Sistema de ComunicaciónBeneficios y problemas

Un sistema de Comunicación es…

Conjunto de recursos y esfuerzos con el objetivo de dar apoyo a todas las áreas y procesos de la organización, con acciones para facilitar el cumplimiento del plan estratégico, alinear los procesos y propiciar un ambiente positivo.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ENTRADAS PROCESOS SALIDAS

ÁREAS

ORGANIZACIONALES

PROPÓSITO Y PLAN ORGANIZACIONAL

MEDIOS Y PRÁCTICAS INFORMACIÓN

RETROALIMENTACIÓN PÚBLICOS

PRIORITARIOS

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

RESPONSABILIDADES Y PRÁCTICAS

Clasificación general

• Directa o indirecta

• Interpersonal o colectiva

• Vertical u Horizontal

Beneficios de un Sistema de Comunicación:

• Infunde claridad en el propósito de la organización. • Apoya consistentemente la acción del liderazgo. • Propicia relaciones interpersonales efectivas. • Genera interfaces de comunicación. • Define políticas, responsabilidades y prácticas de

comunicación. • Apoya al sistema y procedimientos de producción. • Integra áreas prioritarias de la organización. • Genera cohesión en el equipo de trabajo. • Desarrollo de habilidades de comunicación.

Un sistema de Comunicación interna en una organización estará dirigido a:

• La solución de problemas y deficiencia internos, explicando causas que los generan y las posibles soluciones.

• Desarrollar cultura organizacional alineada con el sistema de valores, potenciando el sentido de pertenencia, el compromiso con la organización y los objetivos a alcanzar por esta.

• Así como a la integración y reconocimiento de las capacidades grupales e individuales de los trabajadores y directivos.

Problemas del funcionamiento del SC

• Distorsión e incertidumbre de la comunicación y no llega a los objetivos esperados.

• Comunicación poco fluida y eficaz.• Mala comunicación y directrices para realizar un trabajo no

son las adecuadas.• Sistemas de comunicación tanto internos como externos han

sido deficientes.• Factores que contribuyan a generar ruido como los:

tecnológicos, psicológicos y sociólogos.• Falta de integración y buena relación de sus miembros.

Conclusiones:

Finalmente Podemos decir que todo gerente debe propender porque sus empleados sientan que son escuchados y que hacen parte fundamental en la compañía, al existir una comunicación fluida y eficaz. Sólo así se conseguirá un compromiso alto por parte de los trabajadores y los resultados se verán en todas las áreas de la organización.

Toda organización funciona mejor cuando su personal funciona no como individuos. Sino como miembros de un grupo; por lo tanto es fundamental una buena comunicación que nos obligue a crear una red de comunicaciones.

Una empresa unida y comprometida tendrá un mejor desempeño. Para lograr esto, se debe implantar un sistema excelente de comunicación que ayude, al mismo tiempo, a lograr todos los objetivos de una organización