculo 25 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico

BASES.

CARCTER ELECTRNICO DE LA LICITACIN PBLICA.

A eleccin del Licitante, ste podr entregar el sobre que contenga sus proposiciones tcnica y econmica en el lugar de celebracin del Acto de Presentacin y Apertura de Proposiciones, o bien enviarlo por medios remotos de comunicacin electrnica, en los trminos previstos en el artculo 27 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.

1. INFORMACION RELATIVA A LA LICITACION.

1.1 Definiciones.

1. Compranet: Tendr el significado establecido en la fraccin II del artculo 2 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.

2. Convocante: La Sociedad Hipotecaria Federal, Sociedad Nacional de Crdito, Institucin de Banca de Desarrollo.

3. Ley: Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.

4. Licitante: La persona que participe en cualquier procedimiento de licitacin pblica o bien de invitacin a cuando menos tres personas.

5. Proveedor: la persona que celebre contratos de adquisiciones, arrendamientos o servicios.

6. Reglamento: Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico.

7. SHF: La Sociedad Hipotecaria Federal, Sociedad Nacional de Crdito, Institucin de Banca de Desarrollo.

SRM: La Subdireccin de Recursos Materiales de Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C., Institucin de Banca de Desarrollo

1.2 Lugar de consulta de la convocatoria.

De conformidad con lo dispuesto en el artculo 30 de la Ley, esta convocatoria estar disponible para su consulta a partir de la fecha de su publicacin en Compranet y hasta el da __ de ______________ del 2012. Dicha convocatoria podr ser consultada en la SRM, ubicada en avenida Ejrcito Nacional nmero 180, octavo piso, colonia Anzures, delegacin Miguel Hidalgo, cdigo postal 11590, Mxico, Distrito Federal, en das hbiles bancarios, a travs de Compranet en la direccin electrnica: www.compranet.gob.mx.

El horario de consulta de la convocatoria en las instalaciones de la convocante ser de 9:00 a 14:00 horas y de 16:30 a 18:00 horas, previa cita, que se deber concertar a los telfonos 52.63.45.00 extensiones 4634 o al correo electrnico jalmaguer@shf.gob.mx.

1.3 Modificaciones a la convocatoria.

Con fundamento en el artculo 33 de la Ley, se podrn realizar modificaciones a los aspectos de la convocatoria, siempre y cuando no se realicen con el objeto de limitar el nmero de licitantes. Dichas modificaciones podrn realizarse a ms tardar el sptimo da natural previo al acto de presentacin y apertura de proposiciones, debiendo ser difundidas en Compranet a ms tardar el da hbil siguiente a aqul que se efecten.

Las modificaciones a la convocatoria, en ningn caso podrn consistir en la sustitucin de los bienes o servicios convocados originalmente, adicin de otros de distintos rubros o en variacin significativa de sus caractersticas. Cualquier modificacin a la convocatoria de la licitacin, incluyendo las que resulten de la o las juntas de aclaraciones, formar parte de la convocatoria y deber ser considerada por los licitantes en la elaboracin de su proposicin.

1.4 Asistencia de terceros.

De conformidad con el artculo 26 de la Ley, cualquier persona podr asistir a los actos de este procedimiento de licitacin, en calidad de observador, bajo la condicin de registrar su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma en los mismos.

1.5 Notificaciones

En trminos del artculo 37 Bis de la Ley, un ejemplar de dichas actas se difundir en Compranet para efectos de su notificacin a los licitantes que no hayan asistido a los actos. De igual forma, una copia de las actas de la junta de aclaraciones, del acto de presentacin y apertura de proposiciones y del acto de fallo, se colocar en el pizarrn de la SRM para notificar su contenido por un trmino de cinco das hbiles, dicho procedimiento sustituir a la notificacin personal.

1.6 Tipo de licitacin.

Este proceso de contratacin se refiere a una licitacin pblica nacional "mixta", en los trminos estipulados en la fraccin III del artculo 26 bis de la Ley.

1.7 Reduccin de plazo

No aplica en esta licitacin.

1.8 Relacin de anexos

ANEXO A Propuesta Tcnica.

ANEXO B Manifestacin bajo protesta de decir verdad.

ANEXO CRelacin de documentacin que se debe entregar para participar en la licitacin.

ANEXO D Expresin de inters en participar en la licitacin para solicitar aclaraciones.

ANEXO EProposicin econmica.

ANEXO FManifestacin bajo protesta de decir verdad para participar en el acto de presentacin y apertura de proposiciones.

ANEXO GEscrito relativo a la acreditacin de la existencia legal y personalidad jurdica de los licitantes, para efectos de la suscripcin de las proposiciones y, en su caso, firma del contrato.

ANEXO HFormato para la manifestacin que debern presentar los licitantes que participen en los procedimientos de contratacin para dar cumplimiento a lo dispuesto en los Lineamientos para fomentar la participacin de las micro, pequeas y medianas empresas en los procedimientos de adquisicin y arrendamiento de bienes muebles, as como la contratacin de servicios que realicen las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal.

ANEXO ICausas de Desechamiento.

ANEXO JManifestacin bajo protesta de decir verdad de no encontrarse en los supuestos sealados en los artculos 50 y 60 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, as como la fraccin XX del artculo 8 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos.

ANEXO KFormato del documento de Compromisos con la Transparencia.

ANEXO LAfiliacin a cadenas productivas.

ANEXO MModelo de contrato.

ANEXO NModelo de texto de fianza.

2. CARACTERSTICAS Y CONDICIONES DE CONTRATACIN DE LOS BIENES O SERVICIOS.

2.1 Descripcin de los servicios.

Esta licitacin se refiere a la Contratacin de servicios de reproduccin de documentos a travs de equipos multifuncionales, cuyas cantidades, caractersticas y especificaciones se describen en el anexo A.

La asignacin se efectuar por la totalidad de los servicios a un solo licitante que por s mismo o conjuntamente con una o ms personas presente sus proposiciones, siempre que su propuesta econmica resulte ser la ms baja.

2.2. Opciones de cotizacin a los servicios de estas bases.

No se aceptarn opciones. Los licitantes debern presentar una sola propuesta, la cual tiene que cumplir en su totalidad con todo lo solicitado en el anexo A y con todos los requisitos y condiciones de estas bases.

2.3. Condiciones de prestacin de los servicios.

Los servicios que se contraten a travs de esta licitacin sern prestados durante la vigencia del contrato de servicios, conforme con el anexo A de estas bases, en un horario comprendido dentro de las 24 horas.

2.4.Tiempos de prestacin de los servicios y vigencia del contrato de servicios.

El licitante deber comprometerse, por escrito en papel con membrete del propio licitante, para el caso de que resulte ganador, a prestar los servicios las 24 horas del da durante los 365 das del ao, durante la vigencia del contrato de servicios, respecto de las incidencias o siniestros que reporte SHF, a travs del personal autorizado para ello. Dicho documento deber ser presentado en el sobre que contiene la propuesta tcnica y econmica y dems documentacin. El contrato de servicios ser vigente desde el 1 de abril de 2012 hasta el 31 de diciembre de 2014.

2.5.Incumplimiento de los servicios.

En caso de que el proveedor incumpla en los servicios y, en general en cualquiera de las obligaciones que a su cargo se estipulan en el contrato de servicios que resulte en trminos del anexo A de estas bases, la convocante podr dar por rescindida administrativamente dicho contrato en cualquier momento, independientemente de que se aplicarn las sanciones establecidas en los apartados 7.1, 7.2 y 7.3, con independencia de las dems que procedan en trminos de la normatividad aplicable.

2.6.Precios y moneda en que se cotizar y efectuar el pago.

Los precios sern fijos y firmes durante la vigencia del Contrato. Los precios que los licitantes establezcan en su proposicin econmica debern expresarse en pesos moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos, indicando el costo total de su proposicin con nmero y letra (la discrepancia entre estos dos dar lugar a tomar como verdadera la cantidad expresada en letra).

2.7.Anticipos

SHF podr en trminos del ltimo prrafo del artculo 13 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico otorgar anticipos por la prestacin de los servicios objeto de este procedimiento de contratacin.

2.8. Condiciones de pago que se aplicarn.

Los pagos se realizarn en moneda nacional, en un plazo no mayor de 20 (VEINTE) das naturales contados a partir de la fecha en que se haya entregado las plizas y factura correspondientes, debidamente requisitada y siempre que se hayan recibido a entera satisfaccin de la convocante.

El proveedor deber entregar las facturas correspondientes, en la SRM de la convocante, en el horario comprendido entre las 9:00 y las 14:00 horas en das hbiles bancarios, dentro de los 20 (VEINTE) primeros das de cada ejercicio fiscal, siendo de su exclusiva responsabilidad cualquier retraso en el cumplimiento de dicho plazo. En este sentido, los licitantes se dan por enterados de este requisito por el simple hecho de presentar una proposicin para participar en esta licitacin.

Los pagos se realizarn mediante transferencia bancaria en la cuenta que indique el proveedor a esta SHF.

Los pagos se sujetarn tambin a los trminos previstos en las "DISPOSICIONES Generales a las que debern sujetarse las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal para su incorporacin al Programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, S.N.C., Institucin de Banca de Desarrollo", publicadas en el Diario Oficial de la Federacin el 28 de febrero de 2007 y sus modificaciones publicadas el 6 de abril de 2009 y el 25 de junio de 2010 en el Diario Oficial de la Federacin.

Asimismo el licitante que resulte adjudicado en la presente licitacin deber facturar sus servicios mediante Comprobante Fiscal Digital (CFD rgimen 2010) o Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI rgimen 2012), conforme a la normatividad fiscal que resulte aplicable; siempre y cuando obtengan ingresos superiores a los 4 millones de pesos al ao, o la cantidad que en su caso se determine. El CFD o CFDI, en archivos PDF y XML, deber depositarse en el siguiente Buzn: cfdshf@shf.gob.mx, marcndole copia a las siguientes direcciones de correo electrnico rconde@shf.gob.mx y jalmaguer@shf.gob.mx; o de ser el caso, podr seguir utilizando las facturas impresas autorizadas por el SAT hasta en tanto le sea obligatorio utilizar comprobantes digitales.

