Beneficios de Cloud Computing Para PYMEs

consultoría . tecnología . outsourcing

Agenda

• Quienes Somos• Introducción al Cloud Computing • Evolución de los Modelos de Cómputo• Retos y Beneficios Para los Negocios• Ejemplos de Plataformas de Cloud Computing• Caso de Exito• Resúmen

Quienes SomosSomos una firma de servicios profesionales enfocada en proveer

soluciones de negocio basados en cloud computing y online media.

Nuestra misión: Generar valor en los negocios impulsando la

innovación y crecimiento a través de:

1)  Habilitar a los empleados, mejorando la colaboración, la administración de la información y optimizando los procesos de negocio.

2)  Brindar mayor control mediante acceso y reporteo de indicadores clave en tiempo real.

3)  Conectar con los clientes mejorando las relaciones e incrementando ventas.

4) Accesar nuevos mercados mediante la innovación y estrategias de negocios en línea.

Evolución Modelos De CómputoIncremento de usuarios x decada en factor de 10

Retos en los Negocios Acceso a la Información

La división socialClientes y empresas

Si trabajamos así en la vida real

¿Porqué no colaborar en tiempo real..?

SOURCE: Amazon Web Site; McKinsey & Company

Definición

El cloud computing son servicios basados en hardware que ofrecen servicios de cómputo, red, bases de datos y capacidad de almacenamiento en los cuales:

1- La administración del hardware es altamente abstracta para el usuario.2- Los usuarios incurren en costos operativos de manera variable.3- La capacidad de la infraestructura es altamente elástica.

Modelos de “suscripción” de cloud computing

Los clientes accesan las aplicaciones desde el proveedor de servicios cloud bajoun modelo de suscripción

Los clientes accesan las BDs, herramientasen plataformas cloud bajo un modelo de suscripción

Los clientes proveen los servidores, equipode almacenamiento y bases de datos en una infraestructura cloud

IaaS no elimina la complejidad del sw

“Actualizar, parchar, dar soporte al software consume más de la tercera parte de los recursos de TI”

Cómputo Almacenamiento Red Centro de Datos

Infrastructure as a Service

Infraestructura de Software

Infraestructura de Hardware

Virtualización

BDServidor de Aplicaciones

Mensajería Herramientas

BD Serv. Apps

Mensajería Herramientas

Cómputo Almacenamiento

Red Centro Datos

SaaS es más rápido. Elimina la complejidad del hw y sw

“Desarrollar apps en PaaS es 5x más ágil”

Sin software que administrar

Actualizaciones automáticas

Elasticidad automática

Platform infrastructure

Hardware Infrastructure

Software como Servicio

Beneficios

Reducción de Costos• Reducción en costos de TI: Reducción de costos directos e indirectos

relacionados con el sw, hw y mantenimiento. Mediante costos definidos y flexibles, el cloud computing permiten que la información del negocio esté segura, respaldada y accesible desde cualquier lugar.

• Costos indirectos: Reducción de gastos laborales permitiendo trabajar a distancia y mejorar la administración de recursos empresariales.

• Ventas y mercadotecnia: Los CRMs y análisis de KPIs en línea permiten determinar las campañas que son efectivas e invertir en aquellas que generen mejores resultados. 

• Administración de proyectos: Colabora en línea administrando y centralizando información de proyectos para tener acceso al instante de los avances de proyectos en un sólo lugar.

• Gastos de viaje: Ahorra gastos utilizando herramientas de telepresencia, comparte información mediante videoconferencias para tener presencia en cualquier lugar.

La infraestructura alenta el desarrollo de apps

“Los departamentos de TI invierten el 80% de su tiempo y recursos manteniendo los sistemas en operación”

Infrastructure

New Projects

IT Time and Budget

Hardware Infrastructure

Red

Centro de Datos

Multiples

dispositivos

Redundancia

Almacenamiento

Disponibilidad

DRP

Escalabilidad

SoftwareInfrastructure

Sist. Operativo

BD

Serv. De Aplicaciones

Servidor Web

Servidor de Seguridad

Servidor de

Integración

Servidor Móvil

IDE

Videoconferencias en línea

Administración de proyectos en línea

Automatización de flujo de trabajo• Flujos de trabajo integrados: Navega en una Intranet con la misma

facilidad que un cliente navega en el sitio web público. Accesa herramientas de Ventas, Mercadotecnia, Atención a Clientes, Producción, Administración, documentos y calendarios compartidos. La Intranet permite que cada trabajador vea su rol dentro de la organización lo cual es invaluable para llevar a los colaboradores a trabajar bajo los mismos objetivos de negocio.

