¿Cómo optimizar tu red comercial con tecnología

geográfica?

Agenda

• Introducción.

• Caso práctico.

• Descanso.

• La importancia del dato. Nielsen• La importancia del dato. Nielsen

• Optimización. Eptisa TI

• Otros usos

• Conclusiones y cierre

Introducción

Enrique González

• ¿Cómo conocer de una manera intuitiva y gráfica la evolución de mi negocio en el territorio?

• ¿Cómo puedo ahorrar costes en mi gestión comercial?

¿Os habéis hecho alguna vez estas preguntas?

comercial?

• ¿Cómo aumentar el tiempo de visita o el número de clientes visitados por mis comerciales?

• ¿Cómo puedo enfocar mejor las acciones comerciales y de marketing a mi target?

• ¿Cómo rediseñar mis áreas comerciales de una manera dinámica y equilibrada?

¿Os habéis hecho alguna vez estas preguntas?

manera dinámica y equilibrada?

• ¿Estoy vendiendo lo que debiera en cada zona?

Necesidades comunes

NegocioNegocio•• Control intuitivo de información negocioControl intuitivo de información negocio•• Necesidad datos de punto venta en terrenoNecesidad datos de punto venta en terreno

Información de entornoInformación de entornoInformación de clientes. ¿Dónde?Información de clientes. ¿Dónde?•• Información de clientes. ¿Dónde?Información de clientes. ¿Dónde?

•• Estudio zonas calientes, frías y potencialesEstudio zonas calientes, frías y potenciales

Estructura de la redEstructura de la red•• Homogenización de zonas continuas en territorioHomogenización de zonas continuas en territorio•• Dinamismo en el diseño de zonasDinamismo en el diseño de zonas•• Productividad: Aumento tiempo en el clienteProductividad: Aumento tiempo en el cliente

¿Qué vamos a ver?

• Solución basada en tecnología ESRI de ayuda a toma de decisiones para tu negocio

• Aporta valor para:- Departamento comercial

- Dirección

- Marketing

Situación de partida

• Datos de negocio simulados:- Red de puntos de venta

- Clientes potenciales

- Datos comerciales (ventas, incidencias, visitas…)

Potencial y cuotas Nielsen- Potencial y cuotas Nielsen

• Datos de base reales:- Callejero

- Información socio-demográfica

- Información socio-económica

- Datos de empresa

Situación de partida

• Plataforma GIS ESRI. Funcionalidad- Visualización y navegabilidad

- Consultas y herramientas de filtrado

- Generación de capas

Análisis con variable geográfica- Análisis con variable geográfica

¿A quién va dirigido?

DirecciónDirección

• Evolución negocio general• Análisis por territorios• Toma decisiones

Área Área

• Responsabilidad sobre zonas de un territorio• Seguimiento actividad comercial

Área Área ManagerManager

• Seguimiento actividad comercial• Planificación y optimización

Agente Agente ComercialComercial

• Responsabilidad sobre clientes de una zona• Acciones comerciales• Generación negocio

ÁreaÁrea ManagerManagerAgenteAgente comercialcomercial DirecciónDirecciónÁreaÁrea ManagerManager

DesktopMovilidad/web Web Web

Un Un sistemasistema integradointegrado completocompleto

Explotación

. . . . . . pproporcionandoroporcionando conocimientoconocimiento parapara la la tomatoma de de decisionesdecisiones

Caso práctico

Jose Antonio Anta - Enrique González

Descanso

La importancia del dato

Ricardo Alcón – Celia Rodríguez. Business Developer

Optimización

Nicolas Lecat – Fernando González. Responsible de Área

Otros usos

Enrique González

Arquitectura general

Datos

Instalaciones cliente

DirecciónDatos

negocio

DatosGeo+ entorno

Área Manager

Agente comercial

Integrado con vuestro BI

•

• Conectores plug&play. Sin desarrollo

• Unión mundos BI y GIS bidireccional

• Capacidad de enriquecer BI con datos GIS: sociodemográficos, poblaciones, históricos

Marketing: Mapas en tu web

• Incremento de 40% el número de visitas

• Incremento tiempo medio de permanencia de 1.5 a 4 minutospermanencia de 1.5 a 4 minutos

• Anuncio de promociones basadas en el perfil del cliente, rutas temáticas.

Reparto y distribución

• Ahorro costes de kilometraje y rutas

• Optimización de reparto en base a costes teniendo en cuenta:

- Número de entregas

Restricciones de entrega (hora, especiales, conduct or)- Restricciones de entrega (hora, especiales, conduct or)

- Capacidad vehículos

- Perfil de conductores

Conclusiones

Enrique González

Conclusiones

• Control de datos de negocio intuitivo.

• Capacidad de tomar decisiones mejores y más rápidas

• Acciones comerciales y de marketing mejor dirigidas

• Aumento productividad. Mayor tiempo en cliente

Gracias

enrique.gonzalez@esri.es