Silabo de Comercio Electronico

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS

ANDES “UNIANDES”

FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TURÍSTICAS Y HOTELERAS

SÍLABO

COMERCIO ELECTRÓNICO

Riobamba, Ecuador

1

DENOMINACIÓN DE LA ASIGNATURA: COMERCIO ELECTRÓNICO

CÓDIGO1: NÚMERO DE CRÉDITOS:

TOTAL TEÓRICOS PRÁCTICOS

DEFINICIÓN DE LA ASIGNATURA EN EL CAMPO DE ESTUDIO 2:

El comercio electrónico es actualmente una nueva tendencia comercial que se está

dando cada vez con mayor intensidad en las empresas, surge esencialmente del

desarrollo del Internet y la informática. La importancia de la materia radica en que el

estudiante podrá implementar la comercialización electrónica en cualquier empresa

como parte complementaria a la comercialización normal de una entidad comercial. A

más de ello se puede señalar que el futuro profesional de Turismo está incursionando

en el denominado marketing digital, esto implica que el Ingeniero en Turismo está

pasando del área eminentemente operativa al área comercial que es la parte más

importante de la empresa.

PRE-REQUISITOS CO-REQUISITOS

Contenidos disciplinares que deben ser aprobadas antes de cursar este contenido disciplinar.

CONTENIDO DISCIPLINAR (ASIGNATURA, UNIDAD, CURSO, TALLER, OTROS)

CÓDIGO

Software Turístico I ETH08ST

Contenidos disciplinares que deben ser cursadas al mismo tiempo que este contenido disciplinar.

CONTENIDO DISCIPLINAR (ASIGNATURA, UNIDAD, CURSO, TALLER, OTROS)

CÓDIGO

Software Turístico II ETH09STII

TEXTO Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DICTADO DEL

1 El código del contenido disciplinar (asignatura, curso, taller u otra forma pedagógica que integre el currículo equilibrado <malla curricular> de la Carrera), se establecerá de acuerdo a la clasificación propuesta por la UNESCO. http://edison.upc.edu/unesco.html.

2 En un máximo de 10 líneas, describe el propósito del contenido disciplinar (materia, unidad, curso, taller u otro), su importancia y utilidad en la formación del estudiante y su relación con los demás contenidos disciplinares de la Carrera.

2

3 2ETH09CE 5

CURSOLIBRO PRINCIPAL DE CONSULTA

AUTOR TITULO DEL LIBRO

EDICIÓN AÑO PUBL.

EDITORIAL

LAUDON Kenneth, GUERCIO Karol

E-commerce negocios, tecnología y sociedad,

Cuarta 2008 McGraw-Hill

Referencias bibliográficas como complemento para el aprendizaje de los alumnos y referencias virtuales.

AUTOR TITULO DEL LIBRO

EDICIÓN AÑO PUBL.

EDITORIAL

BOTANA Gema La era de los negocios electrónicos

Tercera 2008 McGraw-Hill

NUÑEZ Fernando Modelo de negocios en Internet

Tercera 2006 McGraw-Hill

MILLAN Ramón Como mercadear en Internet

Segunda 2010 Alfaomega

VIVO RobertoCIBRIAN Roberto

Negocios en red (El management de la nueva economía)

Segunda 2008 Norma

Corporación ecuatoriana de comercio electrónico www.corpece.org.ecLey de comercio electrónico y firma electrónica www.sinar.gov.ec

OBJETIVOS GENERALES DEL CURSODiseñar la comercialización electrónica de una empresa, a través de la creación de

tiendas virtuales creadas en portales especializados o utilizando software especifico, la

comercialización electrónica será complementada con un marketing digital elaborado

esencialmente con estrategias tecnológicas.

COGNITIVOS1. Conocer sobre los aspectos técnicos y legales del comercio electrónico2. Saber sobre la operatividad del e-commerce

HABILIDADES3. Elaborar tiendas virtuales en portales on-line4. Diseñar planes de marketing digital

VALORES1. Solidificar la ética para que los datos del comprador sean confidenciales2. Fomentar el trabajo colaborativo virtual y en equipo presencial

HÁBITOS MENTALES1. Cimentar la capacidad de lectura comprensiva para analizar y sintetizar textos

