Seonthebeach jun-13

© Metriplica 2008 - Página | |

Felipe MaggiEmail: [email protected]

@felipemaggi

SEonthebeach Junio 2013



Analítica y empresasCuestiones prácticas


¿Qué datos debemos analizar?

¿Demasiados datos te vuelven loco?¿Demasiados datos te vuelven loco?


¿Qué datos debemos analizar?

AtracciónAtracción

11

InteracciónInteracción

22

ConversiónConversión

33

FidelizaciónFidelización

44

“Cuando un problema es muy complejo, divídelo en

partes más simples”

“Cuando un problema es muy complejo, divídelo en

partes más simples”



Atracción



11

Tendencias de las visitas y de los visitantes

AA



11

Distribución de las fuentes de tráfico

AA



11

Orgánico

De Pago

Categoría

Marca

No incluye el Orgánico “de dominio”

incluye el Orgánico “de dominio”

Incluye el de Pago “de dominio”

AA


Incluye las búsquedas del dominio

Incluye sólo el tráfico orgánico por cadenas que contienen la marca.Excluye las cadenas que contienen el dominio

Incluye sólo el tráfico orgánico por términos de categoría


11

Tendencias de visitas, segmentadas por fuente

Datos de calidad de uso, segmentados por fuente

Porcentajes de conversiones, segmentados por fuente

AA



11

Páginas de entrada y rebotes, generales y segmentadas por fuente

AA



11

Palabras clave y rebotes (tráfico Orgánico y de Pago)

AA



11

Palabras clave y conversiones (tráfico Orgánico y de Pago)

AA



11

AA

¿Y para que sirve todo esto?

1.Para determinar qué fuente de tráfico crece, decrece o es estable, y actuar en consecuencia.

1.Para saber qué fuente de tráfico nos aporta tráfico de calidad, y cuál no, y tomar las medidas de corrección oportunas.

1.Para sabe qué palabras clave, tanto gratuitas como de pago, nos son las que funcionan, y cuáles no.



11

BB



1.Para determinar si ha llegado el momento o no de desarrollar una versión móvil del site.

1.Para detectar posibles problemas técnicos con determinados navegadores y sistemas operativos.

1.Para saber para qué navegador y sistemas operativos debemos optimizar el site.


11

BB



11

CC



1.Para detectar posibles zonas de expansión.

1.Para establecer patrones de uso y conversión según procedencia.

1.Para conocer qué contenidos interesan a los usuarios, según su procedencia.


11

CC



Interacción



22

AA



1.Para de establecer patrones de comportamiento básicos entre los distintos segmentos de usuarios que visitan nuestro site.

1.Para determinar qué datos de interacción son los adecuados en nuestro caso.

1.Para saber qué debemos conseguir con las acciones de optimización, en relación a los tiempos de uso y la profundidad de la visita.


22

AA



22

BB



1.Para conocer las páginas con mayor tráfico, sobre las que es conveniente realizar experimentos de testeo.

1.Para saber qué grupos de páginas son los más consumidos, según los segmentos de usuarios.

1.Para determinar las principales páginas entrada al site, y saber cuáles hay que optimizar en función de sus porcentajes de rebote.

2.Para detectar aquellas páginas que no deberían tener un alto porcentaje de salida.


22

BB



22

CC



1.Para saber qué es lo que quieren y qué es lo que les interesa a nuestros visitantes.

1.Para determinar si estamos ofreciendo a nuestros visitantes lo que desean.

1.Para encontrar las claves de optimización del buscador interno.


22

CC



Conversión



33

AA



1.Para detectar las etapas críticas de nuestro embudo de conversión y actuar en consecuencia.

1.Para encontrar rutas no previstas hacia la conversión, y potenciarlas.

1.Para detectar rutas inadecuadas en nuestros embudos de conversión, y optimizar el proceso para evitarlas.


33

AA



33

BB



1.Para saber si nuestras acciones de optimización han tenido efecto sobre las ventas (y por extensión sobre otros objetivos).

1.Para detectar nuestros productos estrella y potenciarlos.

1.Para determinar los patrones de venta correspondientes a nuestros productos, y establecer campañas de marketing adecuadas.


33

BB



33

CC



1.Para determinar la contribución real de los canales a las conversiones.

1.Para establecer qué canales asisten y qué canales cierran las conversiones, y establecer las estrategias de marketing adecuadas a cada uno de ellos, según su naturaleza.

1.Para conocer las principales rutas de canales, y evitar en lo posible aquellas que no sean óptimas.


33

CC



Fidelización



44



1.Para saber si somos capaces de retener o no a nuestros clientes.

1.Para determinar patrones de conducta de usuarios recurrentes y no recurrentes, y establecer estrategias adecuadas de optimización.

1.Para determinar el nivel de fidelización de los distintos segmentos de usuarios, actuar en consecuencia.


44



Y al final…


KPIsKPIs

55


Cuestiones a tener en cuenta…

1.Los KPIs deben decirnos los cerca o lo lejos que estamos de nuestros objetivos.

1.Deben ser pocos.

1.Dependen de la estrategia y las necesidades del momento. Deben cambiar con el tiempo.

KPIsKPIs

55



Ruegos y preguntas



www.Metriplica.com www.Multiplica.com

Contactos:

Felipe Maggi

Email: [email protected]

@felipemaggi

Metriplica (HeadQuarters):

Plaça Tirant Lo Blanc, 708005 BarcelonaTelf: 93 224.04.84

Seonthebeach jun-13

Documents

Transcript of Seonthebeach jun-13