SEMANA 7.ppt

7/24/2019 SEMANA 7.ppt

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Ing. Carmen Chicasaca A.

GESTIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS


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GESTIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

Administracin, ciencia, teora ! "a#ase de "a teora ! "a $r%ctica de "aadministracin g"o#a"

P"aneacin &rgani'acin Integracin de $ersona"

Direccin Contro"


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Semana (

DIRECCIN


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CONTENIDOS TEMTICOS

Liderazgo

Toma de decisiones Comunicacin


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)idera'go


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El Poder

El poder se defne como la capacidadque tiene un X para inuir sobre un Y,de manera que Y acte de orma que

desea X.


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E" Poder

Bases del poder:

Poder coercitivo:poder que se basa en el temor.

Poder de recompensa:poder que apoya el logro de losobjetivos a travs de distribucin de recompensas que losotros consideran valiosas.

Poder legtimo: poder que una persona recibe comoresultado de su posicin en la jerarqua formal.

Poder de experto:poder que se basa en la experiencia y

conocimiento especiales, este poder esta basado en lashabilidades.

Poder de referencia: poder basado en la posesin derecursos o caractersticas personales deseables por parte deun individuo.


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El Poder

Para que exista poder tiene que haber aluienque sea sometido a ese poder, por lo tanto debeexistir una relaci!n de dependencia.

"i # depende de B, a ma$or dependencia, ma$orser% el poder que tiene B sobre #.

&a dependencia $ por lo tanto el poder, seincrementa cuando se posee un recurso que es

necesario, este recurso debe considerarseimportante, escaso e insustituible


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E" Poder

E*isten di+ersas t%cticas de $oder, es decir e*isten di+ersas ormas

mediante "as c-a"es se $-eden trad-cir "as #asesde" $oder enacciones eec-ta#"es.

C-ando "os administradores in"-!en en s-s s-$eriores "as t%cticasm%s $o$-"ares son/ ra'n, coa"icin, amistad, negociacin,aserti+idad, ma!or a-toridad.

C-ando "os administradores in"-!en so#re s-s s-#ordinados, "ast%cticas m%s $o$-"ares son/ ra'n, aserti+idad, amistad, coa"icin,

negociacin, ma!or a-toridad, sanciones


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Liderazgo

E" "idera'go es "a ca$acidad de in"-ir en e" gr-$o, $ara0-e este "ogre "as metas

)a teora de "as caractersticas de" "idera'go $retende

#-scar caractersticas de $ersona"idad, socia"es,sicas o inte"ect-a"es 0-e dierencian a "os "deres de"os seg-idores

)a teora de" com$ortamiento $ro$one e identiica 0-ecom$ortamientos dierencian a "os "deres de "os no,"os m%s destaca#"es a$ortes "os entregaron "a-ni+ersidad de &hio ! Michigan


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!"#$%&'(

)e de*ne como in+uencia , esdecir el arte o el proceso dein+uir sobre las personas paralograr que se esfuercen debuen agrado y con entusiasmohacia el logro de las metas del

grupo


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!"#$%&'(

omponentes del lidera-go apacidad de usar el poder con

efectividad y de un modo responsable

a capacidad de comprender que losseres humanos tienen diferentesfuer-as que los motivan en diferentesmomentos y en diferentes situaciones

a capacidad de inspirar a capacidad de actuar en una formaque desarrollar/ un clima favorablepara responder a las motivaciones yfomentarlas.


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!"#$%&'(

0rincipio 1undamental del idera-go0uesto que las personas tienden a seguir aquienes de acuerdo con su punto de vista,les ofrece un medio para satisfacer sus

propias metas personales ,mientras m/scomprendan los gerentes lo que motiva asus subordinados y cmo operan estasmotivaciones y mientras m/s demuestrenque comprenden lo anterior al llevar a cabosus acciones administrativas, es m/sprobable que sean efectivos como lderes.


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#)2!() "# !"#$%&'(

#stilos basados en el uso de la autoridad

'. &(der autocr%tico ordena y espera obediencia,dirige mediante la capacidad de retener oconceder recompensas o castigo

). &(der democr%tico o participati*o consultacon sus subordinados y estimula la participacin.0uede consultar todo hasta tomar decisionesconsultando previamente.

