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UNION TEMPORAL SERVI EFICIENTE 2016
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
SUBPROCESO SISTEMA GESTION AMBIENTAL
TABLA DE CONTENIDO
1 OBJETIVO
2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
3 ALCANCE
4 DEFINICIONES
5 MARCO LEGAL
6 POLITICA DEL SISTEMA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
7 ACTIVIDADES DESARROLLADAS QUE INCIDEN EN EL MEDIO AMBIENTE
8 IDENTIFICACIÓN Y VALORACION DE ASPECTOS AMBIENTALES
9 IDENTIFICACION DE LOS REQUISITOS LEGALES AMBIENTALES APLICABLES EN LA
ORGANIZACION
10 DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS Y METAS AMBIENTALES
11 RECURSOS NECESARIOS PARA DAR CUMPLIMIENTO AL PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL
12 CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL EN GESTION AMBIENTAL
13 SELECCIÓN Y EVALUACION DE PROVEEDORES
14 SEGUIMIENTO DE LOS PROGRAMAS AMBIENTALES
15 INVESTIGACION DE CONTINGENCIAS AMBIENTALES
16 PROGRAMAS AMBIENTALES
17 ACTIVIDADES GENERALES DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
1 OBJETIVO Establecer las diferentes disposiciones para la planeación, desarrollo, implementación, seguimiento y mejora del Sistema de Gestión Ambiental, evitando o mitigando los impactos ambientales negativos generados por las
actividades y servicios prestados pos la Organización, mediante un uso adecuado de los recursos naturales, garantizando el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente y la política integrada del sistema de gestión de Serviactiva y Servinutrir. 2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar y valorar la significancia de los aspectos ambientales que se generan en las diferentes actividades y servicios prestados por Serviactiva CTA., Serviactiva S.A.S. y Servinutrir
Establecer los requisitos legales aplicables a los aspectos e impactos ambientales identificados en las actividades y servicios prestados por Serviactiva CTA, Serviactiva S.A.S. y Servinutrir
Formular los objetivos y metas a alcanzar de acuerdo a los aspectos ambientales y su significancia.
Implementar los diferentes programas ambientales que permitan mejorar las condiciones ambientales, mitigando y/o previniendo la presencia de aspectos ambientales significativos y fomentando el uso adecuado y eficiente de los recursos naturales.
3 ALCANCE Aplica para el Sistema de Integrado de Gestión de Serviactiva CTA y Serviactiva S.A.S y Servinutrir 4 DEFINICIONES
CONTAMINACION: Cambio perjudicial en las características físicas, químicas o biológicas del ambiente que puede afectar la vida humana y de otras especies.
GESTION AMBIENTAL: Conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo al medio ambiente. Para ello se utiliza un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), es decir, una herramienta que capacita a una organización a alcanzar el nivel de comportamiento ambiental que ella misma se propone.
DESARROLLO SOSTENIBLE: El desarrollo que satisface las necesidades de la presente generación sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.
ASPECTO AMBIENTAL: Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que interactúa o puede interactuar con el medio ambiente. Un aspecto ambiental significativo tiene o puede tener impactos ambientales significativos.
IMPACTO AMBIENTAL: Cualquier cambio en el Medio Ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.
RECURSO NATURAL RENOVABLE: Son recursos naturales que tienen la capacidad de mantenerse en el tiempo, siempre y cuando la tasa de consumo no sobrepase la capacidad de generación del recurso. Dentro de esta categoría de recursos renovables encontramos el agua y la biomasa (todo ser viviente).
RECURSO NATURAL NO RENOVABLE: Son recursos naturales que no tienen la capacidad de ser producidos o regenerados una escala tal que pueda sostener su tasa de consumo. Algunos de los recursos no renovables son: el carbón, los minerales, los metales, hidrocarburos, el gas natural y los depósitos de agua subterránea, siempre que sean acuíferos confinados sin recarga.
AGUA POTABLE: Es el agua que cumple con los estándares establecidos en la legislación aplicable para ser considerada apta para el consumo humano.
ENERGIA ELECTRICA: Forma de energía usada por aparatos eléctricos y electrónicos, la cual consiste en una corriente de electrones.
COMBUSTIBLES: Recurso que almacena energía en forma química, la cual es liberada mediante un proceso de combustión. Entre los combustibles más usados están la gasolina, ACPM, carbón, gas natural, gas butano, gas licuado de petróleo, alcohol carburante o etanol, y en general derivados del petróleo y combustibles fósiles.
USO EFICIENTE DE LA ENERGÍA: Reducción en el uso de la energía para obtener productos o prestar servicios, aumentando la eficiencia en el consumo de este recurso por unidad de producción.
RESIDUOS NO PELIGROSOS: Son aquellos producidos por el generador en desarrollo de su actividad, que no presentan ninguna de las características de peligrosidad establecidas en la normativa vigente. Se pueden clasificar en:
RESIDUOS BIODEGRADABLES: Son aquellos restos químicos o naturales que se descomponen fácilmente en el ambiente. En estos restos se encuentran los vegetales, residuos alimenticios, papeles no aptos para reciclaje, jabones y detergentes biodegradables, madera y otros residuos que puedan ser transformados fácilmente. MATERIALES RECICLABLES: Son aquellos que no se descomponen fácilmente y pueden volver a ser utilizados en procesos productivos como materia prima. Entre éstos se encuentran: papel, cartón, plásticos, vidrio, chatarra.
RESIDUOS INERTES: Son aquellos que no permiten su descomposición, ni su transformación en materia prima y su degradación natural requiere de grandes períodos de tiempo. Entre éstos se encuentran: el icopor, papel carbón y los plásticos. RESIDUOS ORDINARIOS O COMUNES: Son aquellos generados en el desempeño normal de las actividades. Estos restos se producen en oficinas, pasillos, áreas comunes, cafeterías y en general en todos los sitios del establecimiento del generador.
RESIDUO O DESECHO PELIGROSO: Es aquel residuo o desecho que por sus características corrosivas, reactivas, explosivas, tóxicas, inflamables, infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o daño para la salud humana y el ambiente. Así mismo, se considera residuo o desecho peligroso los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos.
RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS CON RIESGO BIOLÓGICO O INFECCIOSO: Un residuo o desecho con riesgo biológico o infeccioso se considera peligroso, cuando contiene agentes patógenos como microorganismos y otros agentes con suficiente virulencia y concentración como para causar enfermedades en los seres humanos o en los animales. Los residuos o desechos peligrosos con riesgo biológico o infeccioso se subclasifican en:
Biosanitarios: Son todos aquellos elementos o instrumentos utilizados y descartados durante la ejecución de las actividades que tienen contacto con fluidos corporales de alto riesgo, tales como: gasas, apósitos, aplicadores, algodones, drenes, vendajes, mechas, guantes, bolsas para transfusiones sanguíneas, catéteres, sondas, sistemas cerrados y abiertos de drenajes, medios de cultivo o cualquier otro elemento desechable que la tecnología médica introduzca.
Anatomopatológicos: Son aquellos residuos como partes del cuerpo, muestras de órganos, tejidos o líquidos humanos, generados con ocasión de la realización de necropsias, procedimientos médicos, remoción quirúrgica, análisis de patología, toma de biopsias o como resultado de la obtención de muestras biológicas para análisis químico, microbiológico, citológico o histológico. Cortopunzantes: Son aquellos que por sus características punzantes o cortantes pueden ocasionar un accidente, entre estos se encuentran: limas, lancetas, cuchillas, agujas, restos de ampolletas, pipetas, hojas de bisturí, vidrio o material de laboratorio como tubos capilares, de ensayo, tubos para toma de muestra, láminas portaobjetos y laminillas cubreobjetos, aplicadores, citocepillos, cristalería entera o rota, entre otros. De animales: Son aquellos residuos provenientes de animales de experimentación, inoculados con microorganismos patógenos o de animales portadores de enfermedades infectocontagiosas. Se incluyen en esta categoría los decomisos no aprovechables generados en las plantas de beneficio.
RESIDUOS O DESECHOS RADIACTIVOS: Se entiende por residuo o desecho radiactivo aquellos que contienen radionucleidos en concentraciones o con actividades mayores que los niveles de dispensa establecidos por la autoridad reguladora o que están contaminados con ellos.
RESIDUOS QUÍMICOS: Son los restos de sustancias químicas y sus empaques o cualquier otro residuo contaminado con éstos, los cuales, dependiendo de su concentración y tiempo de exposición pueden causar la muerte, lesiones graves o efectos adversos a la salud y al medio ambiente. Se clasifican en:
Fármacos parcialmente consumidos, vencidos, deteriorados, alterados y/o excedentes: Son aquellos medicamentos vencidos, deteriorados, alterados y/o excedentes de las sustancias que han sido empleadas en cualquier tipo de procedimiento. Dentro de estos se encuentran los residuos producidos en laboratorios farmacéuticos que no cumplen los estándares de calidad y sus empaques o por productores de insumos médicos. Citotóxicos: Son los excedentes de fármacos provenientes de tratamientos oncológicos y elementos utilizados en su aplicación tales como: jeringas, guantes, frascos, batas, bolsas de papel absorbente y demás material usado en la aplicación del fármaco. Metales Pesados: Son cualquier objeto, elemento o restos de éstos en desuso, contaminados o que contengan metales pesados como: Plomo, Cromo, Cadmio, Antimonio, Bario, Níquel, Estaño, Vanadio, Zinc, Mercurio.
