Servicio Informatico Valerio

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“AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA MINISTERIO DE EDUCACIÓN DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN – ICA INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA PRIVADA “TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA DEL SUR” - CHINCHA PROYECTO PRODUCTIVO PARA OPTAR EL TITULO TÉCNICO PROFESIONAL DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA TAPULLIMA LOPEZ, Adriel. VALERIO HERRERA, Luis Enrique. SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 1 “SERVICIOS INFORMÁTICOS VH” CARÀT

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Este es una guìa para los estudiantes que realizen proyecto productivo

Transcript of Servicio Informatico Valerio

“AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA SEGURIDAD

ALIMENTARIA ”

MINISTERIO DE EDUCACIÓN

DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN – ICA

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA PRIVADA

“TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA DEL SUR” - CHINCHA

PROYECTO PRODUCTIVO

PARA OPTAR EL TITULO TÉCNICO PROFESIONAL DE COMPUTACIÓN E

INFORMÁTICA

TAPULLIMA LOPEZ, Adriel.

VALERIO HERRERA, Luis Enrique.

PROMOCIÓN 2014

CHINCHA – ICA – PERÚ

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 1

“SERVICIOS INFORMÁTICOS VH”

CARÀT

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 2

DEDICATORIA

Dedicamos este Proyecto Productivo

Empresarial realizado por los alumnos de la

Carrera de Computación e Informática en

primera ocasión a Dios, por darnos la fuerzas

para seguir adelante y por la vida, a nuestros

Padres por su esfuerzo y dedicación que nos

brindan día a día y a nuestros Docentes por

impartirnos sus conocimientos y brindarnos un

poco de su tiempo para el aprendizaje de

nosotros. Para ser una persona de bien y un

Profesional con Ética y de buena calidad.

También le agradecemos al Instituto por

brindarnos su apoyo y poder realizar nuestro

proyecto en su ambiente, para el beneficio de

la Institución y de nosotros.

INDICE

CARÀTULA.....................................................................................................................1

DEDICATORIA................................................................................................................2

INDICE..............................................................................................................................3

CAPITULO I

LINEAMIENTOS GENERALES DEL PROYECTO PRODUCTIVO Y/O EMPRESARIAL

1.1. NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA:.....................................................7

1.2. NUMERO DE RUC:..............................................................................................7

1.3. RESPONSABLES DEL PROYECTO:..................................................................7

1.4. REPRESENTANTE LEGAL:................................................................................7

1.5. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Y/O CIUU:......................................................7

1.6. DIRECCION DE LA EMPRESA:.........................................................................7

1.7. TELEFONO:..........................................................................................................7

1.8. FACEBOOK...........................................................................................................7

1.9. BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:........................................................7

1.10. MISIÓN DE LA EMPRESA:.............................................................................8

1.11. VISIÓN DE LA EMPRESA:..............................................................................8

1.12. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA FASE DE EJECUCIÓN DEL

PROYECTO:.....................................................................................................................8

1.13. PERIODO DE EJECUCION DEL PROYECTO:..............................................9

Inicio:..................................................................................................................9

Termino:..............................................................................................................9

1.14. ASESOR DEL PROYECTO:.............................................................................9

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 3

INDICE

CAPITULO II

EJECUCIÓN DEL PROYECTO PRODUCTIVO Y/O

EMPRESARIAL

2.1. PLANIFICACIÓN DEL PROCESO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO:...........11

2.1.1. MATRIZ DE ANALISIS FODA:..................................................................11

2.1.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:........................................................12

2.2. ORGANIZACIÓN...................................................................................................14

2.2.1. ORGANIGRAMA.........................................................................................14

2.2.2. FUNCIONES DESARROLLADAS POR EL EQUIPO RESPONSABLE. .14

2.3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO TÉCNICO..........................................................16

2.3.1 .DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE PLANTA.......................................................16

