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ENCUESTA DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS Este cuestionario busca conocer su opinión sobre la calidad de los servicios que ofrece nuestra institución y obtener datos que nos permitan mantener contacto con Usted para dar seguimiento a su desarrollo personal y profesional. El presente cuestionario se divide en los siguientes rubros: datos generales, trayectoria académica, trayectoria laboral, valoración sobre el contenido del plan de estudios y actualización. En la sección de datos generales se solicitan los datos personales del egresado en especial aquellos que pueden ser de provecho para contactarlo en un futuro para solicitarle información, enviarle invitaciones a cursos. La sección de trayectoria académica busca obtener información que permita conocer los índices de titulación y de titulación oportuna. De igual modo, permite obtener información para conocer si las opciones de titulación que ofrece la Facultad se mantienen vigentes o por el contrario representan obstáculos al proceso. De esta revisión podrían

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ENCUESTA DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

Este cuestionario busca conocer su opinión sobre la calidad de los servicios que ofrece nuestra institución y obtener datos que nos permitan mantener contacto con Usted para dar seguimiento a su desarrollo personal y profesional.

El presente cuestionario se divide en los siguientes rubros: datos generales, trayectoria académica, trayectoria laboral, valoración sobre el contenido del plan de estudios y actualización.

En la sección de datos generales se solicitan los datos personales del egresado en especial aquellos que pueden ser de provecho para contactarlo en un futuro para solicitarle información, enviarle invitaciones a cursos.

La sección de trayectoria académica busca obtener información que permita conocer los índices de titulación y de titulación oportuna. De igual modo, permite obtener información para conocer si las opciones de titulación que ofrece la Facultad se mantienen vigentes o por el contrario representan obstáculos al proceso. De esta revisión podrían derivarse mecanismos más eficaces para elevar la tasa de eficiencia terminal.

En el rubro de trayectoria laboral se puede obtener información relacionada con el ritmo de incorporación al mercado laboral, la tasa de ocupación y desempleo, la congruencia entre el plan de estudios y su actividad cotidiana, así como los factores que tienen mayor influencia para la obtención del empleo. Esta sección nos pudiera brindar información para detectar la necesidad de reforzamiento en habilidades específicas. También se quiere conocer su grado de satisfacción con diversos aspectos de su desempeño actual.

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En la sección de valoración sobre el contenido del plan de estudios se obtendrá información para determinar los contenidos, habilidades y actitudes que recibieron mayor énfasis en el plan de estudios y se solicitan sugerencias para su modificación y actualización.

Finalmente en la última sección se busca conocer la continuidad de su formación. De igual modo conocer sus áreas de interés en el caso de desear actualizarse y si realizaría estos estudios en la Facultad. Con esta información se pueden mejorar las líneas de capacitación y actualización así como desarrollar opciones nuevas; mismas que permitan mantener la vanguardia a los egresados y generar ingresos a la institución.

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INSTRUCCIONES:

En el presente cuestionario se le proporcionará dos tipos de espacios para contestar: a).- En las preguntas abiertas donde se le solicita información escrita, escriba en el cuadro la respuesta correspondiente y b).- En las preguntas de opción múltiple marque con una X la o las opciones correspondientes, tal y como se indica en los siguientes ejemplos:

a).- 1. NOMBRE: DANIEL GUSTAVO HERNÁNDEZ SIQUIEROS

b).- ¿CUÁL ES SU NIVEL MÁXIMO DE ESTUDIOS?

1. (x) Candidato al grado de maestría 2. ( ) Maestría3. ( ) Estudiante de doctorado 4. ( ) Candidato al grado de doctorado

Dé respuesta a este cuestionario utilizando para ello un procesador de textos (de preferencia WORD 2007), y una vez completado se le solicita lo devuelva a la dirección de correo electrónico siguiente: [email protected] y/o [email protected]

Es conveniente señalarle que esta información se manejará de manera confidencial y únicamente con el fin de mejorar el programa de Maestría en Derecho que imparte la Facultad.

Agradecemos ampliamente la información y el tiempo que usted nos brinde para contestar este cuestionario.

Muchas gracias por colaborar con tu Facultad.

