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1516 Síntesis Informativa

Contenido

1. Defensa de los consumidores.......................................................................................... 2

a) Derechos de los Consumidores....................................................................................... 2

b) Defensa de los Derechos de los Consumidores ............................................................ 3

c) Verificación ........................................................................................................................ 4

2. Materia Regulatoria ........................................................................................................... 5

a) Reformas al Marco Jurídico de Protección al Consumidor ........................................... 5

b) Normalización y Regulación ............................................................................................ 6

c) Publicidad Engañosa ........................................................................................................ 7

3. Participación de la ciudadanía ......................................................................................... 7

a) Transparencia y Participación Ciudadana ...................................................................... 7

b) Acciones Colectivas y Derechos Humanos .................................................................... 9

4. Tendencias de Consumo .................................................................................................. 9

a) Conocimiento de los Bienes y Servicios en el Mercado ................................................ 9

b) Tendencias de Consumo ................................................................................................ 11

5. Infografías ........................................................................................................................ 13

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1. Defensa de los consumidores

a) Derechos de los Consumidores

Los pasajeros de avión deben conocer bien sus derechos.- Alerta Profeco a los pasajeros de avión, a estar bien informados de los derechos que tienen como usuarios de este servicio, para evitar en la medida de lo posible pasar malos ratos. La delegada en Aguascalientes Maria Teresa Ávila Guel precisó que no se ha presentado en la delegación queja alguna, sin embargo, no descartó que por estar la aerolínea de la que se trata, adherida al programa de Concilianet, la queja y todo el procedimiento se pueda presentar vía Internet, a través de la página de la Profeco, o en www.concilianetprofeco.gob.mx. (El Heraldo – 08.04.16) http://heraldo.mx/los-pasajeros-de-avion-deben-conocer-bien-sus-derechos/

INE ofrece servicio de verificación de datos.- El Instituto Nacional Electoral (INE) aprobó implementar el Servicio de Verificación de los datos de la Credencial para Votar, que servirá para garantizar el derecho de protección de datos de los ciudadanos, contenidos en el Padrón Electoral. Ese servicio será proporcionado a instituciones de carácter privado y público, así como a las asociaciones civiles que lo soliciten, para lo cual deberán contar con la infraestructura necesaria para la verificación y firmar el convenio respectivo, destaca el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación. (Eje Central – 12.04.16) http://www.ejecentral.com.mx/ine-ofrece-servicio-de-verificacion-de-datos/ Instituto Nacional Electoral.- DOF: Acuerdo del Consejo General del Instituto Nacional Electoral, por el que se aprueba la implementación del Servicio de Verificación de los datos de la Credencial para Votar, que servirá para garantizar el derecho de protección de datos de los ciudadanos, contenidos en el Padrón Electoral

Alimentación nutritiva será un derecho, avala Senado.- El Senado de la República aprobó, con 82 votos a favor, cero en contra y cero abstenciones, la reforma a la Ley General de Desarrollo Social por la que se incorpora el concepto de alimentación nutritiva y de calidad como un derecho, así como instrumento para superar la pobreza. (Excélsior – 12.04.16) http://www.excelsior.com.mx/nacional/2016/04/12/1086186 Dictamen a Discusión y votación.- Gaceta del Senado/LXIII/1SPO-122: De las Comisiones Unidas de Desarrollo Social y de Estudios Legislativos, el que contiene proyecto de decreto por el que se reforman los artículos 6; 14, fracción I; 19, fracción V; y 36, fracción VII de la Ley General de Desarrollo Social

Avalará la SCJN la injerencia oficial en datos particulares de telefonía móvil o fija.- La injerencia en la vida privada de las personas, que implica la retención y aseguramiento de la información relacionada con las comunicaciones telefónicas por parte de los concesionarios, así como su entrega a solicitud de los servidores públicos autorizados para requerirla, son justificadas, sostiene el proyecto de dictamen que analizará hoy la segunda sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, en el que una empresa de telecomunicaciones impugna el artículo 190, fracción II de la Ley Federal de Telecomunicaciones. (La Jornada – 13.04.16) http://www.jornada.unam.mx/2016/04/13/politica/010n2pol Nota Relacionada

Empresas telecom deben entregar a autoridades datos de usuarios: Corte.- (proceso.com –13.04.16) http://www.proceso.com.mx/437043/empresas-telecom-deben-entregar-a-autoridades-datos-usuarios-corte

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Acceso a la información: ¿cómo estamos?.- (Columna de Opinión) Un hallazgo interesante que arrojó la encuesta nacional de percepción de la labor del Inai correspondiente a 2015, fue que al cuestionárseles sobre los derechos que les son intrínsecos, el derecho de acceso a la información, no fue uno de los primeros referentes entre los encuestados. El derecho más mencionado fue a la educación; enseguida, al trabajo, y en tercer lugar, a la libre expresión. (El Universal – 14.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/entrada-de-opinion/articulo/ximena-puente-de-la-mora/nacion/2016/04/14/acceso-la-informacion-como

