Qué es el comercio electrónico?

Podemos decir que el comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. Podríamos tomarlo como una "extensión tecnológica" del comercio tradicional.Ahora bien, el comercio electrónico se puede entender como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo.

Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes.Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global

Permite el acceso a más información. La naturaleza interactiva del Web y su entorno hipertexto permiten búsquedas profundas no lineales que son iniciadas y controladas por los clientes, por lo tanto las actividades de mercadeo mediante el Web están más impulsadas por los clientes que aquellas proporcionadas por los medios tradicionales.

Facilita la investigación y comparación de mercados. La capacidad del Web para acumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados permite la compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos.

Abarata los costos y precios. Conforme aumenta la capacidad de los proveedores para competir en un mercado electrónico abierto se produce una baja en los costos y precios, de hecho tal incremento en la competencia mejora la calidad y variedad de los productos y servicios.

2.1 Ventajas para los Clientes

2.0 Qué es el comercio electrónico?

El objetivo de este documento es presentar el producto de Comercio Electrónico SiS Store.

SiS Store fue desarrollado bajo estrictas normas de ingeniería en informática, y con las últimas tecnologías en el mercado. Con su arquitectura altamente flexible, hace que la actualización y mantenimiento del producto pueda realizarse en forma constante y con mínima intervención.Esto permitirá a su empresa seguir el dinamismo del comercio global y dando respuesta a esos cambios en forma inmediata.

De esta forma, SiS Store, brinda robustez y confiabilidad en la que su empresa saldrá altamente beneficiada.

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SiS Store 1

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1.0 Introducción

2.2 Ventajas para las Empresas

2.3 Conclusión

Mejoras en la distribución. El Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales, objetos de todo tipo, indumentaria, etc) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero. Compradores y vendedores se contactan entre sí de manera directa, eliminando así restricciones que se presentan en tales interacciones. De alguna forma esta situación puede llegar a reducir los canales de comercialización, permitiendo que la distribución sea eficiente al reducir sobrecosto derivado de la uniformidad, automatización e integración a gran escala de sus procesos de administración.

Comunicaciones de mercadeo. Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza el Web para informar a los clientes sobre la compañía, a parte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes. Sin embargo, la naturaleza interactiva del Web ofrece otro tipo de beneficios conducentes a desarrollar las relaciones con los clientes. Este potencial para la interacción facilita las relaciones de mercadeo así como el soporte al cliente, hasta un punto que nunca hubiera sido posible con los medios tradicionales. Un sitio Web se encuentra disponible las 24 horas del día bajo demanda de los clientes. Las personas que realizan el mercadeo pueden usar el Web para retener a los clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes. Esta capacidad ofrece oportunidades sin precedentes para ajustar con precisión las comunicaciones a los clientes individuales, facilitando que éstos soliciten tanta información como deseen. Además, esto permite que los responsables del área de mercadeo obtengan información relevante de los clientes con el propósito de servirles de manera eficaz en las futuras relaciones comerciales. De esta manera, se obtiene publicidad, promoción y servicio al cliente a la medida.

Beneficios operacionales. El uso empresarial del Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Todo esto se debe a la capacidad de contactar de manera sencilla y a un costo menor a los clientes potenciales, eliminando demoras entre las diferentes etapas de los subprocesos empresariales.

El comercio electrónico no es más que comercio tradicional al que se le han aplicado las nuevas tecnologías. Ya no tenemos un mercado físico, sino virtual. Compradores y vendedores ya no se ven las caras, aunque no por ello dejan de estar comunicados. Es más, hoy en día están más comunicados que nunca en la historia.

