Sistemas de Gestion Integrados (01)

7/24/2019 Sistemas de Gestion Integrados (01)

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Sistemas

deGestinIntegrado

s


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s

En la actualidad las empresas estn inmersas enentornos altamente competitivos y globalizados,

(Por la llegada de productos chinos, hindes, entre

otros), y por posibles uniones aduaneras o

tratados de libre comercio, por ello las Pequeas y

Medianas Empresas (PMEs) han comenzado a

preocuparse por la necesidad de realizar una

buena gesti!n empresarial, el entorno cada d"a las

obliga a ser ms competitivas#

Introduccin


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El gobierno es consciente que las PMEs sonun gran porcenta$e de las empresas del pa"s,

e intentan ayudarlas con este proceso de

me$oramiento, acercndolas a %me$ores

prcticas& para tener PMEs ms

competitivas, para evaluar la viabilidad,t'cnica y econ!mica para la creaci!n del

ondo nacional de las pymes#


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a competitividad es la capacidad de

a$ustarse a las condiciones predominantes#

*s" tambi'n e+isten unos actores que son

creados y que dan la verdadera

competitividad, para Porter (2003) estos

actores son innovaci!n, capacitaci!n

educaci!n y desarrollo tecnol!gico#

Competitividad


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Para Fontalvo (2007), la competitividad sede-ne como la capacidad que tiene la empresa

para generar un producto o servicio me$or que

el de sus competidores, est determinada por

la calidad con que la empresa pueda generar

sus bienes o servicios al menor costo posible,

usando los recursos racionalmente, es decir

producir ms con menos y con alta calidad#


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.in embargo es posible considerar que las empresaspara lograr mantenerse y crecer en el mercado nosolo necesitan de la calidad, al involucrarprocedimientos adecuados y e-cientes, cumpliendoy superando las necesidades y e+pectativas de sus

clientes/ oreciendo productos o servicioscompetitivos, adicional es necesario tener en cuentaaspectos como el ambiental que buscan ademsminimizar los daos, ma+imizar prcticas limpias y

demostrar que la e e+istente al respecto/ por ltimoes importante tener a todos los miembros de laorganizaci!n con las condiciones de seguridad ysalud que se requieren para dar cumplimiento a lasmetas yob$etivos de la empresa#


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o anterior permite que la empresa se mantenga en

un proceso de me$oramiento continuo, el cual no debe

tener -nal, buscando siempre la e+celencia, que

llevar a la Pyme a aumentar la competitividad,

disminuir los costos, logrando ser reconocidas como

l"deres, no solo

por sus resultados econ!micos, sino tambi'n por su

respeto al medio ambiente y su contribuci!n social# Es

conveniente que estos aspectos se integren para una

adecuada gesti!n, de tal orma contribuyan a

satisacer tanto a sus clientes como todos sus


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as estrategias que implementen los

1irectivos de las empresas deben estar

encaminadas al me$oramiento, permiti'ndoledierenciarse de los competidores, sin

embargo estas me$oras deben hacerse de

manera sistemtica# Es necesario entonces

de-nir todo lo reerente a la teor"a de los

sistemas#

Teora de sistemas


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a teor"a 2eneral de los sistemas corresponde a ladenominaci!n dada a los traba$os desarrollados por el

alemn !ud"ig #on $ertalan%&, publicados entre

'0 & '*+# $ertalan,& dice que esta nueva

disciplina se debe a que existen modelos,

principios y leyes aplicables a sistemas

generalizados o a subclases, sin importar su

particular genero, la naturaleza de suselementos componentes y las relaciones o

fuerzas que imperen en ellos. Se requiere una

teora de principios universales aplicables a los


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-n primer lugar de.niremos /ue es unsistema teniendo en cuenta a diversosautores


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los productos queabrica, comercializay3o distribuye, losresiduos, losvertidos, lasemisiones, etc#, quegenera por su

actividad, y porsupuesto, laseguridad y la saludde sus traba$adores#

Con independenciade la voluntad delempresario deimplantar o no unsistema de gestin1la empresa tiene laoligacin decumplir con unaserie de

disposicioneslegales relativas a

1e alguna manera, ya se le estn generando unosprocedimientos y una documentaci!n que tendr que

controlar#

El mercado hacia el que avanzamos, marcado por multitud decambios legislativos, crecientes requisitos de nuestros clientes yla absoluta necesidad de optimizar nuestros recursos, haencontrado en los sistemas de gesti!n una buena manera de

ordenar las prioridades y de me$orar la asignaci!n de recursos#


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a gesti!n 4ntegrada como proceso uni-cador, se apunta comola me$or soluci!n de gesti!n para aquellas empresas que,habiendo o no implantado ya algn sistema de gesti!n, tienen lanecesidad de controlar y actuar sobre todos aquellos requisitose+ternos o internos mencionados anteriormente#

El modelo de gesti!n integrado debe presentar una visi!n

globalizadora y orientada al 5liente y a las partes interesadastanto internas como e+ternas segn postulados de 5alidad6otal y a ser posible segn principios basados en modelos dee+celencia empresarial#

7o estaremos hablando realmente de un .istema de2esti!n 4ntegrado hasta que no consigamossistematizar todos los procesos claves y relevantes

que intervienen en la empresa#


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IT-G456S

G-STI8


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-stamos 9alando por tanto de integrarsistemas tradicionalmente gestionadospor separado en una :nica gestin;

-n primer lugar1 tenemos /ue considerar/u< es lo /ue constitu&e un sistema

integrado; Por de.nicin1

integrar es "formar las partes untodo".


