SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan...

36
IRAUNKORTASUN BURUZKO OROITIDAZKIA 2015 SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA

Transcript of SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan...

Page 1: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

IRAUNKORTASUN BURUZKO OROITIDAZKIA

2015

SEGURTASUNA KALITATEA ETA

ERAGINKORTASUNA

SEGURTASUNA KALITATEA ETA

ERAGINKORTASUNA

Page 2: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

AURKIBIDEA

Page 3: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

P. 5AURKEZPENA

P. 6GEURE KONPAINIA

P. 20BEZEROAK, HORNITZAILEAK ETA LAGUNTZAILEAK

P. 10URTEA ZIFRATAN

P. 22PERTSONEN OSASUNA ETA GARAPENA

P. 12GEURE KUDEAKETA ESTRATEGIA

P. 16PRODUKZIO SEGURUA, KALITATEZKOA ETA ERAGINKORRA

P. 26ONGIZATE GLOBALA

P. 29FINANTZA-BALANTZEA

P. 322016ra BEGIRA

1 2

3 4

5 6

7 8

9 10

Page 4: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

4

1

“Lorpen garrantzitsuenetariko bat segurtasun gaietan inoiz izan dugun emaitzarik onena

lortzea izan da”.

Page 5: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

5

AURKEZPENA—

2015ean Vicinay Sestaoko fabrika kontsolidatu egin da. Taldeak egindako inbertsioari esker, produzitzeko dugun gaitasuna handitu ahal izan dugu, eta, kalitateari dagokionez, lehiakortasun handiko estandarrak lortu ahal izan ditugu. Egindako ahaleginari esker, eta geure erakundean lan egin duten pertsonen ahaleginari esker, 2015a balantze positiboarekin ixtea lortu ahal izan dugu, nahiz eta offshorearen merkatua egoera ezegonkor batean egon. Horren ondorioz, geure interes-taldeek hauteman duten balioa gogobetetzailea da.

Aipatzekoa da, aurten, aldaketa handiak gertatu direla, eta langile kopurua kontsolidatu dugula, langileak polibalenteagoak izatea lortu dugu. Lorpen garrantzitsuenetariko bat segurtasun gaietan inoiz izan dugun emaitzarik onena lortzea izan da. Geure sektorean hain garrantzitsua den lorpena hainbat faktoreren emaitza da: kudeaketa prebentiborako tresnak erabiltzea, aurrera eraman diren prebentzio-kanpainak, prestakuntza eguneratu izana eta langileen lankidetza izatea.

Izan dugun beste lorpen iraunkor bat inbertsioak errentagarri bihurtzea lortu dugula da, aurrekontu txikiagoekin eta eragiketa-kostuak murriztuz. Horretaz gainera, energiaren kontsumoak behera egin du, baliabideen kudeaketa eraginkorrari esker: gas, ur eta elektrizitate kontsumoak murriztu ditugu. Ahalegin horri esker, ISO 50001 arauaren Sinestamendua lortu dugu,

eraginkortasun energetikoa kudeatzeko sistemei dagokiena.

Vicinay Sestao etorkizuneko enpresa gisa aurkezten da 2015ean. Ingurumenaren gaineko eraginak murriztearen aldeko apustua egiten jarraituko dugu, Hywind bezalako energia berriztagarriekin lotutako proiektuetan parte hartuz, eta produktu,

zerbitzu eta prozesuen etengabean hobetzearen bitartez, enpresaren lehiakortasuna era sendoan handituz.

Asier Pinedo Cuesta Vicinay Sestaoko Zuzendaria

Page 6: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

ENPRESA KULTURA

BALIOAK

SEGURTASUNA eskubide eta erantzukizun pertsonal eta kolektibo gisa, pertsonei, laneko elementuei eta ingurumenari kalterik eragin gabe lan egitekoa.

ZINTZOTASUNA pertsonen eta erakundearen jarrera etiko gisa, profesionaltasunaren, onestasunaren, errespetuaren, berdintasunaren, gardentasunaren eta koherentziaren bitartez.

KIDE IZATEA erakundearekiko eta pertsonekiko konpromiso gisa Vicinay Sestaon eta Vicinay Sestaorekin egotea, eta etorkizuna taldean partekatzea gogobetegarria da proiektuan parte hartzen dugun pertsonentzat.

HAZKUNDE iraunkora, teknologiarena, gizakiona eta emaitzena, etorkizuneko belaunaldien beharrak bermatuz eta liderrak izatea ahalbidetuko digun moduan.

GEURE KONPAINIA

2

VICINAY SESTAO S.L.—

Labe Garaiak Etorbidea, 2 48910 Sestao (Bizkaia)

Telefono zenbakia: +34 944 20 20 00 IFZ. B/95698049

Page 7: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

7

Geure enpresa pertsona, bezero, inbertitzaile eta gainerako interes-taldeentzat topatzeko eta gogobetetasunez aritzeko gune bihurtzea.

IKUSPEGIA VSSLk etorkizuna honela eraikitzen du:

Geure erakundea, Segurtasun, Kalitate, Kudeaketa eta Berrikuntzagatik, mundu-mailako erreferente gisa aitortua izatearen ilusioarekin.

Gizon eta emakumeen arteko oreka duen giza taldearekin, enpresaren helburuak lortzeko aniztasuna eta aldaketak kudeatzeko eta horien arabera egokitzeko gaitasuna duenarekin.

Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak elkartzeko eta horien gogobetetasunerako gune izan dadin lortuz.

