ADMINISTRACIÓN IIADMINISTRACIÓN IIADMINISTRACIÓN IIADMINISTRACIÓN IILIC. ADM. JAVIER RUIZ BARCELLOS

SESIÓN

12

LIDERAZGOLIDERAZGOTRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO

EMPOWERMENT, COACHING, EMPOWERMENT, COACHING, MENTORINGMENTORING

Concepto de LiderazgoConcepto de Liderazgo

HabilidadHabilidad que tiene una persona que tiene una persona para lograr que sus seguidores se para lograr que sus seguidores se comprometan con el logro de unos comprometan con el logro de unos objetivos comunes. objetivos comunes. 

Características de un líderCaracterísticas de un líder

El líder debe tener el carácter de miembro, es El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.patrones culturales y significados que ahí existen.Conocimiento y habilidad, debe ser una persona Conocimiento y habilidad, debe ser una persona capacitada.capacitada.Preocupado, trata a la gente como personas, Preocupado, trata a la gente como personas, como un talento que hay que potenciar.como un talento que hay que potenciar.Tiene visión, objetivos; horizonte fijo, sentido de Tiene visión, objetivos; horizonte fijo, sentido de dirección.dirección.Abierto al cambioAbierto al cambio

Proactivo: La proactividad consiste en el desarrollo Proactivo: La proactividad consiste en el desarrollo autoconsciente de proyectos creativos y audaces autoconsciente de proyectos creativos y audaces para la generación de mejores oportunidades. Se para la generación de mejores oportunidades. Se trata de tomar un sueño y realizar todas las trata de tomar un sueño y realizar todas las acciones que sean necesarias para que se pueda acciones que sean necesarias para que se pueda cumplir. El Proactivo influye y dinamiza su entorno, cumplir. El Proactivo influye y dinamiza su entorno, se arriesga, busca soluciones, crea caminos si es se arriesga, busca soluciones, crea caminos si es necesario y actúa en la incertidumbre, es decir, no necesario y actúa en la incertidumbre, es decir, no se pasma frente a ella.se pasma frente a ella.Para el Proactivo no basta con proponer ideas, hay Para el Proactivo no basta con proponer ideas, hay que convertirlas en acciones reales, romper la que convertirlas en acciones reales, romper la barrera estática del imaginar y el soñar, e ir hacia barrera estática del imaginar y el soñar, e ir hacia el actuar. Es sumar acción e imaginación de el actuar. Es sumar acción e imaginación de manera continua y simultánea.manera continua y simultánea.

La primera significación del líder no resulta por sus La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales (estatura rasgos individuales únicos, universales (estatura alta, baja, aspecto, voz, etc...alta, baja, aspecto, voz, etc...

El líder debe organizar, vigilar, dirigir o El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga. Estas cuatro sea la necesidad que se tenga. Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también cualidades del líder, son llamadas también carisma.carisma.

Por último, otra exigencia que se presenta al Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.capacidad de líder.

ATRIBUTOS Y HABILIDADES DE UN LIDERATRIBUTOS Y HABILIDADES DE UN LIDER

-Aptitud Critica-Argumentativo-Respeto por las Diferencias-Solidario-Disponibilidad al Dialogo-Objetivo-Buen Oyente-Espíritu Empresarial-Tolerante-Laborioso-Analítico-Justo-Flexible-Estudioso-Cortes-Magnánimo

-Integro-Motivador-Creativo-Trasciende a los Demás-Origina, Auténtico-Inspira y Organiza-Busca el bien Común-Trabaja en Equipo-Comprometido, Responsable-Ejemplar, Carismático-Trabaja a Largo Plazo-Emprendedor-Agente de Cambio: Busca La Mejora Continua-Alta Vocación de Servicio-Excelente Comunicador.

“ATRIBUTOS”

-Liderazgo Proactivo-Autodisciplina-Análisis Y Síntesis-Resolución de Problemas-Trabajo en Equipo-Integración de Conocimiento-Comunicación Oral Y Escrita-Adaptabilidad-Buen Juicio (Prudencia)-Conocimientos Administrativos (Estratégicos)-Confianza-Simpatía

-Facilidad de Enfoque-Sentido del Éxito-Terapista de Grupo-Autocontrol-Autoridad-Analítico Y Moderador-Motivante-Generador de Ideas-Sentido de La Propiedad-Creativo-Investigativo-Vocación al Triunfo

“HABILIDADES”

““DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER”DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER”JEFE JEFE

Existe por la autoridad.Existe por la autoridad.