2.3.2. DESCRIPCIÓN DE PROCESOS..................................................................17

A. PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN:........................................................17

B.PROCESO DE MARKETING.............................................................................17

C. PROCESO DE OPERACIÒN.............................................................................17

2.3.3. FLUJO GRAMA Y DIAGRAMAS DE FLUJO..........................................18

A. CONSTITUCIÒN DE LA EMPRESA (RUC)...................................................18

B. PROCESO DE SERVICIO.................................................................................19

2.4 ESTRATEGIAS APLICADAS DURANTE EL PERIODO DE EJECUCION:......20

2.4.1 ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION:...............................................20

2.4.2. ESTRATEGIA COMPETITIVA...................................................................20

CAPITULO III

INFORME ECONÓMICO – CONTABLE Y FINANCIERO DEL

PROYECTO

3.1. INVERSIONES REALIZADAS..............................................................................21

3.1.1. INVERSIÓN EN ACTIVO FIJO...................................................................22

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 4

3.1.2. GASTOS DE ADMINISTRACIÒN..............................................................22

3.1.3. GASTOS DE PUBLICIDAD.........................................................................22

3.1.4. GASTOS INDIRECTOS...............................................................................22

3.1.5. RESUMEN TOTAL DE INVERSIÓN..........................................................22

3.2 FUENTES DE FINANCIAMIENTO........................................................................23

3.3 INFORME DE INGRESOS Y EGRESOS................................................................23

3.3.1 INFORME DE VENTAS Y/O INGRESOS OBTENIDOS............................23

3.3.2. INFORME DE COSTOS Y/O GASTOS.......................................................25

3.3.3. RESULTADOS OBTENIDOS POR MES....................................................29

3.4. INFORME DE ESTADO FINANCIERO................................................................30

3.4.1. BALANCE GENERAL.................................................................................30

3.4.2. ESTADO DE GANANCIA Y PÉRDIDAS...................................................30

3.4.3. FLUJO DE CAJA..........................................................................................31

CAPÍTULO IV

CUADRO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

4.1. LOGROS OBTENIDOS:.........................................................................................33

4.2. DIFICULTADES ENCONTRADAS:.....................................................................33

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES:....................................................................................................35

5.2. SUGERENCIAS:....................................................................................................35

ANEXOS.........................................................................................................................36

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 5

CAPITULO I

LINEAMIENTOS GENERALES DEL PROYECTO PRODUCTIVO Y/O

EMPRESARIAL

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 6

1.1. NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA:

Servicios Informáticos “VH”

1.2. NUMERO DE RUC:

10701679127

1.3. RESPONSABLES DEL PROYECTO:

- TAPULLIMA LÓPEZ, Adriel

- VALERIO HERRERA, Luis Enrique

1.4. REPRESENTANTE LEGAL:

Gerente General: VALERIO HERRERA, Luis Enrique

1.5. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Y/O CIUU:

Actividad Principal Nº CIUU: 72909 – Otras Actividades de Informática

Actividad Secundaria Nº CIUU: 72505 – Mant. Y Repar. Maquin. De Oficina

1.6. DIRECCION DE LA EMPRESA:

AA.HH.Micaela Bastidas Mz T Lot 4ª – Pueblo Nuevo – Chincha

1.7. TELEFONO:

056-300118 / 997251687 / 945909552

1.8. FACEBOOK

Servicios Informáticos “VALERIO” -

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 7

1.9. BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

La Micro-Empresa está enfocado a brindar servicios en Mantenimiento de

Computadoras, Venta de Utilitarios y creación de Sistemas Administrativos y de

Control.

Nuestro propósito es satisfacer la necesidad de la población (Entidades y

personas naturales), brindando productos y servicios de calidad y garantía.

Asimismo facilitamos por cada servicio de un costo elevado, una oferta de algún

producto a bajo costo.

Además, podrá encontrar mucha más información en nuestra página web de

Facebook, referente a nuestras actividades y/o servicios que brindamos a la

población, con las ofertas que estaremos ofreciendo.

1.10. MISIÓN DE LA EMPRESA:

Nuestra Misión, en primer lugar es tener un ambiente (infraestructura) adecuado

y tener los materiales necesarios para poder brindarles un mejor servicio a los

clientes dependiendo a su requerimiento, y cumplir con todos los reglamentos y

seguridad para no tener problema a futuro con las entidades del estado peruano.

