Seminario Grado UPC

8/16/2019 Seminario Grado UPC

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Octubre d

HABILIDADESGERENCIALES

Preparado por: RAFAEL MAURICIO RUEDA CA


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Capacitar a los asistentes en la habilidades que deben desarrolla

asuir un roll !erencial en el desepe"o de su !esti#n para a$rocon %&ito los retos or!ani'acionales presentes ( $uturos)

Desarrollar la habilidad para dia!nosticar las situaciones cabia( actuar con *e&ibilidad ante ellas con el +n de increentar sue+cacia !erencial)

Propiciar el auto anlisis sobre las $ortale'as ( debilidadesindi-iduales e inducir cabios de actitudes ( coportaientos qrepercutan en una a(or e$ecti-idad en el lo!ro de los ob.eti-osor!ani'acionales)

Objet


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Reg!s de Se"i#

Asistencia, la asistencia inia presencial debe ser equi-alente

inio al /01 del total de la seciones presenciales) E-aluaci#n

◦ 2 talleres presenciales, que se e.ecutaran en el desarrollo de la seciones cu(o -indi-idual corresponde al 231 del total de la nota del seinario

◦ 4 in$ore indi-idual, que corresponde al 301 del total de la nota del seinari$echa de entre!a / de no-iebre de 2043, hora a&ia de entre!a 5:00p

Correo electronico◦ rrc6708479!ail)co

Intensidad:◦ iernes: 3:00p;8:00p

◦


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Las habilidades !erenciales o =directi-ason un con.unto de capacidades (conociientos que una persona posee

para reali'ar las acti-idades de lidera'!

coordinaci#n en el rol de !erente o l>derun !rupo de traba.o u or!ani'aci#n)


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E $O%


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Iportancia del conociiento de s> iso ( del ipacto que las

habilidades personales tienen en el buen desepe"o laboral)◦ Personalidad◦ Autoestia◦ Actitudes◦ Autoe+cacia◦ Inteli!encia Eocional

H!biid!des 'erso#


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Coportaientos ( hbitos necesarios para !aranti'ar una

adecuada interacci#n con otros) Las buenas relaciones con loscopa"eros de traba.o +nalente ipactan el abiente laborapor lo tanto, el lo!ro de los ob.eti-os de desepe"o(

◦ Di-ersidad ( estilos sociales◦ Moti-aci#n ( Escucha acti-a◦ Asesor>a ( Retroalientaci#n

H!biid!des I#ter)erso#


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Caracter>stica del adinistrador necesarias para diri!ir ( !uiar

otros) Periten en$ocarse en los ob.eti-os, traba.ar en equipo (lo!rar los e.ores resultados en pro de alcan'ar las etas propde las personas con las que se relaciona el adinistrador ( laspropias)

◦ Adinistraci#n del Desarrollo◦ Mane.o del ?iepo◦ @e!ociaci#n ( ?oa de Decisiones◦ Presentaciones E$ecti-as

H!biid!des Gere#ci


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'erso#!id!d◦ C#o las personas in*u(en en los des ( c#o se entienden ( -en a s> is

Autoesti"!◦ Autopercepci#n ( autoia!en de las personas)

Ci#co gr!#des r!sgos de ! )erso#!id!d4) Meticulosidad2) Estabilidad Eocional7) Aabilidad) E&tra-ersi#n3) Apertura a la e&periencia

H!biid!des 'erso#


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Actitud◦ Coponente de la personalidad) ?endencia persistente a senti

coportarse de anera particular hacia al!Bn ob.eto)

C!r*cter+stic!s◦ Persisten a enos que se ha!a al!o por cabiarlas)◦ ar>an de u( $a-orables a u( des$a-orables)◦


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Autoe.c!ci! o co#.!#/! e# u#o "is"o andura◦ Creencia de un indi-iduo en sus habilidades para acti-ar la oti-aci#n, lorecursos co!niti-os ( los cursos de acci#n necesarios para e.ecutar con %

una tarea espec>+ca en un conte&to dado)

