Situación del equipamiento y uso TIC en CLM en los hogares ... · Situación TIC en CLM:...

Situación TIC en CLM: equipamiento y uso tic en hogares y empresas.

Equipamiento y uso TIC en las empresas de CLM. Comparativa con España. Informe elaborado a partir de la Operación Estadística del INE sobre las nuevas Tecnologías en 2011:

o Encuesta de uso TIC y comercio

electrónico en las empresas.

Documentación de uso general conformada por: Fundación Insula Barataria Área de Proyectos con empresas. (Autor: Martínez García, J.)

Ref. JMG-Oct2011. Informe para CLM a partir datos INE: Encuestas TIC a Empresas. Página 1 de 61


Sumario

Nota previa general. ...................................................................... 3 I. Introducción............................................................................... 5 II. Equipamiento y uso TIC en las empresas. .............................. 6

II.A. Apuntes metodológicos. .................................................................... 6 II.B. Relación de variables e indicadores encuesta 2011. ......................... 7

II.B.1. Variables regionales referidas a Empresas................................................... 7

III. Equipamiento y uso TIC en CLM......................................... 14

III. B. La situación en las empresas.........................................................14

III.B.1. Variables e indicadores TIC disponibles. .................................................. 15 III.B.2. Indicadores Resumen. ................................................................................ 16

A. Situación y comparativa 2010. ................................................................... 16 B. Evolución 2005/06 a 2011 ............................................................................. 21

B.1. Empresas de menos de 10 empleos......................................................... 21 B.2. Empresas de 10 y más empleos. ............................................................. 26

III.B.3. Detalle indicadores TIC para empresas de 10 y más empleos................... 31

Anexo: Empresas con 10 y mas empleos. Indicadores 2011 por grandes sectores de actividad...................................................... 43

Anexo A. Indicadores para empresas Industriales.................................................. 43 Anexo B. Indicadores para empresas de Construcción.. ........................................ 50 Anexo C. Indicadores para empresas de Servicios................................................. 56



Nota previa general.

Pretendemos reflejar en el presente informe, información sobre la situación de equipamiento y uso TIC de CLM comparativamente con la de España, utilizando en exclusiva para ello, datos oficiales del Instituto Nacional del Estadística (INE) en materia de nuevas tecnologías. Este informe se ha hecho en el año 2010 incluyendo en el mismo tanto los datos de las empresas como la de los hogares par disponer de una comparativa regional total. Por ahora (primeros de octubre 2011), disponemos únicamente de los datos con referencia a 2011 de las empresas, por lo que en tanto se publican los correspondientes a los hogares en materia TIC para complementar el informe como conjunto de la situación TIC regional, redactamos el presente referido a las empresas en exclusiva.

Se toma como fuente de datos única, la oficial del INE con datos a nivel de Comunidades Autónomas (CCAA) en materia TIC para las empresas, contenida en la siguiente operación estadística que el Instituto realiza cada año:

• Encuesta de uso de TIC y comercio electrónico en las empresas.

Se pretende disponer a modo de síntesis, de un informe lo más sencillo pero a la vez expresivo posible, de la situación de CLM en materia de equipamiento y uso TIC por las empresas por ahora para 2011. Se realiza con referencia exclusiva a los datos oficiales públicos del INE en esa materia, por ser la principal fuente informativa, asi como tanto para no complicar su elaboración, como para que la comparativa sea lo más homogénea y real posible; se trata no tanto de ver los valores de CLM independientemente, como su situación comparativa con el resto de regiones españolas.

Con ello se puede posicionar CLM comparativamente con los datos medios de España, e incluso con los del resto de CCAA. A este respecto como anexo de este informe, se recoge referencia de los datos de más detalle de indicadores TIC regionales que se disponen por la Operación Estadística referida, con un formato y cálculos de indicadores comparativos para quien le puedan interesar, cabiendo siempre por supuesto, bajárselos de la web del INE y reformatearlos como cada cual mejor considere..

Además de los datos contenidos en el informe que son una mayoría, señalar que se dispone de fichero Excel detalle de todos los datos, formateados, ordenados y preparados para su más fácil lectura, con un sumario en primera hoja del libro Excel en cuestión con enlace a las distintas hojas de detalle de datos directamente y a la propia web del INE en tres cuestiones de la operación estadística referida que son de interés para interpretar los datos de la forma más adecuada (Nota de prensa inicial del INE de los resultados de la operación estadística, metodología general y cuestionarios de base). Los datos del fichero Excel referido, se han cumplimentado a partir de bajarlos



directamente de su web en el espacio INEbase en la materia de nuevas tecnologías de la operación estadística referida.

Reiterar finalmente, que salvo se indique otra cosa ex profeso, todos los datos utilizados y/o recogidos en este informe sobre el Equipamiento y uso TIC por las empresas en su ámbito de actividades, tienen como fuente los oficiales del INE de la operación estadística referida.



I. Introducción

El presente documento se ha estructurado en dos grandes epígrafes además de la presente introducción, junto con un anexo final con algunas precisiones y tablas de datos complementarias a lo recogido en el epígrafe III de resultados, con explicación de cómo se disponen en su conjunto.

Los dos grandes epígrafes referidos que siguen a esta introducción: epígrafes II y III, contienen el grueso del informe, y se refieren a:

En el epígrafe II se realiza una mención a los aspectos metodológicos más relevantes para la mejor interpretación, entendimiento y lectura de todos los resultados, incluyendo la relación de variables de la que se obtienen los indicadores. Recordar aquí, que éstos, no son otra cosa que proporciones de equipamiento o utilización de las TIC sobre una base de referencia general del colectivo o subcolectivo si hay algún condicionante previo (número total de empresas como colectivo, o de una parte de estas como subcolectivo discriminado que se trate). Ej: en las proporciones de disposición de banda ancha, el indicador de disposición se realiza sobre la base restringida de los que tienen conexión a Internet lógicamente y no sobre la total general del colectivo.

El epígrafe III por su parte se ofrecen los resultados de los indicadores. Se hace una lectura y valoración en alguna medida de los resultados de los indicadores que las operaciones estadísticas del INE (utilizadas y referidas antes en la nota previa) ofrecen a nivel regional, tanto aisladamente para CLM o España, como en conjunto, valorando comparativamente la situación que presentan los datos de las empresas de CLM respecto a la media de España y con los datos de otras CCAA específicamente.

Indicadores relativos a variables TIC sobre equipamiento que disponen y uso que hace su personal de ese equipamiento. Diferenciando resultados para micropymes (menos de 10 empleos) a un nivel de indicadores básicos o resumen; y resto empresas (con 10 y más empleos) con un nivel de detalle de indicadores a nivel regional sustantivamente mayor. Igualmente se establece posicionamiento TIC de las empresas regionales con los datos medios de las de España, evolución operada estos últimos años, con un detalle final de resultados de indicadores y su comparativa con España referido a las empresas de mayor tamaño (10 y mas empleos), que son las que se dispone de resultados a ese detalle.

Finalmente se contiene Anexo final que explica la disposición de la información, recogiendo las principales tablas de datos de indicadores a las que se ha hecho alguna referencia en el informe sin que se contuviera en el contexto donde se hacían, cuadro ni gráfico alguno que le diera consistencia y una procedencia explícita.



II. Equipamiento y uso TIC en las empresas.

II.A. Apuntes metodológicos.

El equipamiento y uso de las nuevas tecnologías desde un punto de vista global, se realiza en dos espacios en los que operan dos grupos de agentes diferenciados: en las viviendas (hogares con uso a nivel particular o personal), y en las empresas (a nivel profesional). El INE distingue ambos espacios con los dos agentes diferenciados que hacen uso del equipamiento en cada caso, en dos operaciones estadísticas distintas que viene realizando anualmente, cuyas metodologías y demás explicaciones sobre las mismas pueden verse en la web oficial del INE con suficiente detalle.

Ambas operaciones se han ido completando, ampliando tamaño de la muestra y resultados por CCAA, lo que permite a éstas para toda una serie de indicadores, disponer de una fuente directa y oficial con la que conocer tanto su situación actual, como después de unos años de elaboración de información regional, el grado de evolución operada; y todo ello, tanto aisladamente, como lo que pensamos es más importante en términos comparativos con el resto de CCAA y de España. Este aspecto comparativo pensamos es el de mayor funcionalidad de los datos, puesto permite comparar la situación de cualquier espacio regional en materia TIC con el resto de España, además de observar evolución operada con la que se ha alcanzado ese mejor o peor posicionamiento actual.

El uso de una metodología, definición de indicadores y un formato de resultados común para el conjunto de CCAA como ocurre con los datos del INE, permite una comparativa regional sencilla, pero a la vez consistente y suficientemente fiable por ser datos oficiales, que en una materia de estudio estadístico nueva como son las TIC en estos primeros años, ha hecho hasta la fecha cuanto menos muy difícil la comparativa de datos entre distintas fuentes estadísticas que tenían sus propias metodologías, sin criterios unificadores.

