SMWSantiago - María Isabel Worthington

#SMWSantiago16-20 noviembre, 2015

ESTADO DE SOCIAL MEDIA EN CHILE Y AMÉRICA LATINA

Foto del Speaker

María Isabel WorthingtonLead Client Service Analyst.

Academy TrainercomScore

Engagement Sitios Social Media por Región

• Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Global, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+

América Latina Europa EEUU/Canadá Medio Oriente/África Asia Pacífico

7.06.6

4.94.3

2.4

Horas promedio por Visitante en Sitios de Social Media

• Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+

En todo el mundo las mujeres son más activas en sitios de social media

América Latina

Europa

EEUU/Canadá

Global

Asia Pacífico

6.68

6.01

4.22

4.14

2.24

7.38

7.10

5.54

4.94

2.54

Horas Promedio por Visitante

Mujeres Hombres

México tiene el mayor alcance en sitios de Social Media, Chile ocupa el sexto lugar después de Argentina y Perú

• Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Global, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+

México

Argentina

Perú

Chile

Brasil

Colombia

Uruguay

Venezuela

América Latina

98.8

96.9

96.9

95.8

94.7

90.8

90.6

88.2

93.4

% Alcance

shareablee.com | [email protected] | @shareablee

Es el número de veces que la gente se “enganchó” en América Latina con el contenido de una marca o publisher a través de Facebook, Twitter e Instagram en Q1-Q3 2015.

9,5Mil

Millones

shareablee.com | [email protected] | @shareablee

89%

2% 9%

90%

2% 8%

Q1-Q3 20144,6 Mil

millones deacciones

América Latina: Acciones Totales Crecieron 104% en el último año.

*Acciones Totales incluye likes, comments, shares, favorites* y retweets en contenido posteado por la marca en Facebook, Twitter e Instagram*Favoritos son ahora considerados Likes en Twitter

+104%

Average U.S. Brand

H1 2015Crecimien-

to Y/Y

Facebook +102%

Twitter +111%

Instagram +123%

OverallMarcas

LatAm Q1-Q3 2015

Q1-Q3 20159,5 mil

millonesDe acciones

Fuente: Shareablee Social Loyalty Platform 2015Platforms: Facebook, Twitter, InstagramMetricas: AccionesPeriodo: Q1-Q3 2014, Q1-Q3 2015

Overall +104%

shareablee.com | [email protected] | @shareablee #SMWSantiago

92%

7% 2%

Q1-Q3 2014144 millonesde acciones

92%

5%2%

Chile: Acciones totales crecieron 108% en el último año.

+108%

Average U.S. Brand

H1 2015

Crecimien-to Y/Y

Facebook +110%

Twitter +69%

Instagram +161%

OverallChile

Q1-Q3 2015

Q1-Q3 2015300 millonesde acciones

*Acciones Totales incluye likes, comments, shares, favorites* y retweets en contenido posteado por la marca en Facebook, Twitter e Instagram*Favoritos son ahora considerados Likes en Twitter

Fuente: Shareablee Social Loyalty Platform 2015Platforms: Facebook, Twitter, InstagramMétricas: AccionesPeriodo: Q1-Q3 2014, Q1-Q3 2015

Overall +108%


Average U.S.

Brand H1 2015

FansPosts

Por Semana

Acciones Por Post

248K+6%

39+50%

264+40%

96K+83%

72+66%

11+2%

8K+273%

4+76%

193+48%

Una Página

Promedio en Chile

Average U.S.

Brand H1 2015

FansPosts

Por Semana

Actions Por Post

697K+16%

39+41%

1,079+42%

143K+84%

78+81%

18+30%

72K+478%

8+61%

1,556+42%

Una Página

Promedio en LatAM


Facebook: América Latina tuvo el mayor crecimiento en acciones

Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-150

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

Facebook: Monthly Actions

Asia: +38%

América Latina: +202%

EEUU/Can: +36%

Europa: +170%Australia: +72%

Fuente: ShareableePlataforma: FacebookMétricas: Posts Promedio por Región, Acciones por RegiónPeriodo: Ene 2014 – Mar 2015


Todos vieron retornos significativos en sus campañas en Twitter


5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

Twitter: Acciones Mensuales

Fuente: ShareableePlataforma: TwitterMétricas: Posts promedio por Región, Acciones promedio por RegiónPeriodo: Ene 2014 – Mar 2015

Asia: +1002%

América Latina: +384%

EEUU/Canadá: +45%

Europa: +210%

Australia: +44%


Instagram: América Latina es la menor pero creciendo más rápido


100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000Instagram: Acciones Mensuales

