Estudio de consumo de medios digitales en México 2011

Preparado por Millward Brown

METODOLOGÍA Y MUESTRA

USOS Y HÁBITOS DE

Internet REDES

SOCIALES

APRENDIZAJES PUBLICIDAD EN Internet

2

En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.

1

2

3

4

5

6 Filtros de seguridad = candidato a responder

Programación de Cuestionario

Reclutamiento con Panel - Bases de datos de consumidores para realizar

entrevistas online

Invitación a una encuesta, asegurando una sola entrevista

por participante

Panel  

El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas a través de su propio mecanismo de incentivos

3

Las encuestas se guardan en nuestro servidor

respaldado 24/7

4

5

Datos del 2011 comparados con el 2010

Aumento significativo en relación con el 2010

Disminución significativa en relación con el 2010

Nota: Diferencias significativas con el 95% de confianza

Preguntas nuevas en el estudio

Datos importantes

6

Personas que pasan más de 5 horas conectadas a Internet diariamente.

Aman el medio, es indispensable

en su vida.

Forma parte de su vida cotidiana

5% 7% 7% 7%

21% 30%

25% 12-18 19-25 26-32 33- 39 33-39 47-53 54-70

Mujeres Hombres

Género Rangos de edad Nivel socioeconómico

Entrevistas levantadas : 183

7

53% 47%

Edad promedio 28 años

5% 19%

22%

54% ABC+ C D+ D/E

Se levantaron 1129 entrevistas durante Julio y Agosto de 2011 a través de un panel de internautas.

De las entrevistas que se levantaron fueron

contestadas por teens

USOS Y HÁBITOS DE INTERNET

8

81%

79%

71%

67%

60%

51%

11%

8%

Teléfono celular

Lap Top

MP3

Computadora de escritorio Consola de videojuegos

Smartphones

PDA/Palm

Tablet

9

% ARTÍCULOS QUE POSEEN LOS SÚPER INTERNAUTAS MEXICANOS

Promedio 3.81 4.3

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios Base 2011: 183

Base 2010: 217

91

67

61

68

53

22

12

4

Los súper internautas están incrementado más la posesión de dispositivos móviles

como smartphones, mp3 y laptops. Cuentan con mayor número de artículos

que otros segmentos.

Las consolas de videojuegos se han vuelto más populares en personas

de 40 a 46 años de edad.

2010 2011

10

79%

58%

40% 37% 28% 26%

10% 5%

Computadora de escritorio

Laptop Celular Consola de videojuegos

Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA

67% 64% 22% 32% 21% 15% 2% 2%

Base 2011: 183

Base 2010: 217

% USO DE DISPOSITIVOS PARA CONECTARSE A INTERNET

Promedio dispositivos

2.84

2.31

Las laptops desplazan a las computadoras de escritorio, lo mismo sucede con los smartphones, quienes están dejando atrás los celulares. Otros

dispositivos, tales como el MP3 y Ipad, comienzan a ser más utilizados para conectarse a Internet.

Los súper internautas han incrementado el número de dispositivos que utilizan para

conectarse a Internet.

2010

2011

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

11

2011

NÚMERO DE HORAS DEDICADAS A NAVEGAR EN INTERNET

EN UN DÍA TÍPICO

Internet es un medio que se encuentra presente en la mayor parte del día para

los super internautas.

Base: 183

18%

45%

Total 2011

Súper internautas 2011

% DE USUARIOS QUE DECLARAN ESTAR CONECTADOS LA MAYOR PARTE DEL DÍA

Pensando en el tiempo que te mantienes conectado a Internet en un día habitual ¿Cuál de las siguientes opciones aplican más en tu tiempo de conexión?

Desde el momento en que me despierto hasta el momento en que me voy a la cama

Base 2010: 217 Base 2011: 183

7  horas  52  minutos  

2010 Base: 216 6  horas  50  minutos  

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

12

ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA MIENTRAS UTILIZAN INTERNET EN UN DÍA TÍPICO

Hablan por celular Ven la televisión Escuchan música

6 de

cada 10

Pasa tiempo con la familia Envía mensajes de texto

Trabaja

5 de

cada 10

Escucha radio 3 de cada 10

En promedio, los súper internautas realizan 5 actividades mientras

utilizan Internet, mientras que en 2010 realizaban 3.

