Walking Your Talk La próxima generación de habilidades personales

Guía del principiante para mirar el mundo de nuevo

Sentado en tu camino hacia una nueva perspectiva

Coaches y Consultores quienes requieren manejar habilidades que puedan ofrecer a sus clientes cuando se encuentran con jugadores de alto nivel, mostrándoles recursos prácticos e innovadores, aquellos que permiten que sus clientes logren resultados rápidos y efectivos. Líderes y Ejecutivos quienes reconocen la necesidad de seguir innovándose continuamente, con el fin de navegar y manejar efectiva y rápidamente múltiples y complejas situaciones. Compañías y Organizaciones que no pueden esperar más para actualizar a sus equipos en un conjunto de habilidades más global que funcione en combinación a los cambios rápidos, cambios que experimentan hoy en día, y a la alta incertidumbre.

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La guía está diseñada utilizando el trabajo creado por el Dr. Stuart Heller, científico de sistemas, consultor ejecutivo, orador, autor, artista marcial y fundador de Walking Your Talk. Esta guía es parte de la nueva Serie Experimental Diaria – la cual te introducirá a la siguiente generación de habilidades de las personas.

Copyright ©2014 Walking Your Talk Fotografía de la portada y foto de silla©2014 Helga Schwarten Se puede utilizar de forma gratuita. Prohibida la venta sin el consentimiento previo por escrito. En todos los casos los derechos de autor aviso / descargo de responsabilidad debe permanecer intacto. Agradecimiento especial al equipo editor: Carol Heller, Jill Kennedy, Kim Frerichs, Linda Kelley y Susan Alexander

Walking Your Talk

La próxima generación de habilidades personales

Recursos de vanguardia, mapas, cursos y herramientas para:

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Bienvenidos, ¿Qué tal si el acto ordinario de sentarse en una silla no es tan estático como se podría pensar? ¿Qué pasa si al trabajar con una acción tan simple como sentarse, podemos influir en todo nuestro ser?- incluyendo nuestra actitud, humor, forma de pensar, el cómo te ven los demás, y lo que es posible? De hecho, nuestra investigación en el sistema operativo humano muestra que la mejor manera de hacer un cambio real es aprovechando los actos ordinarios, como sentarse; acción que todos hacemos todos los días. Como Albert Einstein dijo: “"No se puede resolver un problema desde la misma conciencia que lo creó. Usted debe aprender a ver el mundo de nuevo.” Cuando se cambia la forma en que se está sentado, puedes - porque también ha cambiado tu punto de vista - literalmente, ver el mundo de nuevo. En esta guía, encontrarás experimentos, mapas y distinciones útiles que introducen la próxima generación de herramientas y recursos para aprender a ver el mundo de nuevo, aprendiendo a observar lo que está oculto a simple vista. Usa esta guía para caminar tu mismo a través de estos experimentos - probarlos por ti mismo o con tus colegas y clientes. Te invitamos a darte cuenta por ti mismo cómo pequeños movimientos pueden hacer una gran diferencia. La apertura de nuevas oportunidades para el cambio significativo y sostenible es posible. Nos encantará saber lo que descubres a medida que experimentes con estos elementos básicos. Courtney and Stuart Courtney Schwarten, President Stuart Heller, Ph.D., Founder www.walkingyourtalk.com

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Introducción Una introducción a la versátil herramienta de mapeo. Pág. 5

Mapeo 101: Empezando Todo lo que necesitas es un lápiz y algo donde escribir. Pág. 6 Instrucciones básicas para el mapeo Aprende a mapear “¿Dónde estás?, para empezar a mapear el camino de tus metas. Páginas 7-8 Experimentos de mapas Hoja de explicación paso a paso del mapeo, incluyendo experimentos que puedes utilizar con tus clientes – y ¡contigo mismo! Páginas 9-11 Consejos y sugerencias Algunas ideas adicionales que pueden ayudar a responder preguntas frecuentes. Páginas 12-13 Construye tu caja de herramientas Si encuentras esta guía útil, mira otras opciones de herramientas y habilidades que puedes agregar a tu práctica. Pág. 14

¿Cuál es el contenido?