· Considera la autoridad un · Considera la autoridad un privilegio de mando.privilegio de mando.

· Inspira miedo.· Inspira miedo.

· Sabe cómo se hacen las · Sabe cómo se hacen las cosas.cosas.

· Le dice a uno: ¡Vaya!.· Le dice a uno: ¡Vaya!.

· Maneja a las personas como · Maneja a las personas como fichas.fichas.

· Llega a tiempo.· Llega a tiempo.

· Asigna las tareas.· Asigna las tareas.

LÍDERLÍDER · Existe por la buena · Existe por la buena

voluntad.voluntad.

· Considera la autoridad un · Considera la autoridad un privilegio de servicio.privilegio de servicio.

· Inspira confianza.· Inspira confianza.

· Enseña como hacer las · Enseña como hacer las cosas.cosas.

· Le dice a uno: ¡Vayamos!.· Le dice a uno: ¡Vayamos!.

· No trata a las personas como · No trata a las personas como cosas.cosas.

· Llega antes.· Llega antes.

· Da el ejemplo. · Da el ejemplo.

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGOIMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

Es importante por ser la capacidad Es importante por ser la capacidad de para guiar y dirigir. de para guiar y dirigir. Una organización puede tener una Una organización puede tener una planeación adecuada, control y planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder sobrevivir a la falta de un líder apropiado. apropiado. Es vital para la supervivencia de Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. cualquier negocio u organización.

Por lo contrario, muchas Por lo contrario, muchas organizaciones con una organizaciones con una planeación deficiente y malas planeación deficiente y malas técnicas de organización y técnicas de organización y control han sobrevivido debido control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo a la presencia de un liderazgo dinámico.dinámico.

Unificar habilidades de los Unificar habilidades de los miembros del grupo.miembros del grupo.

TIPOS DE LIDERAZGOTIPOS DE LIDERAZGO

EL LÍDER AUTÓCRATA EL LÍDER AUTÓCRATA

EL LÍDER PARTICIPATIVOEL LÍDER PARTICIPATIVO

EL LÍDER QUE ADOPTA EL EL LÍDER QUE ADOPTA EL SISTEMA DE RIENDA SUELTA O SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LÍDER LIBERALLÍDER LIBERAL

LÍDERLÍDERAUTOCRÁTICOAUTOCRÁTICO

SEGUIDORSEGUIDOR SEGUIDORSEGUIDOR

SEGUIDORSEGUIDOR

LÍDERDEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO

SEGUIDOR SEGUIDORSEGUIDOR

LÍDERLIBERAL

SEGUIDORSEGUIDOR SEGUIDOR

DON DE MANDODON DE MANDO(CONCEPTO)(CONCEPTO)

Es el arte de imponer nuestra Es el arte de imponer nuestra voluntad sobre otros en forma tal de voluntad sobre otros en forma tal de obtener obediencia, confianza, obtener obediencia, confianza, respeto y cooperación leal. Es el arte respeto y cooperación leal. Es el arte de imponer nuestra voluntad sobre de imponer nuestra voluntad sobre otros en forma tal de obtener otros en forma tal de obtener obediencia, confianza, respeto y obediencia, confianza, respeto y cooperación leal.cooperación leal.

Rasgos Característicos del Don de MandoRasgos Característicos del Don de Mando

1. Integridad1. Integridad

2. Conocimiento2. Conocimiento

3. Confianza3. Confianza

4. Coraje físico y 4. Coraje físico y moralmoral

5. Autoridad decisiva5. Autoridad decisiva

6. Iniciativa6. Iniciativa

7. Tacto7. Tacto

8. Justicia8. Justicia

9. Juicio9. Juicio

10. Entusiasmo10. Entusiasmo

11. Abnegación11. Abnegación12. Porte12. Porte

13. Resistencia13. Resistencia

14. Lealtad14. Lealtad

Trabajo en Equipo

Conceptos Fundamentales

Trabajo en EquipoTrabajo en Equipo ¿Qué es Trabajar en Equipo?¿Qué es Trabajar en Equipo?

- Forma de organización explícita de un grupo.Forma de organización explícita de un grupo.

- Que comparte objetivos.Que comparte objetivos.

- Cuyo logro requiere realizar actividades interdependientes, que Cuyo logro requiere realizar actividades interdependientes, que

superan la simple suma del aporte de sus miembros.superan la simple suma del aporte de sus miembros.