Aect! direct!"e#te-◦ Coportaientos de elecci#n◦ Es$uer'o oti-ador◦

Perse-erancia◦ Patrones $acilitadores del pensaiento◦ ulnerabilidad a la presi#n

,ue#tes de i#or"!ci# )!r! ! !utoe.c!ci!◦ E&periencias de doinio o lo!ros de desepe"o◦ E&periencias indirectas o por iitaci#n◦ Persuasi#n


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Autoe+cacia ( capacitaci#n

H!biid!des 'erso#

,ue#tes de e.c!ci! C!ve )!r! tr!#sere#ci!Reco"e#d!cio#es

c!)!cit!ci#

4) E&periencia de doinio ( lo!rode desepe"o

Aprender que cada persona escausa de su desepe"o

Mucha prctica di-idiraprendi'a.e en puntos recibirretroalientaci#n positi-a)

2) E&periencia indirecta ( poriitaci#n

Uni$oridad en conceptos quereciben todos


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O)ti"is"o◦

Caracter>stica co!niti-a en t%rinos de una e&pectati-a !enerali'adresultados positi-os (Go una atribuci#n causal positi-a)

Es)er!#/!◦ Estado oti-acional positi-o que se basa en un sentido de

interacti-aente de:a Ener!>a diri!ida a etasb Plani+caci#n para lo!rar las etas

) Resie#ci!◦ Patrones de adaptaci#n posit-a en el conte&to de ad-ersidad o ries!o ipo

Capacidad de recuperarse de la ad-ersidad, el con*icto o el $racaso o incluaconteciientos positi-os, el pro!reso ( a(or responsabilidad)

) Bie#est!r Subjetivo◦ E-aluaciones co!niti-as ( a$ecti-as estados de nio ( eociones que las personas ha

sus -idas) In*u(en: teperaento ( personalidad, etas, adaptaci#n a en$rentar situac

la cultura)

H!biid!des 'erso#


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!ores ter"i#!es 3.#es4 !ores i#stru"e#t!es 3"edios4

ida c#oda Abici#n traba.o arduoida eocionante ?olerancia ente abierta


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est de 'erso#!id!d( i)o AEscrib! e #7"ero 8ue "ejor o c!r!cterice e# c!d! u#o de os sigui

)!res de c!r!cter+

C!r!cter+stic! 'u#tu!ci# C!r!cter+stic!


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C!r!cter+stic! 'u#tu!ci# C!r!cter+stic!

os no se relacionan con eltraba.o)

Ko pre+ero estar en el traba.o quede -acaciones

6 5 3 7 2 4 @ada en el traba.o es s iportanteque inter+era en is -acaciones

'u#tu!ci# tot!9


)!res de c!r!cter+


17/50

C!r!cter+stic! 'u#tu!ci# C!r!cter+stic!uienes e conocen bien edescribir>an coo abicioso (copetiti-o

6 5 3 7 2 4 Dir>a que so( rela.ado ( sincoplicaciones

En !eneral, i coportaiento seri!e por el reconociiento ( ello!ro

6 5 3 7 2 4 Lo que quiero hacer lo ha!o sin tratarde satis$acer a los des

Al tratar de terinar un pro(ectoo resol-er un problea, sueloa!otare antes de rendire

6 5 3 7 2 4


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'u#tu!ci# .#! Orie#t!ci# A:B

0 e in$erior

30;58

60;68 ;

/0;/8 N

80;8/ A;

88;424 A

422 o s A

I")!cie#ci! 3I4 Co")ro"iso co# etr!b!jo 34

A"bici# 6co")etitivid!d 3 C4

'u#tu!ci# tot!3A49 I;;C


)!res de c!r!cter+


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Orie#t!cio#es i)o A

sticas son: ipaciencia, deseo de lo!ro ( per$eccioniso)Personas e&cesi-aente copetiti-as, son incesantes por lo!rar s ( senos tiepo no estn de acuerdo con el tiepo libre, iden su %&ito a partir

que obtienen de cada cosa, ( si as> $uera necesario, con el es$uer'o de otrapersonas)

Orie#t!cio#es i)o Bsticas son: la despreocupaci#n ( una naturale'a enos cop

que el ?ipo A)@o tienen sentido de ur!encia ( no sienten necesidad de discutir sus %&itos o sus lo!ros pueden rela.arse sin sentir culpa ( en$rentan las cosas por di-ersi#n

que por copetencia)


)!res de c!r!cter+


20/50

es ! e"oci#?

