COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTFICOS Y TECNOLGICOS DEL ESTADO DE QUERTAROPLANTEL No. 85 PEAMILLER

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Norma Aguilar BalderasCristian Ledesma LedesmaMara del Rosario Ramrez GudioProf. Isaac Osornio Prez4 TSMEC

03-02-15

Usuario: Hola! Buenos das, con la tcnica Rosario?Tcnico: Si, dgame que se le ofrece.Usuario: Tengo problemas con mi impresora, no imprime.Tcnico: Ok, me dice su nombre y domicilio por favor?Usuario: Me llamo norma Balderas soy de Peamiller.Tcnico: Muy bien seorita norma, est bien encendido su equip?Usuario: Si.Tcnico: Tiene tinta, o est bien colocada?Usuario: Si de hecho est llena y mi impresora es nueva, es por eso que no entiendo que est pasando.Tcnico: la probaron antes de vendrsela?Usuario: Si y funciono perfecto.Tcnico: Entonces, tiene bien conectados los cables?Usuario: Si pues me ensearon a conectar e instalar todo muy bien a menos que le haya pasado algo.Tcnico: Muy bien, me podras dar la marca de tu equipo?Usuario: Pues la marca es HP.Tcnico: Entonces puede ser el sistema operativo, ya verifico que sean compatibles?Usuario: Ya verifique y dice que no es compatible con Windows XP y mi computadora tiene ese sistema operativo.Tcnico: Entonces incompatibilidad de los sistemas operativos, por lo tanto tendr que cambiar su impresora y verificar que coincida su sistema operativo.Usuario: Perfecto muchas gracias.Tcnico: No de que, estamos para servirle, lindo da.Usuario: Gracias igualmente.