Sekuentzia didaktikoa

PRACTICUM III

IKASTE-IRAKASTE PROZESUAREN

ANALISIA

DERRIGORREZKO BIGARRE� HEZKU�TZA�,

BATXILERGOA�, LA�BIDE HEZIKETA� ETA HIZKU�TZE�

IRAKASKU�TZA� IRAKASLE GISA ARITZEKO GAITZE�

DUE� U�IBERTSITATE MASTER OFIZIALA

2009-2010 ikasturtea

HUMANITATE ETA

HEZKUNTZA ZIENTZIEN

FAKULTATEA

EGILEA

Xabier Mendiguren Igarzabal

SEKUE�TZIA DIDAKTIKOA

Gasteizko JESUS OBRERO Ikastetxea Enpresa Kudeaketa eta Finantzetan Goi Mailako Zikloa

Sekuentzia Didaktikoa 3

Derrigorrezko Bigarren Hezkuntzan, Batxilergoan, Lanbide Heziketan eta Hizkuntzen Irakaskuntzan irakasle

gisa aritzeko gaitzen duen Unibertsitate Master Ofiziala.

AURKIBIDEA

1. SARRERA...................................................................................................... 4

2. SEKUE�TZIA DIDAKTIKOARE� GARAPE�A................................... 4

2.1 Sekuentzia didaktikoaren helburuak.......................................................... 4

2.2 Sekuentzia didaktikoaren edukiak............................................................. 5

2.2.1 Ardatz metodologikoak................................................................... 5

2.2.2 Jarduerak.......................................................................................... 5

2.2.2.1 Ikasleen antolaketa ............................................................. 5

2.2.2.2 Baliabideak......................................................................... 5

2.3 Sekuentzia didaktikoaren antolaketa......................................................... 6

2.3.1 Sarrera............................................................................................... 6

2.3.2 Garapena........................................................................................... 6

2.3.3 Egituraketa........................................................................................ 8

2.3.4 Ekoizpena......................................................................................... 8

2.4 Denboralizazioa......................................................................................... 9

2.5 Ebaluazioa.................................................................................................. 10

2.5.1 Ebaluazio-irizpideak......................................................................... 10

2.5.2 Ebaluazio-jarduerak.......................................................................... 10

3. JARRAITU DE� EREDU DIDAKTIKOA................................................ 11

4. BIBLIOGRAFIA........................................................................................... 12

I. Eranskina: Telebistako iragarkiak ikusi

II. Eranskina: Aldizkari espezializatu baten artikulua irakurri

III. Eranskina: Pelikula bat ikusi: “EL PEZ GORDO”

IV. Eranskina: Iritzi artikulu baten inguruan eztabaida




1. SARRERA

Sekuentzia didaktiko honek Gasteizen kokatzen den Jesus Obrero Ikastetxean garatu da.

Konkretuki - Enpresa kudeaketa eta Finantzak - deituriko Goi Mailako Zikloan,

Merkataritza Kudeaketa eta Bezeroari arreta Zerbitzua ikasgaian. Sekuentzia, –

Komunikazioa eta Publizitatea- izenburua duen 13. unitatean kontzentratuko da.

