Estudio de consumo de medios digitales en México 2011

Preparado por Millward Brown

METODOLOGÍA Y MUESTRA

USOS Y HÁBITOS DE

Internet REDES

SOCIALES

APRENDIZAJES PUBLICIDAD EN Internet

2

En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.

1

2

3

4

5

6 Filtros de seguridad = candidato a responder

Programación de Cuestionario

Reclutamiento con Panel - Bases de datos de consumidores para realizar

entrevistas online

Invitación a una encuesta, asegurando una sola entrevista

por participante

Panel  

El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas a través de su propio mecanismo de incentivos

3

Las encuestas se guardan en nuestro servidor

respaldado 24/7

4

5

Personas de 50 años en adelante.

Mujeres Hombres

Género Rangos de edad Nivel socioeconómico

Entrevistas levantadas : 165

6

48% 52%

Edad promedio

55 años 2% 15%

33%

50% ABC+ C D+ D/E

Se levantaron 1129 entrevistas durante Julio y Agosto de 2011 a través de

un panel de internautas.

De las entrevistas que se levantaron fueron contestadas por adultos de

50 años o más.

12%

88% 50-60

61-70

USOS Y HÁBITOS DE INTERNET

7

87%

65%

62%

45%

30%

27%

12%

7%

8

% ARTÍCULOS QUE POSEEN

Promedio 3.39

Diferencia vs total usuarios Base 2011: 165

El teléfono celular es el dispositivo que

más poseen los internautas de 50 años o más, seguido de computadoras de

escritorio y laptops.

Teléfono celular

Computadora de escritorio

Laptop

MP3

Consola de videojuegos

Smartphones

PDA/Palm

Tablet

62% 61%

39%

15% 15% 11% 7% 3%

9

Computadora de escritorio

Laptop Celular Consola de videojuegos

Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA

% USO DE DISPOSITIVOS PARA CONECTARSE A INTERNET

Promedio dispositivos

2011

Diferencia vs total usuarios

2.13

Base 2011: 165

Los celulares con conexión a internet intermitente están comenzando

a ser más utilizados para conectarse. Este segmento continúa siendo el que

se conecta más a internet con una computadora de escritorio.

Uso de medios

10

11

Los internautas de 50 años o más han incrementado su convivencia con el medio.

50 años o más 2011: 165 Total 2011: 1129

El principal uso que este segmento le da a internet es como herramienta laboral. Sin embargo, una vez que están dentro del medio, lo utilizan para explorar otras páginas.

Mi trabajo me obliga a estar disponible en línea.

Leo y respondo correos en las noches y en los fines de semana.

Mis clientes esperan poder ponerse en contacto conmigo en todo momento por medio de Internet.

Espero que los miembros de mi equipo me respondan en todo momento por medio de Internet.

43%  34%  

Total 50 años o más

30%  21%  

43%  29%  

29%  22%  

USO DE MEDIOS

12

8 de cada 10

revisan su correo electrónico.

7 de cada 10 entran a buscadores de información.

6 de cada 10 leen noticias.

TIPOS DE PÁGINAS QUE VISITAN

5 de cada 10 entran a portales y a redes

sociales.

Base 2011: 165

13

Los internautas de 50 años o más se caracterizan por visitar los siguientes contenidos:

Servicios gubernamentales

Información y venta de viajes

Salud

Diccionario o enciclopedia en línea

Bolsa de trabajo

41%  

36%  

35%  

33%  

28%  

Diferencia vs total usuarios Base: 165

14

IMAGEN DE MEDIOS

De los internautas de 50 años o más consideran que este

medio los mantiene actualizados.

85%  

Declara que internet es el medio de comunicación

que les genera mayor confianza.

42%  

Base: 165

15

84%

% DE VISITAS PORTAL DE INFORMACIÓN Ó NOTICIAS

2011

Los internautas de 50 años o más se mantienen actualizados mediante visitas a portales de información o noticias.

Diferencia vs total usuarios

5 de cada 10 pasan todo el día enviando o revisando correos electrónicos y

1 de cada 10 leyendo noticias (revistas o periódicos en línea).

Base 2011: 165

89%

33% 52%

30%

31%

Buscadores (como Google, Bing, Yahoo, etc.)

Redes sociales (como Facebook, Twitter, etc.)