Reactivos: Son aquellos que por sí solos y en condiciones normales, al mezclarse o al entrar en contacto con otros elementos, compuestos, sustancias o residuos, generan gases, vapores, humos tóxicos, explosión o reaccionan térmicamente, colocando en riesgo la salud humana o el medio ambiente.
Contenedores Presurizados: Son los empaques presurizados de gases anestésicos, óxidos de etileno y otros que tengan esta presentación.
Aceites usados: Son aquellos con base mineral o sintética que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente.
Residuos Radioactivos: Son las sustancias emisoras de energía predecible y continua en forma alfa, beta o de fotones, cuya interacción con la materia, puede dar lugar a la emisión de rayos x y neutrones.
ESCOMBROS
Materiales: Escombros, concretos y agregados sueltos, de construcción, de demolición y capa orgánica, suelo y subsuelo de excavación. Elementos: Ladrillo, cemento, acero, mallas, madera, formaletas y similares.
Agregados Sueltos: Grava, gravilla, arena y recebos y similares.
RESIDUOS DE APARATOS ELECTRICOCOS Y ELECTRONICOS: Son los aparatos eléctricos o electrónicos en el momento en que se desechan o descartan. Este término comprende todos aquellos componentes, consumibles y subconjuntos que forman parte del producto en el momento en que se desecha, salvo que individualmente sean considerados peligrosos, caso en el cual recibirán el tratamiento previsto para tales residuos.
5 MARCO LEGAL Decreto Ley 2811 de 1974, por el cual se dicta el Código Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio Ambiente. Artículo 133, obligación de los usuarios del agua. Ley 373 de 6 de junio de 1997 por la cual se establece el programa para el uso eficiente y ahorro del agua. Decreto 3102 de diciembre 30 de 1997, por el cual se reglamenta el artículo 15 de la Ley 373 de 1997 en relación con la instalación de equipos, sistemas e implementos de bajo consumo de agua. Ley 697 de 3 de octubre de 2001 mediante la cual se fomenta el uso racional y eficiente de la energía, se promueve la utilización Ley 09 de 1979, Código Sanitario Nacional, que establece una serie de reglamentos de áreas como: saneamiento ambiental, atención a personas y vigilancia y control sanitario. Los artículos 594, 595, 596, establecen la salud como interés público, teniendo toda persona el derecho a un ambiente sano; siendo deber de todo individuo proteger y mejorar el ambiente que lo circunda. Ley 79 de 1986, Por la cual se provee a la conservación del agua y se dictan otras disposiciones, con respecto a las áreas de reserva forestal y a las sanciones para quienes no las respeten. Ley 99 de 1993, Por medio de esta Ley se creó el Ministerio del Medio Ambiente y se reordena el sector público encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y los recursos naturales, Ley 140 de junio 23 de 1994, Por la cual se reglamenta la Publicidad Exterior Visual en el territorio nacional. Decreto 1449 de 1977 del Ministerio de Agricultura, Reglamenta parcialmente el inciso primero del numeral quinto del artículo 56 de la Ley 135 de 1961 y el decreto Ley 2811 de 1974, en cuanto a la conservación, protección, y aprovechamiento de las aguas y suelos.
Decreto 1541 de 1978. Reglamenta el curso del agua en todos sus estados. Además, reglamenta la ocupación de los cauces y declaración de reservas de agotamiento, en orden de asegurar su prevención cuantitativa para garantizar la disponibilidad permanente del recurso. Decreto 1594 de 1984, Reglamenta la ley 09 de 1979 y el CRN en cuanto a usos del agua y residuos líquidos. Decreto 2035 de 1991 del Ministerio del Gobierno, Establece la estructura interna del Ministerio e incorpora la dirección nacional para la Prevención y Atención de Desastres. Decreto 948 de 1995, Reglamenta parcialmente el C.R.N., la ley 09 de 1979 y la Ley 99 de 1993 en lo relacionado con la prevención y control de la contaminación atmosférica y la protección de la calidad del aire. Decreto 1575 de 2007, por el cual se establece el Sistema para la Protección y Control de la Calidad del Agua para Consumo Humano. Ley 1333 de 2009, por la cual se establece el procedimiento sancionatorio ambiental y se dictan otras disposiciones. Resolución 3957 de junio 19 de 2009, "Por la cual se establece la norma técnica, para el control y manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado público en el Distrito Capital". Resolución 627 de abril 7 de 2006, por la cual se establece la norma nacional de emisión de ruido y ruido ambiental. Resolución 931 de marzo 11 de 2010, "Por la cual se reglamenta el procedimiento para el registro, el desmonte de elementos de publicidad exterior visual y el procedimiento sancionatorio correspondiente en el Distrito Capital" Decreto 2104 de 1983, Relativo a residuos sólidos Decreto 4741 de 2005 del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, Por el cual se reglamenta parcialmente la prevención y manejo de los residuos y desechos peligrosos en el marco de la gestión integral. Resolución 1188 de 2003 del Departamento técnico administrativo del medio ambiente, por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestión de aceites usados en el Distrito Capital. Resolución 371 de 2009 del Ministro de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, Por la cual se establecen los elementos que deben ser considerados en los Planes de Gestión de Devolución de Productos Posconsumo de Fármacos o Medicamentos Vencidos.
Resolución 372 de 2009 del Ministro de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, por la cual se establecen los elementos que deben contener los Planes de Gestión de Devolución de Productos Posconsumo de Baterías Usadas Plomo Ácido, y se adoptan otras disposiciones. Resolución 1297 de 2010 del Ministro de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, por la cual se establecen los Sistemas de Recolección Selectiva y Gestión Ambiental de Residuos de Pilas y/o Acumuladores y se adoptan otras disposiciones. Resolución 1457 de 2010 del Ministro de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, por la cual se establecen los Sistemas de Recolección Selectiva y Gestión Ambiental de Llantas Usadas y se adoptan otras disposiciones. Resolución 1511 de 2010 del Ministro de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial por la cual se establecen los Sistemas de Recolección Selectiva y Gestión Ambiental de Residuos de Bombillas y se adoptan otras disposiciones” Resolución 1512 de 2010 del Ministro de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, por la cual se establecen los Sistemas de Recolección Selectiva y Gestión Ambiental de Residuos de Computadores y/o Periféricos y se adoptan otras disposiciones” Resolución 1164 de 2002 del Ministerio del Medio Ambiente y Ministerio de Salud, por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de los Residuos Hospitalarios y Similares. Resolución 541 de 1994 del Ministerio de Medio Ambiente regula el tema de cargue, descargue, transporte, almacenamiento y disposición final de escombro, materiales, elementos, concretos y agregados sueltos, de construcción, de demolición y capa orgánica, suelo y subsuelo de excavación. Resolución 01115 de 2012 de la Secretaria Distrital de Ambiente por medio de la cual se adoptan los lineamientos técnicos ambientales para las actividades de aprovechamiento y tratamiento de los residuos deconstrucción y demolición en el distrito capital. Resolución 2190 de 1991 de la Secretaria Distrital de Salud por la cual se reglamentan las condiciones para transporte de agua en carro tanque, lavado y desinfección de tanques de almacenamiento domiciliario y Empresas que realizan la actividad de lavado y desinfección de tanques domiciliarios. Decreto 1843 de 1991 de La Presidencia de la Republica por el cual se reglamenta parcialmente los Títulos III, V, VII, y XI de la Ley 09 de 1929, sobre el uso y manejo de plaguicidas. Decreto 1609 de 2002 del Ministerio de Transporte por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercancías peligrosas por carretera.
Acuerdo 322 de 2008 del Concejo de Bogotá D.C por el cual se ordena diseñar la Estrategia de Gestión Integral para los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos –RAEE- Decreto 351 de 2014. Por el cual se reglamenta la gestión integral de los residuos generados en la atención en salud y otras actividades. 6 POLITICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 7 ACTIVIDADES DESARROLLADAS QUE INCIDEN EN EL MEDIO AMBIENTE Serviactiva y Servinutrir presta diferentes servicios a sus clientes, entre los cuales se cuenta con las siguientes líneas de servicio: LIMPIESSA: Servicio integral en limpieza y desinfección, Mantenimiento y embellecimiento de pisos, Venta de insumos y elementos de limpieza y desinfección, Brigadas de limpieza y desinfección, servicio de mensajería y atención al cliente Sectores:
o INSTITUCIONAL: Educativa, Administrativa y grandes superficies.
o HOSPITALARIA: Servicio de limpieza y desinfección en áreas hospitalarias.
ESPASSIOS: Mantenimiento de jardines, cerrajería, plomería, trabajos eléctricos, fumigación y control de
plagas, lavado de tanques, pintura y acabados, lavado de vidrios, mantenimiento preventivo, correctivo y obra
civil.