ZEREGINA VSSLk honakoetan jartzen du bere enpresa-proiektuaren arreta:

Balio Erantsi Handiko produktuak eta zerbitzuak asmatzean, diseinatzean, fabrikatzean eta entregatzean, horiek bezeroari egokituz eta offshoreko esplorazio eta produkzio industriara bideratuz.

Jarduera modu seguruan, berritzailean eta gizartearekiko arduraz garatuz, jarduera emaitzei bideratuz eta hazkunde iraunkorra ahalbidetzeko moduan garatuz.

Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, sexuagatik diskriminatu gabe.

Aliatu, akziodun, bezero, hornitzaile, jakintza-zentro eta identifikatutako gainerako interes-taldeekin elkarlana eginez.

Eta Bizkaitik Mundura proiektatuz.

Page 8: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

Marcos BerguaSales

Jonathan FernándezInnovation

Izaskun LertxundiVRSC

Natxo ArechederraFinances

David HernándezSIG

Noelia CuadradoPersons

Jon Ander ManjonEngineering

Sonia LópezVMi Services

MissionVisionValues

Stakeholders

CUSTOMER

Asier PinedoP and E

Unai MandalunizPurchases

Marta LorenzoInformatisation Management

Marcos BerguaSalmentak

Jonathan FernándezBerrikuntza

Izaskun LertxundiVRSC

Natxo ArechederraFinantzak

David HernándezSIG

Noelia CuadradoPertsonak

Jon Ander ManjonIngeniaritza

Sonia LópezVMi zerbitzuak

Misioa Ikuspegia

BalioakInteres taldeak

Irune InchaustiOsagarriak ematea

Aitor GallegoKatea ematea

Javier Sánchez Logistika

Xabier AguirreBezeroen Gogobetetasuna

BEZERO

Asier PinedoP eta E

Unai MandalunizErosketak

Marta LorenzoKudeaketa informatizatzea

8

ERAKUNDEAREN EGITURA

Prozesuen mapa, 2015.

Page 9: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

ISO 14001ISO 9001 OHSAS 18001 ISO 50001

9

SINESTAMENDUAK

HOMOLOGAZIOAK

R3

R3S

R4

R4S

R5

220 mm.

220 mm.

220 mm.

220 mm.

220 mm.

PRODUKTUAK eta ZERBITZUAK

KATE-FABRIKAZIOA

70 eta 220 mm bitarteko diametroa duten kateak (240 mm-ra arteko lotuneko kate-mailak eta 240 mm-ra arteko amaierako kate-mailak), luzera eta zamari dagokionez, mugarik ez dutenak.

Egun dugun produkzio-gaitasunak urtean R5, R4S, R4, R3S y R3 kalitateetako eta VGW® neurrira egindako irtenbideetako 50.000 tonaz hornitzea ahalbidetzen du.

IGENIARITZA-ZERBITZUAK

Ingeniaritza eta diseinua.

Offshore laguntza.

220 mm-ra arteko kateen erresistentzia-probak, murgilketan eta 0,2 - 0,8 Hz.

Kateak kargatzeko eta deskargatzeko laguntza.

Testak egiteko metodo bereziak. FEA, Nekea, OPB, Tortsioa, SCC Kalkuluak.

Katearen bizitza iraunkorra kalkulatzea.

