Sistemas de Pago para Comercio Electrónico .Gráfica 4 Principales Formas de Pago en Internet. ...

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  • Sistemas de Pago para Comercio Sistemas de Pago para Comercio

    Electrnico

    REPORTE TCNICO

    Que para obtener el grado de

    Maestra en Ingeniera de Software

    P r e s e n t a

    Sandra Mireya Monreal

    Director(a) de Reporte Tcnico

    M.A.T.I Jos Guadalupe Hernndez

    Zacatecas, Zacatecas., 10

    Sistemas de Pago para Comercio

    REPORTE TCNICO

    Que para obtener el grado de

    en Ingeniera de Software

    P r e s e n t a

    Sandra Mireya Monreal Mendoza

    Director(a) de Reporte Tcnico

    Jos Guadalupe Hernndez

    Zacatecas, Zacatecas., 10 de Agosto de 2012

  • Sistemas de Pago Para Comercio Electrnico

    Monreal Mendoza Sandra Mireya CIMAT 2012 2

    Tabla de contenido Resumen .................................................................................................................................. 5

    1. Introduccin ........................................................................................................... 7

    1.1 Descripcin del Tema Seleccionado ............................................................................ 7

    1.2 Objetivos ................................................................................................................... 8

    1.3 Motivacin e Inters en la seleccin del Tema ............................................................ 8

    2. Estado del arte ....................................................................................................... 9

    2.1 Comercio electrnico ............................................................................................... 10

    2.2 Seguridad en el comercio electrnico ....................................................................... 12

    2.3 El comercio electrnico en Mxico ........................................................................... 14

    2.4 Sistemas de pago para comercio electrnico ............................................................. 17

    2.4.1 Mtodos online ..................................................................................................... 18

    2.4.2 Mtodos offline .................................................................................................... 21

    3. Proceso de Integracin de Mtodos de Pago en el Comercio Electrnico ............... 23

    3.1 Creacin de un carrito de compras ........................................................................... 26

    3.2 Adaptacin a un carrito de compras existente .......................................................... 28

    3.3 Creacin de botn Comprar ..................................................................................... 29

    3.4 Creacin de botn Donacin .................................................................................... 30

    4. Conclusiones ........................................................................................................ 33

    5. Trabajo futuro ...................................................................................................... 34

    6. Glosario de Trminos ............................................................................................ 36

    7. Bibliografa ........................................................................................................... 37

    8. Anexos ................................................................................................................. 39

    ndice de tablas

    Tabla 1 Mtodos de pago y su agrupacin .................................................................. 23 Tabla 2 Opciones de integracin .................................................................................. 25

    ndice de Figuras

    Figura 1 Esquema de Comercio Electrnico ............................................................... 11 Figura 2 Crecimiento del comercio Electrnico en Mxico. Fuente Piedras (2012) .. 16 Figura 3 Escenario de comercio electrnico segn Duri, Mari y Gasevi (2007) .. 18 Figura 4 Flujo general de compra. Fuente: Elaboracin propia ................................. 24

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    Monreal Mendoza Sandra Mireya CIMAT 2012 3

    Figura 5 Mecanismo de peticin-respuesta Paypal. Fuente sitio oficial Paypal ....... 25 Figura 6 Carrito de Compras de steren.com.mx .......................................................... 26 Figura 7 Creacin de un Carrito de Compras .............................................................. 27 Figura 8 Adaptacin de Carrito de Compras ya creado .............................................. 28 Figura 9 Botn Comprar de eBay.com ......................................................................... 29 Figura 10 Creacin de botn de Compra ..................................................................... 30 Figura 11 Botn de Donacin de Wikipedia.org .......................................................... 31 Figura 12 Creacin de Botn de Donacin .................................................................. 32

    ndice de Grficas

    Grfica 1 Penetracin y usuarios de Internet en Mxico 2011.................................... 15 Grfica 2 Principales Actividades en Internet .............................................................. 15 Grfica 3 Actividades del Comercio Electrnico. Fuente AMIPCI ............................. 17 Grfica 4 Principales Formas de Pago en Internet. Fuente AMIPCI ........................... 17

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    Agradecimientos

    A Dios por hacerse siempre presente en mi vida y darme lo necesario para lograr cada cosa que me he propuesto.