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9# as que establecen primeroun sistema de gesti!n

determinado y posteriormentele van integrando

paulatinamente otros#

:# as que establecen un sistemaintegrado de gesti!n# ;ue se derive

una u otra tendencia dependeundamentalmente de los recursos(humanos, -nancieros, materiales ytecnol!gicos) de que esta disponga#

(2odoy, y Manresa, )#

-n laactualidade=isten dos

tendenciascrecientes a laintegracin delos sistemas degestin por las

organi>aciones


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El origen y necesidad de estos sistemas ha sido

dierente la calidad se ha desarrollado impulsada

uertemente por la competencia, por la necesidad de

me$orar la competitividad empresarial, la seguridad

por el establecimiento de regulaciones

gubernamentales y por la presi!n de las

organizaciones sindicales, el medio ambiente lo ha

hecho por la legislaci!n y la sociedad# * pesar de

esto se ha asumido un mismo enoque de gesti!n

basado en el ciclo 1eming (Planear ? @acer ?

Aeri-car B *ctuar) y la me$ora continua que implica


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CIC!

6-6-?IG

P!5IFIC54

@5C-4

5CTA54

#-4IFIC54


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P!5-54

Planificar el desempeo y programar las actividades a realizar medianteel establecimiento de polticas, objetivos, indicadores, metas yprogramas a lograr as como la definicin de responsabilidadesasociadas al desarrollo de los procesos y al cumplimiento de estas

tareas.

@5C-4 Ejecutar las actividades segn lo programado mediante la

aplicacin de mtodos, tcnicas y procedimientos establecidos.

#-4IFIC54

ontrolar el cumplimiento de la ejecucin tanto a nivel operativo!control y seguimiento en los procesos" como estratgico mediantelas revisiones del sistema fundamentalmente aun#ue para algunosde los sistemas se utilizan otras formas de control.

5CTA5

$ejora continua del desempeo tomando accionescorrectivas y preventivas para solucionar y evitar noconformidades.


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CIRCULO VIRTUOSO - PHVA

*

A @

P

P!5-54

@5C-4#-4IFIC54

5CTA54

Inicio nuevo ciclo


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CI4CA! #I4TAS


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$%&' ('&$%)*+' &EE&E(*%-

@S5S'+000

'+00'4e/uisitos

'+002Gua

IS 'B000

'B00'4e/uisitos

'B00BGua

IS 000

00'

4e/uisitos

00BGua para

la meoradeldesempeD

o


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OBJETIVO ESTRATEGICO

a 4ntegraci!n de .istemas de 2esti!n es la respuesta a unanecesidad estrat#gicadel buen uso de recursos y la procurade e+celencia operacional por parte de una organizaci!nvisionaria

4ntegrar .istemas solo para dar respuesta a necesidades%e+ternas&, legales o requerimientos de parte interesada no

tiene mayor impacto en la generaci!n de un compromisoverdadero tendiente a consolidar una $%&'%() deC5!I6561 ?-6I5?$I-T-1 S-GA4I656 E S5!A6 - -!T45$5

SIST-?5S IT-G456S 6-


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SIST-?5S IT-G456S 6-G-STI

C5!I656

S-GA4I656 ES5!A6

- -! T45$5

?-6I5?$I-T-


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CALIDAD

!a C5!I656 es una percepcin

Para un ingl's es sin!nimo de PC76C*41*1Para un ranc's se asocia al CD

Para un alemn lo que prima es laEF*5646C1

G5ul ser el concepto de 5*41*1 enEcuadorH


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LA GESTION DE CLIENTES

%utput&

4etroalimentacin

rgani>acin-mpresa C!I-T-

5nticiparse

ecesidades4e/uerimientos


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PRINCIPIOS RECTORES DE CALIDAD

I) ) Me$ora continua

) 6oma de decisiones basada en hechos


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PROCESOS - ASPECTOS

5spectos signi.cativos5alidad

*mbiental

.y.6

P46ACTS

ES-4#ICIS

SIST-?5 6-G-STI

F

FFF

FF

F

FF

FF

F

F

FF

FF

F

5!C5C-


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GESTION PROACTIVA

Empricamente se a demostrado #ue la /E0)*'( necesita serarticulada a travels de erramientas gerenciales proactivas


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GESTION GRUPOS DE INTERES

2E.647E57M45N47*754E


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G--45!IH5CI 6- 5SP-CT

PSI$!-S I?P5CTS

5! ?-6I 5?$I-T-

Elemento de una

actividad o productoque interacta con

el medio ambiente

PSI$!-SI?P5CTS

5 SST

Elemento de act3prod

que es una uentepotencial de dao a

personas o cosas

PSI$!-S I?P5CTS

5 !5 C5!I656

Elemento de act3prod

que interacta conla calidad de producto

y3o de procesos

*.PE56

*M4E76*

PE42


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INTEGRACION DE SISTEMAS

IICI

6-S544!!

S-GAI?I-T

?-45CTIA5

6I5GSTICP4G45?5 I?P!5T5CI

P!5IFIC5CI 6-! SIST-?5IT-G45CI 6- !5 6CA?-T5CII?P!5T5CI

5A6IT4I5S

4-#ISI P4 6I4-CCI

6-FIICI 6- !5 P!ITIC5

IT-G4565F4?5CI C?IT SIG

-!5$45CI C5!-654I5CTI#I656-S

* P

5 1

CSI6-45CI-S 5!


