02 Nuestro Reporte2014 / 2015 10

Elaboramos este informe basándonos en los principios de la Guía G4 de la Iniciativa de Reporte Global (GRI), teniendo en cuenta la participación de los grupos de interés, el contexto de sostenibilidad, y exhaustividad. Asimismo, guiaron nuestro desarrollo los Principios de Materialidad de esta Guía y los estándares de la serie AA1000 (AccountAbility).

En 2014 iniciamos un análisis de materialidad para determinar aquellos temas que consideramos prioritarios para su comunicación en este Reporte de RSE, considerando los lineamientos internacionales de sustentabilidad y las nuevas tendencias en materia de reporte. Este análisis nos permitió establecer los temas y asuntos que tienen impacto en nuestra capacidad para crear y conservar valor económico, social y medioambiental tanto para nuestra empresa, como para nuestros grupos de interés y para la sociedad en general.

Como punto de partida, durante el ejercicio anterior identificamos los 67 temas más relevantes de nuestra gestión, los que fueron puestos a consideración

por la Comisión Directiva y el Comité Operativo de RSE, teniendo en cuenta el impacto de cada tema para SanCor Salud y para los grupos de interés. Así, se identificaron 30 temas estratégicos para la compañía.

Con foco en estos 30 temas estratégicos, en 2014 realizamos una consulta a 108 empleados, 263 Asociados y 58 entidades que nos permitió definir nuestra matriz de temas estratégicos.

Este año, con el objetivo de continuar ampliándola y profundizando los temas estratégicos con los grupos de interés consultados, llevamos a cabo una encuesta a 74 prestadores. Con estos resultados, elaboramos una nueva matriz de temas estratégicos, sobre los cuales hicimos foco en este documento.

De esta manera, buscamos que el resultado de nuestro análisis sea cada vez más representativo de lo que nuestros grupos de interés esperan de la gestión de RSE de SanCor Salud.

ANÁLISIS DE MATERIALIDAD

05 Nuestro Reporte2014 / 2015 38

Nota:(1) Planes de otras Obras Sociales para los cuales SanCor Salud presta sus servicios.(2) Planes cuyas prestaciones cumplen solo con el Programa Médico Obligatorio.(3) Planes Prepagos.(4) Planes del segmento obligatorio, es decir, a través del aporte salarial.(5) Planes de subsidios especiales.

PLANES GENERALES

Convenios administrados (1)

Obras Sociales - Programa Médico Obligatorio (2)

Autónomo (3)

Desregulado (4)

Total Planes Generales

ASOCIADOS SUPRA SALUD

Asociación Mutual SanCor

SanCor Medicina Privada S.A.

Total Supra Salud

4.369

32.036

76.730

173.665

Staff Médico 18.729 -

305.529

4.601

28.616

69.873

154.989

258.079

171.501

311.370

482.871

30/06/2015 30/06/2014

ASOCIADOS SUBSIDIO

Planes Básico e Integral (5)

Subsidio Único por Fallecimiento

Total Subsidio

12.230

47.564

59.794

157.827

280.733

438.560

12.915

38.572

51.487

Estamos convencidos de que las necesidades de nuestros Asociados y clientes requieren de una respuesta acorde a la situación. Por eso, nos renovamos constantemente, para ofrecer propuestas innovadoras y actuales, con productos integrales y accesibles.

Gracias a nuestra amplia cartera de productos, ofrecemos a todas las familias argentinas un completo servicio de Salud, que incluye diferentes aristas de protección para cubrir los requerimientos especiales de todos los segmentos de nuestra sociedad. Asimismo, como Asociación Mutual SanCor y basándonos en la economía solidaria y el cooperativismo, brindamos servicios especiales que ayudan a brindar una mejor calidad de vida a nuestra gente.

EL COMPROMISO ASUMIDO

300.000 ASOCIADOS YA ELIGIERON LA MEJOR OPCIÓN

05 Nuestro Reporte2014 / 2015 40

Pensamos en nuestros Asociados y en las empresas que nos confían su protección, por eso ofrecemos diversas soluciones a sus necesidades:

Con el aval de una de las Redes de Prestadores más completa y federal del país, brindamos atención integral, medicina preventiva, así como también tratamientos especiales y rehabilitación.

