Social Location Marketing Plan en 8 Paseos (SLMP)

Webinar Twitter:

adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS 18 de mayo de 2011

#stwebinar #geomarketing

1. Define tu público obje2vo 2. Define los obje2vos 3.  Selecciona las aplicaciones adecuadas 4. Reclama la propiedad del lugar en los diferentes medios 5. Crea el material de soporte promocional 6.  Forma a tus empleados 7. Diseña acciones de marke2ng 8. Define el sistema de métrica y evaluación de resultados

Social Location Mkt Plan

18/5/11 Departamento de Marke2ng -‐ Socialtec 2


1. Define tu público objetivo

"   Obje%vos de negocio (mejorar el conocimiento de mercado, mejorar el ra2o de fidelización, incrementar las ventas…)

"   Obje%vos de comunicación (amplificar las acciones desarrollas en los medios sociales, mejorar el posicionamiento de marca…)

"   Obje%vos de web marke%ng (mejorar el número de checkins, aumentar el número de seguidores en twiUer, aumentar el número de seguidores en facebook …)


2. Define los objetivos

Aplicaciones Referencias

Puntos de información

Checkins sociales

Posicionamiento en Google Maps y Hotpot

Checkins múltiples y agregadores

Games

Gastronomía

Group messaging (texto, fotos y lugares)

Cupones y ofertas

Aplicaciones Referencias

Plataforma de publicidad

Compartir tu localización en web

Plataforma de fidelización

Compartir con amigos y familiares

Checkins de actividades

Compartir posición en movimiento

GPS

Realidad aumentada


3. Selecciona las aplicaciones


Servicios Gowalla Foursquare SCVNGR FB Places Google places

Número de usuarios 1 millón 6 millones 1 millón 250 millones No disponible

Principal ventaja Rutas Ofertas Jincanas (games) Amplificación Posicionamiento SEO

Diseño Diseño mejorado Funcionalidad Aplicación Básico Básico

GPS Muy preciso No tan preciso (500m) No tan preciso Preciso No tan preciso

Galardones y competencia Stamps, pins y items, ranking por venue

Deales, mayor, badges Badges, points, challenges, rewards

No disponible No disponible

Comentarios y fotos en el checkin

No disponible

Guía de la ciudad Sin categorías Sin categorías Sin Categorías

Terminales iPhone, iPad Blackberry, Android, palm

iPhone, Blackberry, Android, palm, ovi Nokia

iPhone, Android iPhone, Blackberry, Android, Palm,Sony, INQ,

Windows, Sidekick, Nokia

iPhone, Blackberry, Android,nokia S60

Ofertas Próximamente

Integración (amplificación) TwiUer y facebook TwiUer y facebook TwiUer y facebook Facebook na2vo Ninguno

API No disponible

Público obje2vo (natural) Mujeres Hombres Jóvenes Mujeres y Hombres

Estadís2cas para el negocio No disponible No disponible No disponible No disponible

3. Selecciona las aplicaciones


4. Reclama el sitio


5. Crea material promocional


6. Forma a tus empleados


7. Diseña acciones de marketing

"   Seguir en twiUer a las personas que han hecho un checkin "   Iden2ficar a tus influenciadores "   Animar a los clientes a que compartan el checkin en facebook y twiUer "   Crear señalé2ca en el lugar indicando que u2liza algún sistema de checkins "   Anunciar en una pizarra los clientes que han conseguido un logro "   Recompensar los checkins con una regalo o descuento "   Organizar gincanas (gowalla/SCVNGR) "   Recompensar al cliente recurrente (SCVNGR, foursquare) "   Incluir fotos con el checkin para demostrar que has estado ahí "   Hacer un seguimiento de quién se lleva el mayor y quien lo pierde (foursquare) "   Ofrecer algo en el primer checkin "   Explicar a los clientes cómo se u2liza "   Regalar una camiseta a quien alcanza un galardón (mayor) "   Publicar ofertas (google places, facebook places, foursquare) "   Crear retos que combinen el online y offline (SCVNGR)


7. Diseña acciones de marketing Las acciones deben cumplir con los siguientes atributos, si no todos:

  Diver%da. El checkin no debería ser un proceso repe22vo, si no una acción diver2da.   Repe%ble. Para que un usuario vuelva a hacer un checkin hay que añadir nuevos elementos.   Viral. Es necesario incorporar acciones que animen al cliente a compar2r su experiencia con sus

amigos.   Crea%va. Las aplicaciones de SLS son por naturaleza plataformas que te permiten desarrollar

campañas muy diferentes a las tradicionales.   Concreta. No diseñes acciones demasiado generalistas que generen confusión o dudas.   Recompensada. El premio 2ene que ajustarse al esfuerzo de las acciones.   Medible. Todas las acciones deben ser medibles para poder evaluar el resultado de la acción.


8. Define la métrica

Medio Audiencia Ac%vidad Par%cipación Sindicación Ventas

# personas # checkins # fotos # 2ps

# share o # share twiUer

# ventas

# personas # checkins # fotos # comentarios

# share o # share twiUer

# ventas

# personas # checkins # e2quetas # comentarios # megusta

no aplica # ventas

# personas # valoraciones # comentarios # fotos

no aplica

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