2.9. Impuestos y derechos.

La SHF pagar nicamente el Impuesto al Valor Agregado, y los derechos por expedicin de la pliza por lo que todos los dems impuestos, derechos y gastos que se generen corrern por cuenta del licitante.

2.10. Licencias, autorizaciones, permisos, marcas, patentes y otros derechos exclusivos.

El licitante que resulte ganador asumir la responsabilidad total, en el caso de que al ejecutar los servicios o con los resultados de los mismos infrinja patentes, marcas, licencias o viole registro de derechos de autor o propiedad intelectual, de conformidad con las disposiciones jurdicas que resulten aplicables.

En caso de que los servicios a contratar requieran una licencia, autorizacin particular y permisos conforme a otras disposiciones, y cuando dichas licencias, autorizaciones o permisos no estn mencionados en el anexo A, el licitante deber considerarlos para efectos de presentar sus ofertas tcnica y econmica.

En caso de violaciones en materia de derechos inherentes a la propiedad intelectual, la responsabilidad estar a cargo del licitante o proveedor adjudicado. Asimismo, los derechos de propiedad intelectual que deriven de los servicios materia de contratacin, se estipularn a favor de SHF, en los trminos de las disposiciones normativas aplicables

2.11. Afiliacin al programa de Cadenas Productivas.

La SHF invita a los licitantes para que se afilien al "Programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, S.N.C." y se inscriban en el Directorio de Proveedores del Gobierno Federal de Nacional Financiera, S.N.C., Institucin de Banca de Desarrollo.

Para efectos de lo anterior, podrn comunicarse al nmero telefnico 5089 6107 desde el Distrito Federal o del interior, sin costo, al 01 800 Nafinsa (01 800 6234672), o acudir a las oficinas de Nacional Financiera, S.N.C., ubicadas en Av. Insurgentes Sur 1971, Col. Guadalupe Inn, C.P. 01020, en Mxico, D.F., donde ser atendido para el proceso de afiliacin.

Con su afiliacin al Programa formar parte del directorio de compras para ser proveedor elegible para el sistema de compras del Gobierno Federal. La afiliacin al programa es gratuita y por nica vez. Mayor informacin disponible en: http://www.comprapymesmexico.gob.mx.

2.12. No adeudo de contribuciones fiscales.

En ningn caso se contratar con personas que no se encuentren al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, de conformidad con las disposiciones en la materia, por lo tanto, el licitante que resulte adjudicado deber presentar el acuse de recepcin con el que compruebe que realiz la solicitud de opinin prevista en la regla I.2.1.16 de la Resolucin Miscelnea Fiscal para el 2012, o aquella que en el futuro la sustituya. La solicitud de opinin ante el SAT deber realizarse preferentemente dentro de los tres das hbiles posteriores a la fecha en que el licitante ganador tenga conocimiento del fallo de adjudicacin correspondiente.

En la solicitud de opinin al SAT debern incluir el siguiente correo electrnico para que el SAT enve el acuse de respuesta que emitir en atencin a su solicitud de opinin: jalmaguer@shf.gob.mx.

3. REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN LA LICITACIN.

Los interesados que deseen participar en esta licitacin debern presentar los siguientes documentos y, preferentemente, identificarlos con el nmero que se seala en el anexo C de esta convocatoria.

Toda la documentacin legal y administrativa que se solicita en esta convocatoria, as como en el anexo A de la misma deber presentarse en original, salvo que en esta convocatoria se establezca de manera expresa, que el requisito especfico puede acreditarse con la presentacin de copia fotosttica dentro del sobre que contendr las proposiciones tcnica y econmica y dems documentacin anexa.

En caso de que el licitante, tenga que presentar documentacin corporativa que no pueda dejar en poder de la convocante, deber adjuntar el original en el sobre que contiene sus proposiciones acompaado de las copias fotostticas respectivas, debidamente rubricadas, pudiendo solicitar su devolucin en el propio acto de presentacin y apertura de proposiciones.

3.1. Documentos que se deben entregar para solicitar aclaraciones a la convocatoria.

La asistencia por parte de los licitantes a la junta de aclaraciones es optativa, sin embargo, las personas que pretendan solicitar aclaraciones a los aspectos contenidos en la convocatoria debern presentar un escrito, a ms tardar veinticuatro horas antes de la fecha y hora establecidas para la celebracin de la junta de aclaraciones en el que expresen su inters en participar en la licitacin, por si o en representacin de un tercero, manifestando la informacin que se solicita en el anexo D, as como una copia fotosttica de la identificacin oficial vigente con fotografa y firma del licitante o, en su caso, de su representante.

3.2. Idioma en que debern presentarse las proposiciones, anexos tcnicos y folletos.

Las proposiciones tcnica y econmica, los anexos tcnicos, as como la dems documentacin que se relaciona en esta Convocatoria, debern presentarse en idioma espaol.

3.3. Requisitos documentales.

La documentacin deber presentarse sin tachaduras ni enmendaduras. Las proposiciones tcnica y econmica, as como la documentacin distinta de aqullas, debern contener las firmas autgrafas del licitante o, en su caso, de su representante o apoderado legal. El incumplimiento a estos requisitos ser motivo de descalificacin.

Los interesados en participar en este procedimiento de contratacin debern entregar a SHF sus proposiciones en sobre cerrado, el cual deber contener los siguientes documentos:

a) Su proposicin tcnica que incluya la descripcin detallada de los servicios que oferta de acuerdo con lo solicitado en el Anexo A y el punto 3.7 de esta convocatoria. Dicha proposicin deber presentarse en papel con membrete de cada licitante, sin tachaduras, ni enmendaduras, firmada por el licitante o por su representante o apoderado legal, identificando la firma con su nombre en la ltima hoja.

b) Su proposicin econmica que contenga la cotizacin de los servicios que oferta y los dems requisitos solicitados en el punto 3.7 de esta convocatoria. Los servicios debern ser cotizados en moneda nacional, identificando el costo total de su proposicin con nmero y letra, en papel con membrete de cada licitante, sin tachaduras, ni enmendaduras, firmada por el licitante o por su representante o apoderado legal, identificando la firma con su nombre en la ltima hoja. Para presentar su proposicin econmica, los licitantes podrn utilizar el formato que se adjunta a esta convocatoria como Anexo E.

c) Un escrito mediante el cual el licitante o, en su caso, su representante manifieste bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por s o por su representada. Para ello, los licitantes debern llenar y firmar el formato que se adjunta como Anexo "F". Invariablemente, el escrito que presenten los licitantes deber contener los datos requeridos en dicho anexo. En caso de contar con un correo electrnico, los licitantes debern incluirlo en este escrito. Asimismo, debern acompaar copia fotosttica de la identificacin oficial vigente, con fotografa y firma del licitante o de su representante o apoderado legal.

En trminos de la fraccin VII del artculo 48 del Reglamento, no ser motivo de descalificacin la falta de identificacin o de acreditamiento de la representacin de la persona que solamente entregue las proposiciones, pero slo podr participar durante el desarrollo del acto de presentacin y apertura de proposiciones tcnicas y econmicas con el carcter de oyente.

d) Con la finalidad de acreditar la existencia legal y personalidad jurdica de los licitantes, para efectos de la suscripcin de las proposiciones y, en su caso, firma del contrato, el licitante deber entregar debidamente llenado el formato que se adjunta a esta convocatoria como anexo G y, en caso de resultar adjudicado, deber presentar original y copia simple de la documentacin a que hace referencia el citado anexo G y el punto 4.4 de esta convocatoria.

e) Que incluya una manifestacin bajo protesta de decir verdad, en trminos del Anexo B, en papel con membrete del propio licitante, declarando que:

1. Los servicios ofertados cumplen con las especificaciones fijadas en las Normas del Anexo A las Normas Oficiales Mexicanas, las normas mexicanas y a falta de stas, con las normas internacionales o, en su caso, las normas de referencia, de conformidad con lo dispuesto por los artculos 55 y 67 de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin. En caso de que el licitante determine que no existen Normas Oficiales que le resulten aplicables, deber manifestarlo bajo protesta de decir verdad, sustituyendo el punto 1 del Anexo B, sealando, en su caso, las normas que resulten aplicables.

2. A su representada no se le ha determinado mediante publicacin en el Diario Oficial de la Federacin impedimento para contratar o celebrar contratos con la Administracin Pblica Federal

3. Por s mismo o travs de interpsita persona, se abstendr de adoptar conductas para que los servidores pblicos de SHF, induzcan o alteren las evaluaciones de las proposiciones, el resultado del procedimiento u otros aspectos que otorguen condiciones ms ventajosas en relacin con los dems participantes.

4. Que los servicios sern prestados en los trminos y plazos requeridos por SHF en la convocatoria de esta licitacin, el contrato y sus anexos.

5. Su proposicin incluir todos los servicios, viticos, gastos y dems erogaciones que, en su caso, se requieran para la adecuada prestacin de los servicios, sin costo adicional para SHF

6. Cuenta con la capacidad tcnica, econmica y administrativa para la correcta y oportuna realizacin de los servicios.

7. En trminos de lo dispuesto en el artculo 14 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, cuenta con personal con discapacidad en una proporcin igual o superior al cinco por ciento de la totalidad de su planta de empleados, cuya antigedad no sea inferior a seis meses (Este punto deber omitirse en caso de no ser aplicable. En caso de que s resulte aplicable, el licitante deber anexar copia del aviso de alta al rgimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social de los trabajadores respectivos).

8. IMPORTANTE: De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental, toda la documentacin proporcionada por los participantes en un procedimiento de licitacin, es pblica, a reserva de que se indique lo contrario. Por lo anterior, y de considerarse as, el licitante deber incluir, dentro del anexo B, este punto, en la cual manifieste el carcter de las proposiciones en trminos de los artculos 18 y 19 de la Ley antes mencionada. El no incluir este punto dentro del anexo B citado, no limita la participacin del licitante, en el entendido que de no presentarla se asumir que la informacin proporcionada es de carcter pblico.

