SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

88
VISIÓN DIGITAL 2013
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    10-Sep-2014
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Mantener una discusión del tema digital dentro del marco estrictamente de un medio de comunicación, sería continuar conscientemente enajenado de la realidad actual. Digital no es una evolución en las estrategias de comunicación, es una evolución social. Al menos así lo establecieron los oradores invitados Carolina Bernal, IMS Social, directora de Ventas de Twitter Latam, Osvaldo Pavéz Shlog, director regional Digital Latam de McCann Universal y Rubén Rodríguez, vicepresidente de Estrategias Digitales de McCann San Juan durante el SME Power Lunch que llevó a cabo la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo, SME por sus siglas en inglés, ante cientos de profesionales.

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Page 1: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

VISIÓN DIGITAL 2013

Page 2: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

CONTENIDO

EL MOVIMIENTO SOCIAL

PRINCIPALES TENDENCIAS 2013

CONECTIVIDAD DIGITAL

TWITTER 2013

Page 3: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

EL MOVIMIENTO SOCIAL

Page 4: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

EMPECEMOS

Page 5: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

QUIERO PARTIR COMPARTIENDO UN PENSAMIENTO

Page 6: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

EL CONCEPTO “DIGITAL” ESTA OBSOLETO

Page 7: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

DIGITAL DEJÓ DE SER SOLO UN MEDIO

Page 8: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

LA TELEVISIÓN ES DIGITAL

Page 9: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

LA PRENSA ES DIGITAL

Page 10: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

LA RADIO ES DIGITAL

Page 11: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

LOS BILLBOARDS SON DIGITALES

Page 12: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

LOS AUTOS SON DIGITALES

Page 13: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

HOGARES DIGITALES DONDE VIA INTERNET – WIFI SON

CONTROLADOS LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ELECTRO-

DOMESTICOS.

LOS HOGARES SON DIGITALES

Page 14: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

LOS VIDEO JUEGOS SON DIGITALES

Page 15: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

LAS TRANSACCIONES SON DIGITALES

Page 16: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013
Page 17: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

EL CONSUMIDOR TOMA MAYOR

CONTROL DE LOS MEDIOS Y TIENE UN

ROL CENTRAL Y PROTAGÓNICO.

Page 18: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

DIGITAL NO ES UNA EVOLUCIÓN EN LAS

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN,

ES UNA EVOLUCIÓN SOCIAL.

Page 19: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

PAGAMOS PARA IMPULSAR NUESTRO MENSAJE DE LA MARCA A TRAVES DEL MEDIO DIGITAL USANDO BANNERS Y FORMATOS PUBLICITARIOS.

PAID. OWNED.NUESTRO MENSAJE Y CONTENIDO ES USADO Y COMPARTIDO POR LOS USUARIOS DE LA RED SOCIAL DE MANERA QUE SE ELEVA EL AWARENESS DE LA MARCA

EARNED.LOS CONSUMIDORES DE LA MARCA LLEGAN A LOS ESPACIOS DE LA MARCA EN LAS REDES SOCIALES, CONVERSANDO, COMPARTIENDO EXPERIENCIAS Y OPINIONES.

NO SOLO COMPRAMOS MEDIOS (PAID) SINO QUE SUMAMOS LAS REDES SOCIALES Y SUS DISTINTOS USOS (EARNED + OWNED)

Page 20: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

PAID.

OWNED.

EARNED.

OBTENER FANS

LOS MENSAJES DE LA MARCA ALCANZAN A LOS FANS EN LOS ‘NEWS

FEED’

LOS FANS HABLAN DE LA

MARCA, GENERAN

CONTENIDO EN EL ‘NEWS

FEED’

‘NEWS FEED’ LLEVA EL

CONTENIDO DE LA MARCA A LOS AMIGOS DE LOS FANS

META: ELEVAR EL ALCANCE

DE LA MARCA Y EL ROI

MUCHAS MARCAS NO CONSIDERAN ESTOS PASOS INTERMEDIOS.

1FAN REACH 2

ENGAGEMENT

3AMPLIFICATION

BUSCANDO CAPITALIZAR Y MAXIMIZAR LOS BENEFICIOS DE CADA UNA

Page 21: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

EN UN CONTEXTO QUE VIVIMOS CON NUEVOS TERRITORIOS VIRTUALES, ESPACIOS SOCIALES DE INTERACCION.

Page 22: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

TENEMOS MUCHAS REDES SOCIALES, PLATAFORMAS, CADA UNA CON DISTINTOS USOS.

Page 23: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

ALGUNAS SON MULTIPLATAFORMAS...

