Una vez más, sufrimos otro proceso de restructuración en los servicios causando estragos en nuestras vidas personales. La La La La gerencia de negocio gerencia de negocio gerencia de negocio gerencia de negocio comandada por Carlos comandada por Carlos comandada por Carlos comandada por Carlos Arconada ha dejado Arconada ha dejado Arconada ha dejado Arconada ha dejado claro una cosa: por en-claro una cosa: por en-claro una cosa: por en-claro una cosa: por en-cima de todo la rentabi-cima de todo la rentabi-cima de todo la rentabi-cima de todo la rentabi-lización máxima del ser-lización máxima del ser-lización máxima del ser-lización máxima del ser-vicio, sean cuales sean vicio, sean cuales sean vicio, sean cuales sean vicio, sean cuales sean sus consecuencias.sus consecuencias.sus consecuencias.sus consecuencias.

Una vez más debemos reflexionar sobre cuál es la reali-dad en la compañía, si esa que sale en la revis-ta “juntos”, donde el el el el director general Maria-director general Maria-director general Maria-director general Maria-no Castaños se incluye no Castaños se incluye no Castaños se incluye no Castaños se incluye al hablar de sufrir cam-al hablar de sufrir cam-al hablar de sufrir cam-al hablar de sufrir cam-bios de turnos y hora-bios de turnos y hora-bios de turnos y hora-bios de turnos y hora-riosriosriosrios (véase edición julio-septiembre de 2013) o la de quienes sufren realmente los cambios de horario y turno, el

tráfico de llamadas salva-jes sin tiempo para respi-rar, los dos años para que adecuen suficientemente la iluminación en el cen-tro de Getafe u otros tan-tos para conseguir sillas ergonómicas en buenas condiciones, etc.

Lxs trabajadorxs del servicio de PYMES a través de concentracio-nes y huelgas (Barcelona) han dicho basta a lo de siempre, incentivos y bo-incentivos y bo-incentivos y bo-incentivos y bo-nus suculentos para algu-nus suculentos para algu-nus suculentos para algu-nus suculentos para algu-nos y el empeoramiento nos y el empeoramiento nos y el empeoramiento nos y el empeoramiento de las condiciones labora-de las condiciones labora-de las condiciones labora-de las condiciones labora-les para el restoles para el restoles para el restoles para el resto, no hay color ni trato justo. E s incompatible ser un “gran lugar para trabajar” y par-tir el turno a trabajadoras de 31 horas semanales.

Está muy claro que lxs trabajadorxs del servicio PYMES no van a ganar absolutamente na-

MSCT en Pymes, una oportunidad de negocio ¿Para quién?

Julio de 2013 Boletín nº 61Julio de 2013 Boletín nº 61Julio de 2013 Boletín nº 61Julio de 2013 Boletín nº 61

SECCIÓN SINDICAL ATENTO MADRIDSECCIÓN SINDICAL ATENTO MADRIDSECCIÓN SINDICAL ATENTO MADRIDSECCIÓN SINDICAL ATENTO MADRID

da con este cambio, aunque algunxs inten-ten enmascararlo y ex-plicarlo con muchas palabras y declaracio-nes de buena fe. Esto es lo que hay, es peor no tener trabajo, dicen.

E s t e hecho no es ni será puntual, en septiembre volverán los cambios en el mismo servicio, y ¡OJO! con el resto, pues aquí nadie está a salvo, independientemente del servicio para el que trabajes.

Desde la sec-Desde la sec-Desde la sec-Desde la sec-ción sindical de CGT ción sindical de CGT ción sindical de CGT ción sindical de CGT tenemos claro una co-tenemos claro una co-tenemos claro una co-tenemos claro una co-sa, esto lo podemos sa, esto lo podemos sa, esto lo podemos sa, esto lo podemos parar cuando quera-parar cuando quera-parar cuando quera-parar cuando quera-mos, solo nos falta un mos, solo nos falta un mos, solo nos falta un mos, solo nos falta un pequeño paso, creér-pequeño paso, creér-pequeño paso, creér-pequeño paso, creér-noslo, pero éste vendrá noslo, pero éste vendrá noslo, pero éste vendrá noslo, pero éste vendrá y no falta mucho.y no falta mucho.y no falta mucho.y no falta mucho.