Google suma otra sanción por derecho al olvido en Europa.- La Justicia de España determinó que Google Spain deberá pagar 8,000 euros a un ciudadano de este país, identificado como “Don Alfonso”, por no hacer efectivo su “derecho al olvido”. En la resolución 210/2016 fechada el 5 de abril del 2016, la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo de España confirmó una violación al derecho a la protección de datos personales de “Don Alfonso”. (La Razón – 09.04.16) http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2016/04/09/google-suma-otra-sancion-derecho-olvido-europa

Microsoft anuncia adhesión a pacto de protección datos.- Microsoft dijo que se unirá al acuerdo Escudo de Privacidad de la UE y Estados Unidos, el nuevo marco acordado por Bruselas y Washington en febrero para llenar el vacío dejado por Puerto Seguro y asegurar que continúa sin trabas el comercio de servicios digitales a través del Atlántico, valorado en 260,000 millones de dólares. (El Economista –11.04.16) http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2016/04/11/microsoft-anuncia-adhesion-pacto-proteccion-datos Nota Relacionada

Microsoft, primera en regular transferencia de datos hacia EU.- (La Jornada – 11.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/11/microsoft-primera-en-regular-transferencia-de-datos-hacia-eu

Microsoft demanda al gobierno de estados unidos por mordaza tecnológica.- Microsoft demandó este jueves al gobierno de Estados Unidos al considerar que es inconstitucional que el Ejecutivo prohíba a las empresas tecnológicas informar a sus clientes cuando sus datos han sido revisados. (CNNExpansion – 14.04.16) http://expansion.mx/tecnologia/2016/04/14/microsoft-demanda-al-gobierno-de-estados-unidos-por-mordaza-tecnologica

b) Defensa de los Derechos de los Consumidores

El Contador.- (Columna de Opinión) Productiva fue la primera reunión de trabajo que se realizó el pasado fin de semana entre Ernesto Javier Nemer Álvarez, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Vicente Yáñez Solloa, presidente de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales. Se llegó a la conclusión de que debe haber mayor capacitación del personal y la conciliación como mecanismo de resolución de controversias, para beneficiar a los consumidores de las más de 49 mil tiendas de autoservicio y departamentales que operan en el país.(Excélsior – 11.04.16) http://www.dineroenimagen.com/2016-04-11/71284

Profeco inicia acciones para estabilizar precio del limón.-El titular de la Profeco, Ernesto Javier Nemer Álvarez, afirmó que la dependencia tomará medidas para estabilizar el precio del limón que se ha disparado hasta los 40 pesos por kilogramo en algunas entidades del país como el Estado de México

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y Oaxaca. En conferencia de prensa, indicó que hay estados donde todavía no se ha resentido el aumento de este producto alimenticio, como es Tlaxcala, Michoacán y Guanajuato donde este producto tiene un precio de 20 pesos el kilogramo. (Milenio – 14.04.16) http://www.milenio.com/negocios/Profeco_acciones_estabilizar_precio_del_limon-Profeco_precio_limon-profeco_limon_0_719328243.html

Gobierno de CDMX debe atender quejas por altas tarifas de Uber: Profeco.- Ante la alta demanda provocada por el doble Hoy No Circula, Uber incrementó el costo de sus servicios, situación ante la cual la Profeco, señaló que "carece de competencia en este tema". "La Profeco carece de competencia en este tema", señaló en una tarjeta informativa, como respuesta a El Financiero. (El Financiero – 07.04.16) http://www.elfinanciero.com.mx/empresas/profeco-sin-competencia-para-sancionar-a-uber-por-altas-tarifas.html

El Centro de Estudios del IFT presenta su micro sitio.- El Centro de Estudios pone en operación su micro sitio, para brindar información completa y oportuna sobre estudios, investigaciones y evaluaciones relacionadas con el desarrollo, evolución y perspectiva en materia de telecomunicaciones, radiodifusión y competencia económica en dichos sectores. (ift.org.mx – 06.04.16) http://centrodeestudios.ift.org.mx/

Cofepris signa convenio con Alemania.- La Cofepris firmó una declaración conjunta con el Instituto Federal de Medicamentos y Dispositivos Médicos de Alemania, con la finalidad de promover la cooperación entre ambos organismos en el campo de los medicamentos y la regulación de dispositivos médicos, con base en los principios de reciprocidad y beneficio mutuo. (La Jornada – 12.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/12/cofepris-signa-convenio-con-alemania

c) Verificación

Inmoviliza Profeco tras mangueras por irregularidades en una gasolinera.- El operativo lo encabezó Ernesto Javier Nemer Álvarez, procurado federal del consumidor quien dijo que en lo que va del año se han llevado a cabo 792 verificaciones, se han inmovilizado mil instrumentos de 11 mil 200 gasolineras que existen en el territorio nacional. (Noticias MVS – 12.04.16) http://www.noticiasmvs.com/#!/noticias/inmoviliza-profeco-tras-mangueras-por-irregularidades-en-una-gasolinera-604 Notas Relacionadas

Inicia Profeco operativo intensivo en gasolineras.- (Unomasuno – 12.04.16) http://www.unomasuno.com.mx/inicia-profeco-operativo-intensivo-en-gasolineras/