MOBILETABLETS WEB

Debemos entender cada una de las experiencias de usuario y como intervendra nuestra marca en ellas.

Page 24: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

...COMO OTRAS SOLO EN ALGUNAS.

mobile

mobile

Page 25: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

NO OLVIDAR QUE ES UN ECOSISTEMA QUE TIENE UNA CONTINUA EVOLUCIÓN.

Page 26: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

DONDE SOBREVIVE EL QUE MEJOR SE ADAPTA

PRUEBA Construcción de la plataforma.

2004 -2006 2007 -2010 2011 - hoy

CRECIMIENTO. Se vuelve masiva en el mundo.

CONSOLIDACIÓN. Alta generación de engagement.

Page 27: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

CONEXIÓN DIGITAL

Page 28: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

Source:  h*p://mashable.com/2012/08/14/2012-­‐olympics-­‐social-­‐media-­‐winners-­‐infographic/

EL 2012 FUE EL AÑO DEL “SHARING”

Se generaron 9.66 MM de menciones en la

ceremonia de apertura, más que

todos los generados en Beijing (2008).

Page 29: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

25 Billones de contenidos (fotos, links, posts, etc.) compartidos en un mes es más de 6x lo generado en todo el 2011.

EL 2012 FUE EL AÑO DEL “SHARING”

Page 30: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

+ 3,000 imágenes por

segundo

+ 250 MM por día

4.5 MM de

Imágenes cada día

Almacena +

100 Billones.

EL 2012 FUE UN FENÓMENO EN LOS NÚMEROS

80 MM de

usuarios registrados

comparten

4 Billones

de imágenes / photos

Page 31: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

ABRIL 2012. •Facebook compra Instagram por 1Billon de dólares (tenían 20 MM de usuarios).

DICIEMBRE 2012. •Twitter deja de publicar directamente las imágenes subidas a Instagram.

EN EL 2012 FACEBOOK COMPRA INSTAGRAM Y CAUSA EFECTOS EN TWITTER

Page 32: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

PHOTO FILTERSTwitter lanza su propia plataforma de imágenes con filtros y efectos desde mobile.

h*p://www.youtube.com/watch?v=2giNzaZunqE

VIDEO CAPTUREDiciembre 17, YouTube lanza un APP Mobile para captar videos y compatir automáticamente.

h*p://www.youtube.com/watch?v=l0sOzdXce6o  

EN EL 2012 LLEGARON NUEVOS “APPS” Y FUNCIONALIDADES

Page 33: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

8 MM DE PERSONAS VIERON EN VIVO EL SALTO DE FELIX BAUMGARTNER EN YOUTUBEEs el evento con mayor audiencia simultanea online…. hasta hoy.

h*p://www.youtube.com/watch?v=FHtvDA0W34I

EN EL 2012 UN SALTO CON MILLONES DE AMIGOS

Page 34: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

GANGNAM STYLE ES EL PRIMER VIDEO EN SUPERAR EL BILLÓN DE VIEWS.Un real hit que sigue sumando y sumando views, elevando a nivel de súper estrella a su cantante PSY.

EN EL 2012, EL BAILE MAS FAMOSO DEL MUNDO

h*p://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0  

Page 35: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

VIDEO SHARINGEnero 25, se lanza Vine y causa expectación, gran volumen de descargas y es furor en las redes sociales

EN EL 2013, COMENZÓ CON NOTICIAS DE “VIDEO SHARING”

Page 36: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

¿ Y EN PUERTO RICO?

Page 37: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

GLOBAL

# D

E U

SUA

RIO

S

LATAM

+ 1,000 MM.

+ 600 MM.

+ 80 MM.

+ 42 MM.

+ 145 MM.

+ 32 MM.

+ 16 MM.

+ 3.5 MM.

SOURCE: comScore Latinoamérica / Red social misma.

PUERTO RICO

LOS PRINCIPALES ACTORES

+ 1.3 MM.

+ 0.3 MM.

+ 0.15 MM.

+ 0.05 MM.

+ 30 MM. + 2.8 MM. + 0.05 MM.

Page 38: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

PUERTO RICO SIGUE CRECIENDO Y MADURANDO EN LO QUE RESPECTA A TECNOLOGÍA

•55% ACCESO AL INTERNET

•47% SMARTPHONES

•17% TABLETS

The business of social | Social media trends 2013

Page 39: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

% own a smartphone>60%

50-60%

40-50%

30-40%

<30%

38% 37%

43%

59%

28%

8%

62%

40%

20%

37%

29%

23%

28%

45%

35%

27%

37%

44%

53%

42% 39% 22%

27%

9%

33%

40%

25%

18% 43%

44%

67%

43%

43%

34%

38%

37%59%

61%22%

44%

38%

41%42%

24%

34%11%28%

45%45%

26%37%

36%

20%25%

29%

36%16%24%

34%45%

31%

11%

QUESTION: “Which of the following devices do you own?” Smartphone (e.g. iPhone, Blackberry etc.)

