Seminario de administración
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SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN
2012
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EVALUACIÓN INTEGRAL
¿Qué es la evaluación integral?
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Es una metodología por medio de la cual se estudian, analizan y evalúan las fuerzas, debilidades, amenazas y oportunidades de las empresas.
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Sirve como instrumento por medio del cual se analiza y evalúa el entorno de un organismo, su base legal, organización, estructura, políticas, planes, programas, sistemas y controles.
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¿Quiénes la pueden aplicar?
Esta metodología se puede aplicar por consultores externos, por los directivos y por las áreas de auditoría o evaluación interna de cualquier empresa. Los auditores, contralores internos y miembros del consejo de administración, deberán ser pieza fundamental en el éxito de la evaluación.
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ALCANCE DE LA EVALUACIÓN
Estará en función de la naturaleza, magnitud y complejidad de la empresa de que se trate. En cuanto a profundidad y precisión, abarcará una parte o la totalidad de las áreas o procesos.
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RESULTADOS ESPERADOSLos resultados que se pueden esperar de la evaluación son un análisis estructurado de la empresa que permite verla tal como se encuentra en ese momento y el diseño de un estrategia que facilite la transición de una cultura de trabajo tradicional a una de mejoramiento continuo.
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¿Quiénes integran los grupos de
trabajo? Decidir: La integración de la junta directiva ¿Quién es el coordinador general? ¿Quién es el secretario? ¿Quién es el tesorero? ¿Quiénes son los vocales?
COORDINACIÓN DE LA EVALUACIÓN INTEGRAL
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Integración del grupo de trabajo.
El trabajo en equipo es fundamental, por eso entre los miembros del grupo la regla deberá ser: coordinación, integración, comunicación y apoyo.
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PASOS PARA APLICAR LA EVALUACIÓN INTEGRAL
Integrar el grupo que llevará a cabo la evaluación.
Definir las políticas y los procedimientos de trabajo que se seguirán.
Planear los estudios, las técnicas de apoyo, los criterios de medición y los cuestionarios que se van a aplicar.
Establecer el programa de trabajo, así como las etapas en las que se efectuará la revisión.
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Solicitud de autorización a la empresa en donde se llevará a cabo la evaluación integral.
Ya autorizada, se inicia con las entrevistas o cuestionarios (leer páginas 101-175 de su libro de evaluación integral).
Seleccionar las preguntas adecuadas de acuerdo a la profundidad de la investigación.
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Utilización de cédulas por área o por proceso (págs. 177-184 de su libro de evaluación integral)
Conforme se obtengan los datos usted debe de elaborar sus carpetas de informe.
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Elaboración de carpetasEs donde se concentra la
información que se obtiene durante la revisión y deberán de contener como mínimo:
Los informes por etapasLas entrevistas y cuestionarios
realizados
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Los documentos generadosLos hallazgos y las evidencias
correspondientes.Los organigramas, manuales y
programas que se considere conveniente.
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Realización de Manuales Administrativos
Manual de bienvenidaManual de organizaciónManual de puestos y funcionesManual de procedimientosManual de políticas Manual de higiene y seguridad
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TareaLeer el capítulo III de su libro de
evaluación integral págs. 19-40Realizar un mapa conceptual.
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