Profeco: sobre aviso no hay engaño.- (Columna de Opinión / El Universal – 13.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/entrada-de-opinion/columna/desbalance/cartera/2016/04/13/profeco-sobre-aviso-no-hay-engano

Aplica Profeco nuevo protocolo de verificación en gasolineras.- Se trata de una revisión electrónica en las 28 mangueras despachadoras con que cuenta una estación ubicada en Avenida Patriotismo. Personal de la Dirección General de Verificación de Combustibles de la Profeco aplicó los protocolos de revisión electrónica en las 28 mangueras despachadoras con que cuenta esa estación y en 14 de ellas se aplicó además la prueba volumétrica o de “jarreo”, herramienta mediante la que se detectó que en tres de ellas se despachaban litros incompletos. (La Jornada – 12.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/12/aplica-profeco-nuevo-protocolo-de-verificacion-en-gasolineras

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Suspenden Báscula amiga hasta nuevo aviso en Hidalgo.- Luego de casi mes y medio de no instalarse las básculas verificadoras de peso correcto, la oficina local de la Profeco en Hidalgo informó que su servicio está suspendido hasta nuevo aviso. Por medio de comunicado de prensa, recordó que a finales de febrero ofreció el último servicio de verificación de peso completo en diversos productos, bajo el denominativo Báscula amiga. (Independiente de Hidalgo – 13.04.16) http://www.elindependientedehidalgo.com.mx/2016/04/324383

Plantean verificación sanitaria a puestos ambulantes de tatuajes y perforaciones.- En la Ciudad de México cinco de cada diez personas que se practican una perforación desarrollan posteriormente una infección al efectuarse sin las medidas sanitarias suficientes, lo que incrementa el riesgo de infección que pueden ser leves hasta muy severos, como la transmisión del VIH Sida o causar atrofias o deformaciones, advirtió ayer Armando López Campa, coordinador del Grupo Parlamentario de Movimiento Ciudadano (MC) en la ALDF. Por lo anterior, el legislador urgió a la Secretaría de Salud local (Sedesa) a efectuar visitas de verificación sanitaria para impedir puestos ambulantes de tatuajes, perforaciones y micro pigmentaciones en las personas. (El Sol de México – 12.04.16) http://elsoldemexico.com.mx/metropoli/174262-plantean-verificacion-sanitaria-a-puestos-ambulantes-de-tatuajes-y-perforaciones

2. Materia Regulatoria

a) Reformas al Marco Jurídico de Protección al Consumidor

Profeco obligará a anunciantes a que sean veraces y claros.- La Cámara de Diputados aprobó por unanimidad dos dictámenes que reforman al artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor en materia de publicidad. Uno de ellos modifica el primer párrafo y adiciona un quinto párrafo para establecer que la información o publicidad que se difunda por cualquier medio o forma, sea veraz, comprobable y clara y que la Profeco analizará y verificará que así sea. Fue aprobado con 423 votos y enviado al Ejecutivo para sus efectos constitucionales. El segundo dictamen adiciona un cuarto párrafo a ese artículo, con el propósito de estipular que queda prohibido incluir en la información o publicidad con la que se comercialice un producto o servicio, toda leyenda o información que indique que han sido avalados, aprobados, recomendados o certificados por sociedades o asociaciones profesionales. (El Universal – 13.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/articulo/nacion/sociedad/2016/04/13/profeco-obligara-anunciantes-que-sean-veraces-y-claros Dictámenes a discusión de leyes y decretos.- Gaceta Parlamentaria, Cámara de Diputados: 1.- De la Comisión de Economía, con Proyecto de Decreto por el que se reforma el primer párrafo y se adiciona un quinto párrafo al artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 2.- De la Comisión de Economía, con Proyecto de Decreto por el que se adiciona un cuarto párrafo al artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Proponen diputados legislar para un mayor control al tabaco.- Este lunes inició en la Cámara de Diputados la mesa de trabajo “Políticas públicas para el control del tabaco”, en la que legisladores, funcionarios y expertos en temas de salud de la sociedad civil coincidieron en la necesidad de actualizar la Ley General para el Control del Tabaco para desincentivar el consumo de esta sustancia. (SDPNoticias – 12.04.16) http://www.sdpnoticias.com/nacional/2016/04/12/proponen-diputados-legislar-para-un-mayor-control-al-tabaco

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Un proyecto de ley obligaría a Apple a desbloquear sus Iphones.- Los líderes de la Comisión de Inteligencia del Senado estadounidense, que buscan dar más facultades a las corporaciones policiacas de todo el país, dieron a conocer un proyecto de ley con el que se obligaría a empresas como Apple a desbloquear los iPhones en el momento en el que un juez lo ordene. El proyecto de ley, que se dio a conocer el miércoles 13 de abril, cambiaría radicalmente las leyes relativas a la privacidad en Estados Unidos. Obligaría a las empresas estadounidenses a conservar accesos alternos que garanticen al gobierno la entrada a todos los smartphones, computadoras y software. (CNNExpansion –14.04.16) http://expansion.mx/tecnologia/2016/04/14/un-proyecto-de-ley-obligaria-a-apple-a-desbloquear-sus-iphones

b) Normalización y Regulación

Regularán a empresas que dan créditos para detener fraudes.- La CNBV informó que ya asesoran a la Profeco y a la Secretaría de Hacienda para crear un marco regulatorio que supervise las operaciones de las sociedades mercantiles que otorgan créditos, esto con el fin de frenar el número de fraudes en este sector. (El Financiero – 11.04.16) http://www.elfinanciero.com.mx/economia/regularan-a-empresas-que-dan-creditos-para-detener-fraudes.html