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5onocer las necesidades de 5lientes y otras partes

interesadas

CSI6-45CI-S 5!

IT-G454


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'(0*1E&%*'(E0 %- *()E/&%&

7ormas de


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57.41E


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--?P!S


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--?P!S

InteraccincCalidad

Interaccinc5miente

Interaccin cS&ST

-speci.caciones

tos de entrega

Cantidadesproducidas

CostoPrecio

-misiones al

aire #ertidos a las

aguas

#ertidos al suelo

Generacin deresiduos

Aso de recursos

-%ectos visualessore el paisae

PeligrosmecJnicos

Peligrosel


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IDENTI%ICACION DE IMPACTOS

Calidad 5miente S&ST

Costos de nocalidad

Tipo de clientesa%ectados

6uracin delimpacto

5%ectacin de laparticipacin enel mercado

?asa decontamin;puestos en uego

6uracin delimpacto -=tensin aturale>a del

contaminante

Fragilidad delmedio 4eversiilidad &

recuperailidad;

Tipo deen%ermedadescrnicas

ocupacionales CarJcter de las

lesionesagudas desdeun rasguDo9asta la muerte

?agnitud deldaDo a lapropiedad

-ST4ACTA45 6- 4?5S


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P!5IFIC5CI

Calidad

5miente SST

4e/uisitos !egales

Clientes

Partesinteresadas

ecesidades de

Implementacin & peracin#eri.cacin & 5cciones Correctivas (inclu&e mediciones & auditoras)

4evisin por la 6ireccin

-ST4ACTA45 6- 4?5S

P!KTIC5


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POLITICA INTEGRADA

-ST54 C?P4?-TI6S C !S P4G45?5S 6- G-STI

etivo ?eta 5ccin 4esponsale 4ecursos Pla>os


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SENSIBILI&ACION DEL PERSONAL


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Comunicaciones internas

-ntre los di%erentes niveles &%unciones

de la organi>acin

Comunicaciones e=ternasPara reciir1 documentar &responder a in/uietudes departes interesadas

4egistro de decisiones tomadas respecto decomunicaciones


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VERI%ICACI(N ) ACCI(N


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VERI%ICACI(N ) ACCI(NCORRECTIVA*PREVENTIVA

Gos resultados obtenidos son losplani-cadosH

GEstamos cumpliendo con las leyesHGEstamos logrando los ob$etivostrazadosHG5umplimos con nuestrosprocedimientosHG


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REVISI(N GERENCIAL

P+,t!cas - O./et!"+s

Pr+ces+s Pr+#uct+s LeesM+#!0!cac!+nes Sat!s0acc!1n C,!entesAu#!t+r!as

Pr+2uestas #e 3e/+ra Las Estrateg!as


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MEJORA CONTINUA

$ayor seguridad y satisfaccin para el cliente, empleado, proveedor, sociedad yaccionista

$ayor alidad de +ida para el personal$ayor &entabilidad en los negociosonciencia %mbiental1esarrollo 0ostenible

1esempeo ambiental

APO)EMOSNOS EN ISO 4555


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APO)EMOSNOS EN ISO 4555

IS 000FA65?-T

S E

#C5$A!54I

IS 0''GAI5S

P5455A6IT54SG

IS 00B?-45

6-!6-S-?P-L

IS 00'4-MAISIT

S

*0' 67886 9 ':0%0 6;886


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*0' 67886 9 ':0%0 6;886

**. e 4PEar eimplementar


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P&'/&%$% 1E *$P-E$E()%*'(


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P&'/&%$% 1E *$P-E$E()%*'(

P!5-54

I?P!-?-T54

#-4IFIC54 EC44-GI4

=9 Evaluaci!n de 1iagn!stico ? N1* B Propuesta=: *lcance del .42 B Programas (macro y micro)

=J rganizaci!n de 4mplementaci!n ( Pol"tica, b$etivos, Programas ? 1iusi!n3.ensibilizaci!n

= 5apacitaci!n t'cnicas de evaluaci!n de aspectosBriesgos

=I Procesos, secuencia e interacciones B1ocumentaci!n

=O


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MEJORA CONTINUA EN SISTEMAINTEGRADO DE GESTI(N

Acc!+nes C+rrect!"as*Pre"ent!"as Me/+ra #e ,a E0!cac!a #e, SIG

1E0P-*E/3E 1E- *-' P:+%


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1E0P-*E/3E 1E- *-' P:+%

P

@ A

*5CTA54

de acuerdo aresultados

#-4IFIC54resultados vs# ob$etivos

M746


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RESULTADO DE MEJORA CONTINUA


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ORIGEN DE %ALLAS

-os malos resultados generalmente se deben a>

E5poner al personal bajo presin desmedida

(o capacitar adecuadamente

$inimizar la falta de e5periencia

omunicacin deficiente

Escasa motivacin del personal

alta de -iderazgo

PLAN DE ACCION


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?