TÓPICOS O TEMAS CUBIERTOS 96 HORAS

3

TEO PRA

ARTICULACIÓN 1. EL COMERCIO, LA INFORMÁTICA Y EL

INTERNET10 5

ARTICULACIÓN 2. CONCEPTOS DEL COMERCIO

ELECTRÓNICO Y MODELOS DE NEGOCIOS

5 5

ARTICULACIÓN 3. LA INFRAESTRUCTURA DEL COMERCIO

ELECTRÓNICO

5 5

ARTICULACIÓN 4. CREACIÓN DE TIENDAS VIRTUALES 5 15

ARTICULACIÓN 5. PAGO ELECTRÓNICO Y LEY DE COMERCIO

ELECTRÓNICO

5 5

ARTICULACIÓN 6. MARKETING ELECTRÓNICO 10 10

40 40

CONTENIDOS POR ARTICULACIÓN DIDÁCTICA

1.1. Concepto e historia del comercio 2 1

1.2 Evolución de la informática y su importancia en la empresa 2 1

1.3 Historia y desarrollo del Internet 2 1

1.4 Estructura del Internet, redes lan, man y wan, módems, 2 1

1.5. Influencia del Internet en la sociedad del siglo XXI 2 1

2.1 Definiciones del comercio electrónico. 1 1

2.2 Modelos de negocios, conceptos 1 1

2.3 Principales modelos de negocios (B2C, C2C, B2B) 3 3

3.1 La web y su evolución 2 2

3.2 Navegadores 1 1

3.4 Servidores web 1 1

3.5 El ciclo del comercio electrónico 1 1

4.1 Analogía entre una tienda real y una virtual 1

4.2 La vitrina y su analogía con la web 1

4.3 Software para crear tiendas virtuales 1 5

4.4 Creación de tiendas virtuales en línea 5 13

4

4.1 Formas de pago 1

4.2 Pay Pal 1 2

4.3 Cheques digitales 1 1

4.4 Ley de comercio electrónico en Ecuador 1 1

4.5 Firma digital 1 1

5.1 Conceptos sobre marketing y su importancia 2

5.2 El marketing según Porter 4

5.3 El marketing digital o electrónico 2

5.4 Estrategias de marketing aplicables al Internet 4 5

5.5 El plan de marketing digital 3 5

5

PROGRAMA DEL CONTENIDO DISCIPLINAR

N° HORAS

PROGRAMA DE ACTIVIDADES, ENFOQUES METODOLÓGICOS, USO DE LA TECNOLOGÍA ESTRATEGIAS

DE EVALUACIÓN BASADO EN PROYECTOS /PRODUCTOS

RESULTADOS DE APRENDIZAJE/ COMPETENCIA

S (OPERACIONAL

IZACIÓN DEL PERFIL)

PRESENCIALES N° HORAS

AUTÓNOMAS N° HORAS

Concepto e historia

del comercio3

Búsqueda y recopilación de información existente en Internet

1

Sintetizar información, elaborar diapositivas y publicarlas en portales de compartición. (Slideshare, Issu)

3

Revisión del archivo publicado. Exposición grupal

Sintesis de la información recopilada.

Evolución de la

informática y su

importancia en la

empresa3


1


3


Análisis y síntesis de información.Conocimiento de paquetes informáticos y redes de publicación

Historia y desarrollo

del Internet

3


1


3



Estructura del 3 Búsqueda y 1 Sintetizar información, 3 Revisión del Análisis y

6

Internet, redes lan,

man y wan, módems,recopilación de información existente en Internet

elaborar diapositivas y publicarlas en portales de compartición. (Slideshare, Issu)

archivo publicado. Exposición grupal

síntesis de información.Conocimiento de paquetes informáticos y redes de publicación

Influencia del

Internet en la

sociedad del siglo

XXI3


1


3



Definiciones del

comercio electrónico.2

Búsqueda bibliográfica de conceptos relacionados al e-commerce

1

Análisis comparativo entre los conceptos de varios autores. Búsqueda de nuevos términos

2

Foro grupal y conceptualización individual de nuevos términos

Compresión de nuevos términos

Modelos de negocios,

conceptos2

Conceptualización sobre formas de comercialización y modelos en general

1

Esquematización de los modelos, definición de actores,

2

Exposición grupal y foro

Comprensión de modelos administrativos, Aplicación a modelos comerciales

Principales modelos

de negocios (B2C,

6 Especificación de modelos propios generados por el e-

3 Esquematización de modelos propios del e-commerce en mapas

6 Exposición individual

Comprensin de los modelos del e-comerce.

7

C2C, B2B) commerce, según autores y tecnologías

conceptuales Aplicación de mapas mentales

La web y su

evolución4

Conceptualización de la www, historia, evolución. Lenguaje HTML, páginas web

Búsqueda de información en InternetElaboración de paginas web en html

4

Preguntas y respuestas en equipo.