(fuente http://es.wikipedia.org)

2 SiS Store

Categorias

Productos

Marketing

Categorias IlimitadasSub-Categorias IlimitadasCategorias DinamicasVista en GrillaVista en ListaVista DetalladaBanners PersonalizadosIconos PersonalizadosContenido Html PersonalizadoDescripciones HtmlMeta Tags por Categoría

Clonacion de ProductosPersonalizacion de Tipos de ProductosOpciones en Lista de OpcionesOpciones en Lista DesplegableDescripciones HTMLMeta Tags por ProductosCalificacion de ProductosOpiniones de Clientes sobre ProductosDescripciones Cortas y LargasImagenes IlimitadasAsignacion de Peso y TamañoAsignacion de ProveedorAsignacion de VendedorCantidad MinimaActivar/DesactivarNiveles de PreciosPrecio InternetPrecio de CostoOpcion de Productos NO ImponiblesControl de InventarioControl de StockDescargas Ilimitadas de Archivos por Producto

Posibilidad de tener Bloques de Productos RotatoriosPosibilidad de tener Bloques de Categorias RotatoriasBloques de Imagenes y Animaciones FlashContenido HTML PersonalizadoAdministracion de Niveles de PreciosLista de Deseados

Lista de Deseados

Busquedas

Clientes

Lealtad a Clientes

Administrador de Contenidos

Descuentos en OrdenesDescuentos en ProductosDescuentos por $ y %Cupones PromocionalesAdministracion de LiquidacionesDescuento por VolumenListas de Mailing Ilimitadas

Busqueda rapida por palabra claveBusquedas Avanzada

Asignacion de Direccion de Envio yFacturacionLibreta de Direcciones IlimitadaHistorial de OrdenesLinks de Descarga de ArchivosLista de Email:Subscripcion/DesuscripcionOlvido de ContraseñaAsignacion de Diferentes Niveles de PreciosSeleccion de Mailing ListContraseñas EncriptadasOpcion de Clientes NO Imponibles

Enviar Email a un AmigoIlimitadas Listas de MailingCertificados de Regalos

Secciones de Contenidos Personalizadose IlimitadosBloque de Categorias RotatoriasMenues de las CategoriasBloques de Imagenes y Animaciones FlashBloque de Imagenes RotatoriasBloque de Productos recientementeVistosCaja de BusquedaSeccion del MenuBloque de NotasLogo de la Tienda

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3.0 Funcionalidades de SiS Store

Direcciones de Contacto de la TiendaMeta Tags de la TiendaPersonalizacion de la Ayuda/PreguntasFrecuentesPersonalizacion de Politicas dePrivacidadPersonalizacion de Politicas de EnvioPersonalizacion de Politicas deDevolucionPersonalizacion de Terminos yCondicionesPoliticas de la Tienda PersonalizablesPaginas adicionales PersonalizablesAbrir/Cerrar la Tienda para actualizaciones o mantenimientoPlantillas de Mensajes de EmailIlimitados

Envio de EmailsFiltro por Estatus de PagoFiltro por Estatus de EnvioFiltro por Estatus de OrdenFiltro por Rango de FechasProcesamiento de PagosRecivo de DevolucionesEmail a ClientesReporte de direccion IP del cliente (porseguridad)Notas PublicasTomar Ordenes por TelefonoExportacion e Importacion conestándares XMLPosibilidad de contratar Integracionescon infinidad de sistemas.

Impuestos IlimitadosClases de Impuestos IlimitadosImpuestos por PaisImpuestos por Estado o RegionImpuestos por Codigo PostalProductos NO ImponiblesClientes NO Imponibles

Administracion de Ordenes

Impuestos

PagosTarjetas de Credito mas usadasPay PalTelefonoEfectivoOrdenes de CompraChequeAuthorize.netDineroMailProcesamiento Off-LineEnviosCorreo ArgentinoFedExDHLCargo Por-ItemCargo Por-OrdenCargo por Cantidad de ItemsCostos de GestionManejo de Numero de TrackeoOpcion de Agregar nuevas formas deEnvios PersonalizadosSeguridadSeguridad basada en RolesRoles IlimitadosContraseñas EncriptadasTarjetas de Credito EncriptadasCodigo de Seguridad de Tarjetas deCreditoSoporte SSLRegistracion de direccion IP del clienteReportesVentas MensualesVentas DiariasVentas por ProductoVentas por ClientesPosibilidad de contratar nuevosreportes.IntegracionPlantillas de Email Personalizados

4 SiS Store

SiS Store es una excelente herramienta para desarrollar campañas de seguimiento, promoción y lealtad al cliente.