• Single sign on: Mediante estándares como OpenID, accesa información y apps de terceros con un sólo ID y contraseña.

• Elimina silos de información: La mayoría de las empresas cuentan con silos de información clave en laptops, en la mente de los trabajadores (sin documentar), hard drives, usb, servidores, sitios web y home PCs. Cada silo es un obstáculo para la eficiencia. Al centralizar la información, se reduce la redundancia, mejora la búsqueda y se incremente la productividad.

• Centraliza la information y elimina fallas en tecnología: Accesa información relevante en cualquier dispositivo, eliminando fallas de hw o sw

Sitios Web AutoadministrablesCreación sitios dinámicos, administrado por los usuarios • Sin conocimiento de HTML• Sin asistencia administrativa • Autoadministrables• Incluye documentos, calendarios,

mapas y cientos de apps de terceros • Acceso controlado, por página, por

documento, por usuario

Múltiples casos de uso• Múltiples sitios web dentro de un

dominio• Intranets corporativas• Sitios web de grupo • Sitios web para proyectos • Sitios web departamentales

Mejora la productividad y conecta con tus clientes

Crece tu negocio en línea.

Mide lo que realmente importa. Prospectos, ventas, oportunidades, utilidades.

Inteligencia de negocios. Comparte proyecciones entre equipos de ventas y personal clave.

Acceso a KPIs. Crea paneles customizados para tener acceso a información relevante de negocio.

Automatización del proceso comercial y servicio

• El CRM permite una visibilidad completa en el proceso comercial: mercadotecnia, proyección, ventas, servicio post venta

• Integración con redes sociales

Facilidad de acceso a la información• Acceso en cualquier plataforma.

Accesa información relevante del negocio de manera segura fuera de sitio pudiendo accesible desde cualquier equipo.

• Navega y busca información para obtener el contexto: Intranets para navegar y obtener información por departamento o proceso de negocio. Para nuevos empleados, socios no operativos, o inversionistas, provee introspectiva al instante y confianza en el negocio.

• Colabora en vez de enviar archivos adjuntos: Con documentos en línea colabora en una sóla versión de documentos, elimina redundancia causada por versiones múltiples, facilitando la búsqueda y acceso de información.

Busquedas internas en intranet

Documentos en líneaUna sóla versión con acceso controlado

Herramientas para manejo de documentos• Procesamiento de texto, hojas de

cálculo, presentaciones y más • Características únicas como formas para

hojas de cálculo y acceso remoto

Enfocado en la colaboración• Colaboración múltiple en tiempo real

integrado en las aplicaciones• Control de accesso a documentos a nivel

usuario, grupo e institución.

Redes sociales privadas para negociosColaboración en tiempo real con clientes y socios de negocio: noticias, documentos, oportunidades de venta o soporte post venta, etc

Colaboración móvil

Intranets corporativasAcceso en tiempo real a la información relevante del negocio

Mayor control Intranets y herramientas en línea para incrementar la transparencia:

• Notificación de cambios: El uso de documentos en línea permite a los colaboradores ser notificados de cambios realizados por otras personas.

• Alinea tareas a objetivos: Mediante herramientas funcionales de negocio como CRM, Proyectos, RH y Reclutamiento, define objetivos y asigna tareas para alcanzar dichos objetivos.

Los colaboradores pueden dar seguimiento a los avances para facilitar la colaboración, aprobaciones y evaluaciones de desempeño.• Personalización para mejorar la comunicación: Mejora la eficiencia compartiendo calendarios de trabajo, agendas y videoconferencias en línea o de mensajería interna.

Facilidad de trabajar en cualquier lugar

Extiende la Funcionalidad • Maneja aplicaciones que se integran de

manera fácil• Fácil navegación, comparte información

en todas las aplicaciones • Acceso a las apps a cualquier hora y en

cualquier lugar en cualquier dispositivo

El negocio completo en la nubeo Contabilidad / Finanzaso CRM – Comercial y Ventaso Reclutamientoo Administración de Proyectos o Firma electrónica de documentoso Mucho más...