Estamos en ello...

El día 27 de ju-nio nos reunimos con la Inspección de trabajo para que se pronuncia-se acerca de 11 denun-cias que habíamos in-terpuesto. Resumiendo.

REUNIÓN CON REUNIÓN CON REUNIÓN CON REUNIÓN CON COMITÉ DE EMPRESACOMITÉ DE EMPRESACOMITÉ DE EMPRESACOMITÉ DE EMPRESA: denunciamos a la em-presa por no querer re-unirse con el comité y explicarle el impacto de la venta a Bain Capital y la restructuración de turnos y campañas que se están llevando a ca-bo por territorialización de Telefónica. La ins-pectora les dijo que ten-ían que reunirse sí o sí y les recomendó que esas reuniones fueran periódicas hasta el fin de la reestructuración.

CURSO DE PRE-CURSO DE PRE-CURSO DE PRE-CURSO DE PRE-VENCIÓN DE RIESGOS VENCIÓN DE RIESGOS VENCIÓN DE RIESGOS VENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: LABORALES: LABORALES: LABORALES: se cambia-ron contenidos y tiempo de formación provocan-do desigualdad en lxs trabajadorxs. Inspec-ción requiere que cual-quier otra medida de este tema sea aborda-da primero en el Comité de Seguridad y Salud a fin de que la Represen-tación Legal de los Tra-bajadorxs pueda hacer las alegaciones oportu-nas, y apercibió a la empresa de abrir acta de infracción si una si-tuación equivalente se producía de nuevo.

HORAS MÉDI-HORAS MÉDI-HORAS MÉDI-HORAS MÉDI-CASCASCASCAS: dos compañeras sufrieron una invitación

a recuperarlas por la ar-bitrariedad en que la em-presa interpreta el cómo se deben “disfrutar” (no creemos que se disfrute en el médico). Inspección indicó que las compañe-ras debían disfrutar de debían disfrutar de debían disfrutar de debían disfrutar de las horas recuperadas las horas recuperadas las horas recuperadas las horas recuperadas (ya lo han hecho) e indicó que deben establecer un criterio único.

RECUPERACIÓN RECUPERACIÓN RECUPERACIÓN RECUPERACIÓN DE HORAS: DE HORAS: DE HORAS: DE HORAS: en el servicio de Geste se daba la si-tuación de que si no re-cuperabas las horas de ausencia retribuida no se te permitía la recupera-ción de las horas de au-sencia no retribuida, de-nunciamos el hecho por considerarlo discrimina-torio. El departamento de Relaciones Laborales ha dado instrucciones para que se pueda recuperar siempre las ausencias no retribuidas pero la ins-pección dijo que no podía obligar a no recuperar las retribuidas. Lo sentimos por Geste, ya que seguir-éis sufriendo el peso de la presión insoportable en vuestros hombros.

AUSENCIA POR AUSENCIA POR AUSENCIA POR AUSENCIA POR HOSPITALIZACIÓNHOSPITALIZACIÓNHOSPITALIZACIÓNHOSPITALIZACIÓN: a una compañera le desconta-ron un día de sueldo por esta costumbre de la em-presa de interpretar los justificantes de la forma más restrictiva posible. Inspección les solicitó que se reconsideraran el descuento en base a que no había existido abuso

de derecho (aún sabe-mos nada)

A U M E N T O /A U M E N T O /A U M E N T O /A U M E N T O /DISMINUCIÓN DE JOR-DISMINUCIÓN DE JOR-DISMINUCIÓN DE JOR-DISMINUCIÓN DE JOR-NADA: NADA: NADA: NADA: en geste, compa-ñerxs ven aumentada su jornada y luego dis-minuida coincidiendo con los fines de sema-na, vacaciones... la Ins-pección sí ve mala fe contractual en el hecho de que los fines de se-mana se corte la am-pliación y le requirió a la empresa para que cesa-ra esta manera de ac-tuar.