Fuente: ShareableePlataforma: InstagramMétricas: Average Posts per Region, Average Actions per RegionPeriodo: Jan 2014 – Mar 2015

Asia: +132%

América Latina:+180%

EEUU/Canadá: +109%

Europa: +120%

Australia: +74%


Acciones en Facebook e Impresiones en América Latina

Fuente: ShareableePlataforma: Facebook | Métrica: Acciones Totales e Impresiones

Argentina10%

Brasil

46%

Chile3%

Colombia5%

Méx-ico

32%

Perú 5% Q1-Q3 2014

4,5 Mil millones de acciones

Argentina11%

Brasil

39%

Chile3%

Colombia6%

Méx-ico37%

Perú 5% Q1-Q3 2015

9,2 Mil millones de acciones

+127%

Q1-Q3 2014494 Mil

Millones de Impresiones

Q1-Q3 2015Mil millones

de Impresiones

Argentina10%

Brasil

42%

Chile3%

Colombia6%

Méx-ico33%

Perú 5%

Argentina8%

Brasil49%

Chile3%

Colombia5%

México28%

Perú 5%

+128%


¿Qué tan leales son las audiencias en América Latina?

Colombia

Brasil

Argentina

Chile

México

Perú

América Latina

8%

10%

10%

11%

12%

13%

5%

% Retorno

Fuente: ShareableePlataforma: Facebook | Periodo: H1 2015


¿Qué tan leales son las audiencias sociales en Chile por Industria?

Finanzas/Banca

Travel/Leisure

Retail

Technología

Alimentos/Bebidas

Telecom

Salud/Belleza

CPG

Automotriz

TV

Media/News/Publishing

10%

14%

14%

15%

16%

16%

16%

17%

26%

28%

31%

% Retorno

Fuente: ShareableePlataforma: Facebook | Periodo: Q1-Q3 2015


Principales Propiedades en Chile en 2015 por su Engagement Social

Propiedades Acciones Totales

Total Posts

Acciones por Post Fans

Radio Bio Bio 51,553,354 117,451 438 1,486,915

El Ciudadano 50,507,463 63,079 800 1,261,112

Radio Cooperativa 37,417,357 87,168 428 849,020

24horas.cl 26,664,668 39,608 672 892,046

Chilevision 17,856,050 47,375 376 648,899

ADN Radio Chile 16,943,654 39,354 430 823,819

Canal 13 12,810,544 2,872 4459 1,497,862

latercera.com 11,853,787 33,149 357 489,163

Deportes 13 11,271,520 10,234 1100 336,742

Radio Futuro 88.9 10,144,449 19,751 513 487,329

El top 10 de propiedades de TV sobre-indexaron en promedio la categoría por 35%Fuente: Shareablee Plataformas: FacebookPeriodo: Q1-Q3 2015


Cuando vemos Facebook los sábados se genera una gran proporción del engagement en Chile

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

11%

18%

13%

9% 8%

33%

8%

Engagement por Días de la Semana para Páginas en ChileFuente: Shareablee, Ene – Sept 2015

Plataforma: FacebookMétrica: % Acciones


Amplificación Social para América Latina y Chile

Fuente: Shareablee Plataformas: Facebook, Twitter | Métricas: Shares Totales, Retweets Totales

En Q1-Q3 2015, Chile generó el 4% de todos los shares y retweets en América Latina. 78% de la amplificación fue generada por shares de Facebook.

La propiedad promedio en Chile recibe 8.073 shares y retweets por semana.

Argentina9%

Brasil40%

Chile4%

Colombia5%

México37%

Perú 5%


Seguimos viendo el surgimiento del video social al ser el contenido más compartido en América Latina

El contenido humorístico fue el tema más prominente de los top posts en la región en Q1-Q3 2015.

https://www.facebook.com/597763136902865/posts/930391193640056




El contenido de video es un fuerte driver del engagement en Chile, produciendo más de 1,2 millones de acciones para 4 de los 10 top posts en Facebook

Acciones

Posts

53%

40%

Top 10 Posts en Facebook vs AccionesFuente: Shareablee, Q1-Q3 2015

Video Otro




Promociones: En Chile, obsequios promocionales y concursos funcionaron bien en Instagram que es también la red de mayor crecimiento en 2015

El obsequio de un par de boletos para el concierto de Rihanna se convirtió en los principales posts en el país en Q1-Q3 2015. Juntos produjeron más de 52K de acciones totales y cada un produjo un +5211% de acciones que un post promedio en Chile.




#SMWSantiago

¡Gracias!

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