Seminario de apoyo para examen Certificación PMP y · PDF fileLic. María...

Lic. María Victoria Ferro, PMP®

Lic. Andrés Sananes, CAPM®

Ing. Benedicto Hughes, PMP®

Seminario de apoyo para examen

Certificación PMP® y CAPM®

1era Reunión de Miembros

Abierta Mendoza 2014

Contenido

Significado de las certificaciones PMP® y CAPM®

Requisitos y Inscripción al examen

Costos

Características del examen y recomendaciones

Preguntas tipo examen

Código de Ética y Conducta Profesional

Seminario de Apoyo para Examen Certificación PMP® y CAPM® 2

Economía Global

• Se estima que existen más de U$D 12.000 millones/año

en proyectos de infrestructuras

• Otro U$D 3.000 millones en projects de TI, desarrollo de

nuevos productos y servicios.

• Equivale al 25% del producto bruto global

• Se estima que se necesitan 20 millones de profesionales

en la dirección de proyectos

4

Distribución Regional de PMI Membresía y Certificación PMP®

Año 1997

96 paises

6120 PMP

5

Año 2013

Distribución Regional de PMI Membresía y Certificación PMP®

En todos los paises

603216 PMP

6

Rápido Crecimiento en América Latina

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Miembros en América Latina

2

3

4

5

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

América Latina

como porcentaje de todo PMI

10

12

14

16

18

20

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Países con miembros

en América Latina

5000

6000

7000

8000

9000

10000

11000

12000

13000

2005 2006 2007 2008

PMPs en América Latina

Total de Miembros: 449.803 282 CAPITULOS ACREDITADOS Y

POTENCIALES EN 88 PAÍSES.

Credenciales – Total titulares activos:

CAPM 24.646

PMP 603.216

PgMP 1.004

PMI-RMP 2.617

PMI-SP 1.109

PMI-ACP 4.825

Publicaciones Total de copias del PMBOK en todas las ediciones en circulación

4.421.290

Estadísticas PMI – Enero 2014

8

En lo que respecta a cambios en el proyecto, lo mejor que puede hacer un

gerente de proyecto es:

A. Administrar los cambios cuando éstos surgen.

B. Registrar los cambios.

C. Informar a los patrocinadores acerca de los cambios.

D. Anticiparse y prevenir cambios innecesarios.

Pregunta de Examen

D. Anticiparse y prevenir cambios innecesarios.

EXPLICACION: Las opciones A, B, C son necesarias

y deben ejecutarse, pero no son las más importantes.

Las tres opciones reflejan pasividad, dejar que las

cosas sucedan, no anticiparse a problemas futuros.

Certificación Project Management Professional (PMP)®

Reconocimiento Internacional.

Valida experiencia en gestion de Proyectos

Demuestra conocer los fundamentos y terminología de la Guía de PMBOK®.

Confieren una importante ventaja en la carrera profesional.

Se compromete a cumplir el Código de Ética y Conducta Profesional.

Requisitos para la postulación:

Categoría Formación Académica Experiencia en proyectos (*) Capacitacitación en PM

1 Universitario – carrera

de grado

4500 hs (al menos 3 años

en los últimos 8 años) 35 hs

2 Otro 7500 hs (al menos 5 años

en los últimos 8 años) ”

Seminario de Apoyo para Examen Certificación PMP® y CAPM®

(*) Se refieren a tareas de liderazgo y dirección, alcanzando a los cinco grupos de procesos.

9

Proceso que cuenta con certificación ISO 9001 e ISO 17024.

Certificación Certified Associate in Project Management (CAPM)®

Demuestra conocer los fundamentos y terminología de la Guía de PMBOK®.

No cuentan con la experiencia requerida para la certificación PMP®.

Se compromete a cumplir el Código de Ética y Conducta Profesional. Requisitos para la postulación:

Opción Formación Académica Experiencia o capacitación en PM

1 Título Secundario 1500 hs de experiencia profesional en

un equipo de dirección de proyecto

2 ” 23 hs de capacitación formal


10

PMI and the

Project

Manager

¿Qué es el examen CAPM ® y para qué sirve?