Evidentemente, las operaciones estadísticas referidas, tanto la de hogares como la de empresas, ofrecen un mayor detalle de resultados para el conjunto de España que para los espacios regionales por cuestiones de tamaño de muestra en cada espacio, si bien esto se ha ido mejorando en el tiempo con una ampliación de muestra en las distintas regiones, que permite sacar ya una información regional importante, que es la que pondremos y utilizaremos en este informe.

Recogemos a continuación, la relación de las variables disponibles a nivel regional en la operación estadística referida a las empresas realizada este 2011 (en su momento la complementaremos con la de hogares una vez se publiquen los datos por el INE), con una información añadida del mayor detalle informativo que se dispone a nivel nacional,



donde en algún caso, se puede comprobar se analizan prácticamente los mismos indicadores que para ámbitos regionales, pero con un nivel de resultados mucho más específico, al detallarse para muy diferentes subcolectivos en que se desglosa el colectivo atendiendo a distintas variables de clasificación.

II.B. Relación de variables e indicadores encuesta 2011.

II.B.1. Variables regionales referidas a Empresas.

Los datos TIC disponibles para empresas a nivel regional en la encuesta referida a 2011 publicada este verano por el INE, se dispone en dos niveles a nivel regional, por motivos de tamaño de muestra y significación/fiabilidad de los resultados:

el primero para el colectivo de empresas menores de 10 empleos donde se analizan las que denominamos variables TIC resumen más significativas para el total de este colectivo de empresas, sin ninguna otra discriminación de detalle mayor;

y un segundo nivel para el subcolectivo de empresas de 10 y más empleos, donde ya se dispone de un detalle de variables e indicadores respectivos y con información desagregada para los tres grandes sectores de actividad económica (industria, construcción y servicios)

Información regional de indicadores TIC resumen para micropymes. Empresas con menos de 10 empleos con estimación para total colectivo de empresas a partir proporción reparto de su numero entre las de menos de 10 y las de 10 y más empleos (estimación que se hace a partir proporción del núumero de empresas).

• % Empresas que disponían de ordenadores

• % Empresas que disponían de Red de Area Local

• % Empresas que disponían de conexión a Internet

• % Empresas que disponían de conexión a Telefonía móvil

• % Empresas que disponían de correo electrónico (e-mail)

• % Empresas que disponían de conexión a Banda ancha fija (1)

• % Empresas que disponían de conexión a Banda ancha móvil (1)

• % Empresas que disponían de conexión a Internet y sitio/página web (1) Notas de especificaciones a los indicadores referidos: (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet Información regional de indicadores TIC detallada resto empresas. Colectivo de empresas con 10 y más empleos y por grandes sectores de actividad.

• 1. Infraestructura de hardware por las empresas 1.1. % de empresas que disponían de ordenadores



1.2. % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN)

1.3. % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos'

1.4. % de empresas que disponían de conexión a Internet

1.5. % de empresas que disponían de Telefonía móvil

1.6. % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.)

1.7. % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail)

• 2. Utilizacion del equipamiento informático por el personal de las empresas . 2.1. % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana

2.2. % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana

2.3. % Personal que disponía de algún ordenador portátil o dispositivo similar con tecnología 3G o superior para acceder a Internet

• 3. Utilización de software de código abierto. 3. % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto

3.1. % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Sistemas operativos (p.e. Linux...)

3.2. % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chromium...)

3.3. % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...)

3.4. % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Servidores de web/Internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...)

3.5. % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de información del tipo ERP O CRM

3.6. % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...)

• 4. % de empresas cuyos empleados tenían acceso electrónicamente a información personal referente al departamento de recursos humanos

• 5. % de empresas que disponían de empleados que se conectaban a los sistemas TIC de la empresa mediante redes telemáticas externas

• 6. % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas

• 7. Acceso a Internet por las empresas. 7.1. % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Módem tradicional o RDSI

(1)

7.2. % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (1)

7.3. % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (1)

7.4. % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (1)

7.5 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...) (1)



7.6 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha (1)

7.7 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante módem 3G (1)

7.8 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante móvil 3G (1)

7.9 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (1)

• 8. Flujos de velocidad de bajada de internet disponibles por las empresas 8.1. % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Por debajo de 2

Mb/seg (1)

8.2. % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (1)

8.3. % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (1)

8.4. % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (1)

8.5. % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:100 Mb/seg. o superior (1)

• 9. Utilizacion Internet por las empresas. 9.1. % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo

utilizaban para: Buscar información (1)

9.2. % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros (1)

9.3. % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje (1)

9.4. % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado (1)

9.5. % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa (1)

9.6. % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...) (1)

• 10. Interacción de las empresas por Internet con las AAPP 10. % de empresas que, en 2010 interactuaron con la Administración Pública mediante

Internet (1)

10.1. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1)

10.2. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1)

10.3. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1)

10.4. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Gestión electrónica completa (1)

10.5. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Acceder a la documentación y especificaciones de contrataciones electrónicas de la AA PP (1)

10.6. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en España (1)



10.7. Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en el resto de países de la Unión Europea (1)

• 11. Motivos alegados para la no devolución de impresos cumplimentados electronicamente a las AAPP. 11.1. % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados

electrónicamente a la AAPP fueron: Dudas en cuanto a la seguridad y confidencialidad de la información (2)

11.2. % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Los procedimientos electrónicos son demasiado complicados o demasiado largos (2)

11.3. % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Los procedimientos electrónicos todavía requieren intercambio de información mediante correo ordinario o visitas personales (2)

11.4. % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Desconozco la posibilidad de realizar los trámites de manera electrónica (2)

• 12 Realización por medios electrónicos de distintos trámites y procedimientos administrativos por las empresas. 12.1. % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes

procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración de las contribuciones sociales de los empleados (3)

12.2. % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración de impuestos de la empresa (3)

12.3. % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración del IVA (3)

12.4. % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración de impuestos de aduanas (3)

• 13. Empresas con acceso a internet y pagina web, y contenidos de la misma. 13. % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)

13.1. Propósitos de la página: Presentación de la empresa (4)

13.2. Propósitos de la página: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4)

13.3. Propósitos de la página: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4)

13.4. Propósitos de la página: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4)

13.5. Propósitos de la página: Realización de pedidos o reservas online (4)

13.6. Propósitos de la página: Pagos online (4)

13.7. Propósitos de la página: Seguimiento online de pedidos (4)

13.8. Propósitos de la página: Personalización de la página web para usuarios habituales (4)

13.9. Propósitos de la página: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4)

• 14. % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1)



• 15. Utilización de la firma digital con tercero clientes/provevedores y con las AAPP. 15.1. % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o

proveedores (5)

15.2. % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (5)

• 16. Utilización del intercambio electornico automatizado de datos entre las empresas. 16 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas,

adecuados para el procesamiento automático

16.1. % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información sobre productos (p.e. catálogos, listas de precios...) (6)

16.2. % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (6)

16.3. % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de documentación sobre envío, transporte o entregas (p.e. albaranes...) (6)

16.4. % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información con la Administración Pública (p.e. devolución de impuestos, importar información fiscal...) (6)

• 17. Utilización de la facturación electrónica. 17. % de empresas que enviaba facturas electrónicas

17.1. % de empresas que enviaba facturas electrónicas según el formato: En un formato estándar adecuado para el procesamiento automático (7)

17.2. % de empresas que enviaba facturas electrónicas según el formato: No adecuadas para su procesamiento automático (7)

• 18. % de empresas que recibía facturas electrónicas, en un formato estándar que permitiera su procesamiento automático.

• 19. Comercio electrónico. Acciones automatizadas en la recepción de ordenes de pedido. 19.1. % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha

orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks

19.2. % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad

19.3. % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción

19.4. % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución

• 20. Comercio electrónico. Acciones automatizadas en el envio de ordenes de pedido. 20.1. % de empresas que al enviar una orden de pedido, la información relevante a dicha

orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks

20.2. % de empresas que al enviar una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad



• 21. Uso de las TICs por radiofrecuencia en las empresas. 21 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que

utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia

21.1. Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Identificación de personal o control de acceso (8)

21.2. Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Como parte del control del proceso de producción, gestión y prestación del servicio (8)

21.3. Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Para identificación del producto (prevención de falsificaciones, control de robos...) (8)

• 22. Utilización de las TICs por las empresas y criterios para reducir impacto medio ambiental. 22. Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún

tipo de medida para reducir el impacto medioambiental

22.1. Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental: Reducir el consumo de papel (impreso o fotocopiado) (9)

22.2. Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental: Reducir el consumo de energía de los equipos TIC (9)

22.3. Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental: Incentivar el uso de reuniones vía teléfono, web o videoconferencias evitando el desplaz. físico del personal (9)

• 23. % de empresas que tiene instalada alguna aplicación tecnológica para reducir el consumo de energía en su negocio

• 24. % de empresas que proporciona acceso remoto al correo electrónico, a documentos de trabajo y a las aplicaciones a sus empleados

• 25. Formacion en TIC's 25.1. Formación en TIC en 2010: % de empresas que proporcionaron actividades

formativas en TIC a sus empleados

25.2. Formación en TIC en 2010: % de empleados que recibieron formación en TIC10 (10)

Notas de especificaciones al margen recogidas de los indicadores referidos : (1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet (2) Porcentaje sobre el total de empresas que no devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública (3) Porcentaje sobre el total de empresas que devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública (4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web (5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (6) Porcentaje sobre el total de empresas que realizan intercambio electrónico de datos, adecuados para el procesamiento automático (7) Porcentaje sobre el total de empresas que enviaba facturas electrónicas (8) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizaba instrumento de identificación por radiofrecuencia (9) Porcentaje sobre el total de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental (10) Porcentaje sobre el personal de empresas que realizaron formación en TIC"C.