¿Qué Diferencias a un Equipo de un Grupo?¿Qué Diferencias a un Equipo de un Grupo? GRUPOGRUPO DIMENSIONDIMENSION EQUIPOEQUIPO

Objetivos individualesObjetivos individuales Objetivos Objetivos Objetivos compartidosObjetivos compartidos

Los roles no están definidos, Los roles no están definidos, cada cual hace lo que le cada cual hace lo que le parece mejor o, cada uno parece mejor o, cada uno hace lo suyo y de ahí no se hace lo suyo y de ahí no se sale.sale.

RolesRoles Los roles están claramente Los roles están claramente definidos, pero a la vez son definidos, pero a la vez son adaptables según la situación.adaptables según la situación.

Rol de liderazgo Rol de liderazgo individualizando.individualizando.

LiderazgoLiderazgo Roles de liderazgo compartido.Roles de liderazgo compartido.

Conflicto se evaden o se Conflicto se evaden o se resuelven por imposición.resuelven por imposición.

ConflictosConflictos Conflictos se enfrentan y se Conflictos se enfrentan y se resuelven por consenso.resuelven por consenso.

Centrado principalmente en Centrado principalmente en la tarea.la tarea.

Tarea / RelaciónTarea / Relación Centrado en la tarea y en darse Centrado en la tarea y en darse apoyo efectivo.apoyo efectivo.

Trabajo desorganizado, Trabajo desorganizado, todos opinan, no se todos opinan, no se escuchan entre sí.escuchan entre sí.

ComunicacionesComunicaciones Trabajo organizado, con Trabajo organizado, con intercambio de opiniones que son intercambio de opiniones que son escuchadas y conducen a tomar escuchadas y conducen a tomar una decisión clara para todos.una decisión clara para todos.

¿Qué Diferencias a un Equipo de un Grupo?¿Qué Diferencias a un Equipo de un Grupo? GRUPOGRUPO DIMENSIONDIMENSION EQUIPOEQUIPO

Participación sólo algunos. Da la Participación sólo algunos. Da la impresión que algunos podrían no impresión que algunos podrían no haber estado en el equipo y hubiese haber estado en el equipo y hubiese dado igual.dado igual.

ParticipaciónParticipación Todos participan, en distintos momentos de Todos participan, en distintos momentos de acuerdo a sus talentos personales. Todos acuerdo a sus talentos personales. Todos son importantes y aportan. son importantes y aportan.

Surgen críticas destructivas, ataques Surgen críticas destructivas, ataques personales o descalificaciones entre los personales o descalificaciones entre los miembros.miembros.

CríticasCríticas Surgen críticas constructivas que se hacen Surgen críticas constructivas que se hacen con respeto y que van “a la pelota y no al con respeto y que van “a la pelota y no al jugador”.jugador”.

No hay claridad respecto de cómo se No hay claridad respecto de cómo se integra la misión del equipo, rol de sus integra la misión del equipo, rol de sus miembros y los objetivos de la miembros y los objetivos de la empresa.empresa.

Equipo/empresaEquipo/empresa Está claramente establecida la relación entre Está claramente establecida la relación entre la misión del equipo, rol de sus miembros y la misión del equipo, rol de sus miembros y los objetivos de la empresa.los objetivos de la empresa.

No hay reglas de funcionamiento No hay reglas de funcionamiento definidas, o si las hay, se respetan muy definidas, o si las hay, se respetan muy poco.poco.

ReglasReglas Las reglas para el trabajo conjunto son Las reglas para el trabajo conjunto son claras, conocidas, aceptadas y respetadas claras, conocidas, aceptadas y respetadas por todos los miembros.por todos los miembros.

No se usa una metodología estable No se usa una metodología estable para hacer las tareas. Las decisiones para hacer las tareas. Las decisiones se basan en pareceres y no en datos.se basan en pareceres y no en datos.

TécnicasTécnicas Se usan métodos y técnicas compartidas y Se usan métodos y técnicas compartidas y estables para hacer las tareas. Las estables para hacer las tareas. Las decisiones se basan en información, decisiones se basan en información, documentada.documentada.

Resultados satisfactorios en la tarea o Resultados satisfactorios en la tarea o en el clima, pero no en ambos. O bien, en el clima, pero no en ambos. O bien, sin resultados.sin resultados.

ResultadosResultados Resultados satisfactorios en la tarea y en el Resultados satisfactorios en la tarea y en el clima. Sienten ganas de seguir trabajando clima. Sienten ganas de seguir trabajando juntos.juntos.