Es la reacci#n hacia un ob.eto)

i)os de e"ocio#es-◦ E"ocio#es )ri"!ri!s )ositiv!s-) Aor,) A$ecto) Felicidad)

Ale!r>a)


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Diensiones de olean

Co#oci"ie#to de s+ "is"o- habilidad de entender eociones propestados de nio)

Autoco#tro- habilidad de pensar antes de actuar controlar los instintos)

Auto"otiv!ci#- habilidad de traba.ar duro ( ser perse-erante)

E")!t+!- habilidad de entender eociones de los otros)

H!biid!des soci!es- habilidad de desarrollar buenas relaciones)

Autodo"i#io- iniciati-a, honrade', con+an'a en uno iso, deseo)

Re!cio#es 3@!biid!des soci!es4- epat>a, conciencia pol>tica, $oenla di-ersidad, capacidad de equipo ( lidera'!o)

I#teige#ci! E"ocio


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H!biid!des cog#itiv!s

re!cio#!d!s co# edese")eo !bor! M)D)Dunnette◦ Coprensi#n -erbal

◦ @u%rica

◦

isuali'aci#n espacial

◦ elocidad perceptual

◦ Meoria

◦ Ra'onaiento inducti-o

H!biid!des e I#teige#ci! Co#struc

I#teige#ci!s 7ti

ardner

◦ L#!icaGatetica

◦ erbalGLin!>stica

◦ Interpersonal

◦ Intrapersonal

◦ isualGEspacial

◦ Musical

◦ Corporal


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es "e

Ser E.cie#teSer E.c!/

Ser Eectivo


24/50

es o 8ue deber+!"os est!r@!cie#do?


25/50

L! gere#ci! busc! e.cie#ci! 6 e.c!

Alto

desperdicio

Medios = Eficiencia

Objetivo: Bajo desperdicio

Altos

logros

Fines = Eficacia

Objetivo: Altos logros

A p r o v e

c h a m i e n t o

d e r e c u r s o s

L o g r o s d

e m e t a s

Bajo

desperdicio

Bajos logros


26/50

Ni#g7# gr!do de e.cie#ci! )uede co")e#s!r ! !t! de

e.c!ci!(

A#tes de dedic!r#os ! @!cer !go e# or"! e.cie#te te#e"8ue est!r seguros de 8ue @e"os e#co#tr!do !go !cert!do

re!i/!rF

Peter Drucker


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28/50

Planificar

Organizar

Liderar

Operar

Técnicamente

Controlar

Dirigir

'ri#ci)!es u#cio#es Ad"i#istr!tHenry F


29/50

H!biid!des de u# Ad"i#istr!dor Robert K

H!biid!des

>c#ic!s

H!biid!des

Hu"!#!s

H!biid!des

Capacidad de aplicarconociientos o E&perienciaespeciali'ada

Capacidad de traba.ar con otrcoprenderlos ( oti-arlos, lo indi-idual ( en !rupo

Capacidad ental para anali( dia!nosticar situacioncople.as


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H!biid!des de u# Ad"i#istr!dor Robert K

ALTA

E!E"#$A

E!E"#$A

$"TE!ME%$A

E!E"#$A

%E &!$ME!

