Con el apoyo de:

¡Ayudamos a que su negocio crezca todos los días!

REDES SOCIALES

Y APPS:

HERRAMIENTAS

PARA POTENCIALIZAR

UN NEGOCIO

ISSN: 2745-0961Marzo 2021

Edición 1

Estrategias paramantenerse vigente durante la pandemia.

PÁG. 8

WhatsApp y redes sociales como herramientas de mercadeo.

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Marzo 2021

Editora agencia + contenido: Ana María Zamora Cruz / Coordinación Editorial: Natalia Colmenares, directora de Soluciones Editoriales S.A.S. / Diseño: Andrea López, para Soluciones Editoriales S.A.S. / Ejecutiva: Natalia Rodríguez - ginrod@eltiempo.com - celular: 320 4900246 / Fotografía: iStock y Surtiapp. / Un producto realizado por Publicaciones Especiales EL TIEMPO Casa Editorial. 2021.

CONTENIDO

6 8 10 12 1Conozca por medio de la Revista Surtiapp cómo potencia-lizar el desarrollo de su negocio.

EDITORIAL

Nuevos produc-tos, promociones y estrategias para seguir atrayendo al público durante la pandemia.

TEMA

CENTRAL

La manera responsable e inteligente de usar sus tarjetas de crédito.

FINANZAS

Redes sociales y WhatsApp: un ‘matrimonio’ para fidelizar a su clientela.

TENDENCIA

Ya está dispo-nible una app que le permitirá abastecer su ne-gocio de forma 100 % ‘online’.

SURTIAPP

Marzo 2021

Consejo editorial Surtiapp: Jorge Humberto Palacio Hoyos, Gerente General Altipal - jorge.palacio@altipal.com.co / Daniel Neumann Burgos, Director E-commerce - daniel.neumann@altipal.com.co / Carlos Mauricio Ortiz Díaz, Jefe de Comunicaciones Altipal - carlos.ortiz@altipal.com.co / Camila Gelacio Sánchez, Marketing digital - maria.gelacio@altipal.com.co

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a llegado Surtiapp. Desde este momento, puede aprovechar las bondades de una herramienta

que le permite mantener su negocio sin inventarios agotados y con el surtido de las mejores marcas por categoría. Por-que la nueva realidad requiere de solu-ciones novedosas, este tiempo resulta ideal para tecnificar su negocio de la mano de plataformas virtuales.

Ideal para tiendas, minimercados, supermercados y, en general, cualquier tipo de comercio, Surtiapp ya está dis-ponible para recibir sus pedidos, sin importar el día, la hora o las cantidades que requiera. ¿Lo mejor de todo? Sin costo de envío, con un tiempo de entre-ga de 24 horas en ciudades y con la po-sibilidad de surtir su inventario con las mejores marcas a nivel nacional.

Le estamos hablando de una herra-mienta con resultados comprobados. Y qué mejor que demostrarlo con cifras: en diciembre pasado, cerramos el año con ventas cercanas a $40.000 millones de pesos; más de 200.000 pedidos; más de 50.000 descargas en Play Store y co-bertura en el 85 por ciento de los muni-cipios del país.

Cabe resaltar que la aplicación está pensada en todos los segmentos de clientes que maneja Altipal S.A.S., pero quienes más disfrutan de sus ventajas son los tenderos como usted, pues la app está hecha a la medida de los pequeños: le permite realizar pedidos tan peque-ños como lo necesite (desde $12.000 pesos), pagos contra entrega en efectivo y sin costos de envío.

En Surtiapp también puede pagar con su tarjeta de crédito y contar con el respaldo de Altipal S.A.S en caso de devoluciones y saldos a favor. Navegue por las más de 30 categorías de produc-tos y llene su carrito de compras con los productos de calidad que abastecerán su tienda.

EDITORIAL

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¿Y SI SU NEGOCIO PUDIERACRECER TODOS LOS DÍAS?

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Surtiapp llega a donde otros no lle-gan. Incluso en toques de queda, confi-namientos o días festivos, los productos llegan sin demoras y en el tiempo acor-dado.

Si nos está leyendo desde una zona ru-ral, no se preocupe. También puede ha-cer uso de Surtiapp y recibir sus pedidos de acuerdo con los días de despacho, los cuales podrá consultar en nuestra línea de servicio al cliente o en nuestra apli-cación.