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En cada ciclo P@#5 se produceme$ora estableci'ndose un nuevo

estndar

-n cada ciclo -@#5 seopera manteniendo elproceso ao control

etivo Q '

'Q ciclo demeora & .acin

5#@P 5#@-

etivo Q 2

2Q ciclo demeora & .acin

*A@

P *A@

Eetivo Q 3

3Q ciclo demeora & .acin

*A@

P *A@

E

P&'E0' 1E $EB'&% '()*(3%


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!os SGI Calidad1?edioamiente &

Seguridad & Saluddel Traao

aplicados en lasempresas;

os actores esenciales que se encuentran dentro de


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as metas que deben alcanzarse#

a estrategia empleada para lograr las metas#

as personas que debe hacer tareas con ob$etivosestablecidos#

os procesos que deben realizarse#

os recursos de los cuales se dispone#

la organizaci!n y que deben ser adecuadamentecoordinados para el sistema integrado que se deseeestablecer son


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E+isten actualmente varios modelos de gesti!n quelas empresas estn adoptando como reerencias para

que sus organizaciones se encaminen hacia lo que se

denomina la E+celencia# Por un lado las normas 4.O=== de 5alidad son punto ineludible de reerencia,

como tambi'n lo son las normas 4. 9K=== de Medio

*mbiente, desarrolladas a seme$anza de las primeras#


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El nuevo marco reglamentario sobre prevenci!n de

riesgos laborales, inspirado en principios bsicos de

calidad, como la me$ora continua y la integraci!n de

la acci!n preventiva en las pol"ticas empresariales,

es obviamente no s!lo una e+igencia, sino tambi'n

una necesidad para dar respuesta a los

requerimientos que la persona tiene en su mbito

laboral, garantizndole unas condiciones de traba$o

dignas, y potenciando su desarrollo proesional y

humano a trav's del propio traba$o#


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4?5S IS

Es importante retomar que los .istemas de Gestin


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Es importante retomar que los .istemas de Gestin

de Calidad, Sistemas de Gestin

?edioamiental y los Sistemas de Gestin deSalud & Seguridad del Traao, aplicados en

empresas, tienen aspectos en comn puesto que

ellos estn relacionados con la amilia IS000200'1 IS 'B000200B & '+000200

respectivamente puesto que ellas son e+celentes

instrumentos que permiten el establecimiento, la

implementaci!n, el mantenimiento y la me$ora de

estos sistemas#

5T-C-6-T-


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C 4. O=== tuvo su origen en las normas de larganizaci!n del *tlntico 7orte (6*7) quien lasutiliz! como instrumentos para evaluar a losproveedores de partes y motores para aviaci!n, quea su vez tuvieron su origen en la norma de la


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as normas 9K=== es el compendio de una serie denormas que establecen los lineamientos para

implementar un sistema de gesti!n ambiental#

4. 9K==9 Es la nica norma auditable y establece

los requisitos que debe cumplir una empresa para

obtener una certi-caci!n de un sistema de gesti!n

ambiental#


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a serie de normas @.*. 9I#=== estn

planteadas como un sistema que dicta una serie de

requisitos para implementar un sistema de gesti!n

de salud y seguridad ocupacional, habilitando a

una empresa para ormular una pol"tica y ob$etivos

espec"-cos asociados al tema#

Estas normas buscan a trav's de una gesti!nsistemtica y estructurada asegurar el

me$oramiento de la salud y seguridad en el lugar

de traba$o#


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IS 000


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RMu< es la orma IS

IS1 signi-ca %4nternational rganization or.tandardization& o en espaol %rganizaci!n4nternacional para la Estandarizaci!n&;

.u unci!n principal es de buscar la estandarizaci!n denormas de productos y seguridad para las empresas uorganizaciones a nivel internacional#

Su Funcin

a 4. es una red de los institutos de normas

nacionales de 9>= pa"ses, cuya central esta en 2inebra(.uiza) que coordina todo el sistema#

@istoria


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-n '+71se establecen el primer sistema degesti!n de 5alidad#

-n 'B, se realiz! varias normativas dandoorigen a las 4. O==9 4. O==: e 4. O==J#

Signi.cado de Cada orma

IS 00' 5onstituye el modelo para elaseguramiento de la calidad en el diseo, eldesarrollo, la producci!n, la instalaci!n y elservicio postventa#

IS 002 5onstituye el modelo para elaseguramiento de la calidad en la producci!n,la instalaci!n y el servicio postventa#

IS 003 5onstituye el modelo para elaseguramiento de la calidad en la inspecci!n y

los ensayos -nales#

Principios en los /ue se asa la


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Principios en los /ue se asa laIS 00' 2000

';rientaci!n enocada al cliente

2;iderazgo

3;Participaci!n del personal

B;Enoque basado en los procesos;Enoque de sistema de 2esti!n

*;Me$ora continua

7;Enoque basado en hechos para la

toma de decisi!n

+;


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!a %amilia de normas IS00' 2000

IS 0002000 Sistemas de Gestin de la

Calidad1 Fundamentos & vocaulario

Esta norma integra el vocabulario revisado de

la 4. del ao 9OOK y los conceptos

desarrollados para procesos empresariales#

IS 00'2000 Sistema de Gestin de laCalidad1 4e/uisitos;

7orma utilizada para la certi-caci!n de

sistemas de gesti!n de la calidad#


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IS 00B 2000 Sistema de Gestinde la Calidad1 6irectrices para la

meora de %uncionamiento;7orma que proporciona las directricesde me$ora de uncionamiento de laorganizaci!n basado en variosprincipios esenciales

IS 0''2002 6irectrices para laauditoria medioamiental & de lacalidad;

Esta hace reerencia a cumplir con losob$etivos de la calidad preservando as"el medio ambiente#