Análisis y síntesis de información.Trabajo en equipo

Navegadores

2Conceptualización, portales web

Visita a sitios web de comercio electrónico. (E-bay, deremate, etc) 2

Captura de pantalla de por lo menos 10 sitios de e-commerce

Conocimiento de sitios web orientados al e-commerce

Servidores web

2Conceptualización de servicios web

Elaboración de páginas web en sitios on line

2

Cuadro comparativo entre Apache y el IIS

Comprender el funcionamiento de los servidores web

El ciclo del comercio

electrónico2

Descripción del ciclo general del e-commerce

Ilustración del ciclo. Empresas asociadas a cada parte del ciclo

2Preguntas y respuestas grupales

Comprender la estructura del ciclo

Analogía entre una

tienda real y una

virtual

1Cuadro comparativo entre tiendas reales y virtuales

Visitas a tiendas virtuales. Descripción de sus características 1

Resumen de los sitios, con descripción de los mismos

Tener conceptualizada una tienda virtual

La vitrina y su

analogía con la web1

Las páginas web comparadas con las vitrinas de una tienda

Elaboración de páginas web orientadas a la empresa

1Visita de la pagina creada

Conocer cómo hacer páginas web en línea

8

Software para crear

tiendas virtuales6

Finalidad del OSCOMMERCE, características, requerimientos, instalación

Administración de una tienda virtual, agregar clientes, productos y modificar precios

6

Revisar instalación particular con productos y clientes

Conocer sobre la creación de sitios locales de e-commerce

Creación de tiendas

virtuales en línea18

Sitios especiales para crear tiendas en línea. Urbecom, Redtienda

Creación de tiendas en línea, ingreso de productos, clientes y formas de pago

18

Revisión de la tienda individual

Conocimiento sobre elaboración de las tiendas virtuales

Formas de pago1

Importancia del pago electrónico en e-commerce

Buscar las formas mas usuales de pago via INternet

1Taller de preguntas y respuestas

Búsqueda y síntesis de información

Pay Pal

3Conceptualización sobre esta forma de pago electrónico

Registro en Paypal e identificación de las posibilidades de fraude

3

Verificación de registro, Presentación sobre Paypal

Conocimiento de esta forma de pago

Ley de comercio

electrónico en

Ecuador

2

Conocimiento sobre la normativa del e-commerce en el Ecuador

Investigar sobre la ley y sus principales artículos

2

Presentación en power point

Síntesis de los artículos

Firma digital2

Conocimiento sobre la normativa de la

Investigar sobre la ley y sus principales artículos

2Presentación en power point

Síntesis de los artículos

Conceptos sobre

marketing y su

importancia

2 Conceptos generales sobre el marketing

Recopilar información en libros e internet sobre marketing

2 Exposición grupal con presentaciones de poyo

Comprender la importancia del marketing dentro de una

9

empresaEl marketing según

Porter 4

Describir los conceptos del marketing expuestos por Porter (4P)

Estructurar 4 ensayos relacionados con cada una de la P de Portes

4

Revisión de la Wiki de marketing

Trabajo colaborativo

El marketing digital o

electrónico2

Conceptualización del marketing digital

Asociar las estrategias de Porter al marketing digital

2Revisión de la Wiki de marketing


Estrategias de

marketing aplicables

al Internet5

Conceptualización técnica de diferentes estrategias de promoción y difusión vía Internet

Estructurar en diapositivas las diferentes estrategias 9

Revisión de una Wiki de marketing


El plan de marketing

digital 5

Conceptualización sobre planificación y estructuración de un plan

Estructurar un plan de marketing digital

8

Ronda de preguntas

Conocimiento sobre planificación

10

HORARIO DE CLASE/LABORATORIOHORAS/JORNADA LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVESVESPERTINA

NUMERO DE CLASES POR SEMANA

DURACIÓN DE CADA SESIÓN

PARA CUBRIR EL CONTENIDO TEÓRICO

PARA CUBRIR ACTIVIDADES PRACTICAS

LUNES

MARTES

MIÉRCOLES

JUEVES

VIERNES

CONTRIBUCIÓN DEL CURSO EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL

DESCRIBIR ¿CÓMO EL CONTENIDO DISCIPLINAR (ASIGNATURA, CURSO, TALLER)

CONTRIBUYE PARA LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL?:

El curso tiene una contribución muy importante en la formación del profesional de Turismo, debido a que le permite incursionar en una nueva área de trabajo como es la de comercialización electrónica. Esto quiere decir que profesionalmente el ingeniero en Turismo puede convertirse en un asesor técnico de comercialización electrónica en la empresa, ya que estará en capacidad de administrar plataformas empresariales orientadas al comercio electrónico que desarrolle la empresa o también puede asesor en la incursión de la micro empresa en este ámbito moderno de comercio. Por otra parte también se pude constituir en el planificador y/o ejecutor del plan de marketing digital de la empresa o Institución, se debe recordar que el marketing digital involucra estrategias aplicables directamente al Internet.

DESTAQUE LA VINCULACIÓN O RELACIÓN CON OTROS CONTENIDOS DISCIPLINARES (ASIGNATURAS, CURSOS, TALLERES, OTROS) DEL CURRÍCULUM:El curso de comercio electrónico guarda una relación directa con la materia de Software turístico I, ya que en este curso se enfatiza en la creación de tiendas virtuales, que no son más que portales web, es por ello que para la materia es fundamental que el estudiante conozca sobre el manejo de Internet.

