Selecció i estructuració de projectes d'innovació
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Selecció i estructuració de
projectes d’innovacióManresa 22 de Novembre 2012
© invintia metodologias i n v i n t i a
Proceso de innovación
© invintia metodologies i n v i n t i a
2. ERROR CERO EN FÁBRICA
1. SUSTITUIR PRODUCTOS SIN MARGEN PORPRODUCTOS CON MARGEN
3. FÁBRICA Y COMERCIAL TRABAJAN EN EQUIPO
5. SERVICIO A CLIENTES, EN EL MENOR TIEMPO
4. DESARROLLO DE DOS PRODUCTOS NUEVOS, ÚNICOS
Reto: Reflexión de la director general
+
•Confianza mutua entre departamentos•Respetar las formas entre el personal•Respetar las opiniones•Disciplina•Metodología•Disciplina en las entregas•Orden artículos•Orden clientes•Conocimiento de artículos•Conocimiento de clientes•Formación técnica•Formación en humano en la organización •Coger cuota de mercado•Buscando pedidos•Buscando mercados•Buscando productos•Buscando soluciones•Arrasando a la competencia quitándoles pedidos•Ser insaciables visitando los clientes•Ser oportunos•Ir a todos los lados•Dar conversación•Diferentes•Claros•Serios•Organizados•Atento•Limpios •Brillantes•Educados•Claros en la gestión (pedidos, plazos entrega, cont rol de calidad, envíos, facturas)•Reproduciéndonos en auténticos fabricantes de lona•Arrasando a la competencia publicidad•Arrasando a la competencia con más calidad•(Conocer nuestras) virtudes para no cometer los mis mos errores•Arrasando a la competencia con más atención al clie nte•Arrasando a la competencia con mejora de servicio ( en la entrega)•Arrasando a la competencia cumpliendo fechas de sum inistro•Arrasando a la competencia más soporte a los client es•Arrasando a la competencia con más productos•Arrasando a la competencia con más variedad de prod uctos•Arrasando a la competencia I+D•Arrasando a la competencia con más apoyo en nuevos mercados mejores precios•Investigamos en silencio, como hormiguitas•Observando los fallos de la competencia y presentán dolos•Robando muestras (el mejor equipo de ladrones) •Como llegar a los clientes sin visitarles:•Por teléfono•Con webcam•Con video conferencia•Haciendo que los clientes nos visiten a nosotros•Revistas•Con micrófonos de escucha•Haciendo que nos compren por internet•Con un catálogo en DVD•Comprando por SMS•En lugar de servir piezas servir metros•Montando una empresa nueva distribución en Zaragoza•Desaparecer alguna persona•Cambiando sistemas•Malos rollos internos•Conformismo con los clientes que tenemos •No buscar nuevos productos•Aprender nuevas tecnologías y aplicarla (pda, …)
•Ferias•Cursillos•Programas para facilitar la integración•Comunicación con fábrica•Lubricando al cliente•Subir la calidad•Dando alternativas a los clientes (productos que no tenemos)•Limpiando taras•Limpiando el catálogo de Sedó a mejor•Subiendo el servicio: aumentando la disponibilidad de material•Cuidando la presencia (envoltorio)•Protegiendo en el transporte•Mandando algún empleado a la competencia•Siendo topos•El director de fábrica va a la competencia•Eliminando gastos•Fabricando en ChinaEl director de fábrica el más preparado para aprend erAprender nuevas metodologías De los que tienen las mejores prácticasImplicando al director generalImpidiendo que se escurraUntándoloMimándoloEmocionándoloInvolucrándoloAportando proyectos de valor añadidoA través del director de fábrica y comercialComerciales sin miedoSin miedo a venderSin miedo a la fábricaSin miedo al director de fábricaPermitiendo que los comerciales se involucren en la s decisionesVendiendo más caroEntrando en nuevos nichos de mercado Que los comerciales conozcan el funcionamiento de l a máquina principalAumentando la calidad de la venta y del productoConociendo la fábrica y su procesoConociendo los sin sabores de producciónReconociendo que cada producto tiene un tiempo de m aduraciónAportando datos certeros a producciónVacaciones en fábrica con monoEstando 8h en una rasquetaNo siendo “bellotero”Abiertos a conocimiento técnico de los productos, d e producciónPersonal más cualificado (producción, calidad, come rcial)Siendo incisivos no quedándose en la primera respue staYendo a tomar unas copas con los de producción Invitando a fábrica a ir con los comerciales
La lluvia de ideas con técnicas de creatividadPág. 1/2
© invintia metodologies i n v i n t i a
PARTNERS ACTIVITATS CLAU
ACTIUS CLAU
PROPOSTA DE VALOR
COSTOS
RELACIÓAMB
CLIENTS
CANALS
SEGMENTS DE CLIENTS
FLUXOS D’INGRESSOS
© invintia metodologies i n v i n t i a
COMUNICACIÓN – CONFIANZA – COORDINACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS•Confianza mutua entre departamentos•Comunicación con fábrica•Invitando a fábrica a ir con los comerciales•Comerciales sin miedo a la fábrica•Comerciales sin miedo al director de fábrica•Que los comerciales conozcan el funcionamiento de la máquina principal•Conociendo la fábrica y su proceso•Conociendo los sin sabores de producción•Reconociendo•Vacaciones en fábrica con mono•Estando 8h en una rasqueta•Yendo a tomar unas copas con los de producción
RESPETO ENTRE PERSONAS, EQUIPOS Y DEPARTAMENTOS•Respetar las formas entre el personal•Respetar las opiniones•Malos rollos internos•Disciplina
LA ACTITUD DE LOS COMERCIALES• (NO) Conformismo con los clientes que tenemos•Ser oportunos•Ser insaciables visitando los clientes•Ir a todos los lados
LOS COMERCIALES AUMENTAN LAS VENTAS DE VALOR•Coger cuota de mercado•Arrasando a la competencia quitándoles pedidos•Entrando en nuevos nichos de mercado•Vendiendo más caro (precio justo)
LOS COMERCIALES CONOCEN SUS CLIENTES•Orden clientes•Lubricando al cliente•Conocimiento de clientes
LOS COMERCIALES VIGILANDO EL MERCADO•Buscando pedidos•Buscando mercados•Buscando productos•Buscando soluciones•Investigamos en silencio, como hormiguitas•Observando los fallos de la competencia y presentándolos•Robando muestras (el mejor equipo de ladrones)•Ferias•Siendo topos
LOS COMERCIALES HACIENDO LA VENTA•Dar conversación•Diferentes•Claros•Serios•Organizados•Atento•Limpios •Brillantes•Educados•Comerciales sin miedo•Sin miedo a vender•Aumentando la calidad de la venta•Aportando datos certeros a producción