CAPM = Certified Associate in Project Management

En castellano: Técnico en Gestión de Proyectos

150 preguntas de opción múltiple en 3 horas

Hay que contestar correctamente aproximadamente el 75%

Se puede rendir en español

Validez de la certificación: 5 años

Certificación con reconocimiento internacional

Valor agregado para profesionales que no pueden aplicar a PMP

Son 200 preguntas y 4 horas para responderlas

Cubre los 5 grupos de procesos y las 10 áreas del conocimiento

descritas en el PMBoK® Guide 5th Ed.

Adicionalmente cubre el código de Ética (RSE)

Respuestas:

• 4 opciones por pregunta

• Sólo una es correcta

• No hay puntaje negativo

Preguntas sin responder se consideran incorrectas

15 minutos iniciales, para probar el aplicativo

Se provee: papel borrador, lapiz, calculadora y protectores auditivos

Características del examen PMP®


12

Ing. Benedicto Hughes, PMP

Skype: benedictohughes

E-mail: [email protected]

Identificación y uso del Logo PMP®


13

Solo PMP Activos.

Las Letras PMP después del nombre

El Logo después del nombre de la tarjetas de presentación

Solo Letras PMP, en mail, currículos, etc. NO LOGO!

PMI and the

Project

Manager

Certificación Project Management Professional (PMP)®


Carreras, parte de carreras o cursos Universitarios Cursos o programas ofrecidos por empresas de educación Cursos ofrecidos por Capítulos del PMI Cursos ofrecidos por “Registered Education Provider“ (REP) Cursos ofrecidos por el empleador Cursos a distancia

Reuniones de Capítulos del PMI Auto-capacitación (ej. leer libros, ver videos, etc)

16

Es válido

como

Capacitación

en PM

No vale como

Capacitación

Las horas de capacitación en PM no tienen vencimiento.

PMI and the

Project

Manager

Cambios a partir de la Guía PMBOK® 5ta Ed.

Fecha que aplica la 5ta edición

CAPM / PMP: Julio, 2013

1 Nueva área del conocimiento: Interesados. De 9 a 10

De 42 a 47 procesos,

5 procesos nuevos

Planificar Alcance; Planificar Tiempo; Planificar Costo;

Planificar Interesados; Controlar Interesados.

4 procesos cambiaron

Validar el Alcance (Verificar Alcance); Planificar RRHH (Desarrollar Plan de RRHH); Gestionar

comunicaciones (Distribuir Información); Controlar comunicaciones (Informar Desempeño).

Cambios menores en las Entradas, Herramientas y Salidas de cada proceso.

18

¿Qué muestra un histograma de recursos?

A. Los requerimientos de recursos de las actividades de la ruta crítica.

B. El uso esperado de los recursos por período de tiempo

C. Las asignaciones de recursos por paquete de trabajo

D. Las asignaciones de recursos por actividades

Pregunta de Examen

B. El uso esperado de los recursos por período de tiempo

La respuesta correcta es la B: un histograma de recursos

muestra el uso esperado de los recursos por período de

tiempo. Se usa para saber qué carga de trabajo sufrirá el

proyecto, por semana o por mes, y para tomar las decisiones

de staffing correspondientes.

Las otras tres respuestas son irrelevantes.

Proceso de Inscripción


19

Presentación de la Solicitud

90 días de plazo

Revisión de antecedentes

5 días hábiles

Pago

(Aquí se puede optar por ayuda

en 2do idioma y/o instalaciones especiales)

Auditoría

por selección aleatoria

90 días para enviar material

5-7 días hábiles para procesarlo

Reserva de fecha y hora para examen

1 año de plazo desde

aprobación de la Solicitud (*)

(*) Período de elegibilidad

1. ir a: www.pmi.org/Certification.aspx

2.Completar la postulación (elegibilidad)

– Seleccionar el examen (CAPM®, PMP®)

– Cargar los antecedentes (experiencia, educación).