Page 10: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

OrduakHSEQ

PRESTAKUNTZA%1,19

INBERTSIOAPRESTAKUNTZAN

pertsona bakoitzeko850,49€

EhunekoaPRESTAKUNTZAN

%5,13

OrduakPRESTAKUNTZAN

13.532 o

PERTSONENgogobetetasuna

PARTE-HARTZEARENindizea

%80

Batez bestekoADINA

42 urte4,085etik

Emakumezkoak%12

Gizonezkoak%88

180

MERKATUKUOTA

%45Sektorearen

BEZEROENgogobetetasuna

5etik 3,8

TOKIKOhornitzaileak

%85

HORNITZAILEENgogobetetasuna

5etik 4,75

TonakFAKTURATUTAKOAK

19.000 t

ETEKINAzergen aurretik

537.000 €

INBERTSIOAguztira

14.283.000 €

FAKTURAZIOAREN%

%26FAKTURAZIOAREN

%%2

INBERTSIOAI+B+G-N893.000 €

KALITATE EZARENBERARIAZKO KOSTUAREN

HOBEKUNTZA % %69

FABRIKATUTAKOTonak16.276 t

%62

OEEMakinen

eraginkortasunaren indizea

IstripuLARRIAK

0

LANERA EZJOATEAREN

indizea%1,84

ZenbatekoaFAKTURATUA

53.000.000 €

PERTSONAK

10

URTEA, ZIFRATAN 3

Page 11: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

OrduakHSEQ

PRESTAKUNTZA%1,19

INBERTSIOAPRESTAKUNTZAN

pertsona bakoitzeko850,49€

EhunekoaPRESTAKUNTZAN

%5,13

OrduakPRESTAKUNTZAN

13.532 o

PERTSONENgogobetetasuna

PARTE-HARTZEARENindizea

%80

Batez bestekoADINA

42 urte4,085etik

Emakumezkoak%12

Gizonezkoak%88

180

MERKATUKUOTA

%45Sektorearen

BEZEROENgogobetetasuna

5etik 3,8

TOKIKOhornitzaileak

%85

HORNITZAILEENgogobetetasuna

5etik 4,75

TonakFAKTURATUTAKOAK

19.000 t

ETEKINAzergen aurretik

537.000 €

INBERTSIOAguztira

14.283.000 €

FAKTURAZIOAREN%

%26FAKTURAZIOAREN

%%2

INBERTSIOAI+B+G-N893.000 €

KALITATE EZARENBERARIAZKO KOSTUAREN

HOBEKUNTZA % %69

FABRIKATUTAKOTonak16.276 t

%62

OEEMakinen

eraginkortasunaren indizea

IstripuLARRIAK

0

LANERA EZJOATEAREN

indizea%1,84

ZenbatekoaFAKTURATUA

53.000.000 €

INDUSTRIALA + SIG

BEZEROAK ETA HORNITZAILEAK

EMAITZAK

11

Page 12: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

3º HELBURUAFAKTURAZIOA

4º HELBURUAETEKINAK

1º HELBURUASEGURTASUNA

2º HELBURUABEZEROEN

GOGOBETETASUNA

5º HELBURUAFABRIKAZIOA

6º HELBURUAERAGINKORTASUNA

4

12

ZUZENDARITZA ESTRATEGIKOA

2015ean konpainiaren ardatz estrategikoak zehaztu

ziren, garapen iraunkoraren eta etengabeko hobekuntzaren

printzipioak jarraituz.

Pertsonen segurtasunean, geure produktuen kalitatean, geure prezioen

lehiakortasunean, inguruarekiko arduran eta produkzioaren dibertsifikazioan jarri

dugu arreta, batez ere.

GEURE

KUDEAKETA

ESTRATEGIA

Vicinay Sestaon funtsezkoa deritzogu ekitaldi bakoitzean proposatzen den kudeaketa estrategiak pertsonentzat baldintza seguruak eta osasungarriak bermatzea, haien zereginak egin behar dituztenean, ingurumenarekiko errespetua bermatzea eta garapen global iraunkora ahalbidetzen duela bermatzea.

Page 13: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

EGITEA

PLAN

GINTZA

EGIAZTATZEA

EKITEA

HEDAPENA:Eredua eta PA

INTERESTALDEENGOGOBETASUNA

DEFINIZIOA:Kudeaketa Plan Estrategikoa eta OE

INTERESTALDEEN

BALDINTZAK

13

ETENGABEKO JARRAIPENA

Kide diziplinanitzak dituen lantalde bakoitza eragiketa-arloek garatu beharko dituzten helburu batzuk betetzeko helburua duten jarduerak zehazten dituen ekintza-plana diseinatzeaz arduratzen da.

Jardunaren eraginkortasuna modu sistematikoan berrikusten da. 2015ean zehar, kalitatearen, segurtasunaren, ingurumenaren, energiaren eta berdintasunaren arloko politikak eguneratu dira.

PCDA ZIKLOA: PLAGINTZA, EGITEA, EGIAZTATZEA Y EKITEA

Vicinay Sestaon kudeaketa tresna bat erabiltzen dugu, PDCA zikloa, ingelesez tresna osatzen duten lau faseen lehen letrez osatzen dena: PLAN, DO, CHECK, ACT.

PDCA zikloari esker, erakundeak hobetzeko aukera guztiak bila ditzake jarduera guztietan, horiek aurrera eramanez eta horien eraginkortasuna egiaztatuz.

Page 14: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

14

INTERES-TALDEEKIKO HARREMANAK

Intere-talde guztiekin harreman ireki bat izatea pilare garrantzitsu bat da geure enpresa iraunkora izan dadin.

Page 15: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

15

GARDENTASUNA KOMUNIKAZIOAN

Vicinay Sestaoko planta berria abiarazteak eragin duen ezinegona dela eta, garrantzitsua iruditu zaigu geure interes-taldeei prozesu guztiaren berri ematea eta prozesuan parte hartzeko aukera ematea.

Parte-hartze hori mintegietan, foroetan, geure instalazioetarako bisitaldietan eta Ikasbide-ariketen bitar tez gauzatu da; aurten, besteak beste, segurtasunarekin, kalitatearekin eta ingurumenarekin lotutako gaiak jorratu ditugu.

KUDEAKETA ZINTZOA

Vicinay Sestaon geure kudeaketa sistema betetzen dela eta sistemaren beraren zintzotasuna ebaluatzen ditugu, kanpoko ikuskaritzen bitartez.

ISO eta OSHAS baldintzak betetzearen ikuskaritza LRQA eta DNV GLk egin dute; gainera, bezeroen ikuskaritza TECHNIP, APL eta STATOILek egin dituzte. Ikuskaritza guztien emaitza gogobetetzailea izan da.

Garrantzitsua izan da ISO 50001 sinestamendua eskuratzea.

ESTRATEGIAN ETORKIZUNERA EN LA BEGIRATUZ

2016rako kudeaketarako dugun ikuspegia berrikuntza prozesuetan aurrenak izatea da, pertsonen segurtasunari, kalitateari, kudeaketari, eta geure produktu eta zerbitzuen dibertsifikazioari dagokionez.

Geure nahia da geure akziodun eta interes-taldeak asetzea, merkatuan lehiakorrak izatea eta garapen iraunkor bat izatea bermatuko duten erronkak gure eginez.

Page 16: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

5

16

LANEKO ARRISKUEN PREBENTZIOA

Geure erakundean segurtasun gaietan abiarazitako ekimenak: sentiberatzea,

prebentzioa eta prestakuntza eguneratzea. Horiei esker, 2015ean istripu gutxi egon dira.