La Distribución de Listas de Correo se considera un sistema rápido, económico y directo de contactar a los consumidores potenciales de un producto o servicio. Una de las claves de éxito consiste en contar con una buena base de datos de clientes. Para ello, es necesario:

Actualizarla periódicamente añadiendo clientes nuevos y eliminando a los desaparecidos. Evitar duplicidades de nombres. Segmentarla de acuerdo al producto o servicio que se comercialice.

Con SiS Store, se podrá lanzar este tipo de campañas de marketing directo, en la cual losclientes se registran voluntariamente, o bien clientes que quedan registrados al efectuar una compra.De esta forma, la empresa podrá enviar, desde la sección administrativa de SiS Store,regularmente información sobre nuevos productos, promociones, información sobre la empresa, etc.

SiS Store tiene la habilidad de extender sus operaciones comerciales mediante “Afiliados”, ofreciéndoles una comisión por referir su comercio, derivando usuarios con intensión de compra. Las comisiones de los Afiliados, se hacen efectivas cuando el “referido” realiza una compra.

Esta herramienta de promoción que está siendo cada vez más aceptada por los comercios, es representada bien sea por una tarjeta de plástico con banda magnética o una tarjeta indicando un código para su identificación, permite al cliente utilizarla en cualquier producto o servicio que se venda a través de SiS Store. Esto es equivalente a dinero en efectivo y el certificado sale a nombre de la persona que lo va a usar, y pueden definirse diferentes montos por cada uno de ellos. Por ejemplo: $25, $50 y $100.

De esta forma los Certificados de Regalo permite a los clientes compartir el descubrimiento de los productos o servicios de la Tienda con amigos, familiares y colegas, y al mismo tiempo permite llegar de una manera económica a nuevos clientes.

La vida de una Tienda en línea o de una marca depende muchas veces de unos cuantos clientes fieles (El 20% de los clientes realiza un 80% de la facturación: ley de Pareto). Por eso hay que aprender a conocer mejor a los clientes privilegiados antes de encontrar otros nuevos, de manera de conseguir su fidelidad.

Con SiS Store se puede instrumentar un programa a medida de idealización de clientes, que por cada compra realizada, el cliente tiene posibilidad de sumar puntos, para que en compras futuras pueda canjear esos puntos por un equivalente predeterminado en productos y/o servicios.

4.1 Distribución de Listas de Correo

4.2 Afiliados

4.3 Certificados de Regalo

4.4 Premios a la Fidelidad

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4.0 Marketing con SiS Store

4.5 Cupones de Descuento

4.5 Meta Tags

Con SiS Store usted tendrá la habilidad de lanzar promociones entregando Cupones deDescuento, que podrán ser completamente administrados desde la sección de administración de SiS Store.

Cada cupón contendrá un código promocional, que el cliente podrá ingresar a la hora de realizar el pago en su Tienda. Dependiendo del código ingresado, este producirá un descuento sobre el monto total.

(fuente http://es.wikipedia.org)Las Meta-Tag son unas líneas de código HTML que se incorporan en la página principal de la Web. En estas líneas le indican a los buscadores que le indexan (tal como google, yahoo, etc) por cuales términos debe ser encontrada la página de su Tienda.Dependiendo en gran medida de los metas, la página puede aparecer listada en los buscadores en los primeros puestos o bien en un puesto demasiado bajo como para que le proporcionen visitas.

Según varios estudios, cuando un navegante realiza una búsqueda no suele ir más allá del resultado 20, pues entre estos primeros puestos suele encontrar aquello que busca. Para quedar entre estos puestos es conveniente tener unos Metas optimizados.

