LOS SISTEMAS DE INFORMACION E INSTITUCIONES

INTEGRANTES:

ANNY ANDREA PARA LIZCANOCARLOS ALIRIO RAMIREZ SILVA

FLOR ALBA ROZO MENDOZAMA. MARCELA CONTRERAS

GONZALEZNAYDA MILENA MENDOZA

MARTINEZ

ORGANIZACIÓN E INSTITUCION• Es un sistema o estructura social estable y formal

que toma los recursos del medio ambiente y los procesa para la obtención de productos, cuenta con el capital y el trabajo son los factores primarios de la producción que son proporcionados por el medio ambiente.

AUTOR- HENRY MINTZBERG

EL demostró que:

1.La gerencia pasa la mayor parte de su tiempo resolviendo crisis y casi nada planificando, controlando y evaluando. 2.Ese frenesí es un componente natural e indisociable del management, simplemente porque los gerentes deben tomar decisiones en el presente sin entender realmente sus consecuencias futuras.

Con su tesis Doctoral, el libro surgido de ella y el artículo que publicó en la Harvard Business Review, cambió para siempre la manera de ver el management: no era realmente una ciencia, ni tampoco una forma de arte, sino algo de ambas.

TIPOS DE INSTITUCIONES

1. Estructura de emprendedores. Son instituciones con estructuras muy sencillas. Empresa joven y pequeña

2. Máquina burocrática. Gran burocracia organizada en divisiones funcionales que centraliza la toma de decisiones.

3. Burocracia divisionalizada. Combinación de muchas máquinas burocráticas. Cada una produce un producto o servicio distinto, bajo una matriz.

4. Burocracia profesional. Institución basada en el conocimiento, que es regida por jefes de deptos. con una autoridad centralizada y débil.

5. Adhocracia. Tipo de organización basada en la fuerza de tarea, diseñada para responder a los cambios rápidos del entorno. En donde los expertos construyen sus sistemas que son únicos para funciones muy estrechas.

ROLES GERENCIALES

Los roles gerenciales son expectativas acerca de las actividades que los administradores deben desempeñar en una organización.

Interpersonales• Los administradores actúan como figuras representantes de sus compañías,

realizan tareas simbólicas, como líderes, o como enlaces entre diversos niveles de la organización

De información• Los administradores actúan como centro nervioso de su organización

recibiendo información más concreta y actualizada y redistribuyéndola a quienes necesitan tener conocimiento de ella.

De decisión• Los administradores inician actividades, reparten recursos y negocian

conflictos.• Los sistemas de información, si se construyen debidamente, pueden apoyar

estos diversos roles gerenciales de varias maneras.

ESCUELAS

1. Perspectiva técnico-racional Hace hincapié en la precisión con que puede

efectuarse la tarea, la organización de tareas en trabajos y los trabajos en sistemas de producción.

2. Perspectiva conductual Hace hincapié en lo bien que una organización se

puede adaptar a su entorno externo e interno3. Perspectiva cognoscitiva y post-moderna Hace hincapié en lo bien que la organización aprende

y aplica la pericia y los conocimientos, y en qué tan bien los administradores explican las situaciones nuevas.

EL LIDERAZGO

capacidades importantes del liderazgo:• Capacidad De Los Pares de establecer y mantener una red de

contactos con los iguales, Y de establecer ligaduras en el seno del grupo.

• Capacidad De Liderazgo de ser sociable con los subordinados y con las complicaciones propias del poder, de la autoridad y de la dependencia.

• Capacidad De Resolución De Conflictos de mediar en el conflicto, de trabajar con perturbaciones de tensión psicológica, de ser aceptado y de controlar presiones internas y externas al grupo.

• Capacidad De Procesamiento De Información de construir redes, de extrapolar información estratégica y validar información, de diseminar eficazmente la información.

• Capacidad De Toma De Decisión No Estructurada de descubrir problemas y soluciones cuando las alternativas, la información y los objetivos son ambiguos.

• Capacidad De Atribución De Recursos de decidir entre usos alternativos del tiempo y de otros recursos organizativos escasos.

• Capacidad Emprendedora de asumir riesgos sensatos, aplicar innovaciones y la voluntad de tener éxito/protagonismo.

• Capacidad De Introspección de comprender la posición de un líder y su impacto en la organización.