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CUESTIONARIO DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

FEHCA DE INGRESO:FECHA DE EGRESO:OPCIÓN:MATRÍCULA:

I. DATOS GENERALES

1.-NOMBRE:

2. SEXO: 1. ( ) Femenino 2. ( ) Masculino 3. EDAD: ______

4. ESTADO CIVIL: 1. ( ) Soltero 2. ( ) Casado 3. ( ) Viudo 3. ( ) divorciado 4. ( ) Unión libre 6. ( ) Madre soltera

5. DOMICILIO ACTUAL:Localidad:Código Postal:Teléfonos:Correo electrónico:

6. ¿TIENE DEPENDIENTES ECONÓMICOS?( ) N0 ( ) Si 1. ( ) Padres 2. ( ) Hermanos 3. ( ) Hijos (núm.) _______ 4. ( ) Ninguno 5. ( ) Otros.___________________

7. PERTENECE USTED A UN:

1. ( ) Grupo religioso 4. ( ) Asociación civil 2. ( ) Colegio o asociación profesional 5. ( ) Partido político3. ( ) Club social o deportivo 6. ( ) Ninguno.

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8. EN CASO DE QUE PUDIERA PERDERSE EL CONTACTO CON USTED, ENLISTE NOMBRE Y TELÉFONOS DE TRES FAMILIARES Y/O COMPAÑEROS SUYOS

NOMBRE TELÉFONO

II. TRAYECTORIA ACADÉMICA

8. ¿CUÁL ES SU NIVEL MÁXIMO DE ESTUDIOS?1. ( ) Candidato al grado de maestría 2. ( ) Maestría3. ( ) Estudiante de doctorado 4. ( ) Candidato al grado de doctorado5. ( ) Doctorado

9. ¿ESTA TITULADO?1. ( ) Sí (pase a la pregunta 12) 2. ( ) No (pase a la pregunta 10)

10. EN CASO DE NO HABERSE TITULADO AÚN, ¿A QUÉ LO ATRIBUYE?1. ( ) Adeudo materias 6. ( ) No ha concluido la tesis 2. ( ) Falta de información 7. ( ) Problemas de organización 3. ( ) No lo requiere en su trabajo 8. ( ) Problemas económicos4. ( ) Falta de asesoría 9. ( ) Problemas personales 5. ( ) Falta de tiempo 10. ( ) Otro ____________________

11. ¿CUÁNTO TIEMPO ESTIMA QUE EMPLEARÁ EN LA PREPARACIÓN DE SU TESIS O PROYECTO TERMINAL?1. ( ) Un semestre 2. ( ) Un año 3. ( ) Más de un año4. ( ) Dos años 5. ( ) Otro______________

12. ¿OBTUVO BECA PARA LA REALIZACIÓN DE LOS ESTUDIOS DE POSGRADO? (En caso negativo, pasar a la 15)1. ( ) Sí 2. ( ) No

13. EN CASO AFIRMATIVO, ¿QUÉ TIPO DE BECA?

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1. ( ) Contractual 2. ( ) Por promedio 3. ( ) Socioeconómica 4. ( ) Otra _________________________

14. ¿QUIÉN LE OTORGÓ LA BECA?1. ( ) El trabajo 2. ( ) UADY 3. ( ) Dependencia pública 4. ( ) En el extranjero 5. ( ) Otro.________________

15. ¿TRABAJÓ MIENTRAS ESTUDIABA EL POSGRADO? 1. ( ) Sí 2. ( ) No

III. TRAYECTORIA LABORAL

16. ¿TRABAJA ACTUALMENTE? 1. ( ) Sí 2. ( ) No

17. SI SU RESPUESTA ES NEGATIVA, ¿CUÁL ES EL MOTIVO? 1. ( ) No he buscado trabajo 2. ( ) Los salarios son bajos 3. ( ) Estuve buscando y ya no busco 4. ( ) No necesito trabajar 5. ( ) Estoy dedicado a mis estudios 6. ( ) Estoy dedicado a mi hogar7. ( ) Se prefiere a egresados de otras instituciones8. ( ) Tengo beca para mi sostenimiento 9. ( ) No he encontrado trabajo afín con mi profesión10. ( ) Otro____________________

