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  • 1.Social Media ToolsCurso de especializacin en Community ManagementJavier ReyesCEO Sixjumps

2. por donde empezar? cmo informar de los resultados? cmo coordinarme con mi equipo?qu puedo automatizar? qu tengo que medir?qu herramientas utilizar? 3. Identidad digital Perfil centralizado Sin mscaras Lifestream centralizado (el usuario es un medio) Relaciones e intereses centralizados Con una reputacin e influencia 4. My SocialGraph 5. Social Graph del usuarioInformacin relativaA mi universo derelaciones 6. Influencia del emisor Seguidores Audiencia Redifusin de mensajes Menciones del usuario 7. Sentiment del mensaje Positivo Negativo Neutro 8. El contenido es el rey? Estrategia de gestin de contenidos Contenidos de calidad Contenidos y objetivos Palabras clave y buscadores Social Objects 9. Formatos XML HTML RSS ATOM CSV PDF 10. MicroFormatos 11. MicroFormatos 12. Sobrecarga! 13. El tiempo es oro Centralizar la gestin de canales Automatizar tareas Coordinacin del equipo Reportar de forma directa 14. social mediadashboardPunto centralizado demonitorizacin y control 15. Tipos deherramientas 16. Servicios y caractersticas Escuchar / Monitorizar Actuar / Dinamizar Medir / Analizar 17. Trabajo en grupoVersin comercialVersin gratuitaMultidispositivoReporting 18. Qu debemos monitorizar?Canales de la marcaPrincipales stakeholders y lderes de opinin del sectorMenciones de la compaa, sus marcas y productosCanales y menciones de la competenciaPalabras #clave para la compaa 19. Qu debemos medir?Indicadores no ligados al negocio Visitas nicas Menciones positivas y negativas Seguidores (fans Facebook, followers twitter) Solicitudes de informacin Subscripciones (RSS, newsletters) Likes y shares de posts/artculos Nmero de comentariosIndicadores ligados al negocio Incremento de ventas Reduccin de costes 20. Ejemplomonitorizaciny medicin bsica 21. Marcas y canales a monitorizarhttp://www.dell.comhttp://www.facebook.com/dellhttp://www.youtube.com/user/dellvloghttp://twitter.com/dellhttp://www.hp.comhttp://www.facebook.com/HPhttp://www.youtube.com/user/HPhttp://twitter.com/hpnewshttp://www.asus.comhttp://www.facebook.com/ASUShttp://www.youtube.com/user/asushttp://twitter.com/ASUS 22. Excel ScoreCard 23. Netvibes Dashboard 24. Mtricas Facebook 25. Lectura automtica de fanshttp://www.sociable.es/microsoft-web-query-generator-for-facebook/ 26. Mtricas Twitter 27. Carga automtica datos Twitter http://twitter.com/users/show/dell 28. Mtricas YouTube 29. Carga automtica datos YouTubehttp://gdata.youtube.com/feeds/users/dell 30. Mtricas de sites 31. Alexahttp://www.alexa.com 32. Carga automtica datos Alexa http://data.alexa.com/data?cli=10&dat=snbamz&url=www.dell.com 33. Grficos Compete http://www.compete.com 34. Crear pestaas Netvibes 35. Columnas pestaa Netvibes 36. Widgets fundamentales 37. Aadir y configurar Widgets 38. Compartir y publicar documentoshttps://docs.google.com 39. Compartir y publicar documentos 40. Importar datos en Excel 41. Importar datos en Excel II 42. Importar datos en Excel III 43. Importar datos en Excel IV 44. Importar datos en Excel V 45. Copiar imagen desde navegador 46. Pegar/insertar imagen en Excel 47. Plataformas basepara lacomunidad 48. http://wordpress.org/ http://buddypress.org/ 49. http://ning.com 50. http://www.jivesoftware.com/ 51. http://www.lithium.com/ 52. Facebook 53. Servicios de FacebookUsuarios Pginas Lugares Grupos Red SocialPlataforma desarrollo/IntegracinAplicaciones Social PluginsMs de 1 milln de sitesintegrados con facebook 54. Aplicaciones Facebook 55. Facebook Pages & Tabs 56. Facebook Places 57. Facebook Connect 58. Facebook like button plugin 59. OpenGraph like 60. OpenGraph like - II 61. OpenGraph like - III 62. Facebook like box plugin 63. Facebook Activity plugin 64. Facebook Recommendations 65. Facebook Comments plugin 66. Facebook live stream 67. Social plugins wizard http://developers.facebook.com/plugins 68. Crear aplicacin Facebook - I http://www.facebook.com/developers/ 69. Crear aplicacin Facebook - IIIndicar nombre de la aplicacin y aceptar condiciones Facebook 70. Crear aplicacin Facebook - IIIDescripcin, iconos, idioma, URLs poltica de privacidad 71. Crear aplicacin Facebook - IV URL del canvas 72. Crear aplicacin Facebook - VPermitir instalar la aplicacin en un tab de pgina Facebook 73. Crear aplicacin Facebook - VI Ver pgina de perfil de la aplicacin 74. Instalar aplicacin como tab 75. Instalar aplicacin como tab II 76. Instalar aplicacin como tab III 77. Instalar aplicacin como tab IV 78. Facebook Insightshttp://www.facebook.com/insights/ 79. Social MediaMarketing 80. http://www.wildfireapp.com/ 81. http://www.involver.com 82. http://northsocial.com 83. AnalticaWeb 84. https://www.google.com/analytics 85. http://www.omniture.com 86. Microblogs 87. Searchhttp://search.twitter.com 88. http://www.backtype.com/ 89. http://www.twazzup.com 90. http://www.tweefind.com 91. http://www.twingly.com 92. http://www.twitority.com 93. http://klout.com 94. http://www.twitalyzer.com 95. http://cotweet.com 96. Monitorizacin 97. http://technorati.com 98. http://bitacoras.com/ 99. http://www.google.es/search 100. http://www.icerocket.com 101. http://socialmention.com 102. http://socialmedia.alterian.com 103. http://boardreader.com 104. http://whostalkin.com 105. http://www.blogpulse.com/ 106. http://www.trackur.com/ 107. http://www.trendrr.com 108. http://www.radian6.com 109. http://www.sysomos.com 110. Medicin 111. http://www.tubemogul.com 112. http://www.peoplebrowsr.com 113. http://www.spiral16.com 114. http://analytics.socialbakers.com 115. http://www.chartbeat.com/ 116. SEOSearch Engine Optimization 117. http://www.seomoz.org/ 118. http://www.google.com/insights 119. Ads 120. https://adwords.google.es 121. Facebook Adshttp://www.facebook.com/insights/ 122. Acortadoresde URLs 123. http://bit.ly 124. Agregadores 125. http://www.google.es/reader 126. http://friendfeed.com 127. http://www.google.es/alerts 128. http://alerts.yahoo.com 129. http://www.tweetdeck.com/ 130. http://seesmic.com 131. http://hootsuite.com 132. http://www.netvibes.com 133. Ofimtica 134. Excelhttp://office.microsoft.com/en-us/excel/ 135. Gracias! http://www.sixjumps.com