Arriskutsuak izan daitezkeen gune zehatzak kokatzean eta aztertzean, zein aurrera eramaten

ditugun ekintzen eraginkortasuna aztertzean arreta jartzen duen hobekuntza programa bat abiarazi dugu.

ERRENDIMENDU ERAGINKORRA

Vicinay Sestaon geure produkzio-maila OEE adierazlea erabiliz neurtzen dugu. Sistema horrek duen abantaila nagusia

industria-produkzioaren hiru oinarrizko parametroak biltzen dituela da: eskuragarri izatea, errendimendua eta kalitatea.

Horri esker, erraz jakin dezakegu zein den geure produkzio-plantaren jardunaren indizea, eta indize hori funtzionamendu idealarekin aldera

dezakegu. Gainera, lagundu egiten digu taldean modu erantzulean lan egiten, arlo desberdinetako pertsonak produkzio-prozesuan inplikatuz.

Lan-txanden artean informazioa eraginkortasunez trukatzean oinarritzen gara, horri esker, posible baita ezbeharrei irtenbideak bilatzeko orduan lehentasunak

ezartzea, eta baita 2015ean izan ditugun emaitza hain positiboak izatea ere.

Erakunde gisa dugun iraunkortasunaren zati bat kalitate-ezaren kostuek eragiten duten gastua saihestean datza. 2015ean zehar, kostu horiek % 69an murriztu dira,

besteak beste, horiek eragiten dituzten arrazoien jarraipena egiteari esker, eta horiek konpontzeko abiarazten diren ekintzen jarraipena egiteari esker.

PRODUKZIO SEGURUA,

KALITATEZKOA ETA ERAGINKORRA

Begietako istripuak saihesteko s e n t i b e r a t z e - k a n p a i n a : “Zure begi politak direla-eta”.

Page 17: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

FIRST TIMETHROUGH (FTT)

(Lehenengoan ongiegindako katebegi)

%99,852014

%99,92015

0

30

60

90

120

150

2015 urtea2014 urtea

KALITATE EZAREN BERARIAZKO KOSTUA

135 € / t

42 € / t

2014 2015

IstripuLARRIAK

0

0

10

20

30

40

50

2015 urtea2014 urtea

MAIZTASUN INDIZEA

46,56

22,700

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

2015 urtea2014 urtea

0,540,27

LARRITASUN INDIZEA

KALITATE EZARENBERARIAZKOKOSTUAREN

HOBEKUNTZA % %69

17

SEGURTASUN-INDIZEAK

KALITATE-INDIZEAK

Page 18: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

18

Gizarte arloko taldea.

Page 19: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

FABRIKATUTAKOTonak16.276 t 19.000 t

FAKTURATUTAKOTonak

KONTRATATUTAKOTonak15.077 t

722014

1222015

IradokizunakHOBETZEKO

IradokizunakHOBETZEKO

AMAITUTAKOAK%332014

%502015

0

%20

%40

%60

%80

%100

2015 urtea2014 urtea

OEE (Makinen eraginkortasunaren indizea)

%56 %62

SortutakoSCRA’S

161

KonpondutakoSCRA’S

%70,2

SortutakoCEDAC’S

5

KonpondutakoCEDAC’S

%40

19

PRODUKZIOAN ETORKIZUNERA BEGIRA

Goraka ari den energia berriztagarrien merkatuak, Vicinay Sestaori, haren garapenean parte hartzeko aukera eskaintzen dio, ainguraketarako irtenbideen bitartez. 2015ean Hywind Pilot Park proiekturako ainguraketa-kateak eta konektoreak diseinatzea, fabrikatzea eta instalatzea onetsi zen. Proiektua Eskoziako kostaldeko haize energiaz baliatuko diren ur gaineko aire-sorgailuen parke bat da, zehazki. 2016an parke horretako ur gaineko aire-sorgailuentzako ainguraketaren horniketan egingo dugu lan.

ARAZO AKUTUEI IRTENBIDEA EMATEA

ARAZO KRONIKOEI IRTENBIDEA EMATEA

Page 20: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

BEZEROENgogobetetasuna

3,85etik

HORNITZAILEENgogobetetasuna

5etik 4,75

GOGOBETETASUNA

20

Bezeroekin, hornitzaileekin eta laguntzaileekin dugun harremana oinarrizkoa da; geure erantzukizun-jarduna haiekin etengabean harremanetan egotearen bitartez eraikitzen da.

BEZEROAK

Geure bezeroek geure instalazio berrien balioa estimatzen dute, geure produktuen kalitatea bermatzen dutelako, eta produkzio-prozesuaren fidagarritasuna bermatzen dutelako, plangintza beteko dela bermatuz. Haien gogobetetasuna, haiekin hitz egiten dugunean eta bisitaldiren bat egiten digutenean antzematen dugu, eta gogobetetasun hori geure ainguraketarako-irtenbideak behin eta berriz aukeratzen dituztenean gauzatzen da.

Horretaz gainera, urtean behingo inkesta bat egiten dugu, haien gogobetetasun maila neurtzeko. Haien iradokizunak aztertuta, hobekuntza-eremuak identifikatu ditzakegu, eta geure zerbitzuak haien beharren arabera egokitu ditzakegu.

2015ean bide orri deritzoguna abiarazi dugu. Bide orrian, bezeroak eskatzen digun proiektuari dagozkion baldintza guztiak zehazten dira, eta proiektua gauzatzeko edozein fasetan nahi diren baldintza osagarriak gehitzeko aukera dago. Bide orriaren helburua pertsona orok informazioa izan dezan da, zehaztepenak betetzen direla bermatzeko. Tresna horren aplikazioa arrakastatsua izan da fabrikan.

