SGINFORMAAbril 2015 / 1º Número

Tenemos las herramientas para lograr el crecimiento

Fernando Consiglio, gerente general de Suministros Gráficos

Manteniendo el prestigio ga-nado en el competitivo mundo del papel, Suministros Gráficos enfrenta el 2015 con el principal propósito de crecer en su partici-pación de mercado.

www.suministrosgraficos.cl

La representación exclusiva de la marca Sappi es una de las apuestas de la distribuido-ra para alcanzar sus objetivos. “Nuestras proyecciones son ambiciosas, pero tenemos las herramientas para lograrlo”, dice Fernando Consiglio, ge-rente general de la empresa.A cargo desde el segundo se-mestre del 2014 de la gerencia general, Fernando no es de ninguna manera nuevo en la industria gráfica. “He dedica-do más de 30 años al mundo del papel”, indica. Hoy dirige la empresa que cuenta con 18 colaboradores, además de los equipos de logística, dis-tribución y reparto a cargo de empresas externas. “Esta es una empresa de estructura liviana, de acuerdo con su tamaño”. Acompañan a Fer-nando, Ricardo Parada, en la

gerencia de Administración y Finanzas y Rodrigo Espi-noza en la de Operaciones y Abastecimiento. “Se trata de un equipo especializado y con experiencia en lo que ha-cemos”, afirma.

¿Cuáles son los elementos que diferencian a Suministros Grá-ficos, considerando que se trata de uno de los cinco mayores dis-tribuidores de papel en el mer-cado chileno?

Una de nuestras mayores for-talezas está en el servicio que entregamos, orientado a una entrega rápida y oportuna, desde que se genera el contacto hasta que se entrega la merca-dería, con un promedio de cua-tro horas en todo el proceso. El mercado sabe que ese prome-dio es bueno pero espera que siempre sean mejores.

Además, tenemos la espe-cialización de nuestro equipo. Tenemos vasta experiencia en el negocio de la distribución. Conocemos el mercado y sabemos cómo manipular los productos. Es un trabajo que involucra preocupación para que el producto llegue en óp-timo estado, no se trata única-mente de cumplir plazos. Hay que ser prolijo en toda la ope-ratoria. Otro valor importante es que tenemos venta a nivel país. Tenemos presencia en re-giones, a través de ejecutivos que residen y atienden en la Quinta, Séptima y Octava Región, alcanzando un im-portante volumen de ventas que contribuyen a la factura-ción de la distribuidora.

Jefaturas

Área Administración

Área Comercial

Área Operaciones

... continúa...

¿Qué atributos y bondades tiene el papel couché Quatro?

Quatro es un papel producido por Sappi, el único fabricante europeo que sigue invirtien-do en la producción del papel couché. Cada fibra del papel puede ser rastreado hasta su origen en bosques controla-dos y/o certificados. El papel perfecto no existe pero con Quatro se acerca a la perfec-ción logrando ofrecerle al im-presor una excelente relación entre cuerpo (pasta) e im-presión (estucado) para que el papel corra rápido por la máquina (lo que se denomina

Kathrin Böhmüller, Sales Manager de Sappi

Quatro es el perfecto balance entre cuerpo e impresión en un papel

Presentado al mercado como la alternativa más adecuada para las necesidades cotidianas de impresión por su desempeño y calidad, el papel couché Quatro de la marca Sappi está represen-tado exclusivamente en Chile por Suministros Gráficos. Kathrin Böhmüller, Sales Manager, resume las ventajas y beneficios de este producto único.

¿Qué ha significado para Suministros Gráficos tomar la representación exclusiva del papel couché Quatro de Sappi?

Con la llegada de los nuevos controladores, definimos el negocio en papel estucado couché y con un molino de prestigio a nivel mundial como es Sappi. Somos dis-tribuidores exclusivos de la marca Quatro en Chile. Ello nos va a dar espacio para aumentar nuestra factura-ción y con lo que estamos elevando nuestro inventario responsablemente, para a-tender las necesidades del mercado y conseguir el ob-jetivo de aumentar nuestra facturación.

¿Cuáles son las expectativas de crecimiento de Suministros Gráficos para este año 2015?

