Call Center

CALL CENTER

Su principal objetivo

Elaborar información

Confiable Precisa De manera responsable.

Supervisión de un especialista

Con tecnología de última generación en comunicaciones

Este equipo está permanentemente comprometido a brindar un servicio de

alta calidad.

Entrega de un trabajo

personalizado

En tiempo

Forma

En diferentes formatos solicitados

por su empresa

Audio

de

conversaciones

Impresos

CD

CALL CENTER

SERVICIOS CALL CENTER

Call Cent

er Outbound

Call Cent

er Inbou

nd

Investigación Cualitativa •Pre y Post test de campañas -

Imagen institucional - Investigación

de Mercado - Satisfacción del Cliente

- Investigación Exploratoria -

Investigación Explicativa -

Investigación Descriptiva -

Investigación sobre Productos -

Investigación sobre Consumidores -

Investigación sobre Imagen -

Investigación Publicitaria -

Investigación de Medios

CALL CENTER OUTBOUND - SALIENTE

Con el fin de alcanzar los variados objetivos pretendidos por los clientes, se ofrece una amplia gama de opciones de estudios de investigación

cuantitativos y cualitativos, con alcance nacional e internacional.

CALL CENTER OUTBOUND - SALIENTE

Investigación Cuantitativa•Encuestas telefónicas.•Paneles de consumidores.•Imagen institucional.•Investigación Psicográfica y de Cultura.•Investigación sobre Productos.•Investigación sobre Consumidores.

CALL CENTER INBOUND - ENTRANTE

• Contará con un grupo de especialistas que serán previamente capacitados en el proyecto que su empresa requiera. De esta manera estarán preparados para brindar respuesta y soluciones ante cualquier inquietud o pregunta realizada por sus clientes.

Servicio de atención al cliente

CALL CENTER INBOUND - ENTRANTE

Servicio de atención al cliente

Información General

Ej.: Solicitud de turnos; Información

de promociones, etc.

Atención Reclamos

Atención a Consultas

Ej.: Información sobre planes/ coberturas;

Lanzamiento de nuevos productos,

etc.

Servicio Técnico

Ej.: Datos específicos sobre

equipos de telefonía móvil /computadoras,

etc.

CALL CENTER

Call Center

Grupo de profesionales de distintas áreas

Estadística Matemática Marketing Opinión pública Comunicación

Altamente calificados para brindar soluciones ante cualquier necesidad específica de su empresa.

EMPRESAS QUE CONFIARON EN NOSOTROS

MEMBRECÍAS QUE NOS AVALAN