Correos Electrónicos

Portales

Periódicos en Línea

16

PÁGINAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET

A pesar de estar por debajo de otros segmentos, las redes sociales se han convertido en la tercera fuente de información.

Diferencia con vs total usuarios Base: 165

REDES sociales

17

18

Facebook es la red social donde encontramos a más internautas de

50 años o más. Siendo la página personal que visitan con mayor

frecuencia.

% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO

90%

31%

31%

21%

14%

11%

6%

4%

3%

2011

Base 2011: 121 Diferencia vs total usuarios

Facebook

Hi 5

Twitter

Sónico

Myspace

Otros

Flickr

Blogger

Metroflog Hi5 deja de tomar importancia para este segmento.

19

En los últimos 6 meses, los internautas de 50 años o más han visto o leído foros de discusión por internet.

Diferencia vs total usuarios

% DE INTERNAUTAS DE 50 AÑOS O MÁS QUE HAN VISTO/LEÍDO ALGÚN FORO DE DISCUSIÓN/BLOG POR INTERNET EN LOS ÚLTIMOS 6 MESES

Este segmento ha incrementado su participación en redes sociales, teniendo como resultado una mayor relación con las

marcas.

2011

Base : 165

50 %

PUBLICIDAD EN Internet

20

21

Escribieron sobre alguna marca o servicios

15% 2011

Pertenecen a una fan page de alguna marca

8%

Vieron anuncios publicitarios en las redes sociales

80% Vieron que alguien habló

sobre alguna marca o servicios

47%

Usuarios de redes sociales

en 2011

ACTIVO

PASIVO

A pesar de no tener mayor actividad, el segmento de internautas de 50 años o más ha

incrementado su interacción con las marcas dentro de las redes sociales.

Diferencia vs total usuarios Base 2011: 122

81%

62%

38%

28%

10%

22 22 Base 2011: 68*

PÁGINAS EN DÓNDE HAN HECHO CLICK EN ANUNCIOS PUBLICITARIOS

Los internautas de 50 años o más suelen hacer click a los anuncios

publicitarios dentro de páginas en donde otros segmentos no lo han hecho.

De hecho, entienden que la publicidad en internet permite mantener gratuito el acceso a los sitios y portales.

Facebook

Hi 5

Twitter

Sónico

Myspace

2011

* Base pequeña Diferencia vs total usuarios

23

88%  Ha recibido algún e-mail con información acerca de alguna marca,

producto o servicio/promoción/descuento/invitación a participar en alguna rifa o sorteo.

Base: 165

También las marcas buscan acercarse a ellos…

Debido a la relación que tienen con el correo electrónico, ésta es

una buena opción para hacer llegar publicidad a este segmento.

Total 50 +

Siempre los abro y los leo 14% 16%

Los abro y los leo si es una marca que me interesa

53% 48%

¿Qué haces cuando recibes algún correo con información de alguna marca/producto o servicio/descuento/promoción?

Base: 913 146

64%  

Leen los correos acerca de una marca, producto,

servicio, promoción, descuento y/o invitacIón.

24

25

Internet es para los usuarios de 50 años o más una importante herramienta laboral y la mayor

parte del uso del medio se centra en esta actividad, sin embargo en 2011 este segmento

ha empezado a convivir mucho más con el medio.

Más allá de buscar noticias las personas mayores de 50 años están utilizando internet para entretenerse, informarse y visitan más

sitios relacionados con viajes.

Aunque no son un grupo que se caracterice por generar contenido, cada vez hay más usuarios de 50 años o más

que visitan blogs y pertenecen a Facebook.

Los internautas de 50 años o más comienzan a darle click a los anuncios publicitarios e incrementan su exposición a los esfuerzos de las marcas en redes

sociales, aunque la relación entre usuario y marca aún es pasiva.

27

Internet se está involucrando cada vez más en la vida de los adultos que tienen 50 años o más, ahora navegan mientras están con su

familia o están interatuando con otro medio.

La percepción del medio mejora y ahora les da más confianza y aprovechan el beneficio de mantenerse actualizados. Recordemos que este segmento se caracteriza por visitar

noticias y acceder a portales informativos.

Estudio de consumo de medios digitales en México 2011

Preparado por Millward Brown