FORMAS DE ACCESO A LOS CLIENTES SIN VISITARLES•Por teléfono•Con webcam•Con video conferencia•Haciendo que los clientes nos visiten a nosotros•Con micrófonos de escucha•Haciendo que nos compren por internet•Con un catálogo en DVD•Comprando por SMS
LOS COMERCIALES NECESITAN APOYO•Arrasando a la competencia con más apoyo en nuevos mercados (geográficos y de clientes)•Arrasando a la competencia mejores precios•Arrasando a la competencia publicidad•Revistas
DIRECCIÓN GENERAL (implicándolo)•Involucrándolo •Aportando proyectos de valor añadido •Impidiendo que se escurra•Untándolo•Mimándolo•Emocionándolo•A través del director de fábrica y comercial•Permitiendo que los comerciales se involucren en las decisiones•Claros en la gestión (pedidos, plazos entrega, control de calidad, envíos, facturas) •Desaparecer alguna persona•Mandando algún empleado a la competencia•Personal más cualificado (producción, calidad, comercial)
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PARA AUMENTAR LAS VENTAS•Arrasando a la competencia con más calidad•Protegiendo en el transporte•Cuidando la presencia (envoltorio)•Subir la calidad•Limpiando taras
MEJOR SERVICIO AL CLIENTE •Arrasando a la competencia con más atención al cliente•Arrasando a la competencia con mejora de servicio (en la entrega)•Arrasando a la competencia cumpliendo fechas de suministro•Arrasando a la competencia más soporte a los clientes•Disciplina en las entregas•Subiendo el servicio: aumentando la disponibilidad de material
REDUCCIÓN DE COSTES MENOS COSTES•Eliminando gastos•Fabricando en China
Fábrica y Logística
Desarrollo Nuevos Productos
Dirección GeneralComercial y el equipoComunicación y Coordinación
Procesos y metodologías
Formación y Actitudes
•PROCESOS DE NEGOCIO ESTRUCTURADOS•Metodología•Cambiando sistemas•Aprender nuevas metodologías•Aprender de los que tienen las mejores prácticas
CONOCIMIENTO Y FORMACIÓN TÉCNICA DEL PERSONAL •Formación técnica•Formación en humano en la organización •Aprender nuevas tecnologías y aplicarlas (pda, …)•Programas para facilitar la integración•El director de fábrica el más preparado para aprender•El director de fábrica va a la competencia (se va de la empresa?)•Conocimiento de artículos
ACTITUDES ESPERADAS DE LOS PROFESIONALES•Reproduciéndonos en auténticos fabricantes de lona•No siendo “bellotero”•Abiertos a conocimiento técnico de los productos, de producción•Siendo incisivos no quedándose en la primera respuesta•(Conocer nuestras) virtudes para no cometer los mismos errores (que la competencia)
UN CATÁLOGO MÁS COMPETITIVO (NUEVOS PRODUCTOS)•Orden artículos•Arrasando a la competencia con más productos•Arrasando a la competencia con más variedad de productos•Arrasando a la competencia I+D•No buscar nuevos productos•Limpiando el catálogo de Sedó a mejor•Que cada producto tiene un tiempo de maduración•Dando alternativas a los clientes (productos que no tenemos)
NUEVOS CONCEPTOS Y MERCADOS•En lugar de servir piezas servir metros•Montando una empresa nueva distribución en Zaragoza
Las ideas agrupadas por áreas de trabajo
© invintia metodologies i n v i n t i a
Selección: PROYECTOS DE INNOVACIÓN
COMUNICACIÓN – CONFIANZA – COORDINACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS•Confianza mutua entre departamentos•Comunicación con fábrica•Invitando a fábrica a ir con los comerciales•Comerciales sin miedo a la fábrica•Comerciales sin miedo al director de fábrica•Que los comerciales conozcan el funcionamiento de la máquina principal•Conociendo la fábrica y su proceso•Conociendo los sin sabores de producción•Reconociendo•Vacaciones en fábrica con mono•Estando 8h en una rasqueta•Yendo a tomar unas copas con los de producción
RESPETO ENTRE PERSONAS, EQUIPOS Y DEPARTAMENTOS•Respetar las formas entre el personal•Respetar las opiniones•Malos rollos internos•Disciplina
LA ACTITUD DE LOS COMERCIALES• (NO) Conformismo con los clientes que tenemos•Ser oportunos•Ser insaciables visitando los clientes•Ir a todos los lados
LOS COMERCIALES AUMENTAN LAS VENTAS DE VALOR•Coger cuota de mercado•Arrasando a la competencia quitándoles pedidos•Entrando en nuevos nichos de mercado•Vendiendo más caro (precio justo)
LOS COMERCIALES CONOCEN SUS CLIENTES•Orden clientes•Lubricando al cliente•Conocimiento de clientes
LOS COMERCIALES VIGILANDO EL MERCADO•Buscando pedidos•Buscando mercados•Buscando productos•Buscando soluciones•Investigamos en silencio, como hormiguitas•Observando los fallos de la competencia y presentándolos•Robando muestras (el mejor equipo de ladrones)•Ferias•Siendo topos
LOS COMERCIALES HACIENDO LA VENTA•Dar conversación•Diferentes•Claros•Serios•Organizados•Atento•Limpios •Brillantes•Educados•Comerciales sin miedo•Sin miedo a vender•Aumentando la calidad de la venta•Aportando datos certeros a producción
FORMAS DE ACCESO A LOS CLIENTES SIN VISITARLES•Por teléfono•Con webcam•Con video conferencia•Haciendo que los clientes nos visiten a nosotros•Con micrófonos de escucha•Haciendo que nos compren por internet•Con un catálogo en DVD•Comprando por SMS
LOS COMERCIALES NECESITAN APOYO•Arrasando a la competencia con más apoyo en nuevos mercados (geográficos y de clientes)•Arrasando a la competencia mejores precios•Arrasando a la competencia publicidad•Revistas
DIRECCIÓN GENERAL (implicándolo)•Involucrándolo •Aportando proyectos de valor añadido •Impidiendo que se escurra•Untándolo•Mimándolo•Emocionándolo•A través del director de fábrica y comercial•Permitiendo que los comerciales se involucren en las decisiones•Claros en la gestión (pedidos, plazos entrega, control de calidad, envíos, facturas) •Desaparecer alguna persona•Mandando algún empleado a la competencia•Personal más cualificado (producción, calidad, comercial)
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PARA AUMENTAR LAS VENTAS•Arrasando a la competencia con más calidad•Protegiendo en el transporte•Cuidando la presencia (envoltorio)•Subir la calidad•Limpiando taras
MEJOR SERVICIO AL CLIENTE •Arrasando a la competencia con más atención al cliente•Arrasando a la competencia con mejora de servicio (en la entrega)•Arrasando a la competencia cumpliendo fechas de suministro•Arrasando a la competencia más soporte a los clientes•Disciplina en las entregas•Subiendo el servicio: aumentando la disponibilidad de material
