SIG P.A.S.I.O.N.

SRSSistema de Responsabilidad Social

Sistema Integrado de Gestión

Responsabilidad Social“Compromiso voluntario y explicito que las organizaciones asumen frente a las expectativas y acciones concertadas que se generan con las partes interesadas (Stakeholders), en materia de desarrollo humano integral; ésta permite a las organizaciones asegurar el crecimiento económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del cumplimiento de las disposiciones legales ”(GTC 180).

Desarrollo Social

Equilibro Ambiental

Crecimiento Económico

Sostenibilidad Organizacional

Atender a las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas, garantizando el equilibrio entre crecimiento económico, cuidado del medio ambiente y bienestar social (es lo que se conoce como Triple Vertiente de la Sostenibilidad)

NORMA INTERNACIONALISO 26OOO:2010

GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

ISO 26000 es una Norma internacional que ofrece guía u orientación en Responsabilidad Social (RS) a todo tipo de organización, independiente de su tamaño o localización. La norma les ayudará en su esfuerzo por operar de la manera socialmente responsable que la sociedad exige .

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

¿Qué es?

Principios de la Responsabilidad

Social

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es el sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones para lograr sus objetivos.

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Gobernanza

• Basados en estructuras y procesos definidos

Gobernanza formal

• Conexión con la cultura y los valores de la organización

Gobernanza informal

La organización que se plantea ser Socialmente Responsable, deberá contar con un Sistema de Gobernanza de la Organización que permita supervisar y poner en práctica los Principios de Responsabilidad Social

La gobernanza Varia dependiendo del tamaño y el tipo de Organización y del contexto ambiental, económico, político, cultural y social.

Son derechos básicos que le corresponde a cualquier ser humano por el hecho de serlo.

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Derechos Humanos

Los Derechos Humanos son Inherentes,

Inalienables, Universales, Indivisibles y

Interdependientes

Debida Diligencia

Situaciones de Riesgo Para los Derechos Humanos

Evitar la Complicidad

Resolución de reclamaciones

Discriminación y Grupos Vulnerables

Derechos Civiles y Políticos

Derechos Económicos, Sociales y Culturales

Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo

Trabajo y Relaciones Laborales

Condiciones de Trabajo y Protección Social

Diálogo Social

Salud y seguridad en el Trabajo

Desarrollo Humano y formación en el Lugar de Trabajo

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Prácticas LaboralesComprenden todas la políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que se realiza dentro, por o en nombre de la organización, incluido en el trabajo subcontratado

Prevención de la Contaminación

Uso Sostenible de los Recursos

Mitigación y Adaptación al cambio climático

Protección al Medio Ambiente, la Biodiversidad y Restauración de Hábitats Naturales

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

El Medio Ambiente

Las decisiones y actividades de las organizaciones invariablemente generan un impacto en el medio ambiente, con independencia de donde se ubiquen.

Anti-Corrupción

Participación Política responsable

Competencia Justa

Promover la Responsabilidad Social en la Cadena de Valor

Respeto a los Derechos de Propiedad

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Prácticas Justas de Operación

Conducta ética de una organización en sus transacciones con otras organizaciones. Incluyen las relaciones entre organizaciones y agentes gubernamentales, así como, entre organizaciones y socios, proveedores, contratistas, clientes, competidores y las asociaciones de las cuales son miembros.

Prácticas Justas de Marketing, información objetiva e imparcial y Prácticas Justas de Contratación

Protección de la Salud y la Seguridad de los Consumidores

Consumo Sostenible

Servicios de Atención al Cliente, Apoyo y Resolución de Quejas y Controversias

Protección y Privacidad de los Datos de los Consumidores

Acceso a servicios Esenciales

Educación y Toma de Conciencia

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Asuntos de Consumidores

Las organizaciones que proporcionan productos o servicios a consumidores, así como a otros clientes, tiene responsabilidades hacia ellos.

Participación Activa de la Comunidad

Educación y Cultura

Creación de Empleo y Desarrollo de Actividades

Desarrollo y acceso a la Tecnología

Generación de Riqueza e Ingresos

Salud

Inversión Social

ISO 26000:2010 GUIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad

La organización debe tener relación con la comunidades en la que opera.

Reconocimiento a comportamientos de probidad y transparencia

Reconocimiento a comportamientos

de probidad y transparencia

Diálogo1%

Trato humanizado1%Equidad

1%

Compañerismo2%

Solidaridad2%

Competencia2%

Calidad3%

Lealtad3%

Honestidad3%

Integridad5%

Buen uso de los recursos6%

Trabajo en equipo6%

Respeto7%

Compromiso7%

Puntualidad8%

Responsabilidad21%