En general, la industria tiene una expectativa de lograr un crecimiento ve-getativo más alto. Nuestras proyecciones son ambicio-

(...)

sas. Reconociendo que el año 2014 sufrió una con-tracción, por no decir de-caimiento, las proyecciones son ir tomando una partici-pación mayor, en una lógica del crecimiento de dos dígi-tos para este año 2015. Adicionalmente, a partir de este año migraremos a SAP, que es una herramienta que nos ayudará con el reporte y la administración de nuestro negocio. Estamos metiendo innovación y tecnología o-rientado al servicio de nues-tros clientes y proveedores y todos cuantos interactúan con la empresa.

¿Cuáles son los desafíos en esta nueva etapa?

El desafío es mantener el prestigio que se ha ganado a lo largo de su trayectoria, res-paldada por las decisiones del directorio de crecer, amplian-do la línea de proveedores y asumiendo un nuevo modelo de gestión que acompañe los propósitos de crecimiento de la empresa.

Productos & ProveedoresEn Suministros Gráficos contamos con prestigiosas fábricas proveedoras de nuestras líneas de papeles de alta calidad:

runnability) y entregue exce-lentes imágenes de impresión (o printability) incluso en máquinas de 10 ó 12 colores. En suma, Quatro es calidad continua en servicio y calidad que viene de un fabricante con proyección al futuro.

¿Cómo es la relación con Su-ministros Gráficos como dis-tribuidor?

La relación es excelente porque es estable y con una visión del futuro que nos per-mite a los dos crecer y ser ren-tables a través del posicio-namiento estratégico de nues-

tra marca Quatro en el merca-do chileno en combinación con el servicio del fabricante eu-ropeo más grande de couché y de un distribuidor establecido que conoce y se relaciona con los impresores locales.

¿Cómo visualizan el crecimien-to de Quatro en el mercado Chileno?

Más que crecer en volumen, es importante crecer en renta-bilidad. Si se dan las dos co-sas veo que podríamos doblar nuestros volúmenes con Su-ministros Gráficos en Chile en los próximos tres a cinco años.

Confirmando el compromiso de Suministros Gráficos por el cuidado y el manejo susten-table del medioambiente, nuestra empresa cuenta con la certificación PEFC, que garan-tiza que nuestros clientes cuentan con pro-ductos provenientes de bosques gestionados sustentablemente. Los clientes que eligen productos con cer-tificación PEFC ayudan a combatir la tala

¡Suministros Gráficos S.A. cuenta con certificación PEFC!

Nuestro compromiso con el medio ambiente

El Programa de Reconocimiento de Sistemas de Certificación Forestal (PEFC por sus siglas en inglés) tiene el objetivo de asegurar que los bosques del mundo sean gestionados de forma responsable, y que su mul-titud de funciones estén protegidas para generaciones presentes y futuras.

ilegal y contribuyen al man-tenimiento de numerosos ecosistemas y a la diversidad biológica, ayudando al sus-tento económico de muchas poblaciones rurales.Además, la certificación PEFC confirma la preocupación de las organizaciones por los im-pactos ambientales y sociales

en la cadena productiva, in-cluyendo aspectos de salud, trabajo, seguridad, norma-tivas ambientales aplicables y cuidado de no empleo de mano de obra infantil. Todo ello entrega valor a nuestra empresa, reflejando nuestro compromiso y preocupación por el medio ambiente.

Programme for the Endorsement of Forest Certification

Programa de recono-cimiento de Sistemas de Certificación Forestal

De Primera Fuente Agradecemos a nuestros clientes por su confianza y su respaldo. Estamos comprometidos con ellos para prestarles el mejor servicio.

Llevamos más de 10 años trabajando con Suministros Gráficos, y sobre todo ahora después del incendio que afectó a la im-prenta, sentimos un gran apoyo, tanto de ellos como de otros proveedores que con-fiaron en nosotros y nos han ayudado a sa-lir adelante.El servicio que presta ha tenido última-mente una notoria excelencia: los despa-chos son cada vez más acorde a los pedidos de los clientes, cada vez más exigentes en los plazos requeridos. Suministos Gráficos nos ha respaldado con rápidas entregas y buenos productos, de calidad con muy buenos valores.