+. &(der liberal usa muy poco su poder si es que lo

usa y da a los subordinados un alto grado deindependencia en sus operaciones .estos lderesdependen mucho de los subordinados que se *jansus propias metas y los medios para alcan-arlas


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!"#$%&'( os 3 sistemas de administracin

de i4ert

)istema 5 explotador autoritario )istema 6 benevolente autoritario )istema 7 consultor )istema 3 de administracin


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idera-go #nfoque de contingencia 1iedler #sta teora sostiene que las

personas se convierten en lderesno slo por los atributos de suspersonalidades sino tambindebido a diversos factores

situacionales y a las interaccionesentre los lderes y los miembros delgrupo


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idera-go

"imensiones crticas de lasituacin de lidera-go seg8n1iedler y que determinan cu/l tipo

de lidera-go ser/ m/s efectivo

5. 0oder del puesto

6. #structura de la tarea7. $elaciones lder miembro


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)idera'go

1idler estableci dos estilos delidera-go

5. (rientado a la tarea

6. (rientado a las personas

El desempeo de l(der

depende tanto de laorani-aci!n como de losatributos propios del l(der.


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Liderazgo

#nfoque trayecto meta

)ugiere que la principal funcin dellderes

aclarar y *jar las metas de lossubordinados.

ayudarlos a encontrar el mejorcamino para lograr las metas #liminar los obst/culos


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idera-go

a conducta del lder se clasi*ca en 3 grupos

'. El lidera-o de apo$o toma en cuenta lanecesidad de los subordinados ,muestrapreocupacin por su bienestar y crea un clima

organi-acional agradable.). El lidera-o participati*o le permite alsubordinado in+uir sobre las decisiones de sussuperiores pudiendo in+uir en la motivacin

+. El lidera-o instrumental proporciona al

subordinado asesoramiento espec*co yaclara lo que se espera de ellos. El lidera-o orientado al loro *ja metas

retadoras , busca mejoras en el desempe9o ytener seguridad que los subordinadosalcan-aran las metas


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Com-nicacin /efnici!n:

&a comunicaci!n es la transerencia deinormaci!n $ el entendimiento delsinifcado

0ensamiento odi*cacin anal $ecepcin descodi*cacin omprensin

$etroalim.

$uido

emisor receptor


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Toma de decisiones


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Puntos a tratar:

Tipos de decisiones y su inluenciaen la e!presa"

El tra#a$o del director y la to!a dedecisiones"

El proceso de to!a de decisiones"

%erra!ientas para la to!a dedecisiones"


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Tipos de decisiones y su

inluencia en la e!presa" &epercusi'n de la decisi'n"

Plantea!ientos pre(ios" )!#iente de la decisi'n"

Decisi'n Progra!a#le*no

progra!a#le"


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&epercusi'n de la decisi'n

La decisi'n es unda!ental en la e!presaya +ue seg,n las decisiones +ue to!e-sta. se alcanzaran unos o#$eti(os u otros"

/ O#$eti(os estrat-gicos largo plazo: Mercado en el +ue nos u#ica!os

/ O#$eti(os t0cticos

a !edio plazo: Planes espec1icos. recursos asigna""/ O#$eti(os operati(os corto plazo: co!o sustituir a un operario con gripe"


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Plantea!ientos pre(ios" Las decisi'n puede platearse de or!a:

/ O#$eti(a (s" Su#$eti(a

/)nal1tica (s" Sist-!ica"

/ Est0tica (s" Din0!ica"/ Deter!inista (s" Pro#a#il1stica

Seg,n el plantea!iento +ue 2aga!os

o#tendre!os unos resultados dierentesen la to!a de decisi'n y susconsecuencias"


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O#$eti(a (s" Su#$eti(a

Puede darse el caso de tener +ue#asarnos en 2ec2os +ue nos inluyen o

de los +ue no dispone!os de un !odelo

o#$eti(o"

:


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)nal1tica (s" Sist-!ica"

)nal1tica: Dispone!os de un !odelo!ate!0tico construido con la inor!aci'ndisponi#le y del +ue +uere!os conocer la

!e$or opci'n" Dispone!os de un !odelo construido a

partir de una si!pliicaci'n del pro#le!a y

+ue nos per!ite si!ular dierentessituaciones lo +ue nos lle(a 2acia unasoluci'n"


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Est0tica (s" Din0!ica"

Los !odelos est0ticos no tienenen cuenta la (aria#le tie!po"