-structura de la orma IS


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-structura de la orma IS00'N2000

as normas 4. O=== son ante todo unas

normas de organizaci!n de empresa#a norma 4. O==9 :=== se basa en Ipasos esenciales a trav's de un con$untode procesos relacionados para me$orar la

e-ciencia de la empresa#';b$eto y campo de investigaci!n2;7ormas para consulta3;6'rminos y de-nicionesB;.istema de 2esti!n de la 5alidad;


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Nue publicada, por la 4., el 9L de 7oviembrede :==I#

Nundamentalmente, esta versi!n ha sidodesarrollada con el -n de introduciraclaraciones a los requisitos e+istentes de la7orma#4. O==9:=== y para me$orar lacompatibilidad con la 7orma 4. 9K==9:==Kcerti-caci!n *mbiental (.ello verde)#a 7orma 4. O==9:==I no introducerequisitos adicionales, ni cambia la intensi!n

de la 7orma 4. O==9:===#

a certi-caci!n con la 7orma 4. O==9:==Ino es un asenso de categor"a,


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Norma ISO 9001:2008

Esta 7orma 4nternacional promueve la adopci!n de un

enoque basado en procesos cuando se desarrolla,implementa y me$ora la e-cacia de un sistema de gesti!n dela calidad, para aumentar la satisacci!n del cliente medianteel cumplimiento de sus requisitos#

a) a comprensi!n y el cumplimiento de los requisitos#

b) a necesidad de considerar los procesos en t'rminos queaporten valorc) a obtenci!n de resultados del desempeo y e-cacia delprocesod) a me$ora continua de los procesos con base en medicionesob$etivas#

Cn enoque de este tipo, cuando se utiliza dentro de unsistema de gesti!n de calidad, enatiza la importancia de

Principios de La Norma ISO 9001:2008


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'; b$eto y campo deinvestigaci!n

2;7ormas para consulta3;6'rminos y de-niciones

.e consideran comoPrincipios 4ntroductorios#

B; .istema de 2esti!n dela 5alidad#

@ace reerenciabsicamente a losrequisitos de gesti!n de ladocumentaci!n del sistema#

@ace


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; 4esponsailidadde la 6ireccin

';5ompromiso de la direcci!n

2;Enoque al cliente

3;Pol"tica de calidad

B; Plani-caci!n b$etivo de lacalidad y plani-car el sistema decalidad;


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NORMA ISO 14000


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RMA- -S !5 IS'B;000

5on$unto deestndaresinternacionales

os requisitosnecesarios parael desarrollo e

implementaci!n

.istema de

2esti!n

*segure laresponsabilidad

ambiental

Previniendo la

contaminaci!n

5onsiderandolas necesidadessocioecon!micasde la compa"a#

;uede-nen

1e un

;ue

1e laempresa

Pero


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5CI?I-T 6- A5 4?5 IT-45CI5!4-SP-CT 5 !5 G-STI8 ?-6I5?$I-T5!

9OO:a 4. se comprometi! a generar normas internacionales deestandarizaci!n y normalizaci!n de procesosmedioambientales dentro de las organizaciones industriales

ctubre9OO>

.alto a la luz la norma 4so 9K#===, gracias a la conormaci!n

de un comit' t'cnico de KJ miembros activos y 9L miembrosobservadores quienes en 9OO: iniciaron el proceso de lageneraci!n de la norma


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F5?I!I5 6- !5 IS'B;000.e encargan

Establecer estndaresrelacionados con los sistemas de

gesti!n medioambientalPara

ayudar* las instituciones que lleven a

cabo

Pol"ticas b$etivos Metas

Medioambientales


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-!-?-TS 6- !5

IS 'B;000

.istemas de2esti!n

*mbiental

*uditorias*mbientales

Etiquetas

*mbientales

Evaluaci!n de1esempeo*mbiental

*nlisis del 5iclo*mbiental

9K==9 Especi-caciones y directivas parasu uso

9K==K 1irectivas generales sobreprincipios, sistemas y t'cnicas de apoyo 9K=9= principios generales 9K=99 procedimientos de auditorias 9K=9: criterios para certi-caci!n de

auditores 9K=:= principios

generales

9K=:9 tipo 44 9K=:K tipo 4 9K=:L tipo 444 9K=J9 lineamientos 9K=J: e$emplos de evaluaci!n de

desempeo ambiental

9K=K=principiosy marco general

9K=K9 de-nici!n del ob$etivo, mbito yanlisis del inventario 9K=K: evaluaci!n del impacto del ciclo

de vida 9K=KJ interpretaci!n del ciclo de vida 9K=K e$emplos de la aplicaci!n de 4so

9K=K: 9K=KI ormato de documentaci!n de

datos del anlisis


95/144

5SP-CTS - !S MA- -F5TIH5!5 IS 'B;000

5ompromiso de la direcci!n y la pol"tica ambiental

Metas u ob$etivos ambientales

Programa de control ambiental integrado por procesos,

practicas, procedimientos y l"neas de responsabilidad

*uditoria y acci!n correctiva, cuya unci!n radica en la entrega

de inormaci!n peri!dica que permite la realizaci!n de

revisiones administrativas y asegura que .2* uncionecorrectamente


96/144


97/144

#-4TI-T-S 6- !5 IS'B;000

.istema de2esti!n

*mbiental

.ello*mbiental

5erti-caci!n delas empresas 5erti-caci!n delos productos


98/144

R5 MAI- 5P!IC5 !5 4?5

% empresas u organizaciones, cuya gestin afectedirecta o indirectamenteel medio ambiente.