1.11. VISIÓN DE LA EMPRESA:

Proporcionaremos una descripción del objetivo y propósito global de nuestro

Proyecto.

Nuestra Visión principal es ser una Entidad reconocida a nivel provincial, por

ofrecer un buen servicio al cliente y a la sociedad en general. Nuestros

principales publicitarios serán nuestros clientes, por el buen servicio brindado y

realizando un trabajo con Garantía.

1.12. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA FASE DE EJECUCIÓN DEL

PROYECTO:

Convertirnos en una entidad reconocida en la Provincia de Chincha

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 8

Brindar servicios de calidad y a un buen precio.

Manejamos de manera eficiente los ingresos y salidas de nuestros productos.

Competir en el mercado con la mayor eficiencia posible.

Cumplimos todos nuestros ideales.

1.13. PERIODO DE EJECUCION DEL PROYECTO:

Inicio: 01 de Julio del 2014

Termino:30 de Octubre del 2014

1.14. ASESOR DEL PROYECTO:

Profesor(a): CRUZ CHUNGA, Carlos Bienvenido.

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 9

CAPITULO II

EJECUCIÓN DEL PROYECTO

PRODUCTIVO Y/O EMPRESARIAL

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 10

2.1. PLANIFICACIÓN DEL PROCESO DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO:

FORTALEZAS

Estudiantes comprometidos con visión

empresarial.

Brindar servicios Informáticos de Buena

Calidad y con Garantía.

Conocimiento del rubro al cual nos vamos a

dedicar.

Estratégicamente hicimos usos de ofertas

para los primeros clientes.

Realizamos servicios a Domicilio.

Realizar servicios de buena calidad.

OPORTUNIDADES

Ser la Primera Microempresa dedicada

al Desarrollo de Sistemas en una

Plataforma Libre sin Licencias.

Un buen trato a los clientes para que nos

recomienden.

Utilización de las Redes Sociales

(Facebook).

Existencia de la Demanda.

2.1.1. MATRIZ DE ANALISIS FODA:

DEBILIDADES

Contábamos con poco capital.

No contábamos con un establecimiento

céntrico.

No somos conocido por la población y

entidades de la provincia chinchana.

No contamos con una cartera de clientes.

AMENAZAS

Las Entidades competidoras, ya están

posicionada en el mercado.

Las Entidades competidoras cuentan

con una cartera de clientes.

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 11

2.1.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

TIEMPO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE

ACTIVIDADES 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S

Inscripción a la Sunat

Impresión de boletas

Supervisión del negocio

LEGAL:

TIEMPO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBREACTIVIDADES 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S

Aportaciones económicas de cada socio.Gastos de inmuebles y enseres.Gastos de compras de los productos.Realización de los ingresos y egresos.

Realización del balance general.

FINANZAS:

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 12

VENTAS Y MARKETING:

TIEMPO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE

ACTIVIDADES 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S

Ejecución del plan de marketing

Elaboración del Facebook

Trabajo de campo

OPERACIONES:

TIEMPO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE

ACTIVIDADES 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S

Implementación del local

Compra de las mercadería

Arreglo del local para el inicio

Realización de inventarios

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 13

2.2. ORGANIZACIÓN

2.2.1. ORGANIGRAMA

2.2.2. FUNCIONES DESARROLLADAS POR EL EQUIPO RESPONSABLE

Los socios de nuestra empresa desarrollara diversas actividades, tareas o

funciones, tal es así que hemos asignado diferentes funciones a las áreas de la

empresa.

A continuación detallaré las respectivas funciones para cada área:

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 14

GERENCIAVALERIO HERRERA, Luis

Enrique

MARKETINGTAPULLIMA LÓPEZ, Adriel

OPERACIONESVALERIO HERRERA, Luis Enrique.