Se rezagan norma sobre combustibles limpios.- La producción de combustibles más limpios y la reducción en las emisiones contaminantes por parte del sector del autotransporte son temas en los que el país no ha logrado avanzar debido a retrasos en la normatividad. Respecto a la calidad de las gasolinas está pendiente la actualización de la Norma Oficial Mexicana (NOM) 086, establecida en 2005 y que obliga a que la calidad de la producción y la importación de gasolina sean vigiladas por el productor y el importador de los combustibles, que antes del 1 de abril era Pemex. (24 Horas – 11.04.16) http://www.24-horas.mx/se-rezagan-norma-sobre-combustibles-limpios/ Nota Relacionada

Combustibles, la gran omisión ante la crisis ambiental: ONG.- (La Jornada – 07.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/07/combustibles-la-gran-omision-ante-la-crisis-ambiental-ong

Ema entra.- (Columna de Opinión) La exportación libre de gasolinas al mercado mexicano, que arrancó el 1 de abril, abrió también la acreditación de los laboratorios que verificarán la calidad de los petrolíferos importados. El mismo día que se dio el banderazo de salida, se publicó en el Diario Oficial de la Federación un acuerdo por el que se podrán utilizar laboratorios extranjeros para que realicen las pruebas establecidas en la norma de emergencia NOM-EM--05-CRE 2015. (Excélsior – 08.04.16) http://www.dineroenimagen.com/2016-04-08/71188

De fondos a fondo.- (Columna de Opinión) La Asociación Internacional de Food Trucks y Franquicias Móviles (AIFFM), que preside Luis Elvira, está muy activa promoviendo la regulación de los food trucks, que se han multiplicado por miles en el país, para que cumplan con todas las normas de seguridad y calidad alimenticia, y su integración al Régimen de Incorporación Fiscal del SAT para que paguen impuestos. (Excélsior – 08.04.16) http://www.dineroenimagen.com/2016-04-08/71192

Cuatro entidades sostienen al sello “Hecho en México”.- Puebla, Jalisco, Ciudad de México, Nuevo León y Estado de México concentran 46% de los 5,682 productos mexicanos que se canalizan al

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mercado de exportación, de acuerdo con ProMéxico. Jalisco es el que más aporta, con 967 artículos, es decir, 17% del total exportado. Le siguen la Ciudad de México, con 11.5%; Nuevo León, con 8.9% y Estado de México, con 8.3 por ciento del total. (El Economista – 11.04.16) http://eleconomista.com.mx/estados/2016/04/11/cuatro-entidades-sostienen-sello-hecho-mexico

c) Publicidad Engañosa

Retirarán de supermercados productos milagro.- La Profeco acordó con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (Antad) que retirarán de los anaqueles a los productos que no cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas como los conocidos productos milagro. (El Universal – 08.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/2016/04/8/retiraran-de-supermercados-productos-milagro

Multó Profeco a Soriana en Ciudad Victoria por publicidad engañosa.- La Profeco, multó y clausuró la tienda Soriana sucursal Tamatán en Ciudad Victoria, tras comprobar que presentaba publicidad engañosa en algunos de sus productos. Ante esta anomalía la dependencia federal puso los sellos de suspensión, por lo que el establecimiento no puede vender los artículos bajo las condiciones de la publicidad engañosa que fue suspendida. (Hoy Tamaulipas – 13.04.16) http://www.hoytamaulipas.net/notas/217342/Multo-Profeco-a-Soriana-en-Ciudad-Victoria-por-publicidad-enganiosa.html

Lenovo pierde caso ante la Profeco… pero mantiene el bloqueo al software libre.- Ante el bloqueo, el consumidor acudió al área de atención al cliente de la empresa. Después de varios intercambios, la corporación le respondió que debido a políticas comerciales no podían indicarle cómo suprimir esa función. Los registros de Profeco indican que en 2015 esa empresa tenía 29 quejas en trámite, por defectos de fabricación, negativa a hacer efectiva la garantía o a cambio o devolución; 22 conciliaciones por defecto de fabricación, negativa a hacer efectiva la garantía o a cambio o devolución; siete no conciliadas por publicidad engañosa, negativa a hacer efectiva la garantía o a cambio o devolución. (proceso.com – 13.04.16) http://www.proceso.com.mx/436843/lenovo-pierde-caso-ante-la-profeco-mantiene-bloqueo-al-software-libre