99/144

RP4MA !5S -?P4-S5S 6-$-C-4TTIFIC54S- - !5 IS'B;000

*dems de razones clsicas de

sustentabilidad y protecci!n ambiental, lasempresas que se certi-can en esta normatoman venta$a demostrando competenciaambiental y cumplimiento legal y mediantela gesti!n mercadotecnia pueden adquiriruna posici!n venta$osa en los mercados#


100/144

$--FICIS 5! I?P!-?-T54 !5 IS

'B;000


101/144

?6-! 6- A SG5

5suntosamientales

etivos &metas

4e/uisitoslegales

Programa demaneo

-structura &responsailidades

Capacitacin &concienti>acin

6ocumentacindel SG5

Supervisin &medicin

Incon%ormidad1accinpreventiva &correctiva

6ocumentos


102/144

CST 6- !5 C-4TIFIC5CI IS 'B;000

Aar"a dependiendo de la actividad cuanto mayorsea el grado de comple$idad y peligrosidad quetiene la organizaci!n#

5on los resultados de una auditor"a, se puedecomenzar a tomar las medidas correctivas paraencuadrar al establecimiento dentro de la

legislaci!n vigente y solo despu's de ello, sepuede comenzar a traba$ar para obtener lacali-caci!n desarrollando un buen sistema degesti!n ambiental


103/144

TI-?P 6- !5 C-4TIFIC5CI IS 'B;000

a registraci!n para las normas 4. O===requieren generalmente un per"odo de entre 9:a 9I meses de esuerzo dependiendo de lacomple$idad de la organizaci!n y de los sistemase+istentes en la misma#

Es probable que conseguir la cali-caci!n 4.

9K=== insuma por lo menos la misma cantidadde tiempo


104/144

S!ste3a #e

Gest!1n #eSegur!#a#

Sa,u#Ocu2ac!+na,

OHSAS67556*8559

C+nten!#+


105/144

C+nten!#+

';etivos2;6e.niciones

3;@istoria de la norma

B;4e/uisitos de la orma @S5S

'+000

;stJculos para la eecucin de laorma

*;$ene.cios de su implementacin en

empresas


106/144

6: O./et!"+s';' Identi.car los principales conceptos

relacionados con el sistema de Gestinde Seguridad & Salud cupacional

';2 Conocer los re/uisitos de la norma

TCN@S5S '+00'