COMUNICACIO-COMUNICACIO-COMUNICACIO-COMUNICACIO-NES DE EXCEDENCIANES DE EXCEDENCIANES DE EXCEDENCIANES DE EXCEDENCIA: habían empezado a in-cluir una coletilla que decía que la reincorpo-ración debía comunicar-se con un plazo de 30 días de antelación y de forma fehaciente. Esto no tiene amparo legal. Les ha dado un plazo para reconsiderar la inclusión de este párra-fo. Si alguno veis esta coletilla de nuevo decíd-noslo. CLÁUSULAS 2ª y CLÁUSULAS 2ª y CLÁUSULAS 2ª y CLÁUSULAS 2ª y 3ª DEL CONTRATO DE 3ª DEL CONTRATO DE 3ª DEL CONTRATO DE 3ª DEL CONTRATO DE TRABAJO:TRABAJO:TRABAJO:TRABAJO: (algunxs, lxs más antiguxs no las tie-nen) en una se modula el art. 17 de nuestro Convenio Colectivo y en otra anulan competen-cias del Comité de Em-presa. Son ilegales.Son ilegales.Son ilegales.Son ilegales.

La inspección les ha dado un plazo hasta septiembre para que las anulen en los con-tratos en las que se hayan puesto por me-dio de un anexo. PLAN DE FOR-PLAN DE FOR-PLAN DE FOR-PLAN DE FOR-MACIÓNMACIÓNMACIÓNMACIÓN: como la infor-mación que nos daban no eran la que solicitá-bamos, no sabíamos si se cumplía, nos ha ins-

tado a que lo incluya-mos como orden del Día en las reuniones del Comité de Empresa y desde allí poder hacer un seguimiento del mismo, tanto de contenido como de cumplimiento del calen-dario. Y esto no es todo, como conse-como conse-como conse-como conse-cuencia de una ins-cuencia de una ins-cuencia de una ins-cuencia de una ins-

pección anterior de pección anterior de pección anterior de pección anterior de CGTCGTCGTCGT (las cosas de pala-cio, van despacio) se va a proceder a cam-a proceder a cam-a proceder a cam-a proceder a cam-biar todo el sistema de biar todo el sistema de biar todo el sistema de biar todo el sistema de iluminación en Getafe iluminación en Getafe iluminación en Getafe iluminación en Getafe por uno nuevo de por uno nuevo de por uno nuevo de por uno nuevo de Led’s,Led’s,Led’s,Led’s, a fin de que se pueda trabajar con una cantidad de luz que no sea inferior a la legal y nos quedemos ciegos.

¿Sabías Qué...?¿Sabías Qué...?¿Sabías Qué...?¿Sabías Qué...?

----En Getafe la empresa En Getafe la empresa En Getafe la empresa En Getafe la empresa informa de las Modifica-informa de las Modifica-informa de las Modifica-informa de las Modifica-ciones sustanciales jus-ciones sustanciales jus-ciones sustanciales jus-ciones sustanciales jus-to debajo del menú del to debajo del menú del to debajo del menú del to debajo del menú del día del restaurante de día del restaurante de día del restaurante de día del restaurante de al lado. Ya sabéis de al lado. Ya sabéis de al lado. Ya sabéis de al lado. Ya sabéis de menú del día: MODIFI-menú del día: MODIFI-menú del día: MODIFI-menú del día: MODIFI-CACIONES SUSTANCIA-CACIONES SUSTANCIA-CACIONES SUSTANCIA-CACIONES SUSTANCIA-LES. LES. LES. LES.

