Separata para el cursode Tcnicas de lacomunicacinEl Lenguaje El lenguaje se confgura como aquella forma que tienen los seres humanos para comunicarse. Se trata de un conjunto de signos, tanto orales como escritos, que a travs de su signifcado y su relacin permiten la expresin y la comunicacin humana.El lenguajees posiblegracias adiferentes ycomplejas funciones querealiaelcerebro.Estas funciones est!n relacionadas con lo denominado como inteligencia ymemoria ling"#stica. $a complejidaddel lenguaje esuna de las grandesdiferenciasqueseparanal hombredelosanimales, yaquesi bienestos%ltimostambinsecomunicanentres#, lohacenatravsmediosinstintivosrelacionadosadiferentescondicionamientosquepocarelacintienenconalg%ntipodeinteligenciacomolahumana.$a primera divisin en las hiptesis, est! marcada por la creencia en teoras divinas o evolucionistas.La hiptesis divina del origen del lenguaje nos dice que &ios le otorg al hombre lacapacidad de dar nombre a todos los seres de este mundo 'libro del (nesis).Encuanto a lasevolucionistas, todas las hiptesis, pese a sutiles diferencias,concuerdan en que el habla apareci por la necesidad de comunicarse. $os impulsoresde estas teor#as dicen que es muy posible que el lenguaje haya aparecido en la era deNeandertal, y que con el Homo sapiens se haya desarrollado m!s vertiginosamente. $a ling"#stica es la ciencia encargada de estudiar el lenguaje.*odemos distinguir las siguientes ramas de la ling"#stica+, -onolog#a+ Estudio de las funciones distintivas de los sonidos del lenguaje., -ontica+ Estudia la naturalea de los sonidos., .rtograf#a+ Estudia cmo escribir correctamente las palabras., /orfolog#a+ Estudia las palabras y sus accidentes., Sintaxis+ Estudia la manera de ordenar adecuadamente las palabras, formando frases y oraciones., Sem!ntica+ Estudia el signifcado de las palabras y su evolucin histrica.TCNICAS DE LA COMUNICACINLa Comunicacin$a comunicacin es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata deexplicar cmo se realian los intercambios comunicativos y cmo estos intercambiosafectan a lasociedady comunicacin.Es decir,investigaelconjunto de principios,conceptosyregularidadesquesirvendebaseal estudiodelacomunicacincomoproceso social.$apersonahumana, al igual quelosindividuosdeotrasespeciesgregarias, noserealia en el aislamiento. &esde que nacemos vivimos vinculados a un grupo y en ldesarrollamos nuestras capacidades. $a comunicacin constituye una dimensin clavede la existencia humana. 0asi podr#amos decir que la totalidad de nuestrasactividades o son comunicacin directa o se asientan sobre alg%n hecho decomunicacin. 1hora bien, al hablar aqu# de comunicacin, no la entendemos como unsimple fenmeno exterior de intercambio o relacin, sino como una capacidad y unaactitud b!sica en el ser del hombre. 1dem!s de la comunicacin verbal y no verbal, elhombre tambin se distingue por la capacidad de comunicarse con el mismo a travsdel pensamiento2 a esto se le llama comunicacin intrapersonal.3odos los d#as los seres vivos se comunican de diferentes maneras, pero slo los sereshumanos podemos hacerlo racionalmente2 llevando a cabo infnidad de actividades,tales como+ conversar, re#r, llorar, leer, callar, ver televisin entre otras2 por ello sedice que la comunicacin humana es un proceso+ &in!mico+ porque est! en continuo movimiento y no se limita a una relacinEmisor,,,45eceptor est!tico, pues los roles se intercambian. 6nevitable+ *ues es imposible no comunicar, incluso el silencio comunica. 6rreversible+ porque una ve realiada, no puede regresar, borrarse o ignorarse. 7idireccional+ porque existe una respuesta en ambas direcciones. 