107/144

OHSAS

*ccupational +ealt and Safety )ssessment

Series

Series de )seguramiento en Seguridad y

Salud *cupacional

8: De0!n!c!+nes

'+00' 4e/uisitos1 '+002 Implementacin


108/144

Segur!#a# Sa,u# Ocu2ac!+na,

$ondiciones y factores que inciden

en el bienestar de los empleados,

traba-adores temporales, personal

contratistas, visitantes y cualquier

otra persona en el sitio de traba-o

8: De0!n!c!+nes

8 De0!n!c!+nes


109/144

Acc!#ente

vento no deseado que da lugara muerte, enfermedad, lesin,

da/o u otra p#rdida

8: De0!n!c!+nes


110/144

Inc!#ente

vento que gener un accidente o

que tuvo el potencial para llegar a ser

un accidente

8: De0!n!c!+nes

*ccidente 5asi accidente


111/144

Pe,!gr+

s una fuente o situacin con potencial deda/o en t#rminos de lesin o enfermedad,

da/o a la propiedad, al ambiente de traba-o

o una combinacin de estos

8: De0!n!c!+nes

-l peligro seidenti.ca

8 De0!n!c!+nes


112/144

4iesgo

$ombinacin de la probabilidad y la0s1consecuencia0s1 de que ocurra un evento

peligroso espec2co

8: De0!n!c!+nes

-l riesgo seeval:a


113/144

E"a,uac!1n #e R!esg+s

3roceso general de estimar lamagnitud de un riesgo y decidir si

#ste es tolerable o no

8: De0!n!c!+nes


114/144

O./et!"+s

3ropsitos que una organizacin 2-apara cumplir en t#rminos de

desempe/o en Seguridad y Salud

*cupacional

8: De0!n!c!+nes


115/144

Pr+ces+

$on-unto de actividadesmutuamente relacionadas o que

interact4an, las cuales transforman

elementos de entrada en resultados

8: De0!n!c!+nes

8 De0!n!c!+nes


116/144

Pr+ce#!3!ent+

5orma especi2cada para llevar acabo una actividad o un proceso

8: De0!n!c!+nes

8 De0!n!c!+nes


117/144

N+ c+n0+r3!#a#

$ualquier desviacin respecto a las

normas, pr6cticas, procedimientos,reglamentos, desempe/o del sistema de

gestin etc., que puedan ser causa directa

o indirecta de enfermedad, lesin, da/o a la

propiedad, al ambiente de traba-o o unacombinacin de estos

8: De0!n!c!+nes

-sta orma no permite una segundaoportunidad

8 De0!n!c!+nes


118/144

Organ!;ac!1n

$ompa/a, 2rma, empresa,

institucin o asociacin, o parte o

combinacin de ellas, ya sea

corporada o no, p4blica o privada,

que tiene sus propias funciones y

administracin

8: De0!n!c!+nes

8 De0!n!c!+nes


119/144

Dese32e


120/144

P+,t!ca #e S=SO

!ntensiones globales yorientacin de una organizacin

relativas a S7S* tal como se

expresan formalmente por laalta direccin

8: De0!n!c!+nes

8 De0!n!c!+nes


121/144

Partes !nteresa#as

!ndividuos o grupos interesados en oafectados por el desempe/o en

Seguridad y Salud *cupacional en

una organizacin

8: De0!n!c!+nes

Como cuJles


122/144

5ccionistas

Proveedo

r

AsuariosGoierno

5miente

-mpleados

Partes interesadas

> Re?u!s!t+s N+r3a


123/144

>: Re?u!s!t+s N+r3a

-ntradas

Salidas

Procesos de apo&o

Poltica

4evisinpor parte de lagerencia

#eri.cacin& accin

correctiva Plani.cacin

Implementacin & peracin

?-45?I-T CTIA

>: Re?u!s!t+s #e ,a N+r3a OHSAS 67555


124/144

P

@A

* PlanearActuar

Verificar Hacer

>: Re?u!s!t+s #e ,a N+r3a OHSAS 67555


125/144

P!ITIC5SS

P!5IFIC5CI8

etivos

I?P!;P-45CI8

-structura &4esponsales

Capacitacin &Competencia

Consulta & Comunicacin

6ocumentacin

Control documentos

ControloperativoPreparacin -mergencias

A @

* P

#-4IFIC5CI E5C

?edicin de desempeDo

o con%ormidad5T

4egistros

5uditorias

4-#ISI8 G-4-CI5 Identi.cacin peligros

4e/uisitos !egales

Programas deGestin

B;2 P!ITIC5 6- SS


126/144

Inc,u!r c+32r+3!s+3e/+ra #e S=SO

Inc,u!r c+32r+3!s+3e/+ra #e S=SO

D+cu3enta#a@ !32,e3enta#a@c+3un!ca#a@ 3anten!#a

D+cu3enta#a@ !32,e3enta#a@c+3un!ca#a@ 3anten!#a

A2r+2!a#a Natura,e;a esca,a r!esg+s #e ,a

+rgan!;ac!1n

A2r+2!a#a Natura,e;a esca,a r!esg+s #e ,a

+rgan!;ac!1n

D!s2+n!.,e a ,as2artes !nteresa#as

D!s2+n!.,e a ,as2artes !nteresa#as

Re"!sa#a2er!1#!ca3ente

Re"!sa#a2er!1#!ca3ente

Cu32,!3!ent+ #e Le +tr+s re?u!s!t+s

N+r3at!"+s

Cu32,!3!ent+ #e Le +tr+s re?u!s!t+s

N+r3at!"+s

B;3


127/144

: O./et!"+sS=SO

: O./et!"+sS=SO

8: Re?u!s!t+s,ega,es

8: Re?u!s!t+s,ega,es

B;3P!5IFIC5CI

1ocumentados Medibles *cordes con K#:

5ctividades rutinarias & norutinarias

4iesgos partes interesadas ?edidas de seguimiento & control etivos & acciones ecesidades de entrenamiento

6: I#ent!0!cac!1n#e 2e,!gr+s

6: I#ent!0!cac!1n#e 2e,!gr+s

5cceso a re/uisitos 6ocumentacin

actuali>ada 6ee comunicarse


128/144

Preparacin &

respuesta anteemergencias C

ontrol

7pera

tivo

Controlde

6ocumentos

C+3un!cac!1n@2art!c!2ac!1n c+nsu,ta

4ecursos1

%unciones1

responsa2ilidad

1autoridad

Forma

cin1

tomad

e

conci

encia

&

competen

cia

B;B I?P!-?-T5CI8 EP-45CI8

6ocumentacin

'

B B


129/144

Control de6ocumentos

4denti-car los cargos que aectan.W.

1e-nir unciones

1ocumentar responsabilidades

1esignar a un representante

Proveer recursos

2enerar compromisos

El representante debe reportar a2erencia

B;BI?P!-?-T5CI8

E P-45CI8

'

4ecursos1

%unciones1

responsa2ilidad

1autoridad

B;B I?P!-?-T5CI8 E

P-45CI8


130/144

-ntre

nami

ento1

concie

nti>ac

in

&com

peten

cia

.er *ctitudes

.aber5onocimiento

.aber hacer

5ompetencia

P-45CI8

Educaci!n

Normaci!n

@abilidades

E+periencia

Forma

cin1

toma

de

conciencia

&

compe

tencia

B;B I?P!-?-T5CI8 E8


131/144

5omunicaci!n a y desde los empleados y partesinteresadas

os empleados deben

.er involucrados en el desarrollo y revisi!n depol"ticas y procedimientos

.er consultados sobre cambios en procedimientos

P-45CI8

C+3un!cac!1n@2art!c!2ac!1n c+nsu,ta



132/144

C+nsu,ta C+3un!cac!1n

6ocumentacin

Manual de .W.