47%

PODEMOS VER COMO LA PENETRACIÓN DE SMARTPHONES HA CRECIENDO RÁPIDAMENTE.

The business of social | Social media trends 2013

Page 40: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

18% 19%

14%

33%

10%

5%

11%

11%

20%

15%

29%

5%

34%

16%

12%

12%

12%

14%

12%

11% 13%11%

4%

21%

17%

12%

10%

8% 20%

20%

28%

19%

12%

22%19%

17%32%

16% 8%14%

11%

14%11%

6%8%

2%

6%10%18%

12%37%

9%

6%

5%5%

5%6%6%

6%11%

12%

14%

11%

% own a tablet device>20%

15-20%

10-15%

5-10%

<5%

QUESTION: “Which of the following devices do you own?” Tablet device (e.g. iPad, Samsung Galaxy etc..)

AL IGUAL QUE LAS “TABLETS”

The business of social | Social media trends 2013

Page 41: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

CELULAR

55%HOGAR

42%UNIVERSIDAD / COLEGIO

4%Hot Spots

2%

LUGARES EN DONDE EL PUERTORRIQUEÑO ACCESA AL INTERNET

EL CELULAR FACILITA LA ACCESIBILIDAD AL INTERNET

The business of social | Social media trends 2013

Page 42: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

82

74

56

45

40

37

37

33

28

24

22

20

18

18

16

GOOGLE.COM.PR

FACEBOOK.COM

YOUTUBE.COM

YAHOO.COM

LIVE.COM

BLOGGER.COM

WIKIPEDIA.ORG

MSN.COM

EBAY.COM

MICROSOFT

ASK.COM

UN COMPORTAMIENTO MUY SIMILAR AL RESTO DE LOS PAISES DE LA REGION, EN CUANTO AL CONSUMO DE SITIOS.

• Facebook es la plataforma que tiene mayor nivel de alcance con niveles superiores al 88% de los usuarios en Latinoamérica.

• Con un frecuencia de usuarios de más de una vez al día (33.6/mes)

SOURCE: comScore Puerto Rico, Diciembre 2012.

Page 43: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

QUESTION: “Approximately how much time did you spend consuming the following media in the last 7 days?” - Hours per week

Television

Radio

Revistas

Periodicos

Internet

Email

Medios Sociales

Celulares

Blogs

Video sites

910

66

34

55

1313

7

7

35

8

66

Puerto Rico

Global

8

9

12

LA GENTE LE DEDICA MAS TIEMPO A LOS MEDIOS DIGITALES QUE AL RESTO DE ELLOS

The business of social | Social media trends 2013

Page 44: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

The business of social | Social media trends 2013

Dentro de la evolución de los distintos servicios, contenidos más visitados en Puerto Rico en Diciembre 2012, apreciamos que Redes Sociales lidera seguido muy cerca de Search / Buscadores, y más abajo en terminos de alcance los Portales, el uso del e-mail y los contenidos noticiosos.

SOURCE: comScore Puerto Rico Dic. 2012

LAS REDES SOCIALES SON LAS PLATAFORMAS DE MAYOR ALCANCE DE AUDIENCIAS Y CONCENTRAN MAYOR TIEMPO.

REDES SOCIALES 88%

SEARCH 87%

ENTERTAINMENT 83%

PORTALES 80%

EMAILS 60%

NOTICIAS 58%

Page 45: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

The business of social | Social media trends 2013

ESTO SE RATIFICA CUANDO MIRAMOS LA EVOLUCIÓN DE LOS ULTIMOS 12 MESES EN PUERTO RICO.

Page 46: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

The business of social | Social media tracker 2012

Global Puerto Rico

QUESTION: “Thinking about the internet, which of the following have you ever done?”

Subir Video

49%43%

Ver Videos Online

88% 90%

Crear un nuevo “profile” en los medios sociales

75%

72%

Manejar su “profile” dentro de los medios

sociales

77% 84%

Visitar un amigo en los medios sociales

81% 87%

VEMOS QUE EL USO DE LAS REDES SOCIALES SIGUE EN AUMENTO Y SE PROFUNDIZAN LAS RAZONES DE ESTAR ALLI.