Finalmente y bajo un ámbito nacional, se dispone según tamaño de las empresas por nº empleos, de la siguiente información en la encuesta de 2011:



1.1 Variables de uso de Comercio Electrónico (CE) 2010 por agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1), principales variables y tamaño de la empresa.

1.2 Variables de uso de TIC (a enero de 2011) por agrupación de actividad (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1), principales variables y tamaño de la empresa.

1.3 Variables de uso de TIC (a enero de 2011). Resultados para empresas con menos de 10 empleados (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) por principales variables.

Con datos por tanto a nivel exclusivamente nacional, se dispone de:

• Para las empresas de más de 10 empleos de la misma información de indicadores detalle referida y disponible a nivel regional, pero con una desagregación de actividad por agrupación (CNAE a dos dígitos) y tamaño de las empresas por numero de empleos (de 10 a 49, de 50 a 249 empleos, y de 250 y mas empleos), con una información añadida de datos sobre uso de Comercio Electrónico del año anterior. Sin datos sector financiero encuesta 2011 tal como se ofrecían en la de 2010

• Para las empresas menores de 10 empleos, se da detalle de los indicadores TIC referidos, pero aquí sin tipo alguno de desagregación por actividad CNAE o tamaño empresa. Igualmente para el sector financiero sin desagregación subsectorial alguna (Sin datos sector financiero encuesta 2011 tal como se ofrecían en la de 2010).



III. Equipamiento y uso TIC en CLM.

Aunque en el apartado anterior metodológico, se ha recogido una relación completa de las variables e indicadores disponibles a nivel regional; en este epígrafe que sigue, recogemos los resultados de los indicadores de una mayoría de las distintas variables, centrándonos en las principales o más significativas y utilizadas en general.

Se informa tanto del dato de CLM de forma aislada como su situación comparativa con España. Para un resto de variables y otros detalles comparativos con distintas regiones españolas por ejemplo, hay que acudir a los datos regionales de todas las CCAA al máximo detalle, que disponemos aparte, preparados y ordenados, o en ultima instancia lógicamente, o a la propia web del INE bajando los datos de la necesidad puntual que se tuviera.

III. B. La situación en las empresas

La información que ofrece el INE para las empresas nivel regional, solo alcanza un cierto nivel de detalle por motivos de tamaño de muestra y coste de los trabajos, para el colectivo de empresas con 10 y más empleos, por lo que conviene tener presente cuanto representan sobre total de empresas cada colectivo, así como una primera aproximación en empleos.

Hay que tener en cuenta que la estructura empresarial española, está dominada tanto en España como en CLM por la Micropyme (menos de 10 empleos). Con datos del Directorio Central de Empresas (DIRCE) del INE para CLM y España, se ha elaborado cuadro con una estimación incluso del empleo agregado. En número de empresas tanto CLM como España tienen porcentajes alrededor del 95 por ciento, que además, se mantiene con ligeras variaciones en los últimos 4 años.

Aunque las ponderaciones que utilizaremos para estimar los indicadores del total colectivo de empresas son las proporciones de su número por tamaño de empleo, conviene también tener en cuenta, cual es el peso de las micropymes y resto empresas, con relación al empleo que aportan a la economía, puesto cabria ponderar por ofrecer quizás una mejor representación del uso de la TIC para cada espacio territorial analizado, tomando el empleo agregado que aportan en vez del simple número de empresas (es decir ponderando las empresas de acuerdo a su tamaño). La estimación de empleos acumulados que representan los dos grupos considerados, se ha realizado a partir de la media de los distintos intervalos de tamaño que se ofrecen por el DIRCE de 2011 (se toman cero empleos en el estrato de las empresas que el DIRCE señala como empresas sin empleos), con una media de 6.000 empleos para el estrato mayor de empleo (5.000 y más empleos). En términos de empleo acumulado, baja el peso % de las micropymes. Se observa además que mucho menos en CLM (41,9%) que en España (27,7%), lo que viene a señalar el mayor peso económico de las menores empresas en



CLM que en España, a pesar de que en número de empresas de uno y otro tamaño las proporciones sean similares.

Distribución de las empresas entre micropymes (menos de 10 empleos) y resto empresas. Año 2011<10 Empl. En 2011 > 9 Empl. 2011 Totales 2011

Absolutos nº Empr. Nº empleos (*) nº Empr. Nº empleos (*) nº Empr. Nº empleos (*)CLM 124319 151.315 5760 209.480 130079 360.795España 3094721 3.560.860 155855 9.315.961 3250576 12.876.821

% nº Empr. Nº empleos (*) nº Empr. Nº empleos (*) nº Empr. Nº empleos (*)CLM 95,6 41,9 4,4 58,1 100,0 100,0

España 95,2 27,7 4,8 72,3 100,0 100,0(*) Aproximación agregaados empleos a partir media intervalos que ofrece el Dirce.Fuente : INE. Dirce 2011 y elaboración propia estimación agregado empleos.

III.B.1. Variables e indicadores TIC disponibles.

A nivel regional, la operación estadística del INE referida: Encuesta de uso de TIC y comercio electrónico en las empresas, ofrece información regional a dos niveles de detalle como hemos indicado:

• Sobre unas variables TICs resumen calificadas de principales, con referencia al colectivo total de empresas (tanto para las micropymes menores de 10 empleos, como para las de 10 y más empleos). Dichas variables que ya se referían antes, son:

1. Empresas que disponían de ordenadores 2. Empresas que disponían de Red de Area Local 3. Empresas que disponían de conexión a Internet 4. Empresas que disponían de conexión a Telefonía móvil 5. Empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) 6. Empresas que disponían de conexión a Banda ancha fija 7. Empresas que disponían de conexión a Banda ancha móvil 8. Empresas que disponían de conexión a Internet y sitio/página web

• De toda un serie de variables TICs detalle para las empresas con 10 y más empleos, que amplían la información de las calificadas de principales y otras añadidas de una serie de contenidos que detallábamos antes en un epígrafe anterior, que forman parte de los siguientes 25 grupos: 1. Infraestructura de hardware por las empresas

2. Utilización del equipamiento informático por el personal de las empresas .

3. Utilización de software de código abierto.

4 % de empresas cuyos empleados tenían acceso electrónicamente a información personal referente al departamento de recursos humanos

5 % de empresas que disponían de empleados que se conectaban a los sistemas TIC de la empresa mediante redes telemáticas externas

6 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas

8. Flujos de velocidad de bajada de Internet disponibles por las empresas

7. Acceso a Internet por las empresas.

9. Utilización Internet por las empresas.

10. Interacción de las empresas por Internet con las AAPP



11. Motivos alegados para la no devolución de impresos cumplimentados electronicamente a las

zación por medios electrónicos de distintos trámites y procedimientos administrativos por

on acceso a Internet y pagina web, y contenidos de la misma.

esde su empresa (1)

.

ctrónicas, en un formato estándar que permitiera su

cciones automatizadas en la recepción de ordenes de pedido.

a reducir impacto medio ambiental.

de

proporciona acceso remoto al correo electrónico, a documentos de trabajo y

AAPP.

12 Realilas empresas.

13. Empresas c

14 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada d

15.Utilización de la firma digital con tercero clientes/provevedores y con las AAPP.

16. Utilización del intercambio electrónico automatizado de datos entre las empresas

17. Utilización de la facturación electrónica.

18. % de empresas que recibía facturas eleprocesamiento automático.

19. Comercio electrónico. A

20. Comercio electrónico. Acciones automatizadas en el envio de ordenes de pedido.

21. Uso de las TICs por radiofrecuencia en las empresas.

22. Utilización de las TICs por las empresas y criterios par

23. % de empresas que tiene instalada alguna aplicación tecnológica para reducir el consumoenergía en su negocio

24. % de empresas quea las aplicaciones a sus empleados

25. Formacion en TIC's.

I.B.2. Indicadores Resumen.

. Situación y comparativa 2010.

II

A

as variables resumen se recogen en cuadro conjunto que se expone más adelante

os indicadores de dicho cuadro E-1, toman como base, cada colectivo de empresas

L(Cuadro E-1), donde se contienen los indicadores, referidos a la proporción de empresas que disponen de ordenadores, red de área local, conexión a Internet, telefonía móvil, banda ancha fija, banda ancha móvil y disposición de sitio/página web. Los indicadores que se indican para total de empresas tanto en CLM como en España, se han obtenido indirectamente como estimación de las partes (micropymes y resto empresas), ponderando como ya hemos apuntado en ambas territorios, con relación a la proporción de número de empresas de cada tamaño (estos indicadores para total de empresas, se pueden obtener con relación a proporción de actividad de cada grupo de empresas medido por empleo que acumulan, con lo que la comparativa de CLM con España, daría un índice más bajo, por la mayor proporción de empleo acumulado relativo en la menores empresas en CLM que en España).