9. Las proposiciones tcnica y econmica presentadas tendrn validez obligatoria de sesenta das, contados a partir de la fecha en la que se celebre el acto de apertura de proposiciones.

10. Ha revisado el contenido de la convocatoria de licitacin y est de acuerdo con todos y cada uno de sus puntos. Asimismo, se sujeta a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de Sector Pblico, a su Reglamento y a las dems disposiciones jurdicas aplicables, en todos sus aspectos, por lo que dar cumplimiento a dicha convocatoria y a la normatividad indicada.

11. Que su representada es de nacionalidad mexicana.

f) La documentacin que se solicita en esta convocatoria y en el anexo A para acreditar la experiencia y capacidad del licitante y de las personas que participarn en la prestacin de los servicios.

g) Escrito relativo al cumplimiento de lo dispuesto en los Lineamientos para fomentar la participacin de la micro, pequeas y medianas empresas en los procedimientos de adquisicin y arrendamiento de bienes muebles, as como la contratacin de servicios que realicen las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal, de conformidad con el anexo H.

h) Escrito relativo a las causas de desechamiento de proposiciones anexo I.

i) Currculum, en papel con membrete y firmado por el licitante o su representante o apoderado legal, indicando toda la informacin que se solicita en el anexo A, as como una relacin de sus principales clientes vigentes, indicando el domicilio y telfono de los mismos, as como el nombre de la persona que es el contacto con el licitante. La presentacin de esta informacin representa la manifestacin expresa de que el licitante autoriza a la convocante para obtener por sus propios medios, informacin referente a la relacin comercial y el grado de cumplimiento de sus compromisos con terceros.

j) En ese mismo sentido, los licitantes debern acompaar, junto con el sobre cerrado, una declaracin escrita, bajo protesta de decir verdad, de no encontrarse en alguno de los supuestos que marcan los artculos 50 y 60 antepenltimo prrafo de la Ley, y 8 fraccin XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos. En el entendido de que no podrn participar las personas que se encuentren en los supuestos previstos por dichos artculos (anexo J).

k) Formato de compromisos con la transparencia (anexo K).

La omisin de cualquiera de los documentos anteriores ser causa de descalificacin.

l) Manifestacin bajo protesta de decir verdad, que el licitante solicitar su incorporacin al Programa de Cadenas Productivas de Nacional Financiera, SNC, Institucin de Banca de Desarrollo, en trminos del anexo L.

m) En su caso, copia de su registro patronal ante el Instituto Mexicano del Seguro Social.

Se recomienda a los Licitantes no incluir dentro del sobre documentos originales relativos al acreditamiento de su personalidad u otros que no formen parte de las proposiciones tcnica, econmica y dems documentacin que se solicita en esta licitacin; dichos documentos podrn entregarse por separado para el cotejo de las copias simples que, en su caso, se entreguen en el sobre que contiene las proposiciones.

3.4. Requerimientos que deben cumplir las proposiciones que se enven por medios remotos de comunicacin electrnica.

a) Requerimiento de los archivos: Los archivos debern ser entregados en Word para Windows versin 2007 o compatible. La proposicin econmica deber elaborarse en una hoja de clculo de Excel para Windows versin 2007 o compatible. Los documentos que por su naturaleza deban entregarse digitalizados debern corresponder a archivos con extensin PDF, o en su defecto con extensin JPG o JPEG para imgenes que puedan ser accesibles desde Acrobat Reader v. 9.4.6 o compatible con Microsoft Paint v. 6.1, cualquier discrepancia en las versiones del software utilizado para presentar sus proposiciones que lleve a la imposibilidad tcnica de leer los archivos recibidos, ser causa de descalificacin de dichas proposiciones, lo mismo aplicar si los archivos contienen algn virus informtico o las proposiciones son recibidas en blanco, o no cumplen con todos los requisitos exigidos en la presente convocatoria.

b) Los licitantes que opten por presentar sus proposiciones de forma presencial debern presentar sus proposiciones tcnica y econmica impresas y en sobre cerrado, conforme a las instrucciones que se describen en la presente convocatoria, con por lo menos 24 horas de anticipacin al acto de presentacin y apertura de proposiciones que se describe en el numeral 4.2 del presente documento.

3.5. Proposiciones Conjuntas.

Dos o ms personas podrn presentar conjuntamente una proposicin sin necesidad de constituir una sociedad, o una nueva sociedad en caso de personas morales; para tales efectos, en sus proposiciones se establecern con precisin las obligaciones de cada una de ellas, as como la manera en que se exigira su cumplimiento. En este supuesto la proposicin deber ser firmada por el representante comn que para ese acto haya sido designado por el grupo de personas, ya sea autgrafamente o por los medios de identificacin electrnica autorizados por la Secretara de la Funcin Pblica.

Cuando la proposicin conjunta resulte adjudicada con un contrato, dicho instrumento deber ser firmado por el representante legal de cada una de las personas participantes en la proposicin, a quienes se considerar, para efectos del procedimiento y del contrato, como responsables solidarios o mancomunados, segn se establezca en el propio contrato.

Lo anterior, sin perjuicio de que las personas que integran la proposicin conjunta puedan constituirse en una nueva sociedad, para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en el convenio de proposicin conjunta, siempre y cuando se mantengan en la nueva sociedad las responsabilidades de dicho convenio.

En relacin con lo sealado en el prrafo anterior y de acuerdo con el artculo 34 de la Ley y 44 del Reglamento, los interesados en agruparse para presentar una proposicin, debern cumplir con los siguientes aspectos:

I.Cualquiera de los integrantes de la agrupacin, podr presentar el escrito mediante el cual manifieste su inters en participar en la junta de aclaraciones y en el procedimiento de contratacin;

II.Debern celebrar entre todas las personas que integran la agrupacin, un convenio en los trminos de la legislacin aplicable, en el que se establecern con precisin los aspectos siguientes:

a)Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes, identificando en su caso, los datos de las escrituras pblicas con las que se acredita la existencia legal de las personas morales y, de haberlas, sus reformas y modificaciones as como el nombre de los socios que aparezcan en stas;

b)Nombre y domicilio de los representantes de cada una de las personas agrupadas; sealando en su caso, los datos de las escrituras pblicas con las que acrediten las facultades de representacin;

c)La designacin de un representante comn, otorgndole poder amplio y suficiente, para atender todo lo relacionado con la proposicin y con el procedimiento de licitacin;

d)La descripcin de las partes objeto del contrato que corresponder cumplir a cada persona integrante, as como la manera en que se exigir el cumplimiento de las obligaciones, y

e)Estipulacin expresa de que cada uno de los firmantes quedar obligado junto con los dems integrantes, ya sea en forma solidaria o mancomunada, para comprometerse por cualquier responsabilidad derivada del contrato que se firme.

III. En el acto de presentacin y apertura de proposiciones el representante comn de la agrupacin deber sealar que la proposicin se presenta en forma conjunta. El convenio a que hace referencia la fraccin II anterior se presentar con la proposicin y, en caso de que a los licitantes que la hubieren presentado se les adjudique el contrato, dicho convenio, formar parte integrante del mismo como uno de sus anexos;

En el supuesto de que se adjudique el contrato a los licitantes que presentaron una proposicin conjunta, el convenio indicado en la fraccin II anterior y las facultades del apoderado legal de la agrupacin que formalizar el contrato respectivo, debern constar en escritura pblica, salvo que el contrato sea firmado por todas las personas que integran la agrupacin que formula la proposicin conjunta o por sus representantes legales, quienes en lo individual, debern acreditar su respectiva personalidad, o por el apoderado legal de la nueva sociedad que se constituya por las personas que integran la agrupacin que formul la proposicin conjunta, antes de la fecha fijada para la firma del contrato, lo cual deber comunicarse mediante escrito a la convocante por dichas personas o por su apoderado legal, al momento de darse a conocer el fallo o a ms tardar en las veinticuatro horas siguientes.

3.6.Garanta de cumplimiento de contrato.

Para garantizar el cumplimiento del Contrato, el Proveedor deber presentar, dentro de los 10 (DIEZ) das naturales siguientes a su firma, una fianza expedida a favor de la SHF, por una institucin legalmente autorizada para ello, por el 10% (diez por ciento) del monto mximo total del Contrato, en moneda nacional y sin incluir el Impuesto al Valor Agregado.

El texto de la garanta mencionada deber ser el que se incluye en el modelo de contrato, contenido en el anexo N de la convocatoria.

En trminos de lo establecido en la fraccin III del artculo 85 del Reglamento, la garanta deber estar vigente hasta la total aceptacin por parte de la SHF de los servicios objeto de este procedimiento de contratacin.

La cancelacin de esta garanta se realizar dentro de los 30 (TREINTA) das naturales posteriores a que concluya el plazo de la vigencia de la prestacin de los servicios, siempre y cuando el Proveedor haya cumplido satisfactoriamente con las obligaciones derivadas del contrato y que haya vencido la garanta de los servicios que se solicita en el anexo A.

3.7.Elaboracin de las propuestas tcnica y econmica.

I. Los licitantes debern elaborar y presentar sus proposiciones tcnicas con apego a lo siguiente:

a) La proposicin tcnica debe contener la descripcin detallada de los servicios que oferta, debiendo cumplir con lo solicitado en esta convocatoria y, en especial, con lo solicitado en el anexo A. No se aceptarn opciones.

b) Elaborada en papel con membrete de cada licitante, sin tachaduras, ni enmendaduras, entregada en sobre cerrado. Se sugiere la utilizacin del formato incluido en esta convocatoria como anexo A. Invariablemente, el escrito que presenten los licitantes deber contener los datos requeridos en dicho anexo.

c) Firmada o rubricada autgrafamente, por el licitante o su representante o apoderado legal en todas sus hojas, debiendo firmar la ltima hoja incluyendo el nombre completo del licitante o su representante.

d) Para el caso de las proposiciones enviadas a travs de medios remotos de comunicacin electrnica, en sustitucin de la firma autgrafa, se emplearn los medios de identificacin electrnica establecidos por la Secretara de la Funcin Pblica.

