Segunda Reunión Regional – DECARA 2La Red GUCAL XXI. Competencias y proyectos para la innovación en la región

Resultados e Impacto de los Proyectos DECARA 2. Panamá

Presentado por:Lucas Rodríguez –

Proyectista (UDELAS) – Panamá

Querétaro, Ciudad de México.Lunes 4 de Junio de 2012

Proyectos, Resultados e Impacto

Coaches y actividades de seguimiento al desarrollo de los proyectos DECARA2 - Panamá

RESULTADOS DEL PROYECTONombre del proyecto Descripción de principales resultados (Síntesis)

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE

TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN PÚBLICA EN LA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

Por: Benita Santana - UTP

Se aprobó procedimientos para Buzones de Sugerencia y/o Quejas, así como la instalación de Buzones tanto físicos como electrónicos.

Se obtuvo evaluación de 100% por la Secretaria Nacional de Transparencia.

Principales Actividades Participantes-Vinc Permanencia-Seguimiento Se investigó la práctica de la

transparencia en la gestión pública en instituciones educativas a nivel superior.

Se revisó y se realizó análisis de procesos y procedimientos existentes documentados en la institución.

Se diseño el Manual de Reglas de Procedimientos y Manual de Buzones de Sugerencias y Quejas.

Coordinadora Personal

Administrativo de la unidad

Comunidad Universitaria

Se mantiene como parte de la responsabilidad de la Institución en materia de Transparencia.

RESULTADOS DEL PROYECTONombre del proyecto Descripción de principales resultados (Síntesis)

“MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS PROCESOS DE LA

SECRETARÍA GENERAL(SG) A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN DE LAS SIETE HERRAMIENTAS DE

CALIDAD(HC)”

A saber: Análisis de Pareto, Flujograma de Procesos, Check Sheet, Histograma, Diagrama de Dispersión, Control Estadístico de Procesos y Diagrama de Causa y Efecto

Por: María PinillaRita Araúz

(UTP)

Certificación del Proceso de Implementación del SGC de la SG bajo la Norma ISO 9001:2008, ya que la concretización del proyecto fue la pieza clave para la consecución de la misma, dado que permitió cumplir con el Cap. 8 de la Norma: Medición, Análisis y Mejora.

Principales Actividades Participantes-Vinc Permanencia-Seguimiento Revisión y análisis de procesos y

procedimientos existentes documentados.

Identificación de indicadores a utilizar en cada proceso/procedimiento.

Medición el desempeño de los procesos identificados

Aplicación de las Herramientas de Calidad

4- P. Administrativos

25- Personal Administrativos

Su potencial capacidad de replica ya que siendo el tema central del proyecto el mejoramiento continuo de los procesos Institucionales por medio de la utilización de las Siete Herramientas de Calidad, para el control de dichos procesos administrativos, se considera la importancia de replicar el mismo en otras instancias dentro y fuera de nuestra Institución.

RESULTADOS DEL PROYECTONombre del proyecto Descripción de principales resultados (Síntesis)

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN LA

USMA

Por: María Villarrué - USMA

Clorinda Pinilla - USMA

Compromiso institucional para el apoyo en la configuración de una nueva estructura administrativa para la enseñanza virtual (I-Campus) de la USMA.

Aprobación de la nueva estructura administrativa Apoyo de Recursos Humanos para la consecución del

personal requerido Incorporación del proyecto en el Plan estratégico

institucional 2010-2015 Identificación de la Educación Virtual como oportunidad

de crecimiento en las ofertas académicas.Principales Actividades Participantes-Vinc Permanencia-Seguimiento

Diagnóstico del Modelo Educativo y herramientas de la plataforma virtual. (Programa de capacitación, Proceso Administrativo, Realidad vs Legislación existente, Evaluación)

Establecer oficialmente la nueva estructura de la enseñanza virtual en la Universidad.

Revisar los puntos de la legislación recientemente aprobada que afectan el diseño curricular y la evaluación del entorno virtual.