Lconsiderado (todas las empresas como estimación a partir de las partes que comprende medido en número de empresas: las menores de 10 empleos, y las de 10 y más empleos con detalle en estas para los sectores industrial, construcción y de servicios), con alguna



variable e indicador, que restringe aún más esa base de referencia, al exigirse el cumplimiento de alguna condición previa para que tenga sentido el indicador: los referidos a la disposición de banda ancha de todo tipo y de sitio pagina web, toman con referencia el colectivo de empresas con acceso a Internet. En todos los cuadros con datos se recogen las anotaciones que hacen mención a estas especificaciones, al efecto se interpreten los resultados adecuadamente.

Entrando en los indicadores obtenidos para 2011, lo primero a significar son las

a

•

• media, la disposición de ordenador,

•

gundo lugar y en lo que respecta a la situación comparativa de las empresas entre

importantes diferencias de equipamiento que se mantienen entre las empresas de menor tamaño (menos de 10 empleos) y las de mayor tamaño (colectivo de empresas con 10 y más empleos). Así, tanto en CLM como en España, se observa que las las micropymes tienen un nivel de equipamiento y dotación muy inferior a las empresas con 10 o más empleos. Una aproximación cuantitativa de ese menor equipamiento, situaría la media de los indicadores de las micropymes de CLM en 2011 en el entorno del 58% de media de la que tienen las de 10 y más empleos (sobre 62% para España), estando al igual que ocurría en años anteriores en términos medios para las distintas variables disponibles:

• Muy por debajo de ese nivel de cobertura media la disposición de una red de ÁreLocal y la disposición de un sitio/página web;

ligeramente por debajo o al mismo nivel medio, el acceso a Internet a través de banda ancha móvil o en indicadores básicos como serían la de disponer de un acceso a Internet o de un correo electrónico;

colocándose por encima de esa cobertura teléfono móvil y banda ancha fija.

En seCLM y España, se observa que las diferencias de equipamiento y uso TIC de las empresas, son realmente menores como muestra matemáticamente la cercanía al 100% del índice con esa base comparativa que aparece en la segunda parte del Cuadro E-1, y tanto más cercano además, cuando las empresas tienen mayor tamaño, habiéndose mejorado la convergencia en 2011 respecto a los datos de 2010. De esa forma, mientras entre las empresas con menos de 10 empleos las de CLM están equipadas de acuerdo a los indicadores resumen en el entorno del 87,1% de media del nivel de España, cuando la comparación entre las empresas de CLM y España, la ceñimos a las de 10 y más empleos, el índice converge más y alcanza porcentajes en el entorno del 95,1%. Dándose la mayor diferencia entre CLM y España en indicadores como la disposición de una red de Área Local, la disposición de una pagina web o de un acceso a Internet.



Cuadro E-1.Resumen indicadores para distintos colectivos de empresas en España y CLM. Datos a Enero 2011. Encuesta 2010/2011.

Totales < 10 empleos Con 10 y más empleos

IndicadoresTotal nacional (*)

Castilla-La Mancha (*)

71,1 60,928,0 21,865,8 57,271,9 69,662,6 54,496,1 97,330,9 28,127,9 21,6

Estimacion para total empresas (basado en proprociones DIRCE)

Total nacional

Castilla-La Mancha

Total nacional

Castilla-La Mancha

Total nacional

Castilla-La Mancha

Total nacional

Castilla-La Mancha

Total nacional

Castilla-La Mancha

% Empresas que disponían de ordenadores

% Empresas que disponían de Red de Area Local

% Empresas que disponían de conexión a Internet

% Empresas que disponían de conexión a Telefonía móvil

% Empresas que disponían de correo electrónico (e-mail)

% Empresas que disponían de conexión a Banda ancha fija (1)

% Empresas que disponían de conexión a Banda ancha móvil (1)

% Empresas que disponían de conexión a Internet y sitio/página web (1)

Valores en Indice 100*CLM/España% Empresas que disponían de ordenadores








69,7 59,0 98,6 97,6 98,7 98,4 98,2 94,1 98,7 99,025,0 18,5 86,4 83,7 86,0 88,5 81,6 66,3 88,4 91,064,1 55,2 97,4 95,5 97,0 96,2 96,0 89,7 98,1 98,870,7 68,3 93,6 95,0 92,7 96,4 94,6 93,4 93,6 94,860,8 52,3 96,8 93,3 96,6 94,7 95,1 83,0 97,5 98,896,0 97,2 99,3 99,4 99,1 98,4 99,0 100,0 99,5 99,929,9 27,5 50,4 40,3 47,0 37,8 49,5 35,5 52,5 45,125,9 19,6 67,0 59,4 72,9 71,1 53,3 35,8 69,2 63,6

100,0 85,6 100,0 84,6 100,0 99,0 100,0 99,7 100,0 95,8 100,0 100,3100,0 77,7 100,0 74,1 100,0 96,9 100,0 102,9 100,0 81,3 100,0 102,9100,0 86,9 100,0 86,1 100,0 98,0 100,0 99,2 100,0 93,4 100,0 100,7100,0 96,9 100,0 96,6 100,0 101,5 100,0 104,0 100,0 98,7 100,0 101,3100,0 86,9 100,0 86,1 100,0 96,4 100,0 98,0 100,0 87,3 100,0 101,3100,0 101,2 100,0 101,3 100,0 100,1 100,0 99,3 100,0 101,0 100,0 100,4100,0 91,0 100,0 91,9 100,0 80,0 100,0 80,4 100,0 71,7 100,0 85,9100,0 77,3 100,0 75,7 100,0 88,7 100,0 97,5 100,0 67,2 100,0 91,9

Nota: (*) Proporciones Empresas España y CLM en DIRCE aproximacion media años 2009 a 2011: 95% con menos de 10 empleos y 5% resto1.- Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet.Fuente: Ine y elaboración de las estimaciones para total colectivo de empresas.

Construcción con 10 y más empleos

Servicios con 10 y más empleos

Empresas de menos de 10 trabajadores

Total Empresas con 10 y más empleos

Industria con 10 y mas empleos



A continuación se ofrecen gráficos expresivos de los indicadores y resultados más generales recogidos en Cuadro E.1, que reflejan en parte los comentarios realizados. Gráficos referidos a los resultados de los indicadores resumen o más generales y su comparativa en índice con base 100 para España: para total colectivo de empresas con la estimación realizada, para las menores de 10 empleos y para el resto empresas (las de 10 y más empleos)

Total Empresas. Indicadores TIC resumen 2011

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0% Disponen Ordenador

% Con Red local

% Conexión a Internet

% Con telefonia Móvil

% Disponen CorreoElectrónico

% Con banda ancha Fija

% Con banda ancha móvil

% Con acceso a Internet ysitio/pagina web

CLMEspañaCLM/España

Total Empresas CLM y España. Indicadores TIC resumen 2011

60,9

21,8

57,2

69,6

54,4

97,3

28,1

21,6

71,1

28,0

65,8

71,9

62,6

96,1

30,9

27,9

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 120,0

% Disponen Ordenador

% Con Red local



% Disponen Correo Electrónico



% Con acceso a Internet y sitio/pagina w eb

% de empresas

España

CLM



Empresas menores de 10 empleos. Indicadores TIC resumen 2011

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0


% Con Red local








Empresas con 10 y mas empleosIndicadores TIC resumen 2011

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0


% Con Red local










B. Evolución 2005/06 a 2011

B.1. Empresas de menos de 10 empleos

Con referencia a los indicadores básicos, en el Cuadro E.2 se recogen los datos de las proporciones que se disponen (desde 2006 y hasta 2010), donde se hacen algunas precisiones particulares recogidas en texto rojo como cautela a una serie de datos poco homogénea a nuestro entender, solo explicables por algún cambio metodológico en la precisión del indicador sobre la que no hemos indagado más allá, o errores en bajada de datos de la web del INE no detectados.

La evolución desde 2006 a 2011 es creciente en todos los indicadores resumen de equipamiento y uso TIC de las empresas tanto para CLM como para España, salvo algún caso errático como la disposición de correo electrónico, solo explicable por cambios metodológicos.

Los mayores crecimientos relativos del periodo se producen para la disposición de banda ancha fija y móvil (se multiplican para CLM por alrededor de 3 los datos de 2006 a 2011, y para España con un crecimiento relativo inferior se multiplican aún por 2), seguidos de la general de acceso a Internet con crecimientos acumulados desde 2006 a 2011 del 63% para CLM y del 33% para España

Para el resto de indicadores resumen, podemos decir que: hay un cierto crecimiento en la disposición de ordenadores con un ligero crecimiento acumulado entre 2006 y 2011 del 11% en CLM y 14 % en España, la disposición de una red de área local tiene un significado crecimiento del 40% de subida acumulada en CLM y 34% para España, con niveles muy similares en la disposición de teléfono móvil. La disposición del Correo habría sufrido una bajada, que consideramos se debe más a un cambio metodológico o error en las cifras bajadas del INE, que a un hecho real que nos resulta difícil de aceptar sea así .

