Segmento GRC IT Governance Segmento CRM Segmento E-Governance Otros Segmentos.

download Segmento GRC IT Governance Segmento CRM Segmento E-Governance Otros Segmentos.

of 22

  • date post

    03-Jan-2015
  • Category

    Documents

  • view

    2
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Segmento GRC IT Governance Segmento CRM Segmento E-Governance Otros Segmentos.

  • Diapositiva 1
  • Diapositiva 2
  • Segmento GRC
  • Diapositiva 3
  • IT Governance
  • Diapositiva 4
  • Segmento CRM Segmento E-Governance Otros Segmentos
  • Diapositiva 5
  • IT Governance Help Desk o Gestar ITIL HELP DESK Aplica a mesas de ayuda, NO solo de IT Gestar ITIL Fue diseado para acompaar integralmente a una implementacin de procesos de ITIL HELP DESK Esta alienado a ITIL, pero es una versin Lite
  • Diapositiva 6
  • IT Governance Mdulos Principales Geston de Incidentes Gestin de Problemas RFC Gestin de Niveles de Servicio CMDB Service Desk Ingreso de: Faltas / Incidentes Requerimientos Consultas Gestores de Problemas Especialistas Gestores de cambios Especialistas CAB Catlogo de Servicios SLA Gestar ITIL
  • Diapositiva 7
  • Caractersticas propias de Gestar Interfase 100% browseable. Toda la operacin y administracin se realiza mediante un explorador. Formularios customizables: Se definen los campos y el lay-out de los mismos en funcin de las necesidades especficas de cada caso. Seguridad a nivel de carpeta, vista y documento. Workflow variable: Se pueden modificar estados, definiendo condiciones y acciones que se ejecutarn al pasar de un estado a otro. Creacin de vistas personalizadas de la informacin de manera muy sencilla. Exportacin a Excel e integracin Caractersticas de Gestar RO Nivl de Riesgo parametrizable Posibilidad de vincular Acciones y/o Solicitudes de Trabajo a los Riesgos Registro de Eventos de Riesgo Mapa de riesgo y Matriz de riesgo Risk Gestar Riesgo Operacional
  • Diapositiva 8
  • Definicin y Polticas de Riesgo Operacional Identificacin del Riesgo Operacional Seguimiento del Riesgo Operacional Evaluacin y Anlisis del Riesgo Operacional Control Workflow de Gestin. Gestin de Estado. Acciones. Prioridad. Notificaciones por Correo Electrnico. Bsqueda inicial y avanzada. Deteccin de causas. Tipificacin de causas. Informes de causas. Mapa de Riesgo FUNCIONALIDADES PROCESO Integracin con GESTAR GESTAR Auditorias GESTAR Survey Registro de un RO Origen. Tipificacin. Severidad. Adjuntar archivos. Mitigacin y planes de acciones Correctivas Informe de RO. Evolucin. Causas Matriz de Riesgo por procesos Administracin de los Planes de Accin Correctivas. Documentacin del control implementado Risk Gestar Riesgo Operacional
  • Diapositiva 9
  • Gestar RO obtiene detallada informacin acerca de los Eventos de Riesgo operacional Apoyo en la alineacin a Requerimientos de Risk Gestar Riesgo Operacional
  • Diapositiva 10
  • Es una completa herramienta que administra el proceso de ejecucin de auditorias en Entidades Financieras y Otras. Objetivos Registrar y Gestionar: Las distintas auditorias efectuadas por el departamento de auditoria. Las observaciones que surgen de una auditoria. Las auditorias de seguimiento. La normativa relacionada. Los objetivos de control. Los planes de trabajo. Las pruebas asociadas. Compliance Gestar Auditoras
  • Diapositiva 11
  • El proceso de Gestin de una Auditoria Financiera es el siguiente: Definicin de Requisitos De la Auditoria Creacin del Programa de Auditoria Definicin de la Orden de trabajo Configuracin de las variables a auditar - Encuesta Informes Workflow de Gestin. Gestin de Estados. Acciones. Responsables. Fechas. Tareas a cumplir. Creacin de modelo. Creacin de encuestas. Ejecucin de encuesta de auditoria. Carga de datos. FUNCIONALIDADES PROCESO Registro de un plan de trabajo. Seguimiento. Relacione auditorias a Requisitos Gestin de No conformidades mejoras y acciones Informe Final de Auditoria. Reportes de seguimiento de variables auditadas. Manejo centralizado de los requisitos. Tipificacin de requisitos. Relaciones Integracin con GESTAR NO CONFORMIDADES Compliance Gestar Auditoras
  • Diapositiva 12
  • Programa y gestiona la Auditoria. Genera el Plan de Trabajo. Brinda seguimiento de Auditorias anteriores Brinda datos acerca de Auditorias basadas en determinadas Normas y Objetivos de Control. Compliance Gestar Auditoras
  • Diapositiva 13
  • Plataforma de Comunicacin Envo de e-mails El sistema enva e-mails para notificar a los operadores y usuarios:
  • Diapositiva 14
  • Plataforma de Workflow Configurable al proceso definido Seguridad Acciones Caractersticas
  • Diapositiva 15
  • Reportes :Vistas Vistas El usuario puede crear sus propias vistas. Permisos de Acceso. Campos, Agrupaciones, Filtros, Ordenamiento Caractersticas:
  • Diapositiva 16
  • Vistas Reportes : Vistas
  • Diapositiva 17
  • Reportes: Gestar Analyzer Gestar Analyzer
  • Diapositiva 18
  • Reportes: Gestar Analyzer Gestar Analyzer
  • Diapositiva 19
  • Reportes: Gestar Analyzer Gestar Analyzer
  • Diapositiva 20
  • Reportes: Gestar Deck Gestar Deck
  • Diapositiva 21
  • Reportes: Gestar Deck Gestar Deck
  • Diapositiva 22
  • Gobierno de Crdoba Gobierno de Corrientes Gobierno de La Pampa Algunos Clientes