2. SEKUE�TZIA DIDAKTIKOARE� GARAPE�A

2.1 Sekuentzia didaktikoaren helburuak

OI�ARRIZKO HELBURUAK

PERTSO�ALAK 1. Ikasleak bere kabuz ikasten jakin

KOMU�IKATIBOAK 2. Modu egoki batean komunikatzen jakin

3. Talde-lanean aritzen jakin SOZIALAK

4. Gatazkak sahiesten eta ebazten jakin

5. Arazoak konpontzeko gai izan

6. Ekintzailetasuna garatzen jakin

7. Ingurugirora egokitzen jakin

8. Etengabeko irakaskuntzarekiko motibazioa izaten

jakin

9. Lan arriskuak sahiesten jakin

PROFESIO�ALAK

10. Etengabeko berrikuntzan lan egiteko gai izan

HEZKU�TZA HELBURUAK OROKORRAK

1. Komunikazio-prozesu bateko urratsak sailkatzen eta bereizten jakin

2. Mezu batean erabiltzen diren komunikazio motak ezagutzen jakin

3. Mezuen ulermena oztopatzen duen interferentziak aztertzen jakin

4. Elkarrizketa baten aurrean, solaskidea eta bere funtzioa enpresan bereizten jakin

5. Komunikazio-prozesuan agertzen diren teknologi berriak bereizten jakin

6. Komunikazio-prozesuan erabilitako hitz nabarmenenak ezagutzen jakin

7. Elkarrizketa pertsonal baten faseak bereizten jakin

8. Txosten bat egin eta jendaurrean erakusteko gai izan

9. Dokumentuak egiten jakin: merkatal gutuna, instantziak edo batzarren aktak

10. Enpresak islatu nahi duen irudiarekiko aldeko jarrera izaten jakin

11. Ahozko nahiz idatzizko komunikazio egoki bat izatea

12. Saltzearen eta negoziatzearen jardueren arteko ezberdintasunak bereizten jakin

13. Negoziazio prozesu batean jarraitu beharreko urratsak bereizten jakin

14. Negoziazio teknika ezberdinak deskribatzen jakin




2.2 Sekuentzia didaktikoaren edukiak

Sekuentzia didaktiko honetan garatzen diren edukiak bi ataletan banatuko ditugu. Alde

batetik, irakasleak jarraitu duen ardatz metodologikoa, hau da, zein metodologia erabili

duen klaseak emateko; eta beste aldetik, zelako jarduerak jarri dituen martxan unitate

didaktikoen edukiak ikasleei trasmititzeko.

Aipatu beharra dago, jarduerak bi alderditan banatzen direla. Lehenengoz, irakasleak

zelan antolatzen dituen ikasleak jardueratan aritzeko, eta bigarrengoz, zeintzuk diren

klasean erabilitako baliabideak jarduerak jorratzeko.

2.2.1 Ardatz metodologikoa

Sekuentzi didaktiko hau lantzerako garaian, bi modu aurkitu ditugu. Batetik klase

magistralak eta bestetik adibideen erabilera.

Lehenengoan, irakasleak hainbat idei azaltzen ditu eta ikasleek jaso edota bereganatu

egiten dute.

Bigarrengoan, irakasleak, azalpenekin batera, egunerokotasunean ematen diren

adibideak erabiltzen ditu, ikasleak aldez aurretiko azalpenak irudikatu ditzaten. Horrela,

irakasleak klase magistralari nolabaiteko esanahi esanguratsua eman nahi dio.

2.2.2 Jarduerak

Ardatz metologiko hauek aurrera eramateko irakasleak jarduera ezberdinak egiten ditu

unitatean zehar. Besteak beste: irakurketak, hausnarketak, bideoen analisiak,

eztabaidak, filmak ikusi.

2.2.2.1 Ikasleen antolaketa

Egiten diren jarduera ezberdinetan irakasleak gehienbat banaka antolatuko ditu ikasleak.

2.2.2.2 Baliabideak

Euskarri desberdinak erabiltzen dira unitatean zehar: testu liburua, egunkariko

artikuloak, bideoak, ikus-entzunezko tresnak, etab.

Sekuentzia didaktikoa klasera dago bideratuta eta ariketak bertan egiteko daude

proposatuak, nahiz eta ikasleek hainbat egunetan etxean egin beharko dituzten zenbait

lan.




Jardueren asmo funtzionalei dagokionez, hurrengo hauek bereizten ditugu:

� Gida gisa erabiltzen den testu-liburua � Taldekako eta bakarkako lanak proposatzen dira, teoriaren gehigarri bezala � Hausnarketarako bidea ematen duten ekintzak

Lantzen diren edukiak aztertzen baditugu, prozedurazkoak dira hainbat. Irakaslearen

helburua hurrengo hau da: ikasleek lantzen dituzten edukiak prozesuak izango balira

bezala bereiztu eta sailkatu behar dituzte. Lan danak ataletan banatu. Modu honetan

hausnarketak eta ideien bereganatzea era praktiko batean egingo da.

2.3 Sekuentzia didaktikoaren antolaketa

Kontutan izan behar dugu sekuentzia didaktikoan jarraitutako ekintzak lau fase

ezberdinetan antolatzen direla: sarrera, garapena, egituraketa eta ekoizpena. Guk

aztertzen ari garen sekuentzia didaktikoan 6 ekintza aurreikusten ditugu.