REDUCCIÓN DE COSTES MENOS COSTES•Eliminando gastos•Fabricando en China
Fábrica y Logística
Desarrollo Nuevos Productos
Dirección GeneralComercial y el equipoComunicación y Coordinación
Procesos y metodologías
Formación y Actitudes
•PROCESOS DE NEGOCIO ESTRUCTURADOS•Metodología•Cambiando sistemas•Aprender nuevas metodologías•Aprender de los que tienen las mejores prácticas
CONOCIMIENTO Y FORMACIÓN TÉCNICA DEL PERSONAL •Formación técnica•Formación en humano en la organización •Aprender nuevas tecnologías y aplicarlas (pda, …)•Programas para facilitar la integración•El director de fábrica el más preparado para aprender•El director de fábrica va a la competencia (se va de la empresa?)•Conocimiento de artículos
ACTITUDES ESPERADAS DE LOS PROFESIONALES SEDO •Reproduciéndonos en auténticos fabricantes de lona•No siendo “bellotero”•Abiertos a conocimiento técnico de los productos, de producción•Siendo incisivos no quedándose en la primera respuesta•(Conocer nuestras) virtudes para no cometer los mismos errores (que la competencia)
UN CATÁLOGO MÁS COMPETITIVO (NUEVOS PRODUCTOS)•Orden artículos•Arrasando a la competencia con más productos•Arrasando a la competencia con más variedad de productos•Arrasando a la competencia I+D•No buscar nuevos productos•Limpiando el catálogo de Sedó a mejor•Que cada producto tiene un tiempo de maduración•Dando alternativas a los clientes (productos que no tenemos)
NUEVOS CONCEPTOS Y MERCADOS•En lugar de servir piezas servir metros•Montando una empresa nueva distribución en Zaragoza
Las ideas agrupadas por áreas de trabajo
5
2
9
5
1
1
9
1
3
0
3
2
6
3
6
8
© invintia metodologies i n v i n t i a
SEMIRADICAL
RUPTURA
SEMIRADICAL
INCREMENTAL
Mejora
MODELO DE NEGOCIO
TE
CN
OLO
GIA
Cerca de lo existente
Nuevo
Grados de innovación
NuevoCerca de lo existente
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Naturaleza innovación: Grado de viabilidad
InnovaciónNovedad
- ++
-
Viabilidad- técnica- mercado- realizar- inversión
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Identificada una posible nueva línea de negocio (productos a medida)
Identificar los productos de margen vs. clientes
Automatización de un proceso clave del negocio + ot ros
Siete iniciativas concretas para la cooperación fáb rica y comercial
Decisión de eliminar productos
Un posibles producto innovador (técnico y en mercad o)
Siete iniciativas en equipo comercial (formación, r utas, procesos …)
Ofrecer un servicio 24h para unas ciertas gamas de productos
Redefinición / reenfoque de mercados
Venta por internet
Visión artificial para la detección de errores
Dos posibles productos innovadores
Selección: PROYECTOS DE INNOVACIÓN
© invintia metodologies i n v i n t i a
En el proceso de innovación las ideas
son sólo el primer paso
Selección: PROYECTOS DE INNOVACIÓN
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Capacidad de ejecución de proyectos
• Tengo una lista de X proyectos de innovación (+ el día a día)
• Todos son importantes
• Todos exigen una inversión de dinero
• Todos demandan dedicación (tiempo) de la organizaci ón
¿Puedo lanzarlos todos a la vez?
¿Cómo priorizarlos?
¿Qué criterios utilizar?
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Capacidad de ejecución de proyectos
… SI EL NUMERO DE PROYECTOS ES
ADECUADO A NUESTRA CAPACIDAD
TODO FLUYE
SI EL NUMERO DE PROYECTOS ES SUPERIOR A NUESTRA CAPACIDAD
TODO SE ATASCATODO SE ATASCATODO SE ATASCATODO SE ATASCA
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Selección de proyectos de innovación
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Etapas de proyecto: Selección ...
TRABAJAR EN LOS PROYECTOS ADECUADOS
La selección adecuada de los proyectos en los que u na empresa ha de trabajar, es un de los elementos clav e para garantizar, el éxito del proyecto y el futuro de la empresa.
La primera etapa en la gestión de proyectos es la selección de los proyectos
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Selección: Criterios de Selección
CUANTITATIVOS
ESTRATEGICOS
INTUITIVOS
CUALITATIVOS
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Selección: Criterios de Selección
ESTRATÉGICOS
VISIÓN EXTERNA
VISIÓN INTERNA
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VALORES A LOS CLIENTES
(Productos y servicios)
MERCADOS
Estrategia de innovación: VISION EXTERNA
MISIÓN
RELACIÓ AMB
CLIENT
PRODUCTE
OPERACIONS
• Prestacions• Tecnologia• Disseny• Qualitat• ...
• Costos baixos Ma d’obra Matèria Primera• Automatització• ...
• Serveis post-venda• Garanties• Facilitat de compra• Altres serveis• ...
¿Cuál es el objeto de nuestra empresa
en el mundo?
¿En que centraremos
nuestra oferta de productos y servicios?
¿A qué clientes mercados nos dirigiremos?
¿Qué queremos ser como empresa?
PRODUCTO 1
PRODUCTO 2
PRODUCTO 3
TIENDAS GRAN DISTRIB. EXTRANJERO
NONO
NO
1
3
4
MERCADOS
PR
OD
UC
TO
S
2
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Empresa de Fabricación y comercialización de campanas de extracción de humos de cocina
1. Una campana con un nuevo color, aspecto y con armario incorporado para adaptarla a la falta de espacio de las cocinas actuales.
2. Una campana que ya fabrican otros y a los que se le comprará la patente para después ellos fabricar la campana para el mercado español.
3. Desarrollo de una gama nueva de campanas domésticas para la extracción de humos y olores Aportarán novedades al sector tales como: un sistema de filtración electrostático de humos; un sistema de tratamiento de olores a través de un generador de ozono y un filtro de carbón activo; además solventará las deficiencias típicas de las campanas domésticas...
Ejemplo de Proyecto I+d+iPYME FABRICANTE CAMPANAS COCINA
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Selección criterios estratégicos (externa)QUE QUIERE SER LA EMPRESA
1. NUEVO PRODUCTO MEJORA DE CARACTERÍSTICAS
2. NUEVO PRODUCTO/TECNOLOGÍA (COPIA YA EXISTENTE)
3. LÍDER EN PRODUCTO
¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA EMPRESA Y EN QUE MERCADOS QUIERE ESTAR?