----En torrejón puedes lle-En torrejón puedes lle-En torrejón puedes lle-En torrejón puedes lle-gar 5 minutos tarde al gar 5 minutos tarde al gar 5 minutos tarde al gar 5 minutos tarde al mes y los puedes repar-mes y los puedes repar-mes y los puedes repar-mes y los puedes repar-tir como quieras en tres tir como quieras en tres tir como quieras en tres tir como quieras en tres veces. GESTE, LA GENE-veces. GESTE, LA GENE-veces. GESTE, LA GENE-veces. GESTE, LA GENE-ROSIDAD NO TIENE ROSIDAD NO TIENE ROSIDAD NO TIENE ROSIDAD NO TIENE LÍMITES.LÍMITES.LÍMITES.LÍMITES.

----En el mes de junio sólo En el mes de junio sólo En el mes de junio sólo En el mes de junio sólo se ha producido un des-se ha producido un des-se ha producido un des-se ha producido un des-pido d isc ipl inar io , p ido d isc ipl inar io , p ido d isc ipl inar io , p ido d isc ipl inar io , ¿brotes verdes? ¿ya no ¿brotes verdes? ¿ya no ¿brotes verdes? ¿ya no ¿brotes verdes? ¿ya no hacemos el vago? No hacemos el vago? No hacemos el vago? No hacemos el vago? No sabemos el motivo de sabemos el motivo de sabemos el motivo de sabemos el motivo de la reducción pero, como la reducción pero, como la reducción pero, como la reducción pero, como son buenas noticias, son buenas noticias, son buenas noticias, son buenas noticias, WE ARE LIVING A CELE-WE ARE LIVING A CELE-WE ARE LIVING A CELE-WE ARE LIVING A CELE-BRATION….BRATION….BRATION….BRATION….

----Si haces la encuesta Si haces la encuesta Si haces la encuesta Si haces la encuesta laboral tienes la posibili-laboral tienes la posibili-laboral tienes la posibili-laboral tienes la posibili-dad de que te to-dad de que te to-dad de que te to-dad de que te to-que. . . tanque. . . tanque. . . tanque. . . tan ---- tatachan… tatachan… tatachan… tatachan… UNA TABLET. Si fuéra-UNA TABLET. Si fuéra-UNA TABLET. Si fuéra-UNA TABLET. Si fuéra-mos listos participaría-mos listos participaría-mos listos participaría-mos listos participaría-mos en este sorteo y si mos en este sorteo y si mos en este sorteo y si mos en este sorteo y si ganamos otra vez el ganamos otra vez el ganamos otra vez el ganamos otra vez el wpw que nos den otro wpw que nos den otro wpw que nos den otro wpw que nos den otro “detallito”. Por cierto, “detallito”. Por cierto, “detallito”. Por cierto, “detallito”. Por cierto, hechas las pruebas de hechas las pruebas de hechas las pruebas de hechas las pruebas de estanqueidad del últi-estanqueidad del últi-estanqueidad del últi-estanqueidad del últi-mo “detallito” (termo) mo “detallito” (termo) mo “detallito” (termo) mo “detallito” (termo) hemos de concluir que hemos de concluir que hemos de concluir que hemos de concluir que no vale pa’na. Si osas no vale pa’na. Si osas no vale pa’na. Si osas no vale pa’na. Si osas traer el desayuno en él, traer el desayuno en él, traer el desayuno en él, traer el desayuno en él, tomarás café de máqui-tomarás café de máqui-tomarás café de máqui-tomarás café de máqui-na y tendrás que limpiar na y tendrás que limpiar na y tendrás que limpiar na y tendrás que limpiar la bolsa. la bolsa. la bolsa. la bolsa.

...Continúa (porque trabajamos)

La empresa comunicó al Comité de Empresa que el servicio Venta Pymes finaliza el día 16 de julio, y que Atento ha suscrito un nuevo contrato con Te-lefónica de España SAU “para la prestación del servicio de Teleopera-ción Territorializada para la Atención y De-sarrollo de clientes y potenciales clientes de la Dirección Pymes de Telefónica” (es curioso que hasta hace unos días se estuvieran ne-gociando las modifica-ciones sustanciales para un servicio que está a punto de finali-zar y cuando ya habían

suscrito un contrato nuevo para el servicio Pymes).