Escalabilidad Apps para extender la funcionalidad

Ventas, Prospectos, Contactos, y más en un solo lugar100 % ambientes customizables

Manejo de información en tiempo real100 % en línea, 100 % customizables

• Manejo de cantidades extendidas de datos con páginas Visualforce• Agrupación jerárquica de datos en formato expandible• Capacidad de sorteo y filtrado dinámico, agrupación por otros criterios (usuarios, período)

Integración de mapas interactivos Google Maps Dentro de los detalles de las oportunidades comerciales

• Despliegue de información visual en el CRM y el sitio web

Tableros dinámicosVisualización de indicadores clave de negocio

Automatización de tareasHojas de cálculo, interfases, consolidación y más

- Automatiza aprobaciones de gastos, seguimiento a registro de horas trabajadas, manejo de órdenes, aprobación en toma de pedidos. - Hojas de cálculo dinámicas conectadas con aplicaciones externas- Análisis de hojas de cálculo con formato customizado- Interfases gráficas de menus e interfases de usuarios.- Automatización de procesos de resurtido.- Formas de captura dinámica de datos conectadas con aplicaciones externas.- Consolidación de resultados de manera automática, paneles de visualización de indicadores clave.

Aplicaciones customizadasPara extender el alcance de sistemas legacy

Apps MóvilesExtensión de Apps

CoreAppsCoreApps

EdgeApp

Apps departamentales

Apps conectadas con sistemas legacy, ERPs, sitios web

Diseñadas por usuarios finales

Apps Sociales

Colaboración social para empleados y clientes

Información en tiempo real

Visualiza conversaciones en el contexto de

eventos de negocio

Apps móviles

Apps para navegadores móviles

Compatibles con cualquier dispositivo

Análisis de datos en iPads

A una fracción del costo de otras plataformas provee una manera segura de analizar datos y facilita la búsqueda de información desde cualquier dispositivo.

Caso de éxito

> ResúmenSERH requería una solución para eficientar sus operaciones, infraestructura de mensajería, reporteo a Dirección, y su proceso de reclutamiento.

> Solución• Migración a la plataforma de Google Apps para uso de correo corporativo, documentos en línea, sitio web e intranet para reporteo de indicadores en tiempo real• Implementación de CRM para consolidar información de clientes y oportunidades comerciales• Implementación de Recruit para la automatización del proceso de reclutamiento en línea e integración con el sitio web

> Beneficios• Mejor control administrativo, centralización de la información• Flujo de trabajo integrado• Automatización del proceso de reclutamiento

Resúmen: El panorama actual

• Muchas empresas ya consideran los servicios cloud como parte de su estrategia y la adopción continua creciendo.

• Cloud computing es un medio para lograr beneficios para los negocios, no sólamente ahorros através de eficiencias

• La estrategia de la nube esta cambiando la filosofía de cómo los servicios de información están siendo provistos y utilizados

• Los sectores en las industrias varían en la adopción

• Convergencia creciente: móvil + social + cloud

Resúmen: Permite trabajar virtualmente en cualquier lugar a cualquier hora

• Acceso a la información fuera de la oficina• Habilidad de seleccionar el área de trabajo

• Independencia a restricciones de TI• Usuarios toman decisiones de TI

• Habilidad de seleccionar los dispositivos• Horas flexibles y productividad

Resúmen: La colaboración y reducción en la verticalidad de las comunicaciones

• Existencia de silos que dificulta el manejo de información

• Sistemas legacy que no promueven la colaboración

• Bajo nivel de capacidad móvil

• Redes sociales privadas

• Plataformas cloud permiten la colaboración en tiempo real

• Capacidades móviles nativas

Resúmen: Promueve la participación de los usuarios

• Decisiones de TI realizada por un grupo selecto

• Area de TI: soporte y mantenimiento

• Períodos extendidos para obtener soluciones o apps

• Decisiones tomadas por los usuarios de las tecnologías

• IT provee los estandares y direccionamiento • Usuarios solicitan e implementan soluciones

Resúmen: El significado potencial de cloud computing

• Gastos de TI no diferenciados• Licenciamiento en hw y sw• Energía, espacio y mtto para centros de datos • Uso ineficiente de recursos de TI

• Enfoque en los procesos core del negocio• Flexibilidad para atender las necesidades de los negocios• Escalabilidad para responder a las demandasd e capacidad• Oportunidades de integración con socios de negocio• Habilidad de analizar nuevos tipos de información de clientes e innovar para impulsar el crecimiento

Reducción potencial en ..

Incremento potencial en ..

Patrones de uso actuales

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