Script del problema "Impresora".
description
Transcript of Script del problema "Impresora".
-
Colegio de Estudios Cientficos y Tecnolgicos
del Estado de Quertaro.
Plantel Peamiller no. 85
Impresora
I.S.C. Isaac Osornino Prez.
M3/S2
1 Parcial
Carlos Abraham Hernndez Ramrez.
06/Marzo/2015
-
Usuario: Hola. Tcnico: Bueno si Jos a su servicio. Usuario: Mire. Tengo un problema con mi impresora. Tcnico: Si dgame de que se trata. Usuario: lo que tiene es que no quiere imprimir pero si est conectada a la computadora. Tcnico: Su tner an tiene tinta? Usuario: Simon que s, es nuevo. Tcnico: Su computadora cuenta con los Drivers suficientes para el mantenimiento del software de la impresora? Usuario: Cules son esos? Tcnico: En pocas palabras un driver es un controlador que hace que funcione correctamente la impresora. Usuario: Aaah! Como que me queda claro esa parte. Tcnico: ok Usuario: claro que por supuesto que desde luego que s, tiene todo eso correctamente. Tcnico: Ya se fij que su impresora sea compatible con la computadora? Usuario: Permtame djeme checar bueno aqu mi impresora dice que es compatible con Windows 7 y 8pero el sistema operativo de mi computadora es Windows XP. Tcnico: Entonces ese es el problema y por eso su impresora no funciona y tiene que instalarse el sistema operativo de Windows 7 o 8. O cambiar su impresora por otra que sea compatible con su sistema operativo. Usuario: Ahora entiendo. Gracias Tcnico: si fue un placer servirle. Gracias por llamar a servicio a clientes espero haberle sido de ayuda.