Principios bsicos de la comunicacin

Modelo de Schulz von Thun

Cmo funciona la comunicacin?

A veces no tan bien..

porque

Hablamos al mismo tiempo.

No escuchamos.

Interpretamos demasiado rpido

Y valoramos apresuradamente.

Con la consecuencia que.

..pueden haber malos entendidos....

-Que recaen en ... no comprender decisiones tomadas,

-que las personas pierdan su entusiasmo en el trabajo,

-pierden la esperanza en que se pueden aprovechar los

trabajos en equipo.

-

Asi se enva el

mensaje... Y asi llega...

..muy diferente!!!!

.........Por qu?

Mensajera de la Comunicacin

Emisor Receptor

Mensaje

Retroalimentar

Retroalimentar

Acusaciones

Agresiones

Mensajera de la Comunicacin

Nuestro objetivo:

Optimizar la comunicacin con los dems...

Nuestro resultado de aprendizaje:

ejemplificar la importancia de la comunicacin

efectiva, como individuo, futuro profesional de

Estomatologa.utilizando el modelo de Schulz

von Thun.

Mensaje

Los cuatro lados del mensaje...

1. Contenido

4.

Autorevelacin

3. Relacin

2. Apelacin

1. Sobre lo que informo,

objeto/contenido

4.Lo que

comunico

sobre mi

Voluntario o no

3.Lo que doy a conocer

de lo que pienso sobre

la otra persona o mi

relacin con ella Voluntario o no...

2.Lo que espero

de la otra persona

Los cuatro de los mensajes que se reciben...

Y si soy yo el emisor

Los cuatro lados de un receptor...

1.De qu se trata?

4.

Qu pienso de

l/ella?

Me dice esto porque

el/ella...

3. Qu se dice sobre

nuestra relacin con la otra

persona?

Me lo dice porque somos...

2. Qu se

supone debo

hacer? Qu

espera que

haga?

Qu se pregunta el receptor?

1

2

3

1

2

3

4 4

Posible recepcin del mensaje.....

Ya esta en

verde el

semaforo!

Un ejemplo

Qu comunica la

persona?

1. Contenido:

El semforo esta en

verde

2. Apelacin

Arranca!

3. Aspecto social /de

relacin:

Necesitas mi ayuda

4. Autorevelacin

Tengo prisa

ya esta en

verde el

semaforo!

Manejas

tu o

manejo yo

Un ejemplo

Con qu oido se escucha el mensaje?

Mensaje

Oido Contenido?

Oido de Apelacin?

Oido Social?

Oido de Autorevelacin?

Conocemos cmo se da la comunicacin

y sabemos cmo se producen malos

entendidos.

Y qu ventaja tiene eso?

Qu podemos hacer en concreto durante una

comunicacin?

Como emisor:

Puedo trato de expresarme claramente para evitar

malos entendidos, tomando en cuenta los diferentes

lados del mensaje.

Como receptor:

Puedo preguntar cuando necesito claridad

en algo para saber si he interpretado mal.