HORNITZAILEAK

Geure hornitzaileen % 85 bertakoak direnez, jarduten duguneko eremuan aberastasuna sor dezakegu. Haiekin epe luzeko harremanak izaten ahalegintzen gara, bi aldeek etengabeko hobekuntzarako politika mantenduz; aldian behingo ebaluazioak eta ikuskaritzak ere eginez. Horretaz gainera, iraunkortasun gaietan abiarazten ditugun apustuen berri ematen diegu geure hornitzaileei.

TEKNOLOGIA ZENTROAK

Inguruko ikerketa teknologikoko zentroekin elkarlana egiten dugu, Tecnalia eta IK4 Research Alliancekin; horri esker, teknologia berritzaileak txertatu ahal izan ditugu, hala nola, robotika, laser markaketa, irrati-maiztasun bidezko identifikazioa, eta baita material berrien erabilera ere.

6BEZEROAK, HORNITZAILEAK

ETA LAGUNTZAILEAK

Page 21: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

4 NORVEGIA

1

4 ERRESUMA BATUA1 ARTIKOA

IPARITSASOA

9

2INDONESIA

1AUSTRALIA

1ANGOLAKO

GOLKOA

1 GANA

MEXIKOKOGOLKOA

MERKATUKUOTA

%452015

21

ETORKIZUNERA BEGIRA: BEZEROAK, HORNITZAILEAK Y LAGUNTZAILEAK

Geure helburua elkarrezagutzan sakontzen jarraitzea da. Helburu horrekin, "Ikasbideak" ekimena mantenduko dugu, saio horietan ezagutza partekatzeko aukera dugulako, ahulgune eta indarguneak identifikatzeko aukera dugulako, eta horiek behar bezala kudeatzeko aukera dugulako. Halaber, Offshore Laguntza Teknikorako Zerbitzu berriekin, bezeroei eskaintzen diegun zerbitzua zabaldu nahi dugu.

GEURE PROIEKTUAK

2015ean proiektuak non entregatu diren.

Page 22: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

22

KONPROMISO PARTEKATUAK

Vicinay Sestaon talentua eskaintzeko eta aldaketen aurrean

egokitzeko gaitasuna duten taldeak sortzera bideratutako politika eta

programak garatzen ditugu, segurtasun, osasun, berdintasun, garapen profesional

eta bizitza pertsonala uztartzearekin lotutako printzipioak nagusi dituen laneko

giroa sustatuz.—

KOMUNIKAZIO ERRAZA

Komunikazioak zeregin estrategikoa du, eta baita inspirazio-iturri izatearena ere, geure erakundean.

Enpresa arduratsu gisa, kanpora begira egiten dugun komunikazio ariketak ekarpen handia egiten du barrura

begira. Konpainiako kide diren pertsona guztiek hartzen dute esku ariketa honetan. Hori egin ahal izateko, hainbat bide

ditugu: SIG bilerak, sinbiosi bilerak eta enpresa batzordearekin egiten direnak, eta urtean behingo Vicinay topaketak; astean

behingo argitalpenak, Kateberri berrien buletina, iraunkortasun-ari buruzko oroitidazkia eta urteko hobekuntzen liburua, eta Internet

bidezko iradokizunak.

Garrantzitsua da erakundea osatzen duten pertsona guztiek eskaintzea informazioa eta ezagutza. Eraginkortasuna hobetzeko proiektuaren

bitartez, bakoitzak, bere lanpostutik, garrantzitsutzat jotzen dituen gaien berri ematea lortu nahi da. Azken gogobetetasun-inkestaren arabera, hobera

egin dugu partaidetzari dagokionez, langile guztiak haien iritzia ematera animatu ditugu eta.

2015eko Vicinay Topaketak.

7PERTSONAK

Page 23: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

0

45

90

135

180

225

2015 urtea2014 urtea

Produkzioa KoordinatzaileakErdikoak Kudeaketa

130

228

132

3612

0

45

90

135

180

225

2015 urtea2014 urtea

Mugagabeak Aldi baterakoak

75

167

13

85

0

%3

%6

%9

%12

%15

2015 urtea2014 urtea

ETTVSSL VSSL+ETTLANERA EZ JOATEA

Amatasuna / AitatasunaAnitzakGaixotasuna Istripuak Medikuak

LANERA EZ JOATEA, MOTAREN ARABERA

AmatasunaAitatasuna

%6

Gaixotasuna%33

Anitzak%27

Medikuak%10

Istripuak%24

0

45

90

135

180

225

2015 urtea2014 urtea

VSSL ETT

88

179

1

72

23

LANEKO SEGURTASUNA ETA OSASUNA

Makineria eta instalazio seguruak, ergonomikoak eta automatizatuak dituen fabrika batean lan egiteak pertsonek lanpostuan duten biziegokitasuna hobetzen du. Ildo horretan Vicinay Sestaok egindako aurrerabideari esker, istripu-tasen, zein lanera ez etortzearen tasen indizeak hobetu ditugu. Urtean zehar HSEQ gaietan sentiberatzeko 6 kanpaina eraman dira aurrera.

LANGILEAK NOLA BANATZEN DIREN

2014an zehar, fabrika abiarazi ahal izateko, elkarlana egin zuten pertsonen talde handi bat beharrezkoa izan zen; 2015 iragaite urte bat izan da, iraupena izango duen Vicinay Sestaoko langile kopurua egonkortzeko erabili dena.