Esta logística, tan ágil y eficiente, no podría ser posible sin el apoyo de Alti-pal S.A.S., compañía de distribución con más de 60 años de historia comercial, promoviendo la importancia de tener un servicio diferencial con colaboradores, clientes y proveedores. Estos diferencia-les hacen de Altipal S.A.S. la compañía preferida en Colombia para la comercia-lización de productos y servicios.

Se dice comúnmente que nadie puede volver atrás y empezar de nuevo, pero cualquiera puede comenzar hoy mismo y hacer un nuevo final.

Con estas líneas, le damos la bienve-nida a la primera edición de la Revista Surtiapp, en donde encontrará -de for-ma trimestral- el mejor contenido en-focado al desarrollo de su negocio. A través de artículos, recomendaciones y piezas gráficas, podrá aprender todo lo necesario para la construcción de una propuesta de valor que le permita ganar la fidelidad y preferencia de sus clientes.

La Revista Surtiapp también le servi-rá como guía de consulta para darle un mejor uso a nuestra app. Para, de esta manera, realizar sus pedidos de forma segura y aprovechando todas las ofertas que esperan por usted.

En Surtiapp, “ayudamos a que su negocio crezca todos los días”. Este es nuestro compromiso y la promesa que nos guía cada día. Por eso, a partir de ahora nos mantendremos más cerca de usted a través de esta Revista.

Permítannos entrar a su negocio y nutrirlo con las últimas tendencias del sector y mantenerlo actualizado, a us-ted y a sus colaboradores, en todo lo que respecta a regulaciones y normas. Esta publicación también servirá como material de consulta y, al mismo tiem-po, como un canal directo para hablarle sobre nuevos productos que esperan por usted y promociones exclusivas que no puede dejar pasar.

Los toques de queda o confinamientos -tan comunes en la nueva realidad-, días festivos o urgencias no son una barrera para realizar su pedido, pues Surtiapp

Surtiapp combina el mundo de las apps y las tiendas web para impulsar el desarrollo de los comercios. Haga parte de un grupo de más de 35.000 clientes satisfechos en toda Colombia.

Permítannos entrar a su negocio con la Revista Surtiapp. Una publicación donde encontrará -de forma trimestral- el mejor contenido enfocado al desarrollo de su negocio”.

Marzo 2021

está en línea las 24 horas del día, siete días a la semana.

A través de esta herramienta, conoz-ca y extiéndale a sus clientes las pro-mociones y lanzamientos de nuevos productos; recorra todas nuestras ca-tegorías y escoja las marcas líderes que son garantía de rentabilidad y rotación.

Si un cliente entra a su comercio preguntando por un producto que us-

ted no maneja, tenga la seguridad de que con Surtiapp puede asegurarle a ese potencial comprador que dicho producto lo tendrá disponible al día siguiente. De esta manera, puede au-mentar sus ingresos, al mismo tiempo que la fidelidad y la satisfacción de su clientela.

Con Surtiapp, cuenta con un amplio portafolio que lo hará más competitivo

y le permitirá cubrir de mejor manera las necesidades de sus compradores.

Si aún no es miembro de nuestra comunidad, lo invitamos a descargar nuestra app en la tienda de aplicacio-nes de su teléfono móvil (Play Store, para celulares Android, y App Store para iPhone). O bien, puede ingresar a nuestra página web (www.surtiapp.com.co) y hacer parte de un grupo de más de 35.000 clientes satisfechos en toda Colombia.

En caso de requerir apoyo durante el registro o uso de la aplicación, estamos para atender sus inquietudes. Comu-níquese con nuestra línea de servicio al cliente o consulte con un asesor de Altipal S.A.S., quienes le darán todo el soporte necesario.

Surtiapp la nueva forma de mante-ner su negocio surtido. ¡Todos los días!

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Para mayor información, comuníquese al: 3235996521

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Marzo 2021TEMA CENTRAL

a cuarentena puso a todos en una nueva realidad, tan sor-presiva como implacable. Vol-

ver a antiguas prácticas, fortalecer el servicio a domicilio y adaptarse muy rápidamente a la tecnología son ape-nas algunas de las estrategias que han tenido que adoptar muchos negocios (entre ellos, los tenderos constituidos) para mantenerse vigentes y enfrentar la crisis.

El estudio ‘Consumo en Comercios Pequeños’ realizado por American Express (y en el que participó Voices Research & Consultancy) halló que el 79 por ciento de los consumidores en el país realizó más compras en comer-cios de barrio durante la etapa más crítica del confinamiento. De hecho, el 53 por ciento hizo entre una y tres

Nuevos productos, aumento en la variedad de los mismos, promociones, descuentos y hasta opciones de crédito a clientes han sido las tácticas de los tenderos en esta época.

compras por semana en estos esta-blecimientos, teniendo en cuenta que antes de la pandemia la cifra era del 40 por ciento.