Nuestra completa línea de planes nos permite llegar a cada argentino con una alternativa concreta, que responde a sus posibilidades económicas y se ajusta a sus requerimientos especiales.

en momentos apremiantes. Gracias a su esquema de reintegros, basado en un nomenclador de prestaciones específicas, nuestros subsidios especiales permiten cubrir gastos adicionales en el país y el exterior.

A través una completa línea de productos pensados para resolver problemas económicos ocasionados por una intervención quirúrgica o internaciones clínicas, los Supra Salud brindan una solución efectiva

Desde 2012 el Centro ofrece servicios a todos nuestros Asociados de la zona, brindando atención simple y medicina preventiva.

Durante el periodo 2014-2015 se atendieron en nuestros policonsultorios 3016 personas. Las consultas efectuadas pertenecen a las siguientes especialidades: Clínica médica, Cardiología, Ginecología, Pediatría, Traumatología y Ortopedia, Oftalmología, Gastroenterología, Nutrición, Fisiatría, Alergia, entre otras.

A través de este subsidio, fortalecemos la cobertura y ampliamos el reconocimiento de Prótesis Médicas traumatológicas.

PLANES DE SALUD

SUBSIDIOS ESPECIALES SUPRA SALUD

CENTRO DE ATENCIÓN PRIMARIA (CAP) SAN FRANCISCO

SUPRA SALUD PRÓTESIS

Supra Salud otorgados a nuestros Asociados

Supra Salud Alta Complejidad

Supra Salud Prótesis

ASOCIADOS SUPRA SALUD

S10 / S10-C / S10-S

S20 / S20-C / S20-S

Total Supra Salud

534

775

63

1861

3.233

30/06/2015

OFRECEMOS ESTO Y MUCHO MÁS

05 Nuestro Reporte2014 / 2015 42

El amparo ante situaciones complejas brinda la tranquilidad de sentirse protegidos. Por eso, ofrecemos esta cobertura especial, que otorga soluciones económicas en caso de fallecimiento o de incapacidad total/parcial. Las mismas se encuentran reguladas por reglamentos internos y normativas de aplicación.

Cabe destacar que durante el período en análisis se otorgaron 226 subsidios de fallecimiento y sepelio, mientras que no se registraron casos de incapacidad total y/o parcial.

A través de distintas líneas de crédito y de ahorro mutual, estamos presentes en la vida de nuestros Asociados, otorgándoles préstamos y servicios especiales.

Estamos convencidos de que el esparcimiento también ayuda a mantenernos saludables, por lo que ofrecemos distintas alternativas turísticas dentro y fuera del país.

Asimismo, fomentamos la formación profesional como una herramienta de crecimiento y desarrollo personal, por lo que además de los viajes de placer organizamos tours de carácter técnico – educativo.

SUBSIDIO POR INCAPACIDAD, FALLECIMIENTO Y SEPELIO

SERVICIO DE AYUDA ECONÓMICA

SERVICIO DE TURISMO

Líneas de Créditos y AhorrosLí a de c dito

Línea

al 30/06/2015 al 30/06/2014

Préstamos

Cantidad Saldo Cantidad Saldo

1.263

1

2

6

1.272

$ 55.459.577

$ 113.452

$ 56.982

$ 931.647

$ 56.561.658

1.320

1

6

6

1.333

$ 39.519.424

$ 129.794

$ 303.463

$ 3.644.002

$ 43.596.683

Personales

Prendarios

Hipotecarios

Pago Íntegro

Totales

73

92

171

0

336

$ 12.290.348

$ 1.575.176

$ 6.571.480

$ 0

$ 20.437.004

68

98

132

0

298

$ 7.660.059

$ 1.177.277

$ 3.973.124

$ 0

$ 12.810.460

Línea

al 30/06/2015 al 30/06/2014

Ahorro Mutual

Cantidad Saldo Cantidad Saldo

Ahorro Mutual a Término

Fondos de Capitalizaciónindividual para Retiros

Ahorro Mutual Constante

Ahorro Mutual Común

Totales

1.322 viajes concretados en este período

07 Nuestro Reporte2014 / 2015 100

A través de distintas propuestas, incentivamos a nuestros colaboradores a vivir saludablemente. Movilizarse en bicicleta o caminar hacia el lugar de trabajo, —sobre todo en ciudades de menor concentración poblacional—, son buenas iniciativas para modificar nuestra forma de vida. Además de ayudar en la salud de nuestro organismo y mantenernos activos, es una manera de proteger el planeta.