¿Cómo ejercemos nuestros derechos como consumidores?.- (Columna de Opinión) Sobre el Derecho a la información en contra de la publicidad engañosa. Los derechos de los consumidores son mencionados constantemente, pero son muy poco respetados. Es obvio que en estas sociedades existe un desequilibrio desfavorable para los consumidores, pues generalmente las empresas tienen una capacidad económica y de negociación mucho mayor que la de los consumidores. (El Universal – 13.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/blogs/alianza-por-la-salud-alimentaria/2016/04/13/como-ejercemos-nuestros-derechos-como-consumidores

3. Participación de la ciudadanía

a) Transparencia y Participación Ciudadana

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Presenta Profeco lista de aerolíneas incumplidas.- Un reporte de la Profeco apunta que las líneas aéreas con mayor número de quejas en todo el país son: Aeroméxico, VivaAerobus, Volaris, Interjet y American Airlines. Aunque la estadística corresponde a las quejas recibidas durante el año 2015, la tendencia es parecida. Los usuarios interesados en conocer más información sobre el tema de las aerolíneas pueden acudir a la página de datos abiertos datos.profeco.gob.mx. (El Mañana de Reynosa – 11.04.16) http://www.elmanana.com/presentaprofecolistadeaerolineasincumplidas-3248253.html

Inai analiza 8 iniciativas de armonización con la Ley General de Transparencia.- El pleno del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales revisa ocho proyectos de leyes estatales de armonización con la Ley General de Transparencia. (El Financiero – 11.04.16) http://www.elfinanciero.com.mx/nacional/inai-analiza-iniciativas-de-armonizacion-con-la-ley-general-de-transparencia.html

Ernesto Flores-Roux, nuevo presidente de Consejo del IFT.- El Consejo Consultivo del Instituto Federal de Telecomunicaciones eligió a Ernesto Flores-Roux como su presidente. En un comunicado, el Consejo recordó que se instaló el pasado 16 de marzo y se encuentra integrado por 15 especialistas en materia de telecomunicaciones, radiodifusión, competencias económicas y políticas públicas. Este es el segundo Consejo que tiene el IFT y sesionó por primera ocasión el pasado 7 de abril donde eligieron su calendario de actividades, de manera que se reunirán una vez al mes en jueves. (El Universal – 11.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/telecom/2016/04/11/ernesto-flores-roux-nuevo-presidente-de-consejo-del-ift

Ifetel define variables para medir concentración.- El número de usuarios, suscripciones, audiencia, tráfico en las redes, número de frecuencias o estaciones, capacidad instalada, valor o volumen de las ventas son las variables que el Ifetel considera como participaciones para medir la concentración de las empresas en los mercados.( Diario Digital Juárez – 11.04.16) http://diario.mx/Economia/2016-04-11_ac60540f/ifetel-define-variables-para-medir-concentracion/ Instituto Federal de Telecomunicaciones.- DOF: Acuerdo mediante el cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones expide el criterio técnico para el cálculo y aplicación de un índice cuantitativo a fin de determinar el grado de concentración en los mercados y servicios correspondientes a los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión

Profundidad en la consulta.- (Columna de Opinión) El pasado miércoles, el Ifetel dio a conocer en un comunicado que el pleno del órgano regulador aprobó la realización de un proceso de consulta abierto al público en general en el marco de la revisión del impacto de las medidas que impuso a los agentes económicos preponderantes en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión, respectivamente. El procedimiento de consulta pública en cuestión ya está en marcha y concluirá el próximo 19 de mayo del presente año. (El Economista – 11.04.16) http://eleconomista.com.mx/columnas/columna-especial-empresas/2016/04/11/profundidad-consulta Nota Relacionada

Preponderancia: la consulta.- (Columna de Opinión / El Economista – 12.04.16) http://eleconomista.com.mx/columnas/columna-especial-empresas/2016/04/12/preponderancia-consulta

Hoy comienza el programa Poder Ciudadano, se transmitirá por ABC Radio.- Hoy inicia la transmisión del programa radiofónico Poder Ciudadano, a través de ABC Radio (760 de amplitud modulada), que se convertirá en el primer vínculo directo entre un medio de comunicación con sus autoridades en la Ciudad de México. Conducido por Juan Carlos Flores Aquino y Fabiola Cerón, el

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programa se transmite de 16:00 a 17:00 horas todos los martes y jueves, con micrófonos abiertos para la participación ciudadana. (El Sol de México – 12.04.16) http://elsoldemexico.com.mx/metropoli/174274-hoy-inicia-a-traves-de-abc-radio-poder-ciudadano

CONDUSEF reprueba a cuatro de 12 aseguradoras en transparencia financiera.- El sector asegurador obtuvo una calificación de 7.7 puntos en una escala de 10 en transparencia financiera en su producto de ahorro para el retiro, en el que cuatro entidades evaluadas reprobaron, informó la CONDUSEF. (El Sol de México – 12.04.16) http://elsoldemexico.com.mx/finanzas/174740-condusef-reprueba-a-cuatro-de-12-aseguradoras-en-transparencia-financiera

b) Acciones Colectivas y Derechos Humanos

Alianza Protransgénicos con todo por aval a maíz, fondo del lío en 6 meses y gobierno esquivo.- (columna de Opinión) En las próximas semanas la Alianza Protransgénicos que apenas se formó en septiembre ejecutará una intensa agenda de cabildeo con el Congreso y CONAGO para sensibilizar del costo que tiene para México cada día de retraso del uso de semillas mejoradas para cultivar maíz. Su accionar de la mano con AgroBio que dirige Alejandro Monteagudo, se da en el contexto del desahogo del juicio que hay en los tribunales para resolver que el país pueda producir maíz transgénico. (Milenio – 12.04.16) http://www.milenio.com/firmas/alberto_aguilar/Alianza_Protransgenicos_agenda_cabildeo_Conago_y_Congreso_18_718308196.html