MIGRAR A LO DIGITAL

Agremiaciones como la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia

(Andi) han hecho hincapié en la nece-sidad que tiene el tejido empresarial colombiano de fortalecer el pedido y abastecimiento a domicilio a través de páginas web, aplicaciones de men-sajería como WhatsApp, entre otras herramientas.

A través de la tecnología, la manera en que el canal tradicional (tiendas de abarrotes, minimercados y supermer-cados, entre otros) se abastece está cambiando. Apps como Surtiapp, por ejemplo, han modernizado la manera en que los pequeños y medianos nego-cios hacen sus pedidos a proveedores.

Daniel Neumann Burgos, director de Comercio Electrónico de Altipal S.A.S., explica que esta app busca evi-tar el inventario agotado de sus princi-pales clientes.

“Hasta hace poco tiempo, un tende-ro tenía que esperar la visita de dife-rentes proveedores durante ocho, 15 o hasta 30 días, lo que generaba pro-ductos agotados en sus negocios e im-plicaba comprar cantidades grandes de los mismos productos hasta que pudiera volver a realizar sus pedidos. Con Surtiapp, los tenderos pueden abastecerse de forma diaria, sin costo de domicilio y con la posibilidad de acceder a los insumos de más de 150 marcas. Durante todo el 2020, logra-mos cerca de $40.000 millones en ventas y más de 35.000 usuarios dis-tintos”, precisa Neumann.

Precisamente, ya muchos tende-ros han abierto líneas de WhatsApp como un canal de atención para sus compradores, además allí compar-ten promociones y se comunican con proveedores para estar siempre bien abastecidos.

TRABAJAR EN MEDIO

DE LA PANDEMIA

A las dificultades de los tenderos se suma la necesidad de tener que traba-jar en medio de una emergencia sani-taria sin precedentes, la cual ha im-plicado -en muchos casos- tener que eliminar puestos de trabajo.

Entre tanto, trabajar en medio de las restricciones por el covid-19 ha sig-nificado nuevos retos para los tende-ros constituidos y que representan “un mundo nuevo” para ellos: desarrollar protocolos de bioseguridad, imple-mentar el servicio de domicilios puer-ta a puerta, tratar con proveedores a través de plataformas digitales o apps y, en últimas, darle mayor importan-cia a la virtualidad.

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ESTRATEGIAS PARA

MANTENERSE

VIGENTE DURANTE

LA PANDEMIA

Las tiendas cuentan con el 63 por ciento de las marcas disponibles en Colombia, ofreciendo todo lo que la clientela necesita”.

Marzo 2021 TEMA CENTRAL

Del lado de la reinvención y la diver-sificación, otros tenderos han incur-sionado en la venta de recargas y de paquetes de datos móviles.

CERCANÍA Y EMPATÍALo cierto es que esta situación tam-

bién ha servido para que las personas vuelvan a sentir en las tiendas de ba-rrio un aliado, ya que son negocios que históricamente han sido relacionados con la cercanía y la confianza.

Por ejemplo, Andrés Ruiz, comer-ciante y propietario de la cigarrería La Previa, afirma que ha tenido que re-currir a todo tipo de estrategias, entre las que se encuentran volver a fiar, dar más descuentos o vender con un mar-gen de rentabilidad mínimo.

“Estas estrategias no solo nos ayu-dan a nosotros los tenderos a moneti-zarnos, sino a ayudarnos entre todos. La pandemia afectó a toda la pobla-ción sin distinción”, afirma Ruiz.

Y es que no se puede negar que exis-te un gusto arraigado en la cultura co-lombiana por entrar a una tienda de

barrio y esperar un trato cálido, cer-cano y personalizado: “¿le doy lo de siempre, vecino?” es una frase que a todos enamora.

Con base en lo anterior, es posible afirmar que las tiendas están del lado de la gente por el vínculo emocional y social que los une. Al ser una cuestión de trato entre vecinos, la atención siempre será personalizada. Igual-mente, el precio y la calidad de los

productos es algo que no se discute. Finalmente, en términos de merca-

deo, la variedad de productos en un mismo punto de venta, la disposición en horarios especiales de atención y las múltiples presentaciones de ar-tículos (“multiempaque”, familiar, individual o al granel) también son otros de los diferenciales que los ten-deros constituidos siempre tienen para ofrecer.

