7/24/2019 Snest-CA-it-02 Instprocext Control Procesos Externos

1/2

Nombre del Documento: Instructivo deTrabajo del SGC para la Identificacin yControl de Procesos Externos

Cdigo: SNEST-CA-IT-002Revisin: 2

Referencia a la Norma ISO 9001:20084.1

Pgina 1 de 2

SNEST-CA-IT-002 Rev. 2

INSTRUCTIVO PARA LA IDENTIFICACION Y CONTROL DE PROCESOSEXTERNOS

1. Se define como proceso externo a todo aquel servicio que impacta directamente en laformacin acadmica del alumno, que la capacidad o gestin actual del InstitutoTecnolgico le imposibilitan prestar, y que est obligado a controlar.

2. Cada Instituto Tecnolgico o Centro y la Coordinacin de Recursos Materiales yServicios identificar los Procesos Externos que afecten directamente a la formacinacadmica del alumno.

3. Ser responsabilidad de cada Institucin el dar de alta o baja sus Procesos Externosmediante una notificacin, segn sus necesidades, a la Coordinacin del SGC para laactualizacin del anexo 8.

4. La notificacin a la Coordinacin del SGC slo se podr hacer cada 6 meses (en losmeses de Febrero o Agosto). En caso de no haber cambios en los procesos externos,

no ser necesario notificarlo.

5. El rea correspondiente en los Institutos Tecnolgicos contratar o firmar el conveniocon el proveedor del Proceso Externo, en funcin de la calidad de su servicio, precio ycompetencia de habilidades, de conformidad con el jefe de rea que lo solicite.

6. El rea correspondiente en los ITDs, ser la responsable de mantener el registro(contrato, convenio, etc.) que de fe del Proceso Externo que est brindando elproveedor.

7. El rea correspondiente de cada ITD s llevar a cabo la evaluacin de la prestacin delProceso Externo de acuerdo al formato SNEST-CA-FO-01 y tendr la facultad, dedeterminar la periodicidad de su aplicacin siendo por lo menos 2 veces por semestre,y de adicionar nuevos criterios a dicho formato, de acuerdo a sus necesidades.

8. Para el cumplimiento del presente instructivo se debern considerar los puntosreferidos en el procedimiento correspondiente (Ej. capacitacin, contratacin, compras,etc.).

9. Se recomienda que se contine con el Proveedor del Proceso Externo contratado,siempre y cuando cumpla al menos con el 80% de la puntuacin total obtenida en elFormato SNEST-CA-FO-01

CONTROL DE EMISINELABOR REVIS AUTORIZ

Comit Nacional de

Innovacin y Calidad

Lic. Laura May Salazar

RD de Calidad ITDs de Multisitios

Ing. ngel Rafael Quevedo Camacho

Director de Institutos TecnolgicosDescentralizados

Firma: Firma: Firma:26 de noviembre de 2010. 26 de noviembre de 2010. 26 de noviembre de 2010.

7/24/2019 Snest-CA-it-02 Instprocext Control Procesos Externos

2/2

Nombre del Documento: Instructivo deTrabajo del SGC para la Identificacin yControl de Procesos Externos

Cdigo: SNEST-CA-IT-002Revisin: 2

Referencia a la Norma ISO 9001:20084.1

Pgina 2 de 2

SNEST-CA-IT-002 Rev. 2

REGISTROSTIEMPO DE

RETENCIN

RESPONSABLE DE

CONSERVARLO

CDIGO DE

REGISTROFormato para el Control de losProcesos Externos 1 ao Recursos Materiales y Servicio SNEST-CA-FO-01

Registro de Contrato o Conveniopara la Prestacin del Proceso

Externo

Durante laPrestacin del

Proceso Externorea correspondiente No Aplica

Cambios de esta versin

Nmero de

revisin

Fecha de

actualizacin

Descripcin del cambio

2 30 de enero de 2009 1. Actualizacin a la Norma ISO 9001:2008

1 30 de noviembre de 2007 1. Revisin general del SGC y adecuacin a lasparticularidades de los ITDs.