II. Los licitantes debern elaborar y presentar sus proposiciones econmicas de conformidad con lo siguiente:

a) Deber presentarse solamente una proposicin, que incluya todos los gastos, costos y/o expensas directos o indirectos en que deba incurrir el licitante para la prestacin de los servicios, de acuerdo con lo solicitado en esta convocatoria. No se aceptarn opciones.

b) Las propuestas econmicas debern ser presentadas en papel con membrete del licitante, sin tachaduras ni enmendaduras, entregada en sobre cerrado; sealando las primas que por cada pliza cotice, su cotizacin deber expresarse con nmero y letra; la discrepancia entre estos dos dar lugar a tomar como verdadera la cantidad expresada en letra, desglosando el 16% del impuesto al valor agregado. Los precios sern fijos y debern expresarse en unidades de pesos. Se sugiere la utilizacin del formato incluido en esta convocatoria como anexo E. Invariablemente, el escrito que presenten los licitantes deber contener los datos requeridos en dicho anexo.

c) Firmadas o rubricadas autgrafamente, por el licitante o su representante o apoderado legal en todas sus hojas, debiendo firmar la ltima hoja incluyendo el nombre completo del licitante o su representante. Para el caso de las proposiciones enviadas a travs de medios remotos de comunicacin electrnica, en sustitucin de la firma autgrafa, se emplearn los medios de identificacin electrnica establecidos por la Secretara de la Funcin Pblica.

d) Las proposiciones enviadas a travs de medios remotos de comunicacin electrnica, debern cumplir adems con lo estipulado en el punto 3.4 de la presente convocatoria.

e) Los licitantes no debern considerar en sus ofertas, cargo adicional alguno por insumos o consumibles, servicios preventivos o correctivos, o cualquier otro directo o indirecto que se relacione con el servicio.

f) Los licitantes participantes debern presentar sus propuestas en moneda nacional. Lo anterior de conformidad con el anexo E de estas bases de licitacin. Las proposiciones enviadas a travs de medios remotos de comunicacin electrnica, debern cumplir adems con lo estipulado en el punto 3.4 de la presente convocatoria.

4. DESARROLLO DE LA LICITACIN.

4.1. Junta de aclaraciones a las bases de la licitacin.

El acto de la junta de aclaraciones se efectuar el da ___de ______________ del 2012, a las 10:00 horas, en la sala de juntas de la SHF, ubicada en el piso 8 del domicilio ya citado. Para solicitar aclaraciones a la convocatoria es requisito presentar el escrito mediante el cual expresan su inters en participar en la licitacin, en trminos de lo dispuesto en el punto 3.1 y en el anexo D de esta convocatoria, as como una copia fotosttica de la identificacin oficial vigente con fotografa y firma del licitante o, en su caso, de su representante.

Las solicitudes de aclaracin podrn enviarse a travs de Compranet o por escrito, en papel con membrete del licitante, a la SRM de la convocante ubicada en el domicilio ya citado, o bien, mediante fax al nmero 52.63.45.92 o por correo electrnico a la direccin jalmaguer@shf.gob.mx, a ms tardar veinticuatro horas antes de la fecha y hora establecidas para la celebracin de la junta de aclaraciones. Conjuntamente con las aclaraciones, debern enviar los documentos solicitados en el prrafo anterior (anexo D).

Adicionalmente es necesario que los licitantes que presenten solicitudes de aclaracin acompaen una versin electrnica de la misma que permita su clasificacin e integracin por temas para facilitar su respuesta. La versin electrnica podr enviarse por correo electrnico a la direccin jalmaguer@shf.gob.mx, o bien, deber entregarse conjuntamente con el escrito a que hace referencia el prrafo anterior en un medio fsico que les ser devuelto en la junta de aclaraciones. La versin electrnica deber cumplir con los requisitos establecidos en el punto 3.4 de esta convocatoria de licitacin y presentarse a ms tardar en los plazos solicitados en esta convocatoria.

Se levantar acta en la que se harn constar los cuestionamientos formulados por los interesados y las respuestas de la convocante, de la cual se entregar una copia a cada uno de los licitantes presentes en dicho acto; asimismo, el acta correspondiente para efectos de notificacin se pondr a disposicin de los licitantes que no hayan asistido, fijndose copia de dicha acta en el pizarrn de la SRM ubicada en el octavo piso del domicilio antes indicado, por un trmino de cinco das hbiles posteriores a la realizacin de dicho acto, siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de la misma o, en su caso, podrn consultarla en CompraNet, en la direccin www.compranet.gob.mx. Este procedimiento sustituye la notificacin personal a los licitantes.

En caso de que la convocante celebre ms de una junta de aclaraciones, en el acta correspondiente a la ltima junta de aclaraciones se indicar expresamente esta circunstancia.

No se efectuarn aclaraciones posteriores a dicha reunin, por lo que se recomienda a los licitantes revisar detalladamente esta convocatoria y asistir a dicho acto de aclaraciones.

Las preguntas que la convocante reciba por medios remotos de comunicacin electrnica sern ledas y contestadas antes de dar lectura a las que se hayan recibido por cualquier otro medio.

4.2.Presentacin y apertura de propuestas.

La presentacin de proposiciones tcnicas y econmicas se realizar el da __ de ____de 2012, a las 10:00 horas, en la sala de juntas de la Convocante ubicada en el piso 8 del domicilio antes sealado. Previo al acto de presentacin y apertura de proposiciones, la convocante podr efectuar el registro de participantes, as como realizar revisiones preliminares a la documentacin distinta a la proposicin. Lo anterior ser optativo para los licitantes, por lo que no se podr impedir el acceso a quienes decidan presentar su documentacin y proposiciones en la fecha, hora y lugar establecido en este prrafo.

El acto de presentacin y apertura de proposiciones se llevar a cabo, conforme a lo siguiente:

I. Una vez recibidas las proposiciones en sobre cerrado, se registrarn las proposiciones que se hayan recibido va electrnica. Concluido lo anterior, la apertura de las proposiciones iniciar con las que fueron enviadas por medios electrnicos y posteriormente con las presentadas en papel en el citado acto. En ambos casos, se har constar la documentacin presentada, sin que ello implique la evaluacin de su contenido;

II. De entre los licitantes que hayan asistido, stos elegirn a uno, que en forma conjunta con el servidor pblico que presida el acto, rubricarn la totalidad de los documentos presentados por los licitantes, y

III. Se levantar acta que servir de constancia de la celebracin del acto de presentacin y apertura de las proposiciones, en la que se harn constar el importe de cada una de ellas; se sealar lugar, fecha y hora en que se dar a conocer el fallo de la licitacin, fecha que deber quedar comprendida dentro de los veinte das naturales siguientes a la establecida para este acto y podr diferirse, siempre que el nuevo plazo fijado no exceda de veinte das naturales contados a partir del plazo establecido originalmente.

El acta ser firmada por los asistentes y se entregar una copia a cada uno de los licitantes presentes en dicho acto; asimismo, el acta correspondiente para efectos de notificacin se pondr a disposicin de los licitantes que no hayan asistido, fijndose copia de dicha acta en el pizarrn de la SRM ubicada en el octavo piso del domicilio antes indicado, por un trmino de cinco das hbiles posteriores a la realizacin de dicho acto, siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de la misma o, en su caso, podrn consultarla en CompraNet, en la direccin www.compranet.gob.mx. Este procedimiento sustituye la notificacin personal a los licitantes. La falta de firma de algn licitante no invalidar su contenido y efectos.

En el supuesto de que durante el acto de presentacin y apertura de proposiciones, por causas ajenas a la voluntad de la Secretara de la Funcin Pblica o de la convocante, no sea posible abrir los sobres que contengan las proposiciones enviadas por medios remotos de comunicacin electrnica, el acto se reanudar a partir de que se restablezcan las condiciones que dieron origen a la interrupcin, salvo lo previsto en el inciso d) de la disposicin Sexta del Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicacin electrnica, en el envo de proposiciones dentro de las licitaciones pblicas que celebren las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal as como en la presentacin de las inconformidades por la misma va, el cual menciona que los licitantes admitirn que se tendrn por no presentadas las proposiciones y la dems documentacin requerida por la convocante, cuando los sobres en los que se contenga dicha informacin contengan virus informticos o no puedan abrirse por cualquier causa motivada por problemas tcnicos imputables a sus programas o equipo de cmputo.

Para quienes hayan optado por presentar sus proposiciones tcnica y econmica por medios remotos de comunicacin electrnica, no podrn adjuntar documentos impresos que no hayan estado contenidos en su proposicin electrnica. Las proposiciones electrnicas podrn ser recibidas por la convocante hasta una hora antes de que inicie el acto de apertura de proposiciones tcnicas y econmicas, en el entendido de que se considerarn como no recibidas aquellas proposiciones que se reciban fuera de este horario.

Una vez recibidas las proposiciones en la fecha, lugar y hora establecidos, stas no podrn ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que se considerarn vigentes dentro de este procedimiento hasta su conclusin.

Se realizar la revisin documental cuantitativa de las proposiciones recibidas pero en este acto no se llevar a cabo la evaluacin de las proposiciones, por lo que an en el caso de que algn licitante omitiere la presentacin de documentos en su proposicin, se harn constar en el formato de recepcin de los documentos que integran la proposicin que al efecto se recabe para cada licitante. Con posterioridad, la Convocante llevar a cabo la evaluacin integral de las proposiciones, haciendo la valoracin que corresponda a cada requisito solicitado as como en su caso, a la omisin de los mismos, y el resultado de dicha revisin o anlisis se dar a conocer en el fallo correspondiente.

Las proposiciones desechadas durante esta licitacin pblica, podrn ser devueltas a los licitantes que lo soliciten, una vez transcurridos sesenta das naturales contados a partir de la fecha en que se d a conocer el fallo respectivo, salvo que exista alguna inconformidad en trmite, en cuyo caso las proposiciones debern conservarse hasta la total conclusin de la inconformidad e instancias subsecuentes; agotados dichos trminos la convocante podr proceder a su devolucin o destruccin, en trminos del artculo 56 de la Ley.