RELACIÓNCLIENTE
PRODUCTO
OPERACIONES
Ejemplo de Proyecto I+d+iPYME FABRICANTE CAMPANAS COCINA
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Selección estratégica (interna)QUE CAPACIDADES TIENE LA EMPRESA
CAPACIDADES / RECURSOS DE LA EMPRESA PARA ESTAR EN
UNO U OTRO DE LOS ENFOQUES ESTRATÉGICOS
+
RELACIÓNCLIENTE
PRODUCTO
OPERACIONES
1. NUEVO PRODUCTO MEJORA DE CARACTERÍSTICAS
2. NUEVO PRODUCTO/TECNOLOGÍA (COPIA YA EXISTENTE)
3. LÍDER EN PRODUCTO
Ejemplo de Proyecto I+d+iPYME FABRICANTE CAMPANAS COCINA
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Herramientas para la toma de decisiones
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Selección: Criterios de Selección
PRIORIZACIÓNCUANTITATIVA
CUALITATIVA
CUALITATIVA
CUANTITATIVA
RIESGO
IMPACTO EN LOS MIEMBROS DEDICACIONES
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Un ejemplo de tabla de análisis de criterios financ ieros de un producto(cuenta de resultados)
Criterios Cuantitativos PURACriterios financieros
Años1 2 3 4 5 6 7 8
Precio de Venta Unitario (Euros) 100 100 100 100 100 100
Dimensión del Mercado (litros) 30.000 40.000 45.000 50.000 57.500 57.500
Participación de Mercado (%) 5 8 10 10 10 10
Ventas (unidades) 1.500 3.200 4.500 5.000 5.750 5.750
Ventas (Euros) 150.000 320.000 450.000 500.000 575.000 575.000
Coste Unitario 50 50 45 40 36 36
Coste de Producción
Coste Mano Obra Directa
Coste Mano Obra Indirecta
Coste de Materias Primas
Coste Envase/Etiqueta
Costes Publicidad
Costes Comunicación
Costes Comerciales
Costes logisticos
Costes Generales
Costes I+D+i 60.000 60.000
Costes Financieros
Subvenciones/Deducciones
Costes tot Productos Vendidos 75.000 160.000 202.500 200.000 207.000 207.000
Beneficios Antes Impuestos -60.000 -60.000 75.000 160.000 247.500 300.000 368.000 368.000
Beneficios Acumulados -60.000 -120.000 -45.000 115.000 362.500 662.500 1.030.500 1.398.500
Evolución de gastos-ingresos- Beneficios
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Criterios Cuantitativos PURACriterios financieros
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Comparativa de posibles productos a ejecutar
Criterios Cuantitativos PURACriterios financieros
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Criterios CualitativosTablas de decisión
CRITERIOS Peso IMPORTANCIA NOTA
COMERCIALES (%) 5 4 3 2 1 Tot. Criterio
Complementa productos actuales 5 3 0,15
Permitirá vender otros productos 7 0,00
Impacto en Exportación 7
Permite entrar en nuevo mercado 3 1 0,03
Dimensión del mercado potencial 8 4 0,32
0,00
PRODUCCION 0,00
No hay que incorporar maquinaria 2 5 0,10
Mejoramos utilización instalaciones 4 4 0,16
Facil de producir 2 3 0,06
0,00
COMPRAS 0,00
Precios materias primas buenos 5 3 0,15
Disponibilidad de proveedores 5 1 0,05
0,00
INNOVACIÓN 0,00
Producto R/N 10 5 0,50
Dificil de copiar 8 5 0,40
0,00
FINANCIERO 0,00
Periodo de recuperación 10 3 0,30
Recibibos ayudas 1 1 0,01
Realizamos deducciones 3 2 0,06
0,00
RIESGO 0,00
Facil desarrollar 10 1 0,10
Facil de vender 10 4 0,40
TOTALES 100 2,79
© invintia metodologies i n v i n t i a
Criterios cualitativaTablas de decisión
CRITERIOS Peso IMPORTANCIA NOTA
COMERCIALES (%) 5 4 3 2 1 Tot. Criterio
Complementa productos actuales 5 3 0,15
Permitirá vender otros productos 7 0,00
Impacto en Exportación 7
Permite entrar en nuevo mercado 3 1 0,03
Dimensión del mercado potencial 8 4 0,32
0,00
PRODUCCION 0,00
No hay que incorporar maquinaria 2 5 0,10
Mejoramos utilización instalaciones 4 4 0,16
Facil de producir 2 3 0,06
0,00
COMPRAS 0,00
Precios materias primas buenos 5 3 0,15
Disponibilidad de proveedores 5 1 0,05
0,00
INNOVACIÓN 0,00
Producto R/N 10 5 0,50
Dificil de copiar 8 5 0,40
0,00
FINANCIERO 0,00
Periodo de recuperación 10 3 0,30
Recibibos ayudas 1 1 0,01
Realizamos deducciones 3 2 0,06
0,00
RIESGO 0,00
Facil desarrollar 10 1 0,10
Facil de vender 10 4 0,40
TOTALES 100 2,79
2,79 4,18
PROYECTO 1 PROYECTO 2
CRITERIOS Peso IMPORTANCIA NOTA
COMERCIALES (%) 5 4 3 2 1 Tot. Criterio
Complementa productos actuales 5 5 0,25
Permitirá vender otros productos 7 5 0,35
Impacto en Exportación 7 5 0,35
Permite entrar en nuevo mercado 3 5 0,15
Dimensión del mercado potencial 8 5 0,40
0,00
PRODUCCION 0,00
No hay que incorporar maquinaria 2 5 0,10
Mejoramos utilización instalaciones 4 4 0,16
Facil de producir 2 4 0,08
0,00
COMPRAS 0,00
Precios materias primas buenos 5 3 0,15
Disponibilidad de proveedores 5 4 0,20
0,00
INNOVACIÓN 0,00
Producto R/N 10 3 0,30
Dificil de copiar 8 4 0,32
0,00
FINANCIERO 0,00
Periodo de recuperación 10 3 0,30
Recibibos ayudas 1 1 0,01
Realizamos deducciones 3 2 0,06
0,00
RIESGO 0,00
Facil desarrollar 10 5 0,50
Facil de vender 10 5 0,50
TOTALES 100 4,18
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Criterios Cuantitativos-Cualitativos.RIESGO DE INNOVACIÓN
RIESGO TECNOLÓGICO
¿FUNCIONARÁ?
RIESGO DE MERCADO
¿LO QUERRÁN?
Ruptura
Nuevo
Incremental
SuporteMejora
+
-
- +
Innovación de producto
Innovación de modelo negocio
Toda innovación tiene dos riesgosTecnológico y de mercado
© invintia metodologies i n v i n t i a
Criterios Cuantitativos-Cualitativos.RIESGO DE INNOVACIÓN
i n v i n t i a
© invintia, servicio de contenidos (www.invinita.com)
Estrategia y Dirección de la innovación
La innovación tiene riesgos que debemos controlar
Sin duda, las innovaciones son fuente de riqueza y crecimiento para las empresas que las generan, pero también son fuente de problemas si no se controlan los riesgos que éstas llevan consigo.