18. ¿TIENE MÁS DE UN EMPLEO? 1. ( ) Sí 2. ( ) No

19.- SI SU RESPUESTA FUE SÍ, SEÑALE SI ESTA SEGUNDA OCUPACIÓN TIENE RELACIÓN CON SU PREPARACIÓN PROFESIONAL.1. ( ) Sí 2. ( ) No

20. DESCRIBE BREVEMENTE LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑA EN ESTA SEGUNDA OCUPACIÓN.

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21. ¿Cuántas horas a la semana dedica a su segundo empleo? ____________________

22. ¿CÓMO OBTUVO SU ACTUAL O ÚLTIMO EMPLEO?1. ( ) Lo solicité 5. ( ) Por invitación 2. ( ) Por anuncio en medios de comunicación 6. ( ) Por recomendación 3. ( ) Trabajo por mi cuenta 7. ( ) Por ser empresa de familia 4. ( ) Otro________________________

23. ¿CUÁNTO TIEMPO TIENE O DURÓ EN SU ACTUAL O ÚLTIMO EMPLEO?1. ( ) Menos de tres meses 2. ( ) Menos de un año 3. ( ) Entre uno y tres años 4. ( ) Más de tres años

24. ¿QUÉ TIPO DE CONTRATACIÓN O DEDICACIÓN TIENE EN SU EMPLEO ACTUAL? (o en su último empleo)1. ( ) Tiempo completo 3. ( ) Por obra o servicio 2. ( ) Medio tiempo 4. ( ) Eventual o fines de semana5. ( ) Otro___________________________

25. ¿CUÁL ES SU INGRESO PROMEDIO MENSUAL? (o el que recibió en su último empleo en salarios mínimos)1. ( ) Entre 1 y 3 2. ( ) Entre 3 y 6 3. ( ) Entre 6 y 10 4. ( ) Más de 10

26. ANOTE EL NOMBRE Y TELÉFONO DE LA EMPRESA DONDE TRABAJA O LA ÚLTIMA DONDE TRABAJÓ:

NOMBRE:DIRECCIÓN:TELÉFONO:

27. ¿A QUÉ SECTOR PERTENECE LA EMPRESA DONDE TRABAJA?1. ( ) Sector público 2. ( ) Sector privado3. ( ) Trabajo independiente

28. ¿A QUÉ RAMO PERTENECE SU ACTIVIDAD LABORAL?1. ( ) Servicios 2. ( ) Gobierno 3. ( ) Educación

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4. ( ) Servicios profesionales 5. ( ) Comercio 6. ( ) Otro: ___________

29. LA EMPRESA DONDE TRABAJA CUENTA CON:1. ( ) Más de 500 trabajadores 3. ( ) Entre 10 y 100 trabajadores 2. ( ) Trabajo solo 2. ( ) Entre 100 y 500 trabajadores 3. ( ) Menos de 10 trabajadores

30. ¿QUÉ PUESTO OCUPA?1. ( ) Profesionista 2. ( ) Técnicos y personal especializado3. ( ) Trabajadores de la educación 4. ( ) Trabajador en servicios5. ( ) Funcionarios y directivos de los sectores público y privado6. ( ) Con ocupaciones no clasificadas anteriormente7. ( ) Comerciantes, empleados de comercio8. ( ) Funcionarios superiores, administrativos y propietarios del sector privado9. ( ) Jefes de departamento y coordinadores de actividades administrativas

31. ¿QUÉ NIVEL JERÁRQUICO TIENE SU PUESTO DE TRABAJO?1. ( ) Mando o gerencia 2. ( ) Intermedio 3. ( ) Operativo 4. ( ) Trabajo independiente

32. SU ACTUAL O ÚLTIMO EMPLEO, ¿SE RELACIONA CON SUS ESTUDIOS REALIZADOS?1. ( ) Mucho 2. ( ) Parcialmente 3. ( ) Nada

33. EN CASO NEGATIVO, ¿A QUÉ ATRIBUYE LA POCA RELACIÓN DEL TRABAJO CON SUS ESTUDIOS?1. ( ) No encontró trabajo para lo que estudió 4. ( ) No se sentía capacitado en el área 2. ( ) Inadecuadas condiciones de trabajo 5. ( ) No le gusta lo que estudió 3. ( ) Otro____________________