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Marzo 2021FINANZAS

¿ENDEUDARSE? SÍ, PERO CON INTELIGENCIA

Las tarjetas de crédito no tienen por qué ser un dolor de cabeza. Su uso responsable las convierte en herramientas para llevar un negocio al siguiente nivel.

radicionalmente, las tarjetas de crédito han sido el mejor alia-do de los negocios, pues facili-

tan las cosas de cara a asumir gastos imprevistos y, de esta manera, poder llegar a fin de mes con dinero en caja. No obstante, han adquirido una mayor relevancia desde que se convirtieron en el medio de pago predilecto de las com-pras por Internet: un mundo al que su tienda debe sumarse.Sin importar el banco que la expida, lo cierto es que las tarjetas de crédito son cómodas para el cliente y para el comercio. En primer lugar, eliminan el riesgo de cargar con grandes sumas de efectivo al ir a abastecer su negocio y, a su vez, le permiten obtener plazos para pagar compras de insumos, herra-mientas, mantenimientos o reparacio-nes que requiera el local.Dada la facilidad con la que los bancos

Tponen a disposición este tipo de plásti-cos (con cupos millonarios que pueden llegar a parecer inagotables para las necesidades de un pequeño o mediano comercio), lo difícil está en darles un manejo adecuado.El primer error es considerar que el cupo de la tarjeta es un dinero extra, y nada más fuera de lo común. Muchos asesores financieros coinciden en que, por el contrario, son solo un medio de pago, pues depende de las ganancias y reservas de su negocio.

TENER EL CONTROL: LA CLAVEAhora bien, todo lo que respecta a fe-chas de corte, tasas de interés, cuota de manejo y beneficios asociados son cuestiones que debe tener claras al usar una tarjeta de crédito para su negocio.De ahí que su banco deba precisarle las fechas de facturación (mejor cono-

cidas como fechas de corte), además del plazo máximo de pago en el mes. Esto con miras a que su tarjeta de crédito no se convierta en un espiral de deudas impagables.La mayoría de las entidades banca-rias tienen disponibles diferentes canales para consultar el estado, condiciones y beneficios de produc-tos adquiridos con estas: aplicativos móviles (apps) y páginas web (con ‘chats’ en línea) cuentan con la posi-bilidad de generar extractos de forma inmediata, ver el saldo disponible y hasta separar el dinero en ‘bolsillos’ para evitar destinarlo a otros gastos.

COMPRAS MÁS ORGANIZADASUsar una tarjeta de crédito para su negocio no solo implica un mayor plazo para cancelar sus compras, sino también beneficios en materia contable. Si utiliza esta herramienta para sus compras de inventario regular, lo verá reflejado con facilidad en cada movimiento. Por tanto, puede saber en qué se han ido sus recursos. Finalmente, es posible concluir que el financiamiento será su aliado si le da un buen manejo. Como última recomendación, siempre tenga cla-ro el uso que le dará al dinero mes a mes y siempre consulte su capacidad de endeudamiento antes de adquirir nuevas obligaciones.

No es un secreto que ser “buena

paga” con sus tarjetas lo favo-

recerá en temas de créditos

y alivios financieros. Por ello, cuando paga sus obligaciones a

tiempo, las centrales de infor-

mación (como Datacrédito o

TransUnion) lo reportarán a usted

y a su negocio como un deudor

responsable.

Esta calificación es la mejor carta de presentación con los bancos.

A futuro, esto le permitirá ampliar

las posibilidades de solicitar

créditos de mayores cuantías

que sostengan, por ejemplo, esa

ampliación o modernización que

tanto ha soñado para su negocio.

Una buena vida crediticia

Como se indicaba anteriormente,

cada tarjeta de crédito posee una

fecha de corte y una fecha límite de

pago. En la mayoría de los bancos,

la fecha de corte es el día 30 de

cada mes (puede confirmarlo en su extracto o comunicándose con su

banco).

Con este dato en mente, podrá

pagar sus compras a 45 días sin

intereses, pagos extras ni comisio-

nes. ¿Quiere saber cómo? Preste

atención a continuación:

Las compras que haga desde el

primer día del mes con su tarjeta

de crédito (y a una sola cuota) son

facturadas hasta el día 15 del mes

siguiente, es decir, un plazo que in-

¿Compras sin intereses? Lea este ‘tip’

cluye los 30 días del crédito original (la

única cuota que eligió en su compra) y

los 15 días adicionales que se cuentan

para llegar a la fecha límite de pago.