Page 24: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

0

%2

%4

%6

%8

2015 urtea2014 urtea

VSSLPRESTAKUNTZA ORDUEN EHUNEKOA

VSSL

0

%0,75

%1,50

%2,25

%3

2015 urtea2014 urtea

HSE PRESTAKUNTZA ORDUEN PORTZENTAJEA

HizkuntzakKalitatea Gaitasunak Anitzak/IngurumenaHSEQ sentiberatzea

PrebentzioaPrestakuntza lanpostuan Kudeaketa Teknikoa/Teknologikoa

Prestakuntza lanpostuan%49

Anitzak/Ingurumena%1

Prebentzioa%18

Kudeaketa%9

HSEQ sentiberatzea%5

Kalitatea%4

Hizkuntzak%3

Teknikoa/Teknologikoa%7

Gaitasunak%2

PRESTAKUNTZA MOTAREN ARABERA

24

GARAPEN PROFESIONALA: VICINAY IKASGELA

Aurrean ditugun erronkei aurre egiteko gai den eta horretarako prestatuta dagoen giza-taldea izatea posible izan da, aurrera eraman diren prestakuntza jarduera berriei esker, eta lanpostuen profila eguneratu izanari esker. Horri esker aurrerabide nabarmena lortu dugu kalitatearekin, kostuekin, epeekin eta segurtasunarekin lotutako eragiketa-emaitzaetan eta pertsonen motibazioan.

Page 25: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

0

45

90

135

180

225

2015 urtea2014 urtea

138 159

Gizonezkoak Emakumezkoak

2221

0

45

90

135

180

225

2015 urtea2014 urtea

>59 urte50-59 urte

40-49 urte<30 urte 30-39 urte

14

53

7684

8

15 9

39

2022

ZUZENDARITZA TALDEA%44

INDUSTRIALA%7,5

HSQE%33

INGENIARITZA%5,2

PROIEKTUAK%50

FINANTZAK%100

SOZIALA/KGE%100

HORNIDURAK%33

EMAKUMEEN %, ARLOKA

25

PERTSONEN ANIZTASUNA

Makineria robotizatzeko egindako inbertsioari esker, indarraren erabilera mugatu ahal izan dugu eta, horretaz, langileen artean aniztasun handiagoa lortu dugu generoari, adinari eta gaitasunei dagokienez; horri esker, 2015ean, aniztasun funtzionala duten pertsonak laneratu ahal izan dira.

PERTSONEIDAGOKIENEZ, ETORKIZUNERABEGIRA

2016an zehar, polibalentzia lantzea aurreikusi dugu, produkzio-prozesuan gaitutako pertsona gehiago egon daitezen. Helburu horrekin, ikuskaritza-teknikekin lotutako hainbat prestakuntza saio abiaraztea adostu dugu. Horretaz gainera, HSEQ arlotik, Prestakuntzak duen Eraginaren Ebaluazioa lanpostuan bertan bultzatzea proposatu da. Datorren ekitaldira begira aurreikusi dugun beste erronkatako bat enpresa batzordearen parte-hartzea izango duen aitortza profesionalerako eredu berria definitzea da.

Page 26: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

26

ONGIZATE GLOBALA 8

GIZARTEAREKIKO KONPROMISOA

Vicinay Sestaorentzat, gizartearekiko arduratsua izateak ongizate globalean arreta jartzen duen gizarte bat eraiki dadin

sustatzea da. Global Compact, mundu mailako enpresen iraunkortasunerako sarearen kideak garenez, geure

erakundeak lan egiten dueneko eskualdeetan giza eskubideak, lanekoak, ingurumenarekin lotutakoak

betetzen direla laguntzeko, eta ustelkeriari aurre egiteko ekintzak bultzatzen ditugu.

Aurten geure Kode Etikoaren lehen zirriborroa prestatu dugu, 10. printzipioaren alde

ditugun konpromisoak jasotzen dituena eta gainerako enpresekin batera lan egiteko

erronka ezartzen duena, mundu osoko ekonomia gardenagoa izan dadin.

Gainera, Bizkaiko Elikagaien Bankuarekin elkarlana egiten

dugu, jantziak eta jostailuak biltzeko elkartasun kanpainak

garatuz; aurten odola emateko lehen kanpaina egin dugu.

Las acciones que realizamos en cuanto a la responsabilidad social y medioambiental se incluyen en el marco del Plan anual de Acción del proceso VRSC, desarrollado por 12 personas de diferentes áreas.

Foto: Pedro Calvo, ganador de nuestro concurso de fotografia 2015.

Page 27: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

27

Parte-hartzaileak tailerretara joaten dira eta bizipen praktiko bat izaten dute, lanaldi batean zehar, lanean ari den profesional batekin egonez.

Ahalbidetu Elkartearekin elkarlana egiten dugu urtean behingo ekintzailetza programan. Geure enpresak 6 hilabeteko praktika-kontratua eskaintzen die programa horretan hautatutako gazteei.

2015ean, Enplegua sortzeko eredu berria izeneko ekimena abiarazi dugu, gazteak kanpoko enpresa gisa kontratatuz.—

INFORMAZIOA ETA EZAGUTZA PARTEKATZEN DITUGU

Geure gizarte erantzukizunaren oinarrizko zati bat in-teres-taldeekin egiten dugun komunikazio-ariketa da, hain zuzen. Kanpoko komunikazioa agerian jartzen da kalitatearekin lotutako foro eta gertakizunetan dugun parte-hartzearen bitartez; horietan informazioa partekatzen dugu hainbat enpresa eta erakunderekin: Estatistika Institutu Nazionala, Confemetal Fundazioa, Metaleko Lantegien Bizkaiko Federazioa, Adegi Top, Euskalit, Confebask, Basque Ecodesign Center, Europa Foroa, Izaite eta Kalitatearen Europako Astea, batzuk aipatzearren.