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Encuentra una silla y empieza…

Arriba

Abajo

De Frente

Atrás

Aprovecha lo que ya sabes

Ocultos a plena vista Está justo ahí ... las direcciones básicas que hemos jugado como niños hicieron su camino hacia muchos dichos (estadounidenses) cotidianos.

¿Cuántos ejemplos más se te ocurren?

Relajado, de fácil trato =

me voy hacia atrás

Triste, deprimido =

Me siento abajo

Muy directo =

Arriba – de frente

Utilizando únicamente dos líneas en el papel, puedes mapear “¿Dónde estas? Una vez que lo haces, puedes empezar a trabajar con esa información – y hacer el cambio que necesites para lograr lo que deseas.

Trabaja con lo que ya haces

El simple hecho de darse cuenta de cómo estás sentado en tu silla cambia TODO en ti. ¿Estás más delante o más arriba? Más atrás o más abajo? Lleva esta pregunta a tu vida cotidiana, aquí hay algunas cosas que podrás notar:

A pesar de que desde niños, sabíamos las direcciones de arriba - abajo - delante – atrás, lo que no sabíamos es que el trabajo con estas sencillas instrucciones es parte de la nueva generación de habilidades de coaching y liderazgo.

Si estás en una reunión de intercambio de ideas, es posible que notes que muchas personas están recostadas en su silla y mirando más hacia arriba. Si tienes el hábito de entregar tareas y enfocarte mientras estas en una reunión de intercambio de ideas, es posible que notes que estarás inclinado más hacia delante, tal vez con los brazos y las manos sobre la mesa.

Cambiando el equilibrio, cambiando tu forma de pensar.

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Introducción

Dibuja tu Mapa En una hoja de papel - o incluso en la parte de atrás de una servilleta. Estas dos líneas abren las puertas a conversaciones importantes con clientes importantes.

Añade Marcas de Medición Al igual que las líneas en una regla, estas marcas te ayudarán a usar este mapa para medir "cuánto" en el eje de arriba-abajo, y "cuánto" en el eje delante-atrás.

Agrega Direcciones La vida se mueve y nos movemos. Recuerda las instrucciones simples que damos por sentado, porque ahí es donde puede comenzar el cambio.

Arriba

Atrás

Abajo

De Frente

Mapeo 101

Empezando

Arriba

Atrás

Abajo

De Frente

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Sentado en el borde de la silla, observa cómo estás sentado. Si tuvieras que elegir, tu balance está más de frente o más atrás? ¿Cuánto de frente o cuánto atrás? Marca en el vector de frente/atrás con un punto.

Encuentra la Intersección

Desde cada punto, extender una línea. La intersección de estas dos líneas y el punto donde se juntan es "¿Dónde estás ahora?." En este caso, la combinación es de frente y arriba.

Sentado en el borde de la silla, toma conciencia de cómo estás sentado. Si tuvieras que elegir, tu balance está más arriba o más abajo?

¿Cuánto arriba o cuánto abajo? Marca en el vector arriba/abajo con un punto.

Mapeo 101

¿Dónde estas ahora?

¿Más arriba o más abajo?

Ejemplo: Mientras escribo esto, me doy cuenta de que estoy más arriba que abajo y calculo que es 2 líneas hacia arriba.

¿Más de frente más atrás?

Ejemplo: Mientras escribo esto, me doy cuenta de que estoy más de frente que atrás y calculo que es 3 líneas hacia delante.

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De Frente

Arriba

Atrás

Abajo

De Frente

Arriba

Atrás

Abajo

De Frente

Arriba

Atrás

Abajo

Mapeando con Palabras

¿Haz oído el dicho: "Di lo que quieres decir y haz lo que dices"? Las palabras son importantes y nunca son suficientes. No importa que tan claramente pensamos o estamos hablando, no siempre comunicamos lo que nos proponemos.