Con este sencillo consejo, podrá

planificar las compras periódicas que realice en su negocio y darse un res-

piro de 45 días para ahorrar recursos

y pagar las compras sin problema

alguno. Descuide, usando este ‘tip’

seguirá teniendo un buen historial de

pago, puesto que no está teniendo

ninguna mora con sus obligaciones

(arriendo, servicios públicos, etc.),

así como tendrá un crédito de varias

semanas sin intereses y le brindará la

tranquilidad de más tiempo para recu-

perar su inversión.

Marzo 2021 FINANZAS

12

Marzo 2021TENDENCIA

WHATSAPP Y REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTAS DE MERCADEO

Con un poco de creatividad y vocación de servicio, los tenderos pueden tener un canal de ventas ágil, cercano y eficiente.

Las redes sociales y las apps de mensajería instantánea son una herramienta fundamental

para el funcionamiento de un negocio, pues su utilidad va desde compartir promociones, generar prospectos, has-ta ser usadas como canales de venta. Además, es evidente su rol en el po-sicionamiento y la reputación de una tienda constituida. De acuerdo con expertos de la agencia High Results, estas plataformas son el medio perfecto para llevar el mensaje a un público objetivo, “ya que permiten establecer una comunicación e inte-racción directa con los clientes, crean-do una comunidad que permita a la marca conocer mejor a los usuarios”.Y es que esta dinámica es consecuen-cia del incremento exponencial que han tenido los canales digitales en los últimos años, así como el mayor uso de los dispositivos móviles en todas las esferas de la vida. Por ello, el ‘social media’ es hoy una herramienta de gran alcance. De cara a los tenderos, no necesitan ser expertos para tener una base de datos con el número telefónico de los vecinos y compradores más asiduos, para luego estar al tanto -vía WhatsA-pp- de cualquier inquietud que tengan o enviarles descuentos y promociones a la medida. Recuerde que, en la ma-yoría de los casos, nadie conoce mejor sus preferencias de compra que su ten-dero de confianza.

DIRECTO A SU CLIENTEExpertos coinciden en que nunca antes se había podido contar con un canal de comunicación tan directo y bidireccio-nal (tanto para quien recibe como para quien envía) entre las empresas y los consumidores como lo son las apps de mensajería instantánea. Aunque es claro que hoy es difícil des-tacar entre un mar de información co-mercial, la gran ventaja con la que ya cuentan los tenderos constituidos es una relación con sus compradores que ha sido cultivada con el tiempo. Cual-

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quier emprendimiento ‘online’ envi-diaría el conocimiento que tiene un tendero de sus compradores y que nin-gún estudio de mercado puede ofrecer.“Las plataformas sociales han revivido el concepto clave del mercadeo: “no es lo que mi marca le ofrece al cliente, es lo que el cliente quiere de mi ne-gocio”. Hoy las aplicaciones brindan una ‘data’ (información) invaluable, potenciando las acciones de mercadeo y complementando las acciones tradi-cionales”, explica Fernando Garzón, director de cuentas en Compass Por-ter Novelli.

¿QUÉ CONTENIDOS COMPARTIR?“Quien mucho abarca, poco aprieta”. Este adagio, tan común en los abuelos, es el mejor consejo al administrar re-des sociales. Céntrese en el grupo ob-jetivo al cual quiere comunicar y pien-se qué les gustaría leer: promociones,

ofertas de temporada y novedades son tres buenos ejes para empezar a idear los mensajes que darán a conocer su tienda.A través de herramientas tan senci-llas como Paint, disponible en prác-ticamente todos los computadores, o apps como PicsArt Photo Editor, puede crear imágenes con poco tex-to que transmitirán esa oferta por un producto de baja rotación, o le notifi-carán a sus clientes el horario en que su negocio estará abierto en fines de semana o días festivos.Por último, procure que sus mensa-jes tengan una buena redacción (el corrector ortográfico de Word puede ayudarlo en gran medida), publique información clara y haga el esfuerzo de tener a alguien que esté pendiente de las conversaciones vía WhatsApp y dé respuesta oportuna a los mensajes de sus potenciales compradores.

Marzo 2021 TENDENCIA

Antes de definir la red social que usará para dar a conocer su tienda,

primero se debe tener claro cuál

es el propósito de su negocio. Una

vez establecido esto, se define el público objetivo (el tipo de vecinos

a los que usted quiere ofrecer sus

productos) y luego, con base en

este conocimiento, define la apli-

¿Qué red social escoger?

cación que mejor le convenga.