INDIQUE EL TIPO DE FORMACIÓN (BÁSICA EN CIENCIAS, FUNDAMENTAL O ASPECTOS GENERALES COMPLEMENTARIOS) A QUE CORRESPONDE LA MATERIA Y LA RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN Y LA CARRERA:El sílabo corresponde el eje de materias profesionalizantes de la malla curricular con la

11

trabaja la Facultad de Turismo y Hotelería, es una materia de nivel superior debido a que implica una serie de conocimientos básicos sobre Internet y aplicaciones web. La materia contribuye a la formación de un moderno profesional de hotelería, capaz de asesorar en la incursión de una empresa en el comercio electrónico y en el marketing digital de la misma

RELACIÓN DEL CURSO CON EL CRITERIO RESULTADO DE APRENDIZAJE

RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA CARRERA

CONTRIB

UCIÓN

(ALTA3-MEDIA4-BAJA5)

RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA

ASIGNATURA

EVALUAR funcionabilidad y operatividad de plataformas informáticas orientadas al comercio electrónico

Alta La evaluación de las plataformas permite asesorar a la empresa en la elaboración o compra de una plataforma

APLICAR conocimientos para elaborar tiendas virtuales con estándares internacionales de diseño y seguridad para el cliente en su compra electrónica

Alta Con el conocimiento de programación web, base de datos y redes se puede desarrollar los portales web respectivos

COMPRENDER los modelos de negocios en el comercio electrónico para poder utilizarlos según la empresa que quiera incursionar en esta nueva forma de comercialización

Alta Se puede asesor en la incursión de una empresa en el e-commerce siempre que se pueda definir el modelo de negocio que más se adapte a la empresa

ANALIZAR modelos de negocios y hardware requerido para implementar plataformas informáticas orientadas al comercio electrónico

Media El profesional asesora a la empresa en el tipo de equipo requerido para iniciar el e-commerce de la entidad

GUÍA DE ESTUDIO

3 Cuando luego de cursar la materia el estudiante demuestra un dominio de los temas tratados. Sobre estas contribuciones se evaluarán, posteriormente, el cumplimiento de los logros del aprendizaje.

4 Cuando se espera que desarrollen destrezas y habilidades5 Si el resultado esperado apunta a tener conocimiento

12

Actividad de la Articulación 1








METODOLOGÍA

Metodología del Aprendizaje Basado en Problemas como Didáctica Contemporánea Funcional aplicada en la Universidad Regional Autónoma De Los Andes.

Metodología del Aprendizaje por Proyectos APP como Didáctica Contemporánea Funcional aplicada en la Universidad Regional Autónoma De Los Andes.

Método Inductivo Método Deductivo Método Analítico Método Sintético Método Sistémico Método Histórico Método Lógico Conversación Heurística Método HermenéuticoMétodo de Trabajo Comunitario

RECURSOS

HUMANO: DOCENTES, ESTUDIANTES

13

MATERIAL: PIZARRA TIZA LÍQUIDA, PAPELÓGRAFOS

TECNOLÓGICO: COMPUTADOR, PROYECTOR, INTERNET, TIC’S

FORMAS DE EVALUACIÓN DEL CURSOEvaluación

PrimeraEvaluación

SegundaEvaluación

TerceraEvaluación

CuartaEvaluación

FinalExámenes 15% 15% 15% 15%Lecciones 10% 10% 10% 10%Tareas 25% 25% 25% 25%Informes 10% 10% 10% 10%Participación en clase

15% 15% 15% 15%

Actividades de trabajo autónomo

25% 25% 25% 25%

Total 100% 100% 100% 100%

Anexo

Desarrollo de Ambientes de Aprendizaje

14

Los ambientes de aprendizaje presenciales incorporan el uso de las tecnologías en ambientes de no presencialidad, una evidencia de ello es el portafolio del estudiante.

Enfoques Metodológicos

Los enfoques metodológicos son entre otros: interdisciplinariedad de contenidos, inteligencia colectiva, reflexión metacognitiva, enfoque comunicativo y trabajo en equipo.

Uso de las Tecnologías

El uso de las tecnologías permite alcanzar las competencias necesarias para el desarrollo profesional del estudiante, entre otras tecnologías se utilizarán: foros de chat, video conferencias, plataformas educacionales, páginas web, base de datos entre otros, la ventaja de esta utilización es la compartencia de información en tiempo real entre docentes y estudiantes para un rápido acceso al conocimiento, lo cual contribuye a la incorporación de nuevos roles de los actores del proceso de aprendizaje.

15

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Education

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