ESTASSIONA: Administración de parqueaderos SUMINISSTRA: Almacenamiento, administración y despacho de insumos y elementos de limpieza, cafetería y otros. Principales equipos de las actividades y servicios que se prestan por Serviactiva y Servinutrir:
TECNOLOGIA APLICABLE CARACTERISITICA A TENER EN CUENTA
Brilladora Consumo energía eléctrica
Aspiradora Consumo energía eléctrica
Pulidora Consumo energía eléctrica
Taladro Consumo energía eléctrica
Guadaña Consumo de combustibles fósiles
Hidrolavadora Consumo energía eléctrica, consumo de recurso hídrico
Motobombas Consumo energía eléctrica
Computador Consumo energía eléctrica
Impresora Consumo energía eléctrica
Video proyector Consumo energía eléctrica
Teléfonos celulares Consumo energía eléctrica
Vehículos Consumo de combustibles fósiles, generación de residuos
Electrodomésticos Consumo energía eléctrica
8 IDENTIFICACIÓN Y VALORACION DE ASPECTOS AMBIENTALES La identificación de los aspectos ambientales y la evaluación de los impactos ambientales, generados por las actividades y servicios de la organización, se determinan siguiendo el Procedimiento de Identificación y Evaluación de Aspectos ambientales SER-GI-SGA-PR-1 Para cada una de las actividades caracterizadas se identifican las entradas o recursos necesarios para su desarrollo, estos se establecen en la matriz de identificación de aspectos y evaluación de impactos ambientales. Basándose en estas entradas o recursos se define el aspecto ambiental aplicable:
Consumo de Energía Eléctrica
Consumo de Recursos Naturales
Generación de Residuos Ordinarios
Generación de Materiales Reciclables
Generación de Residuos Peligrosos
Generación de Ruido
Generación de Emisiones Atmosférica
Generación de Vertimientos Cada uno de los aspectos ambientales identificados, genera uno o varios impactos ambientales, con consecuencias negativas o positivas:
Agotamiento de Recursos Hídricos
Agotamiento de Recursos Naturales
Contaminación de Fuentes Hídricas
Disminución de la Calidad del Aire
Contaminación del Suelo
Contaminación Auditiva
Disminución de Residuos
El registro de identificación de aspectos ambientales, la evaluación de los impactos ambientales se realiza en la Matriz de Identificación y Evaluación de Aspectos Ambientales SER-GI-SGA-FR-14 Basado en la valoración se han identificado los siguientes Aspectos Ambientales:
Consumo de Recurso Hídrico
Consumo de Energía Eléctrica
Consumo de Recursos Naturales
Generación de Residuos Ordinarios
Generación de Materiales Reciclables
Generación de Residuos Peligrosos 9 IDENTIFICACION DE LOS REQUISITOS LEGALES AMBIENTALES APLICABLES EN LA
ORGANIZACION Con base a la identificación de los aspectos ambientales y la evaluación de los impactos ambientales se identifican los requisitos legales aplicables a las actividades y servicios prestados por la organización, este se basa en el Procedimiento de Identificación de Requisitos Legales. 10 DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS Y METAS AMBIENTALES Los objetivos ambientales se determinan teniendo en cuenta los aspectos ambientales identificados, las directrices de la política integrada de gestión y los requisitos legales ambientales. Se deben establecer indicadores de gestión asociados a los objetivos y las respectivas metas ambientales a alcanzar. Los objetivos ambientales se definen en cada uno de los programas ambientales, y en los Objetivos y Metas del SIG. Para el cumplimiento de los objetivos ambientales deben establecerse programas ambientales que apuntan a los diferentes aspectos ambientales identificados.
Las metas de los programas ambientales serán definidas en el software del sistema integrado de gestión KAWAK 11 RECURSOS NECESARIOS PARA DAR CUMPLIMIENTO AL PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL El Gerente General, Sub Gerencias, Direcciones y Coordinaciones definen los recursos necesarios para implementar, mantener y mejorar el programa de gestión ambiental. 12 CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL EN GESTION AMBIENTAL Con el fin de capacitar al personal de toda la organización en el Sistema de Gestión Ambiental se siguen los lineamientos del Programa de comunicación, participación, consulta y rendición de cuentas SER-TH-PO-4. 13 SELECCIÓN Y EVALUACION DE PROVEEDORES La selección y evaluación de proveedores y contratistas se realiza mediante el Procedimiento de Selección y Evaluación de Proveedores SER-AD-PR-31 en el cual se han definido los requisitos en relación a calidad, SST y ambiental establecidos por Serviactiva. 14 SEGUIMIENTO DE LOS PROGRAMAS AMBIENTALES Para el seguimiento de los programas ambientales se cuenta con diferentes actividades:
Auditorías Internas
Inspecciones Ambientales
Indicadores de gestión
15 INVESTIGACION DE CONTINGENCIAS AMBIENTALES Para la investigación de las causas que generaron contingencias ambientales que generaron accidentes laborales, y la implementación de las acciones correctivas se establece el Plan de Contingencias Ambientales SER-GI-SGA-PL-2. 16 PROGRAMAS AMBIENTALES Para el cumplimiento de la Política Integrada de Gestión, se han desarrollado Programas de gestión Ambiental, los cuales están basados en los aspectos ambientales significativos:
Programa de Gestión de Residuos
Programa de Uso Eficiente de Recursos Naturales
Plan de Contingencias Ambientales
Plan de saneamiento básico
Plan de Gestión de Devolución de productos Posconsumo (Fármacos y Pesticidas) La planeación de las actividades relacionadas con el desarrollo de los programas ambientales se encuentra establecida en el Plan de acción Sistema de Gestión Ambiental. Para el control de aspectos ambientales específicos se cuenta con diferentes herramientas para su control:
Generación de Vertimientos: Mediante el Manual de Diluciones se buscan límites de vertimientos que cumplen con la normatividad aplicable.
Generación de Emisiones Atmosféricas: Para el control de las emisiones atmosféricas y el control de los aspectos ambientales generados por los vehículos de la organización es necesario:
Es indispensable que los vehículos propiedad de la organización, cuenten con el certificado de la revisión técnico-mecánica expedido por los centros de diagnóstico automotriz avalados por el ministerio, ya que este certificado es la evidencia clara que los vehículos se encuentran en buen estado para su funcionamiento. Este certificado se tramita para todos los vehículos propiedad de la organización y se renueva según lo estipulado en la legislación vigente. Los vehículos particulares deben tener Revisión técnico mecánica a los seis (6) años para vehículos particulares y dos (2) años para vehículos públicos contados a partir de la expedición de la matrícula del vehículo.
CONTROL OBSERVACIONES
Generar hoja de vida del activo
Incluir en inventario de activos fijos
Realizar cronograma de mantenimiento
Según características de cada vehículo
Tener revisión técnico mecánica al día
De no ser necesaria tomar análisis de gases
Definir proveedor de lavado de autos
Evaluación de proveedores de mantenimiento
Solicitar requisitos ambientales aplicables
17 ACTIVIDADES GENERALES DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
ACTIVIDAD RECURSOS FRECUENCIA EVIDENCIAS RESPONSABLE
Identificación de aspectos y evaluación de impactos ambientales
Talento humano, recursos tecnológicos
Según dinámica de los procesos y servicio
Matriz de identificación de aspectos y evaluación de impactos ambientales
Coordinador Nacional Gestión Ambiental
Identificar los requisitos legales y otros en materia ambiental aplicable
Talento humano, recursos tecnológicos
Según actualización de la normatividad
Matriz de requisitos legales, Matriz de requisitos contractuales y otros
Coordinador Nacional Gestión Ambiental Proceso: gestión Comercial
Definir políticas y directrices en materia ambiental.
Talento humano, recursos tecnológicos
Según se requiera
Política del SIG Gerente General Sug-Gerencias Direcciones
Definir objetivos, metas ambientales
Talento humano, recursos tecnológicos
Según se requiera
Política del SIG Gerente General Sug-Gerencias Direcciones
Definir y desarrollar programas ambientales
Talento humano, recursos tecnológicos
Según dinámica de los procesos y el servicio. Se revisan una vez al año
Programas ambientales
Coordinador Nacional Gestión Ambiental
Realizar seguimiento al desempeño de los programas
Talento humano, recursos tecnológicos
Mínimo una vez al año
Informes de gestión Indicadores Revisión por la dirección
Gerente General Sug-Gerencias Direcciones Coordinador Nacional de Calidad Coordinador Nacional Gestión Ambiental
Identificar los recursos financieros necesarios para implementar, mantener y mejorar
Talento humano, recursos tecnológicos
Se define una vez al año, se realiza seguimiento a su ejecución.