Cuando se habla de innovación podemos referirnos a: innovación de producto (productos/servicios ofrecidos por la empresa – la oferta -) e innovación del modelo de negocio (cómo la empresa hace llegar su oferta al mercado). Éstas innovaciones tienen dos tipos de riesgos:
Riesgo de tecnología : si la innovación a lanzar es un nuevo producto, basado en un avance tecnológico, la cuestión que surge es: ¿funcionará?. En el desarrollo de una nueva tecnología existe el riesgo de no lograr el objetivo marcado y no recuperar la inversión realizada. Cuanto mayor sea el avance tecnológico a alcanzar, mayor dificultad y riesgo tendrá lograrlo (pero mayor será el éxito si se logra).
Riesgo de mercado : si la innovación a lanzar tiene por objetivo desarrollar una nueva forma de hacer llegar a los clientes la oferta de la empresa, la cuestión que surge es: ¿lo aceptará el mercado?. Cuanto más novedosa sea la innovación, más riesgo habrá de que el mercado no la entienda o acepte (pero mayor será el éxito si es aceptada).
En el gráfico (figura 1) se presenta la correlación entre tipo de innovación (de producto o de modelo de negocio) y nivel de riesgo. Cuanto menor es la innovación que se propone (mejora-incremental), menores son los riesgos, y obviamente menores serán los beneficios que se obtendrán. Y viceversa, cuanto mayor sea la innovación que se propone (nuevo-ruptura), mayores son los riesgos y mayores los beneficios potenciales.
Riesgo tecnológico y riesgo de mercado
PROPUESTA DE INNOVACIÓN
Analizar los riesgos de nuestras innovaciones y plantear medidas correctivas
Cuando nos planteemos el lanzamiento de alguna innovación, deberemos evaluar los riesgos potenciales de nuestra innovación y plantear acciones correctivas que los minimicen.
¿En qué punto de la curva nos encontramos?
Un buen método para el análisis de los riesgos es organizar un debate interno, en el que las personas que directa o indirectamente están relacionadas con el proyecto, primero, reflexionen sobre el grado de innovación y riesgo inherente a éstas (mejora-incremental-nueva-ruptura) y segundo, propongan acciones correctoras para su minimización.
Normalmente en este tipo de reuniones, las opiniones sobre el grado de innovación/riesgos suelen diferir, por lo que el debate suele ser muy productivo en el establecimiento de medidas de control de riesgos.
Ver contenido invintia (www.invintia.com): Experimentando las ideas se reduce el riesgo de innovación
Adicionalmente al riesgo de tecnología y de mercado (riesgos que acompañan a toda innovación), existen riesgos propios de cada empresa: falta de experiencia en desarrollo de proyectos, falta de experiencia en actividades de investigación, inexperiencia trabajando en ambientes inciertos, etc. Estos riesgos también habrá que conocerlos y controlarlos.
En definitiva, la empresa que quiera aprovecharse de los beneficios que la innovación ofrece, deberáesforzarse en conocer los riesgos que cada proyecto comporta, desarrollando acciones que reduzcan tanto los riesgos de tecnología y de mercado, como los riesgos propios de la empresa.
Riesgo de Tecnología¿funcionará?
Ruptura
Innova
ción d
e
Modelo de
Negocio
Nuevo
Incremental
Mejora
Innovación de Producto
Riesgo de Mercado ¿lo aceptarán?
-- +
+
Figura 1 Fuente: H arvar d Business R eview 2004
© invintia metodologies i n v i n t i a
Selección de proyectos
VALORES A LOS CLIENTES
MERCADOS
MISIÓN
RELACIÓ AMB
CLIENT
PRODUCTE
OPERACIONS
• Prestacions• Tecn olog ia• D issen y• Qualit at• . ..
• Costos ba ixos Ma d’obra Matèria Prime ra• Automatit zació• ...
• Serve is po st-ve nda• Gara nties• Facilit at de compra• Altres se rveis• . ..
¿Cuál es el objeto de nuestra
empresa en el mundo?
¿En que centraremos
nuestra oferta de productos y servicios?
¿A qué clientes mercados nos dirigiremos?
COMPETIDORES
¿Qué hacen nuestros competidores?
PRODUCTO 1
PRODUCTO 2
PRODUCTO 3
TIENDAS GRAN DISTRIB. EXTRANJERO
NONO
NO
1
3
4
MERCADOS
PR
OD
UC
TOS
2
CRITERIOS Peso IMPORTANCIA NOTA
COMERCIALES (%) 5 4 3 2 1 Tot. Criterio
Complementa productos actuales 5 3 0,15
Permitirá vender otros productos 7 0,00
Impacto en Exportación 7
Permite entrar en nuevo mercado 3 1 0,03
Dimensión del mercado potencial 8 4 0,32
0,00
PRODUCCION 0,00
No hay que incorporar maquinaria 2 5 0,10
Mejoramos utilización instalaciones 4 4 0,16
Facil de producir 2 3 0,06
0,00
COMPRAS 0,00
Precios materias primas buenos 5 3 0,15
Disponibilidad de proveedores 5 1 0,05
0,00
INNOVACIÓN 0,00
Producto R/N 10 5 0,50
Dificil de copiar 8 5 0,40
0,00
FINANCIERO 0,00
Periodo de recuperación 10 3 0,30
Recibibos ayudas 1 1 0,01
Realizamos deducciones 3 2 0,06
0,00
RIESGO 0,00
Facil desarrollar 10 1 0,10
Facil de vender 10 4 0,40
TOTALES 100 2,79
2,79 4,18
PROYECTO 1 PROYECTO 2
CRITERIOS Peso IMPORTANCIA NOTA
COMERCIALES (%) 5 4 3 2 1 Tot. Criterio
Complementa productos actuales 5 5 0,25
Permitirá vender otros productos 7 5 0,35
Impacto en Exportación 7 5 0,35
Permite entrar en nuevo mercado 3 5 0,15
Dimensión del mercado potencial 8 5 0,40
0,00
PRODUCCION 0,00
No hay que incorporar maquinaria 2 5 0,10
Mejoramos utilización instalaciones 4 4 0,16
Facil de producir 2 4 0,08
0,00
COMPRAS 0,00
Precios materias primas buenos 5 3 0,15
Disponibilidad de proveedores 5 4 0,20
0,00
INNOVACIÓN 0,00
Producto R/N 10 3 0,30
Dificil de copiar 8 4 0,32
0,00
FINANCIERO 0,00
Periodo de recuperación 10 3 0,30
Recibibos ayudas 1 1 0,01
Realizamos deducciones 3 2 0,06
0,00
RIESGO 0,00
Facil desarrollar 10 5 0,50
Facil de vender 10 5 0,50
TOTALES 100 4,18
ESTRATEGIA
CUENTA DE RESULTADOS
PONDERACIÓN DE CRITERIOS
PROYECTO/SA EJECUTAR
Años1 2 3 4 5 6 7 8
Precio de Venta Unitario (Euros) 100 100 100 100 100 100
Dimensión del Mercado (litros) 30.000 40.000 45.000 50.000 57.500 57.500
Participación de Mercado (%) 5 8 10 10 10 10