En la última columna del cuadro E-2 hemos calculado un indicador medio de cada año (media simple conjunto de indicadores básicos). Aunque las cifras medias se suavizan, se observa claramente la mejora general y la diferencia de cinco puntos porcentuales que este indicador medio tiene para CLM (47,7%) frente a España (55,25%) en 2011. En cuanto a la evolución, este indicador medio está en CLM cada vez más cerca del de España y así puede verse que en 2011, el mismo se situaría en índice %, al 89,9% del de España, con lo que se puede decir que todavía queda mucho recorrido en ese proceso de converger con la media española.



Cuadro E.2. Comparativo España y CLM. Evolución ultimos años.

Referencia y Año









Indicador medio. Valor promedio indicadores columnas anteriores

España 2006 60,64 18,57 44,80 69,47 18,14 s/dEspaña 2007 61,22 22,17 48,03 69,59 20,76 s/dEspaña 2008 64,68 20,86 53,00 69,14 21,43 s/dEspaña 2009 66,29 19,96 55,90 66,33 51,71 93,27 21,87 s/d 53,62España 2010 66,24 22,91 58,12 66,36 55,36 93,65 18,67 24,99 50,79España 2011 69,70 24,95 64,14 70,74 60,75 95,98 29,91 25,89 55,26

CLM 2006 53,03 13,21 33,69 70,84 7,41 s/dCLM 2007 55,50 13,36 41,76 71,21 11,18 s/dCLM 2008 57,10 14,20 46,50 71,00 11,40 s/dCLM 2009 53,80 17,30 41,30 62,40 38,40 92,60 20,70 s/d 46,64CLM 2010 58,10 14,40 49,60 69,40 46,90 90,30 16,20 19,6 45,56CLM 2011 59,00 18,50 55,20 68,30 52,30 97,20 27,50 19,6 49,70

Indices en % comparativos CLM/EspañaCLM/España 2006 87,45 71,14 75,20 101,97 40,85 s/d

CLM/España 2007 90,66 60,26 86,95 102,33 53,85 s/d

CLM/España 2008 88,28 68,07 87,74 102,69 80,26 96,92 53,20 s/d 88,82CLM/España 2009 81,16 86,67 73,88 94,08 74,26 99,28 94,65 s/d 86,99CLM/España 2010 87,71 62,85 85,34 104,58 84,72 96,42 86,77 78,43 89,71CLM/España 2011 84,65 74,15 86,06 96,55 86,09 101,27 91,94 75,70 89,94

Fuente :INE y elaboración propia

86,32 41,97 48,5690,29 44,12 50,8849,09 92,34 52,93

88,53 29,08 42,2687,31 35,66 45,1439,40 89,50 47,01

87,0288,71

Comentario:

102,56 69,2996,70 80,83

Variables resumen de uso de TIC (Esp y CLM varios años). Resultados para empresas con menos de 10 asalariados.

1.- Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet

Los datos de 2006 y 2007 en los indicadores de % empresas que disponian de email y de conexión de banda ancha fija,no son homogéneos con los siguientes de 2008 y 2009, aunque el indice comparativo de CLM con España pueda tener cierta bondad al neutralizarse diferencia.por comparar datos homogeneos metodológicamente de cada fecha.La variable de la última columna (% empresas con conexión a Internet y con sitio/pagina web), solo hay datos desde 2010.



A continuación recogemos unas graficas de evolución de cada indicador con tres líneas de tendencia:

Dos de las líneas se refieren a la evolución de las proporciones para dichos indicadores en CLM y España,

Y una tercera como comparativa a través de índice que posiciona en % el nivel de CLM sobre España y su evolución en estos años.

% Empresas<10 empleos que disponen de ordenador.Evolución 2006 a 2011.

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

2006 2007 2008 2009 2010 2011

CLM España CLM/España

% Empresas<10 empleos con red de area local. Evolución 2006 a 2011.

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

2006 2007 2008 2009 2010 2011




% Empresas<10 empleos con conexión a Internet. Evolución 2006 a 2011.

0,00

10,0020,00

30,0040,00

50,00

60,0070,00

80,0090,00

100,00

2006 2007 2008 2009 2010 2011


% Empresas con <10 empleos con telefonía móvil.Evolución 2006 a 2011.

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

2006 2007 2008 2009 2010 2011




% Empresas con <10 empleos con correo electrónico.Evolución 2006 a 2011.

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

2006 2007 2008 2009 2010 2011


% Empresas<10 empleos con banda ancha fija.Evolución 2006 a 2011.

0,00

20,00

40,00

60,00

80,00

100,00

2006 2007 2008 2009 2010 2011


% Empresas<10 empleos con banda ancha móvil.Evolución 2006 a 2011.

0,0010,0020,0030,0040,0050,0060,0070,0080,0090,00

100,00

2006 2007 2008 2009 2010 2011




B.2. Empresas de 10 y más empleos.

Con referencia igualmente a los indicadores básicos, al igual que se indicaba para las micropymes en cuadro E.2, en el cuadro E.3 se recogen los datos de las proporciones que se disponen (desde 2006 hasta 2010, con un par de indicadores con datos incluso desde 2005: Conexión a Internet y sitio/página web). Para este grupo de empresas, señalar que se dispone de la serie de datos anuales del indicador básico referido a la disposición de sitio/página web, y por tanto, cuantificar y evaluar su evolución en estos años.

La diferencia de equipamiento y uso TIC entre las micropymes (<10 empleos) expuestas en apartado anterior (cuadro E.2) y las de mayor empleo (10 y más empleos) del cuadro E.3, que ya se exponía en los comentarios al cuadro general E.1 con total de empresas y por tamaños referido al año 2011, es claro y se manifiesta igualmente en años anteriores, y en mayor medida incluso para indicadores como la banda ancha o móvil (lo que supone decir que las micropymes han mejorado mucho en los últimos años y por encima en cuanto a ritmo de la evolución seguida respecto a las de mayor tamaño en esos dos indicadores). Concluyendo que las micropymes han mejorado comparativamente con las de mayor empleo, aunque todavía tienen mucho camino por recorrer.

La evolución desde 2006 (o 2005 para algún indicador) hasta 2011, es claramente creciente (o se mantiene en el peor de los casos), para todos y cada uno de los indicadores resumen de equipamiento y uso TIC de las empresas, tanto para CLM como para España.

Los mayores crecimientos se producen en la disposición de banda ancha móvil (con crecimientos acumulados para todo el periodo del 86% en CLM y 88% en España, y con un añadido mayoritario de los dos últimos años), la disposición de sitio página web (50% CLM y 33% España acumulado del periodo), la disposición de Área de Red Local (44% CLM y 22% España), la disposición de correo electrónico con subida acumulados en torno al 10% en CLM y 8% para España, o la disposición de banda ancha fija que en CLM acumuló una subida del 14% en CLM. Para el resto de indicadores resumen, podemos decir que o hay un ligerísimo crecimiento como ocurre para la conexión a Internet, se mantiene proporción por el indicador como el caso de la disposición de ordenadores, o hay una ligerísima bajada como seria el caso de la telefonía móvil por su consideración de producto más maduro para estas empresas.

En la última columna del cuadro E-3, al igual que para las micropymes, se ha calculado un indicador medio cada año (media simple conjunto de indicadores básicos). La diferencia en este indicador medio entre CLM y España se va reduciendo poco a poco, por la mayor mejora relativa en CLM. Así en 2011, apenas le separan tres puntos porcentuales, alcanzando CLM un nivel comparativo con España del 96,33%.



Cuadro E.3. Comparativo España y CLM. Evolución ultimos años.