Por otro lado entregan a lxs trabaja-dorxs de Pymes un anexo a su contrato que modifica la obra y mantiene en vigor el resto de las condicio-nes y cláusulas de los contratos (incluida la antigüedad). Para la empresa, era estricta-mente necesario firmar e l a ne xo c omo “novación del contra-to” (en este caso es importante que com-probéis que la fecha de vuestro contrato de obra que aparece en el documento sea correc-

ta), y también es posible aceptar la novación de forma tácita, y entonces no tendríais que firmar nada. La empresa sólo entenderá que no se acepta la novación del contrato y que se res-cinde la relación laboral en el caso de que un trabajador lo comuni-que expresamente y por escrito.

Para la CGT Para la CGT Para la CGT Para la CGT todxs lxs trabajadorxs todxs lxs trabajadorxs todxs lxs trabajadorxs todxs lxs trabajadorxs de este departamento de este departamento de este departamento de este departamento deben ser considerados deben ser considerados deben ser considerados deben ser considerados indefinidxs, por lo que indefinidxs, por lo que indefinidxs, por lo que indefinidxs, por lo que entendemos que no es entendemos que no es entendemos que no es entendemos que no es necesario firmar ningún necesario firmar ningún necesario firmar ningún necesario firmar ningún cambio.cambio.cambio.cambio.

Mas tareas, menos estabilidad

DESINTODESINTODESINTODESINTONIZAD@SNIZAD@SNIZAD@SNIZAD@S

Bolet ín ed itado por laBolet ín ed itado por laBolet ín ed itado por laBolet ín ed itado por la SECCION SINDICAL de SECCION SINDICAL de SECCION SINDICAL de SECCION SINDICAL de

Atento Madr idAtento Madr idAtento Madr idAtento Madr id eeee ----mai l : cg tatentoma-mai l : cg tatentoma-mai l : cg tatentoma-mai l : cg tatentoma-

dr id@yahoo.esdr id@yahoo.esdr id@yahoo.esdr id@yahoo.es b log : b log : b log : b log :

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Guardias en el centro Guardias en el centro Guardias en el centro Guardias en el centro de Getafe todos los jue-de Getafe todos los jue-de Getafe todos los jue-de Getafe todos los jue-ves en el local de la ves en el local de la ves en el local de la ves en el local de la CGT de 13 a 17 horasCGT de 13 a 17 horasCGT de 13 a 17 horasCGT de 13 a 17 horas Teléfono guardias Teléfono guardias Teléfono guardias Teléfono guardias

914067700 914067700 914067700 914067700

Ext. 26158Ext. 26158Ext. 26158Ext. 26158

En ILUSTRACIÓN todos En ILUSTRACIÓN todos En ILUSTRACIÓN todos En ILUSTRACIÓN todos

los jueves de 12:00 a los jueves de 12:00 a los jueves de 12:00 a los jueves de 12:00 a

13:30 y de 15:30 a 13:30 y de 15:30 a 13:30 y de 15:30 a 13:30 y de 15:30 a

17:00 (office 5º planta)17:00 (office 5º planta)17:00 (office 5º planta)17:00 (office 5º planta)