Guardar registros, puede ser auditado

– Completar información en sitio Web del PMI

2. Remitir el pago (una vez recibida la aprobación de PMI)

3. Agendar el examen



21

Conviene armar una Planilla Excel con la experiencia en cada proyecto:

• Ramo/industria de la empresa para la cual se ejecutó el proyecto

• Su rol en el proyecto

• Fechas de inicio y finalización del proyecto

• Datos de su empleador: nombre, dirección, ciudad, CP, país, teléfono

• Datos de un referente: nombre, rol en el proyecto, e-mail, teléfono

• Cantidad de horas invertidas en cada grupo de procesos y en total

• Descripción de las responsabilidades y tareas ejecutadas (<500 caracteres)



Proceso de Inscripción (AUDITORIA)


En caso de auditoría, se requiere evidencia de la información declarada:

• Copia de títulos y certificados universitarios

• Firmas del supervisor o manager de cada proyecto informado

• Copia de certificados de los cursos de PM

El envío deberá ser por correo postal.

Mail o fax no son válidos.

Proceso de Inscripción (DONDE RINDO)


23

Reserva de fecha y hora del examen a través www.prometic.com

Lugar para tomar el examen:

En Buenos Aires, ICANA, Maipú 672.

En Santiago de Chile, Instituto Chileno Norteamericano de

Cultura, Moneda 1467 entre Amunátegui y San Martín

En Mendoza, KERBEROS S.A., Arístides Villanueva 374

(solamente habilitado para rendir CAPM).

Cancelación o reprogramación de exámenes se hace a través del

mismo sitio, con un mínimo de 48 hs de anticipación.

http://www.prometic.com/

Costo del examen

Certificación Miembro PMI No Miembro PMI

Examen PMP® US$ 405 US$ 555

CAPM® US$ 225 US$ 300

Re-

examen

PMP® US$ 275 US$ 375

CAPM® US$ 150 US$ 200


24

Reembolsos ** con retención de US$ 100 **

• Cuando la auditoría no es aprobada

• Por pedido escrito al PMI, dentro de los 11 primeros meses del

período de elegibilidad

• No se reconocen cuando los 12 meses de elegibilidad hubieran

caducado sin que se fijara fecha de examen o cuando el postulante

no se presentara al examen en fecha pactada, sin dar aviso

Membresía: US$ 154

PMI PMINC

US$ 129 US$ 25

26

Como gerente de proyecto tu función es coordinar una reunión semanal de

intercambio de información entre los líderes de equipo. En esta reunión se

tratan los entregables del proyecto y el avance de las tareas del cronograma.

Este es un ejemplo de comunicación:

A. Formal, Oral.

B. Escrita, Informal.

C. Formal, Escrita.

D. Oral, Informal.

Pregunta de Examen

A. Formal, Oral.

Una reunión de estado con los miembros del equipo es una forma de

comunicación oral y formal.

La respuesta B no es correcta: ejemplos de comunicación escrita-

informal son los mensajes de email o mensajes instantáneos.

La respuesta C no es correcta: ejemplos de comunicación formal-

escrita son los documentos del proyecto, minutas de reuniones, etc.

La respuesta D no es correcta: una forma de comunicación oral-

informal pueden ser las charlas informales con los miembros del

equipo en la oficina un almuerzo de trabajo, etc.


Condiciones para re-examen

Si NO se aprueba el examen:

Se puede rendir hasta 2 veces más en el período de elegibilidad

(abonando la tasa correspondiente)

Si No se aprueba el examen dentro del período de elegibilidad:

Se debe esperar un año desde el último examen para volver a

postularse

Características del examen PMP® (cont.)


28

Su conocimiento de los procesos del PMI

Su comprensión de los términos y conceptos usados para

describir los procesos

Su capacidad para aplicar los procesos en diversas situaciones

Su capacidad para aplicar fórmulas clave para estimaciones de

tiempos, costos y otros problemas

Su comprensión de las responsabilidades profesionales como PM

El

examen

mide

El

examen

no mide

Su experiencia como gerente de proyectos

Su conocimiento de prácticas de la industria

Su conocimiento de herramientas de software

Su experiencia gerencial

Su inteligencia

Reporte del examen PMP®


29

El resultado impreso se entrega al final del examen

Se puede consultar (PDF) en la página de PMI

El diploma es enviado por correo postal al mes de haberse rendido el

examen

Recomendaciones para la preparación


30

La organización mantiene información histórica de sus proyectos

Énfasis en la planificación. El Plan debe ser realista y estar aprobado

Todo proyecto debe tener una WBS

El PM con el equipo que lo acompañe en la gestión del proyecto definen cuáles de los procesos de la Guía del PMBOK® serán aplicados.