Horretaz gainera, komunikazioa mantentzen dugu Administra-zioarekin segurtasun eta ingurumen gaietako lege-eskakizunei dagokienean.

INDUSTRIA ETA TEKNOLOGIA JENDARTERATZEN DITUGU

Ateak Zabalik Jardunaldiak antolatzen ditugu, Euskal Herriko Unibertsitatearekin, Deustuko Unibertsitatearekin eta ESEUNE negozio eskolarekin, besteak beste.

Bizkaiko Foru Aldundiarekin elkarlana egiten dugu industria-sektorea sustatzeko, horretarako Bizkaiko hainbat ikastetxeetako ikasleentzako bisitaldiak antolatuz, geure fabrika ezagutzeko aukera izan dezaten.

Komunikazio, Marketing eta Teknologiari buruzko Udalekuak antolatzen ditugu, eta geure enpresako familietako gaztetxoek hartu ohi dute parte horietan. Helburua, belaunaldi berriei, komunikazioaren esparruan teknologiak etorkizunera begira dituen ikuspegiak ezagutzera ematea da.

Tokiko kirolarekin elkarlana egiten dugu, hainbat klubi laguntza eskainiz: Kaiku arraun taldea, Lagun Artea pilota eskola eta SAIL in bela Jaialdiari.

Lan-ingurunean euskara txertatzearen alde lan egiten dugu: 2015ean Korrika txandakako martxaren laguntzaile izan ginen.—

GAZTEEN ENPLEGUAREN ALDE EGITEN DUGU

Novia Salcedo Fundazioarekin parte hartzen dugu Lanaldi programan. Proiektu hori, ikasketak aukeratu aurretik, ikasleei orientazio profesionalaz hornitzeko helburua duen programa da.

Page 28: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

CO2 sorrera /fabrikatutako

kate t2,35

Sortutako HONDAKINARRISKUTSUAK

fabrikatutako kate t 300

UR kontsumoam3/fabrikatutako

kate t 2,19

ELEKTRIZITATEkontsumoa hwh/

fabrikatutako kate t1.265

GAS kontsumoakwh/fabrikatutako

kate t1.943

28

INGURUMENAREKIKO KONPROMISOA

Vicinay Sestaok ingurumenaren babesari laguntzeko duen estrategiatako bat, geure industria-plangintzan, eraginkortasun energetikoa txertatzearena da, eta baita geure produkzioaren ondoriozko atmosferarako igorpenak eta hondakinen kudeaketa txertatzearena ere.

ETORKIZUNERA BEGIRA ONGIZATE GLOBALEAN

Hurrengo erronka geure produkzio-prozesuaren bizitza-zikloa eta ingurumenaren gainean duen eragina identifikatzea da; proiektu horiek Basque Ecodesing Centre-an kudeatzen dira, Ihoberen gidaritzapean.

ENERGIA ELEKTRIKOA, GASA ETA URA ARDURAZ KONTSUMITZEA.

2015ean ISO 50001 sinestamendua jaso dugu, energiaren kudeaketaren inguruan dugun arduraren isla. Geure enpresak ingurumenaren gainean duen eraginik handiena energia elektrikoaren eta gasaren kontsumoarekin lotutakoa denez, energia-kudeatzailea izeneko irudia txertatu dugu, kontsumo hori murrizteko beharrezkoak diren ekintzak eta jarraipena egiteko arduraduna.

HONDAKINEN KUDEAKETA

Kudeaketa arduratsurako protokolo bat jarraitzen dugu, geure produkzio-prozesuak sortzen dituen hondakinak iden-tifikatzean, biltegiratzean eta garraiatzean oinarritzen dena. Hondakin arriskutsuei dagokienez, materialak aukeratzeko politika arduratsu bat dugu, materialak aukeratzeko, erabiltzen ditugun makina eta ekipamenduetarako, eta isuriak kudeatzeko. Neurri horiei guztiei esker, ingurumenaren gainean dugun aztarna murriztuz doa.

Page 29: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

29

BALANTZE FINANTZARIOA 9

Vicinay Sestaoren filosofia finantzarioa enpresa sendo

bat eraikitzearena da. Hori dela eta, urtero, helburu berriak

dituen plangintza egin behar dugu, etekinak sortzea, epe luzeko

ikuspegiarekin inbertitzen jarraitzea eta enplegua mantentzea ahalbidetuko

duten helburu berriekin. 2015 balantze positiboarekin itxi dugu, egun offshorearen

sektorea krisialdian badago ere.

Geure iraunkortasun ekonomikoa mantentzeko gakoak hauek izan dira, besteak beste: kalitatea

indartzea; instalazioetan eta makinerian, ikerketan eta ezagutzan irizpidez inbertitzea; geure eragiketa-kostuak

hobe kudeatzea eta merkatu berrietan aukera berriak bilatzea: energia berriztagarrien geure lehen proiektuari,

Hywind Pilot Park proiektuari, ekin diogu.

