Scamper y modelo de negocio canvas

TECNICA SCAMPER Y

MODELO DE NEGOCIOS

CANVAS

ING. RUBEN GUSTAVO PARIONA ARIAS.

PROPÓSITO DE LA CLASE

Innovar las ideasde negocio.

Realizar un tallercon la técnicaScamper.

Conocer elModelo deNegocios Canvas.

Armar el modelode negocio con laidea innovadora.

GASTRONOMIA Y ARTE CULINARIO ING. RUBEN GUSTAVO PARIONA ARIAS

PROCESO PARA EMPRENDER

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OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

IDEA MODELO DE NEGOCIO

PLAN DE NEGOCIO


SCAMPER

SCAMPER es una herramienta que permiteprecisamente esto, activar la creatividad y lashabilidades para resolver problemas. En esencia,es una lista de preguntas que capacita y fuerza apensar y ver de diferentes formas las soluciones aun problema. Su idea central se basa en que todolo nuevo es una reinvención, una modificación delo que ya existe.

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Este método lo creó a mediados delsiglo XX Bob Eberle, basado en el“Brainstorming” (lluvia de ideas) deAlex Osborn.

SCAMPER es un acrónimo (unmnemotécnico) en inglés, donde cadauna de sus letras referencia a unaacción a estudiar ante cualquierdesafío.


SCAMPER

5GASTRONOMIA Y ARTE CULINARIO ING. RUBEN GUSTAVO PARIONA ARIAS

PREGUNTAS SCAMPER, PARA ENCONTRAR IDEAS PARA LA MEJORA DE UN PRODUCTO

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Sustituir¿Qué puede ser sustituido en nuestro producto para

mejorarlo?

Combinar¿Qué otro producto/servicio/proceso puede ser combinado con el nuestro para crear algo diferente y novedoso para

el mercado?

Adaptar¿Qué puede ser adaptado de otro

producto/servicio/entorno que suponga una mejora en el nuestro?

Modificar/ Magnificar

¿Qué elementos de nuestro producto pueden ser modificados que mejoren su posicionamiento en el

mercado?

Proponer otros usos

¿Nuestro producto, puede ser utilizado en otro contexto diferente a aquel para el que fue creado?

Eliminar¿Existe alguna función que pueda ser eliminada o

reducida al mínimo?

Reordenar¿Se puede reordenar la secuencia de instrucciones de

manejo de nuestro producto de tal forma que facilite su uso?

7

EJEMPLO:


8

Ahora te encargas de innovar tu idea………….


MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

ES UN “MÉTODO GRÁFICO” QUE AYUDA AL EMPRENDEDOR AENTENDER LAS RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS QUEDEBE ESTABLECER PARA QUE SU NEGOCIO TENGA ÉXITO.

CON ESTA METODOLOGÍA SE PUEDE VERIFICAR LAVIABILIDAD OPERATIVA DEL PROYECTO, ESTO ES,COMPROBAR SI SOMOS CAPACES DE REALIZAR TODAS LASTAREAS Y FUNCIONES NECESARIAS.


¿CÓMO? ¿QUIÉN?¿QUÉ?

¿CUÁNTO?

MODELO DE NEGOCIOS CANVAS 11


CLIENTES

Es el conjunto

de

productos y

servicios

que ofrece la

empresa

Se refiere a la

red de alianzas

con otras

empresas

Son los canales

a través de los

cuales se

contacta al

cliente,

Representa las

actvidades

necesarios para

entregar la

propuesta de valor

Explica las

relaciones con

Clientes para

adquirirlos,

retenerlos y

realizar ventas

adicionales.

Define los clientes

a los cuales se les

ofrece

la propuesta de

valor

FINANZAS

PROPUESTA

DE

VALOR

RED DE

PARTNERS

ACTIVIDADES

CLAVES

RECURSOS

CLAVES

RELACIÓN CON

EL CLIENTE

CANALES DE

DISTRIBUCIÓN

¿COMO? ¿QUE? ¿QUIÉN?

¿CUÁNTO?

COSTOS INGRESOS

Contempla los

recursos

económicos

necesarios

para que el

modelo de

negocios funcione

Define las fuentes

de

ingresos a partir

de las

cuales la empresa

obtiene dinero

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Determina los

recursos

requeridos para

ejecutar las

actividades

claves


LAS 9 PREGUNTAS QUE ANALIZAREMOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO

1. ¿Quiénes son nuestros clientes o segmento de2. mercado?3. ¿Cuál es la propuesta de valor?4. ¿Cuál es el canal de distribución?5. ¿Qué relación vamos a generar con el cliente?6. ¿Cómo se van a generar los ingresos?6. ¿Cuáles son los recursos claves de la compañía?7. ¿Cuáles son las actividades claves para el negocio?8. ¿Quiénes son los socios estratégicos?9. ¿Cuál es la estructura de costos y de inversión dela compañía?

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Segmentos de Mercado: Una empresaatiende a uno o varios segmentos demercado.Las empresas deben seleccionar conuna decisión fundamentada lossegmentos a los que se van a dirigir y almismo tiempo los que no tendrán encuenta.