En los !odelos din0!icos la(aria#le tie!po es unda!ental"


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Deter!inista (s" Pro#a#il1stica

Deter!inista: Conozco todos los datosnecesarios de la realidad" Si to!o una

opci'n. se cual ser0 el resultadopreciso"

En los !odelos pro#a#ilisticos las

(aria#les son aleatorias y losresultados ta!#i-n"


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)!#iente de la decisi'n

Certeza Conozco los estados de la naturaleza con total seguridad"

&iesgo No se +ue estado de la naturaleza se dar0. pero conozco

sus pro#a#ilidades"

Incertidu!#re estructurada conozco los estados. no la pro#a#ilidad"

Incertidu!#re no estructurada No conozco ni los estados +ue se pueden dar"


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Decisi'n Progra!a#le * No Progra!a#le

Decisiones progra!a#les/ Son a+uellas +ue se dan en con

pro#le!as rutinarios o estructurados.

suelen e3istir precedentes" Decisiones no progra!a#les

/ Son las +ue se dan en situaciones no

estructuradas. nue(as. !al deinidas yde naturaleza no recurrente"


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El tra#a$o del director y la

to!a de decisiones" La proesi'n de director y sus

caracter1sticas ideales"

La responsa#ilidad del director" Ni(eles de direcci'n y tipo de

decisiones"

Ni(eles de direcci'n e inor!aci'n"


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La responsa#ilidad del director"

El directi(o tiene co!o !isi'n:/ Marcar o#$eti(os.

/ Planiicar las estrategias para alcanzarlos.

/ %acer el segui!iento y reencauzar el plan"

Dado el ele(ado n,!ero de decisiones./)lgunas decisiones las to!a el.

/ Otras las delega. pero 2a de super(isarlas.-l es el responsa#le"


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El director y sus caracter1sticasideales ante la decisi'n"

%a de tenerse capacidad para esclarecer.co!prender y resol(er pro#le!as"

E+uili#rio entre racionalidad e instinto" Las decisiones no s'lo son estudio.

ta!#i-n son )CCI4N"

/)cci'n +ue supone el desprenderse de lasin2i#iciones y te!ores +ue paralizan a otros"


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Ni(el directi(o 5 tipo decisi'n

A"ta

Direccin

Directores de$rimer ni+e"

Direccinmedia

Nat-ra"e'a

Pro#"ema

Nat-ra"e'a Toma

decisin

Estructurada

No estructurada

Programable

No programable

Ni+e"

5er%r0-ico


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Ni(el directi(o e inor!aci'n"

Co

sto

$ara"a

organi'acin

Distancia desde "a c6$-"a organi'ati+a

Costocoordinacin

Costoinormacin

Costo tota"

7"oca"i'acin o$tima8


39/69

El proceso de to!a de

decisiones" Deinici'n del pro#le!a"

)n0lisis de la inor!aci'n disponi#le"

Desarrollo de soluciones alternati(as"

Selecci'n de la alternati(a"

I!plantaci'n de la estrategia elegida"


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Deinici'n del pro#le!a"

Para +ue tenga!os un pro#le!a 2acealta:/ 6n o#$eti(o +ue se +uiere alcanzar"

/ 6n ca!ino trazado para alcanzar elo#$eti(o"

/ 6n i!pedi!ento +ue nos #lo+uea el

ca!ino y no nos de$a alcanzar el o#$eti(o"


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)n0lisis de la inor!aci'n

disponi#le" In(estigar la situaci'n de partida" Identiicar las (aria#les del pro#le!a"

7alorar las (aria#les:/ De or!a cuantitati(a si es posi#le.

/ De or!a cualitati(a si no 2ay alternati(a"

Identiicar las (aria#les y (alores en elo#$eti(o"


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Desarrollo de solucionesalternati(as"

El punto central de la to!a de decisioneses el disponer de alternati(as"/ 89ue li#ertad de decisi'n tiene una persona

+ue s'lo puede optar por una alternati(a/ Si s'lo parece 2a#er una or!a de 2acer las

cosas. posi#le!ente sea una !ala opci'n"

Co!o (ere!os el tra#a$o en grupo es un#ueno !edio para o#tener alternati(aspara solucionar un pro#le!a"


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Selecci'n de la alternati(a"

Tres eno+ues:/ Conianza en el pasado ;e3periencia

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