Con SiS Store usted tendrá la posibilidad de configurar los “Meta Tags” de su tienda, y de cada uno de sus productos. De esta forma usted cuenta con una herramienta con un enorme potencial, ya que se asegurara que su Tienda y sus productos siempre aparezcan en los primeros lugares de los buscadores, y de esta forma atraerá a mayor cantidad de potenciales clientes.

6 SiS Store

SiS Store cuenta con un sistema de pagos de última generación, que cumple con estándares mundiales de comercio electrónico, asegurando la privacidad y seguridad de los compradores.La modalidad de sistema de pago que SiS Store puede utilizar esta dividido en dos: Pagos online y Pagos offline.

Los Pagos offline, están clasificados como los métodos convencionales de pago (efectivo contra reembolso, cheque, etc), utilizados de tal forma que la operatoria del cobro sea en forma manual, pero igualmente controlado y registrado por SiS Store.Además, de estos medios convencionales, existen otros nuevos métodos de Pagos offline que son sumamente cómodos para la gestión tanto del cliente como de la empresa.Por ejemplo, DineroMail, Paypal y Pago Fácil entre otros (ver detalle en 5.3), permiten el cobro por medio de tarjeta de crédito, efectivo y cualquier otro medio de pago que estas empresas ofrezcan, reflejándolos en su cuenta corriente.Aclaración: con los Pagos offline, la acreditación de los pagos se realiza en forma manual, y deben ser comprobados por el administrador de la tienda. Si desea la automatización completa de la gestión de pagos, vea Pagos online.1

Los Pagos online, a diferencia de los offline, realizan todo el proceso (pago, verificación,aprobación y acreditación) en forma completamente automática y transparente para ambos, el cliente y la empresa.Para lograr esto existen en el mercado compañías que brindan este servicio, llamado “Pasarelas de Pago” (o merchant accounts).Estas empresas, reconocidas en su rubro, les proveen a todos los sistemas de comercioelectrónico una forma confiable, segura y eficaz de gestionar pagos, que normalmente son a través de tarjetas de crédito.SiS Store cuenta con la integración de una de las más reconocidas empresas de “Pasarelas de pagos”, llamada Authorize.NET (ver detalle en 5.3) 5.3 Algunos de los métodos aceptados por SiS Store

Authorize.NET: Abrir una cuenta con Authorize.NET es fácil y rápido. Ellos cobran por inscripción, una sola vez y luego una cuota de transacción por cada venta (ver los precios en www.athorize.net). El dinero de las ventas es semanalmente depositado en la cuenta bancaria de la empresa si tu banco está en los Estados Unidos, de otra forma, es enviado por transferencia electrónica o cheque (podría haber un costo adicional).PayPal: es el líder mundial en soluciones de pagos en línea con 100 millones decuentacorrentistas alrededor del mundo. Cualquier individuo o negocios con una dirección de email pueden de forma segura, fácil, y rápido enviar y recibir pagos en línea. Incluir PayPal en su Tienda en línea te permite aceptar pagos en línea de otros usuarios de PayPal así como también tarjetas de crédito si usted cuenta con una Cuenta Business de PayPal. Por favor verifique el sitio Web (www.paypal.com) para ver cómo el dinero de las ventas será enviado (dependiendo de dónde esté localizado la empresa). Nota: Para poder usar PayPal, los precios de los productos en la Tienda deben estar en dólares americanos, Euros, o cualquier otra de las 16 monedas que PayPal acepta.DineroMail: es un magnífico nuevo servicio disponible para compañías en Argentina, Chile, y México. Funciona bastante parecido como PayPal. Sin embargo, DineroMail ha hecho alianzas locales para facilitar los pagos para comerciantes y compradores. El dinero de las ventas podrá ser transferido en cualquier momento y normalmente toma entre 48 y 72 horas en llegar a su banco. Su servicio está disponible solamente para tiendas en línea en español. Averigue más e inscríbase en su sitio Web (www.dineromail.com) si usted está localizado en Argentina, Chile, o México e interesado en usar DineroMail.