Referencia y Año









Indicador medio. Valor promedio indicadores columnas anteriores

España 2005 90,0 73,7 48,3España 2006 98,4 70,8 92,7 92,3 90,5 94,0 26,7 50,2España 2007 98,1 70,9 94,3 92,9 92,4 95,2 24,7 51,9 77,55España 2008 97,8 78,5 94,9 91,2 93,3 94,4 29,4 57,5 79,63España 2009 98,6 83,0 96,2 90,9 94,7 94,7 34,0 58,9 81,38España 2010 98,6 85,6 97,2 91,5 96,5 98,2 36,7 63,9 83,53España 2011 98,6 86,4 97,4 93,6 96,8 99,3 50,4 67,0 86,19

CLM 2005 83,6 76,3 38,8CLM 2006 98,4 58,2 88,6 92,9 85,0 87,4 21,7 39,7CLM 2007 94,7 60,0 89,3 95,8 88,0 92,7 17,3 43,0 72,60CLM 2008 96,5 64,5 89,0 88,7 85,7 93,7 26,8 47,4 74,04CLM 2009 96,40 71,60 89,40 89,80 87,40 93,20 27,70 49,7 75,65CLM 2010 97,20 73,70 92,80 89,60 91,70 97,20 27,90 54,1 78,03CLM 2011 97,60 83,70 95,50 95,00 93,30 99,40 40,30 59,4 83,03

Indices en % comparativos CLM/EspañaCLM/España 2005 92,92 103,46 80,31CLM/España 2006 100,00 82,26 95,59 100,74 93,95 92,98 81,19 79,04CLM/España 2007 96,51 84,62 94,67 103,10 95,24 97,34 70,15 82,91 93,61CLM/España 2008 98,67 82,17 93,78 97,26 91,85 99,26 91,16 82,43 92,98CLM/España 2009 97,77 86,27 92,93 98,79 92,29 98,42 81,47 84,38 92,96CLM/España 2010 98,58 86,10 95,47 97,92 95,03 98,98 76,02 84,66 93,42CLM/España 2011 98,99 96,88 98,05 101,50 96,38 100,10 79,96 88,66 96,33

Fuente :INE y elaboración propia

Variables de uso de TIC (Esp y CLM varios años). Resultados para empresas con 10 y más asalariados.

1.- Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet

70,6476,95

66,2071,50

93,7192,92



A continuación y como en epígrafe anterior con las micropymes y para facilitar comparaciones, se recogen gráficas de evolución de cada indicador con tres líneas de tendencia (icluyendo aquí la del indicador de disposición de sitio/página web al disponer de información en estos años).

Dos de las líneas de los gráficos se refieren a la evolución de las proporciones para dichos indicadores en CLM y España.

Y una tercera, comparativa a través de índice que posiciona en % el nivel de CLM sobre España y su evolución en estos años.

% Empresas>9 empleos que disponen de ordenador.Evolución 2006 a 2011.

90,0

95,0

100,0

105,0

110,0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


% Empresas >9 empleos con red de area local. Evolución 2006 a 2011.

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011




% Empresas > 9 empleos con conexión a Internet. Evolución 2006 a 2011.

75,0

80,0

85,0

90,0

95,0

100,0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


% Empresas>9 empleos con correo electrónico.Evolución 2006 a 2011.

75,0

80,0

85,0

90,0

95,0

100,0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


% Empresas >9 empleos con banda ancha fija.Evolución 2006 a 2011.

75,0

80,0

85,0

90,0

95,0

100,0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011




% Empresas>9 empleos con banda ancha móvil.Evolución 2006 a 2011.

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


% Empresas>9 empleos y con acceso a internet, que tienennsitio/página web. Evolución 2006 a 2011.

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011




III.B.3. Detalle indicadores TIC para empresas de 10 y más empleos. Recogemos en este apartado, la serie de cuadros formateados con detalle de indicadores que se ofrecen para el colectivo especifico de las mayores empresas (las de 10 y más empleos), sin otros comentarios ni lectura alguna añadida de los mismos por considerarla innecesaria. Los indicadores son siempre sobre la base nacional y la de CLM, con tres últimas columnas de índices comparativos del dato de CLM en tanto por uno con base a la media nacional, con el que presenta la mayor comunidad autónoma y con el de la menor (en las CCAA no se consideran los indicadores de las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla). Los datos tienen como referencia temporal enero 2011 en todos los casos. Hay que recordar, que estos mismos indicadores de detalle para las mayores empresas (10 y mas empleos), se disponen también a nivel regional por grandes sectores de actividad (para las empresas industriales, las de construcción y las de servicios), y que se han incluido en anexo final. 1. Infraestructura de hardware por las empresas

Indicadores Total nacional Castilla-La

Mancha Índice Unitario: CLM//España

Índice Unitario: CLM/Mayor CA

Índice Unitario: CLM/Menor CA

1.1 % de empresas que disponían de ordenadores 98,60 97,60 0,9899 0,9780 1,0188

1.2 % de empresas que disponían de Red de Area Local (LAN) 86,40 83,70 0,9688 0,9208 1,0649

1.3 % de empresas que disponían de Red de Area Local 'sin hilos' 45,30 43,10 0,9514 0,8620 1,1253

1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet 97,40 95,50 0,9805 0,9646 1,0063

1.5 % de empresas que disponían de Telefonía móvil 93,60 95,00 1,0150 0,9906 1,0771

1.6 % de empresas que disponían de otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) 31,00 30,30 0,9774 0,8324 1,3773

1.7 % de empresas que disponían de correo electrónico (e-mail) 96,80 93,30 0,9638 0,9424 1,0000



2. Utilizacion del equipamiento informático por el personal de las empresas .





2.1 % Personal que utiliza ordenadores al menos una vez por semana 53,50 38,70 0,7234 0,6066 1,3821

2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet al menos una vez por semana 43,80 32,20 0,7352 0,6110 1,4185

2.3 % Personal que disponía de algún ordenador portátil o dispositivo similar con tecnología 3G o superior para acceder a Internet 12,00 7,70 0,6417 0,5310 2,0263

3. Utilizacion de software de código abierto.





3 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto 74,90 75,10 1,0027 0,9215 1,0698

3.1 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Sistemas operativos (p.e. Linux...) 26,40 26,50 1,0038 0,8863 1,4804

3.2 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chromium...) 63,40 65,70 1,0363 0,9163 1,1367

3.3 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...) 53,40 55,00 1,0300 0,9466 1,1411

3.4 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Servidores de web/Internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...) 20,60 16,40 0,7961 0,6457 1,1469

3.5 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de información del tipo ERP O CRM 15,50 9,80 0,6323 0,4667 1,4412

3.6 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...) 26,90 25,60 0,9517 0,8000 1,2190



4 % de empresas cuyos empleados tenían acceso electrónicamente a información personal referente al departamento de recursos humanos





4 % de empresas cuyos empleados tenían acceso electrónicamente a información personal referente al departamento de recursos humanos 13,70 9,80 0,7153 0,5241 1,4627

5 % de empresas que disponían de empleados que se conectaban a los sistemas TIC de la empresa mediante redes telemáticas externas





5 % de empresas que disponían de empleados que se conectaban a los sistemas TIC de la empresa mediante redes telemáticas externas 21,60 18,60 0,8611 0,6788 1,3676

6 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas





6 % de empresas que disponía de personal que realizaba funciones TIC específicas 30,20 24,00 0,7947 0,6685 1,0909



7. Acceso a Internet por las empresas.





7 1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Módem tradicional o RDSI (1) 8,40 10,10 1,2024 0,7481 1,9804

7 2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (1) 99,40 100,00 1,0060 1,0000 1,0235

7 3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (1) 99,30 99,40 1,0010 0,9950 1,0174 7 4 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (1) 97,40 97,90 1,0051 0,9929 1,0404 7 5 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...) (1) 13,30 10,60 0,7970 0,4629 1,2927 7 6 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha (1) 50,40 40,30 0,7996 0,6717 1,0440 7 7 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante módem 3G (1) 38,20 32,80 0,8586 0,6749 1,1799 7 8 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante móvil 3G (1) 40,70 30,90 0,7592 0,6155 1,0729

7 9 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (1) 24,20 19,80 0,8182 0,6226 1,3469

(1) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet

8. Flujos de velocidad de bajada de internet disponibles por las empresas





8 1 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Por debajo de 2 Mb/seg (1) 0,60 0,00 0,0000 0,0000 #¡DIV/0!

8.2 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (1) 67,80 70,90 1,0457 0,9184 1,2099




8.4 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (1) 5,30 7,30 1,3774 0,6460 2,6071

8.5 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:100 Mb/seg. o superior (1) 4,00 3,40 0,8500 0,5000 2,1250


9. Utilización Internet por las empresas.





9 1 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Buscar información (1) 96,80 94,60 0,9773 0,9469 1,0064

9.2 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios bancarios y financieros (1) 91,00 88,70 0,9747 0,9436 1,0068

9.3 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Formación y aprendizaje (1) 42,90 43,90 1,0233 0,8693 1,2297

9.4 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Observar el comportamiento del mercado (1) 46,90 45,70 0,9744 0,8339 1,1688

9.5 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Obtener servicios posventa/preventa (1) 46,80 44,80 0,9573 0,8485 1,2141

9.6 % de empresas con conexión a Internet que, como usuarios de servicios de internet, lo utilizaban para: Como plataforma de comunicación (email, VoIP, ...) (1) 90,20 85,90 0,9523 0,9297 1,0070


10. Interacción de las empresas por Internet con las AAPP







10 % de empresas que, en 2010 interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (1) 84,00 85,00 1,0119 0,9392 1,1440

10.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (1) 71,50 75,90 1,0615 0,9620 1,1786

10.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (1) 72,60 74,70 1,0289 0,8978 1,1267

10.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (1) 68,10 69,40 1,0191 0,9216 1,2460

10.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Gestión electrónica completa (1) 52,60 47,90 0,9106 0,7555 1,1405

10.5 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Acceder a la documentación y especificaciones de contrataciones electrónicas de la AA PP (1) 22,80 25,70 1,1272 0,8290 1,5389