Procedimientos en .W.

egislaci!n y7ormatividad

1escripci!n de procesos Manuales de equipos

Planes a desarrollar

@o$as de .eguridad

P-45CI8



133/144

Controlde

6ocumentos

Elaborar y*ctualizar


134/144

Control

7pera

tivoCuJndo vo& a controlar

Muien va a controlar

Cmo vo& a controlar

Mue vo& a controlar

Proceso generador del riesgo


135/144

Preparacin &

respuesta anteemergencias-structura &responsailida

d

Establecer planesy procedimientos


136/144

B; #-4IFIC5CI E 5CCI8C44-CTI#5

B; #-4IFIC5CI8 E 5CCI8


137/144

>::6 Me#!c!1n Segu!3!ent+ #e,

Dese32e::6 Me#!c!1n Segu!3!ent+ #e,

Dese32e


138/144

>::8 E"a,uac!1n #e,cu32,!3!ent+

>::8 E"a,uac!1n #e,cu32,!3!ent+

La +rgan!;ac!1n #e.e e"a,uare, cu32,!3!ent+ c+n +tr+sre?u!s!t+s ?ue a suscr!t+

La +rgan!;ac!1n #e.e e"a,uare, cu32,!3!ent+ c+n +tr+sre?u!s!t+s ?ue a suscr!t+

La +rgan!;ac!1n #e.e esta.,ecer@!32,e3entar 3antener2r+ce#!3!ent+s 2ara e"a,uar2er!1#!ca3ente e, cu32,!3!ent+#e sus re?u!s!t+s ,ega,es

La +rgan!;ac!1n #e.e 3antener,+s reg!str+s #e ,+s resu,ta#+s #e,as e"a,uac!+nes 2er!1#!cas

La +rgan!;ac!1n #e.e esta.,ecer@!32,e3entar 3antener2r+ce#!3!ent+s 2ara e"a,uar2er!1#!ca3ente e, cu32,!3!ent+

#e sus re?u!s!t+s ,ega,es

La +rgan!;ac!1n #e.e 3antener,+s reg!str+s #e ,+s resu,ta#+s #e,as e"a,uac!+nes 2er!1#!cas

B; #-4IFIC5CI8 E 5CCI8C44-CTI#5



139/144

>:: In"est!gac!1n #eInc!#entes * NC@ AP@ AC

>:: In"est!gac!1n #eInc!#entes * NC@ AP@ AC

Procedimientos #ue definan>a" *dentificacin y correccin de las ( para

mitigar sus consecuenciasb" *nvestigacin de (, determinando sus

causas y acciones con el fin de prevenir#ue vuelvan a ocurrirc" Evaluacin de la necesidad de a5 para

prevenir las (d" &egistrar y comunicar de los resultados

de las % y %P

e" &evisar la eficacia de las % y %P

Procedimientos #ue definan>a" *dentificacin y correccin de las ( para

mitigar sus consecuenciasb" *nvestigacin de (, determinando sus

causas y acciones con el fin de prevenir#ue vuelvan a ocurrir

c" Evaluacin de la necesidad de a5 paraprevenir las (

d" &egistrar y comunicar de los resultadosde las % y %P

e" &evisar la eficacia de las % y %P

Procedimiento para registrar, investigar y

analizar los incidentes considerando>

a" ausa del incidentes

b" *dentificar las % necesariasc" *dentificar las oportunidades de %P

d" *dentificar oportunidades de mejora

e" omunicar, documentar y mantener los

resultados de la investigacin

Procedimiento para registrar, investigar y

analizar los incidentes considerando>

a" ausa del incidentes

b" *dentificar las % necesariasc" *dentificar las oportunidades de %P

d" *dentificar oportunidades de mejora

e" omunicar, documentar y mantener los

resultados de la investigacin

B; #-4IFIC5CI8 E 5CCI8C44-CTI#5



140/144

>::> C+ntr+, #ereg!str+s

>::> C+ntr+, #ereg!str+s

Leg!.,es

I#ent!0!ca.,es

Tra;a.,es

Leg!.,es

I#ent!0!ca.,es

Tra;a.,es

a organizaci!n debe establecer, implementar

y mantener procedimientos para la identi-caci!n,

almacenamiento, la protecci!n, la recuperaci!n,el tiempo de retenci!n y la disposici!n

de los registros#

C C 8 CC 8C44-CTI#5



141/144

>:: Au#!t+r!a>:: Au#!t+r!a

Programa 5genda1evaluacin de riesgos

C+n0+r3e c+n n+r3a

I32,e3enta#+ 3anten!#+

A2r+2!a#+ e0ect!"+

C+n0+r3e c+n n+r3a

I32,e3enta#+ 3anten!#+

A2r+2!a#+ e0ect!"+

5lcance1 %recuencia1

metodologa1 competencia1

responsailidad1 re/uisitos

C44-CTI#5

B;* 4-#ISI8 P4 !5G C


142/144

G-4-CI5

%act+resIntern+s

%act+resIntern+s

%act+resEtern+s

%act+resEtern+s

P+,t!ca #e S=SOP+,t!ca #e S=SO

4evisin porla gerencia

Ver!0!cac!1n Acc!1nC+rrect!"a

Ver!0!cac!1n Acc!1nC+rrect!"a

stJculos para la eecucin de la orma


143/144

Poco compromiso de la gerencia

6esarrollo de la documentacin

4esistencia al camio ConUicto en la interpretacin

Poco entrenamiento

Poca disponiilidad de tiempo Polticas o procedimientos 9eredadosN

Copia

s Jcu os pa a a eecuc de a o a

*; $ene.cios de su implementacin en


144/144

SGSS reduce costos directos e

indirectos

Posicionamiento de imagen

?aneo de documentos

-ntrenamiento al personal

Comunicacin consistente dentro del

proceso & entre partes interesadas

pempresas

Sistemas de Gestion Integrados (01)

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