TAPULLIMA LÓPEZ, Adriel

Responsable VALERIO HERRERA LUIS ENRIQUE

Cargo GERENCIA GENERAL – ADMINISTRATIVA

Funciones

Definir las metas de la Empresa.

Coordinar con las áreas, para el cumplimiento de sus

funciones.

Administrar los bienes para el buen funcionamiento

de la empresa.

Declarar a la Sunat.

FUENTE: Elaboración propia

Responsable TAPULLIMA LÓPEZ, Adriel

Cargo GERENCIA DE MARKETING

Funciones

Establecer metas y objetivos.

Efectuar cobros de los servicios.

Realizar estrategias de marketing.

Verificar la cartera de clientes

Realizar publicidad mediante volanteo.

Analizar y elaborar estrategias de promociones.

Averiguar sobre la competencia

FUENTE: Elaboración propia

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 15

2.3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO TÉCNICO

2.3.1 .DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE PLANTA

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 16

ATENCIÓN AL CLIENTE

DESARROLLO

ENTRADA

HERRAMIENTAS

/

DOCUMENTACIÓN

ResponsableVALERIO HERRERA, Luis Enrique

TAPULLIMA LÓPEZ, Adriel

Cargo OPERACIONES

Funciones

Realización de los servicios.

Verificar que los servicios realizados, estén muy bien.

Satisfacer las necesidades del o los clientes.

FUENTE: Elaboración propia

2.3.2. DESCRIPCIÓN DE PROCESOS

A. PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN:

Realizar trabajo de campo.

Búsqueda de clientes.

Se le brinda la información respectiva sobre los servicios que brindamos.

Información necesaria sobre la dirección del cliente.

B.PROCESO DE MARKETING

Planeación y organización de plan de marketing.

Evaluación de medios de publicidad.

Medios de publicidad elegida: redes sociales y tarjeta de presentación.

Elaboración estrategias de oferta como; por ser nuestro primer cliente, le

obsequiamos un Disco de Utilitarios.

C. PROCESO DE OPERACIÒN

Consulta del Servicio a realizar al cliente.

Desarrollo de un Sistema. (Software).

Análisis del Problema.

Diseño del Sistema.

Desarrollo del Sistema.

Depuración del Sistema.

Puesto a Prueba.

Ejecutable Entregable.

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 17

2.3.3. FLUJO GRAMA Y DIAGRAMAS DE FLUJO

A. CONSTITUCIÒN DE LA EMPRESA (RUC)

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 18

INICIO Denominación del Nombre del

Negocio.

Servicios Informáticos

“VH”

Gestionar Constitución de

La Empresa

Acercamiento al establecimiento

de SUNAT

Llenado de los documentos (formularios)

Manifestación del Régimen Único

Simplificado

Obtención del RUC FIN

B. PROCESO DE SERVICIO

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 19

INICIO

Necesidad del cliente

Servicios/ Desarrollo

Servicio / Desarrollo

Empiezo de Desarrollo

Emite boleta

FIN

Servicio Desarrollo

Servicio Elección del Desarrollo

Realización del Servicio

2.4 ESTRATEGIAS APLICADAS DURANTE EL PERIODO DE EJECUCION:

2.4.1 ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION:

Durante el proceso de ejecución de nuestro proyecto denominado “Servicios

Informáticos VH”está dedicada a brindar servicios, asesoría en Hardware y

Software entre otros, por el cual hemos ejecutado diferentes tipos de estrategia

para comercializar nuestros servicios y/o productos informáticos, que

detallaremos a continuación:

Brindar servicios y/o productos de buena calidad y con garantía.

Realizamos oferta como, por un servicio, le obsequiábamos un Disco de

Utilitarios o Tutoriales de Programas a usar.

Los Servicios eran realizados a Domicilio.

Brindamos una buena atención al cliente.

2.4.2. ESTRATEGIA COMPETITIVA

Servicios Informáticos “VH”, tiene como competencia a las entidades ya

formadas y que tienen un gama de clientes ganados y las entidades que recién

se empapan en este rubro.

Las estrategias que utilizamos son las siguientes:

Ofreciendo precios cómodo.