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Las palabras son un gran lugar para comenzar. Aquí hemos seleccionado un conjunto de palabras que son comunes preocupaciones y son palabras que te guiarán en el camino del mapeo y del encontrar dónde te encuentras.

A medida que trabajas con este mapeo, puedes también intentar experimentos usando otras palabras, incluyendo sentimientos, cualidades de liderazgo o cualidades de presencia que desea más (o menos) desarrollar.

Utiliza las siguientes páginas para probar lo que sucede cuando tomas la dirección y la ubicación en

cuenta: el factor Dónde de, "¿Dónde estoy?” te ayudará en esta tarea.

En primer lugar, prueba los experimentos en ti mismo.

Luego, prueba con un cliente.

Experimentos con la silla

Si sólo estás utilizando palabras en tu trabajo con tus clientes, puedes fácilmente caer en una práctica de hablar sólo de preocupaciones - un lugar donde se producen pequeños cambios. Para conocer realmente algo, tienes que probarlo. Con esto en mente, verás que los experimentos en esta guía son prácticos, lo que significa que los puede hacer fácilmente mientras estás sentado en una silla. Y cuanto más practiques, serás capaz de aprovechar más la forma en que te sientas, convirtiendo el sentarse en una poderosa herramienta para el cultivar tu presencia e influencia.

Confiado Ansioso Enojado Decisivo Buen oyente

Mapeando con palabras

Mapeando cada palabra: Confiado Ansioso Enojado Decisivo Buen oyente

Abrir conversaciones - Clarificar Metas - Controla supuestos

Arriba o Abajo Cuando estas _____, ¿estas más arriba o más abajo? ¿Cuánto arriba y cuánto abajo? Marca con un punto en el vector. Haz consciente ¿Qué se destaca? ¿Observas algún patrón? ¿Qué preguntas tienes ahora?

De frente o atrás Cuando estas _____, ¿estas más de frente o más atrás? ¿Cuánto de frente y cuánto atrás? Marca con un punto en el vector. Marca la intersección Extiende las líneas desde los puntos hasta que se encuentren. Marca el punto de intersección. Escribe la palabra correspondiente al costado. Repite el ejercicio con cada palabra.

Notas:

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Arriba

Atrás

Abajo

De frente

Experimento: Cuando el contexto cambia ¿Dónde estás ahora?

Antecedentes Las palabras son una manera útil para comprender los objetivos de tu cliente. Hay una trampa: podemos utilizar las mismas palabras que nuestros clientes, pero el significado puede ser distinto de una persona a otra (culturalmente también). Debido a que las palabras pueden tener diferentes cualidades / significados asociados a ellas, el utilizar el mapeo de ¿dónde estas?, puede brindarte información importante asociada a cada palabra en su justo significado, que de otro modo no aparecería; obteniendo la clarificación exacta de la misma, por parte de tu cliente.

Experimento

Haz que tus clientes mapeen 6 palabras asociadas a sus objetivos. Puedes utilizar o sustituir la lista de palabras en la hoja de trabajo. Una vez que tu cliente ha trazado las palabras, puedes notar que cuando tu cliente mapea una palabra, la ubicación es diferente de donde tu mapeaste la misma palabra. Esta es una manera rápida de revisar tus interpretaciones y las de tu cliente, abrir la puerta a hacer preguntas aclaratorias y estar alineados ambos en la misma página acerca de las metas del cliente.

"¿Qué significa confianza para usted?" "Para usted, ¿cuál es la diferencia entre “ansioso” y “miedoso”?

Tus descubrimientos:

Mapeando Metas

Consejo: El contexto lo cambia todo

"Nunca se puede entrar en el mismo río dos veces." (Heráclito) Hay muchos factores que influyen en nosotros - el clima, el estado de ánimo, la hora del día, las respuestas de otros, etc. Mediante el mapeado de las mismas palabras cambiando el contexto, puedes empezar a ver patrones.