8erbal y no verbal+ porque implica la utiliacin de ambos lenguajes ,en algunoscasos.2TCNICAS DE LA COMUNICACINTeora del proceso comunicativoElementos del *roceso de la comunicacin$os elementos o factores de la comunicacin humana son+ fuente, emisor ocodifcador, cdigo'reglasdel signo, s#mbolo), mensajeprimario'bajouncdigo),receptor o decodifcador, canal, ruido 'barreras o interferencias) y la retroalimentacino realimentacin 'feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario). Emisor o codifcador+ Es el punto 'persona, organiacin) que elige y seleccionalos signos adecuados para transmitir su mensaje2 es decir, los codifca para poderenviarlo de manera entendible ,siempre que se maneje el mismo cdigo entre elemisor y el receptor, al receptor. Receptor o decodifcador+ Es el punto 'persona, organiacin) al que se destinael mensaje, realia un proceso inverso al del emisor ya que en l est! el descifrar einterpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, elpasivo que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya quees la persona que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, eincluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde unreceptor operceptor setransformaenemisor al producir ycodifcar unnuevomensaje para ser enviado al ente emisor ,ahora devenido en receptor, es donde seproduceel feed,bac9oretroalimentacin2 yesloquecom%nmentesucedeencualquier comunicacin interpersonal. Cdigo+ Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y s#mbolos deun lenguaje que el emisor utiliar! para trasmitir su mensaje, para combinarlos demanera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codifcado de unamaneraadecuadaparaqueel receptor puedacaptarlo. :nejemploclaroeselcdigoqueutilianlosmarinosparapodercomunicarse2 lagram!ticadealg%nidioma2 los algoritmos en la inform!tica, todo lo que nos rodea son signoscodifcados. Mensaje+ Es elcontenido de la informacin 'contenido enviado)+ elconjunto deideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que deseatrasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. Elmensaje es la informacin debidamente codifcada. Canal+ Es por donde se transmite la informacin,comunicacin, estableciendo unaconexin entre el emisor y el receptor. /ejor conocido como el soporte material oespacial por el que circula el mensaje. Ejemplos+ el aire, en el caso de la vo2 el hilotelefnico, en el caso de una conversacin telefnica. 0uando la comunicacin esinterpersonal ,entre personas y sin ning%n medio electrnico de por medio, comouna conversacin cara cara 'de ah#;interpersonal;), se le denomina 0anal. *erocuando la comunicacin se realia por medio de artefactos o instanciaselectrnicas o artifciales, se le denomina /edio. *or ejemplo+ :na charla de caf,0anal2 :na llamada telefnicao unmensaje detexto,un/edio.$osmediosdecomunicacin masiva ,38, 5adio,*eridicos, 6nternet, etc., tienen por canala un/edio. Referente+ 5ealidad que es percibida gracias al mensaje. 0omprende todo aquelloque es descrito por el mensaje. Situacin+ Es el tiempo y el lugar en que se realia el acto comunicativo. nterferencia!"arrerao ruido+ 0ualquier perturbacin que sufre la se comunicacin no es un intercambio de opiniones entre personas, sino un intercambio cuyo propsito es generar accin. :n l#der debe ser capa de dar a conocer sus ideas y a su ve debe entender las ideas de los dem!s para poder guiarlos. En las relaciones humanas la mayor#a de las diferencias y desacuerdos se originan en la falta de entendimiento entre las personas. $a comunicacin es dif#cil, es un arte. Exige algo m!s que intercambio de ideas2 tambin es un intercambio de sentimientos, de actitudes, de emociones. E$ 153E &E ES0:0?15+ $a empat#a ayuda a desarrollar una mejor comunicacin, pero algunas personas se sienten frustradas porque no pueden encontrar una manera sencilla de mejorar su empat#a. @0mo puede saber cu!les son los intereses de los otrosA Si se escuchara a los dem!s, se sabr#a de ellos todo lo que se necesita saber para dirigirlos. 5ealmente se escucha poco. $a ciencia se ha desarrollado mucho en el arte de leer y escribir, pero no en el de escuchar. Es imposible comprender a una persona amenos que la escuchemos. > ello exige saber escuchar, ?ay algunos medios que nos pueden ayudar a ello+ BEst pendiente de las ideasC. =o todas las personas se expresan con claridad. 1lgunas parecen divagar al hablar. Se repiten con m!s frecuencia que cuando escriben, *ero la palabra hablada tiene una ventaja sobre la escrita y es que trasmite los sentimientos con mayor nfasis y claridad. 1l escuchar hay que tratar de o#r lo que est! detr!s de las palabras para poder comprender a una persona. BSea ego#staC. Escuche siempre con la idea de que est! decidido a obtener alguna ventaja de lo que escucha. 1s# obtendr! lo valioso que los dem!s pueden ofrecerlo. BEvite estar a la defensivaC. 