CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DE

MARKETING EFICAZ

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Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 2

El pasado: Outbound Marketing

• Comunicación en un solo canal

• Los clientes son bombardeados con mensajes

publicitarios (TV, radio, internet, teléfono, buzoneo, etc.)

• Publicidad intrusiva

• Mensajes sin valor añadido

• Anunciantes que rara vez buscan entretener o educar

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El Consumidor ha cambiado

• Exigente

• Hace pública su opinión

• Excéptico de la publicidad

• Omnicanal

• Espíritu crítico

• Compara información

• Sin barreras

• Controlan la reputación de tu marca

• Poder de decisión

“Puede ser tu mejor aliado para aumentar ventas o tu peor pesadilla si ignoras sus

poderes” por Sixto Arias

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Tenemos que cambiar la forma de vender

LE GUSTA

Comunicación efectiva

Google y Redes Sociales

Información personalizada (aporta valor)

Entretenerse y aprender

NO LE GUSTA

Información estática

Publicidad en TV, Radio, Prensa...

Información de masas

Que le vendan directamente

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Ahora el consumidor decide la información que recibe

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El marketing tradicional ha perdido eficacia

OUTBOUND MARKETING

Quiere llegar a todos

(comunicación de masas)

Trata a todos los consumidores por igual

Mensajes puramente comerciales

INBOUND MARKETING

Diferencia/ Segmenta

Centrado en el cliente

Contenidos que aportan valor/

Personaliza el mensaje

Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 7

7 pasos para crear una estrategia de marketing online

1. Conoce tu punto de partida

2. Analiza a tu competencia

3. Analiza a tu público objetivo

4. Define las acciones con SMART goals

5. Planifica

6. Ejecuta la estrategia

7. Analiza y optimiza

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1. Conoce tu punto de partida

Toma consciencia de cuál es tu punto de partida:

• Posicionamiento en Goolge - Simulación de búsqueda.

• Para búsquedas desde otros países: http://hola.org/

• Presencia en Redes Sociales - ¿En cuántas redes estoy

presente? ¿Con qué frecuencia publico? ¿Cuántos

seguidores tenemos? ¿Qué engagement generamos?

• CALIDAD vs CANTIDAD

• Social Mention

• Número de backlinks - Enlaces que apuntan a tu web

• Ahrefs

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2. Analiza a tu competencia

Investiga sobre lo que está haciendo tu competencia

o tus marcas de referencia.

No sólo te ayudará a tener una visión general de qué y cómo generan contenidos, sino que también te ayudará a entender mejor a tu público objetivo.

• Analiza los mismos bloques que con tu marca y

compárlados

• Identifica tendencias y buenas prácticas

• Busca inspiración en marcas de referencia para tu público

objetivo.

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3. Analiza a tu público objetivo

Define tu cliente ideal

No te quedes en la parte demográfica y superficial.

Conócelos en profundiad: conoce sus intereses y gustos,

así como sus retos.

JUAN FAMILIAREmpleado de una PYME, Casado, 2 hijos de 3

a 10 años

· En busca de las vacaciones de verano perfectas para toda la familia.

· Preferencias de destino: playa, relax,

naturaleza, alejado de una gran ciudad.

· Preferencias del hotel: actividades para niños, opción de Todo Incluido, actividades deportivas para adultos.

· Preferencias personales: submarinismo, gastronomía local, bar con televisión para ver

deportes.

· Su comportamiento online: Google, email y

Facebook.

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4. Define las acciones con SMART goals

Define las acciones necesarias para conseguir tus objetivos

Es necesario trasladar los objetivos empresariales a los de

marketing, a la vez de definir KPIs (Key performance Indicator)

para poder analizar la evolución de nuestras acciones.

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4. Define las acciones con SMART goals

• Specific (específicos): número de usuarios, número de clientes, número de

seguidores, etc.

• Measurable (medibles): usa una cifra concreta, mójate y escribe un número

exacto.

• Attainable (asequible): si has analizado bien tu situación actual y a tu

competencia podrás marcar objetivos realistas.

• Relevant (importante): que apoye al objetivo final. Si tu objetivo principal es

mejorar la visibilidad de tu hotel en internet, no persigas metas relacionadas,

por ejemplo, con el número de reservas para la temporada.

• Timely (temporizado): ordena los objetivos en una línea del tiempo y prioriza.

Indica también un inicio y un final para cada acción.

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5. Planifica

Calendariza las accionesCrea un plan anual en el que determines qué y cuándo vas a lleva a cabo cada acción u estrategia. Planifica siempre de una forma

flexible.

• Establece las técnicas que quieres utilizar: web, blog, mailing, redes sociales, guest blogging, SEM, posicionamiento orgánico, formularios, etc.

• Define las acciones a realizar en cada plataforma: publicar en Facebook 3 veces a la semana, 1 mail al mes para mi base de datos, formulario en la web, etc.

• Define a qué tipo de público quieres captar en cada acción.En qué red social se va a publicar.

• Establece un SMART goal para cada acción.• Reflejalo todo en un calendario.

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6. Ejecuta la estrategia

Implementa las accionesAhora que ya sabes con quién te quieres comunicar, dónde y con qué objetivos es el momento de empezar a trabajar.

Algunas herramientas gratuitas que te facilitarán el trabajo:

• Social Media: Hootsuite, Tweet Deck, Buffer.• Mailing: Mailchimp, Teenvio.• Web y blog: WordPress.• SEM: Google Adwords.• Contenidos: Pulse, Feedly, Pocket.

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7. Analiza y optimiza

La clave del éxito de toda

acción empresarial es

ser eficiente, conseguir

objetivos usando la menor

cantidad de recursos

posible. En el marketing

pasa lo mismo.

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