Etapas en el Desarrollo de un EquipoEtapas en el Desarrollo de un Equipo Formación: Formación: Se caracteriza por una gran incertidumbre respecto de la Se caracteriza por una gran incertidumbre respecto de la

estructura y liderazgo. Las personas aprenden que conductas son aceptables. estructura y liderazgo. Las personas aprenden que conductas son aceptables.

Esta fase termina cuando los miembros empiezan a considerarse parte de un Esta fase termina cuando los miembros empiezan a considerarse parte de un

grupo relativamente estable.grupo relativamente estable.

Etapas en el Desarrollo de un EquipoEtapas en el Desarrollo de un Equipo Conflicto: Conflicto: Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten al control que Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten al control que

ejerce sobre cada uno. Esta fase se caracteriza por la definición de los roles y relaciones ejerce sobre cada uno. Esta fase se caracteriza por la definición de los roles y relaciones

entre los participantes, como y cuando se repartirá y ejercerá el poder y la influencia, así entre los participantes, como y cuando se repartirá y ejercerá el poder y la influencia, así

como los mecanismos de control interno del grupo. Se permite el disenso.como los mecanismos de control interno del grupo. Se permite el disenso.

Etapas en el Desarrollo de un EquipoEtapas en el Desarrollo de un Equipo Organización: Organización: En esta etapa surgen relaciones estructuradas, con roles En esta etapa surgen relaciones estructuradas, con roles

estables, con mutuas influencias, un ejercicio del poder equilibrado en que el estables, con mutuas influencias, un ejercicio del poder equilibrado en que el

grupo muestra cohesión. Se definen los vínculos, los objetivos y la forma de grupo muestra cohesión. Se definen los vínculos, los objetivos y la forma de

alcanzarlos (método). Se ha conformado entonces, un equipo.alcanzarlos (método). Se ha conformado entonces, un equipo.

Etapas en el Desarrollo de un EquipoEtapas en el Desarrollo de un Equipo Realización: Realización: La estructura y los objetivos del grupo están plenamente La estructura y los objetivos del grupo están plenamente

definidos. La energía de cada una de las personas se centra en la definidos. La energía de cada una de las personas se centra en la

ejecución de tareas, el cumplimiento de metas y el ayudar a los demás.ejecución de tareas, el cumplimiento de metas y el ayudar a los demás.

EMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTOdefinición y dimensionesdefinición y dimensiones

Significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores.

Empowerment

¿Que es empowerment?

Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

¿Que es un equipo con empowerment?

Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

QUE ES EL QUE ES EL EMPODERAMIENTO ?EMPODERAMIENTO ?

Es la expansión en la libertad de Es la expansión en la libertad de escoger y de actuar.escoger y de actuar.

Aumentar la autoridad y el poder del Aumentar la autoridad y el poder del individuo sobre los recursos y las individuo sobre los recursos y las decisiones que afectan a su vidadecisiones que afectan a su vida

CUATRO ELEMENTOS CUATRO ELEMENTOS CLAVES DE CLAVES DE

EMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTO

Acceso a la Información.Acceso a la Información.

Inclusión y Participación.Inclusión y Participación.

Responsabilidad o Rendición de Responsabilidad o Rendición de Cuentas.Cuentas.

Capacidad Local de OrganizaciónCapacidad Local de Organización

ACCESO A LA INFORMACIONACCESO A LA INFORMACION

Información es poder.Información es poder.

El acceso oportuno a la información El acceso oportuno a la información proveniente de fuentes independientes proveniente de fuentes independientes a las del gobierno local es de suma a las del gobierno local es de suma importancia, especialmente ahora que importancia, especialmente ahora que muchos gobiernos están devolviendo muchos gobiernos están devolviendo competencias a los gobiernos locales.competencias a los gobiernos locales.

INCLUSION YINCLUSION Y PARTICIPACIONPARTICIPACION

Inclusión se refiere a la pregunta Inclusión se refiere a la pregunta sobre el quién: ¿Quién está incluido?sobre el quién: ¿Quién está incluido?

Participación se refiere a la pregunta Participación se refiere a la pregunta sobre el cómo: ¿Cómo están incluidos sobre el cómo: ¿Cómo están incluidos y qué papel juegan?y qué papel juegan?