formación y con exigen-cias. Aquí, los caciques Aquí, los caciques Aquí, los caciques Aquí, los caciques de turno, se encargan de turno, se encargan de turno, se encargan de turno, se encargan de que la “tarea” de que la “tarea” de que la “tarea” de que la “tarea” “salga” “salga” “salga” “salga” (¿de paseo?). Algunas operadoras Algunas operadoras Algunas operadoras Algunas operadoras han sido “invitadas” a han sido “invitadas” a han sido “invitadas” a han sido “invitadas” a completar su “tarea” completar su “tarea” completar su “tarea” completar su “tarea” fuera de su jornada de fuera de su jornada de fuera de su jornada de fuera de su jornada de trabajotrabajotrabajotrabajo (sí, sí, ahora el cortijo se acerca peli-grosamente a la mina), se trabaja de forma “voluntaria” los sába-dos, haciendo caso omiso al Convenio Co-lectivo en vigor (la “tarea” sale de fiesta los findes). Si no sacas Si no sacas Si no sacas Si no sacas la “tarea”, porque tie-la “tarea”, porque tie-la “tarea”, porque tie-la “tarea”, porque tie-nes un mal día ya que nes un mal día ya que nes un mal día ya que nes un mal día ya que somos humanos, el somos humanos, el somos humanos, el somos humanos, el ostracismo te espera ostracismo te espera ostracismo te espera ostracismo te espera como recompensacomo recompensacomo recompensacomo recompensa.

Como medida de motivación se estila el top ten diariotop ten diariotop ten diariotop ten diario, si la tarea ha querido que-darse en casa y no salir (no somos responsa-bles de la voluntad de “la tarea”) fastidiada estarás y en el top ten no aparecerás.

Que no falten… Qué sería de Atento sin Qué sería de Atento sin Qué sería de Atento sin Qué sería de Atento sin sus Señoríossus Señoríossus Señoríossus Señoríos, goberna-dos al modo de Juego de Tronos (cuidado con vuestros cuellos)

Podemos empe-Podemos empe-Podemos empe-Podemos empe-zar por el servicio de zar por el servicio de zar por el servicio de zar por el servicio de Tesorería,Tesorería,Tesorería,Tesorería, sito en To-rrejón. Allí la gran juga-dora Asunción, amplía la jornada a troche y moche, pero sólo de lunes a viernes, no va-ya a ser que te paguen el fin de semana con horario ampliado y se arruine el negocio, qué penita.. Ah! Y en vaca-Ah! Y en vaca-Ah! Y en vaca-Ah! Y en vaca-ciones tampoco horario ciones tampoco horario ciones tampoco horario ciones tampoco horario ampliado, si te las pi-ampliado, si te las pi-ampliado, si te las pi-ampliado, si te las pi-des, te reducen el hora-des, te reducen el hora-des, te reducen el hora-des, te reducen el hora-rio otra vez, y santas rio otra vez, y santas rio otra vez, y santas rio otra vez, y santas pascuas. pascuas. pascuas. pascuas.

Por supuesto, como no podía ser de otra forma, el SRV, el SRV, el SRV, el SRV, su gran arma de persua-sión masiva, otra vez a la palestra. Si cumples los criterios (por su-puesto, muy difícilmen-te alcanzables) pero has tenido absentismo “no excluyente para el

SRV” se cobra en vez de un 6% un 4%. Esto es, si estás embaraza-da hazte la ecografía en el scanner de la fo-tocopiadora, si se te muere tu padre, luto doble, si tienes un hijx, no vendrá con un pan debajo del brazo, lle-gará “con los recortes”, y si te caes en la plata-forma, porque la baldo-sa está mal encajada, doble víctima, tobillo roto y menos nómina.

Ella, gran juga-dora, y sus banderizxs, bien adiestradxs en el arte de la amenaza y am e d r e n t am i e n t o hacen del señorío un lugar invivible para lxs vasallx.

L amen t a b l e -mente, no es el único cortijo del que tenemos que hablar. Reciente-Reciente-Reciente-Reciente-mente se ha iniciado el mente se ha iniciado el mente se ha iniciado el mente se ha iniciado el servicio de Gestión Pe-servicio de Gestión Pe-servicio de Gestión Pe-servicio de Gestión Pe-didos de Voz, goberna-didos de Voz, goberna-didos de Voz, goberna-didos de Voz, goberna-do por Mª Victoria del do por Mª Victoria del do por Mª Victoria del do por Mª Victoria del Rio, sito en GetafeRio, sito en GetafeRio, sito en GetafeRio, sito en Getafe, que, como tantas otras veces ha empezado sin

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to Madrid.

Y mas cortijos...