Para los efectos de lo estipulado en la fraccin VII del artculo 48 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, no ser motivo de descalificacin la falta de manifestacin bajo protesta de decir verdad que refiere la fraccin VI del artculo 29 de la Ley, de la persona que solamente entregue las proposiciones, pero slo podr participar durante el desarrollo del acto con el carcter de oyente por lo que recomendamos que a dicho acto asista el representante del licitante debidamente acreditado con los documentos solicitados en el punto 3.3 de esta convocatoria.

Conforme al anexo C, los licitantes debern indicar la documentacin que entregan durante el acto de presentacin y apertura de proposiciones. La omisin de este documento no ser motivo de descalificacin.

Es importante mencionar que el inicio del acto de presentacin y apertura de proposiciones, se llevar a cabo el da y a la hora antes sealados, por lo que se recomienda se presenten con quince minutos de anticipacin para el registro de asistencia. Una vez iniciado el acto de presentacin de proposiciones no se recibirn ms proposiciones.

4.3.Acto de fallo.

De conformidad con el artculo 37 de la Ley, el acto de fallo para la adjudicacin del contrato se llevar a cabo el da __ de _____ de 2012 a las 10:00 horas mediante junta pblica en la sala de juntas del octavo piso de la convocante, ubicada en Ejrcito Nacional No. 180, colonia Anzures, C.P. 11590, Mxico, D.F. De dicha junta se levantar un acta que contendr la siguiente informacin:

a) La relacin de licitantes cuyas proposiciones se desecharon, expresando todas las razones legales, tcnicas o econmicas que sustentan tal determinacin e indicando los puntos de la convocatoria que en cada caso se incumpla;

b) La relacin de licitantes cuyas proposiciones resultaron solventes, describiendo en lo general dichas proposiciones. Se presumir la solvencia de las proposiciones, cuando no se seale expresamente incumplimiento alguno;

c) En caso de que se determine que el precio de una proposicin no es aceptable o no es conveniente, se deber anexar copia de la investigacin de precios realizada o del clculo correspondiente;

d) Nombre del o los licitantes a quien se adjudica el contrato, indicando las razones que motivaron la adjudicacin, de acuerdo a los criterios previstos en la convocatoria, as como la indicacin de la o las partidas, los conceptos y montos asignados a cada licitante;

e) Fecha, lugar y hora para la firma del contrato, la presentacin de garantas y, en su caso, la entrega de anticipos, y

f) Nombre, cargo y firma del servidor pblico que lo emite, sealando sus facultades de acuerdo con los ordenamientos jurdicos que rijan a la convocante. Indicar tambin el nombre y cargo de los responsables de la evaluacin de las proposiciones.

g) En caso de que se declare desierta la licitacin o alguna partida, se sealarn las razones que lo motivaron.

El acta ser firmada por los asistentes y se entregar una copia a cada uno de los licitantes presentes en dicho acto; asimismo, el acta correspondiente para efectos de notificacin se pondr a disposicin de los licitantes que no hayan asistido, fijndose copia de dicha acta en el pizarrn de la SRM ubicada en el octavo piso del domicilio antes indicado, por un trmino de cinco das hbiles posteriores a la realizacin de dicho acto, siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de la misma o, en su caso, podrn consultarla en CompraNet, en la direccin www.compranet.gob.mx el mismo da en que se celebre el acto de fallo. Este procedimiento sustituye la notificacin personal a los licitantes. La falta de firma de algn licitante no invalidar su contenido y efectos.

A los licitantes que no hayan asistido al acto de fallo, o bien, a aqullos que hayan presentado sus proposiciones por medios electrnicos, se les enviar un correo electrnico informndoles que el acta de fallo est a su disposicin en Compranet.

Con la notificacin del fallo por el que se adjudica el Contrato, las obligaciones derivadas de ste sern exigibles, sin perjuicio de la obligacin de las partes de firmar el Contrato en la fecha y trminos sealados en el fallo.

Cuando se advierta en el fallo la existencia de un error aritmtico, mecanogrfico o de cualquier otra naturaleza, que no afecte el resultado de la evaluacin realizada por la convocante, dentro de los cinco das hbiles siguientes a su notificacin y siempre que no se haya firmado el contrato, el titular del rea responsable del procedimiento de contratacin proceder a su correccin, con la intervencin de su superior jerrquico, aclarando o rectificando el mismo, mediante el acta administrativa correspondiente, en la que se harn constar los motivos que lo originaron y las razones que sustentan su enmienda, hecho que se notificar a los licitantes que hubieran participado en el procedimiento de contratacin, remitiendo copia de la misma al rgano interno de control dentro de los cinco das hbiles posteriores a la fecha de su firma.

Si el error cometido en el fallo no fuera susceptible de correccin conforme a lo dispuesto en el prrafo anterior, el servidor pblico responsable dar vista de inmediato al rgano interno de control, a efecto de que, previa intervencin de oficio, se emitan las directrices para su reposicin

4.4.Modificaciones al contrato.

Conforme con lo dispuesto en el artculo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, se podrn celebrar convenios modificatorios al contrato respectivo, sin tener que recurrir a una nueva licitacin, y debern formalizarse por escrito, siempre y cuando no se rebase el 20% del monto o cantidad de los conceptos y de los volmenes establecidos originalmente. Asimismo, se debern mantener los precios y las especificaciones tcnicas, as como contar con la disponibilidad presupuestaria correspondiente. Los instrumentos legales respectivos debern ser suscritos por el servidor pblico que lo haya hecho en el contrato, o por quien legalmente lo sustituya o est facultado para ello.

4.6.Prrrogas al cumplimiento del contrato.

La prrroga al contrato se otorgar siempre y cuando sta sea solicitada por escrito a la Subdireccin de Recursos Materiales antes del vencimiento de la fecha de cumplimiento del mismo, bajo los siguientes supuestos:

a) Cuando por motivos de la convocante se requiera atrasar la prestacin de los servicios materia de contratacin.

b) Cuando por motivos de causas de fuerza mayor (terremoto, tornado, inundacin, etc.) sea imposible al proveedor realizar la prestacin de los servicios de manera oportuna.

c) Cuando por causas ajenas al proveedor, debidamente justificadas, no sea posible prestar los servicios. No obstante el proveedor deber indicar la fecha definitiva de prestacin de los mismos.

5. CRITERIOS DE EVALUACION

5.1Criterios de evaluacin de las propuestas tcnicas y econmicas.

Con apego en lo establecido en el artculo 36 de la Ley, la convocante efectuar la evaluacin considerando exclusivamente los requisitos y condiciones establecidos en esta convocatoria, las cantidades, caractersticas y especificaciones tcnicas para la prestacin de los servicios descritos en el anexo A, as como las precisiones pronunciadas en la junta de aclaraciones correspondiente, a efecto de que se garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas.

Para la presente licitacin se utilizar un mecanismo de puntos y porcentajes para evaluar las proposiciones, mismo que se describe en el anexo A de la presente convocatoria.

Ser causa para descalificacin del licitante, el incumplimiento de alguno de los requisitos establecidos en las bases de la licitacin que afecte la solvencia de la propuesta, as como la comprobacin de que algn licitante ha acordado con otro u otros elevar los precios de los servicios, o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener una ventaja sobre los dems licitantes; cuando se presenten propuestas con precios dumping, si condicionan sus propuestas y, en general si viola alguna disposicin de la Ley de la materia o cualquier otra disposicin jurdica aplicable.

Ninguna de las condiciones contenidas en estas bases podrn ser modificadas una vez celebrada la junta de aclaraciones; asimismo, ninguna de las propuestas presentadas por los licitantes podrn ser negociadas.

5.2.Evaluacin de la propuesta tcnica y econmica.

Para que una propuesta sea aceptada tcnicamente deber cumplir en su totalidad con las cantidades, caractersticas y especificaciones de los servicios solicitados en el anexo A de estas bases y con las precisiones pronunciadas en la junta de aclaraciones, por tal motivo se verificar el cumplimiento de las caractersticas y especificaciones tcnicas, los cuales debern corresponder con la propuesta tcnica.

5.3.Resultado de la evaluacin tcnica.

Se emitir un documento que contendr el resultado de la evaluacin de las propuestas con apego a los artculos 36 y 36 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, considerando las proposiciones presentadas por los licitantes que cumplieron con todos los documentos y requisitos solicitados en estas bases, as como las precisiones pronunciadas en la junta de aclaraciones, y las especificaciones tcnicas. En caso de incongruencia o incumplimiento, las propuestas sern desechadas.

La convocante emitir un dictamen que servir como base para el fallo, en el que se har constar una resea cronolgica de los actos del procedimiento, el anlisis de las proposiciones y las razones para admitirlas o desecharlas de conformidad con lo establecido en el artculo 36 y 36 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, mediante el cual se adjudicar el contrato a:

Aqul cuya propuesta resulte solvente porque rene, conforme a los criterios de adjudicacin establecidos en las presentes bases, las condiciones legales, tcnicas y econmicas requeridas por la convocante.

5.4.Casos de empate.

Con fundamento en lo dispuesto en el artculo 54 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, si derivado de la evaluacin econmica se obtuviera un empate en el precio de dos o ms proposiciones, de conformidad con el criterio de desempate previsto en el prrafo segundo del artculo 36 Bis de la Ley, se deber adjudicar el contrato en primer trmino a las micro empresas, a continuacin se considerar a las pequeas empresas y en caso de no contarse con alguna de las anteriores, se adjudicar a la que tenga el carcter de mediana empresa. En caso de subsistir el empate entre empresas de la misma estratificacin de los sectores sealados en el prrafo anterior, o bien, de no haber empresas de este sector y el empate se diera entre licitantes que no tienen el carcter de MIPYMES, se realizar la adjudicacin del contrato a favor del licitante que resulte ganador del sorteo por insaculacin que realice la convocante, el cual consistir en depositar en una urna o recipiente transparente, las boletas con el nombre de cada licitante empatado, acto seguido se extraer en primer lugar la boleta del licitante ganador y posteriormente las dems boletas de los licitantes que resultaron empatados en esa partida, con lo cual se determinarn los subsecuentes lugares que ocuparn tales proposiciones. Si hubiera ms partidas empatadas se llevar a cabo un sorteo por cada una de ellas, hasta concluir con la ltima que estuviera en ese caso. Para ello se requerir por escrito, la presencia de un representante del rgano Interno de Control, y se levantar acta que ser firmada por los asistentes, sin que la inasistencia o la falta de firma de los licitantes invalide el acto.