1. ¿Quiénes son nuestros clientes o segmento de mercado?

1SEGMENTO DE CLIENTES


EJEMPLO: NESPRESSO

Nespresso se dirigeprincipalmente a dos perfiles:Por un lado a uno de un perfiladquisitivo medio-alto y porotra parte a un usuario deempresa/profesional.


2• Es la razón por la cual los

clientes escogen unaempresa y no otra.

• La propuesta permiteresolver problemas anuestros clientes.

• Son los productos yservicios que ofrecemos anuestros clientes

• Estos productos o serviciossatisfacen necesidades denuestros clientes

PROPUESTA DE VALOR

2. ¿Cuál es la propuesta de valor?

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La proposición de valor deNespresso es clara: “el mejorcafé que puedas tomar, en tucasa”

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EJEMPLO: NESPRESSO


33. ¿Cual es el canal de distribución?

Las propuestas de valorllegan a los clientes através de canales decomunicacióndistribución y venta.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN


Para entregar ésta propuestautiliza diversos canales:teléfono, tiendas físicas, postal ointernet.

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EJEMPLO: NESPRESSO


RELACIÓN CON EL CLIENTE

4• Una empresa debe escoger el tipo derelación que desea mantener con su cliente

• Las relaciones pueden ser personalizadas oautomatizadas

• Las relaciones deben guiarse por distintasmotivaciones: 1-adquirir clientes, 2-retenerclientes, 3-aumentar las ventas

• Deben estar integradas con el resto delmodelo de negocio

Ejemplos: asistencia personal, asistenciapersonal dedicada, asistencia autosuficiente,asistencia automatizada, a través decomunidades, mediante Facebook.

4. ¿Qué relación vamos a generar con el cliente?


EJEMPLO: Nespresso

La relación, uno de los aspectos másclave: se gestiona a través del clubNespresso, que no sólo fideliza ypremia periódicamente a sus clientessino que es capaz de avisar a uncliente de forma proactiva cuando letoca hacer una limpieza de sucafetera.


FUENTES DE INGRESO

5Las fuentes de ingresos se generan cuando los

clientes adquieren las propuestas de valor

ofrecidas. Un modelo de negocio puede implicar

dos tipos diferentes de fuentes

de ingresos:

1. Ingresos por transacciones derivados de

pagos puntuales de clientes.

2. Ingresos recurrentes derivados de pagos

periódicos realizados a cambio del suministro de

una propuesta de valor o del servicio posventa

de atención al cliente.

5. ¿Cómo se van a generar los ingresos?


EJEMPLO: Nespresso

Los principales flujos de ingreso sondos: El principal viene de la venta decápsulas (modelo bait & hook),mientras que un flujo inferior deingresos viene de los fabricantes decafeteras licenciatarios de sutecnología)


RECURSOS CLAVES6

• Representan los activos más

importantes para hacer funcionar el

negocio.

• Permiten a la empresa producir o

generar la propuesta de valor, alcanzar a

los clientes, mantener sus relaciones y

obtener beneficios.

• Pueden ser físicos, financieros,

intelectuales, o humanos; pueden ser

adquiridos o alquilados de un aliado.

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EJEMPLO: Nespresso

Para entregar éste modelo denegocio, los principalesrecursos que utiliza Nespressoson: el de la logística, laproducción de las cápsulas y lapublicidad.


ACTIVIDADES CLAVES

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7. ¿Cuáles son las actividades claves para el negocio?

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Todos los modelos de negocio requieren una serie de actividades clave.Estas actividades son las acciones más importantes que debe emprenderuna empresa para tener éxito, y al igual que los recursos clave, sonnecesarias para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a losmercados, establecer relaciones con clientes y percibir ingresos.


EJEMPLO: Nespresso

Las actividades que consumendichos recursos son: las fabriles(producción de cápsulas), la I+Dy la gestión del club Nespresso.


SOCIOS ESTRATÉGICOS

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• Representan la red de proveedores y socios quehacen funcionar el modelo de negocios.

• Se crean alianzas para optimizar el modelo denegocios, deducir riesgos o para adquirir recursos.

8. ¿Quiénes son mis socios estratégicos?


EJEMPLO: Nespresso

La alianza más relevante quetiene la compañía es condiversos fabricantes de cafeteras(Krupps, etc).


COSTOS E INVERSIÓN

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9. ¿ Cuál es la estructura de costos y de inversión de la compañía?

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Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de costes.Tanto la creación y la entrega de valor como el mantenimiento de las relaciones conlos clientes o la generación de ingresos tienen un coste.

Estos costos son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido losrecursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave. No obstante, algunosmodelos de negocio implican más costes que otros.


EJEMPLO: Nespresso

La estructura de costesque soporta el modelo denegocio tiene 3 elementosclave: coste del marketing ypublicidad, coste de laproducción y coste de lalogística .


Business Model Canvas para Nespresso


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Ahora te toca modelar tu negocio con lo que aprendiste…….


GRACIAS35


Scamper y modelo de negocio canvas

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