34. ¿DEJARÍA SU ACTUAL TRABAJO PARA BUSCAR UNO MÁS ACORDE A SUS ESTUDIOS?1. ( ) Sí, de inmediato 3. ( ) Aún no lo he decidido 2. ( ) Sí, después 4. ( ) No5. ( ) Otro ____________________

35. SEÑALE EL GRADO DE SATISFACCIÓN EN SU ACTUAL EMPLEO RESPECTO A SU DESEMPEÑO PROFESIONAL.1. ( ) Mucho 3. ( ) Poco2. ( ) Regular 4. ( ) Nada

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34. PARA OBTENER UNA PROMOCIÓN O AUMENTO EN LA EMPRESA O INSTITUCIÓN EN LA QUE LABORA, ¿QUÉ ASPECTOS SON LOS QUE MÁS INFLUYEN?1. ( ) Preparación académica 2. ( ) Conocimiento y manejo de la empresa 3. ( ) Cursos y seminarios de actualización 4. ( ) Relaciones humanas 5. ( ) Nivel de desempeño 6. ( ) Experiencia 7. ( ) Antigüedad 8. ( ) Otro____________

35. ¿HA RECIBIDO O RECIBE CURSOS DE CAPACITACIÓN? (En caso negativo, pase a la 38)1. ( ) Sí 2. ( ) No

36. ¿SOBRE QUÉ FUE SU CAPACITACIÓN O ACTUALIZACIÓN?1. ( ) Aspectos administrativos 5. ( ) Actitudes y valores hacia el trabajo 2. ( ) Aspectos teóricos de mi carrera 6. ( ) Manejo técnico (equipo)3. ( ) Toma de decisiones 7. ( ) Otro________________________4. ( ) Manejo de personal 8. ( ) Conocimiento de su actividad

37. ¿CUÁNTOS CURSOS HA RECIBIDO DESDE QUE EGRESÓ DE LA UADY?1. ( ) De 1 a 3 anualmente 3. ( ) De 7 a 10 anualmente2. ( ) De 4 a 6 anualmente 4. ( ) Más de 10 anualmente

38. ¿EN QUÉ ÁREAS LE GUSTARÍA RECIBIR CURSOS DE CAPACITACIÓN O ACTUALIZACIÓN?1. ( ) Conocimiento del área 3. ( ) Relaciones humanas 2. ( ) Manejo de programas de computación 4. ( ) Prácticas de la profesión5 ( ) Otro_______________________

39. INDIQUE LAS PRINCIPALES LIMITACIONES QUE ENFRENTÓ O ENFRENTA AL REALIZAR SUS LABORES: (marque sólo dos, las principales)1. ( ) Falta de conocimientos actualizados 2. ( ) Falta de capacitación para resolver problemas prácticos 3. ( ) Dificultad para aplicar conocimientos teóricos 4. ( ) Falta de capacitación para resolver problemas teóricos.5. ( ) Inseguridad en la toma de decisiones6. ( ) Falta de formación en la elaboración de proyectos7. ( ) Impuntualidad, informalidad 8. ( ) Falta de habilidad en el manejo de personal avances tecnológicos

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9. ( ) Ninguna

40. ¿QUÉ FACTORES VALORAN MÁS LOS EMPLEADORES EN SU PROFESIÓN? (marque sólo dos, las principales)1. ( ) La institución donde estudió 6. ( ) Apariencia física 2. ( ) Experiencia previa 7. ( ) Estado civil 3. ( ) Sexo 8. ( ) Edad4. ( ) Manejo de programas computacionales 9. ( ) Dominio del inglés 5. ( ) Otro________________

41. ¿QUÉ ACTIVIDAD REALIZA PREDOMINANTEMENTE EN SU ACTUAL EMPLEO? (marque sólo una, la principal)1. ( ) Supervisión 2. ( ) Dirección y coordinación 3. ( ) Análisis documental 4. ( ) Investigación 5. ( ) Actividades administrativas 6. ( ) Capacitación 7. ( ) Planeación y control 8. ( ) Consulta 9. ( ) Asesoría y consultoría 10. ( ) Docencia

IV. VALORACIÓN SOBRE EL CONTENIDO DEL PLAN DE ESTUDIOS

42. ¿CONSIDERA SUFICIENTE Y ADECUADA LA PREPARACIÓN PROFESIONAL QUE HA RECIBIDO A NIVEL MAESTRÍA EN LA UADY? 1. ( ) Sí 2. ( ) Más o menos 3. ( ) No