5.1 Pagos Offline

5.2 Pagos Online

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5.0 Sistemas de Pagos con SiS Store

La seguridad en cualquier sistema de Comercio Electrónico es vital.Se trata de resguardar datos personales que un cliente estará brindando para efectivizar una compra. Estos datos usualmente pueden ser direcciones de correo electrónico, dirección, teléfonos, y lo más importante, datos de la tarjeta de crédito.Con SiS Store usted está garantizando a sus clientes un sistema de seguridad basado en los estándares mundiales de eCommerce.

SiS Store fue concebido desde la primera línea de código para lograr la máxima seguridad que los estándares mundiales de eCommerce dictan.

SiS Store mantiene toda la información ingresada en forma privada y resguardada, protegiendo todos los datos sensibles y encriptando (con métodos de última generación) todas las contraseñas y datos de tarjetas de crédito, logrando de esta forma una máxima confiabilidad.

SiS Store puede ser configurado para utilizar servidores seguros. Estos servidores son utilizados principalmente por entidades bancarias, tiendas en línea, y cualquier tipo de servicio que requiera el envío de datos personales o contraseñas de forma segura.

SiS Store está desarrollado para poder ser utilizado en este tipo de servidores seguros. De esta forma usted estará brindando máxima seguridad a sus clientes.

Para conocer si una página web que estamos visitando, utiliza el protocolo https y es, por tanto, segura en cuanto a la trasmisión de los datos que estamos transcribiendo, debemos observar si en la barra de direcciones de nuestro navegador, aparece https al comienzo, en lugar de http.

Algunos navegadores utilizan un icono (generalmente un candado) en la parte derecha de la barra de direcciones para indicar la existencia de un protocolo de comunicaciones seguro e incluso cambian el color del fondo de la barra de direcciones por amarillo (Firefox) o verde (Internet Explorer) para identificar páginas web seguras.

Información Técnica: El protocolo HTTPS es la versión segura del protocolo HTTP. El sistema HTTPS utiliza un cifrado basado en las Secure Socket Layers (SSL) para crear un canal cifrado (cuyo nivel de cifrado depende del servidor remoto y del navegador utilizado por el cliente) más apropiado para el tráfico de información sensible que el protocolo HTTP. Cabe mencionar que el uso del protocolo HTTPS no impide que se pueda utilizar HTTP. Es aquí, cuando el navegador nos advertirá sobre la carga de elementos no seguros (HTTP), estando conectados a un entorno seguro (HTTPS).Los protocolos https son utilizados por navegadores como: Safari, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, entre otros.

El puerto estándar para este protocolo es el 443.

6.1 Diseño de SiS Store

6.2 Privacidad resguardada

6.3 Servidores seguros (HTTPS)

6.0 Medidas de Seguridad con SiS Store

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1. Marketing Apropiado. El marketing en Internet requiere de un enfoque distinto almarketing tradicional para negocios OF LINE. Requiere de un detallado plan demarketing, cubriendo el mayor número de posibilidades. La manera más rápida y efectivade promover un negocio en Internet, es utilizar los boletines y newsletters. A diferenciade lo que muchos creen compartir el conocimiento no te quita clientes, de hecho,obtendrán clientes de mayor calidad, si tan solo el 10% de tus suscriptores decidencontratar los servicios de quien esta compartiendo ese conocimientos por una inversiónmínima, estarán duplicando sus ingresos.

2. Sitios Web Disfuncionales. Los sitios web disfuncionales están plagados con errorestécnicos y fallas de diseño, son errores que pueden matar cualquier negocio online.Aunque la mayoría de empresarios no lo quieran aceptar, esto ahuyenta a losprospectos, a los visitantes y futuros clientes. Algunos errores de diseño incluyennavegación ilógica o caótica, limitado o erróneo uso del color, mal uso del texto,formateo y tamaño, y son los que están a plena vista. Los problemas técnicos suelenincluir, paginas demasiado pesadas, graficas que tardan toda la vida en desplegarse,animaciones innecesarias que hacen perder el tiempo al usuario, etc.