“Los empresarios deben tener claro

que cada red funciona de manera

distinta. Los contenidos y acciones

de las personas son diferentes en

cada caso, tampoco es necesario

estar en todas las redes sociales”,

destaca Garzón.

Si bien WhatsApp es el mejor alia-

do para tener una comunicación

permanente con los compradores,

publicar en Instagram fotos de su

tienda puede ayudarlo a dar a co-

nocer esa oferta de frutas variada y

de calidad con la que cuenta, por

ejemplo.

Aquellas redes que ofrezcan

agrupar de una manera activa a

suficientes personas son las indica-

das para conseguir el crecimiento

de su tienda.

En Surtiapp, quere-mos que su nego-cio crezca y usted se convierta en un tendero experto”.

Sígannos en redes sociales y en-cuentre más consejos prácticos que llevarán su tienda al siguiente nivel:

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Marzo 2021SURTIAPP

SURTIAPP: LA APP

QUE ACERCA A

TENDEROS CON

SUS PROVEEDORES

Más de 35.000 negocios ya hacen parte de la red de Surtiapp: la forma fácil y ‘online’ de abastecer su tienda sin costo de envío y con pro-mociones exclusivas semana a semana.

n el día a día de su negocio, de seguro ha pasado por la situa-ción de tener productos agota-

dos y ver cómo pierde una venta mien-tras un cliente insatisfecho se va por la puerta.

¿Y si pudiera surtir su tienda o su-permercado en tan solo un día?

E

• Surtiapp es una tienda ‘online’ ideal para tiendas,

autoservicios, supermer-

cados, licoreras y todo el

canal tradicional.

• Surta su negocio con 190

de las mejores marcas de

consumo masivo.

• Disponible las 24 horas del

día, siete días a la semana.

¡Con Surtiapp, su negocio crece todos los días!

• Haga sus pedidos

desde la app móvil

(disponible para usuarios Android y iPhone) o desde un computador

ingresando a

www.surtiapp.com.co.

• Reciba sus pedidos en tan

solo un día*• Acceso a más de

30 categorías

de productos.

• Servicio al cliente disponible

desde que abre hasta que cierra su negocio (de 7:00

a.m. a 11:00 p.m.).

• Promociones exclusivas

semana a semana.

Las ventajas de un distribuidor ‘online’ para tenderos

• Pedidos tan pequeños como

lo necesite (desde $12.000 pesos).

• Si no desea usar una tarjeta

de crédito, Surtiapp

le permite pagar contra

entrega en efectivo.

• Sin costos de envío.

Fácil y a su medida

No existe ninguna

barrera para que usted

pueda realizar sus

pedidos. Disponibilidad

total, todos los días de

la semana.

• Entregas seguras y a tiempo.

Su aliado incondicional

¡Compruebe usted mismo lo fácil que es usar Surtiapp!

*Aplica solo para negocios en

zonas urbanas. En zonas rura-

les, consulte el calendario de

despacho de cada marca en

www.surtiapp.com.co

Marzo 2021 SURTIAPP

millones de pesos en

ventas durante 2020.

Surtiapp, un crecimiento

exponencial

Paso a paso, le mostramos cómo usar Surtiapp desde su celular:

Surtir su tienda nunca

había sido tan fácil

Una vez llegue el pedido,

proporcione a sus clientes

los mejores productos

que Surtiapp pone a dis-

posición de su negocio.

Ingrese a la tienda de aplica-

ciones (Play Store, para dispo-

sitivos Android, y App Store

para iPhone) y en el buscador

ingrese ‘Surtiapp’.

Regístrese con sus datos

SI NO ES CLIENTE ALTIPAL.

Si es cliente Altipal, ingrese en

‘Usuario y Contraseña’ el NIT o

cédula que aparece en su factura.

Navegue por las más de 30

categorías de productos y

llene su carrito de compras

con los productos que abas-

tecerán su tienda a través del

botón ‘Agregar’.

Si desea soporte, Surtiapp

cuenta con un ‘chat’ en línea

y un número telefónico para

atenderlo. 3235996521

Ingrese al carrito de com-

pras y seleccione Pagar.

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$40.000

Más de 200.000pedidos al cierre de 2020.

clientes en todo el país.

Más de 35.000

de los municipios

del país.

Presencia y cobertura en el 85%

* Si desea comprar desde su computador, encontrará una versión web disponible.