43. INDIQUE EL GRADO DE ÉNFASIS OTORGADO A LOS DIFERENTES CONTENIDOS EN EL PLAN DE ESTUDIOS DE LA MAESTRÍA QUE CURSÓ. HAGA UNA EVALUACIÓN DE CONJUNTO Y MARQUE EN LOS CUADROS DE LA DERECHA EL QUE CORRESPONDA A SU ACUERDO CON LAS SIGUIENTES OPCIONES:1. Ningún énfasis 2. Poco énfasis 3. Mediano énfasis 4. Mucho énfasis

1 2 3 4a) Enseñanza teóricab) Enseñanza metodológicac) Enseñanza de técnicas de la carrera

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d) Prácticas

44. EN QUÉ MEDIDA EL PLAN DE ESTUDIOS QUE USTED CURSÓ LE PROPORCIONÓ LO SIGUIENTE. MARQUE EN EL CUADRO DE LA DERECHA LA OPCIÓN QUE CORRESPONDE DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE ESCALA:

1. Ninguna 2. Escasa 3. Media 4. Consistente

1 2 3 4a) Conocimientos generales de naturaleza científica y/o

humanísticab) Conocimientos amplios y actualizados de los principales

enfoques teóricos de la disciplinac) Habilidades para la comunicación oral y/o escritad) Habilidad para la búsqueda de informacióne) Capacidad analítica y lógicaf) Capacidad para aplicar los conocimientosg) Conocimientos técnicos de la disciplinah) Capacidad para identificación y solución de problemas en el

campo profesional

45.- EN RELACIÓN CON LA FORMACIÓN QUE RECIBIÓ, INDIQUE EN LA SIGUIENTE TABLA EL EFECTO QUE ÉSTA CAUSÓ EN USTED. MARQUE EN LOS CUADROS DE LA DERECHA EL QUE CORRESPONDA A SU ACUERDO CON LAS SIGUIENTES OPCIONES:

1. Nada 2. Poco 3. En parte 4. Mucho

1 2 3 4a) Le estimuló a estar más informado (lectura de periódicos,

revistas y libros de interés)b) Lo impulsó a ser más participativo en asuntos de interés

públicoc) Le motivo a promover iniciativas benéficas para la

colectividad

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46.- SEÑALE EN EL CUADRO DE LA DERECHA QUÉ MODIFICACIONES SUGERIRÍA AL PLAN DE ESTUDIOS QUE USTED CURSÓ:1. Ampliar 2. Mantener 3. Reducir

1 2 3a) Contenidos teóricosb) Contenidos metodológicosc) Contenidos técnicosd) Prácticas profesionalese) Otra (especifique)

47.- ¿QUÉ OPINA DE LA FORMACIÓN QUE RECIBIÓ EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS? (favor de marcarlos con una cruz):ASPECTO: 1) Nula o Pésima 2) Mala o Insuficiente3) Regular o Aceptable 4) Adecuada o Suficiente 5) Excesiva o Excelente

44. Formación básica (teórica y científica) ____45. Formación metodológica (habilidades de investigación) ____46. Formación humanística (filosofía, ética, historia) ____47. Formación en la teoría de la profesión ____48. Formación en las prácticas de la profesión ____

48.- SEÑALE EN QUÉ GRADO ES IMPORTANTE ACTUALIZAR LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL PLAN DE ESTUDIOS QUE USTED CURSÓ. MARQUE SU RESPUESTA EN EL CUADRO CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE ESCALA:1. Nada importante 2. Poco importante 3. Importante 4. Muy importante

1 2 3 4a) Contenidos teóricosb) Contenidos metodológicosc) Contenidos técnicosd) Prácticas profesionales

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e) Otra (especifique)

49.- ¿SI USTED TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE UNA MAESTRÍA, ELIGIRÍA INSCRIBIRSE EN LA MISMA INSTITUCIÓN?1. ( ) Si 2. ( ) No