    A un hombre extraordinario: Alejandro Brera, por todo su amor y cario, por toda su confianza, por cada palabra de aliento y apoyo,

    por estar siempre ah para m.

    A mi Familia, por ser un motor importante, mis padres y hermanos. A mi pequea sobrina Denisse porque su corta estancia entre nosotros

    me ense muchas cosas y me llen de fuerza y luz.

    A Jos Guadalupe Hernndez, por su orientacin y apoyo en la realizacin del presente reporte.

    A todo el personal de CIMAT unidad Zacatecas, por su apoyo y motivacin.

    Al Consejo Zacatecano de Ciencia y Tecnologa (COZCyT) y a CIMAT unidad Zacatecas por los apoyos recibidos para financiar y realizar el

    presente reporte.

    A mis compaeros de generacin, Edgar, Liz, Dante, Vctor, Marcos, Alejandro, Fabricio y Jonatan, por las experiencias adquiridas durante

    la maestra.

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    Monreal Mendoza Sandra Mireya CIMAT 2012 5

    Resumen

    El comercio electrnico es una actividad en la cual estn involucrados un comprador, un vendedor, el internet y un sistema de pago. El comercio electrnico es un sistema por medio del cual se realiza la compra o venta de productos o servicios que incluye una forma de transaccin electrnica entre las partes involucradas mediante el uso de Internet.

    Gracias al avance tecnolgico y difusin del internet, hoy en da, el hecho de que una empresa practique el comercio electrnico ya no es un lujo sino una necesidad, que la lleva a una mayor competitividad a nivel nacional e internacional. Siendo sta una de las principales ventajas del comercio electrnico.

    El comercio electrnico esta enfocado principalmente en la aplicacin de la tecnologa para la toma de decisiones, y en esto, la estrategia de venta. Es por esto, que el comercio electrnico establece una serie de modelos considerando los dos factores principales que intervienen dentro del comercio electrnico: el origen del negocio (Negocio, consumidor, etc.) y hacia quin va destinado (Consumidor, negocio, etc.). De forma que cada modelo de comercio electrnico se adapta a diferentes necesidades y estrategias dentro de cualquier negocio tomando en cuenta los factores antes mencionados.

    La ocurrencia de fraudes en internet y su deteccin es uno de los retos del internet, y en el caso del comercio electrnico cobra especial inters dentro de las transacciones de pago dentro del mismo. Es aqu donde se desarrollan y aplican diferentes metodologas y protocolos, como SSL y SET, para hacer de los sitios de comercio electrnico, lugares seguros donde el comprador tenga la certeza de que sus datos estn seguros y de que su compra se llevar a cabo, as como el dueo del comercio electrnico confa en que su sitio no ser victima de algn ataque.

    El crecimiento del comercio electrnico en Mxico en 2011 ha crecido un 7% con respecto del 2010 alcanzando un19%, y su aportacin ha sido de cerca de 46 millones de pesos, de una cantidad de usuarios que ya ha alcanzado los 40 millones de internautas. Del mismo modo, dentro de las principales formas de pago para el comercio electrnico, se encuentra en primer lugar la tarjeta de crdito, seguida por las transferencias en lnea y los depsitos bancarios.

    Un sistema de pago electrnico realiza la transferencia del dinero entre comprador y vendedor en una compra-venta electrnica. Es, por ello, una pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrnico.

    Existen 2 clasificaciones de sistemas de pago por internet, los mtodos de pago online y los offline. Los mtodos de pago online se diferencian de los mtodos offline puesto que manejan procesos de validacin y/o control a travs de Internet, por ejem