2.3.1 Sarrera

Atal honetan, unitate didaktikoak dituen helburuak zehaztuko ditugu:

• 13. Unitate didaktikoa: KOMUNIKAZIOA ETA PUBLIZITATEA

- Komunikazioaren eta salmenta prozesuaren kontzeptuak ikasi

- Komunikazioaren eta salmenta prozesuaren urratsak bereiztu

- Publizitate-kanpaina baten garapenaren deskribapena

- Saltzailearen perfil profesionalaren ezagutza

2.3.2 Garapena

Garapen fasean, unitatean programatutako helburu eta edukiak lantzeko ekintzak

antolatzen dira.

� Ekintza 1: Testu liburuaren irakurketa

Helburua, komunikazio eta salmenta prozesuen kontzeptu eta urratsak ezagutzea da.

Ikasleak, irakaslearen azalpenak eta jartzen dituen adibideak barneratzen ditu edukien

kontzeptu eta urratsak sailkatzen eta bereizten jakiteko.

Jarduera nagusiena da eta irakasleak pisu gehiena eta garrantzirik haundiena ematen

diona.




� Ekintza 2: Telebistan iragarkiak ikusi eta adierazgarriak aukeratu (I. eranskina)

Arratsalde batean, ikasleak telebistan agertzen diren iragarkiak ikusten ditu eta

esanguratsua den informazioa kuadernoan jaso.

Publizitate-kanpainaren inguruan, telebistan azaltzen diren iragarkien bitartez, ikasleak

komunikazio baliabide bat zelan maneiatzen den barneratzen du eta ondorioak atera.

Honako galderei erantzuna emateko gai izan beharko da:

Ikaslearen jarduerak:

1. Zein marken iragarkiak ikusi dituzu? 2. Zein da transmititu nahi duten mezua? 3. Fabrikanteek zein motako edo adineko bezeroei iritsi nahi dute? 4. Zein da, iragarki bakoitzean, adierazgarrienak iruditu zaizkizun ezaugarriak?

Ekintzan sakontzeko: ikasleek galdetegi baten bitartez, galdereei erantzun eta emaitza

irakasleak jasotzen du

� Ekintza 3: Aldizkari ezpezializatu baten artikuloa irakurri (II. eranskina)

Ekintza honen helburua, ikasleak salmentaren ezaugarriak zeintzuk diren ezagutzen

joatea da. Gehienetan salmentaren ezaugarri hauek saltzaile berak finkatzen ditu bere

jarrera eta maila profesionalarekin (saltzailearen profila).

Horretarako, irakasleak aldizkari espezializatu baten artikuloa banatzen die ikasleei,

honen inguruan beharrezko hausnarketa egin dezaten. Irakurketa banaka egiten da baina

hausnarketa talde laneko jardueran da.

Artikuloa: “Los vendedores amargados espantan clientes, ¿Cúal es el perfil del

vendedor ideal?”

Ikaslearen jarduerak:

1. Zergatik batzuetan, merkataritza akordio batean, eroslea ez da guztiz asetuta geratzen?

2. Asetasun gabezi honetan, zein punturaino dauka ardura saltzaileak? 3. Zure ustez, salmenta prozesu batean arrakasta izateko, zein ezaugarri, gutxienez,

bete beharko lituzke saltzaileak?

4. Zein ezaugarri izan beharko luke saltzaile on bat?

Ekintzan sakontzeko: Talde lana, irakurketaren inguruan ondorioak ateratzeko eta

ondoren klaseko eztabaida




2.3.3 Egituraketa

Egituratze fasean, unitatean programatutako helburu eta edukiak egituratzeko eta

barneratzeko ekintzak antolatzen dira.

� Ekintza 4: Pelikula bat ikusi: “EL PEZ GORDO” (III. eranskina)

Ekintza honen helburua, unitate didaktikoan zehar ikasitako edukien artean loturak

egitea da. Saltzaile profil ezberdinak zelan erantzuten duten bizitzako egoera zehatz

batzuen aurrean eta salmenta operazio bat arrakastatsu irteteko zein den saltzaile

bakoitzaren ikuspuntua.

Horretarako, irakasleak pelikula bat jartzen die ikasleei, honen inguruan beharrezko

hausnarketa egin dezaten.