Realizamos trabajo de campo para así poder captar a los clientes.

Ofrecemos Servicios de buena calidad y de garantía.

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 20

CAPÍTULO III

INFORME ECONÓMICO – CONTABLE

Y FINANCIERO DEL PROYECTO

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 21

3.1. INVERSIONES REALIZADAS

Para el Inicio de la Micro-Empresa, los Integrantes dieron un aporte de. /200.00, Cada uno haciendo una Capital de Trabajo de S/.400.00.

3.1.1. INVERSIÓN EN ACTIVO FIJO

FECHA CAN. ACTIVOS FIJOS PRECIO UN. PRECIO TOTAL

Inmuebles e Infraestructura

02/07/2014 1Implementación

de oficina00.00 00.00

Maquinaria y Equipo03/07/2014 2 Laptop 00.00 00.0003/07/2014 1 Compresora 00.00 00.0003/07/2014 1 Pack de CD’s 00.00 00.00

00.00

3.1.2. GASTOS DE ADMINISTRACIÒN

3.1.3. GASTOS DE PUBLICIDAD

FECHACAN

TRUBRO COSTO U. COSTO TOTAL

25/09/2014

2Gigantografía 19.00 38.00

05/07/2014

1 Tarjetas de presentación 20.00 20.00

TOTAL S/. 39.00 S/. 58.003.1.4. GASTOS INDIRECTOS

3.1.5. RESUMEN TOTAL DE INVERSIÓN

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 22

FECHA RUBRO COSTO MES

03/07/2014 Comprobantes de pago (SUNAT) 40.00TOTAL S/. 40.00

ITEM RUBRO COSTO1 Transporte 80.00

TOTAL S/.80.00

ITEM COSTO

MAQUINARIAS Y EQUIPO 00.00GASTOS DE ADMINISTRACION 40.00GASTOS DE PUBLICIDAD 58.00GASTOS INDIRECTOS 80.00

TOTAL S/. 170.00

3.2 FUENTES DE FINANCIAMIENTO

El proyecto a principio ha sido financiado por los integrantes de la Micro-Empresa.

3.3 INFORME DE INGRESOS Y EGRESOS

3.3.1 INFORME DE VENTAS Y/O INGRESOS OBTENIDOS

REGISTRO DE VENTAS MES DE JULIO

FECHAN° DE

BOLETAPRODUCTO CANT PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL

07/07/2014 001-000001 Mant. De PC’s. 1 25.00 S/. 25.00

12/07/2014 001-000002Actualización de

Drivers1 10.00 S/. 10.00

13/07/2014 001-000003 CD de Utilitarios 2 5.00 S/. 10.0019/07/2014 001-000004 CD SO Windows 7 2 5.00 S/. 10.0026/07/2014 001-000005 Formateo de PC 1 30.00 S/. 30.0026/07/2014 001-000005 CD SO Windows 8 1 5.00 S/. 5.0027/07/2014 001-000006 Formateo de PC 1 30.00 S/. 30.00

27/07/2014 001-000006Instalación de

Programas2 15.00 S/. 30.00

TOTAL INGRESOS MES DE JULIO S/. 150.00

REGISTRO DE VENTAS MES DE AGOSTO

FECHAN° DE

BOLETAPRODUCTO CANT PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL

02/08/2014 001-000007Asesoría de

Software1 15.00 S/. 15.00

09/08/2014 001-000008 CD de Utilitarios 1 5.00 S/. 5.00

09/08/2014 001-000008Instalación de

Programas1 15.00 S/. 15.00

16/08/2014 001-000009 CD de Utilitarios 1 5.00 S/. 5.00

16/08/2014 001-000009Instalación de

Programas1 15.00 S/. 15.00

23/08/2014 001-000010 CD SO Windows 7 1 5.00 S/. 5.0023/08/2014 001-000010 CD SO Windows 8 1 5.00 S/. 5.0024/08/2014 001-000011 Formateo de PC 1 30.00 S/. 30.00