Ventas (unidades) 1.500 3.200 4.500 5.000 5.750 5.750
Ventas (Euros) 150.000 320.000 450.000 500.000 575.000 575.000
Coste Unitario 50 50 45 40 36 36
Coste de Producción
Coste Mano Obra Directa
Coste Mano Obra Indirecta
Coste de Materias Primas
Coste Envase/Etiqueta
Costes Publicidad
Costes Comunicación
Costes Comerciales
Costes logisticos
Costes Generales
Costes I+D+i 60.000 60.000
Costes Financieros
Subvenciones/Deducciones
Costes tot Productos Vendidos 75.000 160.000 202.500 200.000 207.000 207.000
Beneficios Antes Impuestos -60.000 -60.000 75.000 160.000 247.500 300.000 368.000 368.000
Beneficios Acumulados -60.000 -120.000 -45.000 115.000 362.500 662.500 1.030.500 1.398.500
Años1 2 3 4 5 6 7 8
Precio de Venta Unitario (Euros) 100 100 100 100 100 100
Dimensión del Mercado (litros) 30.000 40.000 45.000 50.000 57.500 57.500
Participación de Mercado (%) 5 8 10 10 10 10
Ventas (unidades) 1.500 3.200 4.500 5.000 5.750 5.750
Ventas (Euros) 150.000 320.000 450.000 500.000 575.000 575.000
Coste Unitario 50 50 45 40 36 36
Coste de Producción
Coste Mano Obra Directa
Coste Mano Obra Indirecta
Coste de Materias Primas
Coste Envase/Etiqueta
Costes Publicidad
Costes Comunicación
Costes Comerciales
Costes logisticos
Costes Generales
Costes I+D+i 60.000 60.000
Costes Financieros
Subvenciones/Deducciones
Costes tot Productos Vendidos 75.000 160.000 202.500 200.000 207.000 207.000
Beneficios Antes Impuestos -60.000 -60.000 75.000 160.000 247.500 300.000 368.000 368.000
Beneficios Acumulados -60.000 -120.000 -45.000 115.000 362.500 662.500 1.030.500 1.398.500
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Priorización de proyectos de innovación
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PLANTILLA CRITERIOS DE SELECCIÓN DE PROYECTOS I+D+i
CRITERIOS Peso IMPORTANCIA NOTA
(%) 5 4 3 2 1 Tot. Criterio
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
TOTALES 0 0,00
Mapa de Proyectosy estructuración
de proyectos de innovación
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Permite a la dirección de la empresa tener, en todo momento, una visión de conjunto de los:
• PROYECTOS QUE SE ESTÁN EJECUTANDO
• ÁREAS DE ACCIÓN
• RECURSOS IMPLICADOS
• RESULTADOS ESPERADOS
Selección de ProyectosVisión de Conjunto
MAPAS DE PROYECTOS
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Mapa de proyectos
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Mapa de proyectos
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Estructuración de proyectos de innovación
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COSTE DEL PROYECTO
ACTIVIDADESRESPONSABILIDADES
EQUIPO DE PROYECTO(ORGANIZACIÓN PARA LA INNOVACIÓN)
PLANIFICACIÓN
OBJETIVOS MEDIBLES
Descripción del PROYECTO Y OBJETIVOS
TITULO DE PROYECTO
Etapas de proyecto: Definición
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Etapas de proyecto: Estructuración
TITULO DE PROYECTO
DESCRIPCIÓN (telegráfica)OBJETIVO CUANTIFICABLE 1
OBJETIVO CUANTIFICABLE 2
OBJETIVO CUANTIFICABLE 3
OBJETIVO CUANTIFICABLE 4
Mes 1: Mes 2: Mes 3: Mes 4: Mes 5: Mes 6:
ACTIVIDAES PERSONAS Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2
dias totales estimados % estimado
Persona A
Persona B
Persona C
Persona D
Persona E
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Etapas de proyecto: Estructuración
TITULO DE PROYECTO ALMACEN AUTONOMO
DESCRIPCIÓN (telegráfica) Almacen automatizado (reducción nº personas y documentos-papeles)OBJETIVO CUANTIFICABLE 1 Eliminación de albaranes (entrada - internos - salida) (todo en PDA) (actual todo papel)
OBJETIVO CUANTIFICABLE 2 Numero de operarios supervisión 1 y administración 1 (actual 4, 3)
OBJETIVO CUANTIFICABLE 3
Mes 1: Mes 2: Mes 3: Mes 4: Mes 5:
ACTIVIDAES PERSONAS Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2
Actividad principal 1 Persona A
Actividad principal 2 Persona A
Actividad principal 3 Persona C; Persona D
Actividad principal 4 Persona C; Persona D
Actividad principal 5 Persona C; Persona D
Actividad principal 6 Persona A
Actividad principal 7 Persona B
Actividad principal 8 Persona B
Actividad principal 9 Persona B
Actividad principal 10 Persona A
dias totales estimados % estimado
Persona A 40 10
Persona B 20 5
Persona C 30 8
Persona D 20 5
Persona E
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PLANIFICACIÓNActividades / responsables / partidas financiación (cdti, deducción) / programación
CAMPANA EXTRACCIÓN DE HUMOS ELECTROSTÁTICA
FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO DICIEMBREResponsable Proy. CDTI DEDUCIBLE 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S
0.1 Estructuración de proyectoLanzamiento de proyecto Resp. Proyecto2. DESARROLLO I+D2.1 Definición conceptual Diseño técnico previo de la nueva campana (anteproyecto) Ana Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Desarrollo de planos, requerimientos tecnológicos, etc. (proyecto) Ana Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
2.2 Estado del ArteEstudio patentes etc. Consultora Patentes Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
2.3 Definición de necesidades de I+DAnálisis de requerimientos técnicos / evaluación capacidades internas Ana Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Decisión equipo interno / subcontratción a centro tecnológico Ana/DG Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Contratación de centro tecnológico Ana/DG Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Contratación de tecnologo (Torres Quevedo) Ana Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