Con esta sencilla herramienta, estás mapeado, midiendo y haciendo seguimiento de algo más que palabras, estás mapeando cambios totales de estado de la persona. Por ejemplo, para tu cliente, la palabra “decisivo” es diferente cuando cambian sus roles de padre a jefe, de amigo a empleado? Qué diferentes variaciones de “Decisivo” reconoce tu cliente? - y ¿puede notar la diferencia? ¿Qué cambios sutiles en dirección y el equilibrio observas en tu cliente durante esta conversación? ¿Qué nuevas oportunidades de coaching ves en relación con sus objetivos?

Trabaja con lo que traes a consciencia

Abrir conversaciones - Clarificar Metas - Controla supuestos

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Experimento: Cambia a propósito para encontrar un camino hacia tus metas

Antecedentes Cuando sabes dónde te encuentras, y dónde quieres estar, el siguiente paso es encontrar un camino para llegar allí.

Experimento En primer lugar, marca el mapa ubicando el hacia de hacia dónde voy ("mi objetivo es aquí"). En segundo lugar, marca el mapa en el lugar donde estás ahora. Ahora, experimenta el descubrir un camino que te llevará allí .

Trabaja con lo que traes a conciencia

Cambia tu estado – cambia a propósito – sé receptivo

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Cambia tu

estado

Tus descubrimientos:

Cuando el camino directo funciona. 1. A partir de donde te encuentras ahora, cambia tu balance a propósito,

moviéndote gradualmente hacia donde esta tu objetivo. 2. Pausa. Permite el cambio de forma suave. Permite que cada pensamiento,

músculo y sentimiento cambie. 3. ¿Qué notas? 4. Cuando hayas logrado el ajuste, repite 1-3 veces hasta llegar a donde

colocaste tu meta.

Cuando una ruta directa no parece que te va a llevar hasta allí: 1. Sepan que un camino indirecto es tan bueno como uno directo – y ¡a veces es

necesario! 2. ¿Hacia dónde quieres moverte? (así sea lejos de donde esta tu objetivo). 3. Muévete en esa dirección. 4. Pausa. Permitir el cambio a través del movimiento. Permite que cada

pensamiento, músculo y sentimiento, cambie. 5. ¿Dónde estás ahora? ¿Dónde está tu meta mirándola desde aquí? Ahora, ¿hacia

dónde quieres moverte? Repite, virando tu camino hacia tu metas.

Consejo: Una verdad indirecta Si el camino directo para cambiar las metas funciona ¡que genial! Sin embargo, cuando las metas y desafíos son complejos, es menos probable un acercamiento directo para obtener los resultados deseados, no importa cuánto enfoque y esfuerzo le pongas. En estos casos, una ruta indirecta es mucho más eficaz, eficiente y posible. También es la ruta en la que la innovación y la creatividad aparecerán.

Mi cliente no está tomando consciencia Incluso si has notado diferencias en tu cliente, es posible que este cliente diga que simplemente no logra tomar consciencia.

Primero, nota la forma en que está sentado. Notando si el balance funciona de esa forma o funciona mejor si tu cliente se sienta en el borde de la silla con los dos pies apoyados en el piso.

Luego, trabajen con las instrucciones nuevamente, poniendo atención a lo que tu cliente hace mientras tu le vas dando las instrucciones.

Siguiente, ayúdalo a encontrar el lugar donde él si percibe diferencia. En ese instante, pregúntale ¿cómo reconoció que hubo un cambio? Percibió los pequeños cambios? Pídele que ponga atención a los pequeños e insignificantes cambios. Estos podrían ser un pensamiento o una imagen diferente que viene a la mente, la respiración, la sensación, la tensión ... Y, tengamos en cuenta que no siempre notamos cambios en nosotros mismos que si son obvios para las personas que nos rodean.

Estoy justo en el medio, entre Delante y Atrás (Arriba y Abajo) ¡Eso no es un problema! A veces puedes encontrar que estás ubicado entre los dos. Y ... es común encontrar que, pensamos que estamos en algún lugar y ese pensar difiere de dónde estamos en realidad. Pruébalo - toma una foto o un vídeo con vista lateral. Luego compara dónde pensaste que estabas y donde estás realmente. No observé diferencia entre Arriba y Abajo (Delante y Atrás) A veces ayuda trabajar con un conjunto más amplio de instrucciones. Es fácil (y gratis) empezar con nuestro Mapping 101 - un recurso en línea con audio, vídeo e instrucciones por escrito.