Los roles estratégicos claves de los gerentes/administrativos, consiste en suministrar liderazgo a todos con capacidad de articular una visión estratégica de la organización y habilidad de motivar a los demás a participar de esa visión.

PROCESO DE TOMA DE DESICIONES

• HERBERT ALEXANDER SIMON

En (15 de junio de 1916 – 9 de febrero de 2001), economista, politólogo y teórico de las ciencias sociales estadounidense. En 1978 le fue concedido el Premio Nobel de Economía por ser «uno de los investigadores más importantes en el terreno interdisciplinario» y «porque su trabajo ha contribuido a racionalizar el proceso de toma de decisiones».

Niveles de Toma de Decisiones– Toma de Decisiones Estratégica– Toma de Decisiones para Control Gerencial– Toma de Decisiones en el Nivel de Conocimientos– Toma de Decisiones para Control Operativo

Tipos de Decisiones– Estructuradas

- Semi estructuradas -No Estructuradas

Etapas de la Toma de Decisiones– Obtención de la información Estratégica – El Diseño– Selección – Implementación

TOMA DE DESICIONES ESTRATEGICAS

• Determina los objetivos, los recursos y las politicas de la organización.

• Un problema importante en este nivel es el de predecir el futuro y entorno de la organización.

• En este proceso interviene un grupo limitado de personas y toman decisiones ante problemas fuera de lo normal

Toma de Decisiones para Control Gerencial

• Se ocupa principalmente por la eficiencia y eficacia con que utiliza los recursos.

• Requiere una interacción estrecha con los que estan llevando a cabo las actividades de la organización.

Toma de Decisiones en el Nivel de Conocimientos

• Se ocupa de evaluar ideas nuevas de productos y servicios , formas de comunicar conocimientos nuevos y de distribución información por toda la organización.

Toma de Decisiones para Control Operativo

• Determinan la forma de llevar a cabo las tareas especificas propuestas por quienes toman decisiones estratégicas y por los administradores de nivel medio

TIPOS DE DECISIONES

TIPOS DE DECISION

NIVEL DE ORGANIZACION

OPERATIVO DE CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACION

ESTRATEGICO

ESTRUCTURADA CUENTAS POR COBRAR

SPO (TPS)

CALENDARIZACION ELECTRONICA

SAO (OAS)

EXCEDENTES EN COSTOS DE PRODUCCION

SIA

PREPARACION DE PRESUPUESTOS

SEMIESTRUCTURADA CALENDARIZACION DE PROYECTOS

UBICACION DE INSTALACIONES DE PRODUCCION

NO ESTRUCTURADA DISEÑO DE PRODUCTOS

NUEVOS PRODUCTOSNUEVOS MERCADOS

SSE

ETAPA DE LA TOMA DE DECISIONES

INTELIGENCIA

DISEÑO

SELECCION

AUTOR: H. EDWARD WRAPP

LO QUE LOS ADMINISTRADORES DECIDEN:

En (1984) descubrió lo que los buenos administradores dan a la organización:

•Sentido de dirección general.•Desarrollan oportunidades•Rara vez hacen declaraciones de política directas •Casi nunca tratan de imponer soluciones o programas totales para problemas específicos.•Dedican mucho tiempo y energía a involucrarse en las decisiones y los problemas operativos. •Concentran su tiempo y energía en un subconjunto de pequeños problemas en la organización.• Intervienen con éxito de forma directa. •Mantienen su visibilidad pero evitan quedar atados a políticas rígidas.

TALENTOS Y HABILIDADES DE UN GERENTE.

1.Mantenerse bien informado: tener una buena cantidad de información para las decisiones operativas que se toman en la empresa.2.Concentrar el tiempo y la energía: debe dedicarse a asuntos de importancia en donde su esfuerzo sea productivo.3.Practicar el juego del poder: apoyar u oponerse a propuestas presentadas con autonomía.4.Practicar el arte de la imprecisión: proponer un sentido de orientación con las metas u objetivos en conjunto de toda la empresa al medio cambiante.5.Valerse del desorden: se tolera con facilidad la ambigüedad de los problemas presentados en la empresa.

ASTUCIA POLITICA.

Implica 3 aspectos: 1.los buenos gerentes manejan el juego de poder con habilidad, prefieren lograr consenso para sus ideas en vez de utilizar su autoridad para forzar las ideas a través de esta. Actúan como miembros o líderes de una coalición en lugar de ser dictadores. 2.Con frecuencia vacilan a comprometerse públicamente en planes estratégicos detallados u objetivos precisos, debido a que con toda probabilidad el surgimiento de contingencias inesperadas requerirá adaptación. 3.Wrapp sostiene que poseen la habilidad de repulsar (enfrentar) programas de forma gradual.

