Servicios Online en la Realidad - Marketing Digital

EXPERIENCIAS REALES EN EL MUNDO ONLINEMarketing Digital

http://www.idclogic.comAgosto 2012

Aplicaciones reales del Marketing Online

Experiencias en Hosting

Experiencias en Desarrollo Web

Experiencias en AdWords - SEM

Experiencias en Social Marketing

Experiencias en Posicionamiento SEO

1. 2.

3. 4.

5.


1. Tipos de Hosting• Alojamiento gratuito• Alojamiento compartido• Alojamiento de imágenes / videos / presentaciones• Servidores virtuales (VPS, Virtual Private Server)• Servidores dedicados

DataCenter XYZ: (Nov 2011)Domains Hosted: 7,154,339Data Hosted: 1.21 PettabytesEmails Received: 644,193,021Emails Sent: 503,183,391Spam Stopped: 2,848,293,522


2. Restricciones de Uso• Contenidos inadecuados: adultos, delictivos, piratas, etc.• Cantidad de Usuarios (depende del tipo de Sitio Web)• Programación / Diseño (carga del Servidor)

3. Uso adecuado de un Hosting• Planificación adecuada• Posibilidad de crecimiento según las necesidades del Negocio• Migraciones o 2das etapas

4. Casos problemáticos• Clientes que envían SPAM• Clientes que hacen campañas (Offline u Online) sin las

coordinaciones adecuadas• Caídas• Hackers• Mala programación


5. Soporte Técnico Local

• They issued a dedicated IP to me that was being shared. This resulted in de-ranking by Google SERPS and THEY REFUSED to provide any assistance.

• THEY sell you service claiming to offer technical support, but when you actually ask for support they tell you that you must hire a partner company and pay a monthy fee for support.

• I work with THEM for 2 years and I lost too much money they never admit they have internet issues. Many times servers connection lost due to there network problems

• Caidas de Servidores (no siempre son caidas de Hosting)• Problemas los fines de semana o a horas inadecuadas• Proveedor de Hosting SIN Soporte Tecnico Local• Falta de conocimiento• Soporte = programador / diseñador web / psicologo / adivino / shaman

Experiencias en Desarrollo Web

1. Tipos de Webs• Gratuitos, Sencillos, Complejos, Administrables• Hechos a medida o usando un CMS (WordPress, Joomla, Drupal, etc.)• Campañas Online (landing, mini-sites, emailing, facebook apps, etc.)• Actualizaciones

2. Expectativas de los Clientes• Quiero poner videos = YouTube• Quiero vender ropa = Amazon• Quiero tener un Foro = FaceBook• Muchos decisores

3. Se cumplió el Objetivo?• Del Cliente• De los Usuarios• Medición de resultados (visitas, ventas, CTR, conversiones, etc.)

Experiencias en Desarrollo Web – e-Commerce

4. E-Commerce• Usuarios en Perú

…Unos 6.5 millones de tarjeta habientes registraría el Perú a fin de año…

• Pasarelas de Pago: múltiples y no-estandarizadas• Certificados SSL / Hosting dedicado


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Experiencias en Desarrollo Web – e-Commercew

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allana.com

Experiencias en Posicionamiento - SEO

1. Tipos de SEO• Off-page: link building, marcadores sociales, presencia en redes sociales,

directorios, etc.• On-page: contenido del Sitio Web; optimización.

2. Expectativas de Clientes• Quiero aparecer en 1er lugar• Quiero hacerlo en un corto tiempo• Es fácil… Bajo costo• Mantenerse es sencillo

3. Cual es el momento adecuado?

4. Medición de Resultados• Informe técnico y de avances• Es preciso?

5. Todo es posicionable?


6. Casos… desde el 2008… http://yeguadabrh.com/index.cfm

http://yeguadabrh.com/index.cfm


6. Casos… “Frank Zegarra”


7. Que debe contener un Informe?

Experiencia en Publicidad Online - SEM

1. Facebook / Google/ Yahoo-Bing-Microsoft ?• Es posible anunciar en todos ellos?• Deberíamos hacerlo?• Posibilidades de segmentación de campañas• En facebook, queremos fans? Queremos vender?

Queremos promocionar eventos? • En google, definir donde anunciar, búsqueda y red

de búsqueda, o red de display• Que es adsense?• CPC o CPM?

2. Resultados• Cual es el mas rentable?• como hacer el reporte de inversión o ROI?


CPM en facebook: US$0.03

CPC en facebook: S/.0.32


CPC en google


4. Costos reales• Algunos de los costos que hemos encontrado en nuestra

experiencia:• “machu picchu tours” = s/.6.57 en Google• “hosting y dominios peru” = s/.3.50 en Google (9 clicks al día)• “hosting y dominios peru” = s/.0.45 en Yahoo (19 clicks al día)• “baby alpaca yarn” = s/.2.27 en Google en ingles• “termas solares” = s/.1.31 en Google

• Inversiones promedio.• FaceBook = Desde S/.1,000 para 1000 clicks• Google = Desde S/.1,000 para 200 clicks• YahooSearch = Desde S/.1,000 para 400 clicks

5. SEM vs SEO

Experiencias en Social Marketing

1. Facebook

2. Fanpage vs Perfil• Debe planearse la creación de un FanPage… siempre se puede

migrar desde un Perfil.

3. Reputación Online• Mejorar la percepción del publico ante una Empresa o Persona.• Ejemplo: “genaro delgado parker”, “frank zegarra”.

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