En SanCor Salud, nos proponemos orientar las actividades hacia el desarrollo sostenible, procurando un adecuado equilibrio entre el respeto por el medioambiente, el fomento del progreso y bienestar social, y los intereses económicos, con el propósito de crear valor de forma permanente. De esta manera nos comprometemos a:

Asegurar el cumplimiento de la legislación ambiental vigente aplicable a nuestras actividades, y de todos aquellos compromisos con la preservación de un ambiente sustentable.

Prevenir la contaminación y mejorar nuestro desempeño ambiental a través de la mejora permanente de nuestras prácticas y operaciones.

Fomentar la investigación, el desarrollo y el uso de tecnologías y procesos, con el fin de minimizar los impactos ambientales.

Promover un uso eficiente de los recursos que disponemos para la realización de nuestro trabajo.

Fomentar la conciencia ambiental entre Empleados, Asociados y Proveedores.

Otra de las actividades que reducen el consumo de los recursos es la utilización del sistema de videoconferencia a la hora de establecer reuniones entre Sede Central y Sede AMBA. De esta manera, se disminuyen los viajes de negocios y se aprovecha el tiempo de traslado para realizar otras tareas en el lugar de trabajo.

NUESTRO COMPROMISO CON EL PLANETA

CUANDO MENOS ES MÁS. USO RACIONAL DE LOS RECURSOS

(1) La medición del consumo de electricidad incluye los siguientes Centros de Atención Regional y Sedes: Córdoba, Río Cuarto, Morteros, Santa Fe, Rosario, Sunchales, Buenos Aires, San Francisco, Rafaela, Pergamino, San Nicolás, Santo Tomé, Santiago del Estero, Paraná, Villa María, San Juan, Venado Tuerto, Mendoza, Salta, Caballito, Tucumán, Morón, Lanús, Jujuy, La Rioja, Ushuaia, Neuquén, Santa Rosa, Pilar, General Roca, Río Gallegos, Bariloche, Comodoro Rivadavia, Puerto Madryn, Resistencia, Corrientes, Formosa, Posadas, San Luis, Catamarca, Esperanza, San Martín, General Pico, Arroyito, Reconquista, Gualeguaychú, San Justo, Brinkmann.(2) Incluye los siguientes Centros de Atención Regional y Sedes: Río Cuarto, Santa Fe, Rosario, Sunchales, Buenos Aires, San Francisco, Rafaela, Pergamino, San Juan, Venado Tuerto, Mendoza, Jujuy, Ushuaia, Neuquén, Santa Rosa, Pilar, Río Gallegos, Bariloche, Comodoro Rivadavia, Puerto Madryn, San Luis, Esperanza, Arroyito, Gualeguaychú.(3) Incluye los siguientes Centros de Atención y Sedes: Santa Fe, Sunchales, Buenos Aires, San Francisco, Paraná, San Juan, Venado Tuerto, Tucumán, Lanús, Jujuy, Pilar, Puerto Madryn, Posadas, San Luis, General Pico, San Justo.

Consumo de agua, gas y energía

Electricidad (Kwh) (1)

Gas (m3) (2)

Agua (m3) (3)

1.732.994

55.543

14.056

01/07/2014 al30/06/2015

07 Nuestro Reporte2014 / 2015105

Imprimimos 200 ejemplares de este Reporte de RSE con el objetivo de lograr una amplia distribución (gratuita) entre nuestros grupos de interés.

Este documento y las versiones anteriores se encuentran disponibles en formato electrónico en:

www.sancorsalud.com.ar

Queremos agradecer la contribución del Comité Operativo de RSE para la elaboración de este Reporte de RSE. También queremos reconocer a todas las áreas de la empresa y a los grupos de interés que participaron durante todo este año de trabajo.

Elaboración y diseño:

Gerencia Departamento Comunicación y Calidad de SanCor Salud.

Av. Independencia 206 - 1º Piso - 2322 Sunchales - Santa Fe

info@sancorsalud.com.ar - www.sancorsalud.cm.ar

Facilitador Externo del Reporte de RSE:

Reporte Social, www.reportesocial.com

Sunchales, septiembre de 2015.

ASOCIACIÓN MUTUAL SANCOR: Inscripción en el Registro Nacional de Entidades de Medicina Prepaga (R N.E M P) bajo el Nº 1137. Superintendencia de Servicios de Salud - Órgano de Control de Obras Sociales y Entidades de Medicina Prepaga - 0800-222-SALUD (72583) - www.sssalud gov.ar