30/08/2014 001-000012Instalación de

Antivirus1 5.00 S/. 5.00

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 23

APORTANTES CANTIDAD S/. TOTAL

ADRIEL S/. 200.00 S/. 200.00LUIS S/. 200.00 S/. 200.00

TOTAL S/. 400.00 S/. 400.00

TOTAL INGRESOS MES DE AGOSTO S/. 100.00REGISTRO DE VENTAS MES DE SETIEMBRE

FECHAN° DE

BOLETAPRODUCTO CANT PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL

06/09/2014 001-000013 Mant. De PC’s. 1 30.00 S/. 30.0007/09/2014 001-000014 CD Utilitarios 2 5.00 S/. 10.0007/09/2014 001-000014 CD SO Windows 7 1 5.00 S/. 5.0013/09/2014 001-000015 Formateo de PC 1 30.00 S/. 30.0013/09/2014 001-000015 CD Utilitarios 1 5.00 S/. 5.00

13/09/2014 001-000015Paquete de Adobe

CS6.1 10.00 S/. 10.00

20/09/2014 001-0000016 CD SO Windows 8 1 5.00 S/. 5.0020/09/2014 001-0000016 CD Utilitarios 1 5.00 S/. 5.00

TOTAL INGRESOS MES DE SETIEMBRE S/. 100.00

REGISTRO DE VENTAS MES DE OCTUBRE

FECHAN° DE

BOLETAPRODUCTO CANT PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL

04/10/2014 001-000017Asesoría en

Software1 40.00 S/. 40.00

11/10/2014 001-000018 Formateo de PC 1 30.00 S/. 30.0011/10/2014 001-000018 CD Utilitario 1 5.00 S/. 5.0018/10/2014 001-000019 Mant Correctivo PC 1 15.00 S/. 15.0018/10/2014 001-000019 Paquete Adobe CS6 1 10.00 S/. 10.00

30/10/2014 001-000020Complemento de Software (Sist.

Permiso)1 250.00 S/. 250.00

TOTAL INGRESOS MES DE OCTUBRE S/. 350.00

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 24

3.3.2. INFORME DE COSTOS Y/O GASTOS

COSTOS DEL MES DE JULIO

Antivirus

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO TOTAL

1 Avast Free S/. 5.00 S/. 5.00

2 Avira S/. 5.00 S/. 5.00

3 Eset Nod32 S/. 5.00 S/. 5.00

Aplicativos

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO T.

1 Sistema Operativo Windows / Linux S/. 5.00 S/. 5.00

2Paquete de Microsoft Office

(Versiones Diferentes (2010 - 2013)).S/. 5.00 S/. 5.00

3 Utilitarios S/. 5.00 S/. 5.00

4 Paquete de Adobe CS6 S/. 10.00 S/. 10.00

5 Paquete de Corel Draw S/. 5.00 S/. 5.00

Operaciones

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO T.

1 Mantenimiento de PC’s. S/. 25.00 S/. 25.00

2 Formateo de PC’s. S/. 30.00 S/.30.00

3 Asesoría de Software S/. 40.00 S/.40.00

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 25

MES DESCRIPCION GASTOS

JULIO PASAJES S/. 20.00JULIO TRIBUTOS S/. 20.00

TOTAL GASTOS S/. 40.00

COSTOS DEL MES DE AGOSTO

Antivirus

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO TOTAL

1 Avast Free S/. 5.00 S/. 5.00

2 Avira S/. 5.00 S/. 5.00

3 Eset Nod32 S/. 5.00 S/. 5.00

Aplicativos

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO T.

1 Sistema Operativo Windows / Linux S/. 5.00 S/. 5.00

2Paquete de Microsoft Office

(Versiones Diferentes (2010 - 2013)).S/. 5.00 S/. 5.00

3 Utilitarios S/. 5.00 S/. 5.00

4 Paquete de Adobe CS6 S/. 10.00 S/. 10.00

5 Paquete de Corel Draw S/. 5.00 S/. 5.00

Operaciones

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO T.