EL PM es responsable de todo lo que ocurre en el proyecto

Entender los conceptos y prácticas tal como los

concibe el PMI, y responder desde esta perspectiva

y no basándose 100% en la propia experiencia

Visión

Recomendaciones para la preparación (cont.)


31

Estudiar la Guía del PMBOK ®. Prestar atención a su Glosario.

Conocer los grupos de proceso y la iteración entre estos.

Conocer los 47 procesos y bajo qué condiciones se deben ejecutar.

Identificar sus Entradas, Salidas, Herramientas y Técnicas.

Memorizar fórmulas.

Estudiar el Código de Ética y Conducta Profesional.

Ejercitar en Interpretar preguntas ambiguas, extensas o con información irrelevante.

Ejercitar con preguntas que parecen tener más de una respuesta correcta.

T i p

s G

e n

e r

a l e

s

32

Estamos en la fase de planificación del proyecto, definiendo la secuencia de

tareas. La Tarea J es predecesora de la Tarea K en el cronograma del

proyecto. Queremos saber qué tipo de dependencia existe entre J y K, si

comienzo-final, comienzo-comienzo, final-comienzo o final-final. Para ello

A. Debemos averiguar la holgura de las tareas J y K.

B. Debemos averiguar la duración de las tareas J y K.

C. Debemos analizar en qué consisten las tareas J y K y determinar el tipo de

dependencia de acuerdo a la naturaleza del trabajo.

D. Debemos analizar el WBS del proyecto y determinar el tipo de dependencia

entre J y K.

Ejemplo 2

C. Debemos analizar en qué consisten las tareas J y K y determinar el tipo de

dependencia de acuerdo a la naturaleza del trabajo.

La respuesta A es incorrecta: el tipo de dependencia entre las tareas J y K no

depende de la holgura. Al contrario: la holgura es consecuencia de las

dependencias. La respuesta B es incorrecta: el tipo de dependencia entre las tareas

J y K no depende de la duración de las tareas. La respuesta D es incorrecta: el WBS

del proyecto no tiene información acerca de las dependencias de tareas.

Bibliografía


Asegúrese de que la bibliografía y los cuestionarios

o simuladores de examen correspondan a la 5ta

Edición de la Guía del PMBOK® .

Código de Ética y Conducta Profesional


34

• Cumplir con los compromisos asumidos

• No participar de actos ilícitos

• Denunciar conductas que no sean éticas

• Negociar de buena fe

• Repudiar cualquier tipo de discriminación

• Respetar derechos de propiedad

• Transparencia en la toma de decisiones

• No anteponer los propios intereses a los del proyecto

• Informar los conflictos de intereses detectados

• Entregar información oportuna y completa

• Veracidad tanto en conducta y comunicaciones

• Crear un entorno de confianza

Responsa- bilidad

Justicia

Respeto

Honestidad

Miembros del

PMI

Certificados

por PMI

Certificantes

Voluntarios

PMI and the

Project

Manager

Recuerda llevar identificación personal, y permiso de examen

Calcula estar 30 minutos antes del horario que fijaste para rendir

Lleva contigo un reloj que te permita mantenerte siempre en tiempo.

No llevar calculadora o anotador, te los dan en el centro de examen.

Lee detenidamente cada pregunta, y todas las opciones disponibles.

No te trabes en una pregunta, si no sabes la respuesta, pasa a la siguiente,

luego tendrás tiempo para volver y revisar aquellas preguntas en blanco y

todas las preguntas que marcaste para volver a ver.

Tranquilízate, ya es hora de rendir y aprobar el examen.

Tips para el día del examen

Planificar Proceso de Postulación

Utilizar Excel para el registro y posible auditoría del PMI

Planificar Método de Estudio

Identificar tiempo de estudio por área

Mantener “Ayuda de Memoria” mientras estudia

Practicar preguntas, practicar, practicar

Leer Tips de Libros (Tricks, During the Exam, otras)

Planificar el momento

Reconocer sala y repasar recomendaciones previo al Examen

“Mantenga visible su objetivo personal”

Resumen


36

PMI and the

Project

Manager

FAQs De dónde se estudia?