Vicinay Sestaoren kontsolidazioa Vicinay Marine taldearen apustuari esker izan da posible, eta baita hainbat bankuren eta

Herri Administrazioaren laguntza finantzarioari esker ere. Hainbat programari esker, geure iraunkortasuna bermatzeko inbertsio

handiei egin ahal izan diegu aurre, makinerian eta berrikuntza teknologikoan. Horrek baieztatu egiten du Euskal Herrian erreferente

den enpresa garela, konfiantza transmititzen duena eta etorkizunera begirako ikuspegia duena.

Page 30: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

ZERGEN AURRETIKO EMAITZA

Etekinen gaineko zerga5.292

80537

1.496

EMAITZA FINANTZARIOA (456)(976)

EKITALDIKO EMAITZA 5.3722.030

Finantza gastuak Truke aldeak

(456)0

(982)6

USTIAPENAREN EMAITZA 5.7481.513

ERAGIKETA JARRAIAK

Negozioen zifraren zenbateko garbia

Amaitutako produktuen eta fabrikatzeko bideandauden izakinen aldaketaEnpresak bere aktiboarentzat egindako lanakHornidurakBestelako ustiapen gastuakLangileen gastuakBestelako ustiapen gastuakIbilgetua amortizatzeaBestelako emaitzak

57.004

7.968

408(41.773)

8(4.542)(10.300)(3.025)

31.12.2015 31.12.2014

54.892

(7.548)

853(26.333)

3(6.931)(9.170)(4.264)

13

Gizartea31

Hornitzaileak35.287

Pertsonak6.931

HerriAdministrazioak

185

BANATUTAKO BALIO EKONOMIKOA

30

GALDU-IRABAZIEN KONTUA

Milaka eurotan adierazitako balioak.

Page 31: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

AKTIBO KORRONTEA

EIzakinakMerkataritza zordunak eta kobratzeke dauden bestelako kontuakTaldeko enpresatan eta epe laburrerako elkartuetan egindako inbertsioakEpe laburreko aldizkakotzeakEskudirua eta bestelako aktibo likido baliokideak

20.1259.4248.947

- 25

1.729

26.8422.636

14.4505.140

484.568

AKTIBOA GUZTIRA 88.441108.834

AKTIBO EZ KORRONTEA

Ibilgetu ukiezinaIbilgetu materialaTaldeko enpresatan eta epe luzerako elkartuetan egindako inbertsioakZeharkako zergengatiko aktiboak

68.3161.033

62.646 -

4.637

31.12.2015 31.12.2014

81.9922.323

73.046319

6.304

ONDARE GARBI ETA PASIBOA GUZTIRA 88.441108.834

PASIBO KORRONTEA

Epe laburreko zorrakTaldeko enpresekiko eta epe luzerako elkartuekiko zorraMerkataritza hartzekodunak eta ordaindu beharreko bestelako kontuak

23.2822.626305

20.351

23.64811.451

- 12.197

ONDARE GARBIA

Funts propioak: Kapitala Igorpen prima Erreserbak Ekitaldiko emaitza

38.33738.33720.0008.9274.0385.372

40.37040.37020.0008.9279.4102.033

PASIBO EZ KORRONTEA

Epe luzeko zorrakTaldeko enpresekiko eta epe luzerako elkartuekiko zorraZeharkako zergarengatiko pasiboak

26.82226.572

- 250

44.81642.6961.661459

31

EGOERAREN BALANTZEA

Milaka eurotan adierazitako balioak.

Page 32: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

32

2016RA BEGIRA 10

Geure helburua produkzio arduratsu bat egon dadin zaintzea da, segurua eta kalitatezkoa izango dena, ozeanoak, itsasoak eta itsasoko baliabideak kontserbatzen eta modu iraunkoran erabiltzen lagunduko duena.

Page 33: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

ERAGINKORTASUNAhobetzea

ENPRESARENBALIO ERANTSIA

handitzea

JASANGARRITASUNAbermatzea

Bezeroen eta pertsonenGOGOBETETASUNA

handitzea

ERRENTAGARRITASUNAbultzatzea

LEHIAKORTASUNAhanditzea

ARRISKUAKmurriztea

BERRIKUNTZAkudeatzea

33

IRAUNKORTASUN INTEGRALA

Vicinay Sestaon iraunkortasunari haren dimentsio anitzetik heltzen diogu: ingurumenarekin, ekonomiarekin, gizartearekin, erakundearekin lotutakoa eta, batez ere, estilo berri bat eratzeko aldaketa prozesu gisa heltzen diogu: gizakion eta naturaren sistema global hori, etengabean elkarreraginean dagoena, iraunkor egiteko helburua izango duen estilo berri bat eratzeko prozesu gisa.

Gardentasunez informazioa jakinarazteko politikaren eta etengabeko komunikazio estrategiaren bitartez, geure helburua geure interes-taldeek ingurumenaren zaintzarekin lotuta dituzten itxaropenei erantzun nahi diegu, Nazio Batuen Erakundeak onetsi berri dituen Garapen Iraunkoraren Helburuekin (2015-2030) bat etorriz.

Page 34: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

"EZ DAKIGU NOLAKOA IZANGO DEN ETORKIZUNA, BAINA EZ JAKITE HORI GURE SORMENAREN BIHOTZEAN BERTAN KOKATZEN DA".

Ilya Prigogine

Page 35: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak

ARGIBIDE GEHIAGO:

www.vicinaysestao.com [email protected]

Page 36: SEGURTASUNA KALITATEA ETA ERAGINKORTASUNA · 2016. 9. 28. · Pertsonen ahalmen eta emotalentuan oinarrituz, Geure enpresa pertsonak, bezeroak, inbertitzaileak eta gainerako interes-taldeak