2.79   5.11  Base 2010: 217 Base 2011: 183

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

Promedio  ac9vidades    

2010   2010  

13

% LUGARES DONDE SE CONECTAN A INTERNET

2011 2010

Base 2011: 183

Base 2010: 217

97%

58%

34%

33%

30%

21%

93

50

26

34

20

24

El lugar en el que los súper internautas se conectan más a Internet es el hogar.

El lugar de conexión que más ha incrementado para los súper

internautas es la calle, en donde se conectan por medio de dispositivos

móviles.

Su hogar

Trabajo

Casa de otros

Escuela o lugar de estudio

En la calle

Café Internet

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

14

99%

90%

84%

96%

87%

65%

Entretenimiento

Búsqueda de información

Redes sociales

% DE CONTENIDOS QUE VEN EN INTERNET

Correo electrónico Chats o mensajes instantáneos Descarga de música y videos

Videos en línea

2010 2011

Buscadores (como Google, Yahoo, MSN)

Noticias Diccionarios y Enciclopedias

My Space, H5, Facebook, etc. Blogs

Foros de discusión

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

El mayor contenido que buscan los súper internautas en Internet es de

entretenimiento.

Base 2011: 183

Base 2010: 217

15

75% 82%

% DE VISITAS PORTAL DE INFORMACIÓN Ó NOTICIAS

2010 2011

Base 2011: 183

Base 2010: 217

Una de las formas en las que los súper internautas se mantienen informados, es mediante su visita a portales de información ó

noticias.

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

16

51% 70%

% DE COMPRAS Y/O PAGOS REALIZADOS POR INTERNET

2010 2011

Base 2011: 183

Base 2010: 217

Debido a la confianza que tienen los súper internautas en el medio, existe una disposición muy alta por parte de los súper internautas a

realizar compras/pagos por Internet.

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

REDES sociales

17

87%

74%

40%

27%

27% Buscadores (como Google, Bing, Yahoo, etc.)

Redes sociales (como Facebook, Twitter, etc.)

Correos Electrónicos

Portales

Periódicos en Línea

18

BUSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET

El uso de redes sociales ha incrementado, convirtiéndose en la segunda fuente de información.

Diferencia con vs total usuarios

Base: 183

¿Por medio de qué tipo de páginas de Internet obtienes información sobre temas de tu interés?

98%

66%

46%

40%

25%

21%

17%

12%

11%

9%

19

Facebook

Twitter

Hi 5

Myspace

Metroflog

Sónico

Blogger

Flickr

Fotolog

Otros

92%

47%

51%

40%

26%

25%

10%

10%

11%

13%

% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO

Las redes sociales son los sitios en donde podemos encontrar a los

súper internautas, particularmente Facebook y Twitter, en donde

encontramos cada vez más usuarios.

2010 2011

Base 2011: 183

Base 2010: 217 Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

Aún así, otros sitios, como Hi5, Myspace y Metroflog

continúan siendo importantes para éste segmento.

Facebook 44 91

You Tube 45 54

Twitter 0 30

Hi 5 63 24

My Space 19 16

Yahoo Photos 6 10

MSN Soap Box 9 9

Otros 7 7

Ustream 7 0

Jumpcut 15 0

83%

92%

20

% DE SÚPER INTERNAUTAS QUE HAN SUBIDO UNA IMAGEN O VIDEO A INTERNET

2010 2011

Base:

Facebook y Twitter se han vuelto uno de los sitos favoritos por los súper internautas para subir fotografías a la red. Es el segmento que más utiliza

YouTube para subir videos.

La edad en que las personas suben menor cantidad de fotografías y o videos a la red es de 26 a 32 años.

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

2010

2011

217 183

Base: 217 183

% SITIOS DONDE SE SUBEN IMÁGENES

O VIDEOS A INTERNET

Diferencias significativas con el 95% entre años

2010 2011

86%

74%

72%

66%

64%

51%

50%

32%

22%

80%

64%

62%

62%

54%

49%

41%

31%

11%

% DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN REDES SOCIALES

La actividad que más realizan los súper internautas en las redes

sociales es ver fotografías.