Pelikula: “El pez gordo”. (John Swanbeck, 2000, 87 minutu)

Ekintzan sakontzeko: Bakarkako lana, filmaren inguruan ondorioak ateratzeko eta

ondoren klaseko eztabaida

� Ekintza 5: Iritzi artikulo baten inguruan eztabaida (IV. eranskina)

Ekintza honen helburua, saltzaileen etika profesionala aztertzea da. Adibide gisa,

irakasleak hurrengo hau jartzen du: telefonia mugikorraren komertzialek erabiltzen

duten etengabeko salmenta eta, batzuetan, erasotzailea dirudiena.

Gaia martxan jartzeko, irakasleak iritzi artikulu bat banatzen die ikasleei. Bakarka,

ikasleak artikuloa irakurtzen dute, aipatu dugun bezala, gaian sartzeko. Ondoren,

irakasleak, hurrengo galdera botatzen du, klaseko eztabaida sortarazteko asmoz:

Zer deritzozue telefoniako enpresak erabiltzen dituzten estrategia komertzial

erasotzaileaz ?

Artikulua: “Teléfono móvil, ¿una adicción?”

2.3.4 Ekoizpena

Ekoizpen fasean, unitatean zehar ikasitakoa aplikatzeko ekintzak antolatzen dira.

� Ekintza 6: Klasean antzerki bat antolatu

Unitate didaktikoan ikasitakoa aplikatzeko, irakasleak antzerki bat egitea proposatzen

die ikasleei. Taldeka, talde bakoitzak asmatutako salmenta operazio bat antzezten du.

Jarduerak: saltzaile eta erosleen paperak banatu, salmentaren gaia adostu, salmenta

prozesuak dituen faseak ondo bereiztu eta antzerkian hauek argi jarraitu.

Sekuentzia Didaktikoak 9

Derrigorrezko Bigarren Hezkuntzan, Batxilergoan, Lanbide Heziketan eta Hizkuntzen Irakaskuntzan irakasle gisa aritzeko gaitzen duen Unibertsitate Master Ofiziala.

2.4 Denboralizazioa

Apirila Maiatza Merkataritza kudeaketa eta

Bezeroari arreta 28. astea 29. astea 30. astea 31. astea

13. unitatea:

Komunikazio eta Publizitatea

3 ordu 3 ordu 3 ordu 3 ordu

Guztira: 12 ordu

Apirila

13. Astea

14. Astea

L M X J V L M X J V

2. ekintza

3. ekintza

4. ekintza

Apirila (Practicum III)

15. Astea

16. Astea

L M X J V L M X J V

5. ekintza

6. ekintza

Antzerkia

Iragarkiak ikusi Pelikula ikusi Artikulu espezializatua

Iritzi artikulua

Sekuentzia Didaktikoak 10



2.5 Ebaluazioa

2.5.1 Ebaluazio-irizpideak

Irakasleak ebaluaketa gauzatzeko jarraitzen dituen irizpideak, honako hauek dira:

� Ikasleak gai izan behar da salmenta operazio bat aurrera eramaten, honetarako jarraitu behar diren urratsak errespetatuz

� Ikasleak jakin behar du deskribatzen zelan garatzen den publizitate-kanpaina bat

� Bereiztu saltzaile egokiaren perfila, eta nolakoak izan beharko lukete honen ezaugarririk aderazgarrienak

� Ikasleak jakin beharko du, iragarki baten aurrean, honen analisi sakona egitea eta atzetik datozen mezu eta helburuak bereizten eta azaltzen

2.5.2 Ebaluazio-jarduerak

Ebaluazio-jarduerak, ikasleen ikaste-prozesuan jasotzen den informazioaren analisian

bideratzen dira. Informazio honek erabilgarria izateko, ikaste-irakaste prozesuaren

barruan jaso beharko da, irakasleak ikasleengan feedbacka lortzeko asmoarekin

Beraz, ebaluazio-jarduerak hurrengo taulan aipatzen ditugun irizpideetan oinarrituko da:

Ebaluazio-jarduerak

1)Idatzizko azterketa

85 %

• Kontzeptuak: azterketa, garatu beharreko galdera motzez osoturik dago, edukien asimilazioa eta ikasleen idazkera baloratu

40 %

• Jarduerak: azterketa, garatu beharreko galderaz osoturik dago, edukien ulermena eta ikasleen idazkera baloratuz