Presupuesto Gerente General Sug-Gerencias Direcciones Coordinador Nacional Gestión Ambiental
el programa de gestión ambiental
Establecer los criterios ambientales para la selección, evaluación y reevaluación de proveedores
Talento humano, recursos tecnológicos
Según se requiera
Selección de proveedores, Evaluación de proveedores
Coordinador Nacional Gestión Ambiental Proceso: gestión Administrativa
Capacitar y sensibilizar al personal y/o partes interesadas en temas ambientales
Talento humano, recursos tecnológicos, recursos logísticos
Según se requiera
Registros asistencia a capacitación, actas de reunión, otros
Coordinador Nacional Gestión Ambiental Coordinadores, supervisores, monitores
Realizar inspecciones ambientales
Talento humano, recursos tecnológicos, recursos logísticos
Según programación
Registros inspección ambiental, Registros auditoria interna
Coordinadores del SIG Supervisores, Monitores
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PROGRAMA GESTION DE RESIDUOS
SUBPROCESO SISTEMA GESTION AMBIENTAL
UNION TEMPORAL SERVI EFICIENTE 2016
SISTEMA DE GESTION
AMBIENTAL AÑO 2017
TABLA DE CONTENIDO
1 OBJETIVOS 2 ALCANCE 3 RESPONSABLES 4 GLOSARIO 5 GESTION DE RESIDUOS
5.1 CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS
5.2 DIAGNOSTICO
5.3 SEGREGACION DE RESIDUOS
5.4 TRANSPORTE INTERNO
5.5 ALMACENAMIENTO TEMPORAL
5.6 DISPOSICIÓN FINAL CONTROLADA
5.7 CAPACITACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN
5.8 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
6 REGISTRO DE GENERADORES RESPEL
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AMBIENTAL AÑO 2017
1 OBJETIVOS
Definir los lineamientos para garantizar una adecuada gestión de todos los residuos generados en las actividades de los procesos misionales, de soporte y direccionamiento estratégico realizados por Serviactiva CTA y Serviactiva S.A.S.
Realizar una adecuada separación en la fuente de los residuos generados.
Fomentar la cultura del reciclaje y separación en la fuente.
Garantizar un manejo y disposición adecuada de los residuos peligrosos.
Identificar acciones tendientes a la disminución de los residuos peligrosos generados
2 ALCANCE Aplica para la gestión integral de los residuos generados por Serviactiva en el desarrollo de sus actividades. 3 RESPONSABLES
Director Nacional Ingeniería del Servicio: Planificación, Seguimiento, Mejora Continua. Practicante Universitario Gestión Ambiental: Planificación, Ejecución, Seguimiento, Mejora Continua. Coordinadores Regionales, Supervisores de Servicio, Monitores de Servicios: Ejecución. Todo el personal: Ejecución
4 GLOSARIO Gestión Integral de Residuos: Conjunto de operaciones y disposiciones encaminadas a dar a los residuos producidos el destino más adecuado desde el punto de vista ambiental,
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AMBIENTAL AÑO 2017
de acuerdo con sus características, volumen, procedencia, costos de tratamiento, posibilidades de recuperación, comercialización y disposición fina. Reducción en la Fuente: Reducción en la cantidad de residuos generados, mediante adaptación de diseños de bienes de consumo bien sea utilizar menos materia prima o para prolongar su vida útil. (GTC-86)
Residuos Biodegradables: Son aquellos restos químicos o naturales que se descomponen fácilmente en el ambiente. En estos restos se encuentran los vegetales, residuos alimenticios, papeles no aptos para reciclaje, jabones y detergentes biodegradables, madera y otros residuos que puedan ser transformados fácilmente. Materiales Reciclables: Son aquellos que no se descomponen fácilmente y pueden volver a ser utilizados en procesos productivos como materia prima. Entre éstos se encuentran: papel, cartón, plásticos, vidrio, chatarra. Residuos Inertes: Son aquellos que no permiten su descomposición, ni su transformación en materia prima y su degradación natural requiere de grandes períodos de tiempo. Entre éstos se encuentran: el icopor, papel carbón y los plásticos. Residuos Ordinarios o comunes: Son aquellos generados en el desempeño normal de las actividades. Estos restos se producen en oficinas, pasillos, áreas comunes, cafeterías y en general en todos los sitios del establecimiento del generador. Residuos peligrosos: Es aquel residuo o desecho que por sus características corrosivas, reactivas, explosivas, tóxicas, inflamables, infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o daño para la salud humana y el ambiente. Así mismo, se considera residuo o desecho peligroso los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos. Residuos o desechos con Riesgo Biológico o Infecciosos: Un residuo o desecho con riesgo biológico o infeccioso se considera peligroso, cuando contiene agentes patógenos como microorganismos y otros agentes con suficiente virulencia y concentración como para causar enfermedades en los seres humanos o en los animales. Los residuos o desechos
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peligrosos con riesgo biológico o infeccioso se subclasifican en: Biosanitarios, anatomopatologicos, cortopunzantes, de animales. Biosanitarios: Son todos aquellos elementos o instrumentos utilizados y descartados durante la ejecución de las actividades que tienen contacto con fluidos corporales de alto riesgo, tales como: gasas, apósitos, aplicadores, algodones, drenes, vendajes, mechas, guantes, bolsas para transfusiones sanguíneas, catéteres, sondas, sistemas cerrados y abiertos de drenajes, medios de cultivo o cualquier otro elemento desechable que la tecnología médica introduzca. Anatomopatológicos: Son aquellos residuos como partes del cuerpo, muestras de órganos, tejidos o líquidos humanos, generados con ocasión de la realización de necropsias, procedimientos médicos, remoción quirúrgica, análisis de patología, toma de biopsias o como resultado de la obtención de muestras biológicas para análisis químico, microbiológico, citológico o histológico. Cortopunzantes: Son aquellos que por sus características punzantes o cortantes pueden ocasionar un accidente, entre estos se encuentran: limas, lancetas, cuchillas, agujas, restos de ampolletas, pipetas, hojas de bisturí, vidrio o material de laboratorio como tubos capilares, de ensayo, tubos para toma de muestra, láminas portaobjetos y laminillas cubreobjetos, aplicadores, citocepillos, cristalería entera o rota, entre otros. De animales: Son aquellos residuos provenientes de animales de experimentación, inoculados con microorganismos patógenos o de animales portadores de enfermedades infectocontagiosas. Se incluyen en esta categoría los decomisos no aprovechables generados en las plantas de beneficio. RESIDUOS QUÍMICOS: Son los restos de sustancias químicas y sus empaques o cualquier otro residuo contaminado con éstos, los cuales, dependiendo de su concentración y tiempo de exposición pueden causar la muerte, lesiones graves o efectos adversos a la salud y al medio ambiente. Se clasifican en: Fármacos parcialmente consumidos, vencidos, deteriorados, alterados y/o excedentes: Son aquellos medicamentos vencidos, deteriorados, alterados y/o excedentes de las
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sustancias que han sido empleadas en cualquier tipo de procedimiento. Dentro de estos se encuentran los residuos producidos en laboratorios farmacéuticos que no cumplen los estándares de calidad y sus empaques o por productores de insumos médicos. Citotóxicos: Son los excedentes de fármacos provenientes de tratamientos oncológicos y elementos utilizados en su aplicación tales como: jeringas, guantes, frascos, batas, bolsas de papel absorbente y demás material usado en la aplicación del fármaco. Metales Pesados: Son cualquier objeto, elemento o restos de éstos en desuso, contaminados o que contengan metales pesados como: Plomo, Cromo, Cadmio, Antimonio, Bario, Níquel, Estaño, Vanadio, Zinc, Mercurio. Reactivos: Son aquellos que por sí solos y en condiciones normales, al mezclarse o al entrar en contacto con otros elementos, compuestos, sustancias o residuos, generan gases, vapores, humos tóxicos, explosión o reaccionan térmicamente, colocando en riesgo la salud humana o el medio ambiente. Contenedores Presurizados: Son los empaques presurizados de gases anestésicos, óxidos de etileno y otros que tengan esta presentación. Aceites usados: Son aquellos con base mineral o sintética que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente. Residuos Radioactivos: Son las sustancias emisoras de energía predecible y continua en forma alfa, beta o de fotones, cuya interacción con la materia, puede dar lugar a la emisión de rayos x y neutrones. ESCOMBROS Materiales: Escombros, concretos y agregados sueltos, de construcción, de demolición y capa orgánica, suelo y subsuelo de excavación. Elementos: Ladrillo, cemento, acero, mallas, madera, formaletas y similares.
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Agregados Sueltos: Grava, gravilla, arena y recebos y similares. Almacenamiento: Es la acción del usuario de colocar temporalmente los residuos en recipientes, depósitos contenedores retornables o desechables mientras se procesan para su aprovechamiento o disposición final (DEC 1713/02) Almacenamiento Temporal: Acción del generador de residuos que consiste en depositar segregada y temporalmente sus residuos Residuo de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE): Aparatos eléctricos y electrónicos cuyos materiales, componentes, consumibles y subconjuntos proceden tanto de usos domésticos como de usos profesionales, a partir del momento que pasan a ser residuos. 5 GESTION DE RESIDUOS
Este programa consta de acciones para fomentar la cultura de reciclaje, la disminución en la generación de residuos ordinarios, aumentando la cantidad de materiales reciclables respecto a los residuos ordinarios, controlar la generación de residuos peligrosos y la correcta disposición de los residuos peligrosos. El programa de gestión de residuos comprende:
Clasificación de residuos
Diagnóstico: Dentro del diagnóstico se realiza la caracterización de las actividades que se realizan en las diferentes áreas de servicio de Serviactiva para tener claridad sobre los residuos que generan las actividades de la empresa.