EU reparte críticas por abusos a Derechos Humanos.- (Estados Unidos) En el informe sobre los derechos humanos en el mundo, en el que señala, entre otros, a China, Rusia, Turquía, Egipto, Cuba y Venezuela, el secretario de Estado de EU, John Kerry, subrayó la “tendencia acelerada” en 2015 a “cerrar el espacio de la sociedad civil, reprimir a los medios de comunicación y la libertad en internet, marginar a las voces opositoras y, en los casos más extremos, matar a las personas o expulsarlas de sus hogares”. (24 Horas – 14.04.16) http://www.24-horas.mx/eu-reparte-criticas-por-abusos-a-derechos-humanos/

4. Tendencias de Consumo

a) Conocimiento de los Bienes y Servicios en el Mercado

Piden reorientar uso de impuestos en alimentos "chatarra".- Al sostener que los impuestos aplicados a bebidas y alimentos calóricos sólo tuvieron una finalidad recaudatoria porque los 36 mil millones de pesos que ingresaron a las arcas del gobierno federal y que “fueron pagados por los bolsillos de los consumidores” no se aplicaron para la procuración de la salud. La Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (Anpec) llamó a las cámaras de Diputados y Senadores una reorientación de la política económica y fiscal para fortalecer el poder adquisitivo y el consumo de la población. (La Jornada – 06.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/06/piden-reorientar-uso-de-impuestos-en-alimentos-chatarra

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Reconoce OPS a México por aplicar impuesto a bebidas azucaradas.- La Organización Panamericana para la Salud (OPS) reconoció a México por la aplicación de políticas públicas exitosas en el combate de la obesidad y a la diabetes. Entre las acciones que la OPS reconoció, se encuentra el cobro del impuesto a bebidas azucaradas, el cual ya ha dado los primeros resultados al reducir el consumo de los refrescos en un 6 por ciento, mientras que el agua natural incrementó la demanda entre los mexicanos en un 4 por ciento. (El Sol de México – 07.04.16) http://elsoldemexico.com.mx/mexico/170597-170597

Polémica por impuesto a refrescos.- (Columna de Opinión) Al igual que en México, la entrada en vigor de un impuesto a los refrescos en el Reino Unido genera posiciones encontradas. El congresista Will Quince ha declarado que el gravamen afectará directamente a los consumidores y puede reflejarse en la inflación. Además, estima que el impacto negativo en la economía podría ser de hasta mil millones de libras entre 2018 y 2019, y ante ello el gobierno británico realizará una consulta pública durante el verano para conocer la opinión sobre el impuesto. (El Universal – 08.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/entrada-de-opinion/columna/desbalance/cartera/2016/04/8/inicia-campana-para-pagar-impuestos

Reconocen red de Telmex en operaciones con tarjeta.- Teléfonos de México recibió el reconocimiento Proveedor Estrella Prosa en las categorías de Mejor Red de Transporte y Mejor Alianza Estratégica, por la confiabilidad de su red, que permite realizar las operaciones con tarjetas de crédito y débito de las principales instituciones financieras que operan en México y el mundo. (La Jornada – 07.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/07/reconocen-a-telmex-por-confiabilidad-para-operaciones-con-tarjeta

Anuncia EPN portabilidad de la atención médica.- Al atestiguar la firma del Acuerdo Nacional hacia la Universalización de los Servicios de Salud, el presidente Enrique Peña Nieto indicó que México está dando un paso trascendente en la evolución del Sistema Nacional de Salud, ya que con este acuerdo, se crea un marco de cooperación que conducirá gradualmente a la universalización y portabilidad de la atención médica. (La Crónica – 08.04.16) http://www.cronica.com.mx/notas/2016/954322.html Nota Relacionada

La nueva cara de la salud.- (Columna de Opinión / El Universal – 08.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/entrada-de-opinion/articulo/editorial-el-universal/nacion/2016/04/8/la-nueva-cara-de-la-salud

Intermed atrae interés.- (Columna de Opinión) Uno de los grandes eslabones en la cadena de servicio de los sistemas de salud pública es el óptimo surtimiento de las recetas médicas que se le otorgan a los derechohabientes de estos sistemas y que puedan dar tratamiento oportuno a sus padecimientos. Guanajuato ocupa el primer lugar a escala nacional en términos de satisfacción de usuarios y abasto de medicamentos, de acuerdo con la Encuesta de Satisfacción y Percepción del Usuario 2015 de la Comisión Nacional de Protección Social en Salud (CNPSS). (Excélsior – 08.04.16) http://www.dineroenimagen.com/2016-04-08/71188