Page 47: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

QUESTION: “Thinking about using the internet, have you visited an official company/brand website in the past 6 months?”

15% caída en 4 years

(Global)

8579

7572

9597

87

61

71

Wave 3 2008 Wave 4 2009 Wave 5 2010 Wave 6 2011

Global LATAM Puerto Rico

¿QUE PASA EN EL SITIO OFICIAL DE NUESTRAS MARCAS?

The business of social | Social media trends 2013

Page 48: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

QUESTION: “Thinking about using the internet, have you visited an official company/brand website in the past 6 months?”

-5.0%

5.0%

15.0%

25.0%

35.0%

45.0%

55.0%

65.0% Conocer gente nueva

Estar en contacto con amigos

Hacer contactos para el trabajo

Promoverse

Aprender algo nuevo

Compartir conocimiento

Cambiar opiniones

Ser creativo

Expresarse

Hacer dinero Divertirse/Entretenerse

Sentir que uno pertenece a

Compartir nuevas experiencias

Ganar respeto

Pasar o perder el tiempo

Mantenerse actualizado

Explorar el mundo a mi al rededor

Administrar mi vida mejor

Buscar opiniones de otros

Microblogs

Blogs

Redes Sociales

Pagina oficial de marcas

Foros

Sitios de Fotos/Videos

LAS REDES SOCIALES ESTÁN SATISFACIENDO LA MAYOR CANTIDAD DE NECESIDADES

The business of social | Social media trends 2013

Page 49: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

MUY IMPORTANTE, DEFINIR EL VALOR DE LAS EXPERIENCIAS EN LAS REDES SOCIALES.

The business of social | Social media trends 2013

Me da un entendimiento más detallado !

Hace a la compañía/marca más atractiva!

Me hace sentir más cerca a la compañía/marca!

Me motiva a probar !

Me motiva a comprar!

Me hace sentir valioso como consumidor!

Me hace pasar más tiempo con la marca

Me motiva a recomendársela a otros !

AWARENESS!

EDUCATION!

DESIRE!

SEEK MORE!

TRIAL!

TRANSACTION!

COMMITMENT!

INVOLVEMENT!

RECOMMENDATION!

Me deja saber sobre la compañía!

Page 50: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

¿Y CÓMO TWITTER PLANTEA ESTA RELACIÓN ENTRE

MARCA Y USUARIO?

Page 51: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 51

@TwitterAds | Confidential!

70% of Twitter use is outside U.S.!

Page 52: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

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400M+ Users are international

52

Twitter doubled active users in 2011—and the growth continues

Source: Twitter internal data, Q1 2012. Active users are Twitter account holders who have logged in via any platform within the past 30 days. 2% of accounts are from unidentifiable sources. African active user data include users in the Middle East.

@TwitterAds | Confidential

Page 53: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential

Active users by country

53

Latin America is one of Twitter’s fastest growing regions

Source: Twitter internal data, Q1 2012. Active users are Twitter account holders who have logged in via any platform within the past 30 days.

@TwitterAds | Confidential

Page 54: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 54

Users in Puerto Rico

300kTwitter Users

1.5 - 2.0 mmInternet Users

Page 55: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential

Twitter is the shortest distance between you and what interests you most

Page 56: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential

Twitter is the shortest distance between you

and what interests you most@

#

Page 57: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

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Twitter moves brand messages further and faster...

Page 58: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

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Confidential and Proprietary Information of Mindshare

16m During / after the Japan Earthquake 3/11/11

Note: Yellow lines indicate tweets coming out of Japan; Pink lines indicate tweets coming into Japan. Source: Twitter.

“Real Time”

Page 59: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

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Anyone can spark a conversation

Stefanie Gordon @StefmaraHere’s another Photo of the shuttle from my plane. http://twitpic.com/4yg6hs

Page 60: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

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Interesting content travels quickly

Page 61: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 61

Giveaways

humor

MOM

dogs

European travel

NEWS

wine

iPhone

Gaga

movies

shopping

education

Opera

CNBC

pets#thevoice

coffee guitar

contests

technology

music

Family

restaurants

Texasbrother

coupons

politics

pizza Manicures

Twitter connects people to their interests

Favorite

Retweet

tablets

campingphotography

small biz

vegan

shoes

Cooking

Retweet

Reply

Favorite

comedy cars

mobile gaming

soccer

Page 62: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 62

Followers want brands to talk to them(Incentives)