6.CASOS EN QUE PROCEDER SUSPENDER, CANCELAR O DECLARAR DESIERTA LA LICITACIN.

6.1. Suspensin temporal del procedimiento de contratacin.

La Secretara de la Funcin Pblica, de oficio o en atencin a las inconformidades presentadas por los interesados, podr suspender en trminos del artculo 70 de la Ley, el procedimiento de contratacin cuando:

I.-Se advierta que existan o pudieran existir actos contrarios a las disposiciones de la Ley o las que de ella deriven.

II.-Con la suspensin no se cause perjuicio al inters social y no se contravengan disposiciones de orden pblico.

Cuando sea el inconforme quien solicita la suspensin, ste deber garantizar los daos y perjuicios que pudiera ocasionar, mediante fianza por el monto que fije la Secretara de la Funcin Pblica, de conformidad con los lineamientos que al efecto expida; sin embargo, el tercero perjudicado podr dar contrafianza equivalente al monto que corresponda a la fianza, en cuyo caso quedar sin efecto la suspensin.

6.2. Cancelacin de la licitacin.

Se podr cancelar la licitacin cuando la convocante as lo determine, con base en el artculo 38, penltimo prrafo, de la Ley.

En este sentido, la convocante podr cancelar la licitacin, partidas o conceptos incluidos en stas, cuando se presente caso fortuito; fuerza mayor; existan circunstancias justificadas que extingan la necesidad para adquirir los bienes, arrendamientos o servicios, o que de continuarse con el procedimiento se pudiera ocasionar un dao o perjuicio a la SHF. La determinacin de dar por cancelada la licitacin, partidas o conceptos, deber precisar el acontecimiento que motiva la decisin, la cual se har del conocimiento de los licitantes, y no ser procedente contra ella recurso alguno, sin embargo podrn interponer la inconformidad en trminos del Ttulo Sexto, Captulo Primero de la Ley.

6.3. Declarar desierta la licitacin.

Con fundamento en el artculo 38 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico y 58 de su Reglamento, se podr declarar desierta la licitacin y expedir una nueva convocatoria en los siguientes casos:

Cuando no se reciba ninguna proposicin en el acto de presentacin y apertura de proposiciones.

Cuando la totalidad de las proposiciones presentadas no renan los requisitos solicitados o que sus precios no fueren aceptables en trminos de lo establecido en la Ley.

7. SANCIONES Y PENAS CONVENCIONALES.

7.1. Sanciones.

Se har efectiva la garanta relativa al cumplimiento del contrato cuando se presente uno de los casos siguientes:

a)Cuando el licitante no preste los servicios motivo de esta licitacin en los trminos establecidos en el contrato en congruencia con su propuesta tcnica.

b) En general, cuando el licitante no cumpla con alguna de las obligaciones estipuladas en el contrato o en sus propuestas tcnica y econmica.

En caso de rescisin, la aplicacin de la sancin ser proporcional al monto de las obligaciones incumplidas.

7.2. Penas convencionales.

Con fundamento en lo dispuesto en el artculo 53 de la Ley, la convocante aplicar penas convencionales al licitante ganador por el atraso en la entrega de los bienes o en la ejecucin de los servicios objeto de la licitacin, las cuales no excedern del monto de la garanta total de cumplimiento del contrato, y sern determinadas en funcin de los bienes o servicios no entregados o prestados oportunamente.

En caso de que el licitante ganador incumpla en la ejecucin de los servicios solicitados en esta convocatoria en el plazo previsto, cubrir a SHF las penalizaciones por incumplimiento en los niveles de servicio ambos establecidos en el anexo A, que den lugar al rechazo o devolucin de los servicios, y stos no sean repuestos en el plazo establecido en el punto 2.5 de esta convocatoria, en el entendido de que estas penalizaciones no excedern el importe de la garanta de cumplimiento de contrato. El importe de las penas convencionales ser deducido de los pagos que tenga que efectuar la convocante; o bien, cubierto mediante cheque certificado librado en favor de la Sociedad Hipotecaria Federal, Sociedad Nacional de Crdito, Institucin de Banca de Desarrollo, por el monto de la sancin.

La pena convencional pactada no ser aplicable si la causa del retraso es imputable a la convocante o a su personal.

El licitante quedar obligado ante SHF a responder de los defectos, vicios ocultos de los bienes y de la calidad de los servicios, as como de cualquier otra responsabilidad en que hubieren incurrido.

7.3. Rescisin administrativa del contrato

De conformidad con el primer prrafo del artculo 54 de la Ley, se proceder a la rescisin administrativa del contrato, en caso de incumplimiento de las obligaciones a cargo del proveedor, derivadas de sus estipulaciones o de las disposiciones de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico y de las dems disposiciones jurdicas que sean aplicables.

Asimismo, en caso de que el retraso en la ejecucin de los servicios exceda de 20 das naturales o que el monto de la penalizacin correspondiente rebase el 10% del importe total del contrato adjudicado, la convocante podr dar por rescindido administrativamente el contrato. A su vez, si el proveedor incumple alguna de las obligaciones a que se obliga en el contrato o las que deriven de su propuesta tcnica y econmica, se podr llevar a cabo la rescisin del contrato en los trminos sealados en el antepenltimo prrafo del artculo 98 del Reglamento.

La convocante podrn en cualquier momento rescindir administrativamente el contrato cuando el proveedor incurra en incumplimiento de sus obligaciones, conforme al procedimiento siguiente:

I. Se iniciar a partir de que el proveedor le sea comunicado por escrito el incumplimiento en que haya incurrido, para que en un trmino de cinco das hbiles exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas que estime pertinentes;

II. Transcurrido el trmino a que se refiere la fraccin anterior, la entidad contar con un plazo de quince das para resolver, considerando los argumentos y pruebas que hubiere hecho valer el proveedor. La determinacin de dar o no por rescindido el contrato deber ser debidamente fundada, motivada y comunicada al proveedor dentro de dicho plazo, y

III. Cuando se rescinda el contrato se formular el finiquito correspondiente, a efecto de hacer constar los pagos que deba efectuar la entidad por concepto de los servicios prestados hasta el momento de rescisin.

Iniciado un procedimiento de conciliacin la convocante, podrn suspender el trmite del procedimiento de rescisin. Si previamente a la determinacin de dar por rescindido el contrato, se prestaren los servicios, el procedimiento iniciado quedar sin efecto, previa aceptacin y verificacin de la convocante de que contina vigente la necesidad de los mismos, aplicando, en su caso, las penas convencionales correspondientes. La convocante podr determinar no dar por rescindido el contrato, cuando durante el procedimiento advierta que la rescisin pudiera ocasionar algn dao o afectacin a las funciones que tiene encomendadas. En este supuesto, deber elaborar un dictamen en el cual justifique que los impactos econmicos o de operacin que se ocasionaran con la rescisin resultaran ms inconvenientes. Al no dar por rescindido el contrato, la convocante establecer con el proveedor otro plazo, que le permita subsanar el incumplimiento que hubiere motivado el inicio del procedimiento. El endoso que al efecto se celebre deber atender a las condiciones previstas por los dos ltimos prrafos del artculo 52 de esta Ley. Cuando por motivo del atraso en la prestacin de los servicios, o el procedimiento de rescisin se ubique en un ejercicio fiscal diferente a aqul en que hubiere sido adjudicado el contrato, la dependencia o entidad convocante podr recibir los servicios, previa verificacin de que contina vigente la necesidad de los mismos y se cuenta con partida y disponibilidad presupuestaria del ejercicio fiscal vigente, debiendo modificarse la vigencia del contrato con los precios originalmente pactados. Cualquier pacto en contrario se considerar nulo.

7.4. Terminacin anticipada del contrato.

De conformidad con el artculo 54 Bis de la Ley y 102 del Reglamento, se proceder a la terminacin anticipada, cuando concurran razones de inters general o que por razones justificadas se extinga la necesidad de contar con los servicios a contratar y que se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionara algn perjuicio o dao a SHF., o se determine la nulidad total o parcial de los actos que dieron origen al contrato, con motivo de una resolucin emitida por la Secretara de la Funcin Pblica.

En estos supuestos, la SHF reembolsar al proveedor los gastos no recuperables en que haya incurrido, siempre que stos sean razonables, estn debidamente comprobados y se relacionen directamente con el contrato correspondiente.

Asimismo, la convocante podr dar por terminado anticipadamente el contrato, sin responsabilidad alguna a su cargo, entre otras causas, cuando no cuente con autorizacin en la partida presupuestal correspondiente, mediante simple aviso por escrito que d al licitante ganador, con por lo menos treinta das naturales de anticipacin a la fecha respectiva.