Las aseguradoras que más disgustos provocan a los mexicanos.- En el último año las quejas interpuestas por los usuarios de los servicios financieros en contra de las aseguradoras aumentaron 10%al pasar de 29,662 a 32,576, según datos de la CONDUSEF. (Excélsior – 09.04.16) http://www.dineroenimagen.com/2016-04-09/71244

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Sector asegurador ofrecería pólizas contra robo de identidad.- El sector asegurador de México se prepara para adaptarse al desarrollo tecnológico y detonar su potencial. El director general de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), Recaredo Arias, señaló que la tecnología ofrece oportunidades nuevas en el sector. (Azteca Noticias – 12.04.16) http://www.aztecanoticias.com.mx/notas/finanzas/248446/sector-asegurador-ofreceria-polizas-contra-robo-de-identidad

Operadoras de móviles centran oferta en internet.- El incremento en el uso de internet móvil, así como la eliminación del roaming nacional y con Estados Unidos y Canadá, ha llevado a las empresas de telefonía celular a cambiar su estrategia para competir. En prepago, servicio que cuenta con 83% de los usuarios de telefonía móvil en el país, las compañías han reducido el costo por Megabit (Mb) mientras mayor es la recarga que realiza el usuario. (El Universal – 12.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/telecom/2016/04/12/operadoras-de-moviles-centran-oferta-en-internet

América Móvil se alista para televisión restringida.- En un reporte sobre la principal empresa de telecomunicaciones de Carlos Slim, la firma de servicios financieros USB señaló que América Móvil se alista para entrar al negocio de televisión restringida que en México está dominado por Televisa con el 65 por ciento del mercado. (La Jornada – 13.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/13/america-movil-se-alista-para-television-restringida Nota Relacionada

AMóvil, sin riesgo de mayor carga regulatoria, dice UBS.- (El Universal – 14.04.16) http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/telecom/2016/04/14/amovil-sin-riesgo-de-mayor-carga-regulatoria-dice-ubs

b) Tendencias de Consumo

Alza al precio del limón en marzo, la quinta más elevada del siglo.- El limón se ha encarecido 60.7 por ciento en lo que va del año y ocupó el primer lugar entre los 10 productos y servicios que más subieron de precio durante marzo, pues se vendió 38 por ciento más caro respecto a febrero, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). En esta semana el cítrico alcanzó un precio al menudeo de hasta 40 pesos por kilo, de acuerdo con la Profeco. (La Jornada – 08.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/08/alza-al-precio-del-limon-en-marzo-la-quinta-mas-elevada-del-siglo

Mexicanos gastan sólo 100 pesos en compras online al año.- Durante 2015, los mexicanos gastaron en promedio 100 pesos en sitios de comercio electrónico, bajo nivel de gasto que se debe al miedo que genera adquirir productos de alto valor en internet, de acuerdo con un estudio de la firma Bigdata Corp. (Excélsior – 07.04.16) http://www.elfinanciero.com.mx/tech/mexicanos-gastan-solo-100-pesos-en-compra-online-al-ano.html Nota Relacionada

Sitios de e-commerce en México aumentan y abandonan tiendas físicas.- (El Financiero – 07.04.16) http://www.elfinanciero.com.mx/tech/aumentan-sitios-de-e-commerce-que-estan-dejando-el-mundo-offline.html

Celulares se usan más para conectarse a Internet: estudio.- A 43 años de que se realizó la primera llamada a través de un teléfono celular, este aparato, que “se ha vuelto prácticamente indispensable en la vida cotidiana”, se utiliza más para conectarse a Internet y transmitir información que para hablar. En México, donde 88.6 por ciento de la población ya cuenta con celulares, sólo 12 de

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cada centenar de personas lo utiliza para llamadas, aseguró The Competitive Intelligence Unit (The CIU), una consultoría especializada en telecomunicaciones. (La Jornada – 09.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/09/celulares-se-usan-mas-para-conectarse-a-internet-que-para-hablar-estudio

Equivale a 750 mil mdd al año desperdicio de comida: FAO.- El desperdicio anual de alimentos a nivel mundial asciende a 750 mil millones de dólares (a precios de productor en 2009), cantidad que supera el PIB que Argentina tenía a principios de esta década, revelan comparativos de la Organización de Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura, la cual insiste en que el fenómeno no sólo debe medirse en toneladas y calorías, sino también con un enfoque económico. (La Jornada – 10.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/10/equivale-a-750-mil-mdd-al-ano-desperdicio-de-comida-fao-1 Nota Relacionada

Alimentos, hambre, obesidad y paraísos.- (Columna de Opinión / SDPNoticias – 10.04.16) http://www.sdpnoticias.com/nacional/2016/04/10/utopia-alimentos-hambre-obesidad-y-paraisos

