Smart Commerce 21 - Le ayudamos a vender más

Presentación Corporativa

Septiembre 2016

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

nuestro mayor objetivo

Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más página 2

La explosión de las nuevas tecnologías ha provocado un cambio de hábitos en la sociedad ofreciendo una ventana de oportunidad inmensa ¡Hay que aprovecharla!

Conseguir que nuestros clientes vendan más

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

cambios muy importantes la revolución del comercio

01

03

02

04

nuevos hábitos de consumo

el Retail asume una nueva función

eCommerce y retail deben coordinarse

la cadena de suministro pasa a ser clave

eCommerce y Retail deben coordinarse o  el nuevo consumidor es multicanal o  el nuevo consumidor no espera recibir ofertas o  el nuevo consumidor busca información siempre o  el consumidor busca ofertas en todo momento y en cualquier lugar

o  desarrollar un ecommerce potente solo resuelve parte del problema o  El Retail y el canal online deben funcionar de forma coordinada y

convertirse en un único canal.

o  la omnicanalidad precisa de una cadena de suministro afinada para que los clientes reciban sus pedidos dónde soliciten en el menor tiempo posible.

o  una buena logística contribuye decisivamente a fomentar la confianza del cliente y, en consecuencia a fidelizarlo.

o  lejos de desaparecer, el nuevo Retail asume nuevas funciones o  se comporta como escaparate y/o probador de las tiendas online o  pasa a ser un punto de recogida o compra final de los productos o  en 2015 un 50% de los consumidores de los EE.UU. afirman haber ido a

comprar después de haber realizado consultas en internet.


©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

somos una empresa de futuro

Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más

Nuestra propuesta abarca todo los servicios relacionados con el comercio inteligente dirigido a consumidores finales, empresas o empleados, tanto para clientes tradicionales como para empresas 100% digitales, focalizándose en la mejora continua, la innovación, la omnicanalidad y la personalización.

somos una empresa de servicios focalizada en la revolución del comercio

página 4 página 4

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

nuestro compromiso


Nuestro equipo aporta soluciones con una óptica de 360º en todo lo referente a la comercialización de productos y servicios. Conseguiremos que tu empresa salga vencedora de los retos del comercio que estamos viviendo y viviremos en los próximos años.

promesa

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

nuestras propuestas para nuestros clientes


Conseguir los beneficios que la revolución del comercio conlleva

Desarrollar la omnicanalidad en toda su amplitud

Aprovechar las nuevas tecnologías para vender más

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

a un problema de conjunto nuestra propuesta 360º

Proponemos soluciones que permitan integrar el Retail en la revolución digital. El Retail debe evolucionar

acorde con los otros canales

Retail

La integración de los canales y la revolución digital demanda una

eficiencia mayor en la cadena de suministro. Desde el producto

terminado ofrecemos servicios para conseguir el máximo nivel de servicio.

Supply Chain

El camino hacia la omnicanalidad pasa por disponer de un canal digital con las máximas prestaciones y convertirlo en una pieza totalmente integrada en el día a día de la empresa

eCommerce

Nuestro público ha cambiado. Nuestra manera de relacionarnos con ellos ha cambiado. Por ello, ofrecemos desarrollar el Marketing Digital tanto inbound como outbound para atraer, captar y convertir nuestro público objetivo.

Digital Marketing


Sólo un enfoque que englobe estas 4 áreas clave puede asegurar

el éxito

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

nuestros servicios


Trabajamos sobre las áreas necesarias para diseñar, desarrollar y mantener las soluciones funcionales y tecnológicas que mejor se adapten a los objetivos de nuestros clientes. Nuestros servicios cubren una amplio abanico de necesidades, desde la mejora de procesos hasta la desarrollo de una plataforma de eCommerce.

implantación y optimización funcional

Nuestra oferta contempla la realización de proyectos de planificación estratégica y/o de auditorías funcionales que faciliten a nuestros clientes determinar sus prioridades, el camino a seguir y las mejores soluciones a desarrollar para cumplir con sus objetivos y necesidades.