Segregación de residuos: Clasificación y Caracterización de residuos.
Descripción del transporte interno
Almacenamiento temporal: Ambientalmente seguro, según la compatibilidad de los residuos
Disposición final controlada
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Capacitación y sensibilización: Dirigida al personal para el adecuado uso de insumos de trabajo y manejo de los residuos, con el fin de reducir la generación, he instruir en la correcta disposición final de residuos.
Seguimiento y Mejora
5.1 CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS
Para clasificación de residuos generados en las actividades que desarrolla se debe tener en cuenta el diagnóstico y la clasificación de los residuos en peligrosos y no peligrosos; dentro de estos se encuentran los residuos aprovechables que acoge todos los residuos reciclables, y los residuos no aprovechables los cuales son los residuos ordinarios, inertes y biodegradables. Para el caso del manejo de los residuos generados en las actividades que realiza el cliente, están se desarrollan según los criterios establecidos por el cliente.
5.1.1 No peligrosos
5.1.1.1 Residuos No Aprovechables
Residuos Biodegradables: Tales como cascaras, restos de vegetales y frutas, sobras de comida, residuos de jardinería o materiales similares. Estos son generados especialmente en el área de cocina de la sede administrativa y financiera. Residuos Ordinarios: Los residuos sanitarios como papel higiénico, toallas de papel, pañuelos, entre otros, y residuos de barrido y polvo Esponjillas y porcelanas Residuos Inertes: como residuos textiles (dotación personal, traperos, bayetillas), poliestireno expandido (icopor), papel parafinado (bolsas de azúcar), y plásticos compuestos,
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En las diferentes actividades que realiza Serviactiva se generan residuos de dotaciones que se clasifican según su origen, las dotaciones que se clasifican como residuos ordinarios son aquellas que no han tenido contacto con agentes contaminantes que tengan características de peligrosidad.
5.1.1.2 Residuos Aprovechables
Son residuos que no presentan características de peligrosidad y son aprovechables mediante su reúso o procesos de reciclaje, estos se clasifican en: Residuos de papel: Papel blanco (Archivo), revistas, directorios telefónicos, periódico, sobres de manila, bolsas de papel, sobres de correspondencia, algunos tipos de papel plastificado, entre otros. Cartón: cartón corrugado, cartón liso, tubos, plegadiza, entre otros. Vidrio: envases y botellas de vidrio. Materiales Metálicos (Chatarra): latas de bebidas, latas de alimentos, tapas metálicas de botellas, grapadoras ganchos de grapadoras, clips, alfileres, perforadoras, entre otros. Materiales Plásticos: botellas, envases, tapas, bolsas, empaques, baldes, entre otros. Otros Residuos: Empaques tetra pack, Icopor de embalaje (empaque de productos no perecederos) Para la identificación de plásticos reciclables se cuenta con un código que informa acera del tipo de compuesto que conforma el plástico, esta numeración se encuentra dentro o a un costado del símbolo de reciclaje:
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A continuación, se indican los aspectos adicionales a tener en cuenta para el reciclaje de los materiales.
Papel El papel debe estar seco Sin contaminantes de comida o grasa No debe estar arrugado No debe estar mojado o humedecido
No se recicla papel con las siguientes condiciones: Empaques con mezclas de humo, parafina o grasa, revestidos de plástico, papel carbón, encerado o celofán, papel satinado, plástico o aluminio ni papel de Fax.
Cartón
Estar completamente limpio
¿Cómo identificamos el plástico reciclable?
NUMERACION TIPO DE PLASTICO ABREVIACION
1 Polietileno Tereftalato PET /PETE
2 Polietileno de alta densidad PEAD / HDPE
3 Policloruro de vinilo PVC
4 Polietileno de baja densidad PEBD / LDPE
5 Polipropileno PP
6 Polietileno PS
7 Generalmente no Reciclable OTROS
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Libre de materiales de riesgo químico o biológico. El cartón debe estar seco
Las cajas se deben desarmar y enviar al cuarto de almacenamiento de reciclaje.
Empaques Plásticos o de Vidrio Se deben desocupar totalmente los envases con líquidos o sustancias en su
interior. Si el empaque se encuentra sucio no será reciclable.
Generalmente los plásticos clasificados en el grupo ( 7) a pesar de ser reciclables no son aceptados por los proveedores de reciclaje.
Al reciclar no solo estas disminuyendo el nivel de residuos que generas, también estas disminuyendo la cantidad de recursos naturales, agua y energía que consumes, controlando los diferentes impactos ambientales generados.
5.1.2 Residuos Peligrosos
Un residuo peligroso es aquel que cumple características de peligrosidad CRETIIR (Corrosivos, Reactivos, Explosivos, Tóxicos, Inflamables, Infecciosos, y Radioactivos) definidas en el Decreto 4741 de 2005, así mismo se consideran peligrosos los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con estos. Corrosivo: Característica que hace que un residuo o desecho por acción química, pueda causar daños graves en los tejidos vivos que estén en contacto o en caso de fuga puede dañar gravemente otros materiales, o presentar cualquiera de las siguientes propiedades:
Ser acuoso y presentar un pH menor o igual a 2 o mayor o igual a 12.5 unidades;
Ser líquido y corroer el acero a una tasa mayor de 6.35 mm por año a una temperatura de ensayo de 55 °C.
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Reactivo: Es aquella característica que presenta un residuo o desecho cuando al mezclarse o ponerse en contacto con otros elementos, compuestos, sustancias o residuos tiene cualquiera de las siguientes propiedades:
Generar gases, vapores y humos tóxicos en cantidades suficientes para provocar daños a la salud humana o al ambiente cuando se mezcla con agua;
Poseer, entre sus componentes, sustancias tales como cianuros, sulfuros, peróxidos orgánicos que, por reacción, liberen gases, vapores o humos tóxicos en cantidades suficientes para poner en riesgo la salud humana o el ambiente;
Ser capaz de producir una reacción explosiva o detonante bajo la acción de un fuerte estímulo inicial o de calor en ambientes confinados;
Aquel que produce una reacción endotérmica o exotérmica al ponerse en contacto con el aire, el agua o cualquier otro elemento o sustancia;
Provocar o favorecer la combustión. Explosivo: Se considera que un residuo (o mezcla de residuos) es explosivo cuando en estado sólido o líquido de manera espontánea, por reacción química, puede desprender gases a una temperatura, presión y velocidad tales que puedan ocasionar daño a la salud humana y/o al ambiente, o presentar cualquiera de las siguientes propiedades:
Formar mezclas potencialmente explosivas con el agua;
Ser capaz de producir fácilmente una reacción o descomposición detonante o explosiva a temperatura de 25 °C y presión de 1.0 atmósfera;
Ser una sustancia fabricada con el fin de producir una explosión o efecto pirotécnico Tóxico: Se considera residuo o desecho tóxico aquel que en virtud de su capacidad de provocar efectos biológicos indeseables o adversos puede causar daño a la salud humana y/o al ambiente. Para este efecto se consideran tóxicos los residuos o desechos que se clasifican de acuerdo con los criterios de toxicidad (efectos agudos, retardados o crónicos y ecotóxicos) definidos a continuación y para los cuales, según sea necesario, las autoridades competentes establecerán los límites de control correspondiente:
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Dosis letal media oral (DL50) para ratas menor o igual a 200 mg/kg para sólidos y menor o igual a 500 mg/kg para líquidos, de peso corporal;
Dosis letal media dérmica (DL50) para ratas menor o igual de 1.000 mg/kg de peso corporal;
Concentración letal media inhalatoria (CL50) para ratas menor o igual a 10 mg/l;
Alto potencial de irritación ocular, respiratoria y cutánea, capacidad corrosiva sobre tejidos vivos;
Susceptibilidad de bioacumulación y biomagnificación en los seres vivos y en las cadenas tróficas;
Carcinogenicidad, mutagenecidad y teratogenecidad;
Neurotoxicidad, inmunotoxicidad u otros efectos retardados;
Toxicidad para organismos superiores y microorganismos terrestres y acuáticos;
Otros que las autoridades competentes definan como criterios de riesgo de toxicidad humana o para el ambiente.
Además, se considera residuo o desecho tóxico aquel que, al realizársele una prueba de lixiviación para característica de toxicidad (conocida como prueba TCLP), contiene uno o más de las sustancias, elementos o compuestos que se presentan en la Tabla 3 del Decreto 4741 de 2005 en concentraciones superiores a los niveles máximos permisibles en el lixiviado establecidos en dicha tabla
Inflamable: Característica que presenta un residuo o desecho cuando en presencia de una fuente de ignición, puede arder bajo ciertas condiciones de presión y temperatura, o presentar cualquiera de las siguientes propiedades:
Ser un gas que a una temperatura de 20°C y 1.0 atmósfera de presión arde en una mezcla igual o menor al 13% del volumen del aire;
Ser un líquido cuyo punto de inflamación es inferior a 60°C de temperatura, con excepción de las soluciones acuosas con menos de 24% de alcohol en volumen;
Ser un sólido con la capacidad bajo condiciones de temperatura de 25°C y presión de 1.0 atmósfera, de producir fuego por fricción, absorción de humedad o alteraciones químicas espontáneas y quema vigorosa y persistentemente dificultando la extinción del fuego;
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Ser un oxidante que puede liberar oxígeno y, como resultado, estimular la combustión y aumentar la intensidad del fuego en otro material.