10.6 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en España (1) 4,20 2,50 0,5952 0,3906 4,1667

10.7 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en el resto de países de la Unión Europea (1) 0,60 0,80 1,3333 0,5333 8,0000


11. Motivos alegados para la no devolución de impresos cumplimentados electronicamente a las AAPP.

Indicadores Total nacionalCastilla-La




11 1 % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Dudas en cuanto a la seguridad y confidencialidad de la información (2) 17,90 9,70 0,5419 0,3322 1,0543

11.2 % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Los procedimientos electrónicos son demasiado complicados o demasiado largos (2) 30,10 23,50 0,7807 0,6104 1,1750

11.3 % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Los procedimientos electrónicos todavía requieren intercambio de información mediante correo ordinario o visitas personales (2) 24,00 16,40 0,6833 0,4556 1,0000



11.4 % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Desconozco la posibilidad de realizar los trámites de manera electrónica (2) 19,70 19,00 0,9645 0,6209 1,3475

(2) Porcentaje sobre el total de empresas que no devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública

12 Realización por medios electrónicos de distintos trámites y procedimientos administrativos por las empresas.





12 1 % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración de las contribuciones sociales de los empleados (3) 67,60 68,70 1,0163 0,8899 1,1969

12.2 % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración de impuestos de la empresa (3) 96,40 96,00 0,9959 0,9687 1,0300

12.3 % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración del IVA (3) 94,50 96,10 1,0169 0,9707 2,8265

12.4 % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración de impuestos de aduanas (3) 23,80 23,70 0,9958 0,7953 1,7955

(3) Porcentaje sobre el total de empresas que devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública.

13. Empresas con acceso a internet y pagina web, y contenidos de la misma.





13 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1) 67,00 59,40 0,8866 0,8250 1,0703



13.1 Propósitos de la página: Presentación de la empresa (4) 90,70 87,60 0,9658 0,9231 1,0618

13.2 Propósitos de la página: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4) 56,70 51,40 0,9065 0,8120 1,0983

13.3 Propósitos de la página: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4) 59,50 55,70 0,9361 0,8326 1,0164

13.4 Propósitos de la página: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4) 7,60 6,50 0,8553 0,5372 1,6250

13.5 Propósitos de la página: Realización de pedidos o reservas online (4) 14,90 14,60 0,9799 0,4983 1,5532

13.6 Propósitos de la página: Pagos online (4) 7,00 3,40 0,4857 0,1762 1,0000

13.7 Propósitos de la página: Seguimiento online de pedidos (4) 9,10 7,20 0,7912 0,4472 1,2857

13.8 Propósitos de la página: Personalización de la página web para usuarios habituales (4) 7,50 5,90 0,7867 0,5566 1,7353

13.9 Propósitos de la página: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4) 20,50 17,00 0,8293 0,6227 1,2500


(4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web

14 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1)





14 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (1) 62,80 57,90 0,9220 0,7608 1,0604




16. Utilización del intercambio electornico automatizado de datos entre las empresas.





16 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas, adecuados para el procesamiento automático 40,50 37,00 0,9136 0,8371 1,1212 16.1 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información sobre productos (p.e. catálogos, listas de precios...) (6) 59,00 68,30 1,1576 0,9280 1,3211

16.2 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (6) 75,50 71,40 0,9457 0,8613 1,0531 16.3 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de documentación sobre envío, transporte o entregas (p.e. albaranes...) (6) 55,70 65,10 1,1688 1,0000 1,4308

16.4 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información con la Administración Pública (p.e. devolución de impuestos, importar información fiscal...) (6) 64,80 68,60 1,0586 0,9026 1,2473

(6) Porcentaje sobre el total de empresas que realizan intercambio electrónico de datos, adecuados para el procesamiento automático

17. Utilización de la facturación electrónica.





17 % de empresas que enviaba facturas electrónicas 43,00 37,80 0,8791 0,7241 1,4651

17.1 % de empresas que enviaba facturas electrónicas según el formato: En un formato estándar adecuado para el procesamiento automático (7) 15,70 11,80 0,7516 0,5756 1,0085 17.2 % de empresas que enviaba facturas electrónicas según el formato: No adecuadas para su procesamiento automático (7) 93,80 94,10 1,0032 0,9884 1,0538

(7) Porcentaje sobre el total de empresas que enviaba facturas electrónicas



18. % de empresas que recibía facturas electrónicas, en un formato estándar que permitiera su procesamiento automático.





18 % de empresas que recibía facturas electrónicas, en un formato estándar que permitiera su procesamiento automático 20,40 19,00 0,9314 0,7600 1,3869

19. Comercio electrónico. Acciones automatizadas en la recepción de ordenes de pedido.





19 1 % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks 23,60 27,20 1,1525 0,9645 1,8133

19.2 % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad 30,20 31,80 1,0530 0,9666 1,3532

19.3 % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de producción 25,30 29,10 1,1502 0,9732 1,4265

19.4 % de empresas que al recibir una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de distribución 23,40 25,80 1,1026 0,9382 1,7917

20. Comercio electrónico. Acciones automatizadas en el envio de ordenes de pedido.





20 1 % de empresas que al enviar una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A gestión de stocks 27,60 31,00 1,1232 0,9841 1,5657

20.2 % de empresas que al enviar una orden de pedido, la información relevante a dicha orden llegaba de forma automática: A contabilidad 30,30 34,00 1,1221 1,0000 1,3127



21. Uso de las TICs por radiofrecuencia en las empresas.





21 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia 6,10 4,30 0,7049 0,4886 1,3030 21.1 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Identificación de personal o control de acceso (8) 50,80 44,70 0,8799 0,5567 1,2957 21.2 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Como parte del control del proceso de producción, gestión y prestación del servicio (8) 64,00 78,10 1,2203 1,0000 2,1575

21.3 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Para identificación del producto (prevención de falsificaciones, control de robos...) (8) 32,70 41,60 1,2722 0,8320 2,8889

(8) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizaba instrumento de identificación por radiofrecuencia 22. Utilización de las TICs por las empresas y criterios para reducir impacto medio ambiental.





22 Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental 76,90 72,30 0,9402 0,8849 1,0759 22.1 Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental: Reducir el consumo de papel (impreso o fotocopiado) (9) 84,80 87,30 1,0295 0,9787 1,1236 22.2 Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental: Reducir el consumo de energía de los equipos TIC (9) 89,60 93,20 1,0402 0,9947 1,1030

22.3 Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental: Incentivar el uso de reuniones vía teléfono, web o videoconferencias evitando el desplaz. físico del personal (9) 35,10 25,30 0,7208 0,5647 1,0080

(9) Porcentaje sobre el total de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental



23. % de empresas que tiene instalada alguna aplicación tecnológica para reducir el consumo de energía en su negocio.





23 % de empresass que tiene instalada alguna aplicación tecnológica para reducir el consumo de energía en su negocio 21,40 22,90 1,0701 0,9124 1,5066

24. % de empresas que proporciona acceso remoto al correo electrónico, a documentos de trabajo y a las aplicaciones a sus empleados.





24 % de empresass que proporciona acceso remoto al correo electrónico, a documentos de trabajo y a las aplicaciones a sus empleados 39,30 27,00 0,6870 0,5556 1,0227

25. Formacion en TIC's.





25.1 Formación en TIC en 2010: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados 17,40 13,70 0,7874 0,6089 1,0538

25.2 Formación en TIC en 2010: % de empleados que recibieron formación en TIC10 (10) 25,50 28,50 1,1176 0,8824 1,6474 (10) Porcentaje sobre el personal de empresas que realizaron formación en TIC



Anexo: Empresas con 10 y mas empleos. Indicadores 2011 por grandes sectores de actividad. Se recogen tres tablas a modo de lista detalle de indicadores del año 2011, con el máximo informativo que ofrece el INE a nivel regional para las empresas con 10 y mas empleos: uno para las empresas industriales, otro para las de la construcción y un tercero para las de servicios. En cada tabla se contiene para cada variable e indicador de referencia: los datos que resultan para España y CLM, así como índices unitarios que comparan el dato de CLM con el de España, con el mayor que tengan las CCAA y con el menor (recordando como ya se ha comentado mas arriba, que este año 2011 no se incluyen las dos Ciudades Autónomas en la comparativa).

Anexo A. Indicadores para empresas Industriales.. Variables de uso de TIC (a enero de 2011) por comunidad autónoma, principales variables y agrupación de actividad... Unidades:porcentajes Industria: empresas >9 empleos.