"$'EL

Habilidades

humanas

Habilidades

técnicas

Habilidades

conceptuales


31/50

ie")o dedic!do ! dese")eo de u#!d"i#ist

Adminis-

tradores de

alto nivel

Administradores

de nivel intermedio

Supervisores de

primera línea


32/50

Distintas ( $uertes presione Interrupciones

Orientar acciones

Establecer counicacioness que escritas)

Colaboraci#n con a!entes,

cole!as ( el personal que s

Co#ce)tos sobre e Ad"i#istr!dor de- Henri Mintzb


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I#or"!tivos4) Monitor

2) Diseinador

7) Interlocutor

I#ter)erso#!es4) Representati-o2) L>der

7) Enlace

'!)ees Ad"i#istr!tivos- Según ROBERT

De Decisi#4) Eprendedor

2) Mane.ador decon*ictos

7) Asi!nador de recursos

) @e!ociador


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Res)uest!-

“Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas completienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cadaautor”.

“Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirv pensamiento sistémico”

A .#! 8ue @!ce u# Ad"i#istr!d


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H!biid!des Ad"i#istr!tiv!s Eitos!s- Fred Lutha

Soci!i/!ci# )oiti8ueo i#ter!cci# co)erso#!s !je#!s ! ! org!#i/!ci#(

r!b!jo de Redes

otiv!ci# disci)i#! "!#ejo de co#ictosc!)!cit!ci#(Ad"i#istr!ci# deRR(HH(

I#terc!"bio de i#or"!ci# ruti#!ri!)roces!"ie#to de )!)ees de tr!b!jo

Co"u#ic!ci#

o"! de decisio#es )!#e!ci# coordi#!ci#Ad"i#istr!ci#r!dicio#!

I")ort!#ci! de os )!)ees gere#ci!


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e# e")res!s )e8ue!s 6 gr!#

Moderada

Portavoz

Emprendedor

Líder difusor

Distribuidor de

recursos

Enlace

Monitor

Maneo deproblemas

!egociador

Emprendedor

Elevada

"aa

Papeles #ue desempe$an

los gerentes en

organizaciones pe#ue$as

%mportancia de los

papeles

Papeles #ue desempe

gerentes en organizac

grandes


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Co")ete#ci!s !d"i#istr!tiv

El fundador de Visa Dee Hock les dice a sus

gerentes, que inviertan al menos el 40% de su

tiempo en el manejo de s mismos! su ética,

carácter, principios, propósitos, motivación y

conducta"


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Co")ete#ci!s !d"i#istr!tiv!

Co")ete#ci!s gere#ci!es-

Co#ju#to de co#oci"ie#tos

@!biid!des co")ort!"ie#tos 6

!ctitudes 8ue #ecesit! u# gere#te.# de ser eectivo e# u#! !")i!

g!"! de !bores gere#ci!es 6 e

diversos esce#!rios de

org!#i/!ci#(


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Di"e#sio#es de ! co")ete#ci! e# !

co"u#ic!ci#(◦ Co"u#ic!ci# i#or"!(◦ Co"u#ic!ci# or"!(◦ Negoci!ci#(

Di"e#sio#es de ! co")ete#ci! de !)!#e!ci# 6 !d"i#istr!ci#(◦

Reco)i!ci# de i#or"!ci# !#*isis 6souci# de )robe"!s(◦ '!#i.c!ci# 6 org!#i/!ci# de )ro6ectos◦ Ad"i#istr!ci# de tie")o(◦ Ad"i#istr!ci# de )resu)uesto 6 .#!#cier!



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Di"e#sio#es de ! co")ete#ci! e# e tr!b!jo e#

e8ui)o(◦ Diseo de e8ui)os(

◦ Cre!ci# de u# !"bie#te soid!rio(

◦ Ad"i#istr!r ! di#*"ic! de e8ui)o(

Di"e#sio#es de ! co")ete#ci! e# ! !cci#

estr!t>gic!(

◦ Co")re#si# de e#tor#o(

◦ Co")re#si# de ! org!#i/!ci#(

◦ E")re#der !ccio#es estr!t>gic!s


41/50

Distribuci# de ie")o de os Ad"i#istr!dores- F!ut"

&omunic'( )*+

,,'HH'( )-+

,edes( .*+

Ad"i#is'ro"e

Adminit'( .*+

&omunic'( //+

,,'HH'( )0+

,edes( ..+

Ad"i#istr!dorE.c!/


42/50

Adminit'( .1+

&omunic'( )2+

,,'HH'( ..+

!edes( )*+

Ad"i#istr!dorEitoso e#

Asce#sos

Distribuci# de ie")o de os Ad"i#istr!dores- F!ut"