8. INCONFORMIDADES Y CONTROVERSIAS

8.1. Inconformidades.

Con fundamento en lo dispuesto en los artculos 65, 66, 67 y 68 de la Ley, los licitantes podrn presentar escrito de inconformidad ante la Direccin General de Inconformidades de la SECRETARA DE LA FUNCIN PBLICA, misma que se ubica en Avenida Insurgentes Sur No. 1735, 1er. Piso, ala Sur, Col. Guadalupe Inn, Delegacin lvaro Obregn, Cdigo Postal 01020, Mxico, D.F., telfono 2000-3000 extensin 2289, o ante el rgano Interno de Control en la convocante, ubicado en el quinto piso de Ejrcito Nacional 180, Colonia Anzures, C.P.11590, Mxico, D.F., en atencin del Lic. Maria Elena Zaldivar Snchez Titular del rgano Interno de Control en Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C., por los actos del procedimiento de licitacin que contravengan las disposiciones que rigen las materias objeto de la Ley, cuando dichos actos se relacionen con:

a) La convocatoria de licitacin o la junta de aclaraciones, siempre que el interesado haya manifestado su inters en participar en el procedimiento segn lo establecido en el artculo 33 Bis de la Ley. La inconformidad slo podr presentarse por el interesado dentro de los seis das hbiles siguientes a la celebracin de la ltima junta de aclaraciones;

b) Los actos cometidos durante el acto de presentacin y apertura de proposiciones y el fallo. En este caso, la inconformidad slo podr presentarse por el licitante dentro de los seis das hbiles siguientes a la notificacin del acto respectivo,

c) La cancelacin de la licitacin. En este caso, la inconformidad slo podr presentarse por el licitante dentro de los seis das hbiles siguientes a la notificacin del acto respectivo, o

d) Los actos y omisiones por parte de la convocante que impidan la formalizacin de los contratos en los trminos establecidos en la convocatoria o en la Ley.

En estos casos, la inconformidad slo podr presentarse por quien haya resultado adjudicado, dentro de los seis das hbiles siguientes a aqul en que se hubiere vencido el plazo para la formalizacin del contrato. Transcurrido dicho plazo precluir su derecho de inconformarse.

En todos los casos en que se trate de licitantes que hayan presentado proposicin conjunta, la inconformidad slo ser procedente si se promueve conjuntamente por todos los integrantes de la misma.

Para efecto de quienes opten por presentar sus inconformidades por medios remotos de comunicacin electrnica, los interesados podrn inscribirse a COMPRANET, conforme a lo sealado en la disposicin Cuarta del Acuerdo por el que se establecen las disposiciones para el uso de medios remotos de comunicacin electrnica, en el envo de proposiciones dentro de las licitaciones pblicas que celebren las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal, as como en la presentacin de las inconformidades por la misma va, con el propsito de que obtengan la certificacin de su medio de identificacin electrnica, as como el programa informtico para presentar inconformidades por medios remotos de comunicacin electrnica. Las inconformidades presentadas por medios remotos de comunicacin electrnica se tramitarn conforme a las disposiciones establecidas en las Leyes que resulten aplicables. La Secretara de la Funcin Pblica, a travs de COMPRANET, emitir a los interesados un acuse de recibo electrnico que permitir acreditar la fecha y hora de presentacin de inconformidades.

En las inconformidades presentadas por esta va, no ser necesario que el promovente acredite su personalidad. Asimismo, no ser requisito indispensable que el promovente acompae la documentacin que sustenta los actos del procedimiento de contratacin aducidos como irregulares, cuando sta obre en poder de la convocante, bastando para ello en la inconformidad que promueva relacionar dicha documentacin con cada uno de los hechos que pretenda acreditar. En el supuesto de que la documentacin mencionada no se encuentre en los archivos de la convocante, el promovente deber remitirla por mensajera o correo certificado dentro del trmino de presentacin de las inconformidades que establecen las Leyes.

Los licitantes que opten por presentar inconformidades, a travs de medios remotos de comunicacin electrnica, se sujetarn a lo siguiente:

a. Reconocern como propia y autntica la informacin que por medios remotos de comunicacin electrnica enven a travs de COMPRANET, y que a su vez, se distinga por el medio de identificacin electrnica que les certifique la Secretaria de la Funcin Pblica.

b. Notificarn oportunamente a la Secretara de la Funcin Pblica, bajo su responsabilidad, respecto de cualquier modificacin o revocacin de las facultades otorgadas a su apoderado o representante al que le haya sido entregado un certificado digital.

c. Aceptarn que el uso de su certificado digital por persona distinta a la autorizada, quedar bajo su exclusiva responsabilidad.

d. Admitirn que se tendrn por no presentadas las inconformidades, cuando la informacin remitida contenga virus informticos o no pueda consultarse por cualquier causa motivada por problemas tcnicos imputables a sus programas o equipo de cmputo.

e. Consentirn que ser motivo de que la Secretara de la Funcin Pblica invalide su certificado digital, cuando haga mal uso de la red privada de comunicaciones de COMPRANET.

f. Renunciarn, tratndose de personas extranjeras, a invocar la proteccin de su gobierno, en caso de que se suscite alguna controversia relacionada con el uso de COMPRANET, y aceptarn someterse a la jurisdiccin de los tribunales federales competentes.

8.2. Controversias.

Las controversias que se susciten en el proceso de la licitacin, as como aquellas que surjan con motivo del incumplimiento de los trminos y condiciones pactados en los contratos se resolvern con apego a lo previsto en las disposiciones que establece la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico, su Reglamento, el Cdigo Civil Federal, La Ley Federal de Procedimiento Administrativo, El Cdigo Federal de Procedimientos Civiles, y dems disposiciones legales vigentes en la materia.

Mxico D.F., ___ de _____ de 2012.

Atentamente

SOCIEDAD HIPOTECARIA FEDERAL

Sociedad Nacional de Crdito

Institucin de Banca de Desarrollo

25

70

Anexo Tcnico

Servicios de Impresin,

Copiado y Escaneo

1. Introduccin General28

1.1. Definiciones28

1.2. Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C. (SHF)28

1.3. Objetivo de la licitacin29

1.4. Localidades29

2. Especificaciones de los Servicios Solicitados30

2.1. Caractersticas generales30

2.2. Aprovisionamiento de la Infraestructura31

2.2.1. Puesta a Punto34

2.2.2. Asistencia Tcnica Especializada35

2.3. Atencin a Incidentes y Soporte en Sitio35

2.4. Mantenimiento y garantas37

2.5. Retiro de Infraestructura38

2.6. Especificaciones Tcnicas de la Infraestructura39

2.6.1. Caractersticas Generales39

2.6.2. Aprovisionamiento de la Infraestructura39

2.6.2.1 Multifuncional de Color39

2.6.2.2 Multifuncional Blanco y Negro40

2.6.2.3 Software de Administracin y Control41

3. Caractersticas del Contrato43

3.1. Aspectos Generales43

3.2. Fases del contrato44

3.2.1. Planeacin44

3.2.2. Operacin44

3.2.3. Cierre44

3.3. Seguros46

3.4. Cantidades y precios unitarios47

3.4.1. Lista de Precios48

3.5. Niveles de Servicio49

3.6. Esquema de penalizaciones por descuento51

3.7. Servicios de Mesa de Servicio y Soporte Tcnico52

3.8. Regulaciones y auditorias54

4. Perfil de EL LICITANTE55

4.1. Constitucin55

4.2. Experiencia, Especialidad y Cumplimiento de contratos55

4.3. Lista de documentos que se deben incluir con la propuesta tcnica57

5. Reportes, Entregables y Transferencia de Conocimiento59

6. Criterios de Evaluacin63

6.1. Evaluacin de las propuestas tcnicas63

6.2. Propuesta econmica69

6.3. Ponderacin Tcnico-Econmica69

6.4. Criterios de Asignacin70

6.5. OTROS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS70

1. Introduccin General

1.1. Definiciones

Trmino

Definicin

SHF

El trmino debe ser referenciado como Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C. Institucin de Banca de Desarrollo, actuando por propio derecho, en su carcter de fiduciario o en cualquier persona moral en la que tenga o llegare a tener participacin accionaria

Incidencia

Todo aquel evento que interrumpe, retarda o imposibilita la operacin y labores cotidianas del usuario afectado, con un origen local y meramente tecnolgico

Licitante

Deben ser referidos como las empresas participantes en la licitacin para emitir una propuesta tcnica y econmica de acuerdo a los lineamientos establecidos

DGASO

Direccin General Adjunta de Sistemas y Operaciones de SHF

Outsourcing

Tercerizacin, y para esta Licitacin deber entenderse para la Infraestructura Tecnolgica de la SHF especificada dentro del presente documento

Acuerdo de Niveles de Servicio

Establece las expectativas entre el cliente y el proveedor de un servicio. Ayuda a definir la relacin entre las dos partes, siendo la piedra angular para la definicin de cmo el proveedor establece y mantiene un compromiso con el cliente. Establece el alcance del servicio, el modo de entrega, mtricas, penalizaciones y evolucin del acuerdo

TIC

Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Ley de Adquisiciones

Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico que se encuentre vigente

Proveedor de Servicios

Debe ser referido como la empresas participante en la licitacin cuya propuesta tcnica y econmica de acuerdo a los lineamientos establecidos fue seleccionada como ganadora y ser responsable de proveer los servicios licitados cumpliendo con los niveles de servicio

1.2. Sociedad Hipotecaria Federal, S.N.C. (SHF)

SHF es una Institucin Financiera perteneciente a la Administracin Pblica Federal, como entidad paraestatal en su carcter de Banca de Desarrollo.

Su objetivo es impulsar el desarrollo de los mercados primario y secundario de crdito a la vivienda, mediante el otorgamiento de garantas destinadas a la construccin, adquisicin y mejora de la vivienda, preferentemente de inters social; al incremento de la capacidad productiva y del desarrollo tecnolgico relacionados con la vivienda; as como a los financiamientos relacionados con el equipamiento de conjuntos habitacionales.

1.3. Objetivo de la licitacin

La Direccin General Adjunta de Sistemas y Operaciones de SHF (en lo sucesivo se le denominar DGASO) se encuentra en un proceso de mejora de los servicios relacionados con las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (en lo sucesivo se le denominar TIC) a travs de esquemas de tercerizacin u outsourcing; los cuales consideran:

a. Agregar valor a la infraestructura y los servicios de TIC, permitiendo una mayor flexibilidad y escalabilidad para dar una respuesta acorde a los requerimientos del negocio, operativos y tecnolgicos, manteniendo la seguridad, integridad y confidencialidad de la informacin

b. Reducir los riesgos del negocio asociados a la infraestructura y su soporte

c. Reducir los tiempos de respaldo y restauracin de informacin, as como aumentar la confiabilidad de los mismos

d. Dar cumplimiento al Decreto de Austeridad, emitido en el Diario Oficial de la Federacin en Diciembre 4, 2006

Con base en lo anterior, SHF establece los presentes requerimientos tcnicos con la finalidad de obtener una propuesta tcnica y econmica por cada uno de los Licitantes participantes, donde dicha propuesta deber cubrir en su totalidad los servicios establecidos por SHF en un marco que garantice la calidad de los mismos.