1 Mantenimiento de PC’s. S/. 25.00 S/. 25.00

2 Formateo de PC’s. S/. 30.00 S/.30.00

3 Asesoría de Software S/. 40.00 S/.40.00

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 26

MES DESCRIPCION GASTOS

AGOSTO

PASAJES S/. 20.00

AGOSTO

TRIBUTOS S/. 20.00

TOTAL GASTOS

S/. 40.00

COSTOS DEL MES DE SETIEMBRE

Antivirus

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO TOTAL

1 Avast Free S/. 5.00 S/. 5.00

2 Avira S/. 5.00 S/. 5.00

3 Eset Nod32 S/. 5.00 S/. 5.00

Aplicativos

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO T.

1 Sistema Operativo Windows / Linux S/. 5.00 S/. 5.00

2Paquete de Microsoft Office

(Versiones Diferentes (2010 - 2013)).S/. 5.00 S/. 5.00

3 Utilitarios S/. 5.00 S/. 5.00

4 Paquete de Adobe CS6 S/. 10.00 S/. 10.00

5 Paquete de Corel Draw S/. 5.00 S/. 5.00

Operaciones

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO T.

1 Mantenimiento de PC’s. S/. 25.00 S/. 25.00

2 Formateo de PC’s. S/. 30.00 S/.30.00

3 Asesoría de Software S/. 40.00 S/.40.00

COSTOS DEL MES DE OCTUBRE

Antivirus

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 27

MES DESCRIPCION GASTOS

SETIEMBRE

PASAJES S/. 20.00

SETIEMBRE

TRIBUTOS S/. 20.00

TOTAL GASTOS

S/. 40.00

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO TOTAL

1 Avast Free S/. 5.00 S/. 5.00

2 Avira S/. 5.00 S/. 5.00

3 Eset Nod32 S/. 5.00 S/. 5.00

Aplicativos

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO T.

1 Sistema Operativo Windows / Linux S/. 5.00 S/. 5.00

2Paquete de Microsoft Office

(Versiones Diferentes (2010 - 2013)).S/. 5.00 S/. 5.00

3 Utilitarios S/. 5.00 S/. 5.00

4 Paquete de Adobe CS6 S/. 10.00 S/. 10.00

5 Paquete de Corel Draw S/. 5.00 S/. 5.00

Operaciones

ITEM PRODUCTO PRECIO U. PRECIO T.

1 Mantenimiento de PC’s. S/. 25.00 S/. 25.00

2 Formateo de PC’s. S/. 30.00 S/.30.00

3 Asesoría de Software S/. 40.00 S/.40.00

3.3.3. RESULTADOS

OBTENIDOS POR MES

GANANCIAS DEL MES DE JULIO

TOTAL DE VENTAS S/. 150.00

TOTAL DE COMPRAS S/. 0.00

TOTAL DE GASTOS S/. 40.00

GANANCIA S/. 110.00

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 28

MES DESCRIPCION GASTOS

OCTUBRE PASAJES S/. 20.00OCTUBRE TRIBUTOS S/. 20.00

TOTAL GASTOS

S/. 40.00

GANANCIAS DEL MES DE AGOSTO

TOTAL DE VENTAS S/. 100.00TOTAL DE COMPRAS S/. 0.00TOTAL DE GASTOS S/. 4.00GANANCIA S/. 60.00

GANANCIAS DEL MES DE SETIEMBRE

TOTAL DE VENTAS S/. 100.00TOTAL DE COMPRAS S/. 0.00TOTAL DE GASTOS S/. 40.00GANANCIA S/. 60.00

GANANCIAS DEL MES DE OCTUBRE

TOTAL DE VENTAS S/. 350.00TOTAL DE COMPRAS S/. 0.00TOTAL DE GASTOS S/. 40.00GANANCIA S/. 310.00

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 29

3.4. INFORME DE ESTADO FINANCIERO

3.4.1. BALANCE GENERAL

ACTIVO CORRIENTE S/. PASIVO CORRIENTE S/.