Hasta 27 mil toneladas de alimentos se desperdician diariamente en México.- A pesar de que el 23.4% de la población no tiene acceso a una dieta adecuada, cerca de 27 mil toneladas de alimentos se desperdician diariamente. Esto es 9.8 millones de toneladas cada año se van a la basura, de acuerdo a la Confederación Nacional de Comerciantes de Centrales de Abasto, informó el diputado Daniel Torres Cantú. Y señaló que según el Grupo Técnico de Pérdidas y Mermas de Alimentos, de la Cruzada Nacional contra el Hambre, se estima que cerca del 37% de comestibles que se producen en el país, no se utilizan, es decir, 30 mil toneladas de perecederos al día. (El Sol de México – 11.04.16) http://elsoldemexico.com.mx/mexico/173084-hasta-27-mil-toneladas-de-alimentos-se-desperdician-diariamente-en-mexico Nota Relacionada

Cada año se desperdician 9.8 millones de alimentos en México: CONACAA.- (El Sol de México – 11.04.16) http://elsoldemexico.com.mx/finanzas/173724-cada-ano-se-desperdician-9-8-millones-de-alimentos-en-mexico-conacaa

Consumo crece a un menor ritmo en supermercados.- La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicios y Departamentales (ANTAD), el organismo que agrupa a la mayoría de las cadenas de supermercados, tiendas departamentales y especializadas en México, sostuvo que durante marzo pasado las ventas de sus empresas asociadas crecieron, pero al menor ritmo de los últimos nueve meses. (La Razón – 12.04.16) http://www.razon.com.mx/spip.php?article303460

Gasto de hogares tiende a mercados Premium.- En 2015 los hogares mexicanos incrementaron 3.3 por ciento su gasto en productos de cuidado personal, frente a 2014; además, se reveló una tendencia hacia los “mercados Premium” y productos de mayor especialización, según informes de la agencia en investigación de mercado Kantar Worldpanel. (El Sol de México – 13.04.16) http://elsoldemexico.com.mx/finanzas/175285-gasto-de-hogares-tiende-a-mercados-premium

La tecnología definirá a los consumidores del futuro: Amdocs.- La siguiente generación de consumidores no se definirá por la edad que tengan sino por el alcance tecnológico con el que cuenten, afirmó Daniela Perlmutter, directora de marketing, productos y soluciones de Amdocs. Las preferencias y usos de los adolescentes entre 15 y 18 años trazarán la ruta que las marcas y los

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proveedores de servicios que deben seguir para captar las necesidades de esos clientes en el futuro, de acuerdo con la empresa de soluciones al cliente. (El Financiero – 13.04.16) http://www.elfinanciero.com.mx/tech/la-tecnologia-definira-a-los-consumidores-del-futuro-amdocs.html

Por primera vez los transgénicos van a la baja.- Los cultivos transgénicos en el mundo se estancaron en 2015 por primera vez en 20 años tras un crecimiento regular y en ciertos países incluso retrocedieron, según el informe de una organización especializada difundido este miércoles. Dos décadas después de la primera comercialización de una planta genéticamente modificada, las superficies cultivadas con organismos genéticamente modificados alcanzaron los dos mil millares de hectáreas. (La Jornada – 13.04.16) http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/04/13/por-primera-vez-los-transgenicos-van-a-la-baja Video online, marcaje personal a TV.- (columna de Opinión) En esta misma línea, en los últimos años la definición tradicional de ver la tele ha cambiado, y son los consumidores los que tienen el control sobre la programación. Ante la revolución digital, los números hablan por sí solos. De acuerdo con datos del estudio “The topsy-turvy Video-Viewing landscape” de la empresa Nielsen que comanda Germán Gutiérrez, en el mundo 65% de los televidentes utilizan alguna forma de video bajo demanda, ya sea mediante su sistema de cable local, satelital o vía online… (La Razón – 13.04.16) http://www.razon.com.mx/spip.php?page=columnista&id_article=303569 Van por 5.5 mil gasolineras nuevas en el país.- La llegada de nuevos participantes al mercado gasolinero trae consigo la reconfiguración de las estaciones de servicio, pues se espera que se incrementen en 50 por ciento el número de gasolineras, ya que actualmente son insuficientes, además de que se pasarán a un modelo de mercado donde también incursionen tiendas de autoservicio; un proceso que podría llegar a madurar en los próximos cinco años, coincidieron especialistas. (La Razón – 11.04.16) http://www.razon.com.mx/spip.php?article303323

5. Infografías

Las instituciones financieras con los contratos más abusivos.- (Excélsior – 08.04.16)

http://www.dineroenimagen.com/2016-04-08/71199

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América Latina podría evitar hambre con desperdicios.- (24 Horas – 31.03.16)

http://www.24-horas.mx/america-latina-podria-evitar-hambre-con-desperdicios-infografia/

Alerta IMSS de daños a la salud por consumir refresco.- (La Razón – 12.04.16)

http://razon.com.mx/spip.php?article303526

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¿Qué tan cara es la canasta básica alrededor del mundo?.- (Excélsior – 13.04.16)

http://www.dineroenimagen.com/2016-04-13/71426

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Cantidad de autos en los países y la contaminación.- (Azteca Noticias)

http://www.aztecanoticias.com.mx/infografias/1177/cantidad-de-autos-en-los-pa-ses-y-la-contaminaci-n