Fabricio Cáceres, Gerente General

Suministros Gráficos es nuestro proveedor hace más de 20 años. Les compramos principalmente papel bond y opalina. El servicio que prestan es excelente y destacamos la buena relación que mantenemos, la trayecto-ria que tienen en el mercado gráfico y los buenos valores y la calidad de los papeles.

Matías Amenabar, Socio

Tendencias de Mercado

www.suministrosgraficos.cl

El Juncal 120, Quilicura, Santiago, ChileFono: (56-2) 2230 5500Fax: (56-2) 2230 5555ventas@suministrosgraficos.cl

La dimensión desconocida

Entre todos los envases que existen en el mercado, hay un factor común e unívoco: ocu-pan espacio. Son formas que tienen masa, peso y volumen. Son 3D porque tienen alto, ancho y profundidad. Pero además tienen una cuarta dimensión. Se trata de la emoción, lo que nos conecta con la marca o el producto, y nos permite valorarla por lo que es y creemos de ella. Esta es la parte mágica, pero se necesita combinar ciencia y magia para crear un diseño de packaging exitoso.

Rescate emocional

En este caso, hablamos de emoción como el sentimiento que va sigilosamente por debajo de la razón y de nues-tro conocimiento cultural. Es el vehículo que motiva la decisión de compra. Es el vínculo que se crea entre la marca y el consumidor. Es lo que hace que alguien se sienta atraído y desee el producto porque cree en la

Packaging: la cuarta dimensión

Hoy día, el desafío de toda marca es con-vertirse en amigo de sus consumidores, ser digno de su confianza y satisfacer sus expectativas. Para lograrlo, es necesario que todas las expresiones de marca estén orientadas a una misma dirección: el corazón de los consumidores.

promesa de esa marca y en su beneficio.El packaging no comunica un mensaje, sino que es un mensaje en sí mismo y puede ser interpretado por sus receptores de maneras muy dispares. Debemos ser muy directos y concisos en la creación de este mensaje para que sea comprendido de la manera en que pretendemos por la mayor cantidad de receptores posible.Por ejemplo, si quisiéramos que unas galletitas remitieran a la infancia, deberíamos conectar el momento de la merienda con la memoria emotiva. Para ello, podría-mos utilizar elementos que evoquen a esas viejas latas de galletas o rasgos particulares de los diseños de la época. En este caso, la ciencia sería la lata, pero la magia sería lo que nos trae ese cálido recuerdo que nos vincula a la marca mediante la emoción.

Link al corazón

¿Cómo se logra el vínculo emocional? Creando un men-

saje de marca adecuado y relevante, dirigido al corazón de quien lo va a recibir. Ser directo y conciso. Brindar un diferencial con respecto a la competencia. Ser realmente únicos y ofrecer algo que los demás no puedan dar. Utilizar los códigos visuales y estructurales correctos y, lo más importante, lograr la combinación exacta entre ciencia y magia. Lamentable-mente –o afortunadamente- no existen fórmulas mágicas para dar con un gran packag-ing, sino que resultan de una combinación de mucho traba-jo, conocimiento, inspiración,

reflexión e intuición.La necesidad de crear un envase para comercializar un producto es inevitable, pero crear una conexión emo-cional con los consumidores es un desafío muy diferente. Seleccionar cuidadosamente cada parte que forma un todo. Cada pequeño de-talle nos cuenta algo. Todo comunica. Los materiales, las formas, las texturas, los colores, las terminaciones, las imágenes, el encuadre y, como si esto fuera poco, la relación entre cada uno de las ellos. Son muchas variables. Hay múltiples posibilidades.

No hay una sola manera de lograrlo. Unas veces resulta y otras no. En definitiva, cuando estamos frente a un diseño de packaging que nos conmueve, hay algo en lo profundo de nuestro interior que nos dice: “esto es lo que quiero para mí”.

(Extracto del artículo “Packaging 4D: la cuar-ta dimensión”, publicado en la revista Notipapel , por GAK Overseas)