Base los que tienen una red social 2011: 180

Base 2010: 202

Ver fotos

Enviar mensajes instantáneos

Publicar mensajes personales

Ver información personal de mis contactos

Ver las últimas noticias de mis contactos

Subir fotos

Buscar personas

Participar en los juegos que ofrece su red social

Subir videos

Diferencia vs total usuarios

Los súper internautas son el segmento más activo en las redes sociales

PUBLICIDAD EN Internet

22

23

Escribieron sobre alguna marca o servicios

46% 2010

21%

2011

Pertenecen a una fan page de alguna marca

56% 2010

39%

2011

Vieron anuncios publicitarios en las redes sociales

89% 2010

75%

2011

Vieron que alguien habló sobre alguna marca o servicios

67% 2010

49%

2011

Usuarios de redes sociales

en 2011

ACTIVO

PASIVO

El súper internauta, es el segmento que tiene mayor actividad e

interacción con las marcas dentro de las redes sociales.

Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios Base 2011: 180

Base 2010: 202

24

56% 74%

% HA PARTICIPADO PROMOCIONES POR INTERNET

2010 2011

Base 2011: 183

Base 2010: 217 Diferencias significativas con el 95% entre años

Diferencia vs total usuarios

19%

12%

12%

10%

6%

6%

6%

4%

4%

4%

4%

4%

4%

4%

3%

2%

2%

Ipad / tableta Viajes

Un Ipod

Dinero

Lap Top

Teléfono / celulares

Descuentos

Auto

Boletos para el cine

Tiempo aire

Consola de video juego

Un Ipone

Televisión / pantallas

Puntos

Regalos

Productos

Cámara digital

2010 2011

0%

12%

16%

16%

3%

4%

0%

6%

7%

4%

2%

0%

0%

0%

0%

2%

0%

La mayoría de los super internautas que son expuestos a una promoción en

Internet participan en ella, siendo las tablets el regalo más mencionado.

% DEL PREMIO QUE SE OFRECÍA

USO DE medios

25

26

Mi trabajo me obliga a estar disponible en línea.

Cuando no estoy online, estoy ansioso porque siento que me he perdido algo.

Mis clientes esperan poder ponerse en contacto conmigo en todo momento por medio de Internet.

Espero que los miembros de mi equipo me respondan en todo momento por medio de Internet.

Leo y respondo correos en las noches y en los fines de semana.

Tan pronto como me despierto reviso las redes sociales en las que estoy.

Respondo los textos o correos mientras estoy en una cita o evento social.

Nunca apago mi teléfono.

59%  

72%  

64%  

61%  

74%  

71%  

37%  

77%  

41%  

53%  

34%  

35%  

47%  

59%  

23%  

62%  

Total 2011 Súper Internautas

2011

USO DE MEDIOS

Diferencia vs total usuarios Súper Internautas 2011: 183

Total 2011: 1129

27

28

Los super internautas son un segmento que posee un mayor número de

dispositivos que se conectan a Internet y navegan a través de ellos.

Los super internautas están conectados Internet una gran parte del día y año con año continuan incrementando el tiempo

de navegación.

29

Existe una alga disposición de los súpernautas a realizar transacciones/

compras/pagos por Internet.

El hogar es el principal lugar donde los super internautas se conectan, sin embargo este

grupo tiene una mayor disposición a conectarse en lugares como la calle, el

trabajo y casa de otras personas.

30

El segmento de los súper internautas es un participante activo en las, redes sociales, blogs y

comunidades. Este tipo de usuarios no se conforma con observar, postea comments, sube videos, sigue a

las marcas y habla de ellas.

31

Cada vez hay más súper internautas que están al pendiente de las actividades de las marcas en Internet.

La participación en promociones,han incrementado significativamente, siendo las tablets el regalo más mencionado. Un porcentaje alto de este segmento

pertenecen a fan pages y escriben sobre alguna marca.

Estudio de consumo de medios digitales en México 2011

Preparado por Millward Brown