Infeccioso: Un residuo o desecho con características infecciosas se considera peligroso cuando contiene agentes patógenos (tales como bacterias, parásitos, virus, ricketsias y hongos) y otros agentes tales como priones, con suficiente virulencia y concentración como para causar enfermedades en los seres humanos o en los animales. Radiactivo: Se entiende por residuo radioactivo, cualquier material que contenga compuestos, elementos o isótopos, con una actividad radiactiva por unidad de masa superior a 70 K Bq/Kg (setenta kilos becquerelios por kilogramo) o 2nCi/g (dos nanocuries por gramo), capaces de emitir, de forma directa o indirecta, radiaciones ionizantes de naturaleza corpuscular o electromagnética que en su interacción con la materia produce ionización en niveles superiores a las radiaciones naturales de fondo.
¿Cómo identificamos los residuos peligrosos?
Tipo de Peligrosidad Parámetros
Corrosivo
Ser acuoso y presentar un pH menor o igual a 2 o mayor o igual a 12.5 unidades Ser líquido y corroer el acero a una tasa mayor de 6.35 mm por año a una temperatura de ensayo de 55 °C.
Reactivo
Generar gases, vapores y humos tóxicos en cantidades suficientes para provocar daños a la salud humana o al ambiente cuando se mezcla con agua; Poseer, entre sus componentes, sustancias tales como cianuros, sulfuros, peróxidos orgánicos que, por reacción, liberen gases, vapores o humos tóxicos en cantidades suficientes para poner en riesgo la salud humana o el ambiente
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Ser capaz de producir una reacción explosiva o detonante bajo la acción de un fuerte estímulo inicial o de calor en ambientes confinados Aquel que produce una reacción endotérmica o exotérmica al ponerse en contacto con el aire, el agua o cualquier otro elemento o sustancia Provocar o favorecer la combustión
Explosivo
Formar mezclas potencialmente explosivas con el agua Ser capaz de producir fácilmente una reacción o descomposición detonante o explosiva a temperatura de 25 °C y presión de 1.0 atmósfera Ser una sustancia fabricada con el fin de producir una explosión o efecto pirotécnico
Inflamable
Ser un gas que a una temperatura de 20°C y 1.0 atmósfera de presión arde en una mezcla igual o menor al 13% del volumen del aire; Ser un líquido cuyo punto de inflamación es inferior a 60°C de temperatura, con excepción de las soluciones acuosas con menos de 24% de alcohol en volumen; Ser un sólido con la capacidad bajo condiciones de temperatura de 25°C y presión de 1.0 atmósfera, de producir fuego por fricción, absorción de humedad o alteraciones químicas espontáneas y quema vigorosa y persistentemente dificultando la extinción del fuego; Ser un oxidante que puede liberar oxígeno y, como resultado, estimular la combustión y aumentar la intensidad del fuego en otro material.
Infeccioso
Contiene agentes patógenos (tales como bacterias, parásitos, virus, ricketsias y hongos) y otros agentes tales como priones, con suficiente virulencia y concentración como para causar enfermedades en los seres humanos o en los animales.
Radiactivo Actividad radiactiva por unidad de masa superior a 70 K Bq/Kg (setenta kilos becquerelios por kilogramo) o 2nCi/g (dos nanocuries por gramo), capaces de emitir, de forma
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directa o indirecta, radiaciones ionizantes de naturaleza corpuscular o electromagnética que en su interacción con la materia produce ionización en niveles superiores a las radiaciones naturales de fondo.
Toxico
Dosis letal media oral (DL50) para ratas menor o igual a 200 mg/kg para sólidos y menor o igual a 500 mg/kg para líquidos, de peso corporal; Dosis letal media dérmica (DL50) para ratas menor o igual de 1.000 mg/kg de peso corporal; Concentración letal media inhalatoria (CL50) para ratas menor o igual a 10 mg/l; Alto potencial de irritación ocular, respiratoria y cutánea, capacidad corrosiva sobre tejidos vivos; Susceptibilidad de bioacumulación y biomagnificación en los seres vivos y en las cadenas tróficas; Carcinogenicidad, mutagenecidad y teratogenecidad; Neurotoxicidad, inmunotoxicidad u otros efectos retardados; Toxicidad para organismos superiores y microorganismos terrestres y acuáticos; Otros que las autoridades competentes definan como criterios de riesgo de toxicidad humana o para el ambiente. Además, se considera residuo o desecho tóxico aquel que, al realizársele una prueba de lixiviación para característica de toxicidad (conocida como prueba TCLP), contiene uno o más de las sustancias, elementos o compuestos que se presentan en la Tabla 3 del Decreto 4741 de 2005 en concentraciones superiores a los niveles máximos permisibles en el lixiviado establecidos en dicha tabla
5.2 DIAGNOSTICO
Las actividades que desarrolla Serviactiva y Servinutrir, están relacionadas con las siguientes líneas de servicio:
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Limpiessa: Se presta el servicio de limpieza y Desinfección de diferentes áreas pertenecientes a Oficinas y edificios, instituciones educativas, residenciales, grandes superficies y hospitalarias, para realizar esta actividad se utilizan diferentes productos químicos y elementos de aseo.
Espassios: Se realizan diferentes actividades de mantenimiento locativo, trabajos eléctricos, lavado y pintura de fachadas, impermeabilización de superficies, jardinería, lavado de tanques de almacenamiento de agua potable, y se realizan trabajos de fumigación de áreas, entre otros.
Estassiona: Se presta principalmente servicios de aparcamiento de automóviles.
Servicios complementarios: Estos servicios abarcan actividades de mensajería, servicio al cliente, entre otros.
5.2.1 Diagnóstico para sedes Administrativa y Financiera
Las actividades realizadas en las oficinas de la sede administrativa y financiera son: Contratación y capacitación de personal, procesos involucrados con el área de compras, de talento humano, financieros y Gerencial, actividades de limpieza y desinfección, mantenimientos locativos, almacenamiento de sustancias químicas (Insecticidas y pesticidas), entre otros. Entre estas actividades se generan los siguientes residuos:
ACTIVIDAD ZONA RESIDUO NO PELIGROSO
DESCRIPCIÓN
Actividades de Oficina
Sede Administrativa y Financiera
Ordinarios Papel Sanitario Servilletas Vasos desechables,
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y de porcelana y empaques de golosinas
Sede Administrativa y Financiera
Reciclables
Papel, Cartón y Plástico PET, ganchos de cosedora (residuo metálico)
Sede Administrativa y Financiera
Biodegradables Restos de comida y fruta
Limpieza y desinfección
Sede Administrativa y Financiera
Reciclables Palos de escobas y traperos
Ordinario Residuos de Polvo y de barrido
Cafetería Sede Administrativa y Financiera
Ordinario Vasos desechables
ACTIVIDAD ZONA RESIDUO
PELIGROSO DESCRIPCIÓN
Biodegradables Residuos de comida
Inerte Icopor
Mantenimiento locativo
Sede Administrativa y Financiera
Especial Escombros
Recepción de Dotación
Sede Administrativa
Ordinario Dotación
Almacenamiento de insecticidas y pesticidas
Sede Administrativa
Químico
Envases y EPP contaminados con insecticidas y plaguicidas
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Almacenamiento de insumos para mantenimiento
Sede Financiera Químico Envases de pintura, aceites, gasolina y Varsol
Almacenamiento de aparatos electrónicos
Sede financiera RAEE Computadores, anexos, pilas e impresoras
Actividades de Oficina
Sede Administrativa y Financiera
Químico Tóner y cartuchos de impresión
Mantenimiento o cambio de equipos y bombillas
Sede Administrativa y Financiera
RAEE
Tubos fluorecentes, Equipos que contienen metales pesados, CFC´s, o cualquier agente contaminante
Recepción de dotación
Sede Administrativa
Peligroso EPI usados en la manipulación de residuos peligrosos
Almacenamiento de residuos peligrosos
Sede Administrativa
Contenedores Envases de Insecticidas y pesticidas
DOTACION PERSONAL QUE GENERA RESIDUOS ORDINARIOS
CARGO DOTACION
Profesionales de Limpieza y desinfección/ Profesionales de limpieza y oficios varios.