2.3 Desarrollo de tecnologíaInvestigación sistema filtraje Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Desarrollo sistema generdor electrostática CT Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Prototipos de filtración electroestática CT Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Busqueda de proveedores de componentes CT/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Trabajo con proveedores materiales (futuros proveedores) CT/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Investigación generadores ozono Ana/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Búsqueda de proveedores de generadores Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Definir desarrollos nuevos en generadores de ozono Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Desarrollo nuevo genrador ozono Tecnologo/provedor Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Investigación filtros carbón activo Ana/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Búsqueda de proveedores de carbon activo Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Definir desarrollos nuevos Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Desarrollo nuevos filtros carbon activo Tecnologo/provedor Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Otras consideraciones técnicas (carcasas, chasis,etc.) Ana/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
2.4 Prototipo de campanaConstrucción de prototipo Tecnologo/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Pruebas de Prototipo CT/Tecn./Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Redefiniciones de I+D CT/Tecn./Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Definir necesidades de fabricación (anteproyecto) Tecnol/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
2.5 Proceso de FabricaciónDesarrollo de requerimientos tecnológicos para fabricación (proyecto) Tecnol/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Proveedores de maquinaria y desarrollo nuevos máquinas Tecn/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Prototipo de fabricación Tecn/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Prueba sistema produtivo Tecn/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Diseño de la nueva maquinaria (proyecto) Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Estudio de necesidades productivas Tecn/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
Nueva Planta SI / NO DG/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE
2.6 Propiedad intelectualPantentado de producto Tecnologo Proy. I+D (CDTI)
Patentado de proceso productivo Tecnologo Proy. I+D (CDTI)
7. GESTIÓN DE PROYECTO7.1 Corrdinació d'activitats Reuniones de seguimento Todos Proy. I+D (CDTI)
Seguimento miembros del proyecto Resp. Proyecto Proy. I+D (CDTI)
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Plan de acción-plan de innovación-
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2010 2011 2012
FUTURO2012
HOY2010
Mapa de TRANSFORMACIÓN (proyectos PRIORIZADOS)
DEFINIR SISTEMA DE REALIZACIÓN
DE PRESUPUESTOS
DE VENTAS
DESARROLLOCOMERCIAL
DEFINICIÓN DE CLIENTES Y MERCADOS OBJETIVO
SISTEMA DE VIGILANCIA DE
CLIENTES FORMACIÓN COMERCIALES
SISTEMA DE VIGILANCIA DE
COMPETIDORES
DEFINIR NUEVOS
CRITERIOS DE CALIDAD
SISTEMA DE VISIÓN
ARTIFICIAL
IMPLANTAR MAQUINA ACABADO
IMPLANTAR DOSIFICADORES AUTOMÁTICOS
ELABORAR DOCUMENTACIÓN
TÉCNICA DE PRODUCTOS
ERROR CERO
REEVALUAR PROCESO DE
RECLAMACIONES
DESARROLLO DE SISTEMA DIRECCIÓN OBJETIVOS
(CUADRO DE MANDO)
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVODEFINICIÓN DE
PLANTILLA DE DATOS PARA
ESTUDIAR Y DNP
DEFINICIÓN DEL PROCESO DNP
DESARROLLO DE UNA SISTEMÁTICA
PARA PROTOTIPAR
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA DNP
PROCESO DESARROLLO
NUEVOS PRODUCTOS
DIRECCIÓN GENERAL
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� VENDER PRODUCTOS CON MARGENVENDER PRODUCTOS CON MARGENVENDER PRODUCTOS CON MARGENVENDER PRODUCTOS CON MARGEN� ERROR CEROERROR CEROERROR CEROERROR CERO� DES. 2 PRODUCTOS NUEVOS DES. 2 PRODUCTOS NUEVOS DES. 2 PRODUCTOS NUEVOS DES. 2 PRODUCTOS NUEVOS � SERVICIO AL CLIENTE EN EL MENOR TIEMPOSERVICIO AL CLIENTE EN EL MENOR TIEMPOSERVICIO AL CLIENTE EN EL MENOR TIEMPOSERVICIO AL CLIENTE EN EL MENOR TIEMPO
APOYAR, MOTIVAR, CAPACITAR Y
COACHING A LOS COMERCIALES
DEFINIR EL PROCESO DE DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS (DNP)
DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS CADA AÑO
ENTREGA A TIEMPO SERVICIO AL CLIENTE
(L4)
DEFINIR Y COMUNICAR
ROLES DE LOS COMERCIALES
FORMAR A LOS COMERCIALES
DEFINIR SISTEMA DE VENTAS
DESARROLLARSISTEMA DE MARKETING
DESARROLLARWEB CORPORATIVA
(VENTA, SERVICIOS E IMAGEN)
DESARROLLARSISTEMA DE VIGILANCIA
COMPETITIVA
DESARROLLAR SISTEMA DE MEDICIÓN COMERCIAL (NO SOLO
VENTAS)
ESTABLECER ESPACIO DISPONIBLE
EN ALMACÉN
DEFINIR NIVEL SERVICIO Y
COORDINAR CON LOGÍSTICA Y SIST.
ATENCIÓN
PROGRAMAS DE INTERCAMBIO ENTRE
DEPARTAMENTOS
DEFINIR Y DESPLEGAR
PLAN DE FORMACIÓN
Cuadro de mando – hoja de ruta –de la innovación de la empresa
ESTABLECER TIEMPOS /
CADENCIAS DE FABRICACIÓN
POSIBLES
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Ejecución de proceso / proyectos y equipos
i n v i n t i a
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Explotar lo conocido(procesos)
Crear lo nuevo(proyectos)
DOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN
Dos tipos de mentalidades, dos organizaciones
Producción Finanzas Comercial...
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JEFE DE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
JEFE DE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
JEFE DE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
RESPONSABLEINNOVACIÓN
COMITÉINNOVACIÓN
ORGANIZACIÓN PARA INNOVAR
Base de la futura cuenta de resultados
Dos tipos de mentalidades, dos organizaciones
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Jefes de proyecto de innovación , serán los máximos responsables de los proyectos de innovación que se les asignen, responsabilizándose del cumplimiento de objetivos, fechas, costes del proyecto.