Indicadores Total nacional

Castilla-La Mancha

Indice Unitario: CLM//España

Indice Unitario: CLM/Mayor

Indice Unitario: CLM/Menor

























7 3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (1) 99,10 98,40 0,9929 0,9929 1,0000

7 4 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (1) 97,30 96,50 0,9918 0,9918 1,0000

7 5 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (Cable, LMDS,...) (1) 12,30 9,10 0,7398 0,7398 1,0000

7 6 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha (1) 47,00 37,80 0,8043 0,8043 1,0000



7 7 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante módem 3G (1) 35,90 33,20 0,9248 0,9248 1,0000

7 8 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Mediante móvil 3G (1) 36,00 23,70 0,6583 0,6583 1,0000






















10.7 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en el resto de países de la Unión Europea (1) 0,60 0,80 1,3333 1,0000 1,3333






















15 1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5) 23,00 26,90 1,1696 1,0000 1,1696

15.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (5) 96,60 98,90 1,0238 1,0000 1,0238

16 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas, adecuados para el procesamiento automático 39,40 43,80 1,1117 1,0000 1,1117

16.1 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información sobre productos (p.e. catálogos, listas de precios...) (6) 55,60 66,60 1,1978 1,0000 1,1978

16.2 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío de instrucciones de pago a entidades bancarias (6) 77,40 69,20 0,8941 0,8941 1,0000

16.3 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de documentación sobre envío, transporte o entregas (p.e. albaranes...) (6) 62,30 72,10 1,1573 1,0000 1,1573



17.1 % de empresas que enviaba facturas electrónicas según el formato: En un formato estándar adecuado para el procesamiento automático (7) 23,20 21,40 0,9224 0,9224 1,0000

17.2 % de empresas que enviaba facturas electrónicas según el formato: No adecuadas para su procesamiento automático (7) 89,60 89,30 0,9967 0,9967 1,0000










21 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia 6,90 4,50 0,6522 0,6522 1,0000

21.1 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Identificación de personal o control de acceso (8) 54,70 78,60 1,4369 1,0000 1,4369

21.2 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Como parte del control del proceso de producción, gestión y prestación del servicio (8) 70,80 69,00 0,9746 0,9746 1,0000


22 Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental 74,00 79,30 1,0716 1,0000 1,0716

22.1 Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental: Reducir el consumo de papel (impreso o fotocopiado) (9) 82,60 82,80 1,0024 1,0000 1,0024

22.2 Uso de las TIC y el impacto medioambiental: % de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental: Reducir el consumo de energía de los equipos TIC (9) 89,90 90,20 1,0033 1,0000 1,0033







25.2 Formación en TIC en 2010: % de empleados que recibieron formación en TIC10 (10) 20,70 27,80 1,3430 1,0000 1,3430

Notas


(2) Porcentaje sobre el total de empresas que no devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública (3) Porcentaje sobre el total de empresas que devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública (4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web (5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (6) Porcentaje sobre el total de empresas que realizan intercambio electrónico de datos, adecuados para el procesamiento automático (7) Porcentaje sobre el total de empresas que enviaba facturas electrónicas (8) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizaba instrumento de identificación por radiofrecuencia (9) Porcentaje sobre el total de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental (10) Porcentaje sobre el personal de empresas que realizaron formación en TIC"

Fuente: INE y elaboración propia.



Anexo B. Indicadores para empresas de Construcción.. Variables de uso de TIC (a enero de 2011) por comunidad autónoma, principales variables y agrupación de actividad... Unidades:porcentajes Construcción: empresas >9 empleos.


Mancha Indice Unitario: CLM//España













3 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto 72,30 83,40 1,1535 0,9542 1,4606 3.1 % de empresas que utilizaba la tipología de software de código abierto: Sistemas operativos (p.e. Linux...) 19,90 29,40 1,4774 0,9245 4,3235























8.4 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (1) 5,30 5,90 1,1132 0,4758 #¡DIV/0!

8.5 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:100 Mb/seg. o superior (1) 2,90 5,70 1,9655 0,5644 #¡DIV/0!
















10.7 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en el resto de países de la Unión Europea (1) 0,50 0,40 0,8000 0,2105 #¡DIV/0!

11 1 % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Dudas en cuanto a la seguridad y confidencialidad de la información (2) 20,80 1,20 0,0577 0,0238 #¡DIV/0!

11.2 % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Los procedimientos electrónicos son demasiado complicados o demasiado largos (2) 36,80 31,40 0,8533 0,6624 #¡DIV/0!


11.4 % empresas cuyos motivos para no devolver impresos cumplimentados electrónicamente a la AAPP fueron: Desconozco la posibilidad de realizar los trámites de manera electrónica (2) 22,80 15,20 0,6667 0,3355 #¡DIV/0!






12.4 % empresas que utilizaron Internet para tramitar alguno de los siguientes procedimientos administrativos electrónicamente: Declaración de impuestos de aduanas (3) 7,90 6,20 0,7848 0,4000 #¡DIV/0!




13.3 Propósitos de la página: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4) 40,50 36,50 0,9012 0,6772 2,1726 13.4 Propósitos de la página: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4) 2,90 4,00 1,3793 0,4651 #¡DIV/0!

13.5 Propósitos de la página: Realización de pedidos o reservas online (4) 4,90 9,40 1,9184 0,6144 #¡DIV/0!

13.6 Propósitos de la página: Pagos online (4) 2,10 1,20 0,5714 0,1263 #¡DIV/0!

13.7 Propósitos de la página: Seguimiento online de pedidos (4) 2,40 2,20 0,9167 0,1438 #¡DIV/0!

13.8 Propósitos de la página: Personalización de la página web para usuarios habituales (4) 6,20 5,10 0,8226 0,3036 #¡DIV/0! 13.9 Propósitos de la página: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4) 18,30 18,60 1,0164 0,4581 4,2273




16 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas, adecuados para el procesamiento automático 34,90 20,00 0,5731 0,4090 1,0417 16.1 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información sobre productos (p.e. catálogos, listas de precios...) (6) 64,10 79,10 1,2340 0,8570 2,1037







17.1 % de empresas que enviaba facturas electrónicas según el formato: En un formato estándar adecuado para el procesamiento automático (7) 6,30 1,10 0,1746 0,0769 #¡DIV/0!









21 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia 1,70 0,00 0,0000 0,0000 #¡DIV/0!

21.1 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Identificación de personal o control de acceso (8) 62,30 .. #¡VALOR! #¡VALOR! #¡VALOR!

21.2 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Como parte del control del proceso de producción, gestión y prestación del servicio (8) 43,60 .. #¡VALOR! #¡VALOR! #¡VALOR!

21.3 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Para identificación del producto (prevención de falsificaciones, control de robos...) (8) 24,40 .. #¡VALOR! #¡VALOR! #¡VALOR!











Notas


(2) Porcentaje sobre el total de empresas que no devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública (3) Porcentaje sobre el total de empresas que devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública (4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web (5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (6) Porcentaje sobre el total de empresas que realizan intercambio electrónico de datos, adecuados para el procesamiento automático (7) Porcentaje sobre el total de empresas que enviaba facturas electrónicas (8) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizaba instrumento de identificación por radiofrecuencia (9) Porcentaje sobre el total de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental (10) Porcentaje sobre el personal de empresas que realizaron formación en TIC"




Anexo C. Indicadores para empresas de Servicios. Variables de uso de TIC (a enero de 2010) por comunidad autónoma, principales variables y agrupación de actividad... Unidades:porcentajes Servicios: empresas >9 empleos.


Mancha Indice Unitario: CLM//España

































10.7 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en el resto de países de la Unión Europea (1) 0,70 1,10 1,5714 0,6875 #¡DIV/0!
























16 % de empresas que realizaron intercambio electrónico de datos entre empresas, adecuados para el procesamiento automático 43,20 42,10 0,9745 0,8505 1,3408

16.1 % de empresas que realizaron intercambio electronico de datos, adecuados para el procesamiento automático, mediante: Envío o recepción de información sobre productos (p.e. catálogos, listas de precios...) (6) 59,10 66,40 1,1235 0,8513 1,3607







17.1 % de empresas que enviaba facturas electrónicas según el formato: En un formato estándar adecuado para el procesamiento automático (7) 15,70 11,00 0,7006 0,4074 1,2941









21 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia 7,30 6,90 0,9452 0,6330 2,2258

21.1 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Identificación de personal o control de acceso (8) 47,80 25,80 0,5397 0,2949 1,1416

21.2 Uso de Tecnologías de identificación por Radiofrecuencia (RFID): % de empresas que utiliza instrumentos de identificación por radiofrecuencia para: Como parte del control del proceso de producción, gestión y prestación del servicio (8) 62,60 83,20 1,3291 0,9073 #¡DIV/0!












Notas


(2) Porcentaje sobre el total de empresas que no devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública

(3) Porcentaje sobre el total de empresas que devolvían impresos cumplimentados a la Administración Pública

(4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web

(5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa

(6) Porcentaje sobre el total de empresas que realizan intercambio electrónico de datos, adecuados para el procesamiento automático

(7) Porcentaje sobre el total de empresas que enviaba facturas electrónicas

(8) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizaba instrumento de identificación por radiofrecuencia

(9) Porcentaje sobre el total de empresas que contemplaba algún tipo de medida para reducir el impacto medioambiental

(10) Porcentaje sobre el personal de empresas que realizaron formación en TIC"



Situación del equipamiento y uso TIC en CLM en los hogares ... · Situación TIC en CLM:...

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