Uniforme, Cofia, Zapatos Antideslizantes, Botas de Caucho, Guantes de caucho negros y amarillos, lentes de seguridad, tapabocas,
Jardinero Overol para Guadañar, Botas de Caucho, Botas de Seguridad, Guantes, lentes de seguridad
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5.2.2 Diagnostico en líneas de Servicio
PROCESO/AREA ACTIVIDAD RESIDUOS
TIPO DE RESIDUO
CLASIFICACIÓN
NO PELIGROS
O
PELIGROSO
Limpiessa
Actividades de limpieza y desinfección
Envases de Artículos de limpieza
X
Reciclables
RAEE X Peligroso
Bayetillas X Ordinario
Contingencia por derrame químico o biológico
EPP especiales
X Peligroso
Desecho peligroso final
X Peligroso
Estassiona
Vigilancia y Parqueo de automóviles
Tóner de impresión
X Peligroso
RAEE
X Peligroso
Papel químico
X Inerte
Contingencia por derrame químico
EPP especiales
X Peligroso
Auxiliar de Caja Camisa, Chaleco Reflector, Pantalón
Auxiliar Servicio al Cliente Camisa, Pantalón, Chaqueta
Supervisores y Monitores Camisa, Pantalón, Chaleco, Chaqueta,
Personal Administrativo Chaqueta
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Desecho peligroso final
X Peligroso
Espassios
Carpintería Madera X Orgánico
Plomería
Pinturas y barnices
X Peligroso
Escombros
X Peligroso
Impermeabilización de superficies
Productos Químicos
X Peligroso
Trabajos Eléctricos
RAEE X Peligroso
Soldadura plomo y estaño
X Peligroso
Cerrajería Cobre X Reciclable
Construcción/ Remodelación
Bombillas X Peligroso
Pintura y Acabados
Envases y utensilios
X X Peligroso
Solventes X Peligroso
Ácidos y Bases
X Peligroso
Mantenimiento locativo
Asfalto X Escombros
Resinas X
Mantenimiento de Jardines
Desecho de Jardinería
X Biodegradable
Contingencia por derrame químico o biológico
EPP especiales
X Peligroso
Desecho peligroso final
X Peligroso
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Lavado de tanques
Elementos de aseo
X Ordinarios
Fumigación
EPP especiales
X Peligroso
Envases de insecticidas y pesticidas
X Peligroso
Bombas y aspersores
X Peligroso
Servicios Complementarios
Mensajería
Papelería X Reciclable
Servicio y atención al cliente
Manejo de Archivo
Servicio de Recepción
5.3 SEGREGACION DE RESIDUOS
Esta separación se realiza con el fin de seleccionar y almacenar los residuos en recipientes o contenedores para facilitar su posterior transporte, por esto los recipientes o contenedores empleados deberán ser claramente diferenciables bien sea por color, identificación y localización. La separación en la fuente de los materiales reciclables en el punto de generación es de gran importancia para el éxito del programa de reciclaje, de esta forma se evita que el material se dañe, se contamine o se disponga con los residuos que son enviados a relleno sanitario. Para su disposición y almacenamiento se recomienda seguir los criterios de la siguiente tabla:
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CLASIFICACIÓN RESIDUO
DISPOSICION RECOMENDACIONE
S CONTENEDOR Y
ROTULO COLOR BOLSA
RECICLABLE
CARTON
Ordenar con Zuncho
PAPEL Disponer limpio, sin residuos de alimentos o líquidos
VIDRIO
Vaciar de contenidos PLASTICOS
GANCHOS Y CLIPS
Recipiente rígido definido
No requiere
Retirar de papelería con saca ganchos
ORDINARIOS
TEXTILES, DESECHABLES, RESIDUOS DE POLVO Y BARRIDO
Si el textil está contaminado no disponer en residuos ordinarios
INERTES
ICOPOR Lavarlos
RAEE Disponer en su caja original, y almacenar
No requiere
Disponer con recolector autorizado
ENVASES DE ARTICULOS DE LIMPIEZA
No lavar
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PELIGROSOS
ENVASES DE INSECTCIDAS Y PESTICIDAS
RESIDUOS DE PINTURAS Y ESMALTES
BOMBILLAS Disponer en empaque original TONER
PILAS
Embalar y almacenar en el área de residuos peligrosos en bolsa roja
No requiere
Procurar regresar el residuo al proveedor o fabricante del producto
Nota: Se debe resaltar que, si las sedes de las diferentes líneas de trabajo realizan una segregación diferente establecida por el cliente, las personas que trabajen para Serviactiva deben acoger esta clasificación.
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5.3.1 Controles operacionales para la disposición de residuos
CONTROL OPERACIONAL DISPOSICION DE RESIDUOS NO PELIGROSOS
CONTROL RESPONSABLE
Realizar el pesaje, y llevar el registro Profesional en limpieza y
desinfección/ profesional de limpieza y oficios varios
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Clasificar y disponer los residuos en la caneca adecuado según el indicativo de color y según su compatibilidad
Trabajadores y Profesional en limpieza y desinfección/ profesional
de limpieza y oficios varios
Transportar y almacenar los residuos en el cuarto de basuras hasta su disposición final
Profesional en limpieza y desinfección/ profesional de limpieza
y oficios varios
Disponer los residuos correctamente con una entidad certificada para procesar residuos peligrosos
Practicante universitario Gestión Ambiental
Profesional en limpieza y desinfección
CONTROL OPERACIONAL DISPOSICION DE DOTACION
CONTROL RESPONSABLE
Diligenciar el Formato de Devolución de Dotación
Trabajador
Diligenciar el Formato de Eliminación de Dotación
Auxiliar Operativo Dotaciones
DONACION DE DOTACION
La dotación que se encuentra en buenas condiciones y que cumple con los lineamientos establecidos en el procedimiento de Dotaciones pueden ser donadas realizando los siguientes pasos:
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Retirar Logos de Serviactiva Auxiliar de Archivo
Donar las dotaciones a entidad sin ánimo de lucro (Corporación El Minuto de Dios – Banco de Ropa)
Practicante universitario Gestión Ambiental – Auxiliar Operativo de
dotaciones – Director Nacional Talento Humano
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CONTROL OPERACIONAL DISPOSICION DE RESIDUOS PELIGROSOS
CONTROL OPERACIONAL RESPONSABLE
El tiempo máximo de almacenamiento de los Residuos Peligrosos es de 12 meses.
Practicante Universitario Gestión Ambiental
Mensualmente pesar los residuos peligrosos generados y registrar en el Formato Cuantificación Residuos Peligrosos
Practicante Universitario Gestión Ambiental
Cumplir con las disposiciones para el transporte de sustancias y residuos peligrosos
Gestor de transporte de residuos peligrosos
Revisar que el transporte de residuos peligrosos cumpla con las disposiciones de residuos establecidas en el Decreto 1609 de 2002
Practicante Universitario Gestión Ambiental
Gestor de recolección debe contar con Licencia Ambiental para el manejo y aprovechamiento de residuos peligrosos
Gestor receptor de residuos peligrosos
Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del Decreto 4741 de 2005 del receptor de los residuos peligrosos.
Practicante Universitario Gestión Ambiental
ESCOMBROS
Aplica para las diferentes actividades realizadas en servicios de mantenimiento locativo, es necesario disponer cumpliendo la normatividad vigente y la política integrada de gestión.
PROCEDIMIENTO PROGRAMACION TRANSPORTE DISPOSICION Enchape de Muros Programar con el
proveedor En vehículos con contenedores o
Los escombros deben disponerse en Escombreras Enchape de Pisos
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Pintura y Acabados seleccionado la recolección de los escombros en la terminación de la actividad o cuando la cantidad de escombros lo requiera
platones que eviten el derrame o pérdida del material. Es obligatorio cubrir la carga transportada con el fin de evitar dispersión de la misma.
Municipales, que sigan los lineamientos de la Resolución 541 de 1994. La empresa transportadora de los escombros debe entregar posteriormente el soporte de la disposición.
Muros y Techos en Drywall
Impermeabilización de Superficies
CONTROL OPERACIONAL RESPONSABLE
Realizar programación de recolección de escombros Auxiliar Administrativo de
Mantenimiento Revisar que el vehículo de transporte cumpla con todos los requerimientos normativos
Auxiliar de Mantenimiento – Formato Entrega de Escombros
Solicitar soporte de disposición de escombros en escombreras autorizadas
Auxiliar Administrativo de Mantenimiento
5.4 TRANSPORTE INTERNO
La recolección de los residuos sólidos en la sede Administrativa y financiera la realiza el personal profesional en limpieza y desinfección/ profesional de limpieza y oficios varios con sus respectivos elementos de protección personal EPP. Este transporte interno se debe realizar teniendo en cuenta el tiempo de almacenamiento y los días de recolección, Inicialmente se recogen los residuos ordinarios no reciclables, posterior mente los reciclables y finalmente los peligrosos. Una vez recolectados los residuos el Profesional en limpieza y desinfección debe pesar los residuos y llenar el formato de control de residuos, SER-GI-SGA-FR-2 para residuos ordinarios, SER-GI-SGA-FR-3 para residuos reciclables, SER-GI-SGA-FR-4 para residuos peligrosos. Finalmente se dispone en el cuarto de almacenamiento de residuos, teniendo en cuenta la clasificación de cada uno de los contenedores o canecas dentro del cuarto de basuras. Las canecas de residuos deben ser lavadas una vez hecho el transporte de disposición.
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En el caso de los RAEE, se debe registrar en el formato de residuos peligrosos y lo ideal es almacenarlo en su empaque original, si esto no es posible se de embalar de tal forma que quede completamente protegido hasta su recolección. Nota: En las sedes de prestación del servicio, la recolección y/o trasporte de residuos, se realiza según lo establecido por el cliente.