Miembros de proyecto , en base a sus capacidades/habilidades se encargarán de ejecutar las actividades asignadas, en los tiempos estimados, compatibilizando estas actividades con sus obligaciones dentro de la organización funcional
Sponsor (cliente): aquella persona de la organización que es el promotor, máximo interesado por el éxito del proyecto
JEFE DE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
JEFE DE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
JEFE DE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
MIEMBRODE PROYECTO
Dos tipos de mentalidades, dos organizaciones
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Causas de fracaso
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Las empresas que innovan/progresan son aquellas que ejecutan con éxito sus
proyectos estratégicos de innovación
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• Perdida de vista de la misión/visión
• El proyecto ha perdido prioridad
• Perdida de cliente / esponsor
• Mala definición inicial
• Programación demasiado optimista
• No hay responsable
• Falta participación de les personas
• Recursos insuficientes
• Falta de seguimiento
• El plan no se ha utilizado
• Falta comunicación formal
• Falta proceso de cambios
Etapas de proyecto: Causas de Fracaso
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Preparación
CulturaPersonas Equipos
Reto/Alineación
Desarrollo
ProyectosBusiness plan
Implantación
En mercadoSeguimiento
Medición
Descubrir
Generación
Selección
Laboratorio de innovación Factoría de innovación
Impulso
Deseo
Necesidad
AceptaciónOportunidad
Resistencias
Cadena de Valor de la innovaci ón
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Barreras a la renovación / innovación
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1. Necesidad del cambio no está en la organización
Organización para innovarLa barreras estructurales
2. La imagen del estado deseado no está clara
3. Las estructuras siempre tienden al status quo y ev itan el cambio
4. Experiencias pasadas (otros proyectos sin éxito)
5. Miedo al riesgo, temor a pérdida del puesto de traba jo
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ESTADOPRESENTE
ESTADODESEADO
ESTADOTRANSICIÓN
Moral
Estados en un proyecto
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Transformación
Descongelar
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ESTADOPRESENTE
ESTADODESEADO
ESTADOTRANSICIÓN
Moral
Estados en un proyecto
Descongelar Congelar
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ESTADOPRESENTE
Cómo “descongelar”
Descongelar
• Explicar objetivos
• ¿Por qué cambiar?
• ¿Por qué creemos en el cambio?
• Coste de no cambiar
• Explicar como queremos lograr el objetivo (tiempo, medios …)
• Ofrecer tanta información comosea posible
• Corregir errores del pasado
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Gràcies per la vostra atenció
http://twitter.com/Invintia
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2010 2011 2012
FUTURO2012
HOY2010
Mapa de TRANSFORMACIÓN: (proyectos PRIORIZADOS)
2010 2011 2012
FUTUR2012
AVUI2010
_________________, Mapa de transformació
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© invintia metodologies i n v i n t i a
2008 2009 2010
FUTURO2010
HOY2008
Mapa de TRANSFORMACIÓN (proyectos PRIORIZADOS)
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Cuandro de mando, de innovación
Cómo se relaciónan nuestros proyectosCómo controlo su ejecución y resultados
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TAREA 2: DEFINICIÓN DE LA CARTERA DE PROYECTOS DE LA EMPRESA
1. DESCRIBIR LOS PROYECTOS A EJECUTAR POR ÁREA
2. INDICAR PERSONAS ASIGNADAS / DEDICACIONES ESTIMADAS (EN %)
3. ESTIMAR FECHA DE INICIO Y FECHA DE FIN
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TAREA3: PLAN DE INNOVACIÓNCUADRO DE MANDO DE INNOVACIÓN
1. INDICAR PROYECTOS DE INNOVACIÓN DE FORMA PLANIFICADA (MAPA DE TRANSFORMACIÓN)
2. INDICANDO LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEFINIDOS, ESTABLECER LAS RELACIONES ENTRE PROYECTOS (CUADRO DE MANDO)
3. DEFINIR INDICADORES EN CADA PROYECTO EN EL CUADRO DE MANDO (OBJETIVO, FECHAS)
2010 2011 2012
FUTURO2012
HOY2010
ORTHODONTIC: Mapa de transformació
PERSONES
TALENT
ESTRATÈGIA
RELACIÓAMB CLIENT
OPERACIONS
Pla d'incentius al personal (econòmic) on es valori el tracte
Auditories: pacient fantasma. Competitivitat interna
Dedicar més temps a les primeres visites -> Modificar les agendes actuals
Informar als pacients continuada en la consulta (el pacient sempre informat / pares)
Accions de seguiment a client post-intervenció
Fidelització i premis als clients
Manual d'atencions -informacions als clients
Involucraciópersonal per implicar-los en el procés d'innovar
Nous serveis a infants
Entreteniment i atencions als pacients que s'esperen
TIC´s per donar atenció al client
Us de programes gràfic
Càmares intraorals Us de
webcam per fer les fitxes del clients
Internet: Facebook
Canvis en decoració sales d'espera
Involucració dels espcialistes externs
Formació al nostre personal
Compromís i lideratge del Director Mèdic amb els especialistes externs
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CAMPEONES
CHAMPIONS
UEFA
TRANQUILOS
LUCHA POR NO DESCENDER
DESCIENDEN
ESTRATEGIASGANADORAS
ESTRATEGIASDE NO PERDER
ESTRATEGIAS SOBREVIVIR
Estrategia de innovación: VISIÓN INTERNA
SEMIRADICAL
RADICAL
SEMIRADICAL
INCREMENTAL
Mejora
INCREMENTAL
Mejora
MODELO DE NEGOCIO
TE
CN
OLO
GIA
Cerca de lo existente
Nuevo
NuevoCerca de lo existente
SISTEMAS
EQUIPOESTRATEGIAEQUIPO
ORGANIZACIÓN
PROCESOSISTEMÁTICO
HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
SISTEMATIZACIÓN DE LA INNOVACIÓN
PROYECTOS I+D+iPROYECTOS I+D+iPROYECTOS I+D+iPROYECTOS I+D+i
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TAREA 1: DEFINICIÓN DE CRITERIOS ESTRATEGICOS Y EVALUAR LOS PROYECTOS DE I+D+i (PRIORIZAR)
1. La dirección define las áreas claves que deberían tenerse en cuenta
2. Se comunica a las áreas e individualmente cada re sponsable de área define los criterios que cree que deberian con siderarse (no solo su área)
3. En reunión de trabajo se consensuan criterios y s e negocian las ponderaciones
4. En reunión de trabajo evaluar los proyectos ident ificados
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SELECCIÓN
Proceso sistemático de renovación empresarial
MERCADOINDUSTRIALIZACIÓN
EJECUCIÓN
Estructuración proyecto (activ.
y resp.)
Coordinador proceso
Sistema gestión del conocimiento
Actividades subcontratadas a
prov. externos
C.T.
Equipos de desarrollo
Desarrollo de proyectos
Fin de proyecto(comercializa-
ción si/no)
- Actividades- Prototipo- Gestión proyecto
Comercial
Producción
Técnico
TIC
Ideas nuevos productos /
servicio / otros
Ficha nuevos productos
Miembros Empresa
Gestión costes de proyecto (horas,
fact. deducciones)
Responsable Financiero
Responsable Financiero
Estudios de viabilidad: Mercado y
Rentabilidad
Reuniones de “Comité” de Selección
Comité innovación
Mapa de Proyectos
Coordinador proceso
Identficar Proyectos
Generar ideas
Lanzamiento de iniciativas de innovación
Miembros Empresa
Primera evaluación de ideas
solicitadas y clasif. en B.D.
GENERACIÓN DE IDEAS-
PROYECTOS
DEFINICIÓN DE
RETOS
DIAGNOSISDE
INNOVACIÓN