,u#cio#es Gere#ci!es


43/50

,u#cio#es Gere#ci!es

Ac!#.#!

dec!r

ORGAO

De+nir etas,establecerestrate!ias (tra'ar planesespecialescoordinar lasacti-idades

Deterinar qu%ha( que hacer,c#o ha( quehacerlo ( qui%n-a a hacerlo

Diri!ir (oti-ar a losparticipantes( resol-ercon*ictos

ORGANIJACIKN

DIRECCIKN CO@?ROL

i!ilar lasacti-idadesparaase!urarse deque secuplancon$ore a losplaneado

PLA@IFICACIO@

Are!s de co#oci"ie#to )!r! ser u# bue# ejecuti


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Are!s de co#oci"ie#to )!r! ser u# bue# ejecuti

Eco#o"+! 6,i#!#/!s

Estr!tegi!De

Negocios !#ejo deC!"bio

DIRECCIKNC!id!d ot!

RR(HH(

O)er!cio#esC!id!d de )roces

Lider!/go 6H!biid!desGere#ci!es

ec#oog+! deI#or"!ci#

!reti#g 6e#t!s

E > i d i


45/50

E >ito de u#! org!#i/!

No o @!ce sus )!#es )or "ejores 8ue se!# No os @!ce !s "*8ui#!s No ! @!ce sus redes de co")ut!dor! de 7ti"! ge#er!ci No ! @!ce su edi.cio )or "oder#o 6 !gr!d!be 8ue se! No o @!ce sus oetos se)!r!t!s )ubicid!d No ! @!ce sus ">todos de tr!b!jo

No ! @!ce os "!teri!es 8ue e")ee

E >ito de)e#de de su ge#te-de su or"! de )e#s!r de se#tir de !ctu!r

G ti d RRHH


46/50

Gesti# de os RRHH

'!#e!"ie#to

Estr!t>gico

'!#e!"ie#to

Estr!t>gico

RR(HH(

Necesid!des de R(H(

Descri)ci# 6es)eci.c!cio#es de

)uestos

Ev!u!ci# deDese")eo

C!)!cit!ci#

Des!rroo 'roesio#!

'!#e!ci# de C!rter!

I#ter#!

Recut!"ie#to6 Seecci# de

'erso#!

I#ducci#

Ad"i#istr!ci#S!!ri!

Dese")eoRe!

Des!rroo )ote#ci!

Ad"i#istr!ci

'erso#!

otiv!ci S!tis!cc Lider!/go Ci"! Cutur!

&omportam

3rganizaci


47/50


48/50

E#o8ue ,u#cio#! de ! Org!#i/!ci#

e r e n c i a d e A d m i n i s t r a c i , n - # o n t a b i l i d a d. F i n a n / a s

% p t o - d e

& r o d u c c i , n

% p t o - d e

# - # a l i d a d

% p t o - d e

$ n g e n i e r 0 a

% p t o - d e

& l a n i f i c a c i , n

% p t o - d

M a n t e n i m

e r e n c i a d eO p e r a c i o n e s - d e M 1 t -. ' e n t a

e r e n c i a e n e r a l

% i r e c t o r i o

2 u n t a d e A c c i o n i s t a s

E#o8ue de !s M S de ci#se6


49/50

E#o8ue de !s M S de ci#se6

Str!teg6 S6ste" Structure

Sis St! S@!red!ue

St6e

3Estr!tegi!4 3Siste"!s4 3Estructur!4

3H!biid!des4 3'erso#!4 3!oresCo")!rtidos4

3Cutur! de! E")res!4

Sot

H!

L! org!#i/!ci# 6 sus co#dicio#es eter


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L! org!#i/!ci# 6 sus co#dicio#es eter

ECNOLOGICASECONKICAS

GANIZACIÓN

SOCIALES EICAS

'OLPICAS $ LEGALES

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