50.- SI SU RESPUESTA ES NO, QUÉ INSTITUCIÓN ELEGIRÍA:1. ( ) CTM 2. ( ) Universidad Marista3. ( ) Universidad del Mayab 4. ( ) Universidad Mesoamericana5. ( ) Universidad Modelo 6. ( ) Otra institución del Estado7. ( ) Otra institución fuera del Estado

VI.- ACTUALIZACIÓN

51.- ¿QUÉ HA HECHO PARA MEJORAR SU FORMACIÓN PROFESIONAL?1. ( ) Nada 4. ( ) Solicitar asesoría a profesionales 2. ( ) Pienso estudiar otro posgrado 5. ( ) Solicitar asesoría a profesores 3. ( ) Asistir a cursos y congresos 6. ( ) Estudio por mi cuenta

52.- ¿UNA VEZ QUE CONCLUYÓ SU MAESTRÍA OPTÓ POR OTRO TIPO DE ESTUDIOS?1. ( ) sí 2. ( ) No Porque: a) Falta de interés b) Falta de recursos económicos

c) Cambio de residencia d) Compromisos personalese) Las condiciones de la Facultad no fueron favorables

53.- A CONTINUACIÓN LE PEDIMOS QUE NOS BRINDE INFORMACIÓN SOBRE EL ESTUDIO POSTERIOR A SU MAESTRÍA DE MÁS ALTO NIVEL ESCOLAR.1. Cursos cortos 2. Diplomados 3. Especialización4. Maestría 5. Doctorado

Mencione en qué área: _____________________________________________

54.- ¿CONCLUYÓ USTED ESTOS ESTUDIOS?1. ( ) sí 2. ( ) No Porque: a) Falta de interés b) Falta de recursos económicos

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c) Cambio de residencia d) Compromisos personalese) Las condiciones de la Facultad no fueron favorables

55.- ¿OBTUVO USTED EL GRADO O DIPLOMA?1. ( ) sí 2. ( ) no Porque: a) Falta de interés b) Falta de recursos económicos

c) Cambio de residencia d) Compromisos personalese) Las condiciones de la Facultad no fueron favorables

56.- SI USTED TUVIERA OPORTUNIDAD, EN EL FUTURO, ¿ESTUDIARÍA EN LA MISMA FACULTAD?1. ( ) sí 2. ( ) no

57.- ESPECIFIQUE LA RAZÓN POR LA CUAL NO CONTINUARÍA ESTUDIOS EN LA MISMA FACULTAD:1. ( ) Son muy caros 2. ( ) Es bajo el nivel y la calidad de la enseñanza3. ( ) Mi desempeño laboral no guardo relación con al Maestría4. ( ) La calidad de los maestros que los imparten5. ( ) Interés por realizarlos en otra institución

58.- SEÑALE QUÉ TIPO DE ESTUDIOS REALIZARÍA EN LA FACULTAD:1. ( ) Cursos cortos 2. ( ) Diplomado3. ( ) Especialización 4. ( ) Maestría

59.- MENCIONE TRES ÁREAS EN LA QUE LE INTERESARÍA REALIZAR OTROS ESTUDIOS:

60. ¿QUÉ RECOMIENDA PARA ESTRECHAR LAS RELACIONES ENTRE UADY YLOS EGRESADOS?1. ( ) Tener acceso a un directorio 2. ( ) Cursos de actualización y capacitación 3. ( ) Hacer reuniones anuales de egresados 4. ( ) Otro__________________________

61. ¿DE QUÉ FORMA LE GUSTARÍA SEGUIR EN CONTACTO CON LA UADY?1. ( ) Mediante aportaciones a la revista de la UADY2. ( ) Coadyuvando a la vinculación universidad / sector productivo3. ( ) Mediante cursos periódicos de la UADY 4. ( ) Impartir pláticas o conferencias sobre temas de actualidad

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5. ( ) Fomentando encuentros y reuniones con egresados6. ( ) Otros________________________________

62. COMENTARIOS ADICIONALES (puede utilizar la contraportada de la encuesta):

MUCHAS GRACIAS POR SU COOPERACIÓN

FECHA:

En caso de interesarse en mantener comunicación con la UADY por este conducto, favor de enviar su mensaje al Lic. Jorge Carlos Herrera Lizcano, correo electrónico [email protected] Teléfono (999) 9822942, 9822943, 9820065 y 9820084.