Efectivo y Equivalentes de Efectivo 620.00 Cuentas por pagar comerciales -

Existencias 0.00 Impuesto a la renta y Part. Ctes. 80.00

Total Activo Corriente 620.00 Total Pasivo Corriente 80.00

ACTIVO NO CORRIENTE PATRIMONIO NETO

Inmuebles, maquinarias y equipo 1,060.00 Capital 1,600.00

Total Activo Corriente 1,060.00 TOTAL PATRIMONIO NETO 1,600.00

TOTAL ACTIVO 1,680.00 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO 1,680.00

3.4.2. ESTADO DE GANANCIA Y PÉRDIDAS

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 30

Ventas Netas 620.00

Compras 0.00

Utilidad Bruta 620.00

GASTOS OPERATIVOS

Gastos Administrativos 40.00

Utilidad Comercial 580.00

Impuestos 80.00

Utilidad Neta 500.00

3.4.3. FLUJO DE CAJA

FLUJO DE CAJA ECONÓMICO "SERVICIO INFORMÁTICO VH”

FLUJO DE CAJA ECONÓMICO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE

INICIAL 400.00 490.00 550.00 572.00

INGRESOS

Ingreso por ventas 150.00 100.00 100.00 350.00

Otros ingresos 0.00 0.00 0.00 0.00

TOTAL INGRESOS 550.00 590.00 650.00 922.00

EGRESOS

Gastos pre-operativos 0.00 0.00 0.00 0.00

Inversiones (activos fijos) 0.00 0.00 0.00 0.00

Gastos operativos 0.00 0.00 0.00 0.00

Gastos administrativos 20.00 20.00 20.00 20.00

Gastos comercial 20.00 0.00 38.00 0.00

Pago de tributos (impuestos) 20.00 20.00 20.00 20.00

TOTAL EGRESOS 60.00 40.00 78.00 40.00

FLUJO DE CAJA ECONOMICO 490.00 550.00 572.00 882.00

FLUJO DE CAJA ECONÓMICO ACUMULADO

490.00 1040.00 1612.00 2494.00

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 31

CAPÍTULO IV

CUADRO DE FORTALEZAS Y

DEBILIDADES

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 32

4.1. LOGROS OBTENIDOS:

Experiencia en el manejo de una Micro-Empresa, para que cada uno en un

futuro, forme su propia Micro-Empresa.

Aplicando conocimiento aprendidos por los docentes en clases.

Atender las necesidades del cliente con respeto, valores, ética.

Aplicar los cuatros principios de la administración.

Aplicar nuestras experiencias y conocimientos en las áreas y/o funciones

asignadas.

Trabajar en equipo.

Ser responsables y puntual al momento del pago a la SUNAT.

4.2. DIFICULTADES ENCONTRADAS:

No tener una gama de clientes al inicio de la Micro-Empresa.

No tener el tiempo suficiente, para dedicarle al proyecto, impidiéndonos captar

los clientes.

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 33

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 34

5.1 CONCLUSIONES:

Al momento de iniciar los servicios, nos percatamos que existen varios tipos de

clientes.

Se cumplió con los objetivos y estrategias planteadas y se llevó un control

periódico de los logros del proyecto.

El cliente recibió suficientes garantías sobre los servicios que realizamos de tal

forma que se logró la satisfacción del cliente.

Este proyecto nos ha servido para llevar nuestros conocimientos a la práctica de

un negocio, la cual era brindar servicios y otros y generar recursos.

Para que se cumplan los objetivos es necesario trabajar en equipo dividiendo las

actividades estratégicamente.

5.2. SUGERENCIAS:

Ser más exigentes con los asesores desde el inicio de la ejecución del proyecto.

Por lo que se necesitaba de apoyo necesario para llevar una buena gestión de

nuestro negocio.

Llevar a cabo una capacitación con todos los docentes asesores para no tener

dificultades por parte de los estudiantes.

Que la Ejecución del Proyecto sea por 6 Meses, para poder ver resultados, ya

que 4 meses no es suficiente para ver la rentabilidad del proyecto.

SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 35

ANEXOS

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SERVICIOS INFORMATICOS “VH” 39

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