RESPONSABILIDAD O RESPONSABILIDAD O RENDICION DE CUENTASRENDICION DE CUENTAS

La responsabilidad: potestad de llamar La responsabilidad: potestad de llamar a los oficiales estatales, empleados a los oficiales estatales, empleados públicos, o actores privados a rendir públicos, o actores privados a rendir cuentas, requiriendo que sean cuentas, requiriendo que sean responsables de sus políticas, sus responsables de sus políticas, sus acciones y del uso de los fondos.acciones y del uso de los fondos.

CAPACIDAD LOCAL DE CAPACIDAD LOCAL DE ORGANIZACIONORGANIZACION

Habilidad de la gente para Habilidad de la gente para trabajar junta, organizarse trabajar junta, organizarse y movilizar recursos para y movilizar recursos para solucionar problemas de solucionar problemas de

interés comúninterés común

INDICADORES DE INDICADORES DE EMPODERAMIENTO INTERNO EMPODERAMIENTO INTERNO

Objetivo específicoObjetivo específico IndicadoresIndicadores

Autogestión

Resolución de Problemas

Democratización

Sostenibilidad y Autosuficiencia

Aumento y tendencias de la membresíareglas y procedimientos clarosasistencia regular a reunionescontabilidad financiera adecuada

identificación de Problemas capacidad de análisis

selección libre y justa de dirigentes integración de miembros más débiles a la toma de decisiones Transparencia en el flujo de información

Resolución de conflictosacciones iniciadas por el grupopersonería jurídicasistema de apoyo intragrupal idem

INDICADORES DE INDICADORES DE EMPODERAMIENTO EMPODERAMIENTO EXTERNOEXTERNO

Construccion de vínculosConstruccion de vínculos IndicadoresIndicadores

Con organización Ejecutora Del proyecto

Con organismos Estatales

Con organismos Sociales y Políticos locales

Con otros grupos y Movimientos sociales

influencia en distintas etapas del proyectorepresentación en administración del proyectogrado de autonomía financiera

influencia sobre fondos estatales de desarrollo

influencia sobre otras iniciativas estatales de desarrollo en la zona

Representación en dichos organismoscabildeo frente a partidos regularesinfluencia en escuelas y centros de salud

locales formación de federacionesestablecimiento de contactos y trabajo en

redes

Con élites locales y Otras personas que No pertenecen al Grupo

nivel de dependencia de élites localesgrado de conflictocapacidad para incrementar poder

COACHING Y MENTORING

COACHING Y MENTORING

El Mentoring es un proceso en el cual un maestro (“mentor”) enseña a un aprendiz, a desarrollar todas sus potencialidades: físicas, laborales, psicológicas, sociales, etc. Todo mentor puede ser un coach, pero no todo coach puede ser un mentor.

El Coaching es un proceso en el cual un maestro (“coach”) enseña a un aprendiz (“coachee”), a desarrollar cierto tipo de potencialidades; normalmente las de tipo profesional.

Para los que no encuentran diferencias importantes y sólo se refieren al Coaching; se tiene el “coaching ontologico” en reemplazo del mentoring.

MENTORING: De mentor a mentoring

El término MENTOR proviene de la obra La Odisea, donde Ulises encarga a su hijo Telémaco, a su amigo “Mentor”

Es así que el término MENTOR se empieza a usar como sinónimo de consejero, amigo, profesor y persona sabia

Se aplicó en la edad media (protegido vs experto), luego en la época industrial (jefe vs. Empleado), Siglo XX, hasta hoy en dia llegar al “Mentoring”

El profesional desarrolla por sí mismo sus El profesional desarrolla por sí mismo sus capacidades personales y profesionales.capacidades personales y profesionales.

Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral por la efectividad de los resultados obtenidos y la por la efectividad de los resultados obtenidos y la práctica de unos valores identificables.práctica de unos valores identificables.

Se siente con el control de su futuro.Se siente con el control de su futuro.

BENEFICIOS DEL MENTORING

Mejora notoria de la Mejora notoria de la productividadproductividad y de los y de los resultadosresultados. . El programa devuelve a un profesional con una El programa devuelve a un profesional con una experiencia experiencia equivalente adicional elevadaequivalente adicional elevada y con gran potencial de y con gran potencial de liderazgoliderazgoAcorta la Acorta la curva de aprendizajecurva de aprendizaje e Incrementa la retención y e Incrementa la retención y el compromiso con la empresa.el compromiso con la empresa.Se dota de más Se dota de más talentotalento, dispone de ideas más creativas, , dispone de ideas más creativas, toma mejores decisiones empresariales. toma mejores decisiones empresariales. En suma incrementa En suma incrementa su capital intelectual.su capital intelectual.El profesional desarrolla por sí mismo sus capacidades El profesional desarrolla por sí mismo sus capacidades personales y profesionales.personales y profesionales.

Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral gracias a la Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral gracias a la efectividad de los resultados obtenidos y a la práctica de unos efectividad de los resultados obtenidos y a la práctica de unos valores. Toma el control de su futurovalores. Toma el control de su futuro

……. BENEFICIOS DEL MENTORING

COACHING: De coach a coaching

-“Carreta del oeste” y “state coach” o medio de transporte

- “Coach” o entrenar: El aprendizaje se acelera con la ayuda de un entrenador hábil y objetivo, el coach

COACHING : Es un viaje de aprendizaje, de desarrollo de habilidades y de competencias

COACHING : Es un proceso formativo, liderado por un coach, que pretende mejorar el rendimiento de un individuo; con el propósito de alcanzar el objetivo de ambos

COACHING: De coach a coaching

El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza a extrapolar el concepto del mundo deportivo al empresarial:

- Años 60´s : En Personajes políticos , para cambiar y mejorar su imagen

- Luego, en las organizaciones; por la necesidad de psicoterapia : “es mejor contar con una orientación, con una mirada externa, contar siempre con alguien que te asesore. Luego se llega a diferenciar coaching y psicoterapia: Se dice hay couches naturales

- COACHING : Es un proceso acordado para favorecer el desarrollo personal y el logro de la autoconfianza

COACHING COMO MODELO DE LIDERAZGO  LIDERAZGO

TRADICIONALLIDERAZGO COACHING

VISION DEL LIDER "La cuota de ventas". El liderazgo, ser campeón.

PLANEACION Anual / Trimestral / Mensual.

Anual / Semanal / Diaria.

EJECUCIÓN – VALORACIÓN

Diaria / Mensual / Trimestral.

Diaria.

AJUSTES Mensual / Trimestral. Día – día.

METAS Cumplir las metas impuestas por la empresa

El liderazgo de la empresa en el mercado. "Ganar todos los partidos".

ESTILO DE DIRECCIÓN

Autoritario. Mediante el ejemplo.

DISCIPLINA Normas y Ordenes. Mediante valores y ejemplo personal.

ESCENARIO DE TRABAJO

Oficina. Terreno – Cliente

COACHING COMO MODELO DE LIDERAZGO

  LIDERAZGO TRADICIONAL

LIDERAZGO COACHING

SELECION DE PERSONAL

Generalmente delegado.

Dirigido y ejecutado personalmente con el apoyo de otras áreas.

ENTRENAMIENTO Ocasional, sin objetivos de mediano y largo plazo.

Día – día, con objetivos concretos para cada persona y para el grupo y orientado al desempeño.

ACOMPAÑAMIENTOAL TERRENO

Ocasional, para controlar, supervisar y dar ordenes.

Diario, para observar crecimiento y desarrollo y reformular planes de acción.

SISTEMAS MOTIVACIONALES

Económicos. Económicos, sistemas de motivación individualizados y desarrollo de carrera.

SISTEMAS DE TRABAJO Individualizado. Trabajo en equipo.

CARACTERISTICAS DEL COACH- Positivo: Ayuda a evitar el fracaso, igual que al logro del éxito. Es un motivador; basándose en la experiencia y en el aspecto práctico de la realidad

- Entusiasta: Son personas que creen en la competencia humana, y en el desempeño superior. El compromiso con el resultado de su coachee es mas grande que el coachee mismo : Escucha y maneja un lenguaje

- Digno de Confianza: Goza del respeto y de la confianza de los demás miembros que integran la organización y/o de aquellos que conforman el equipo. El coach no juzga, no prejuicia. El coach es neutro

- Observador: “Son otros ojos, los míos no son suficientes”. Son “otros ojos entrenados”

…. CARACTERISTICAS DEL COACH

- Respetuoso: Guarda y/o muestra respeto a sus colaboradores y compañeros de la organización. Es necesario una actitud de respeto, disposición a involucrarse, y tener paciencia.

-Transparente: Un coach asegura la claridad en su comunicación, de otra forma las personas comienzan a fallar o a no hacer nada, o peor aun, comienzan a asumir lo que debe hacerse.

-El coach no es necesariamente alguien que sepa mas que su coachee en su tema. El coach tiene que saber de desarrollo, ya que es un “acompañante en el proceso de aprendizaje de desarrollo”