¿Cómo puedo empezar con las herramientas gratuitas (en línea)?

Mapeo 101

Consejo: Tomar más consciencia

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Empezar

¿Tienes problemas con el enlace? Copiar / pegar este enlace directamente en el navegador web: http://www.walkingyourtalk.com/mapping-101.html

1. Aprieta el botón de inicio 2. Llena el formulario de registro 3. Escribe tu email 4. Ingresa a Mapping 101* (en inglés)

Aprende una vez, observa siempre Una vez que has trabajado con los conceptos básicos de la dirección y el equilibrio postural, probablemente encontrarás que no se puede dejar de notar como estos se manifiestan en la vida cotidiana - ocultos a la vista. No lo creas sólo porque nosotros te lo decimos - ¡pruébalo por ti mismo! Cuanto más se trabaja con estos conocimientos, más percibes y lo utilizas mejor.

Mi cliente hizo una pregunta, y no estoy seguro ... En Walking Your Talk somos fanáticos de decir no lo sé, porque esta falta de conocimiento abre un camino para explorar y aprender (ingredientes clave para el cambio). Una cosa que puedes hacer para profundizar y ampliar en lo que aún no te sientes seguro, es volver a caminar a través del proceso de nuevo (contigo mismo). Cuanto más lo usas, más tipos de sutilezas importantes descubrirás para ti y para ayudar a tus clientes. Con la practica comenzarás a construir conjuntos de experiencias que puedes aprovechar y utilizar mientras trabajas con tus clientes.

¿Qué otros usos puede tener este tipo de mapa? No sólo hay muchas más cosas que puedes hacer con este versátil mapa, también hay muchos más mapas que tenemos debajo de la manga, por así decirlo. Estos mapas, prácticas y otros recursos, están diseñados para ayudarte a trabajar con mayor eficacia a través de culturas, a cultivar versatilidad de liderazgo, al desarrollo de equipos de alto funcionamiento, y a la construcción de inteligencia receptiva.

Mapeo 101

Consejo: Crece en el conocimiento de lo que ya sabes

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Mejores Equipos

Escucha Responsable

Trabajo Entre

Culturas

Versatilidad de

Liderazgo

Me gustaría hacer más con este mapa ¡Grandioso! Existen diferentes caminos para aprender más distinciones, herramientas, prácticas y teoría y así sacar más partido de este mapa - y otros mapas. Echa un vistazo a la página siguiente. Encontrarás algunas opciones para profundizar en lo que puedes lograr con este y otros mapas.

Mapeo 101

Construye tu caja de herramientas

Esta Guía del Principiante es un buen lugar para empezar - y está lejos de todo el territorio. Si te gusta esta guía, añádele más herramientas y habilidades

para tu práctica profesional y personal.

Siéntete mejor, trabaja inteligentemente

Los posibles efectos secundarios al centrarse incluyen: estar más presente, pensar mejor, estar más articulado, más eficaz, y capaz de hacer las cosas más rápido y más tranquilo. Conjunto de herramientas en línea – en inglés

Sintoniza tu intuición

Añade más puntos de vista - y herramientas - que profundicen tu trabajo con tus clientes y te ayude a desarrollar tu negocio. Descubre cómo escuchar por debajo de las palabras cuando se trabaja a través del teléfono - y en persona. Serie webinar en vivo – en inglés

Añade las habilidades de coaching de la próxima generación

Trabaja eficazmente con la presencia para lograr resultados de gran alcance. Pon a punto tus habilidades de percepción y trabaja con dinámicas y patrones fundamentales que están ocultos a simple vista. Integra tres nuevas herramientas para trabajar con tus clientes para trazar metas, manejar los hábitos y generar resultados. Seis meses de certificación en línea – en español

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El menú completo: www.walkingyourtalk.com