3. Confiabilidad. En los negocios online la confiabilidad del sitio es lo que marcara ladiferencia entre el éxito y el fracaso. Recuerda que el usuario esta brindándote datosmuy personales y lo que es más importante, está brindando datos de su tarjeta decrédito. Cualquier tipo de falla, sea operativa (No confirmación de su pedido, etc) otécnica (errores en la carga de páginas, fallas en el pago, etc), podrán sercontraproducentes y hacer que el usuario cancele su compra, o nunca más vuelva arealizar otra compra en tu sitio. Para evitar esto, asegúrate de contar con consultores detecnología y diseño apropiados.

4. Carga rápida de las páginas. Recuerda que tienes no más de 8 segundos paracapturar la atención del nuevo visitante. (Así lo demuestran las diferentes encuestas). Situ sitio tarda más que eso en cargarse, estás perdiendo un buen porcentaje devisitantes. Evita los banners, gráficos y sobre todo las presentaciones Flash que no traenningún beneficio para el negocio.

5. Navegación del site. Cada página de tu website debe estar linkeada con la páginaprincipal (homepage o index.htm). Un sitio web es más fácil de navegar si todas laspáginas tienen acceso directo al homepage, ya sea por medio de un botón o de un link.Mantendrás interesados a los visitantes y lograrás que permanezcan más tiemponavegando tu sitio, si el mismo les resulta sencillo y práctico.

6. Productos en stock actualizados. Los consumidores se frustran cuando se lesanuncia que el producto elegido está "no disponible" o fuera de stock. Particularmente,cuando se les notifica esto cuando el comprador ya lo ha puesto en el carro de compra.

7. Certificados de Regalo. Los Certificados de Regalos son una herramienta de emarketing que puede influir en la decisión de compra (34%) y los clientes tienden apreferir el Certificado de Regalo en papel más que su envío mediante e-mail (36%).

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11 consejos prácticospara lograr el éxito con tu tienda en internet

8. Opciones de Pago. Cuantas más opciones de pago ofrezcas, menos clientes perderás.Debes contar en tu website con un "servidor seguro". Ofrece procesar las órdenes decompra por teléfono, fax, email, envíos de dinero por medio del correo o por algunaempresa especializada como Western Union o PayPal. Ten en cuenta que hay muchaspersonas en el mundo interesadas en tu producto o servicio que no cuentan o no quierenutilizar tarjetas de crédito online. En mercados como el estadounidense o algunos paíseseuropeos, es muy común que la gente abone con cheques online: las compras concheques se procesan de forma similar a las compras con tarjetas.

9. Tarjetas de Crédito. Debes aceptar pagos con tarjetas de Crédito y débito para noperder a esa gran cantidad de compradores impulsivos o a aquellos que necesitan que sucompra sea procesada de inmediato. Las tarjetas que no pueden faltar son: Visa,Mastercard, American Express, Discover, Eurocard y Diners

10. Valor agregado. Ofrece algún tipo de información gratuita en tu website. Deberíasbrindar informes, artículos o material gratuito sobre temas relacionados al rubro al que tededicas. Los cursos gratis y consejos prácticos son especiales para presentarte como unexperto ante los ojos de los visitantes. Es muy importante recalcar que esta informacióno servicios gratis que ofrezcas deben ser valiosos para los visitantes. De lo contrario, elefecto será contraproducente.

11. Contacto constante. Consigue las direcciones de e-mail de los visitantes paramantener un contacto constate, ofrecerles promociones, conocer sus opiniones, etc.Puedes conseguir esto en diferentes formas. Un excelente servicio es la publicación deun newsletter o boletín informativo que se entrega 1 o 2 veces a la semanaexclusivamente a quienes se suscriban para recibirlo.

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