Equipo Directivo y Técnico del área académica

Comunidad Universitaria

Se culminó la fase inicial del proyecto en la Gestión Administrativa.

Continua una siguiente etapa de ejecución académica del proyecto a los programas virtuales.

RESULTADOS DEL PROYECTONombre del proyecto Descripción de principales resultados (Síntesis)

EXPLORACIÓN AL DISEÑO CONCEPTUAL Y LÓGICO DEL

SISTEMA NACIONAL DE INFORMACIÓN DE LA

EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA DE PANAMÁ

Por: Guillermo GómezJahir Calvo

(CONEAUPA)

Se revisó y documentó experiencias previas y en desarrollo de sistemas de información similares

Se hizo una primera evaluación de la disponibilidad, recursos, calidad y necesidades de información que tienen diferentes instancias sobre el sistema universitario del país

Preparación de propuesta de indicadores cualitativos y cuantitativos considerados para ser publicados en el SINIESU

Tareas de apoyo para la fase inicial del Diseño Conceptual y Lógico del Sistema (IES de Panamá)

Principales Actividades Participantes-Vinc Permanencia-Seguimiento Se revisó y documentó

experiencias previas y en el desarrollo de sistemas de información similares

Talleres de coordinación e identificación de indicadores de la IES, que llevará el sistema.

1 Técnico del CONEAUPA

Más de 40 Universidades Oficiales y Particulares del país

Se logró en esta primera fase, el diseño conceptual del sistema.

Continuará en la fase de gestión de recursos y mecanismos para la fase operativa del sistema en el país.

RESULTADOS DEL PROYECTONombre del proyecto Descripción de principales resultados (Síntesis)

DISEÑO DE UN SISTEMA DE INDICADORES CONFIABLES PARA EL

PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS CARRERAS E

INSTITUCIÓN

Por: Rafael Díaz - UP

Diseño e Implementación de indicadores (Plan Piloto)

Índice de Aprobación de la carrera, Índice de Aprobación y reprobación de las Materias de la carrera, Índice de Aprobación y reprobación de las Materias de Apoyo, Promedios de Alumnos por profesor, Promedios de Alumnos por Grupo

Establecimiento de otros Indicadores pendientes Asignación de un nuevo funcionario de la Dirección

de InformáticaPrincipales Actividades Participantes-Vinc Permanencia-Seguimiento

Conformación del equipo por las distintas unidades involucradas

Descripción del Sistema de Información existente.

Definición de variables necesarias para el proceso de acreditación

Diagnóstico de datos existentes Identificación de informes y salidas que

el Sistema de Información actual de la Universidad.

Implementación del módulo como del plan piloto ( Facultad de Derecho)

5 Unidades académicas y administrativas

Gestión de la Facultad

Gestión Universitaria

Culminó la fase piloto, y debe iniciar la validación y mejora del proceso.

Se proyecta iniciar la experiencias en otras unidades académicas y administrativas de las universidad.

RESULTADOS DEL PROYECTONombre del proyecto Descripción de principales resultados (Síntesis)

PORTAFOLIO DOCENTE: UNA EXPERIENCIA HACIA EL

MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN ACADÉMICA UNIVERSITARIA

Por: Lucas Rodríguez – UDELAS

Vinculación del proyecto al mejoramiento de la gestión universitaria.

Capacitación docente acerca de la organización metodológica del portafolio docente (Etapas iníciales)

Articulación del proyecto a los Departamentos Académicos de las 2 Facultades (8 Departamentos Académicos) Sede y Extensiones Universitarias

Principales Actividades Participantes-Vinc Permanencia-Seguimiento Diseño del portafolio docente

aplicado a las áreas y características de la acreditación universitaria para mejorar la gestión académica de la institución.

Capacitación inicial de Docentes (Coordinadores Académicos) acerca de la gestión de procesos organizativos y metodológicos de la docencia, a través del Portafolio.

Presentación en Congreso Científico la Experiencia universitaria.