1.4. Localidades

SHF cuenta con un inmueble ubicado en Ejrcito Nacional # 180, Colonia Anzures, Mxico, D.F., C.P. 11590, Delegacin Miguel Hidalgo. ste es considerado como inmueble inicial y principal.

2. Especificaciones de los Servicios Solicitados

2.1. Caractersticas generales

EL LICITANTE deber contar con los recursos tecnolgicos y humanos, con el fin de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio solicitados. Como una consecuencia de esta necesidad, EL LICITANTE deber presentar los precios fijos unitarios diarios por cada uno de los componentes de los servicios de manera individual, con el nivel de detalle que se establece en la seccin 3.4.1 Lista de precios.

EL PROVEEDOR DE SERVICIOS durante la prestacin del servicio, deber sujetarse a las regulaciones bajo las cuales opera SHF y que se especifican en la seccin 3.8 Regulaciones y auditorias.

La infraestructura ofertada por EL LICITANTE deber ser original, nueva y cumplir con la totalidad de las caractersticas solicitadas.

EL PROVEEDOR DE SERVICIOS ser responsable de etiquetar y mantener actualizado el inventario de los elementos de la infraestructura que proporcione. Los formatos y procedimientos para la realizacin de estas actividades se definirn en la fase de Planeacin.

El ingreso y retiro de infraestructura de las localidades establecidas por SHF estar sujeto a las polticas y procedimientos vigentes de SHF para dichas actividades.

SHF o quien SHF designe podr incorporar elementos adicionales a la configuracin inicial de la infraestructura entregada para aumentar las capacidades o agregar funcionalidades con el fin de adecuar los servicios de impresin y/o copiado y/o escaneo a sus nuevas necesidades. En este sentido EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber proporcionar a SHF las especificaciones para los elementos que SHF desee incorporar manteniendo en todo momento la compatibilidad con la configuracin inicial. La incorporacin de los elementos adicionales no deber ser motivo para invalidar la garanta de la infraestructura con la que se proveen los servicios objeto de la presente licitacin.

Los elementos adicionales podrn o no ser aprovisionados por EL PROVEEDOR DE SERVICIOS. En el caso de que no los aprovisione EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber estar presente durante la instalacin y configuracin de los elementos adicionales, para confirmar que la(s) actividad(es) se llevaron de acuerdo a las mejores prcticas solicitadas por el fabricante de la infraestructura. La instalacin y configuracin sern realizadas previo acuerdo entre SHF y EL PROVEEDOR DE SERVICIOS.

SHF o quien SHF designe podr administrar y monitorear la infraestructura proporcionada por EL PROVEEDOR DE SERVICIOS, teniendo total acceso a los componentes para el desarrollo de estas actividades. Esta actividad no exime a EL PROVEEDOR DE SERVICIOS de la actividad de monitorear la infraestructura proporcionada sin es considerado como necesario por l mismo, para cumplir los niveles de servicio requeridos.

EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber entregar a SHF los siguientes servicios:

Aprovisionamiento de infraestructura nueva, donde se incluye instalacin y configuracin de la misma

Puesta a punto de todos y cada uno de los componentes objeto de la licitacin

Transferencia de conocimientos generados durante la instalacin, configuracin y puesta a punto de los elementos de la infraestructura

Atencin a incidentes y soporte en sitio, incluyendo el diagnstico y bsqueda de fallas durante la vida del contrato

Administracin y ejecucin de mantenimiento preventivo y correctivo as como administracin y aplicacin de garantas

Retiro parcial y/o total de Infraestructura

De ser necesario traslado de infraestructura a otras ubicaciones

Aprovisionamiento de todos consumibles durante la vida del contrato

El alcance es la contratacin de los servicios de impresin, copiado y escaneo para los colaboradores de SHF. Los cules se integrarn va la red local (LAN) con la que cuenta SHF y hacia la cual EL LICITANTE deber cumplir un esquema de conectividad. Los servicios de EL LICITANTE deber proporcionar el (los) servidor(es) necesario(s) para la instalacin y operacin del software de administracin y control de los trabajos realizados en los elementos multifuncionales. Los servidores tendrn acceso a los equipos multifuncionales mediante la red local (LAN) de SHF existente. El software de administracin y control deber ser configurado bajo los requerimientos de SHF al igual que los reportes correspondientes. De igual manera el aprovisionamiento de todos los consumibles requeridos para su operacin por parte de los equipos multifuncionales durante la vida del contrato son parte integral de los servicios solicitados. EL LICITANTE deber considerar que todos los das al inicio de las operaciones las bandejas de papel de la totalidad de los multifuncionales entregados debern estar aprovisionadas para su eficiente y eficaz operacin as como los niveles de tner y caractersticas fsicas, elctricas y lgicas de los equipos en cuestin.

La propuesta de EL LICITANTE deber incluir todo aqul elemento requerido para asegurar la conectividad y funcionamiento de los dispositivos solicitados en la presente licitacin.

2.2. Aprovisionamiento de la Infraestructura

EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber proponer, recibir la aprobacin de SHF y ejecutar un plan de Aprovisionamiento de la Infraestructura, observando lo establecido en la seccin 3.4 Cantidades y precios unitarios. Los tiempos y horarios de entrega sern acordados en conjunto con SHF, considerando una ventana de tiempo de 9:00 am a 9:00 pm de lunes a viernes, en das hbiles bancarios. Este plan se detallar en la Fase de Planeacin del ciclo de vida del contrato.

EL PROVEEDOR DE SERVICIOS contar con un plazo de tres semanas, contadas a partir de la fecha de fallo para ejecutar el plan de Aprovisionamiento de la infraestructura en las instalaciones de SHF o donde SHF designe.

El plan de aprovisionamiento de los elementos deber de sujetarse al menos a las siguientes actividades:

Entrega de infraestructura en sitio. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS entregar a SHF la infraestructura en las instalaciones de SHF. La infraestructura deber cumplir con la totalidad de las especificaciones solicitadas en el presente documento. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber obtener la firma de conformidad de SHF, que valide el cumplimiento de las caractersticas solicitadas y de acuerdo a un formato acordado entre SHF y EL PROVEEDOR DE SERVICIOS. Las caractersticas tcnicas de la infraestructura nueva a proveer, se encuentra a detalle en la seccin 2.6. Especificaciones tcnicas de la infraestructura.

Desempaque de infraestructura. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber extraer de su empaque o embalaje la infraestructura que entregar a SHF en las instalaciones de SHF. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber retirar de las instalaciones donde se realice la entrega de la infraestructura y por sus propios medios, el material que fue utilizado para su empaque y transporte. Deber hacer entregar a SHF de los manuales, discos y todos los elementos que estn incluidos con la entrega de la infraestructura.

Armado de infraestructura. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber integrar todos los elementos tales como fuentes de poder, discos internos, memorias, charolas, cubiertas y tarjetas dentro de la infraestructura solicitados para cumplir con las caractersticas solicitadas.

Instalacin fsica. La instalacin fsica inicial se realizar en las instalaciones de SHF. La infraestructura deber ser acomodada en los espacios que SHF designe para tal efecto por as considerarlo conveniente, previa notificacin a EL PROVEEDOR DE SERVICIOS. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber identificar la infraestructura de su propiedad mediante la colocacin de placas o etiquetas, quedando el diseo a criterio del PROVEEDOR DE SERVICIOS, las cuales debern incluir un nmero nico de control y el nombre o las siglas que identifiquen a EL PROVEEDOR DE SERVICIOS.

La instalacin deber incluir todos los elementos de sujecin requeridos tales como encinchado de cables con cinchos de velcro color negro, tornillera y todos los elementos de sujecin necesarios para su correcta instalacin.

Configuracin. Una vez completada la Instalacin fsica, EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber configurar la totalidad de los distintos elementos de la infraestructura que forman parte de la presente licitacin y debern estar listos para su utilizacin en productivo por parte de SHF, con nfasis especial en la conectividad y control va autenticacin de la ejecucin de trabajos de impresin e intercambio de informacin. Para ello EL PROVEEDOR DE SERVICIOS en conjunto con SHF o quien SHF defina realizarn al menos las siguientes actividades:

Instalarn y configurar los servidores con el Software de Administracin y Control, realizando la sincronizacin requerida para los controles de acceso a los recursos, implementacin de las cuotas, generacin de los grupos y generar las plantillas de los reportes a utilizar

Instalar y configurar las colas de impresin de todos los dispositivos multifuncionales con los controladores ms actualizados para los sistemas operativos y funcionales solicitados en la presente licitacin

Imprimir, copiara y escaneara al menos un trabajo a color un uno a blanco y negro en cada uno de los multifuncionales instalado desde y hacia (segn corresponda) al menos 2 diferentes equipos de cmputo de colaboradores de SHF. Los equipos de cmputo utilizados NO podrn ser los mismos para ms de 2 multifuncionales a probar

Ejecutar los reportes y validar su informacin

Para todos los elementos de Infraestructura EL PROVEEDOR DE SERVICIOS deber de haber aplicado los parches, correcciones y actualizaciones requeridas y establecidas por el fabricante, con el fin de que a su entrada en operacin los elementos se encuentren en el estado optimo tanto fsica como lgicamente

Estas actividades descritas no son limitativas y actividades adicionales que aseguraren la correcta configuracin sern definidas y acordadas entre SHF y EL PROVEEDOR DE SERVICIOS durante la fase de Planeacin.

Se considerar como fecha de Entr