consultoría de negocio y análisis funcional

Vamos más allá de la consultoría y la implantación ofreciendo a nuestros clientes la gestión diaria de las soluciones que implantamos. Disponemos de un equipo de expertos para gestionar desde tiendas online y cadenas de suministro hasta la operativa de Inbound Marketing.

gestión de operaciones

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

consultoría de negocio y análisis funcional

retail

o  Auditoría de las operaciones intra-tiendas

o  Store Check: Auditorías y

Mistery Shopping o  Auditoría de

Omnicanalidad o  Estrategia Omnicanal o  Análisis Estratégico de los

canales de distribución

eCommerce

o  Planificación estratégica digital

o  Auditoría de tiendas on-

line (funciones, métricas y usabilidad)

o  Estrategias de CRM o  Diseño de cuadros de

mando y KPIs

supply chain

o  Auditoría logística o  Creación de cuadro de

mandos logístico basado en nivel de servicio logístico

o  Diseño de cuadro de

mandos financiero basado en costes logísticos

o  Análisis de histórico de

facturación de almacenes y transportes. Recuperación de exceso de pago

o  Valoración sistema de

importaciones

digital marketing

o  Auditoría de marketing digital

o  Auditoría Web (funciones,

métricas y usabilidad) o  Estrategia de Inbound

Marketing o  Planes de marketing

digital o  Diseño de cuadros de

mando y KPIs de marketing

página 9 Smart Commerce 21, le ayudamos a vender más

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

implantación y optimización funcional

retail

o  Optimización de las operaciones intra-tiendas

o  Desarrollo de estrategias

omnicanal o  Desarrollo de nuevos

formatos de PDV

eCommerce

o  Implantación de tiendas online

o  optimización de tiendas

on-line o  Implantación y desarrollo

de soluciones CRM

supply chain

o  Preparación de fichero de control de facturación de almacenes y transportes

o  Logística inversa, entre

tiendas, muestras o  Optimización del

departamento de administración, customer service o trafico

o  Formación logística

digital marketing

o  Desarrollo y optimización de Webs corporativas, de servicios y de producto

o  Implantación de

soluciones de inbound marketing


©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

gestión de operaciones

retail

o  Category Management o  Monitorización de flujos

externos e internos de clientes

o  Marketing Promocional

coordinado con MKG Digital/Inbound MKG

eCommerce

o  Operación de tiendas-online

supply chain

o  Búsqueda del operador logístico idóneo. Negociación de condiciones

o  Incorporación de partners

logísticos para eCommerce

o  Externalización de la

dirección logística

digital marketing

o  Gestión de webs corporativas, de servicios, de producto

o  Operativa de inbound

marketing


©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

nuestra fórmula para el éxito


En unos momentos en que el terreno competitivo sufre fuertes movimientos es importante disponer de una guía

estratégica clara

enfoque estratégico

La medición del rendimiento es esencial para corregir y mejorar cualquier negocio. Las nuevas tecnologías permiten monitorizar

gran parte de la actividad empresarial

medición de resultados

La comunicación aplicada a toda la actividad realizada permite alcanzar la excelencia en los

proyectos realizados

excelencia en la comunicación

Contar con partners especializados en cada área clave nos permite disponer de

las mejores soluciones tecnológicas

colaboradores de alto valor

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

búsqueda constante de soluciones innovadoras


enorme variedad de servicios en Internet

cada área clave requiere contar con herramientas específicas

velocidad de innovación muy elevada

aversión al riesgo de obsolescencia

pasión por conocer las soluciones tecnológicas en profundidad

obsesión por tener referencias constantes de las mejores prácticas

SC21 colabora con los proveedores de

las mejores soluciones tecnológicas del

mercado

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6


certificación por HubSpot inbound marketing

HubSpot como plataforma de inbound marketing

Smart Commerce 21 ha apostado por HubSpot como plataforma para desarrollar los proyectos de inbound marketing de sus clientes.

Smart Commerce 21, a su vez, usa internamente HubSpot para desarrollar su propio inbound marketing.