4 Unidades Académicas

8 Directores de Departamentos

Docentes Universitarios

Gestión Universitaria

Culminada la fase de diseño y gestión inicial en las Unidades Académicas.

Este año 2012, se inicia su desarrollo como un proyecto de los Departamentos Académicos.

OTROS PROYECTOS CON AVANCE PARCIALNombre del proyecto Institución

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD PARA LOS PROCESOS DE

SECRETARÍA ACADÉMICA EN EL CRUSAM

CRUSAM/Universidad de Panamá

PROGRAMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE(Planificación Universitaria)

Universidad de Panamá

FORMULACIÓN DEL PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN INSTITUCIONAL: ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL PARA EL

FORTALECIMIENTO DE LA INTERNACIONALIZACIÓN

Universidad Autónoma de Chiriquí

USMA, UDELAS, UP.

Valoración… Personal, Institucional

y de País

Reconocimiento a los responsables de proyectos DECARA2 - Panamá

VALORACIÓN GLOBAL DEL PROYECTO

Ámbito Efectos-cambios de la participación en DECARA 2 y en los proyectos

Personal

Desarrollo de habilidades y capacidades interpersonales en materia de educación superior

Transferencia de aprendizajesRelevancia del trabajo en equipo

para el éxito de los proyectosCapacitación en temáticas de

gestión de calidad de las IES

VALORACIÓN GLOBAL DEL PROYECTOÁmbito Efectos-cambios de la participación en

DECARA 2 y en los proyectos

Institucional

Desarrollo de proyecto que promueven buenas prácticas para la transparencia en la educación superior

Compartir experiencias interuniversitarias (Oficiales y particulares)

Identificación de oportunidades de trabajo colaborativo

País

Proyectos para mejorar la calidad de las instituciones de educación superior.

Articulación al desarrollo de experiencias y proyectos de interés nacional, a partir de los procesos de evaluación y acreditación universitaria.

VALORACIÓN GLOBAL DEL COACHING EN LOS PROYECTOSAspectos Síntesis de los aportes al proyecto

Colaboración del coaching para el logro de los objetivos del proyecto

Trabajo de acompañamiento en los proyectos Retomar el cronograma y seguimiento de las actividades de los proyectos

Aspectos metodológicos Estructuración de abordaje de las reuniones de asesoría y apoyo, en la mayoría de los casos.

Desempeño de la persona coach (Calidad de sus aportes, apropiación de su papel de coach, permanencia, continuidad, etc.)

Buenos aportes técnicos y de gestión de los proyectos Fortalecimiento del rol específico de los Coach

VALORACIÓN GLOBAL DEL COACHING EN LOS PROYECTOSAspectos Síntesis de los aportes al proyecto

Relación coach-coachee Relación muy profesional, técnica Enfocada en los vínculos con los proyectos

Participación de las personas “coachee” (Considere aspectos tales como motivación, iniciativa)

Los proyectistas con mucho interés de aprender acerca de los proyectos y del coach. Aprender acerca de los demás proyectos, sus estrategias, actividades y productos.

Nivel de aprendizaje logrado por las personas proyectistas sobre el coaching como instrumento para el logro de objetivos

Oportunidad de potenciar la experiencia de otras personas para la gestión de proyectos.Necesidad de articulación de los proyectos a la gestión académica y administrativa de la institución.

Valoración… Personal, Institucional

y de País

Compromiso institucional y liderazgo de la red, en la continuación de los proyectos

OPORTUNIDAD DE MEJORA Compromiso de mejora de las IES del país, a partir de los procesos de evaluación institucional. (Avance-Acuerdo Univ.

Oficiales)

Articulación de proyectos conjuntos a partir de las necesidades identificadas en las IES Potenciar las experiencias de los proyectistas en las consecución de nuevos proyectos (Planes de Mejora) Discusión continua de las experiencias de los proyectistas, como estrategia de aprendizajes colaborativo.

“Una experiencia personal y profesional, que fortalece la gestión institucional, el país y la

Región”