SEMINARIO DE ESTRÉS LABORAL

Presentado por:JOHN EDUARDO TRIANA REY.

DEFINICIÒN DEL ESTRES

• “Respuesta no especifica del organismo a cualquier demanda del exterior".

• Proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuáles debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento.

• Conjunto de fenómenos que se suceden en el organismo del trabajador con la participación de los agentes estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo de este, pueden afectar la salud del trabajador.

FISIOPATOLOGIA DEL ESTRES

• 3 FASES:• 1) Reacción de Alarma

2) Estado de Resistencia 3) Fase de Agotamiento

REACCION DE ALARMA

• Se altera fisiológicamente por la activación de una serie de glándulas, especialmente en el hipotálamo y la hipófisis ubicadas en la parte inferior del cerebro, y por las glándulas suprarrenales localizadas sobre los riñones en la zona posterior de la cavidad abdominal.

ESTADO DE RESISTENCIA

• El organismo tiene la capacidad de resistir, es aquí, donde ocurre un equilibrio dinámico u homeostasis entre el medio ambiente interno y externo del individuo.

FASE DE AGOTAMIENTO

• La disminución progresiva del organismo frente a una situación de estrés prolongado conduce a un estado de gran deterioro con perdida importante de las capacidades fisiológicas y con ello sobreviene la fase de agotamiento, donde se reducen al mínimo sus capacidades de adaptación e interrelación con el medio.

ESTRÉS LABORAL

• Se conceptualiza como el conjunto de fenómenos que se suceden en el organismo del trabajador con la participación de los agentes estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo de este, pueden afectar la salud del trabajador.

FACTORES PREDICTORES DEL ESTRÉS LABORAL• El clima organizacional de una empresa:****Trabajo de alto grado de dificultad ***Trabajo con gran demanda de atención ***Actividades de gran responsabilidad ***Funciones contradictorias Creatividad e iniciativa restringidas ****Exigencia de decisiones complejas ***Cambios tecnológicos intempestivos ***Ausencia de plan de vida laboral ***Amenaza de demandas laborales

Otros factores• Medio Ambiente de

Trabajo: Condiciones físicas

laborales inadecuadas Espacio físico restringido Exposición a riesgo físico

constante Ambiente laboral

conflictivo Trabajo no solidario. Menosprecio o desprecio

al trabajador

NORMAS BÁSICAS PARA LA PREVENCIÓNDE PROBLEMAS DE ANSIEDAD Y ESTRÉS

• La ansiedad y el estrés dependen de múltiples factores, tanto situacionales como personales.

• A nivel personal y de manera muy general, si tenemos en cuenta ambos tipos de factores (situaciones e individuos).

SE DEBE TENER EN CUENTA ALGUNAS VARIABLES

1. La dieta.2. Descanso.3. Ejercicio físico.4. Organización. 5. Solución de problemas y toma de decisiones.6. Interpretación de situaciones y problemas.7. Atribuciones y autoestima. 8. Relaciones con los demás (pareja, amigos,

compañeros, familia, etc.)

9. Entrenamiento específico en técnicas de control de ansiedad y estrés.

MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL

• Programas de difusión del manejo de estrés laboral:

• Donde se identifiquen los agentes causales del estrés,

• Posibles soluciones y estrategias de manejo como:

• Ejercicios de relajación, autoentrenamiento, ejercicios respiratorios, autoestima, meditación y aún yoga.

SINTOMAS CARACTERÍSTICOS DEL ESTRES

• Niveles altos de ansiedad• Arritmias, cefaleas, asma, trastornos de

piel, disfunciones sexuales, trastornos digestivos.

• El estrés también puede ocasionar una serie de perturbaciones sobre los procesos cognitivos (atención, percepción, memoria, toma de decisiones, juicios, etc.)

OTROS SINTOMAS

• A nivel cognitivo:• preocupación, temor, inseguridad, dificultad

para decidir, miedo,  pensamientos negativos sobre uno mismo, pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros, 

• temor a que se den cuenta de nuestras dificultades, temor a la pérdida del control,  dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc.

•A nivel fisiológico:• muscular,  palpitaciones, taquicardia, 

temblor, • molestias en el estómago, otras molestias

gástricas,  • dificultades respiratorias,  sequedad de

boca,  • dificultades para tragar,  dolores de

cabeza,  • mareo,  náuseas,  molestias en el

estómago. 

CONCEPTOS DEL ESTRES

• Respuesta de estrés: respuesta inespecífica del organismo a cualquier demanda.

• Estresor: Estímulo o situación que provoca una respuesta de estrés.

• Distrés: Consecuencias negativas del estrés.

INSTRUMENTO Variables Contextuales Variables  Individuales Consecuencias del estrés laboral

SCOPE(Brengelmann, 1986).

    Desencadenantes del estrés    Estrategias equivocadas    Estrategias positivas

    Reacciones comportamentales    Reacciones somáticas

Occupational Stress Inventory(Cooper et al., 1988). 

    Fuentes de estrés. 

    Locus de   Control.    Interpretación de los eventos estresantes.

    Satisfacción Laboral    Salud Mental    Respuestas de estrés.

Maslach Burnout Inventory.  (Maslach & Jackson, 1986).

       Cansancio Emocional    Despersonalización    Falta de realización personal

Work Stress Inventory  Scale.(Moos et al., 1974).

    Estructura social del puesto de trabajo

   

Ways of Coping(Folkman y Lazarus, 1980, 1985).

      Estrategias de afrontamiento  

COPE Inventory(Carver et al. 1989).

      Estrategias de afrontamiento  

Inventario de Valoración y Afrontamiento (IVA)(Cano Vindel y Miguel-Tobal, 1992)

 

    Valoración  (3 tipos) de situación laboral estresante     Estrategias de afronta miento (6 tipos)

 

Cuestionario de Satisfacción Laboral.    (Meliá y Peiró, 1989).

    Supervisión    Ambiente físico    Prestaciones recibidas

   

Cuestionario sobre el estrés en el lugar de trabajo.(Kompier y Levi, 1995)

    Exigencias del trabajo.    Condiciones de empleo    Apoyo del supervisor y de los compañeros

    Facultades de decisión    Utilización de las capacitaciones.

 

Escala de Apercepción del Estrés.(Fernández Seara, 1992).

    Escala general de estrés    Acontecimientos vitales    Estrés en ancianos    Estrés sociolaboral    Estrés en la conducción