Smart Commerce 21 dispone de un equipo certificado en HubSpot y está en proceso de certificarse como agencia colaboradora.

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

certificación por mobdala mobile geolocalization

mobdala como plataforma de geolocalización

Smart Commerce 21 ha seleccionado mobdala como plataforma para monitorizar la actividad en el Retail mediante servicios de geolocalización.

La plataforma SaaS de mobdala permite enlazar la actividad de los canales tradicionales con los digitales.

Smart Commerce 21 está certificada como agencia colaboradora de mobdala.


©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6


certificación por Google Analytics analítica web y eCommerce

Google Analytics como plataforma de analítica web

Smart Commerce 21 ha apostado por Google Analytics como plataforma para medir el tráfico, las conversiones y las ventas de las webs y/o las plataformas de eCommerce.

Google Analytics también ofrece información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio, cómo han llegado a él y qué se puede hacer para que sigan visitandolo.

Smart Commerce 21 cuenta con personal certificado y altamente experimentado en el uso de Google Analytics y está en proceso de certificarse como agencia colaboradora.

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

SC21 Research apostamos también por el conocimiento


SC21 Research, estudios sobre el estado de la revolución del comercio En Smart Commerce 21 tomamos el pulso del estado del comercio dentro del ámbito de la adopción de los cambios actuales realizando periódicamente estudios en diferentes sectores y su evolución en el tiempo. Así mismo, estudiamos el comportamiento del consumidor y sus cambios de hábitos. Para ello, hemos desarrollado el Commerce Maturity IndexTM. Este índice permite evaluar y clasificar de manera homogénea la propuesta de comercio de cualquier empresa mediante la valoración de más de 60 apartados y más de 200 atributos concretos, siempre desde el punto de vista de la revolución que estamos viviendo. De este modo, se pueden comparar propuestas dispares en un mismo marco de trabajo.

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

nuestro equipo de expertos


Oriol Maynés eCommerce & Digital Marketing Larga experiencia en Mk Digital y desarrollo de negocio en Internet.

Pere Sanz Internet & Business Consultor senior y experto en CRM y Finanzas.

Xavier Suàrez Supply Chain Experiencia en el complejo mundo de la logística.

Manuel Gulias Retail Amplia experiencia internacional en gestión y consultoría de Retail.

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

el equipo de Smart Commerce 21...


es sénior con muchos años a sus

espaldas de carrera profesional

es experimentado con una alto grado de experiencia en proyectos complejos y con alta presión

es estratega ágil trabajando en

ámbitos estratégicos

es innovador con personas que llevan dentro el ADN de la innovación

es conocedor de la realidad de las empresas con experiencia de la realidad de las

organizaciones empresariales y la gestión del cambio

está en constante formación con conocimiento de la realidad de la revolución del comercio

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6


últimos proyectos

mejora y evolución de la plataforma de ecommerce

promise Mejora integral del canal eCommerce

Joyerías Aresso

Mejora y evolución de la nueva tienda online

Bodegas Torres Definición de la nueva estrategia digital y posterior desarrollo e implantación.

Asisted

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

pregúntanos dudas, detalles


no dudes en contactarnos, queremos explicarte en qué podemos ayudarte ¿?

©  S

mar

t Com

mer

ce 2

1 C

onsu

lting

, s.l.

201

6

nuestro contacto


Oriol Maynés

Especialista en Marketing digital y desarrollo de negocio en Internet

business development

dirección

Passeig de Gràcia, 47, 2on

08007 Barcelona

teléfono

Móvil +34 629 757

248

Fijo +34 936 898

728

online

[email protected]

Somos el aliado ideal para afrontar la

revolución del comercio con las máximas garantías

Oficina

Passeig de Gràcia, 47, 2ª Planta

08007 Barcelona +34 936 898 728

[email protected] NIF: B-66839440

Smart Commerce 21 - Le ayudamos a vender más

Documents

Transcript of Smart Commerce 21 - Le ayudamos a vender más