5.4.1 Transporte Interno en Sede Administrativa y Financiera La recolección de los residuos se realiza de la siguiente manera para ambas sedes:
El profesional de limpieza y desinfección/profesional de limpieza y oficios varios debe hacer unos de los elementos de protección personal los cuales son:
RESIDUOS NO PELIGROSOS RESIDUOS PELIGROSOS
- Guantes negros - Tapa bocas
- Guantes Rojos - Tapa Bocas - Lentes de seguridad
La recolección debe realizarse de acuerdo al cronograma de actividades o al finalizar la jornada de trabajo.
Primero se deben recolectar y almacenar los residuos no peligrosos y por último los peligrosos cuando se requiera.
Se debe iniciar desde el último piso hacia el primero. Los residuos deben ser pesados y con el valor del pesaje se debe diligenciar el
formato de residuos dependiendo si es ordinario, reciclable o peligroso. Finalmente se llevan los residuos al cuarto de almacenamiento y se disponen de
forma correcta según la señalización del lugar. Una vez dispuestos los residuos es importante limpiar o lavar las canecas con el fin
de asegurar la asepsia de los contenedores.
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5.4.2 Diagrama Transporte Interno De Residuos SEDE ADMINISTRATIVA DIAGRAMA DE RESIDUOS NO PELIGROSOS SEGUNDO PISO
DIAGRAMA DE RESIDUOS NO PELIGROSOS PRIMER PISO
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DIAGRAMA DE RESIDUOS PELIGROSOS PRIMER PISO
SEDE FINANCIERA DIAGRAMA DE RESIDUOS NO PELIGROSOS PRIMER PISO
UNION TEMPORAL SERVI EFICIENTE 2016
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AMBIENTAL AÑO 2017
DIAGRAMA DE RESIDUOS PELIGROSOS PRIMER PISO
5.5 ALMACENAMIENTO TEMPORAL
El cuarto de almacenamiento para residuos Ordinarios no peligrosos y Reciclables de Serviactiva debe contar con señalización, iluminación y buena ventilación, estructuralmente debe tener protección de aguas lluvias y resistencia química y física, debe tener desagüe y siempre debe estar adecuada para evitar la presencia de vectores o plagas. El cuarto debe ser lavado 1 vez al mes o cuando se requiera. El almacenamiento de residuos peligrosos se debe realizar en un cuarto diferente al de residuos ordinarios, se debe asegurar la minimización de volatilización, arrastre o emanación de contaminantes o derrames en los contenedores y debe contar con kit para control de derrames. De igual forma el cuarto deberá contar con iluminación, ventilación, protección de aguas lluvias y resistencia química y física y siempre debe estar aseado. El cuarto debe ser lavado 1 vez al mes o cuando se requiera.
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Nota: En la sedes de prestación del servicio el almacenamiento de residuos se realiza de acuerdo a los establecido por el cliente.
5.6 DISPOSICIÓN FINAL CONTROLADA
Los residuos orgánicos son dispuestos con la empresa DE ASEO DE BOGOTA los cuales disponen finalmente los residuos en el relleno sanitario Doña Juana. Los residuos reciclables son recogidos por parte de RECITECNO, estos se encargan del reciclaje de material para volver a ser utilizado en procesos productivos como materia prima. Los residuos peligrosos son entregados a la empresa recolectora ECOLSOS SAS, encargados de recoger cuando se requiera los residuos peligrosos de las sedes, finalmente estos son dispuestos en las celdas de seguridad pertenecientes a la empresa especializada TECNIAMSA, los cuales almacenan y disponen los residuos peligrosos. Para aquellos residuos que son considerados dentro de la clasificación como residuos de aparatos eléctricos y electrónicos RAEE, serán almacenados y entregados al recolector autorizado Nota: Los Residuos generados por la realización de las actividades pertinentes por parte del personal en las sedes de la prestación del servicio se ajustan al programa de recolección de residuos dispuesto por los clientes en cada sede.
5.6.1 Acciones De Contingencia En Caso De Incumplimiento En El Servicios De Recolección De Residuos
El incumplimiento en la recolección de residuos sólidos, se puede dar para residuos ordinarios, peligrosos, o reciclables, y se puede deber a cambio en la empresa de recolección, cambio en las condiciones locales del servicio de recolección de residuos,
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problemas de orden público, problemas internos de la empresa de recolección como huelgas o incapacidad técnica. En los casos que se presente incumplimiento en la recolección de residuos, se realiza las siguientes actividades: Profesional en limpieza y desinfección/ Profesional de limpieza y oficios varios:
Notificar el incidente al monitor/supervisor de servicio asignado a la sede o al practicante universitario de Gestión Ambiental.
Monitor/supervisor de servicio o Practicante universitario de Gestión Ambiental
Llamar a la empresa encargada de la recolección e indagar el motivo del incumplimiento y medida de contingencia.
Evaluar el motivo del incumplimiento y adoptar la medida de contingencia dispuesta por la empresa de gestión externa.
En caso de que la empresa no pueda adoptar medida de contingencia, reporte el caso a la Dirección Nacional de Ingeniera del Servicio.
Director Nacional de Ingeniera del Servicio.
Evaluar el motivo del incumplimiento, en caso de que la empresa no pueda realizar la recolección se deberá recurrir a la solicitud del servicio a otra empresa de gestión externa.
Realizar aprobación de servicio con otra empresa de gestión externa.
Monitor/supervisor de servicio o Practicante universitario de Gestión Ambiental
Comunicar a la empresa autorizada y condiciones del servicio para realizar la recolección.
Notificar a la sede las condiciones del servicio y la empresa que fue autorizada.
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Nota: en las sedes de prestación del servicio la ocurrencia de este tipo de eventos se debe comunicar al personal administrativo o responsable del cliente, quien es el encargo de realzar la gestión para la recolección.
5.7 CAPACITACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN
Para asegurar el entendimiento y replicación de la información puesta en este documento con todos los empleados y clientes de Serviactiva se recomienda realizar las siguientes actividades:
PROGRAMACIÓN PARA CAPACITACIÓN
CONTROL RESPONSABLE
Llevar un registro por capacitaciones realizadas
Capacitador Gestión Ambiental
ACTIVIDAD RESPONSABLE
Programar y Capacitar al personal de las Sedes Financiera y Administrativa, en especial a los profesionales de limpieza y desinfección
Capacitador Gestión Ambiental
Programar y Capacitar a los supervisores y monitores de servicio para que actúen como replicadores de los temas de gestión ambiental
Capacitador Gestión Ambiental
Realizar actividades de retroalimentación al personal de limpieza y desinfección
Capacitador Gestión Ambiental
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5.8 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
6 REGISTRO DE GENERADORES RESPEL
La legislación para el manejo de residuos peligrosos establece que las organizaciones deben registrarse según el volumen de generación de residuos peligrosos (RESPEL) siguiendo los siguientes lineamientos:
REGISTRO GENERADORES RESPEL
PROGAMA DE GESTION DE RESIDUOS
PROCESO/SEDE OBJETIVO META INDICADOR FRECUENCIA
SEDE ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
Realizar una adecuada disposición de los residuos generados.
Fomentar la cultura del reciclaje y separación en la fuente.
Indicadores KAWAK
Gestión de Residuos: (residuos ordinarios/ residuos ordinarios+ residuos reciclables)
Mensual
SEDE ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA LIMPIESSA
Fomentar e incentivar la disposición de los residuos generados
Indicadores KAWAK
Sensibilización ambiental: (Número de personas capacitadas / Número Total de Personal sedes)
Trimestral
LIMPIESSA
Realizar una adecuada disposición de los residuos generados.
Fomentar la cultura del reciclaje y separación en la fuente.
Garantizar un manejo y disposición adecuada de los residuos peligrosos
Indicadores KAWAK
Eficacia programas gestión ambiental procesos operativos: Numero de requisitos con incumplimiento/ Numero de requisitos evaluados
Trimestral
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CATEGORIA GENERACION DE RESPEL
No realiza registro < 10 Kg / mes de RESPEL generado
Pequeño generador ≥ 10 Kg / mes y < 100 Kg / mes de RESPEL
generado
Mediano Generador ≥ 100 Kg / mes y < 1.000 Kg / mes de RESPEL
generado
Gran Generador ≥ 1.000 Kg / mes de RESPEL generado
La categoría en el Registro de generadores de residuos peligrosos (RESPEL) se basa en el promedio aritmético de la media móvil de generación de los últimos 6 meses. Para el cálculo de esta media móvil se debe realizar registro de los residuos peligrosos (RESPEL) generados en el momento de la generación de cada residuo en el Formato Registro Residuos Peligrosos, y mensualmente se debe consolidar la información en el Formato Cuantificación Residuos Peligrosos. La media móvil se calcula tomando los datos de generación de los últimos 6 meses, calculando el promedio aritmético desde el mes 2 hasta el mes 7: Por ejemplo, Media Móvil del primer semestre calculada para el mes de junio se calcula de la siguiente manera:
CONTROL OPERACIONAL RESPONSABLE
Realizar programación de recolección de basura Practicante universitario Gestión
Ambiental
Contar con todos los elementos de protección personal (EPP) Profesional en limpieza y
desinfección/ profesional de limpieza y oficios varios