1lgunas personas escuchan al principio, con mente abiertaD *ero poco a poco la mente se va cerrando y se corta la comunicacin. 4TCNICAS DE LA COMUNICACINEllo se debe a veces a que se tiene miedo a que las propias raones no sean correctas. *or ello es bueno, al escuchar, adquirir la pr!ctica de diferir el propio juicio, hasta que el otro haya terminado. B*ractique el arte de escucharC. =o hay que tener miedo a o#r a otros, aunque trate temas dif#ciles. Siempre es arduo escuchar temas profundos y sacarle juego, pero la pr!ctica lo hace m!s f!cil. El que es capa de callarse para escuchar a otros alguna ve, aprende mucho de la vida. BEscuche para recordarC. ?ay que saber escuchar a los dem!s y reEexionar despus sobre lo escuchado. Se aprende mucho, cuando se reEexiona sobre lo escuchado. ,,,Estoy invitando a todos los maestros y profesionales de esta !rea yFo carrera a colaborar construyendo este sitio dedicado a esta hermosa y %til profesin aportando el material apropiado a cada uno de los mas de G,HHH temas que lo componen. La #ram$ticaEs la rama de la ling"#stica que tiene por objeto el estudio de la forma y composicindelaspalabras, as# comodesuinterrelacindentrodelaoracinodelafrase'sintaxis). Elestudio de la gram!tica muestra elfuncionamiento de las palabras enuna lengua.0onociendobienlagram!tica 'reglas y principios) sabremos construir oraciones,modifcarlas, ampliarlas, reducirlas, jugar con ellas. En resumen, tendremos losrudimentos b!sicos para manejar el idioma con soltura.Reglas para el uso de la % & 'Se escriben con b+a( $os verbos terminados en,bir. Ejemplos+ escribir, recibir, sucumbir. Excepciones envoces de uso actual+ hervir, servir, vivir y sus compuestos. "( $os verbos terminados en,buir. Ejemplos+ contribuir, atribuir, retribuir. c( $os verbos deber, beber, caber, saber y haber. d( $as terminaciones ,aba, ,abas, ,!bamos, ,abais, ,aban del pretrito imperfecto deindicativo de los verbos de la primera conjugacin. Ejemplos+ cantaba, bajabas,amaban. e( El pretrito imperfecto de indicativo de ir+ iba, ibas, etc. f($as palabras que empiean por elelemento compositivo biblio, 'IlibroJ) o por lass#labas bu,, bur, y bus,. Ejemplos+ biblioteca, bula, burla, buscar. g( $as que empiean por el elemento compositivo bi,, bis,, bi, 'IdosJ o IdosvecesJ).Ejemplos+ bipolar, bisnieto, bicocho. h( $as que contienen el elemento compositivo bio,, ,bio 'IvidaJ). Ejemplos+ biograf#a,biosfera, anaerobio, microbio. i($aspalabrascompuestascuyoprimerelementoesbienosuformalatinabene.Ejemplos+ bienaventurado, bienvenido, benepl!cito. j( 3oda palabra en que el fonema labial sonoro precede a otra consonante o est! enfnal de palabra. Ejemplos+ abdicacin, abnegacin, absolver, obtener, obvio, subvenir,5TCNICAS DE LA COMUNICACINamable, brao, rob, nabab. Excepciones+ ovniy algunos trminos desusados. En laspalabras obscuro, subscribir, substancia, substitucin, substraer y sus compuestos yderivados, el grupo,bs, se simplifca en s. Ejemplos+ sustancia, sustantivo, oscuro. )($as palabras acabadas en,bilidad. Ejemplos+ amabilidad, habilidad, posibilidad.Excepciones+ movilidad, civilidad y sus compuestos. l( $as acabadas en,bundo y ,bunda. Ejemplos+ tremebundo, vagabundo, abunda. Se escri"en con v*a( $as palabras en las que las s#labas ad,, sub, y ob, preceden al fonema labial sonoro.Ejemplos+ adviento, subvencin, obvio."( $as palabras que empiean por eva,, eve,, evi, y evo,. Ejemplos+ evasin, eventual, evitar, evolucin. Excepciones+ bano y sus derivados, ebionita, ebonita y eborario.c($asqueempieanpor el elementocompositivovice,, vi, ovi, 'Ienlugar deJ).Ejemplos+ vicealmirante, viconde, virrey. d( $os adjetivos llanos terminados en,avo, ,ava, ,evo, ,eva, ,eve, ,ivo, ,iva. Ejemplos+esclavo, octava, longevo, nueva, aleve, decisiva, activo. Excepciones+ suaboGymancebo.e( $as voces llanas de uso general terminadas en,viro, ,vira, como decenviroK, Elvira,triunviro, ylasesdr%julasterminadasen,#voro, ,#vora, comocarn#vora, herb#voro,insect#voro. Excepcin+ v#bora.f( $os verbos acabados en,olver. Ejemplos+ absolver, disolver, volver. g( $os presentes de indicativo, imperativo y subjuntivo del verbo ir. Ejemplos+ voy, ve,vaya. h(El