Cuánto tiempo debo estudiar cada día?

Es recomendable estudiar en grupo?

Vale la pena consultar a otros que ya rindieron?

Se puede rendir el examen en español?

Cuánto tiempo tengo para rendir?

Puedo tomar un recreo durante el examen?

Cuándo sabremos si aprobamos o no?

Cómo sabremos nuestro puntaje?

Ya fijé fecha, pero por problemas de agenda no puedo rendir, puedo

reprogramarla?

Preguntas?

Preguntas tipo examen - Preg # 1


40

a. Durante las primeras fases b. Durante las fases intermedias c. Durante las fases finales d. El riesgo de fracaso es parejo a lo largo de todas las fases del proyecto P

Cuál es el punto en que el riesgo de fracaso es menor, pero las consecuencias del fracaso son mayores?



41

a. Planificar los recursos b. Manejar costos y presupuesto c. Evaluar el desempeño de los miembros de su equipo de proyecto d. Definir las tareas P

Cuál de las siguientes opciones no es responsabilidad del PM en una organización matricial?



42

a. Un recurso crítico se retiró enfermo por un largo período de tiempo, lo cual no estaba anticipado

b. El costo de la materia prima requerida para la construcción subió un 10% c. Ud. no había considerado el índice de inflación d. Había 4 días de demora en la curación del cemento y no se pudo trabajar

durante ese lapso

P

En su proyecto de construcción el CPI es 1,25 y el SPI es 0,85. Cuál podría ser la causa?



43

a. Preguntarle a los otros subcontratistas sobre la alta estimación del tercero b. Usar las estimaciones de costos a partir de información histórica c. Discutir la discrepancia con el subcontratista que presentó el alto costo

antes de revisar la cuestión con los demás d. Pedirle al subcontratista de la alta estimación que informe cómo la preparó P

Ud. es PM del proyecto GNEA. Tres subcontratistas hicieron sus ofertas para el proyecto. Una de las estimaciones es significativamente mayor en costo que un proyecto similar en el pasado. En éste escenario, Ud. debería .......



44

a. Medir el desempeño del proyecto a la fecha y tomar en consideración el costo del problema técnico

b. Rehacer la línea base para el desempeño del proyecto, reflejando el problema técnico

c. Trabajar con el equipo del proyecto para desarrollar soluciones alternati-vas al problema técnico

d. Subcontratar la solución del problema con un proveedor

P

Juan es el PM de un proyecto tecnológico. Un problema técnico paró el avance del proyecto. Cómo debería proseguir Juan?



45

La forma clave para que un PM promueva el desempeño de un equipo de proyecto cuyos miembros no trabajan todos juntos es ...

P a. Generar un clima de confianza b. Establecer un sistema de premios y reconocimientos c. Obtener el apoyo de gerentes funcionales en las distintas localidades d. Ejercer el derecho de controlar todos los aspectos del proyecto

a. Reconciliar b. Forzar c. Confrontar d. Eludir



46

Ud. está cansado de los desacuerdos constantes entre los miembros de su equipo respecto de un problema que requiere pronta solución. Si, para manejar este conflicto, Ud. optara por .........., les pediría que dejaran de discutir y ejecutaran las tareas según lo que Ud. mismo dispusiera.

P

a. $ 2.200.000 b. $ 2.000.000 c. $ 2.500.000 d. $ 3.000.000



47

En su proyecto se han producido muchos cambios en estimaciones de costos y cronograma y las suposiciones originales de estimación ya no son válidas. Cuál sería la estimación a la conclusión (EAC), dados los siguientes datos: BAC = $ 3.000.000; AC = $ 1.000.000; EV = $ 1.500.000; ETC = $ 1.200.000

P

a. 21 b. 66 c. 2 d. 12


48

El equipo de proyecto está compuesto por 10 personas. Para atender cambios de alcance el PM agrega 2 técnicos. Cuántos nuevos canales de comunicación se generarán?

P


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