IMPORTANCIA DE LOS S.I.

Son un medio que proporciona la comunicación y el poder de análisis para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala global, maneja un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control de una institución.

Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo).

FUNCIONES DE LOS S.I.

Las actividades que se requieren para la toma de decisiones, para el control de las operaciones, el análisis de los problemas y la creación de nuevos productos y servicios. 1.Las de alimentación o insumo, es la captura o recolección de datos primarios dentro o fuera del entorno para procesarlos.2.El procesamiento, es la conversión del insumo en forma que sea más compresible para los seres humanos 3.El producto o salida, transfiere la información procesada a las personas o actividades donde deba ser empleado.

Los SI requieren de la retroalimentación que es el producto regresado a personas a los miembros adecuados de la institución para ayudarles a evaluar o a corregir la etapa de alimentación.

LAS SIBC: LOS S.I. BASADOS_PC

1. Los SIBC utilizan la tecnología de software, hardware, almacenamiento y telecomunicación.

2. Los SIBC, por el contrario, descansan en la tecnología del software y el hardware de las computadoras para procesar y distribuir la información.

3. La finalidad del SIBC es captar, almacenar y distribuir información del entorno de una institución y de sus operaciones internas para el propósito de apoyar a las áreas o funciones de la institución en la toma de decisiones, a la comunicación y control.

4. Los SI transforman los datos puros en información útil mediante tres actividades básicas: alimentación, procesamiento y salida.

NIVELES DE LOS S.I.1. Los sistemas del nivel operativo. Apoyan a los gerentes

operativos al hacer el seguimiento de las actividades y transacciones .El fin principal es responder a las cuestiones de rutina y seguir el flujo de transacciones diarias.

2. Los sistemas de nivel de conocimientos. Apoyan a los trabajadores del conocimiento y los de la información, la finalidad es ayudar a la empresa a integrar nuevos conocimientos para el negocio y para el control del flujo de la documentación.

3. Los sistemas de nivel gerencial. Se diseñan para las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y las actividades administrativas del nivel medio. Estos sistemas comparan los resultados del trabajo del día con los del periodo anterior.

4. Los sistemas de nivel estratégico. Ayudan a los niveles directivos a atacar, dirigir las cuestiones estratégicas, tendencias a largo plazo dentro y hacer frente a los cambios que ocurren en el entorno.

TIPOS DE S.I.

En la institución se tienen:1.Sistemas de Soporte a Ejecutivos (SSE) al nivel estratégico2.Sistemas de Información para la Administración (SIA) y Sistemas de Soporte para la toma de Decisiones (SSD) al nivel de administración o gerencial3.Sistemas de Trabajo de Conocimiento (STC) y Sistemas de Automatización de Oficina (SAO) al nivel de conocimientos4.Sistemas de Procesamiento de Operaciones (SPO) al nivel operativo.

Las instituciones cuentan con muchos sistemas de información que sirven a los diferentes niveles y funciones, donde se han especializado para servir a cada una da las principales áreas funcionales.

DESARROLLO DE LOS S.I.1) Identificación de problemas, oportunidades y objetivos.: Se hace

la identificación de los problemas, oportunidades y de los objetivos. 2) Determinación de los requerimientos de información.: es la

necesidad de información que requiere el usuario para desempeñar sus tareas con una relación directa.

3) Análisis de las necesidades del sistema.: consiste en analizar las necesidades propias del sistema, donde existen herramientas y técnicas especiales que facilitan realización.

4) Diseño del sistema recomendado.: es donde el analista de sistemas usa la información que recolectó con anterioridad y elabora el diseño lógico del sistema de información.

5) Desarrollo y documentación del software: es donde el analista trabaja con los programadores para desarrollar todo el software original que sea necesario.

6) Pruebas v mantenimiento del sistema.: El sistema de información debe probarse antes de utilizarlo. El costo es menor si se detectan los problemas antes de la entrega del sistema.

7) Implantación v evaluación de sistema. Es donde el analista ayuda a implantar el sistema de información. Esto incluye el adiestramiento que el usuario requerirá.

Hasta una próxima ocasión …

Muchas Gracias por su atención …!!!!