Reasons to follow a brand on Twitterdiscounts & promos

free stuff

fun & entertainment

updates on upcoming sales

access to exclusive content

stay informed on company news

learn about related topics

customer service

0% 25% 50% 75% 100%

56%

57%

69%

79%

79%

87%

88%

94%

% of respondents

Source: Compete, 6/13/11, “Four Things You Might Not Know About Twitter,” http://blog.compete.com/2011/06/13/four-things-you-might-not-know-about-twitter/

Page 63: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 63

Connect with highly engaged audiences through live events

@TwitterAds | Confidential

Page 64: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 64

Twitter has rapidly become the second screen for major events

272008 Tweets per second

2012 12,233 Tweets per second

2011 4,064 Tweets per second

Super Bowl XLVI conversations happened in real time

Page 65: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential

During great sports moments, fans engage on Twitter in real-time

0

4,000

8,000

12,000

16,000

Women’s World Cup NFL Playoffs London Olympics Super Bowl UEFA Semi Final Euro Cup

15,358

13,684

12,23311,200

9,420

7,196

Tweets per Second

65

Page 66: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential

#ThankYouMom

Integrating CampaignsInclude hashtags in TV, print, and online creative to stimulate and organize conversations on Twitter.

Example: #ThankYouMom

Example: #TidePower

Page 67: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential

#Hashtags on TV commercials extend your brand conversation

Added more examples of commercials with hashtags

Page 68: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential

Closer to TV

Page 69: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013
Page 70: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 70

Say more in 140 characters (Images/Videos)Distribute rich messages and drive engagement with expandable Tweets

Source: Buddy Media “Strategies for Effective Tweeting: A Statistical Review” June, 2012

Media summary In-Tweet photo

Tweets that contain links receive 86% higher Retweet rates than Tweets with no links

Tweets with image links have 2X the engagement rate than Tweets without image links

In-Tweet audio / video

Promoted by Oreo

*Some Promoted Tweets on this page are for representation only and are not reflective of an actual campaign

Promoted by The Voice

Page 71: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

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Best tweets

25% engagement rate

MasterCard Venezuela @MasterCardve!Son 60 tarjetas prepagadas con 20.000 BsF cada una ¡Participa para llevarte la tuya con "Fin de Año Inolvidable"!-->!ow.ly/edZ4N!

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7,63% engagement rate

Page 72: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 72

Listen to what people are saying (Insights)

Find out what’s important to your customers and gauge real-time sentiment for your brand, business and competitors

Search on:

- Your business- Competitors- Industry news- Related terms and interests

By monitoring relevant conversations, you’ll learn what’s working and what’s not. This knowledge will inform your content strategy as you begin tweeting

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#QueNosTraeEl2013

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@TwitterAds | Confidential 74@TwitterAds | Confidential!

Twitter Latam!

Page 75: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential 75

SAN FRANCISCO!CHICAGO!

MIAMI (IMS)!

NEW YORK!LONDON!

TOKYO!

MEXICO CITY (IMS)!

SANTIAGO (IMS)! BUENOS AIRES (IMS)!

@TwitterAds | Confidential!

Twitter’s Global Offices!

SAO PAULO!

Bogota (IMS)! !

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@TwitterAds | Confidential

New features

76

PHOTO FILTERSAvailable since December 10, 2012.

VIDEO APPAvailable since January 25, 2013.

Page 77: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

@TwitterAds | Confidential

#Gracias

Page 78: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013
Page 79: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

Tendencia #1: En el 2013, la fragmentación de los medios y redes sociales conllevará una integración estratégica pero una táctica individual por

plataforma.

Page 80: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

Tendencia #2: En el 2013, definitivamente el contenido es clave, pero no debe limitarse solamente al escrito. Las imágenes y videos serán cada vez mas

relevantes.

Page 81: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

Tendencia #3: En el 2013, veremos más formatos y soluciones de publicidad en línea (móvil & videos), en particular de Facebook y Twitter, lo que

nos llevará a un aumento del presupuesto de los anunciantes.

MEDIA

Page 82: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

Tendencia # 4: En el 2013, demostrarle a nuestra comunidad que son importantes y valoramos su colaboración.

Servicio al Cliente primero y Mercadeo luego.

Page 83: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

Tendencia #5: En el 2013, “Social E-commerce” Programas que representen valor (ahorro), tengan gratificación inmediata y la frecuencia de

uso y serán protagonistas.

Page 84: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

Tendencia #6: En el 2013, escuchar es imprecindible para conocer el nivel de influencia de las marcas.

Page 85: SME Power Lunch: Tendencias Digitales 2013

El 2012 nos ejemplificó claramente la influencia e impacto que pueden generar las redes sociales en nuestra sociedad.

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