pretritoperfectosimpledeindicativoyel pretritoimperfectoyfuturodesubjuntivodelosverbosestar, andar, tener ysuscompuestos. Ejemplos+ estuvo,estuviramos, estuviere2 anduve, desanduvo, desanduviere2 tuviste, retuvo,sostuviera, contuviese, mantuviere. La +centuacin$a acentuacin del espa,ol sigue patrones en parte predecibles y emplea el acentoortogr!fcoen la escritura cuando estos no se cumplen. $a acentuacin gr!fca est!establecidaactualmenteporlaOrtografadelalenguaespaola(1999)dela5eal1cademia Espa=atural de1maonas, regindel *er%./>*ertenecienteorelativo a esta regin de 1maonas. ancashino! na>1&U. -> =atural de 1ncash./> *erteneciente o relativo a esta regindel *er%. apurimense> 1&U. apurime,o> apurime,o! ,a>1&U.->=atural de1pur#mac./>*ertenecienteorelativoaestaregin del *er%. are1&U.->=atural de1requipa./>*ertenecienteorelativoaestaregin del *er% o a su capital.a&acuchano! na>1&U.->=atural de1yacucho./>*ertenecienteorelativoaestaregin del *er% o a su capital. cajamar1&U.-> =atural de 0ajamarca./>*erteneciente o relativo a estaregin del *er% o a su capital. cerre,o! ,a>1&U.->=aturalde 0erro de *asco./>*erteneciente o relativo a estaciudad del *er%, capital de la regin de *asco. chachapo&ano! na>1&U.->=aturalde 0hachapoyas./>*erteneciente o relativo aesta ciudad del *er%, capital de la reginde 1maonas. chalaco! ca> 1&U. =atural de El 0allao, regin y puerto del *er%.charapa>1&U.->=atural de 6quitos. d />*erteneciente o relativo a esta ciudad del*er%, capital de la regin de $oreto. 23TCNICAS DE LA COMUNICACINchicla&ano!na>1&U.->=atural de0hiclayo. d/>*ertenecienteorelativoaestaciudad del *er%, capital de la regin de $ambayeque. cuS 1&U. -> =atural del 0uco.d /> *erteneciente o relativo a esta regindel *er% o a su capital. huancano! na>1&U.->=aturalde ?uancayo. d/>*erteneciente o relativo a estaciudad del *er%, capital de la regin de Uun#n. 1uancavelicano! na> 1&U. -> =atural de ?uancavelica.d /> *erteneciente o relativoa esta regin del *er% o a su capital. 1uanu1&U.-> =atural de ?u!nuco. d />*erteneciente o relativo a estaregin del *er% o a su capital. huaracino! na> 1&U. -> =atural de ?uara.d /> *erteneciente o relativo a esta ciudaddel *er%, capital de la regin de 1ncash. i1&U.->=aturalde 6ca. d/>*erteneciente o relativo a esta regin del*er% o a su capital. juninense>1&U.->=atural de Uun#n. d />*erteneciente o relativo a esta regin del*er%. lam"a&ecano! na>1&U.->=atural de $ambayeque. d />*erteneciente o relativo aesta regin del *er%. li"erte,o! ,a>1&U.->=aturalde $a $ibertad. d/>*erteneciente o relativo a estaregin del *er%. lime,o! ,a> 1&U.-> =atural de $ima. d /> *erteneciente o relativo a esta regin del*er% o a su capital, que tambin lo es del pa#s. loretano! na>1&U.-> =atural de $oreto. d /> *erteneciente o relativo a esta regindel *er%. mo 1&U. -> =atural de /oquehua.d /> *erteneciente o relativo a estaregin del *er% o a su capital. mo&o"am"ino! na>1&U.-> =atural de /oyobamba. d />*erteneciente o relativo aesta ciudad del *er%, capital de la regin de San /art#n. pas 1&U. -> =atural de *asco.d /> *erteneciente o relativo a esta regindel *er%. peruano! na>1&U.->=atural del *er%. d />*erteneciente o relativo a este pa#s de1mrica. piurano! na> 1&U. -> =atural de *iura.d /> *erteneciente o relativo a esta regin del*er% o a su capital. pucallpino!na>1&U.->=atural de*ucallpa. d/>*ertenecienteorelativoaestaciudad del *er%, capital de la regin de :cayali. pune,o! ,a>1&U.->=atural de *uno, regin del *er%, o de su capital.0>*erteneciente o relativo a aquella regin y su capital. sanmartinense> 1&U. -> =atural de San /art#n. d /> *erteneciente o relativo a estaregin del *er%. sanmartiniano! na> 1&U. sanmartinense> 1pl. a pers.,tacne,o! ,a> 1&U. -> =atural de 3acna.d /> *erteneciente o relativo a esta regin del*er% o a su capital. trujillano! na>1&U.->=atural de 3rujillo, ciudad del *er%, capital de la regin de $a$ibertad. /> *erteneciente o relativo a esta ciudad del *er%. tum"esino!na>1&U.->=atural de3umbes. d/>*ertenecienteorelativoaestaregin del *er% o a su capital. 5ca&alino! na> 1&U. -> =atural de :cayali.d /> *erteneciente o relativo a esta regindel *er%#entilicios del Mundo+24TCNICAS DE LA COMUNICACIN afganoF,a+ de 1fganist!n. africanoF,a+ de Vfrica. alas9e