45 %

2) Jarrera

15 %

• Portaera

5 %

• Parte-hartzea eta interesa

5 %

• Atazen eta lanen gauzatzea

3 %

• Gogozko lanak

2 %




3. JARRAITU DE� EREDU DIDAKTIKOA

Sekuentzia didaktiko honetan irakasleak jarraitzen duen eredu didaktikoa tradizional-

teknologikoa da. Nahiz eta eredu ezberdinen ezaugarriak auteman, aipatutako eredua

aukeratu da hurrengo taulan zehazten diren arrazoiengatik:

TRADIZIO�ALA

TEK�OLOGIKOA ESPO�TA�EISTA

Zertarako irakatsi

Obsesioa

helburuekin

Ikaslea hezi

errealitatean

murgilduz

Zer irakatsi

Informazio

“kontzeptualaren”

nagusitasuna

Kontzeptuen

nagusitasuna,

zenbait gaitasun

kontutan hartzen dira

Edukiak gaurko

errealitatean

murgildurik daude.

Gaitasunen garrant

Ikasleen ideiak

eta interesak

Ez dute garrantzi

gehiegirik (1)

Batzuetan ikasleen

ideiak kontutan

hartzen dira,

antzematutako

akatsak, ezagutza

egokiengatik

ordezkatuz

Zelan irakatsi

Irakasleak gai-

zerrenda ematen du

eta ikasleak entzun

Azalpenak eta

praktikak

konbinatzen dituen

jarduerak (2)

Ebaluazioa

Azterketen bitartez,

edukien gogoratzea

(3)

Ikasleen gaitasuna

kontutan hartzen da.

Lanen analisia

Argibideak

(1) Nahiz eta unitatean zehar ekintza batzuk martxan jarri, ebaluazioan pisu gehiena

azterketa idatzia du. Beraz ekintzetan landutako gaitasunak, ebaluazioaren arabera, ez

dute jarraipenik.

(2) Irakaslearen azalpenak lehentasuna dute sekuentzia didaktikoan, nahiz eta irakasleak

gidaturiko jarduera eta ekintza ezberdinak antolatu.

(3) Sekuentzian zehar ikasleek jarraitutako jarduerak kontutan hartuta, ebaluazioan

jarreren pisua haundiagoa izan behako litzateke




4. BIBLIOGRAFIA

� Bilbatua, M. (2010). Sekuentzia Didaktikoa. Mondragon Unibertsitatea (MU)

� Pérez, A. (2010). Merkataritza kudeaketa eta bezeroari arreta. Programazio

didaktikoa. Jesus Obrero Ikastetxea.

� Zabala, A. (1995). La práctica educativa. Cómo enseñar. Barcelona: Graó

� Un modelo educativo centrado en el aprendizaje.

http://www.sistema.itesm.mx/va/dide/modelo/libro/capitulos_espanol/pdf/cap_2.pdf

� Olivera, X. (2008). Modelos didácticos. Dimensiones analizadas

http://www.slideshare.net/xiomaraolivera/modelos-didacticos-presentation

I. ERA�SKI�A

Telebistako iragarkiak ikusi

II. ERA�SKI�A

Aldizkari espezializatu baten artikulua irakurri

III. ERA�SKI�A

Pelikula bat ikusi: “EL PEZ GORDO”

Argumentua

Wichitako Hotel batean, enpresa berdineko bi saltzaile eta langile gazte

bat urduri daude, gutxi falta bait zaie bezero garrantzitsu batekin operazio

potolo batetan ados jartzeko. Modu honetan, hiru langileak aukera izango

dute enpresako hierarkian urrats batzuk aurrera egiteko.

Phil, saltzaile burua, berrogeita hamar urte ditu eta bere lanaz nekatuta

dago. Bob, aldiz, enpresako ikertzaile gazte bat da, ilusioz beterikoa,

ezkonberria eta bizitzan gauzak onak egiteko gogoak azaltzen dituena.

Azkenik, Larry, beste saltzaileak, alkohola edatea gustatzen zaio,

andrezalea da eta eskandalosoa.

IV. ERA�SKI�A

Iritzi artikulu baten inguruan eztabaida

El -orte de Castilla 5/12/06

Teléfono Móvil, ¿una adicción?

Sekuentzia didaktikoa

Education

Transcript of Sekuentzia didaktikoa